<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>LỜI MỞ ĐẦU</b>

Nằm trong khung chương tình đào tạo cử nhân ngành Truyền thông Marketing chất lượng cao và kế hoạch học tập của Học viện Báo chí và Tuyên truyền, Khoa Quan hệ công chúng và Quảng cáo, sinh viên lớp Truyền thông Marketing 37A2 đã có một kì thực tập vơ cùng ý nghĩa và quan trọng khơng chỉ trong q trình học tập tại Học viện mà còn mang lại nhiều giá trị đối với quá trình làm nghề sau này. Thực tập nghề nghiệp giúp sinh viên có kiến thức và kinh nghiệm về công việc thực tế, giúp sinh viên mở rộng mối quan hệ với những người làm nghề truyền thơng marketing, qua đó sinh viên hình thành thái độ đúng đắn với công việc trong tương lai, mục tiêu lớn nhất là giúp sinh viên tìm được công việc đúng ngành nghề được đào tạo sau khi tốt nghiệp.

Thật vinh dự khi em được tham gia thực tập nghề nghiệp tại Công ty TNHH Archomes trong kì thực tập này. Tại đây, em được học hỏi nhiều điều mới mẻ, đồng thời đây cũng là thời gian để áp dụng những gì đã được giảng dạy tại học viện vào thực tế làm việc. Thực tập tại đây, được làm việc trong môi trường nghề nghiệp chuyên nghiệp tuy có nhiều bỡ ngỡ với phong cách làm việc mới nhưng bên cạnh đó bản thân em cũng rút ra được nhiều kinh nghiệm quý báu cho quá trình học tập và làm nghề sau này.

Dưới đây là báo cáo kỳ thực tập tại Công ty TNHH Archomes chuyên ngành Truyền thông Marketing tại vị trí thực tập Nhân viên Marketing từ 8/3 – 16/5/2021 của em!

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP I. Giới thiệu chung về đơn vị thực tập. </b>

<b>1. Về Công ty TNHH Archomes. </b>

- Công ty TNHH Archomes – “Câu chuyện của thị giác hay xúc giác, cảm nhận việc bạn có thể ngắm nghía hay nắm lấy món đồ vậy và câu chuyện của cự

gợi lên.”

- Công ty TNHH Archomes hoạt động thiết kế chuyên dụng về kiến trúc và nội thất.

- Các ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Archomes: + Hoạt động thiết kế chuyên dụng (chính)

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

+ Sản xuất đồ gỗ xây dựng + Sản xuất sản phẩm từ plastic + Sản xuất các cấu kiện kim loại + Sản xuất giường, tủ, bàn, ghê + Dịch vụ hỗ trợ tổng hợp + Vệ sinh chung nhà cửa

+ Vệ sinh nhà cửa và các cơng trình khác + Dịch vụ chăm sóc và duy trì cảnh quan + Hồn thiện cơng trình xây dựng + Xây dựng nhà để ở

- Bên cạnh đó, cơng ty cịn hoạt động thương mại bn bán đồ trang trí nội thất cho nhà cửa, quán café, …

- Trụ sở chính của cơng ty đặt tại Bùi Xương Trạch, Khương Đình, Thanh Xuân , Hà Nội.

- Công ty TNHH Archomes gồm các phòng, ban: + Ban Giám đốc: Giám đốc Nguyễn Huy Hùng + Phịng hành chính – nhân sự

+ Phịng kế tốn

+ Phịng kinh doanh: Trưởng phịng Trần Ái Bình.

+ Văn phịng đại diện: tại 153 Ngọc Hồi - Hoàng Liệt - Hoàng Mai - Hà Nội + Phòng Thiết kế

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

+ Phòng Sản xuất

+ Phịng chăm sóc khách hàng

Thật may mắn khi em được thực tập tại vị trí nhân viên marketing trong đợt thực tập lần này tại phòng kinh doanh. Phòng kinh doanh tại công ty TNHH Archomes có nhiệm vụ:

+ Tham mưu cho lãnh đạo về các chiến lược kinh doanh

+ Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm

+ Giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của các bộ phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao.

+ Có quyền nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo các chiến lược kinh doanh + Nghiên cứu đề xuất, lựa chọn đối tác đầu tư liên doanh, liên kết

+ Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh

+ Báo cáo thường xuyên về tình hình chiến lược, những phương án thay thế và cách hợp tác với các khách hàng.

+ Nghiên cứu về thị trường, đối thủ cạnh tranh

+ Xây dựng cách chiến lược PR, marketing cho các sản phẩm theo từng giai đoạn và đối tượng khách hàng.

+ Xây dựng chiến lược phát triển về thương hiệu Archomes

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>II. Nhật ký thực tập tại Phịng kinh doanh – Cơng ty TNHH Archomestừ 8/3 đến 16/5/2021.</b>

Trong hơn 2 tháng thực tập tại công ty với vị trí nhân viên marketing, em được phân công nhiệm vụ truyền thông nội bộ. Dưới sự hướng dẫn tận tình của anh trưởng phịng kinh doanh Trần Ái Bình cùng các anh chị nhân viên tại phịng, công ty, em đã được tham gia làm việc tại môi trường làm việc chuyên nghiệp, được trải nghiệm và làm những cơng việc mới mẻ, tích lũy thêm được nhiều kinh nghiệm và bài học quý báu.

<b>Thời gianCông việc cụ thểTự nhận xét, đánh</b> làm quen với mọi người trong công ty; làm quen với môi trường làm việc của công ty.

- Nhận phân cơng của phịng nhân sự và người hướng dẫn thực tập

- Đọc tài liệu để nắm những thơng tin (lịch sử hình thành, cơ cấu nhân sự, giá trị cốt lõi, hoạt động chính,…) của cơng ty TNHH Archomes.

- Tìm kiểu phịng kinh doanh của cơng ty

- Hịa nhập nhanh với mơi trường làm việc tại công ty.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

- Tìm hiểu những hoạt động truyền thông trước đây của công ty.

- Tiếp nhận tài khoản facebook fanpage của công ty, kế hoạch truyền thông nội bộ của cơng ty.

- Đóng góp, nhận xét và hồn thiện kế hoạch cho cơng ty. - Viết bài, đặt lịch trên fanpage. - Chuẩn bị nội dung truyền thông trong nội bộ công ty về kế hoạch tháng mới và gửi thơng báo thơng q hình thức email và banner.

- Tiếp tục triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ công ty.

- Chuẩn bị, xây dựng kế hoạch tháng 4.

- Lên nội dung truyền thơng tại bảng tin của cơng ty, nhóm nội

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

- Thiết kế standee, banner tại công ty.

- Lên nội dung chương trình tổng kết hàng tuần tại công ty, tổng kết hoạt động, sự kiện, tin tức, vinh danh cá nhân và phòng ban xuất sắc trong tuần, …

- Gửi nội dung chương trình tổng kết hang tuần cho trưởng phòng để duyệt và sửa chữa. được ý tưởng thông qua sự hướng dẫn của Trưởng phòng kinh doanh.

- Tiếp tục triển khai kế hoạch truyền thơng nội bộ cơng ty.

- Hồn thiện kế hoạch tháng 4.

- Thông báo về chương trình teambuilding tháng 4 đến tồn thể nhân viên cơng ty qua hình thức email, banner và standee, loa thơng báo của công ty.

- Lên nội dung trên fanpage

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

cơng ty và các chương trình đi cùng trên fanpage để nhân viên tham gia như mini game trên fanpage, thông tin them thú vị về địa điểm tổ chức teambuilding.

- Lên timeline, kịch bản chương trình teambuilding và chương trình văn hóa cơng ty.

- Tham gia lên kịch bản, kế hoạch buổi talkshow của ban đã có trong thời gian qua vào quá trình xây được ý tưởng thông qua sự hướng dẫn của Trưởng phòng kinh doanh.

- Tiếp tục triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ công ty.

- Chuẩn bị chương trình văn hóa tháng 4 tại cơng ty.

- Thông báo về chương trình teambuilding tháng 4 đến tồn thể nhân viên cơng ty qua hình thức email, banner và standee,

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

loa thông báo của cơng ty. văn hóa cơng ty.

- Báo cáo tiến độ cho Trưởng ban tổ chức.

- Tổ chức chương trình văn hóa doanh nghiệp của công ty, tổ chức buổi teambuilding tại Tam Đảo.

- Tổ chức chương trình talkshow của ban giám đốc.

cơng việc nhanh chóng, đúng quy định.

- Sáng tạo, áp dụng những kinh nghiệm đã có trong thời gian qua vào q trình xây được ý tưởng thông qua sự hướng dẫn của

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

5/4 – 10/4/2021

- Tiếp tục triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ công ty.

- Thu thập và tổng hợp những ý kiến mới của toàn thể nhân viên để phát triển văn hóa doanh nghiệp.

- Báo cáo về kết quả của chương trình văn hóa doanh nghiệp cơng ty vừa qua.

- Tìm kiếm, đóng góp kế hoạch cho chương trình mới.

- Cập nhật thông tin, viết bài và biên tập nội dung trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty như website nội bộ, fangape nội được ý tưởng thông qua sự hướng dẫn của Trưởng phòng kinh doanh.

- Tiếp tục triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ công ty.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Cập nhật thông tin, viết bài và biên tập nội dung trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty như website nội bộ, fangape nội bộ, email,…

- Tham gia xây dựng nội dung, thiết kế banner, standee về các kế hoạch, dự án,… của công ty.

- Tham gia phối hợp với phòng nhân sự để đăng tin tuyển dụng được ý tưởng thông qua sự hướng dẫn của Trưởng phòng kinh doanh.

- Tiếp tục triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ công ty.

- Cập nhật thông tin, viết bài và biên tập nội dung trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty như website nội bộ, fangape nội bộ, email,…

- Tham gia xây dựng nội dung, thiết kế banner, standee về các dự án đã làm của công ty, các sản phẩm của công ty: thiết kế được ý tưởng thông qua sự hướng dẫn của

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

- Tham gia chuẩn bị kế hoạch tháng 5.

- Tham gia tổ chức chương trình tổng kết hàng tuần tại công ty, tổng kết hoạt động, sự kiện, tin tức, vinh danh cá nhân và phòng ban xuất sắc trong

- Tiếp tục triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ công ty.

- Cập nhật thông tin, viết bài và biên tập nội dung trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty như website nội bộ, fangape nội bộ, email,…

- Truyền thông cho toàn nhân viên về kế hoạch tháng mới.

- Đóng góp ý kiến về kế hoạch truyền thông nâng cao giá trị thương hiệu công ty tới các đối được ý tưởng thông qua sự hướng dẫn của Trưởng phòng kinh doanh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

4/5 – 10/5/2021

- Tiếp tục triển khai kế hoạch truyền thông nội bộ công ty.

- Cập nhật thông tin, viết bài và biên tập nội dung trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty như website nội bộ, fangape nội bộ, email,…

- Báo cáo kết quả kế hoạch truyền thông tuần qua và báo cáo xây dựng kế hoạch truyền thông tuần mới.

- Nghe nhận xét, đánh giá của trưởng phòng về nhưng công việc đã tham gia, rút kinh nghiệm và khắc phục sửa chữa. được ý tưởng thông qua sự hướng dẫn của Trưởng phòng kinh doanh.

<b>III. Sản phẩm đã thực hiện. </b>

Trong q trình thực tập tại Phịng Kinh doanh, em được tham gia vào thực hiện các chiến lược truyền thông nội bộ cùng các anh chị tại phòng, được trải nghiệm và thực hành những kiến thức lý thuyết đã được đào tạo tại học viện. Bên cạnh đó, áp dụng những kinh nghiệm của bản thân đã tích lũy được trong quá trình

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

học tập, em cũng đã hoàn thành được nhiều sản phẩm trong chiến lược của các anh chị. Trong tuần cuối cùng tháng 3 và tuần đầu tiên tháng 4, em đã được tự mình lên kế hoạch, kịch bản chương trình nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp của nhân viên cơng ty và được cùng anh chị phịng Kinh doanh tổ chức thành cơng chương trình và chuyến đi Tam Đảo cho tồn thể nhân viên cơng ty.

Dưới đây là bản kế hoạch nội bộ chi tiết của chương trình em đã thực hiện:

<b>KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG NỘI BỘ SƠ BỘ CHO CHƯƠNG TRÌNHVĂN HĨA CƠNG TY TNHH Archomes</b>

Từ ngày 1/4 đến ngày 4/4

<b>Mục tiêu chương trình:</b>

- Giúp các thành viên trong cơng ty có cơ hội tìm hiểu về q trình hình thành cũng như văn hóa doanh nghiệp của Cơng ty

- Các thành viên có nhiều cơ hội giao lưu và trị chuyện với nhau, tìm được các mối quan hệ mới.

- Sau chương trình, doanh nghiệp sẽ thu được những ý kiến mới để phát triển văn hóa doanh nghiệp

<b>Cơng chúng tham gia:</b>

- Cơng nhân viên của Công ty

- Ban lãnh đạo sẽ tham gia với tư cách là Ban giám khảo và cố vấn chương trình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

- Phịng truyền thơng Cơng ty tham gia với tư cách là Ban tổ chức.

<b>Công việc cụ thể:</b>

- Ngày 25/3, thơng báo về chương trình teambuilding đến tồn thể nhân viên cơng ty thơng qua hình thức email và banner

- Từ ngày 1/4 đến ngày 4/4 tổ chức đi du lịch ở Tam Đảo 4 ngày 3 đêm cho nhân viên cơng ty trong đó có sự tham gia của ban lãnh đạo và nhân viên trong công ty, tổ chức một buổi Teambuilding cho tồn bộ nhân viên trong cơng ty, với chủ đề: Thám hiểm văn hóa Cơng ty. Cách thức tổ chức: tạo ra các trò chơi vận động nối tiếp, các thành viên chia thành những nhóm khác nhau, theo nhóm mình vượt qua các trị chơi và nhận giải, nhóm nhận giải sẽ được tôn vinh trong đêm tiệc. - Ngày 4/4, tổ chức một buổi Talkshow của Giám đốc, Ban lãnh đạo về văn hóa doanh nghiệp hiện nay, tổ chức Tam Đảo. Số người tham gia dự kiến: 80% số lượng nhân viên trong công ty.

- Tối 4/4, diễn ra đêm tiệc Công ty, với nội dung tổng kết lại hoạt động truyền thơng, tơn vinh nhóm chiến thắng, PR các thành viên trong ban lãnh đạo. Số người tham dự: 80% toàn thể nhân viên và ban lãnh đạo trong Công ty

<b>Đề nghị hỗ trợ:</b>

- Các thành viên trong phịng Truyền thơng tham gia chạy fanpage và xây dựng các chương trình trong chuỗi hoạt động truyền thông.

- Mỗi tuần các bạn phụ trách sẽ gửi báo cáo về cho Trưởng ban tổ chức

- Ban tài chính sẽ làm việc và lên đề xuất ngân sách, sau đó nộp lại báo cáo cho Trưởng ban phê duyệt rồi mới đề nghị với Ban lãnh đạo.

- Các thành viên trong Cơng ty khuyến khích tham gia các chương trình và ủng hộ phịng Truyền thơng trong chuỗi dự án.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Kết thúc chương trình và chuyến đi Tam Đảo đó, điều đầu tiên em nhận thấy được chính là sự vui vẻ và gắn kết nhân viên trong công ty. Các thành viên trong công ty hiểu được q trình hình thành cũng như văn hóa doanh nghiệp của công ty. Nhân viên hiểu được hơn lãnh đạo và ngược lại. Bên cạnh đó các dự án tại các phòng ban cũng đã được nhiều phòng ban khác hiểu và nắm được. Từ đó, các phịng ban nâng cao tinh thần hỗ trợ nhau trong công việc. Nhân viên trong cơng ty cũng có động lực, niềm vui sau mỗi chuyến đi để hang say làm việc.

<b>IV. Bài học kinh nghiệm. </b>

Thực tập tại Công ty TNHH Archomes, em đã học tập được nhiều điều vơ cùng bổ ích, chính những điều đã học được ở đây và những kiến thức đã được học tại Học viện chính là bước đệm vững chắc cho quá trình làm nghê sau này của em.

Trước tiên, em biết được thế nào là truyền thông nội bộ.

Nếu như nhiều công ty vẫn đang chú trọng vào những chiến lượn truyền thơng hồnh tráng với những khách hang, đối tác, cơng chúng bên ngồi thì truyền thơng lại bị đánh giá thấp và coi như không quan trọng trong khi đây thực sự là vấn đề quan trọng của mỗi doanh nghiệp.

Truyền thông là công cụ quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận và giữ được mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Truyền thông nội bộ cũng tương tự như vậy: nếu truyền thông nội bộ tốt, doanh nghiệp có thể gắn kết nhân viên trong cơng ty một cách hiệu quả.

Nếu như nói doanh nghiệp là một cơ thể, thì truyền thơng nội bộ giống như một mạch máu. Truyền thông nội bộ về bản chất chính là việc doanh nghiệp đưa

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

các nội dung và thông điệp cần thiết đến các đối tượng nhân viên vào đúng thời điểm, mà ở đây nội dung chính là các tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi; với mục tiêu định hình, thắt chặt và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp.

Truyền thơng nội bộ nắm một vai trị vơ cùng quan trọng. Truyền thơng nội bộ củng cố tầm nhìn, giá trị và văn hóa của tổ chức cho nhân viên, từ đó nhân viên có thể tiếp tục truyền tải nó ở trong nội bộ và ra bên ngồi. Truyền thơng nội bộ bám sát các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tạo ra các kênh thông tin giúp nhân viên hiểu được tình hình của đơn vị mình, mở ra các kênh trao đổi thơng tin giữa nhân viên cấp dưới và cán bộ quản lý.

Nhờ được cung cấp thơng tin đầy đủ, chính xác, mỗi nhân viên sẽ nắm rõ mục tiêu, nhiệm vụ của mình, mình cần làm gì và chủ động hơn trong cơng việc của chính mình. Bên cạnh đó, với các kênh thông tin công khai, rõ ràng, thống nhất trong nội bộ đơn vị, các phòng ban sẽ phối hợp nhịp nhàng hơn, giảm bớt tình trạng chồng chéo cơng việc, giảm mâu thuẫn nội bộ. Thông qua truyền thông nội bộ, thông tin sẽ được lan tỏa từ trên xuống dưới, từ dưới lên trên và truyền ngang giữa các bộ phận, góp phần liên kết các bộ phận; thúc đẩy phát triển những giá trị tích cực; làm giảm bớt những tiêu cực, tư tưởng lối mòn và các thông tin chưa rõ ràng.

Sự thống nhất nội bộ là yếu tố cốt lõi làm nên sức mạnh tập thể. Một tập thể mạnh là chưa hẳn đã toàn người mạnh, nhưng chắc chắn có sự gắn bó đồn kết chặt chẽ. Để mọi người nhìn thấy mục tiêu chung chính là chỉ ra cho họ sợi dây gắn kết, để tất cả cùng có lợi và nghĩ đến cái chung. Mà điều kiện để tạo ra sự đoàn kết chính là sự thấu hiểu - một nhiệm vụ của công tác truyền thông nội bộ.

</div>