<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>HIGHLANDS COFFEE</b>

-Highland Coffee là thương hiệu của Công ty cổ phần quốc tế Việt Thái ( VTI ) được thành lập tại Hà Nội bởi doanh nhân Việt Kiều – David Thái

-Doanh nghiệp thành lập năm 1999 -Năm 2000, Highlands đã nhanh chóng

phát triển thành thương hiệu quán cà phê nổi tiếng và không ngừng mở rộng hoạt động trong và ngồi nước

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>YẾU TỐ VI MƠ</b>

*NHÀ CUNG CẤP

*ĐỐI THỦ CẠNH TRANH *KHÁCH HÀNG

*CÁC TRUNG GIAN MARKETING

*CÁC YẾU TỐC VÀ TÁC ĐỘNG BÊN TRONG*CÔNG CHÚNG TRỰC TIẾP

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>NHÀ CUNG CẤP </b>

Tất cả mọi khâu đều được thực hiện nghiêm ngặt và đúng tiêu chuẩn qua việc •chọn lọc những hạt cà phê ngon nhất để rang từ vùng núi cao nguyên Lâm Đồng

•việc tạo nên một bầu khơng khí thưởng thức cà phê thật thoải mái và đầy hứng khởi

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>CÁC TÁC ĐỘNG VÀ ẢNH HƯỞNG KHÁC </b>

<b>ĐỐI THỦ CẠNH TRANH </b>

<small>*) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp .</small>

<small>-Về Trung Nguyên; Từ một thương hiệu cà phê non trẻ hình thành vào năm 1996 ở Bn Mê Thuật , Trung Nguyên hiện tại là một trong những thương hiệu cà phê </small>

<small>hàng đầu Việt Nam</small>

<small> -Xét về starbucks coffee : với lĩnh vực cà phê Mỹ, Việt Nam chưa hẳn đã là thị trường khó “ ăn” với Starbucks. Starbucks có thể phục vụ 87.000 loại đồ uống khác nhau*) Đối thủ cạnh tranh gián tiếp : Bên cạnh những đối thủ </small>

<small>cạnh tranh lớn như Trung Nguyên , starbucks ,… Highlands coffee cịn có các đối thủ cạnh tranh các sản phẩm thay thế như : KOI, Ding Tea , Toco Toco,… ngồi ra </small>

<small>đó là sản phẩm cà phê hòa tan như Cafe G7, Nescafe, Vinacafe ,…</small>

<b>KHÁCH HÀNG </b>

<small>Highlands cofee ln tạo cho mình sự khác biệt bằng cácg dung hòa hương vị và phong cách trong nước và nước ngoài. Và đối tượng khách hàng mà Highlans Coffee đã và đang phục vụ là nhóm người tiêu dùng trung lưu giới văn phòng hay giới trẻ hiện nay . Hoặc những khách hàng </small>

<small>thuộc top cao hơn không thể uống cà phê ở một cửa hàng bình thường khơng có thuơg hiệu , họ thường xun uống ở Highlans Coffee </small>

<small>để khẳng định đẳng cấp của mình </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>TÁC ĐỘNG CỦA VI MƠ</b>

Với thương hiệu Highlands , Việt Thái đang tập trung mở rộng hệ thống phân phối và bán lẻ của mình trong thị trường nội địa.Cơng ty đang xây dựng chiến lược và tổ chức để mở rộng ở phạm vi quốc tế.

-Số lượng hệ thống của hàng đặt ở nơi đắt địa như :

-kênh phân phối của Highland Coffee còn đưa sản phẩm đóng gói của mình tới siêu thị hay các cửa hàng tiện lợi. Đồng thời, hãng cũng kết hợp với các đơn vị ship đồ ăn uống như Shopee Food, Baemin, GoFood, Grab

-Highlands Coffee cũng nhanh chóng làm nên tên tuổi của họ thơng qua các

--Hiểu được thị hiếu của khách hàng

Điều giúp Highland có ưu thế hơn so với các cửa hàng ngoại quốc tại Việt Nam đó là khách hàng. Khách hàng Việt Nam đặc biệt thích uống cà phê đậm vị trong khi nhiều nước châu Âu và châu Mỹ lại thích lỗng hơn. Bên cạnh đó, cách pha và loại cà phê cũng được cửa hàng xem xét để phù hợp với văn hóa uống cà phê của người Việt.

<b>CÁC YẾU TỐ VÀ TÁC ĐỘNG BÊN TRONG CỦA DOANH NGHIỆP </b>

<b>CÁC TÁC ĐỘNG TRUNG GIAN MARKETING </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG CHÚNG ĐẾN DOANH NGHIỆP </b>

-Một trong những kênh quảng bá sản phẩm hay chiến dịch phổ biến của

Highlands không thể không nhắc tới nền tảng mạng xã hội như Facebook với hơn 1.1 triệu người theo dõi

-Một trong những kênh quảng bá sản phẩm hay chiến dịch phổ biến của

Highlands không thể không nhắc tới nền tảng mạng xã hội như Facebook với hơn 1.1 triệu người theo dõi

- Đặc biệt các UBND có liên quan nơi các cơ sở của Highlands hoạt động có nhiệm vụ kiểm tra chỉ đạo thực thi pháp luật nếu như có vi phạm đối với các cơ sở kinh doanh trên địa bàn mà Highland coffee hoạt động.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>CÁC TÁC ĐỘNG </b>

<b>NHÂN KHẨU HỌC </b>

-Yếu tố về nhân khẩu như : quy mô hay tốc độ tăng dân số đến cơ cấu thị trường tiêu

thụ sản phẩm và chính sách marketing của doanh nghiệp

- Theo cơ cấu độ tuổi

- Thu nhập đầu người tăng thì doanh thu của highlands coffee tăng . Từ đó lợi nhuận tăng , đầu tư them cơ sở vật chất và mở

nhiều chi nhanh

<b>YẾU TỐ TỰ NHIÊN </b>

Hướng đến việc bảo vệ và xây dựng một môi trường xanh, Highlands coffee tích cực sử dụng sản ohaamr có thể tái chế như ống hút giấy , ly giấy

<b>YẾU TỐ KHOA HỌC – CÔNG </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ VĨ MƠ</b>

-Việt Nam về tình hình chính trị rất ổn định vớ sự lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt Nam . đời sống nhân dâm cũnh được cải thiện và thu nhập ngày càng tăng lên

Chính phủ ln có những chính sách đề án nhằm phát triển dịch vụ đặc biệt là nghành F&B .

Ban hành chính sách thuế giải quyết về thuế để hỗ trợ doanh nghiệp

Các món ăn đồ uống ở đây đều được nghiên cứu đến sức khỏe người tiêu dung

Ví dụ : món trà sen vàng thì trà và sen đều có khả năng giải nhiệt

<b>YẾU TỐ CHÍNH TRỊ - -PHÁP LUẬT </b>

- Biểu tượng phin cà phê của Highlands coffee như một lời khẳng định về nét truyền thống độc đáotrong văn hóa uống cà phê của người Việt

- Người Việt thưởng thức cà phê như một thứ văn hóa

- Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm còn là hương vị và phong cách của qn

- Highlands coffee cịn thu thập them văn hóa khác khi có đá xay ( Freeze) trong thực đơn

<b>YẾU TỐ VĂN HÓA – XÃ HỘI </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Cơ hội đối với

Highlands coffee

<small>-Tiềm năng thị trường ở Việt Nam là rất lớn, theo ước tính, thị trường cà phê Việt Nam trị giá khoảng tầm 1 tỷ USD. Đồng thời, với sự phát triển của xã hội, người dân Việt Nam cũng có thú vui ngồi quán cà phê thưởng thức. Vì vậy, nếu biết nắm bắt thì đây là cơ hội tốt giúp thương hiệu ngày càng phát triển.</small>

<small>-Văn hóa hay các phong tục tập quán là những giá trị được ăn sâu vào tiềm thức của những người dân địa phương. Vì thế, đây cũng là yếu tố quyết định tới sự sống cịn của doanh nghiệp. Hiểu rõ được văn hóa của địa phương sẽ giúp doanh nghiệp cân nhắc đưa ra chiến lược về sản phẩm hay truyền thông phù hợp với thị hiếu hay thuần phong mỹ tục nơi đây. </small>

<small>-Là một thương hiệu nội địa, Highlands có lợi thế hiểu văn hóa địa phương hơn các thương hiệu nước ngồi. Nhờ đó, họ có thể đưa ra sản phẩm phù hợp với thị trường của mình.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Thách thức đối với Highlands coffee

Chính vì thị trường cà phê tại Việt Nam ngày càng phát triển, Highlands từ đó cũng chịu sự cạnh tranh cao từ các đối thủ không chỉ trong nước mà cịn có những thương hiệu đến từ nước ngồi, có thể kể đến như Starbucks, Trung Nguyên, The coffee house,…

Ngoài ra, đồ uống cũng là ngành dễ dàng thay thế, ngoài cà phê, mọi người đều có rất nhiều lựa chọn khác như trà chanh, trà sữa,…

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b><small>VỚI SỰ CẦU TIẾN VÀNHỮNG NỖ LỰC KHÔNG NGỪNG TRONG THƯỜI GIAN QUA, HIGHLANDS COFFEE THỰC SỰ ĐÃ GĨP PHẦN CỦNG CỐ HÌNH ẢNH, VỊ THẾ THƯƠNG HIỆU CỦA MÌNH TẠI VIỆT NAM NĨI CHUNG VÀ SO VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH NÓI RIÊNG, KHẲNG ĐỊNH SỨC MẠNH THƯƠNG HIỆU VIỆT VƯƠN TẦM THẾ GIỚI </small></b>

<b><small>HIGHLANDS COFFEE LÀ MỘT TRONG NHỮNG THƯƠNG HIỆU CÀ PHÊ NỔI TIẾNG TẠI VIỆT NAM. ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC THÀNH CÔNG NÀY, HIGHLANDS ĐÃ TRIỂN KHAI NHỮNG CHIẾN LƯỢC </small></b>

<b><small>MARKETING MỘT CÁCH HIỆU QUẢ.</small></b>

</div>