<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b> TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCMKHOA KINH TẾ</b>

<b>BỘ MÔN THƯƠNG MẠI</b>

<b>BÁO CÁO KIẾN TẬP</b>

<b>NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ</b>

<b>TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETINGTẠI CÔNG TY TNHH FLUXIA CAPITAL</b>

<b>GVHD: </b>Ths. Nguyễn Phan Như Ngọc

<b>SVTH: Phan Nữ Thảo TrangMSSV: 20126230</b>

<i>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2023</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Để hoàn thành được bài báo cáo này, ngoài sự cố gắng và nổ lực của bản thân, em cịn nhận được nhiều sự giúp đỡ tận tình từ tập thể và những cá nhân khác.

Đầu tiên, em xin cảm ơn các thầy cô Khoa Kinh tế đã chỉ dạy tận tình, mang đến cho em những kiến thức bổ ích để em có thể áp dụng được trong quá trình tham gia kiến tập. Cảm ơn cơ Nguyễn Phan Như Ngọc đã tận tình hỗ trợ em chỉnh sửa đề cương cũng như giải đáp các thắc mắc của em trong quá trình xây dựng và phát triển bài báo cáo kiến tập này. Hy vọng cô sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ em trong tương lai.

Đặc biệt em xin cảm ơn quý công ty TNHH Fluxia Capital đã trao cho em cơ hội được kiến tập tại công ty cũng như hỗ trợ và chỉ dạy em trong quá trình kiến tập. Đồng thời, em cũng cảm ơn những thành viên phòng marketing đã hỗ trợ em rất nhiệt tình, cung cấp cho em thêm được nhiều kiến thức áp dụng vào ngành marketing.

Mặc dù đã có sự cố gắng cũng như chuẩn bị kĩ lưỡng trong quá trình kiến tập, song vẫn khơng thể tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót. Chính vì vậy bản thân em rất mong nhận được những nhận xét và góp ý đầy tâm huyết từ cơ để em có thể bổ sung và hoàn thiện hơn bài báo cáo một cách tốt nhất.

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Phan Như Ngọc đã nhận lời hướng dẫn em thực hiện bài báo cáo kiến tập và cung cấp cho em những kiến thức có ý nghĩa. Em tin rằng những gì đã học được từ cô sẽ hỗ trợ em rất nhiều trong công việc và sự nghiệp tương lai. Đồng thời em xin gửi cô lời chúc ngày càng thành công trên con đường sự nghiệp của

Em xin chân thành cảm ơn!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>MỤC LỤC</b>

<b>Phương hướng, chiến lược phát triển của công ty trong tương lai</b> 6

<b>CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ TỔ CHỨC QUẢN </b>

<b>Hoạt động kinh doanh thương mại của công ty TNHH Fluxia Capial</b> 7

<b>Nhận xét về hoạt động kinh doanh của cơng ty TNHH Fluxia Capital</b> 14

<b>CHƯƠNG 3: MƠ TẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH FLUXIA </b>

<b>Vai trị, vị trí và ý nghĩa của thực tập sinh Marketing</b> 17

<b>u cầu về trình độ chun mơn, kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp của thực tập </b>

<b>Mô tả hoạt động hàng ngày của thực tập sinh Marketing</b> 18

<b>Môt số nhận xét về công việc thực tập sinh Marketing tại công ty TNHH </b>

25

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>DANH MỤC BẢNG</b>

Bảng 2. 1 Các gói đầu tư và lợi nhuận hiện tại tại Fluxia Capital 8 Bảng 2. 2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Fluxia Capital 8 Bảng 3. 1 Công việc hàng ngày của thực tập Marketing tại Fluxia Capital 19

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>DANH MỤC HÌNH ẢNH</b>

Hình 1.2 Các ngân hàng hợp tác và cổ đông của Fluxia Capital 5

Hình 2.1 Fluxia Capital tại sự kiện Info Finance 2023 9 Hình 2.2 Fluxia Capital tại sự kiện Trader Fair Ha Noi 2023 9 Hình 2.3 Fluxia Capital tổ ức buổi training - giới thiệu công ty và sản phẩm đến với khách ch

Hình 3.1 Thời gian sử dụng Internet mỗi ngày tại Việt Nam 2023, theo We Are Social 16 Hình 3.2 Kế hoạch nội dung đăng tải theo tuần trên Fanpage Fluxia Capital 20 Hình 3.3 Kênh Tik Tok Fluxia Capital đăng tải video hằng ngày chủ đề "Life at Fluxia

Hình 3.5 Báo cáo những việc đã hồn thành trong một tuần 24

Hình 3.7 Kế hoạch cho sự kiện online do công ty tổ chức 25

Hình 3.9 Phịng Marketing sử dụng Trello để dễ dàng phân chia và theo dõi tiến độ công

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>LỜI MỞ ĐẦU</b>

<b>1. Lý do chọn đề tài</b>

Marketing là hoạt động cầu nối trung gian giữa thị trường khách hàng và doanh nghiệp, đảm bảo cho các hoạt động của doanh nghiệp hướng đến đúng thị trường mục tiêu đặt ra. Hoạt động này giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, môi trường kinh doanh và đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra được những phương hướng hoạt động hiệu quả nhất tạo nên lợi thế cạnh tranh cao. Dưới tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, marketing trực tuyến ngày càng phát triển và có tác động lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp. (Tạp chí cơng thương,

Nhằm nâng cao kiến thức thực tế về marketing, kiến tập là một hoạt động vô cùng thiết yếu để em hiểu sâu hơn về marketing. Các kiến thức được cập nhật liên tục, xu hướng thị trường ngày càng mới và gay gắt. Vì thế, em chọn vị trí thực tập sinh Marketing tại Cơng ty

nhiệm hữu hạn Fluxia Capital để nâng cao kỹ năng triển khai chiến lược marketing nâng cao sự sáng tạo và đưa ra các ý tưởng mới trong chiến lược marketing của công ty và phát triển, khám phá tiềm năng của bản thân

ới sự lựa chọn chủ đề “Tìm hiểu hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Fluxia ” để cung cấp cho em một nền tảng vững chắc để tập trung và việc hiểu rõ hơn về hoạt động marketing và cách áp dụng lý thuyết vào thực tế của cơng ty, ttừ đó nghiên cứu và đề xuất các chiến lược marketing mới để giúp công ty phát triển và mở rộng thị trường.

<b>2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu kiến tập</b>

Với mục tiêu là cung cấp những trải nghiệm, những kỹ năng cần thiết để phát triển bản thân và đóng góp phần nào sự phát triển của công ty. Nhiệm vụ kiến tập là cập nhật các kiến thức mới, nâng cao kỹ năng phát triển bản thân

Ngoài ra, bài báo cáo được thực hiện với mục tiêu: • Hiểu rõ được hoạt động marketing của cơng ty • Phân tích và đánh giá hoạt động marketing của

<b>3. Phương pháp nghiên cứu</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Sử dụng phương pháp liệt kê để mô tả thực trạng kinh doanh và mơ hình hoạt động Marketing hiện tại của cơng ty.

Sử dụng phương pháp phân tích và tổng hợp để nhận xét quá trình triển khai các chiến dịchMarketing.

Sử dụng phương pháp số liệu thống kê làm cơ sở đề xuất các giải pháp hồn thiện q trình triển khai các chiến dịch, kết hợp với phương pháp so sánh để chứng minh giải pháp đề xuất là tối ưu và có thể giải quyết các vướng mắc trong quá trình triển khai hiện tại.

<b>Bố cục bài </b>

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo thì bài báo cáo kiến tập được chia làm 3 chương lớn:

Chương 1. Giới thiệu về công ty TNHH Fluxia Capital.

Chương 2. Hoạt động kinh doanh thương mại và tổ chức quản lý tại công ty TNHH

Chương 3. Mô tả công việc của Thực tập sinh Marketing tại công ty Fluxia Capital.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ </b>

<b>Thông tin chung về </b>

Fluxia Capital là một trong những tổ chức tài chính tiên phong trong việc ứng dụng thuật tốn Trí tuệ nhân tạo AI và Máy học ML vào giao dịch ngoại hối mang lại hiệu quả ấn tượng. Fluxia Capital cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư và quản lý tài sản.

Tên quốc tế: FLUXIA CAPITAL COMPANY LIMITED Tên viết tắt: FLUXIA CAPITAL CO.,LTD

Mã số thuế: 0317694526

Địa chỉ: 44 Tạ Quang Bửu, Phường 3, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Người đại diện: Phạm Văn Trung

Điện thoại: 0792325226 Ngày hoạt động: 21/02/2023 Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận 8

Loại hình DN: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn ngồi NN Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<i>Hình 1. 1 Logo Cơng ty TNHH Fluxia Capital</i>

<b>Q trình hình thành và phát triển1.2.1. Khởi đầu</b>

Fluxia Capital bắt đầu là một nhóm nghiên cứu và phát triển với sự nỗ lực quý giá của nhiều cá nhân, bao gồm Alexander Itkin, Shannon Knox, Mark Gorton, Yann LeCun, Geoffrey Hinton và nhiều người khác.

Sau khi phát triển thành công Hệ thống Giao dịch Firefly thì đổi tên thành Fluxia Capital. Tên của cơng ty, "Fluxia", tượng trưng cho dịng chảy và biến động liên tục của thị trường tài chính.

<b>1.2.2. Hành trình phát triển</b>

Từ năm 2010, tiền thân của Fluxia Capital đã ở hàng đầu trong giao dịch số tự động. Ban đầu, nhóm nghiên cứu phát triển các chiến lược khác nhau của giao dịch thuật toán dựa trên các kỹ thuật giao dịch truyền thống như các chỉ số, mơ hình biểu đồ và mơ hình tốn học thuần túy. Tuy nhiên, nhóm nghiên cứu nhận thấy những chiến lược này sẽ dần mất hiệu quả sau một khoảng thời gian nhất định. Nhóm nghiên cứu phải liên tục điều chỉnh tham số hoặc thậm chí phát triển chiến lược mới.

Sau đó, nhóm nghiên cứu áp dụng thuật toán cho giao dịch. Nguyên tắc của giao dịch rất đơn giản: thu lợi từ sự khác biệt giá giữa các sàn giao dịch và tính thanh khoản bằng cách mua ở mức giá thấp và bán ở mức giá cao. Điều này thực chất là một cuộc cạnh tranh về mạng lưới và cơ sở hạ tầng chứ không chỉ là một kỹ thuật giao dịch thuần túy. Mặc dù nó đã lệch

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

khỏi định hướng ban đầu của nhóm nghiên cứu, nhưng nó đã mang lại lợi nhuận đáng kể. Fluxia Capital tiếp tục nghiên cứu và thử nghiệm các chiến lược giao dịch.

<small>•</small> <b>2016: Năm 2016 là một năm đáng chú ý đối với Fluxia Capital.</b>

Năm 2011, hệ thống trí tuệ nhân tạo Watson của IBM đã đánh bại các thí sinh con người trong chương trình truyền hình Mỹ 'Jeopardy!'. Năm 2012, thuật toán Deep Learning của Google đã đạt được kết quả đột phá trong Cuộc thi “ImageNet Large Scale Visual Recognition Challenge”, một cuộc thi về nhận dạng hình ảnh. Năm 2014, hệ thống nhận dạng giọng nói của Microsoft đã đạt hiệu suất ngang người và vượt qua các thí sinh con người trong một cuộc thi quốc tế về nhận dạng giọng nói. Tất cả những sự kiện này đã chỉ ra tiềm năng to lớn của học máy và học sâu trong lĩnh vực máy tính.

Do đó, nhóm nghiên cứu cũng tích hợp hai phương pháp trí tuệ nhân tạo này vào các thuật toán cốt lõi của công nghệ nghiên cứu và phát triển giao dịch của nhóm. Ngồi ra, để tăng mẫu dữ liệu, nhóm nghiên cứu chuyển sự tập trung từ thị trường chứng khoán sang thị trường ngoại hối.

Cùng năm đó, hệ thống trí tuệ nhân tạo AlphaGo của Google đã đánh bại vô địch thế giới Lee Sedol trong một trò chơi Cờ vây. Sự kiện này được coi là một bước đột phá đáng kể trong lịch sử trí tuệ nhân tạo, vì Cờ vây là một trò chơi phức tạp đòi hỏi một mức độ cao về trực giác và tư duy chiến lược. Nó càng củng cố thêm niềm tin của nhóm nghiên cứu rằng nghiên cứu trí tuệ nhân tạo là sự lựa chọn khơn ngoan nhất, và đó đã trở thành một cột mốc quan trọng đối với Fluxia Capital.

Năm 2017, nhóm nghiên cứu độc lập phát triển nguyên mẫu của nền tảng học sâu trí tuệ nhân tạo Firefly.

Firefly I sử dụng các thuật toán giao dịch dựa trên các chỉ số kỹ thuật và dữ liệu lịch sử, là cơ sở cho các giao dịch tự động. Tuy nhiên, sự khác biệt cơ bản so với các phương pháp trước đó là việc ghi lại dữ liệu báo giá thời gian thực và sử dụng nó để điều chỉnh tham số động. Năm đó, Firefly I mang lại cho nhóm nghiên cứu nhiều bất ngờ, với tỷ suất lợi nhuận hàng năm cao nhất đạt đến 76,2% ấn tượng.

<small>•</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Trong năm đó, nghiên cứu về việc lựa chọn và xác định các mơ hình giao dịch cũng đã tích hợp việc sử dụng trí tuệ nhân tạo và Deep Learning để lọc dữ liệu. Nhóm nghiên cứu đã chuyển sang việc đánh giá những mơ hình giao dịch nào hiệu quả dưới điều kiện thị trường cụ thể. Điều này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức, cho phép tiếp tục nghiên cứu các giao dịch liên tục.

Firefly II là một thuật toán giao dịch dựa trên logic của mức hỗ trợ và mức kháng cự trong các vị trí dài và ngắn. Nó yêu cầu hiểu phân phối cân bằng giữa các vị trí dài và ngắn trong cơng cụ giao dịch hiện tại, sau đó phân tích hướng đi có khả năng nhất và sức mạnh cần thiết của biến động thị trường dựa trên phân tích vị trí động. Firefly II đã trở thành một trong những thuật tốn quan trọng để duy trì tỷ lệ thành công cao trong những năm gần đây.

Để phát triển Firefly thành một nền tảng giao dịch trí tuệ nhân tạo linh hoạt và có thể nâng cấp liên tục, nhóm nghiên cứu đã dành tồn bộ sự cố gắng để lên kế hoạch và phát triển một hệ sinh thái giao dịch toàn diện cho Firefly. Hơn nữa, trong năm đó, Fluxia Capia; vinh dự nhận giải thưởng Fintech Nexus Awards 2019 vì thành tựu với Firefly II.

Trong suốt hai năm qua, Fluxia Capital đã gần như hoàn thành việc xây dựng toàn bộ hệ thống và dự kiến sẽ chính thức ra mắt vào cuối năm 2023.

Trong thời gian này, Fluxia Capital đã chạy thử nghiệm nội bộ trong một năm, đạt được hiệu suất đáng chú ý với lợi nhuận cao nhất đạt 176,8%. Kết quả này đã mang lại cho Fluxia Capital cảm giác có được thành tựu to lớn.

Fluxia Capital sỡ hửu giấy phép hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực tài chính được cấp bởi Ủy Ban Giao Dịch Chứng Khoán Mỹ (SEC) với CRD: 326010, License: 0312728397.

<b>Chức năng và lĩnh vực hoạt động</b>

1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ

Kinh doanh cốt lõi: Với đội ngũ chuyên gia hơn 20 kinh nghiệm, có kiến thức sâu rộng về cơng nghệ tài chính, khơng ngừng nghiên cứu phát triển và ứng dụng cơng nghệ Trí tuệ nhân tạo, Fluxia Capital tự phát triển Hệ thống FIREFLY Hệ thống giao dịch th

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>TUẦNCÔNG VIỆC ĐÃ LÀM</b>

Học nội quy công ty

Được huấn luyện về công ty và sản phẩm cơng ty Giới thiệu về q trình kiến tập tại cơng ty

Nghiên cứu về cơng ty, tìm hiểu các thơng tin nội bộ Tìm hiểu về hoạt động đang diễn ra tại công ty

Thiết kế standee phục vụ cho sự kiện sắp diễn ra của công ty

Thiết kế các ảnh phục vụ việc đăng trên các kênh mạng xã hội của cơng

Dựng video

Họp tồn cơng ty, học cách lập kế hoạch Marketing cho tuần 3, hoàn thành các nhiệm vụ phục vụ cho sự kiện sắp diễn ra của công ty

Cài đặt lịch đăng bài, tham gia lập kế hoạch Marketing cho tuần sau, học cách viết nội dung

Quay video, thiết kế ảnh

Dựng video, viết nội dung, đăng bài lên Facebook, Tiktok

Chụp ảnh, thiết kế ảnh, họp với team về kế hoạch đăng bài cho sự kiện sắp tới

Hỗ trợ chạy sự kiện, viết nội dung.

video, Lập kế hoạch Marketing cho tuần 4

Thiết kế ảnh đăng, Cài đặt lịch đăng bài, họp với team và tồn cơng ty tổng kết về sự kiện vừa hồn thành

<i>Bảng 3. 1 Cơng việc hàng ngày của thực tập Marketing tại Fluxia Capital</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Kênh truyền thơng của Fluxia Capital hiện có bao gồm: 2 Fanpage (Fluxia Capital và Fluxia Capital Vietnam), 1 Instagram, 1 TikTok, 1 Linkedin, 1 Twitter, 1 nhóm Zalo.

Sẽ có kế hoạch đăng bài theo từng tuần, bài đăng có ảnh cho tuần này sẽ được chuẩn bị sẵn sàng từ ần trước. Vì có Fanpage tu cho Việt Nam và cho quốc tế nên nội dung sẽ tương tự nhau, cần 1 bản tiếng Việt cho kênh Việt Nam và 1 bản tiếng anh cho kênh quốc tế.

<i>Hình 3. 2 Kế hoạch nội dung đăng tải theo tuần trên Fanpage Fluxia Capital</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<i>Hình 3.3 Bài đăng thơng báo trên Fanpage Fluxia Capital Vietnam</i>

<i>Hình 3.4 Bài đăng quảng bá về sự ện Fluxia Capital tham giaki</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<i>Hình 3.5 Bài đăng chia sẻ ến thức trên Fanpage Fluxia Capitalki</i>

Đối với bài đăng là video thì sẽ làm video bản dọc để vừa có thể đăng trên kênh TikTok, vừa đăng trên Reels của Facebook, Instagram và Youtube Short.

<i>Hình 3.3 Kênh Tik Tok Fluxia Capital đăng tải video hằng ngày chủ đề "Life at Fluxia Capital"</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

<i>Hình 3. 4 Video đăng trên Reels Facebook</i>

Để dễ dàng theo dõi hoạt động Marketing, phòng Marketing sẽ họp hằng tuần với Giám đốc để tổng hợp lại các cơng việc đã hồn thành trong tuần, đo lường hiệu quả của các cơng việc đó.

Ngồi ra còn để giải quyết các thắc mắc, các nhu cầu cần thiết trong quá trình làm việc, chẳng hạn như có cần thêm thiết bị mới, mua phần mềm mới,… Bên cạnh đó cịn để xem xét và duyệt những nội dung gì có thể đăng tải vào tuần sau.

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<i>Hình 3. 5 Báo cáo những việc đã hồn thành trong một tuần</i>

<i>Hình 3. 6 Cụ ể th các việc đã làm trong tuần</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

<i>Hình 3. 7 Kế hoạch cho sự ện online do cơng ty tổ kichức</i>

<i>Hình 3. 8 Báo cáo công việc hằng ngày</i>

<b>Môt số nhận xét về công việc thực tập sinh Marketing tại </b>

Trải qua kiến tập 1 tháng, vượt qua trở ngại ban đầu, đây là khoảng thời gian để sinh viên cuối năm 3 học hỏi, dần làm quen để tích lũy hành trang cho giai đoạn thực và chính

</div>