<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA ĐÀO TẠO KINH TẾ

BÁO CÁO NHĨM MƠN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

Đề tài: Đánh giá thực hiện công việc của Công ty Cổ phần Za Hưng

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Đức Trung Lớp HRMA331206_23_1_02 (Tiết 13-15 Thứ ba)

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

DANH MỤC ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

5 ^{Nguyễn Thị}_Bích ^Phươn_g 21124242 ^{Quy trình đánh} giá của cơng ty ^100% 6 ^{Đồn Lê}_Cơng Hiếu 21124172 Phần mở đầu 100% 7 ^{Đồng Thị}_Nhi Bình 21124137 ^{Ưu và nhược}

điểm ^100% 8 Đồng Tiến Dũng 21124156 Kết luận 100% 9 ^Trương_Hồng Nhung 21124228 ^{Quy trình đánh}_{giá của công ty} 100% 10 La Phi Phụng 21124240 ^{Giới thiệu công}_{ty, canva} 100%

Mục Lục

A. LỜI MỞ ĐẦU...1 1. Lý do chọn đề tài...1

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu...2

2.1. Mục đích nghiên cứu...2

2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu...2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...2

3.1. Đối tượng nghiên cứu...2

3.2. Phạm vi nghiên cứu...2

4. Phương pháp nghiên cứu...2

5. Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài và đóng góp mới của tiểu luận...3

Chương I: Thực trạng đánh giá hiệu quả làm việc tại Công ty Cổ phần Za Hưng 5 1. Giới thiệu công ty...5

2. Quy trình đánh giá hiệu quả làm việc của Cơng ty Za Hưng...14

2.1 Thiết lập mục tiêu, kết quả đánh giá thực hiện cơng việc...14

2.2 Xây dựng tiêu chí và phương pháp đánh giá...15

2.3 Thu thập thông tin, kết quả công việc...26

2.4 Lựa chọn người đánh giá...27

2.5 Thực hiện đánh giá hiệu suất...28

2.6 Phản hồi và giao tiếp với nhân viên...30

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

2.1. Những hạn chế chủ yếu trong hệ thống đánh giá...31 2.2. Nguyên nhân...32 Chương III: Giải pháp hoàn thiện đánh giá hiệu quả làm việc của cơng ty...32 Các giải pháp hồn thiện đánh giá hiệu quả làm việc tại công ty Cổ phần Za Hưng...32 C. KẾT LUẬN:...35 Tài liệu tham khảo...36

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Mục lục bảng và hình ảnh

Hình 1. 1: Các giai đoạn hình thành và phát triển của Cơng ty Za Hưng---6

Hình 1. 2: Sơ đồ tổ chức của cơng ty---9

Hình 1. 3: Biểu đồ cơ cấu theo vị trí cơng việc---10

Hình 1. 4: Biểu đồ cơ cấu theo giới tính---11

Hình 1. 5: Biểu đồ cơ cấu theo trình độ chun mơn---12

Hình 1. 6: Biểu đồ cơ cấu theo độ tuổi---13

Hình 1. 7: Quy trình thu thập thơng tin---27

Hình 1. 8: Sơ đồ quy trình thực hiện đánh giá---28

Bảng 1. 1: Một số thành tựu nổi bật của ZaHưng---7

Bảng 1. 2: Cơ cấu lao động của ZaHưng theo chuyên môn 2015 - 2019---10

Bảng 1. 3: Cơ cấu lao động theo giới tính---11

Bảng 1. 4: Cơ cấu lao động của Cơng ty theo trình độ chun mơn---12

Bảng 1. 5:Cơ cấu theo độ tuổi---13

Bảng 1. 6: Tiêu chí đánh giá về chun mơn: nhân viên phịng Kế hoạch - Đầu tư ---15

Bảng 1. 7: Bảng tiêu chí đánh giá Hành vi, thái độ làm việc---16

Bảng 1. 8: Bảng tiêu chí đánh giá theo phương pháp BARS---18

Bảng 1. 9: Bảng tiêu chí đánh giá hành vi thái độ theo phương pháp BARS---22

Bảng 1. 10: Bảng điểm quy chiếu---26

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

A. LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài.

Ngày nay, trong thời đại chạy đua cách mạng công nghiệp 4.0 và chuyển đổi số, quản trị nhân sự được coi là một trong những giải pháp tiên quyết giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu suất, năng lực cạnh tranh cũng như giữ chân nhân tài. Bên cạnh đó, cùng với sự phát triển nhanh chóng vượt bậc của công nghệ, người lao động cũng đưa ra những yêu cầu cao hơn về văn hóa doanh nghiệp và trải nghiệm khi làm việc tại các công ty, tổ chức. Tuy nhiên, điều này thường xuyên bị các doanh nghiệp bỏ qua và chưa thực sự được phương pháp giải quyết triệt để. Thực tế ở nhiều doanh nghiệp, quản lý nhân sự vẫn còn nhiều vấn đề ảnh hưởng đến năng suất, trải nghiệm của nhân viên và công việc của đội ngũ nhân sự.

Khi mơi trường bên ngồi tiếp tục thay đổi, lãnh đạo công ty sẽ cần phải thay đổi các chính sách sao cho phù hợp nhất, trong đó có các chính sách quản lý nhân sự nói chung và các chính sách liên quan đến đánh giá hiệu quả cơng việc nói riêng. Đánh giá hiệu quả công việc một cách công bằng và khoa học sẽ mang lại lợi ích to lớn cho việc nâng cao năng suất lao động, tạo động lực hơn nữa cho người lao động, tạo khơng khí làm việc hiệu quả, phát triển văn hóa doanh nghiệp, từng bước đưa công ty lên một tầm cao mới.

Theo bà Lê Thị Thanh Tuyền, chuyên gia tư vấn - đào tạo về quản trị nguồn nhân lực của Học viện Quản lý PACE cho biết: “Doanh nghiệp dù có máy móc, cơng nghệ hiện đại đến mấy nhưng cũng không thể thiếu người lao động”, “Hiện rất nhiều doanh nghiệp nỗ lực thu hút ứng viên tài năng đến với mình, chấp nhận tăng lương để giữ chân nhân tài, thực hiện nhiều chính sách phát triển ứng viên tiềm năng trong nội bộ". Qua đó ta có thể thấy rõ được rằng, trong các nguồn lực của doanh nghiệp thì nguồn nhân lực chính là nguồn lực then chốt quyết định thành bại của doanh nghiệp ấy. Chính vì thế, nguồn lực con người được coi là mục tiêu và động lực của sản xuất kinh doanh. Để giải quyết vấn này, tổ chức cần phải định hướng người lao động bằng các tiêu chuẩn, tiêu chí, cùng với đó là các phương pháp đo lường, đánh giá mức độ đáp ứng nhằm khuyến khích, phân loại người lao động. Đánh giá thực hiện cơng việc chính là nội dung cụ thể cần được nghiên cứu khi giải quyết các vấn đề nêu trên.

Với tầm quan trọng như vậy, nhóm đã lựa chọn đề tài: "Đánh giá thực hiện công việc của Công ty Cổ phần Za Hưng", qua đó nhóm có thể nghiên cứu, phân tích cụ thể về đánh giá thực hiện công việc trong Công ty và đưa ra các giải pháp nhằm hồn thiện đánh giá thực hiện cơng việc tại Cơng ty.

1

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu.

2.1. Mục đích nghiên cứu

Luận văn tập trung phân tích thực trạng đánh giá hiệu quả thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Za Hưng, qua đó, nhóm tác giả đề xuất các giải pháp hồn thiện đánh giá thực hiện cơng việc tại Công ty.

2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu

Để đạt được những mục đích nêu trên, tiểu luận cần thực hiện một số nhiệm vụ cụ thể như sau:

Thứ nhất, hệ thống hóa cơ sở lý luận về đánh giá thực hiện công việc, hệ thống đánh giá thực hiện cơng việc, bao gồm: khái niệm, nội dung, tìm hiểu thực trạng và các yếu tố liên quan đến hệ thống quy trình đánh giá thực hiện cơng việc.

Thứ hai, nêu ra được những ưu điểm và hạn chế của hệ thống, từ đó nhận diện được vấn đề về hệ thống quy trình đánh giá thực hiện công việc của công ty cổ phần Za Hưng.

Thứ ba, đề tài đề ra các giải pháp và các khuyến nghị nhằm hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc của Za Hưng.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

3.1. Đối tượng nghiên cứu

Hệ thống đánh giá thực hiện công việc cho người lao động tại Za Hưng. 3.2. Phạm vi nghiên cứu

Không gian: Công ty Cổ phần Za Hưng.

Thời gian: Từ năm 2019 đến năm 2022 và đề xuất giải pháp đánh giá thực hiện công việc cho người lao động tại Za Hưng đến năm 2030

4. Phương pháp nghiên cứu.

Trong quá trình thực hiện đề tài, nhóm tác giả sử dụng hai phương pháp nghiên cứu chủ yếu là phương pháp thu thập thông tin và tổng hợp kiến thức thông qua các bài báo, mạng xã hội, Internet… Nhóm tác giả tham khảo và nghiên cứu các tài liệu trên các báo cáo về hồ sơ nhân sự, hồ sơ năng lực, qua đó, nhóm đã phân tích và chọn lọc để tổng hợp thành các bảng số liệu và các biểu đồ, từ đó đưa ra nhận xét về bản chất và nguyên nhân của vấn đề sau đó đưa ra các đánh giá chung. (Ví dụ như thống kê số liệu về cơ cấu lao động theo các tiêu chí giới, trình độ, để đưa ra các đánh giá chung về đội ngũ nhân lực, thành công của công tác quản trị nhân lực...).

2

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Đồng thời còn sử dụng các phương pháp khác như phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp và phương pháp so sánh

5. Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài và đóng góp mới của tiểu luận.

Hiện tại, đã có nhiều bài viết và nghiên cứu về cả lý thuyết và thực tế liên quan đến đánh giá hiệu quả thực hiện công việc. Các nghiên cứu này đã đề cập đến nhiều phương pháp tiếp cận khác nhau, bao gồm việc tối ưu hóa q trình đánh giá thực hiện công việc, phát triển hệ thống đánh giá thực hiện công việc, sử dụng đánh giá thực hiện công việc trong quản lý nguồn nhân lực và ứng dụng nó trong việc nâng cao chất lượng lao động

5.1. Trong nước

Cho đến nay, đã có nhiều tài liệu và nghiên cứu liên quan đến việc đánh giá thực hiện công việc, và tiêu biểu là các nghiên cứu dưới dạng sách có thể kể đến: Sách "Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp" của Nguyễn Hữu Thân (2008) xuất bản bởi NXB Lao động - Xã hội. Cuốn sách này đã phân tích mục tiêu và tính cần thiết của việc đánh giá thực hiện cơng việc, nhấn mạnh rằng nó giúp cải thiện hiệu suất làm việc và cung cấp thông tin phản hồi, giúp lập kế hoạch quản lý nguồn nhân lực, phát triển tài nguyên nhân sự, và xây dựng các chính sách về lương bổng và đãi ngộ. Cuốn sách cũng đề cập đến việc khuyến khích và tạo động lực cho người lao động, cũng như cải thiện mối quan hệ giữa người lao động và quản lý cấp cao Trong nghiên cứu tác giả cũng đã chi tiết hóa phương pháp thang đo đồ họa để đánh giá thực hiện công việc của người lao động.

Sách của tác giả Nguyễn Thơ Sinh (2010) trong cuốn "Kỹ năng quản lý doanh nghiệp," xuất bản bởi NXB Phụ nữ, nói về những kỹ năng cần thiết trong việc đánh giá thực hiện công việc và hiệu quả làm việc của người lao động. Tác giả cũng đề xuất giải pháp hồn thiện q trình đánh giá thực hiện cơng việc bằng việc sử dụng phương pháp KPI (Key Performance Indicator).

Những tài liệu này cung cấp cái nhìn tồn diện về việc đánh giá thực hiện công việc. Các tổ chức và doanh nghiệp có thể tham khảo các nội dung, quy trình, và rất nhiều phương pháp đánh giá thực hiện cơng việc để từ đó lựa chọn và chỉnh sửa các nội dung, phương pháp phù hợp với tình hình riêng của tổ chức, doanh nghiệp mình.

Ngồi ra cũng có rất nhiều các nhóm tác giả tiến sĩ gần đây của một số cơng trình nghiên cứu đề cập về đánh giá thực hiện công việc đã đạt được áp dụng rộng rãi tại tổ chức, doanh nghiệp, ví dụ như bài luận của tác giả Lê Thị Lệ Thanh: “Hoàn thiện đánh giá thành tích nhân viên tại cơng ty cổ phần thủy điện miền Trung” được hoàn thành vào năm 2012, tác giả nhấn mạnh mối quan hệ chặt chẽ giữa đánh giá thực hiện công việc và các chức năng quản lý nguồn nhân lực khác, nhấn mạnh rằng việc thực hiện đánh giá thực hiện công việc là quan trọng để nâng cao hiệu suất quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức. Hay bài của tác giả Đào Thị Giang: “Xây dựng KPI cho vị trí Bí thư liên chi và Bí thư chi đồn của Đồn thanh niên Khoa học quản lý tại trường ĐH khoa học xã hội và nhân văn” 2013 tập trung vào việc xây dựng tiêu chí đánh giá theo các phương pháp mới thay vì sử dụng các phương pháp truyền thống, nhằm tạo ra tiêu chí có tính định lượng cao.

3

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

5.2. Quốc tế

Hiện nay trên thế giới, với sự phát triển về công nghệ cũng như là quan tâm về vấn đề con người nhiều hơn, một số lượng lớn bài viết chuyên sâu nghiên cứu về đánh giá thực hiện công việc được viết ra với nhiều cách tiếp cận và các chủ đề khác nhau.

Ví dụ trong bài viết “Performance Appraisal, Performance Management and Improving Individual Performance: A Motivational Framework” của Angelo S. DeNisi và Robert D. Pritchard được xuất bản trên tạp chí Management and Organization Review vào năm 2006, ập trung vào việc sử dụng kết quả thực hiện cơng việc trong q trình đánh giá. Bài viết này đề cập đến việc sử dụng kết quả làm động lực cho lao động và áp dụng quan điểm này để thiết kế và sử dụng đánh giá thực hiện công việc nhằm cải thiện năng suất làm việc, từ đó giúp các tổ chức phát triển năng lực của cá nhân.

Tương tự, bài viết "Timely performance reviews essential to employee retention" của tác giả Jeffrey S. Beck, được đăng trong tạp chí "HR Insight" vào năm 2013, tập trung vào việc ứng dụng đánh giá thực hiện công việc định kỳ để duy trì nhân sự trong tổ chức. Theo tác giả, việc đánh giá thực hiện công việc định kỳ ảnh hưởng đáng kể đến việc giữ chân nhân viên và tỷ lệ nghỉ việc trong tổ chức. Thông qua đánh giá thực hiện công việc sẽ giúp tổ chức xác định những nhân viên xuất sắc và đề xuất các chính sách để giữ họ lại làm việc lâu dài. Đồng thời, tập trung vào các chính sách động viên, phát triển cá nhân và khen thưởng kỷ luật.

Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về đánh giá thực hiện công việc và hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại các doanh nghiệp, tuy nhiên, nghiên cứu về đánh giá thực hiện công việc vẫn tập trung chủ yếu vào các doanh nghiệp nhỏ và trung bình và đánh giá thực hiện cơng việc vẫn khá đơn giản. Tính đến thời điểm hiện tại, công ty Cổ phần Za Hưng mới chỉ thực hiện đánh giá hàng năm căn cứ trên đặc điểm lao động và điều kiện làm việc chứ chưa có hướng dẫn cụ thể nào cho việc nghiên cứu hoàn thiện việc đánh giá thực hiện công việc. Trên thực tế, đánh giá thực hiện cơng việc vẫn cịn tồn tại một số hạn chế và cũng chưa có cơng trình nghiên cứu nào đi sâu về hệ thống đánh giá thực hiện cơng việc gần đây.

Chính vì vậy, việc nghiên cứu đề tài “Đánh giá thực hiện công việc của Công ty Cổ phần Za Hưng” là rất quan trọng và có ý nghĩa thiết thực, nhằm phân tích thực trạng của hệ thống đánh giá thực hiện công việc và đề xuất các giải pháp cụ thể và rõ ràng để hồn thiện hệ thống này và đóng góp vào sự thành công và phát triển của Công ty."

5.3. Những đóng góp mới

Những đóng góp mới về mặt lý luận: nhóm đã làm rõ các vấn đề lý luận và thực tiễn, chủ yếu là về đánh giá thực hiện công việc hiệu quả trên một số quan điểm cơ bản của các nhà kinh tế của nền kinh tế thế giới và một số học giả Việt Nam, kết hợp với kinh nghiệm riêng, tác giả đã đưa ra khái niệm về một hệ thống đánh giá thực hiện công việc cụ thể.

4

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Về đánh giá thực tiễn: Trên cơ sở nguồn số liệu cập nhật có chọn lọc, nhóm tác giả đã trình bày tổng quan thực trạng về đánh giá thực hiện cơng việc tại Za Hưng và tìm ra những nguyên nhân chủ yếu của những hạn chế.

Về đề xuất giải pháp: nhóm tác giả đã đề xuất những giải pháp dựa trên quan điểm chủ quan và khách quan, chủ yếu để hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Za Hưng trong bối cảnh có nhiều sự cạnh tranh như hiện nay. Qua đó doanh nghiệp có thể tham khảo các giải pháp này trong việc xây dựng, hoạch định và triển khai trên thực tế.

6. Bố cục tiểu luận.

Ngoài các phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung của nhóm tác giả được kết cấu gồm 3 chương:

Chương 1: Mơ tả quy trình, thực trạng đánh giá hiệu quả làm việc tại Công ty Cổ phần Za Hưng

Chương 2: Phân tích quy trình thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc của công ty Chương 3: Giải pháp hoàn thiện đánh giá hiệu quả làm việc của công ty

Công ty cổ phần ZaHưng được thành lập vào ngày 28/11/2005 với tên đầy đủ là “Công ty cổ phần ZaHưng” với vốn điều lệ 100 tỷ đồng và được thành lập bởi các cổ đông lớn như Tập đồn Hà Đơ, Ngân hàng Bắc Á, Công ty cổ phần quốc tế ASEAN, Công ty cổ phần đầu tư An Lạc. Lĩnh vực hoạt động chính của cơng ty là sản xuất kinh doanh điện năng, xây dựng cơng trình dân dụng, giao thơng, thuỷ lợi, thuỷ điện...

Giấy phép kinh doanh: 0103001740 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 28 tháng 11 năm 2005.

Địa chỉ: số 8, phố Láng Hạ, phường Thành Cơng, quận Ba Đình, tp Hà Nội. Các giai đoạn hình thành của cơng ty ZaHưng:

Năm 2005: Công ty cổ phần ZaHưng được thành lập.

Năm 2009: Nhà máy thủy điện Za Hưng (Quảng Nam) đi vào vận hành. 5

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Năm 2014: Nhà máy thủy điện An Lạc (Tây Ninh) đi vào vận hành.

Năm 2020: ZaHưng bắt đầu nghiên cứu và phát triển các dự án năng lượng tái tạo. Năm 2022: ZaHưng đạt doanh thu 1.500 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 200 tỷ đồng.

Hình 1. 1: Các giai đoạn hình thành và phát triển của Công ty Za Hưng

Với tôn chỉ hoạt động “Tư duy khoa học, đoàn kết, đổi mới, hiệu quả vì sự phát triển khơng ngừng của cơng ty và các thành viên, phấn đấu cho sự nghiệp dân giàu, nước mạnh, tạo được nhiều việc làm”, ZaHưng tự hào đã cung cấp nguồn điện năng thân thiện với mơi trường, đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội và nâng cao cuộc sống của người dân ở nhiều địa phương trên cả nước. Với những thành quả đã đạt được, ZaHưng nhận được sự đánh giá cao của Bộ Công thương và các cơ quan chức năng, Uỷ ban nhân dân các tỉnh, ... về công tác đầu tư, vận hành các dự án thuỷ điện. Bên cạnh đó, ZaHưng ln chung tay cùng chính quyền các địa phương bằng các chính sách thiết thực như: mở đường giao thơng, đường điện sinh hoạt, tặng nhà, tặng bị sinh sản, giải quyết việc làm cho người dân,... Sự phát triển của ZaHưng luôn gắn liền với lợi ích của người dân, với sự lớn mạnh của địa phương và xã hội.

Với phương châm “Biến tiềm năng thành sức mạnh”, ZaHưng phấn đấu đảm bảo hiệu quả tối ưu về thiết kế kỹ thuật, tiến độ, chất lượng trong thi công và sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Tính đến năm 2023, ZaHưng đã đầu tư và vận hành thành công 10 dự án thủy điện với tổng công suất 1.000 MW, cung cấp điện năng cho hàng triệu hộ

6

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

dân trên cả nước. Bên cạnh đó, ZaHưng cũng đang triển khai nhiều dự án năng lượng tái tạo khác như điện gió, điện mặt trời với tổng công suất dự kiến lên tới 5.000 MW. “Tư duy khoa học, đồn kết, đổi mới, hiệu quả vì sự phát triển không ngừng của công ty và các thành viên, phấn đấu cho sự nghiệp dân giàu, nước mạnh, tạo được nhiều việc làm"

Đồng hành trong tất cả các giai đoạn triển khai dự án, là sự cộng tác chặt chẽ của các chuyên gia hàng đầu trong các lĩnh vực thiết kế, đầu tư năng lượng, xây dựng ... Trong kế hoạch phát triển đến năm 2020, ZaHưng tiếp tục đi sâu đầu tư phát triển các dự án năng lượng tái tạo đặc biệt là thủy điện, điện gió, điện mặt trời, quản lý vận hành các nhà máy thủy điện.

Với sư đảm bảo tài chính mạnh mẽ của các cổ đơng lớn như Tập đồn Hà Đơ (Bộ Quốc phịng), Cơng ty cổ phần đầu tư An Lạc cùng nhiều cổ đông khác, với sự đồng sức đồng lịng của đội ngũ cán bộ cơng nhân viên có trình độ chun mơn, kinh nghiệm và tâm huyết, ZaHưng tin tưởng sẽ mang đến cho cổ đông, khách hàng và các đối tác sự hài lòng và những cơ hội phát triển bền vững.

Từ tiềm năng, nội lực và những thành công ban đầu trong thực tiễn, ZaHưng luôn phấn đấu để trở thành thương hiệu của sự thành công - sức mạnh vượt thời gian; gắn kết với sự phát triển chung của xã hội, sự thịnh vượng của các đối tác và các nhà đầu tư. ZaHưng đã mở rộng thị trường sang các tỉnh thành khác trên cả nước, bao gồm Quảng Nam, Tây Ninh, Bình Thuận, Ninh Thuận,...Với sự phát triển mạnh mẽ trong những năm qua, Công ty cổ phần ZaHưng đã trở thành một trong những công ty năng lượng hàng đầu Việt Nam.

Năm 2020

ZaHưng được Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen về thành tích trong cơng tác đầu tư, vận hành các dự án thủy điện.

Bảng 1. 1: Một số thành tựu nổi bật của ZaHưng

1.2 Ngành nghề kinh doanh và tình hình kinh doanh của cơng ty cổ phần ZaHưng:

Ngành nghề kinh doanh của Công ty cổ phần ZaHưng bao gồm: Sản xuất kinh doanh điện năng.

Xây dựng cơng trình dân dụng, giao thơng, thủy lợi, thủy điện. 7

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Trong đó, lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện năng là lĩnh vực kinh doanh chính của ZaHưng. Tính đến năm 2023, ZaHưng sở hữu 2 nhà máy thủy điện, bao gồm: Nhà máy thủy điện Za Hưng (Quảng Nam), công suất 122,7MW, đưa vào vận hành năm 2009.

Nhà máy thủy điện An Lạc (Tây Ninh), công suất 24MW, đưa vào vận hành năm 2014.

Ngoài ra, ZaHưng cũng đang nghiên cứu và phát triển các dự án năng lượng tái tạo khác, bao gồm điện gió, điện mặt trời, điện sinh khối.

Tình hình kinh doanh hiện tại của Cơng ty cổ phần ZaHưng khá khả quan. Trong năm 2022, ZaHưng đạt doanh thu 1.500 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 200 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 10% và 15% so với năm 2021.

ZaHưng đặt mục tiêu trong năm 2023 sẽ đạt doanh thu 1.700 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 250 tỷ đồng. Để đạt được mục tiêu này, ZaHưng sẽ tập trung phát triển các dự án năng lượng tái tạo, đặc biệt là điện gió và điện mặt trời.

Một số điểm nổi bật trong tình hình kinh doanh hiện tại của Cơng ty cổ phần ZaHưng:

Doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng ổn định Thị phần năng lượng tái tạo tăng trưởng mạnh Đội ngũ nhân sự chất lượng cao

Những yếu tố này giúp ZaHưng có nền tảng vững chắc để tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường trong thời gian tới.

1.3 Bộ máy tổ chức:

Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý cao nhất của công ty, có trách nhiệm quyết định các vấn đề quan trọng của công ty, bao gồm:

Chiến lược phát triển Kế hoạch kinh doanh

Tuyển dụng và bổ nhiệm nhân sự cấp cao Mối quan hệ với các bên liên quan

Ban giám đốc là cơ quan điều hành của công ty, chịu trách nhiệm thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị. Ban giám đốc bao gồm Tổng giám đốc và các Phó tổng giám đốc.

Các phịng ban chức năng có nhiệm vụ hỗ trợ Ban giám đốc trong việc thực hiện các hoạt động của công ty. Các phịng ban chức năng bao gồm:

Phịng tài chính-kế tốn: Chịu trách nhiệm về các vấn đề tài chính, kế tốn của cơng ty.

8

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Phịng kế hoạch-đầu tư: Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh và đầu tư phát triển của cơng ty.

Phịng kỹ thuật-thiết bị: Chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật và các thiết bị của cơng ty.

Phịng hành chính nhân sự: Chịu trách nhiệm về các vấn đề hành chính, tổng hợp và các vấn đề nhân sự của cơng ty.

Các đơn vị trực thuộc có nhiệm vụ thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty:

Nhà máy thuỷ điện Nhà máy sản xuất Các dự án tái tạo

Hình 1. 2: Sơ đồ tổ chức của công ty 1.4 Thực trạng nguồn nhân lực.

Từ năm 2015 đến nay số lượng và chất lượng nguồn nhân lực của công ty ZaHung khơng ngừng được nâng cao

1.4.1 cơ cấu theo vị trí cơng việc

Cơng ty có cơ cấu lao động theo vị trí cơng việc như sau:

Nhóm Năm Lao 2015 2016 2017 2018 2019 9

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Bảng 1. 2: Cơ cấu lao động của ZaHưng theo chuyên môn 2015 - 2019

Hình 1. 3: Biểu đồ cơ cấu theo vị trí công việc

Từ bảng trên, thấy được công ty ZaHưng chia người lao động làm 2 nhóm: nhóm 1 là các nhân viên quản lý và văn phòng từ năm 2015-2019 chiếm 15.5%, nhóm 2 là các cơng nhân chính và cơng nhân phụ chiếm 84.6% từ năm 2015-2019. Từ dữ liệu trên có thể thấy nhân sự tập trung nhiều vào nhóm 2 hơn.

1.4.2 Cơ cấu theo giới tính

Do tính đặc thù một số cơng việc nên cơng t y có cơ cấu giới tính như sau: TT Năm 2015 2016 2017 2018 2019

10

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Bảng 1. 3: Cơ cấu lao động theo giới tính

Hình 1. 4: Biểu đồ cơ cấu theo giới tính

Từ bảng trên cho thấy tỷ lệ lao động nữ trong toàn công ty thấp hơn tỷ lệ lao động nam, chỉ chiếm từ khoảng 22,3% đến 25,1%. Nguyên nhân là do tính chất cơng việc và đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty là sắt thép, máy móc cơ khí nhiều. Ngành chủ yếu làm các công việc nặng nhọc vất vả, phù hợp với lao động là nam giới như: nâng, hạ, cắt, gọt, đột, mài... Lao động nữ trong công ty chủ yếu làm việc ở các phịng, ban hành chính, văn phịng hoặc các cơng việc sản xuất u cầu sự tỉ mẩn, khéo léo, mài sửa, kiểm tra sản phẩm thủ cơng.

1.4.3 Cơ cấu theo trình độ chun mơn

Năm 2015 2016 2017 2018 2019 Chỉ tiêu Số (%) Số (%) Số (%) Số (%) Số (%)

11

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

người người người người người Bảng 1. 4: Cơ cấu lao động của Công ty theo trình độ chun mơn

Hình 1. 5: Biểu đồ cơ cấu theo trình độ chun mơn

Có thể thấy, lao động trình độ phổ thơng chiếm tỷ lệ cao hơn hẳn đội ngũ lao động qua đào tạo nghề, trình độ đại học, sau đại học. Từ năm 2015 – 2019, lao động có trình độ trung cấp, nghề tăng đột biến từ 6,0% lên tới 12,9%. Đây là kết quả của chính sách tuyển dụng đáp ứng yêu cầu thực tế là nâng cao năng lực và kỹ năng của đội ngũ vận hành máy.

Chính sách đào tạo, khuyến khích người làm cơng tác quản lý, giám sát chủ động nâng cao năng lực, trình độ chun mơn làm cho số lượng lao động quản lý và lao động chun mơn có năng lực, kiến thức kỹ năng tăng dần.

1.4.4 Cơ cấu theo độ tuổi

12

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Bảng 1. 5:Cơ cấu theo độ tuổi

Hình 1. 6: Biểu đồ cơ cấu theo độ tuổi

Căn cứ vào các số liệu thống kê, có thể dễ dàng nhận thấy nhóm tuổi từ 26 - 35 tuổi là nhóm lao động chiếm tỷ trọng cao nhất trong cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc tại công ty Za Hưng

Các nhân tố ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc tại công ty Za Hưng có thể được chia thành hai nhóm chính:

Nhóm nhân tố bên ngồi:

13

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Mục tiêu của cơng ty: Mục tiêu của cơng ty là những gì cơng ty mong muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Đánh giá hiệu quả làm việc cần phải dựa trên các mục tiêu của công ty để đảm bảo rằng đánh giá là cơng bằng và chính xác.

Ngành nghề kinh doanh: Ngành nghề kinh doanh của công ty cũng ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc. Ví dụ, đối với các cơng ty sản xuất, hiệu quả làm việc có thể được đánh giá dựa trên số lượng sản phẩm được sản xuất, chất lượng sản phẩm,... Đối với các công ty dịch vụ, hiệu quả làm việc có thể được đánh giá dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng,...

Môi trường kinh doanh: Môi trường kinh doanh cũng có thể ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc. Ví dụ, trong thời kỳ kinh tế khó khăn, các cơng ty có thể phải thắt chặt chi tiêu, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên.

Nhóm nhân tố bên trong:

Công việc của nhân viên: Công việc của nhân viên là những nhiệm vụ và trách nhiệm mà nhân viên phải thực hiện. Đánh giá hiệu quả làm việc cần phải dựa trên các công việc của nhân viên để đảm bảo rằng đánh giá là phù hợp và xác thực.

Kỹ năng và năng lực của nhân viên: Kỹ năng và năng lực của nhân viên là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc. Đánh giá hiệu quả làm việc cần phải xem xét đến kỹ năng và năng lực của nhân viên để đảm bảo rằng đánh giá là cơng bằng và chính xác.

Thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên: Thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên cũng ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc. Đánh giá hiệu quả làm việc cần phải xem xét đến thái độ và tinh thần làm việc của nhân viên để đảm bảo rằng đánh giá là toàn diện và khách quan.

Ngoài ra, một số nhân tố khác cũng có thể ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu quả làm việc, chẳng hạn như:

Chế độ đãi ngộ của công ty: Chế độ đãi ngộ của cơng ty có thể ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc.

Môi trường làm việc: Môi trường làm việc thoải mái và thân thiện sẽ giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

Hệ thống quản lý của công ty: Hệ thống quản lý hiệu quả sẽ giúp công ty đánh giá hiệu quả làm việc một cách chính xác và khách quan.

2. Quy trình đánh giá hiệu quả làm việc của Công ty Za Hưng

2.1 Thiết lập mục tiêu, kết quả đánh giá thực hiện công việc.

Để xác định được mục tiêu đánh giá thực hiện công việc tại Công ty, Hội đồng quản trị và ban giám đốc sẽ tiến hành lấy ý kiến của người lao động cũng như lấy ý kiến của các chuyên gia về các mục tiêu đánh giá thực hiện cơng việc. Sau đó, căn cứ vào tình hình thực tiễn của Cơng ty, lãnh đạo sẽ đưa ra những mục tiêu cụ thể đối với

14

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

đánh giá thực hiện công việc. Công ty đưa ra những mục tiêu đánh giá thực hiện công việc phải đạt được bao gồm:

Tiếp đó sẽ đánh giá được mức độ hồn thành cơng việc được giao của người lao động, xem người lao động hoàn thành ở mức độ nào (hoàn thành, hoàn thành tốt, hoàn thành xuất sắc).

Thông qua đây, người lao động sẽ nhận thức được những ưu điểm đã đạt được, những điểm hạn chế cần khắc phục để thực hiện công việc của mình ngày càng tốt hơn. Khuyến khích nhân viên có những đóng góp tích cực vào hoạt động của công ty.

Kết quả đánh giá sẽ là cơ sở cho công ty sử dụng để phục vụ cho các hoạt động trả lương, thưởng, bố trí sử dụng nhân lực,...

Để xác định mục tiêu đánh giá thực hiện, doanh nghiệp cần tiến hành các bước

Trao đổi với nhân viên: thảo luận với nhân viên về mục tiêu đánh giá để đảm bảo mục tiêu phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên.

2.2 Xây dựng tiêu chí và phương pháp đánh giá. 2.2.1 Xây dựng bảng tiêu chí

Để tiến hành được việc đánh giá hiệu quả làm việc trước hết công ty Za Hưng sẽ xác định được các tiêu chí những tiêu chí sẽ bao gồm nhiều tiêu chuẩn khác nhau dựa trên mục tiêu đã xác định để đánh giá mức độ hồn thiện của cơng việc cả về số lượng lẫn chất lượng.

Tiêu chí đánh giá phải cụ thể hóa và có thể đo lường được; kết quả được đo lường thì có tính ổn định và thống nhất cao; tiêu chí đánh giá phải dựa trên bảng mô tả công việc, yêu cầu đầu ra và sát mục tiêu đánh giá; các tiêu chí này cần phải được các cấp quản lý đánh giá và xem xét kỹ lưỡng trước khi áp dụng; phải được truyền thơng cho tồn bộ nhân viên và đảm bảo sự nhất trí cao giữa nhân viên và nhà quản lý để thể hiện sự công bằng và minh bạch.

Sau đây là bảng tiêu chí đánh giá thực hiện cơng việc về chuyên môn và thái độ hành vi của nhân viên phịng Kế hoạch - Đầu tư.

Bảng 1. 6: Tiêu chí đánh giá về chun mơn: nhân viên phịng Kế hoạch - Đầu tư STT Tiêu chí đánh giá

1 Kiến thức và độ hiểu biết về kế hoạch- đầu tư 15

</div>