<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KĨ THUẬT TPHCM

MÔN H C: QUỌ ẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Mục lục

1. T ng quan v doanh nghi p ... 5ổ ề ệ

1.1 Quá trình hình thành và phát triển. ... 5

1.2 Tổng quan về các SBU và lựa chọn SBU và thị trường để phân tích. ... 5

2. Phân tích mơi trường kinh doanh của doanh nghiệp trong ngành... 7

5.2 So sánh với kết quả dự báo ... 29

5.4 Rút kinh nghiệm và giải pháp đề xuất khác (nếu có) ... 31

KẾT LUẬN ... 32

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

PHỤ L C HÌNH ỤẢNH

Hình 1 Kết qu ả chiến lược kinh doanh Tiktok Mê Lá ... 24

Hình 2 Kết qu ả chiến lược kinh doanh Tiktok Phong Thủy ... 25

Hình 3 Kết qu ả chiến lược kinh doanh fanpage Facebook ... 26

Hình 4 Kết qu ả chiến lược kinh doanh fanpage Facebook ... 27

Hình 5 Kết qu ả chiến lược kinh doanh kênh youtube ... 28

Hình 6 Độ tuổi xem video kênh youtube “showroom kiểng lá” ... 30

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

1. Tổng quan về doanh nghiệp

1.1 Q trình hình thành và phát triển.

Cơng ty TNHH Cây Cảnh Hiếm Việt Nam là một doanh nghiệp chuyên cung cấp cây và dịch vụ cảnh quan. Ra đời năm 2021, với sứ mệnh đem những lợi ích của cây cối đến cho mọi người. Tầm nhìn trong 5 năm tới sẽ trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cây xanh trong nước và xuất khẩu.

Tháng 12/2022, showroom kiểng lá đầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam chính thức đi vào hoạt động tại Quận Phú Nhuận, TPHCM nhằm giúp cho nhiều người tiếp cận được với những dòng cây kiểng nhập khẩu.

Tháng 4 năm 2022, Showroom kiểng lá chuyển địa điểm sang quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh với quy mô rộng 300m2 nhằm đem lại trải nghiệp phong phú và tối ưu hơn cho khách ghé thăm. Nơi đây quy tụ hơn 200 giống cây kiểng lá trong nước và ngoại nhập. Du khách tới tham quan hồn tồn miễn phí.

Tháng 6 năm 2022, trở thành một trong những đơn vị đầu tiên xuất khẩu cây kiểng lá ra nước ngồi.

Cơng ty còn cung cấp các dịch vụ: Dịch vụ cho thuê cây (cho thuê các loại cây, chăm sóc định kỳ, nâng cấp gói cho th,…), Thi cơng thiết kế cảnh quan (thiết kế bố trí cây cho các cơng trình, thi cơng tường cây,…)

Trụ sở tại 553, Xơ Viết Nghệ Tĩnh, phường 26, Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh. Cơng ty sở hữu Showroom Kiểng lá và Café, là showroom kiểng lá đầu tiên tại Việt Nam, kết hợp trưng bày kiểng lá và kinh doanh café.

Mục tiêu công ty trở thành một trong những đơn vị kinh doanh kiểng lá số một Việt Nam, mở rộng thị trường bán sỉ & lẻ trong nước, phát triển mảng thi công cảnh quan, đẩy mạnh xuất khẩu.

Công ty TNHH Cây Cảnh Hiếm Việt Nam vẫn đang ngày càng bắt kịp xu hướng, đề ra những chiến lược, hoạch định ngắn hạn và dài hạn, phát triển nhiều mặt, đưa mặt hàng kiểng lá ngày càng nhiều người biết đến, đưa công ty ngày càng phát triển hơn.

1.2 Tổng quan về các SBU và lựa chọn SBU và thị trường để phân tích. Cơng ty có 2 SBU là kiểng lá và café

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

SBU được phân tích ờ đây là Kiểng lá. Năm năm trước, trào lưu chơi kiểng lá xuất hiện

-dành thời gian ở nhà nhiều nên bắt đầu quan tâm không gian sống xung quanh.

Kiểng lá bắt đầu du nhập từ Thái Lan, Philippines, Ecuador (Nam Mỹ) về Việt Nam. Một số dòng cây kiểng lá phổ biến với tên khoa học như Monstera, Anthurium, Philodendron, Alocasia,...Những cây này thường được trồng trong nhà, văn phòng hoặc trong sân vườn nhằm làm đẹp không gian sống và cải thiện chất lượng khơng khí cũng như tâm trạng của người trồng. Với giá cả dao động từ vài trăm nghìn cho tới vài trăm triệu, tuy nhiều dịng có giá khá đắt đỏ, nhưng những người chơi cây không ngần ngại bỏ ra số tiền lớn để sở hữu cho mình những chiếc cây độc lạ. Đây là cơ hội lớn cho những người kinh doanh cây phát triển.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

2. Phân tích mơi trường kinh doanh của doanh nghiệp trong ngành

2.1 MT vĩ mô Tình hình chính trị:

Đầu năm 2022 dịch Covid được cho là đã được kiểm soát, đây cũng là lúc nền kinh tế được phục hồi nhanh chống nhờ các chính sách thúc đẩy kinh tế từ chính phủ. Tận dụng các nguồn vốn từ các doanh nghiệp nước ngoài áp dụng vào việc phát triển cơ sở hạ tầng đã bị trì hỗn khi đại dịch Covid. Chuỗi buôn bán nhỏ lẻ phát triển cực mạnh, đặc biệt là các sàn thương mại điện tử đang trở thành thói quen mua sắm của người dân. Đây cũng chính là cơ hội lớn cho các ngành nghề phát triển, trong đó có cây cảnh. Nhằm mục tiêu hỗ trợ quá trình phục hồi nền kinh tế sau đại dịch và kiểm soát lạm phát, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã điều hành chính sách tài khóa và chính sách tiền tệ một cách linh hoạt, thận trọng, duy trì lãi suất điều hành ở mức thấp nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp và người dân. Với các biện pháp trên, nền kinh tế Việt Nam đã có sự phục hồi mạnh mẽ trong hai quý đầu năm 2022. Tuy nhiên, trong 6 tháng cuối năm, nền kinh tế vẫn sẽ chịu các thách thức lớn từ các yếu tố vĩ mơ.

Tuy nhiên tình hình thế giới cũng đang có nhiều biến động kể từ khi Nga tuyến bố chiến tranh với Ukraine khiến nguồn cung nguyên liệu đầu vào cho các ngành sản xuất bị gián đoạn và giá hàng hóa tăng cao.

Kinh tế:

Đến nay cả nước có khoảng 35.000 ha tập trung chuyên canh hoa cây cảnh, phân bổ đều ở cả hai miền (diện tích trồng hoa cây cảnh phân tán tại các hộ gia đình chưa thống kê đầy đủ). Trong vịng 10 năm (2005 – 2015) diện tích hoa đã tăng hơn 2,3 lần, giá trị sản lượng tăng 7,2 lần đạt 6.500 tỷ đồng trong đó xuất khẩu trên 60 triệu USD.

Mức tăng giá trị thu nhập trên một đơn vị ha gấp 3 lần, hình thành nhiều mơ hình sản xuất hoa, cây cảnh đạt từ 800 triệu đồng đến 2,5 tỷ đồng/ha/năm ở Lào Cai, Hà Nội, Hưng Yên, Nam Định, Bình Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Đồng Tháp…

Theo thống kê của Viện Nghiên cứu Rau quả (Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn – NN&PTNT), nhu cầu về hoa cây cảnh trên thị trường ngày càng tăng mạnh. Chỉ tính trong 5 năm

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

gần đây, nhu cầu hoa cây cảnh bình quân tăng khoảng 15% một năm, là tiền đề cho phát triển hoa cây cảnh một cách bài bản và thành hàng hóa lớn.

Trong những năm qua, hoạt động sản xuất và kinh doanh hoa, cây cảnh có những đóng góp tích cực trong kim ngạch xuất khẩu trên 4 tỷ USD của nhóm ngành rau, hoa quả, góp phần chuyển dịch cơ cấu cây trồng vật nuôi, tạo thêm công ăn việc làm, cải thiện môi trường sống trong lành, tạo điểm nhấn trong xây dựng nông thôn mới và đô thị văn minh.

Mục tiêu ngành hoa, cây cảnh Việt Nam trong giai đoạn từ 2021 – 2025 sẽ là tạo ra được thứ 3 – 5 giống hoa cây cảnh mới mỗi năm, tự công bố lưu hành 15 – 20 giống và hoàn thiện 5 – 7 quy trình kỹ thuật phục vụ sản xuất. Đến năm 2025, ngành hoa, cây cảnh Việt Nam có thể mở rộng diện tích lên 50 nghìn ha, tăng 110% so với năm 2020. Giá trị sản lượng trung bình đạt 750 triệu đồng/ha/năm, giá trị xuất khẩu đạt 150 – 200 triệu USD/năm.

Văn hóa – xã hội:

Theo thống kê của Viện Nghiên cứu rau quả (Bộ Nông nghi p vệ à Phát tri n Nông thơn), ể hiện cả nước có khoảng 45 nghìn ha tập trung chuyên canh trồng hoa cây cảnh, phân bố đều ở cả hai miền. (Số liệu này chưa bao gồm diện tích hoa cây cảnh trồng phân tán tại các hộ gia đình). So với năm 2000, diện tích hoa, cây cảnh năm 2019 đã tăng 6,6 lần, giá trị sản lượng tăng 17,2 lần. Tại m t s tộ ố ỉnh như: Hà Nội, Lào Cai, Hưng Yên, Nam Định, Bình Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Đồng Tháp... mức tăng giá trị trên một đơn vị ha trồng hoa, cây cảnh cao gấp 2-3 lần so với các cây nơng nghiệp khác. Nhiều mơ hình đạt ừ 1,3 tỷ đến 2,2 tỷ đồng/ ha/năm. t Hoạt động sản xuất và kinh doanh hoa, cây cảnh đã có những đóng góp tích cực trong kim ngạch xuất khẩu của nhóm ngành rau, hoa quả, góp phần chuyển dịch cơ cấu cây trồng vật nuôi, tạo thêm việc làm, cải thiện môi trường sống, tạo điểm nhấn trong xây dựng nông thôn mới và đô thị văn minh. Nhu cầu về hoa cây cảnh trên thị trường ngày càng tăng mạnh. Chỉ tính trong 5 năm gần đây, nhu cầu hoa cây cảnh bình quân tăng khoảng 15%/năm, đây được xem là tiền đề cho việc phát triển trồng hoa, cây cảnh thành hàng hóa lớn.

Khoa học công nghệ:

Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn những năm gần đây cũng đã xác định thế mạnh và tính hiệu quả của lĩnh vực hoa, cây cảnh. Các viện nghiên cứu như Viện Nghiên cứu Rau quả, Viện Khoa học Nông nghiệp Việt Nam, Viện Cây lương thực thực phẩm, Học viện Nông nghiệp

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Việt Nam, Viện Di truyền Nông nghiệp… đã được đầu tư nhiều chương trình, đề tài nghiên cứu chọn tạo giống hoa. Cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhà kính nhà lưới, nuôi cấy tế bào, giao thông và cấp thoát nước, tưới phun mưa, nhỏ giọt được đầu tư xây dựng mới hoặc nâng cấp. Pháp lý:

Chính sách thuế chưa thỏa đáng. Nước ta chưa có chính sách thuế phù hợp để thúc đẩy ngành trồng hoa công nghệ cao phát triển đúng với tiềm năng vốn có. Vẫn cịn thiếu cơng nghệ sản xuất tiên tiến. Sản xuất hoa hướng tới sản xuất theo công nghệ cao với cả dây truyền thiết bị tiên tiến liên hoàn tử sản xuất đến thu hoạch, bảo quản chế biến. Về mặt này nước ta hoàn toàn cần được trợ giúp và chuyển giao. Hơn thế nữa hầu hết các giống hoa đang được trồng ở Việt Nam là nhập theo con đường khơng chính thức từ nước ngồi nên khơng có bản quyền khơng thể xuất khẩu.

Mơi trường:

Việt Nam nói chung và miền Bắc nói riêng có rất nhiều lợi thế để phát triển hoa cây cảnh. Vùng trung du miền núi phía Bắc và vùng Bắc Trung bộ còn rất nhiều quỹ đất để phát triển lĩnh vực này với các lợi thế về khí hậu vùng núi cao mát mẻ quanh năm thích hợp với nhiều lồi hoa, giống hoa cao cấp. Đặc biệt như tại Mộc Châu Sơn La, Điện Biên, Lai Châu có điều kiện để - hình thành các trang trại, các doanh nghiệp sản xuất hoa công nghiệp phục vụ tiêu dùng nội địa và xuất khẩu.

2.2 MT vi mô Nhà cung cấp:

Các cây cảnh của cơng ty được trồng trong mơ hình showroom riêng biệt, hệ thống chăm sóc hiện đại. Tối ưu giống cây và đem lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng cũng như không gian trưng bày phù hợp, kèm theo đó là dịch vụ chăm sóc tận tình đến từ nhân viên chăm sóc

Khách hàng:

Một thế mạnh của kinh doanh cây cảnh là nhu cầu khách hàng xuất hiện liên tục. Gần 19.000 doanh nghiệp mới được thành lập năm 2018 tại Việt Nam. Con số này đang không ngừng tăng lên. Điều này tỉ lệ thuận với sự tăng lên của nhu cầu mua cây cảnh văn phịng.Trang trí khơng gian bằng cây cảnh văn phịng đang là lựa chọn của hầu hết các cơng ty. Chi phí cho trang

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

trí văn phịng bằng cây cảnh là hồn tồn có thể đáp ứng được. Cùng với đó, khơng gian làm việc đang được các công ty đầu tư để giữ chân nhân viên lâu dài. Cây xanh mang lại không khí tươi mới và đầy sức sống, tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên.

Đối thủ cạnh tranh:

Chính vì cây cảnh khơng cần q khắt khe về tiêu chuẩn kỹ thuật hay an toàn như nhiều sản phẩm khác nên khi dù là công ty mới hay cũ thì khi tiếp xúc được với khách hàng cũng chính là cơ hội của doanh nghiệp và sự cạnh tranh ở đây dựa trên các yếu tố dịch vụ đi kèm, giá cả. Chính vì thế thương hiệu khơng nhất thiết là yếu tố phải đi đầu. Từ vấn đề này thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau rất khóc liệt và tập trung ở mơ hình chăm sóc khách hàng là chủ yếu.

2.3 MT nội bộ Marketing:

Công ty TNHH Cây Cảnh Hiếm Việt Nam đang tập trung quảng bá thương hiệu qua các nền tảng mạng xã hội bao gồm Facebook, Intasgram, Tiktok và website. Các kênh mạng xã hội chủ yếu giáo dục người dùng có tư duy trồng cây và tạo phiễu khách hàng dẫn đến showroom. Kênh bán hàng chính sẽ dẫn đến website hoặc mua trực tiếp tại showroom.

Nhân sự:

Quản trị có kinh nghiệm ở các mảng, có các đội nhóm nhân viên phục vụ từng mảng (marketing, set up không gian, quay chụp edit ấn phẩm, nghiên cứu thị trường,…)

Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường:

Bên cạnh đó, tiếp tục đầu tư nguồn lực cho khoa học công nghệ, nghiên cứu chọn tạo, nhập nội giống hoa, cây cảnh, chú trọng điều tra, phục tráng, cải tiến và nhân các giống hoa bản địa, nâng cao năng lực sản xuất hạt giống, cây giống bằng các phương pháp truyền thống và công nghệ mới.

3. Xây dựng và lựa chọn chiến lược

Chiến lược marketing đa kênh: kết hợp các kênh socail media, tận dụng tiktok shop 3.1 Ma trận SWOT

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

O1. Tiềm năng thị trường

T3. Thương hiệu đang không được khách hàng quan tâm trường Việt Nam

S1 + O3: Phát triển thêm về thế mạnh vị trí cùng với sự đầu tư cơ sở hạ tầng S3 + O4: Áp dụng cơng nghệ duy trì nhân giống những sản phẩm chất lượng, nâng cao vị thế sản phẩm trên thị trường.

S2 + T2T3: Tiếp cận được nhiều khách hàng mà không cần đẩy mạnh thương hiệu, tập trung xây dựng thương

W2 + O2: Người dân ngày càng quan tâm và tìm hiểu về

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Dựa vào điểm số phản ánh ở sơ đồ trên với mức điểm 2.72 > 2.5 thể hiện những chiến lượt hiện tại của công ty chỉ đang trên mức trung bình so với kỳ vọng. Các yếu tố bao gồm: Cơng nghệ máy móc phát triển, Cơ sở hạ tầng trong nước phát triển, Biến đổi khí hậu, xu hướng thị trường… là các yếu tốt ảnh hưởng nhiều đến những thành công trong việc đề ra những chiến lược kinh doanh của công ty trong tương lai. Bên cạnh đó các yếu tố Tiềm năng thị trường lớn, Sự đa dạng của khách hàng, Thương hiệu… là những yếu tố đáng chú ý cần phải cải thiện và phát triển để có thể ứng biến nhầm đưa ra các chiến lược ứng phó với những biến đổi của thị trường trong hiện tại và tương lai. Các chiến lược của công ty hiện tại khá hiệu quả trong việc tận dụng các cơ hội và phòng thủ trước rủi ro trong tương lai, phù hợp với những biến động của nền kinh tế hiện tại.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Theo ta thấy tổng điểm của ma trận là 2.91 > 2.5 cho thấy điểm mạnh của công ty nằm trong những yếu tố nội bộ. Yếu tố dịch vụ bán hàng, dịch vụ bán hàng và chính sách tuyển dụng, đào tạo phát triển hiện tại đang có phản ứng tích cực riêng phần Tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu thị trường.

Ma trận IE:

Nhận xét:

Dựa vào những số liệu trong 2 ma trận EFE và IFE cũng được biểu thị trên ma trận IE, ta thấy SBU trà sữa của Cây c rơi vào vùng V, đây là vùng nên tăng trưởng chọn lọc hoặc sử dụng chiến lược ổn định. Điều này cho ta thấy sức mạnh kinh doanh của SBU trà sữa và tính hấp dẫn của ngành trà sữa chỉ ở mức trung bình, khơng q cao và q thấp. Vì vậy, ta cần sử dụng những phương án th n ậ để có thể tăng trưởng trong điều kiện cạnh tranh, cũng có có thể tăng trưởng hướng nội hướng ngoại nhưng mà phải đánh giá từng điều kiện

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

cụ thể để sử dụng phương án chiến lược cho phù hợp. Ta cần phân tích các yếu tố lợi thế của cơng ty để quyết định mở rộng thị trường hay dồn nguồn lực vào các vấn đề khác.

Chiến lược phù hợp mà nhóm đề xuất cho SBU trà sữa của Cây cảnh hiếm Việt Nam là li ên tục nghiên cứu và phát triển thêm về các mẫu cây ồng, gitr úp tiếp th đến nhiều ị khách hàng từ nhiều vùng miền hơn, tăng độ nhận diện của mình thơng qua các kênh truyền thơng đa phương ện, tham gia các hti ội chợ để quảng b ản phá s ẩm rộng rãi hơn

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Dựa vào ma trận CPM có thể thấy mức điểm của Cây cảnh Hiếm Việt Nam nằm ở mức khá cao là 3.05 và gần với Cây cảnh trong nhà với mức điểm 3.25 và cao hơn rõ rệt so với Cây Cảnh Mini. Là 2.5

Khả năng cạnh tranh về giá của Cây Cảnh Mini được đánh giá tốt nhất so với Cây cảnh hiếm Việt Nam và Cây cảnh trong nhà. Tuy vậy về mặt thương hiệu và nguồn lực thì Cây cảnh Hiếm Việt Nam được đánh giá khá cao nhờ vào việc tuyển dụng đội ngũ marketing có kinh nghiệm và nhiệt huyết biết tận dụng những trend trên mạng xã hội. Đối với Cây cảnh trong nhà thì cơng ty cần chú ý đến việc nghiêm cứu phát triển những giống sản phẩm mới nhất phù hợp hơn với đa dạng loại khách hàng, mở rộng thị trường mục tiêu. Nhiều công ty biết tận dụng lợi thế thông qua các chiến dịch báng hàng, hội chợ cây cảnh, khuyến mãi… Dựa trên nhu cầu cá nhân cũng như là sở thích của từng khách hàng, văn hóa từng vùng miền, người quản lý có thể linh hoạt điều chỉnh các chiến lược kinh doanh phù hợp

3.4 Ma trận QSPM

loại ^{Chiến lược xây}dựng thương hiệu ^{Chiến lược ra mắt}giống mới

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Biến đổi khí hậu

</div>