Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty cổ phần vận tải và đại lý knl

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (830.34 KB, 30 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ ĐẠI LÝ KNL

Hà Nội – 2024

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty ...1

1.1.1. Giới thiệu chung ...1

1.1.2. Sơ lược sự hình thành và phát triển ...2

1.2. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường ...2

1.2.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh ...2

1.2.2. Đặc điểm thị trường và khách hàng mục tiêu ...3

1.3. Cơ cấu tổ chức ...5

1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của từng phịng ban ...5

1.4. Các nguồn lực của cơng ty ...7

1.4.1. Nguồn lực tài chính ...7

1.4.2. Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật ...7

1.4.3. Nguồn nhân lực ...9

1.5. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu...10

1.6. Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập ...11

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CƠNG TY ...12

2.1. Các yếu tố mơi trường vĩ mô, ngành ảnh hưởng đến hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty ...12

2.1.1. Môi trường vĩ mô ...12

2.1.2. Môi trường ngành ...13

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty ...14

2.3 Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty ...16

2.3.1 Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty ...16

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

2.3.2 Thực trạng hoạt động logistics của công ty ...17

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ...20

3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL ...20

3.1.1. Ưu điểm: ...20

3.1.2. Hạn chế ...20

3.1.3. Định hướng của công ty trong thời gian tới ...21

3.1.4. Đề xuất một số định hướng giải quyết vấn đề liên quan tới hoạt động logistics của cơng ty ...21

3.2. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp ...21

TÀI LIỆU THAM KHẢO ...23

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tên viết tắt Ý nghĩa

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự của Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL 9 Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Vận tải và Đại

lý KNL

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Logo của Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL 1

Hình 1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL 5

Hình 2.1

Biểu đồ thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh Công ty

CP Vận tải và Đại lý KNL giai đoạn 2020 - 2022 14 Hình 2.2 Cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ của cơng ty CP

Vận tải và Đại lý KNL giai đoạn 2021 - 2023

Hình 2.4 Quy trình đáp ứng đơn hàng của Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

LỜI MỞ ĐẦU

Lời đầu tiên, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến các quý thầy cô giáo khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói chung cũng như thầy cô của bộ môn Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng nói riêng. Những kiến thức chuyên ngành cũng như những bài học kinh nghiệm mà thầy cô truyền đạt suốt 3 năm học qua là nền tảng cơ bản, là hành trang vô cùng quý giá để em có thể phát triển trong tương lai. Với vai trị thực tập sinh Xuất nhập khẩu tại Cơng ty Cổ Phần Vận Tải và Đại Lý KNL, em đã được ứng dụng kiến thức về quy trình, nghiệp vụ xuất nhập khẩu vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Để hoàn thiện bản báo cáo thực tập tổng hợp, em xin chân thành cảm ơn TS. Phạm Thị Huyền - Giảng viên bộ môn Logistics và Chuỗi cung ứng đã đồng hành cùng em trong suốt q trình làm báo cáo. Bên cạnh đó, em cũng xin cảm ơn ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công ty Cổ phần Vận Tải và Đại Lý KNL đã luôn giúp đỡ, chỉ dạy em rất nhiều trong công việc. Dưới đây là Báo cáo Thực tập chuyên ngành của em. Bài báo cáo gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ Phần Vận Tải và Đại Lý KNL

Chương 2: Bối cảnh hoạt động Logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công ty Cổ Phần Vận Tải và Đại Lý KNL

Chương 3: Một số vấn đề cấp thiết của Công ty Cổ Phần Vận Tải và Đại Lý KNL Việt Nam và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp

Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, do còn nhiều hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm, bài cáo cáo của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em mong sẽ nhận được những ý kiến đóng góp, bổ sung và đánh giá của thầy cô để báo cáo thực tập dưới đây của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ ĐẠI LÝ KNL

1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty

1.1.1. Giới thiệu chung

Công ty Cổ Phần Vận Tải và Đại Lý KNL được thành lập ngày 24 tháng 11 năm 2014 với các hoạt động kinh doanh chính như cung cấp các dịch vụ vận tải hàng hóa nội địa bằng container, vận tải hàng hóa dự án, vận tải biển và dịch vụ đại lý, kho bãi, hải quan.

KNL khát vọng trở thành một trong những đối tác tin cậy, chuyên nghiệp nhất trong cung cấp dịch vụ vận chuyển, dịch vụ logistics hàng đầu tại Việt Nam và vươn ra Thế giới.

Hình 1. 1. Logo của Công ty CP Vận Tải và Đại lý KNL

- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ ĐẠI LÝ KNL

- Tên quốc tế: KNL TRANSPORT AND AGENCY JOINT STOCK COMPANY

- Tên viết tắt: KNL

- Mã số thuế: 0201586063

- Địa chỉ: Phòng A10, số 630 Lê Thánh Tông, Phường Đông Hải 1, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

- Đại diện pháp luật: Ông Phạm Tất Thắng

- Ngày cấp giấy phép: 24/11/2014

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

1.1.2. Sơ lược sự hình thành và phát triển

Cơng ty Cổ phần Vận Tải và Đại Lý KNL được thành lập vào ngày 24/11/2014 bởi ông Phạm Tất Thắng. Ra đời trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường vận tải, là một trong những doanh nghiệp tư nhân nhỏ lẻ, ít vốn đầu tư, cơng ty đã gặp khơng ít khó khăn trong việc kinh doanh.

Trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, với phương châm chủ động, sáng tạo, luôn cung cấp đầy đủ các dịch vụ chất lượng tốt nhất và luôn là một đối tác tin cậy với tất cả khách hàng, công ty đã từng bước khẳng định tên tuổi của mình trên thị trường. Cho đến nay, cơng ty đã có đội ngũ hơn 60 nhân viên tại Hải Phòng và hơn 40 nhân viên tại chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, trở thành nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và mang đến nhiều giá trị hơn nữa cho khách hàng.

1.2. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường

1.2.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh

Với kinh nghiệm trên 10 năm hoạt động trong lĩnh vực logistic và vận tải, Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL hiểu rõ được các nhu cầu về ngành vận tải nói riêng và logistics nói chung. Hiện nay, các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty bao gồm: Bốc xếp, giao nhận, bảo quản hàng hóa tại Cảng; Vận tải đường thủy, đường bộ; Môi giới, dịch vụ đại lý tàu biển; Dịch vụ xuất nhập khẩu, kho bãi và lưu trữ hàng hóa, Vệ sinh, sửa chữa Container với các loại hình dịch vụ vận tải đa dạng.

Cụ thể:

cấp đến khách hàng dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển quốc tế và nội địa. Thế mạnh của công ty là tối ưu chi phí cho khách hàng nhờ việc nắm bắt các tuyến, slot tàu và kết hợp trucking hai chiều.

đến sự an tâm cho khách hàng với những đơn hàng gấp, cung cấp dịch vụ cạnh tranh về thời gian, chi phí trên các chuyến bay quốc tế đến các sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Sài Gòn.

của KNL cung cấp phủ trên khắp Việt Nam và xuyên biên giới đến Trung Quốc, Lào, Cam-pu-chia… với hơn 20 đầu kéo xe container và khả năng kết nối với hàng

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

trăm các nhà vận tải lớn. Sự đa dạng về hình hàng bao gồm không giới hạn hàng: hàng nguyên chuyến kéo container, hàng nguyên chuyến xe tải, hàng lẻ ghép xe, hàng quá khổ quá tải, hàng chạy lạnh…

lịch trình tàu nhanh, chậm tại các ga lập tàu Giáp Bát, Đà Nẵng, Sóng Thần, Đồng Nai. Nhằm phục vụ các hành khách có nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt và có các tuyến hàng vận chuyển cố định như các hàng chạy lạnh, hàng lẻ ghép container, hàng vật liệu xây dựng, than,...

nhất cho khách hàng, bằng cách kết hợp các phương thức vận tải khác nhau, vận tải đường biển - đường bộ - đường hàng không, vận tải đường bộ - đường sắt - đường hàng không… mang đến dịch vụ vận chuyển an tồn, tối ưu thời gian, chi phí vận chuyển cho khách hàng.

trợ khách hàng về dịch vụ kho bãi và khai báo hải quan. Với lợi thế kho bãi hàng nghìn m2 và đội ngũ nhân viên khai báo và thủ tục hải quan đầy kinh nghiệm, KNL cam kết sẽ đem đến khách hàng dịch vụ nhanh, gọn và tối ưu chi phí.

1.2.2. Đặc điểm thị trường và khách hàng mục tiêu

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thế giới theo hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa, vai trị của logistics ngày càng trở nên quan trọng quan trọng trong việc là công cụ liên kết các hoạt động trong chuỗi giá trị toàn cầu từ hoạt động cung cấp, sản xuất, lưu thông, phân phối cho đến mở rộng thị trường cho các hoạt động kinh tế. Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập quốc tế do đó các hoạt động trao đổi, bn bán và giao dịch quốc tế là những hoạt động cần được đẩy mạnh và phát triển hơn nữa. Trong đó, để phát triển giao dịch quốc tế khơng thể không kể đến tầm quan trọng của ngành Logistics nếu muốn tăng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước với các doanh nghiệp nước ngoài. Dịch vụ logistics việt nam bắt đầu phát triển từ những năm 1990 trên cơ sở của dịch vụ giao nhận vận tải, kho vận.

Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL Việt Nam hiện vẫn là một cơng ty có quy mơ vừa trên thị trường giao nhận vận tải Việt Nam. Công ty đang triệt để khai thác

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

những điểm vốn có của mình đó là sự năng động, sáng tạo để phục vụ nhu cầu khách hàng trên những phân đoạn thị trường nhỏ lẻ và không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh để chiếm lĩnh dần các phân đoạn thị trường lớn hơn. KNL tự hào là đối tác tin cậy của tập khách hàng đa dạng, cam kết mang lại những dịch vụ chất lượng cao, linh hoạt và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.

Công ty đã và đang tập trung khai thác thị trường trong nước. Khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng các tuyến nội địa chủ yếu tập trung vào các khu công nghiệp, các tỉnh thành gần Hà Nội với quy mơ sản xuất lớn. Có thể nói đây là các khách hàng công nghiệp, sản phẩm dịch vụ của họ khơng phải cho tiêu dùng mà cịn là các sản xuất tiếp theo. Nhu cầu vận chuyển của nhóm khách hàng này rất lớn và thường xuyên. Cơng ty cần phải khai thác triệt để và có những chính sách ưu đãi cho khách hàng.

Hiện tại công ty cung cấp dịch vụ cho hai nhóm khách hàng là nhóm khách hàng vận chuyển hàng hóa nội địa và khách hàng là nhà xuất nhập khẩu. Nhóm khách hàng là nhà xuất nhập khẩu tập trung phần lớn tại các cảng, khu công nghiệp, trung tâm thương mại lớn. Nhóm khách hàng vận chuyển nội địa có quy mơ vận chuyển khá lớn và có nhu cầu vận tải diễn ra thường xuyên. KNL đã và đang cung cấp đa dạng các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ: Hàng nguyên chuyến kéo container, hàng nguyên chuyến xe tải, hàng lẻ ghép xe, hàng quá khổ quá tải, hàng chạy lạnh để phục vụ đối tượng khách hàng này.

Để thu hút thị trường mục tiêu và thị trường trọng điểm, KNL chú trọng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng, chính xác, an toàn, đồng thời cung cấp các dịch vụ bổ sung như thu hộ tiền hàng, bảo hiểm hàng hóa,... Khơng chỉ là nhà cung cấp dịch vụ, KNL còn là đối tác chiến lược đồng hành cùng sự phát triển của họ trong thị trường ngày càng cạnh tranh này.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

1.3. Cơ cấu tổ chức

Hình 1. 2.Cơ cấu tổ chức Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL

(Nguồn: Phịng Hành chính & Kế tốn - Cơng ty CP Vận tải và Đại lý KNL)

Trong cơ cấu tổ chức của Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL, ban giám đốc có quyền hành cao nhất, trực tiếp chỉ đạo tất cả các công việc của doanh nghiệp. Các nhiệm vụ được phân chia thành các phòng ban hoặc bộ phận dựa trên chức năng chính như phịng kế tốn, phịng Sale - Marketing, phòng Xuất nhập khẩu,... Mỗi phòng ban đảm nhận một chức năng khác nhau dựa theo tính chất cơng việc cụ thể nhằm đảm bảo tính tinh gọn và giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả.

1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của từng phịng ban

• Ban Giám đốc:

Ban Giám đốc chịu trách nhiệm cao cấp về quản lý và đưa ra chiến lược tổ chức, đồng thời quyết định chính sách và hướng phát triển dài hạn của cơng ty.

• Phịng Sale - Marketing:

Chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các hoạt động kinh doanh của công ty như: tổ chức, thực hiện kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

hàng, phát triển kế hoạch tiếp thị để tạo ra sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.

• Phịng Xuất nhập khẩu :

Thực hiện các hoạt động liên quan đến việc chuyển giao hàng hóa qua cảng Hải Phịng; chọn lựa đối tác vận chuyển quốc tế, đàm phán hợp đồng vận chuyển, và theo dõi quá trình vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được chuyển giao xử lý mọi sự cố có thể xảy ra trong quá trình xuất nhập khẩu, như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc vấn đề liên quan đến hải quan.

• Phịng Dịch vụ khách hàng:

Phịng dịch vụ khách hàng nhận và xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng, đảm bảo rằng thông tin về đơn hàng được chuyển đến bộ phận vận chuyển một cách chính xác. Tư vấn và Hỗ trợ Khách hàng: Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ vận tải và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa các loại dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ. Ngoài ra, đây là bộ phận xử lý mọi khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh từ khách hàng, tìm kiếm giải pháp và đảm bảo sự hài lịng của khách hàng.

• Phịng Hành chính - Nhân sự

Đóng vai trị quan trọng trong việc quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp và đảm bảo rằng mọi hoạt động liên quan đến nhân sự như: tuyển dụng và đào tạo, quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi và đánh giá tiến độ làm việc của nhân viên diễn ra hiệu quả.

• Phịng Kế tốn:

Trách nhiệm của phịng kế tốn là đảm bảo rằng các giao dịch tài chính và kế toán được ghi chép đúng đắn và tuân thủ các quy định về kế toán. Tổ chức hạch toán, kế toán, lập bảng tổng kết tài sản và báo cáo định kỳ theo quy định, phản ánh kịp thời với Giám đốc về tình hình tài chính của công ty. Ghi nhận và giải quyết các khoản thu chi, khoản nợ và khoản thanh toán khi đến hạn. Theo dõi thay đổi về quy định thuế và đảm bảo tuân thủ các quy tắc và quy định thuế, Chuẩn bị và nộp các báo cáo thuế đúng hạn.

• Đội xe:

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Bộ phận này chịu trách nhiệm quản lý và vận hành các phương tiện giao thông để đảm bảo hoạt động hiệu quả và đáp ứng nhu cầu vận chuyển của khách hàng. Thực hiện việc xây dựng lịch trình vận chuyển dựa trên yêu cầu của khách hàng và tuyến đường và phân công tài xế và phương tiện cho mỗi chuyến đi. Tối ưu hóa tuyến đường và thời gian vận chuyển để tăng cường hiệu suất và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Các phòng ban hoạt động cùng nhau để đảm bảo rằng Công ty Cổ phần Vận tải và Đại lý KNL hoạt động một cách hiệu quả và đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Các cấp quản lý liên tục tương tác để đảm bảo sự đồng bộ và phối hợp trong mọi hoạt động của công ty.

1.4. Các nguồn lực của công ty

1.4.1. Nguồn lực tài chính

Cơng ty đang có nguồn vốn điều lệ lên đến 10 tỷ đồng. Có thể thấy, nguồn lực tài chính của Cơng ty CP Vận tải và Đại lý KNL đang có sự phát triển bền vững. Tổng tài sản của công ty tăng trưởng đều đặn qua các năm, vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng lớn trong tổng tài sản, nợ phải trả được kiểm soát ở mức hợp lý. Doanh thu và lợi nhuận của công ty những năm gần đây đều có mức tăng trưởng ổn định.

1.4.2. Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật

Hiện nay, Công ty CP Vận tải và Đại lý KNL đang sở hữu mạng lưới phương tiện vận tải, trang thiết bị hiện đại nhằm phục vụ hoạt động giao nhận. KNL hiện có đội xe gồm hơn 50 xe đầu kéo, trailer, rơ mooc từ 20 - 260 tấn cùng với các thiết bị hiện đại phục vụ vận chuyển hàng hóa như: kích thủy lực, cần cầu, hệ thống ray trượt,...

Sinotruck, Chenglong, Daiyun… Công suất 26T-38T 9 Trung Quốc

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Maz công suất 38T 2 Belarus

Sơ mi rơ mooc Flat bed (container) cơng suất 26T

10 trục rơ mc Low bed trailer 85T 1 Trung Quốc 1 Trung Quốc Rơ mc thủy lực cơng suất 30T / trục 12 Trung

Chèn gỗ, timber

Cáp, xích. Vật liệu kéo theo yêu cầu

Cẩu khác từ 50T-500T (thuê từ Joong Ang Crane

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

XÀ LAN SỐ LƯỢNG QUỐC GIA

Cho thuê xà lan sông, xà lan đi biển công suất từ 600DWT đến 2500DWT

Theo yêu cầu

Bảng 1. 1. Hệ thống trang thiết bị của cơng ty

1.4.3. Nguồn nhân lực

Về tình hình nguồn nhân lực, KNL tại trụ sở tại Hải Phịng hiện có 62 cán bộ nhân viên, cơ cấu nhân sự trong năm 2023 được thể hiện trong bảng dưới đây.

Bảng 1. 2. Cơ cấu nhân sự của Công ty CP Vận tải và Đại lý

(Nguồn: Phịng Kế tốn cơng ty CP Vận tải và Đại lý KNL)

</div>