Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (698.97 KB, 23 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b> </b>
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
<b>KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ </b>
<small>Giảng viên hướng dẫn: TS. Phạm Thị Huyền Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hạnh Xuân </small>
<small>Lớp: K56LQ2 Mã sinh viên: 20D300147 </small>
<small> </small>
<small>HÀ NÔI – 2024 </small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2"><b>MỤC LỤC </b>
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VẬT LIỆU
VÀ THIẾT BỊ TÙNG KHÁNH ... 1
1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty ... 1
<i>1.1.1. Thông tin chung về công ty ... 1 </i>
1.5. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu ... 5
1.6. Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập ... 6
CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CƠNG TY ... 7
2.1. Các yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động quản lý chuỗi cung ứng của công ty ... 7
<i>2.1.1. Các yếu tố vĩ mô ... 7 </i>
<i>2.1.2. Các yếu tố vi mô ... 8 </i>
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty ... 10
<i>2.2.1. Các sản phẩm kinh doanh chủ chốt của công ty ... 10 </i>
<i>2.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây theo loại hình sản phẩm</i> ... 11
2.3. Thực trạng quản trị logistics và chuỗi cung ứng của công ty ... 12
<i>2.3.1. Thực trạng chuỗi cung ứng của công ty ... 12 </i>
<i>2.3.1. Thực trạng hoạt động logistics của công ty... 13 </i>
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY TÙNG KHÁNH VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ... 16
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty ... 16
<i>3.1.1. Những thành công của công ty ... 16 </i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><i>3.1.2. Một số hạn chế ... 17 </i>
<i>3.1.3. Đề xuất hướng giải quyết ... 17 </i>
3.2. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp ... 17
TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 18
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
3 RCEP <sup>Regional Comprehensive Economic Partnership: </sup> Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện Khu vực 4 ACFTA <sup>ASEAN – China Free Trade Area: Hiệp định </sup>
Thương mại hàng hóa ASEAN – Trung Quốc
DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vật Liệu & Thiết Bị Tùng Khánh .... 1 Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Tùng Khánh ... 3 Hình 2.1: Sơ đồ chuỗi cung ứng của Công ty Tùng Khánh ... 12
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự của Công ty Tùng Khánh ... 4 Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2021- 2023 của Công ty... 5 Bảng 2.1: Doanh thu theo sản phẩm của công ty Tùng Khánh ... 11
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VẬT LIỆU VÀ THIẾT BỊ TÙNG KHÁNH</b>
<b>1.1. Sự hình thành và phát triển của cơng ty</b>
<i><b>1.1.1. Thơng tin chung về cơng ty</b></i>
<i>Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vật Liệu & Thiết Bị Tùng Khánh </i>
Tên công ty: Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vật Liệu và Thiết Bị Tùng Khánh Slogan: Uy tín - Tận tâm - Chia sẻ cùng phát triển
Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về cung cấp vật tư kim khí Sứ mệnh: Cam kết mang đến cho Quý khách hàng và Đối tác kinh doanh trải nghiệm tốt nhất về các sản phẩm vật liệu và thiết bị kim khí chất lượng cao cùng dịch vụ tận tâm và giá thành tốt nhất.
<i><b>1.1.2. Q trình hình thành và phát triển</b></i>
Cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vật Liệu và Thiết Bị Tùng Khánh thành lập ngày 14/03/2018. Trải qua hơn 5 năm xây dựng và phát triển, Công ty Tùng Khánh với thương hiệu Sư Tử - Lion King đã trở thành thương hiệu quen thuộc và uy tín hàng đầu trong thị trường kim khí. Tùng Khánh là nhà nhập khẩu trực tiếp và phân phối độc quyền tại Việt Nam các sản phẩm vật tư, thiết bị kim khí mang thương hiệu Lion King - được đăng ký bảo hộ độc quyền tại Cục Sở Hữu Trí Tuệ. Thương hiệu Lion King đã được vinh danh và tặng cúp chứng nhận “Sản phẩm chất lượng” và “Thương hiệu uy tín” của Hội Cơ Khí Việt Nam và Đại Hội Cơ Khí Thái Bình năm 2020.
Công ty Tùng Khánh cùng thương hiệu Lion King hướng tới sự uy tín và chất lượng với dịng hàng hóa nhập khẩu chính hãng đầy đủ hóa đơn, chứng nhận và kiểm định chất lượng, luôn cam kết đảm bảo chất lượng trên từng sản phẩm, bảo hành trên từng nhát cắt, mài. Tùng Khánh luôn tự hào khi mang đến sự tin tưởng và uy tín tới
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">quý khách hàng với những sản phẩm kim khí hàng đầu về chất lượng, tận tâm về dịch vụ và hợp lý về giá cả.
<b>1.2. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh và đặc điểm thị trường </b>
<i><b>1.2.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh</b></i>
Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Vật Liệu và Thiết Bị Tùng Khánh hoạt động chính trong lĩnh vực bán bn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy; bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt trong xây dựng; bán buôn đồ ngũ kim… Trong đó, hoạt động cốt lõi của cơng ty là bán buôn vật liệu tiêu hao, thiết bị dụng cụ cầm tay, đồ kim khí thương hiệu Lion King.
Trong q trình hoạt động kinh doanh, cơng ty triển khai xuyên suốt các hoạt động logistics từ đầu vào đến đầu ra. Hoạt động mua và quản trị nguồn cung từ các nhà cung cấp nước ngoài cụ thể là các nhà cung cấp từ Trung Quốc; hoạt động quản trị vận tải với các đầu xe do công ty sở hữu vận hành và các đơn vị vận tải thuê ngoài; hoạt động quản trị kho và dự trữ tại kho công ty; hoạt động triển khai dịch vụ khách hàng với từng nhóm khách hàng của cơng ty.
<i><b>1.2.2. Đặc điểm thị trường</b></i>
Ngành cơ khí là ngành công nghiệp xương sống thúc đẩy các ngành công nghiệp khác phát triển, theo Cục Công nghiệp - Bộ Công Thương tại Việt Nam có khoảng 25.000 doanh nghiệp cơ khí đang hoạt động. Cùng với đó, vật tư kim khí là những sản phẩm đặc thù, yêu cầu độ chính xác rất cao, từ trong mọi cơng trình xây dựng đến các nghề đặc thù như cơ khí, mộc gia cơng, sắt thép, quảng cáo…đều cần dùng đến đồ kim khí. Vậy nên, thị trường tiêu thụ dụng cụ kim khí ln duy trì phát triển, mở ra thị trường rộng lớn cho hoạt động kinh doanh của các công ty cung cấp vật liệu, vật tư thiết bị kim khí nói chung và Cơng ty Tùng Khánh nói riêng.
Thị trường mục tiêu của công ty là các doanh nghiệp, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ vật liệu kim khí, vật tư thiết bị cơ khí xây dựng trên địa bàn toàn quốc.
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>1.3. Cơ cấu tổ chức</b>
<i>Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Tùng Khánh </i>
<i>Nguồn: Công ty Tùng Khánh </i>
Giám đốc và Phó Giám đốc là những người có quyền hành cao nhất, chịu trách nhiệm xây dựng, giám sát triển khai chiến lược hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của cơng ty.
Phịng Nhân sự: đảm nhận các công tác liên quan đến việc tổ chức và quản lý nhân sự để đảm bảo nguồn nhân lực hiệu quả cho hoạt động của công ty.
Phịng Nhập khẩu: chịu trách nhiệm chính trong hoạt động quản lý, kiểm soát và thực hiện thu mua nhập khẩu hàng hóa phục vụ cho hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Phịng Kinh doanh: là bộ phận chủ chốt của cơng ty, trong đó Bộ phận Kinh doanh chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, hỗ trợ tư vấn, mở rộng phát triển thị trường đồng thời tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng; Bộ phận Điều phối - Kho chịu trách nhiệm chính trong bố trí, sắp xếp, điều hành vận tải, đồng thời đảm nhiệm hoạt động tác nghiệp trong kho để đảm bảo việc thực hiện cung ứng hàng hóa cho khách hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b>1.4. Các nguồn lực của công ty</b>
<i><b>1.4.1. Nguồn lực tài chính</b></i>
Tính đến hết năm 2023, tổng nguồn vốn của Công ty là 11.305.226.886 đồng, tăng 16.1% so với cùng kỳ năm 2022. Trong đó, cơ cấu cụ thể với vốn chủ sở hữu chiếm 52,12%, nợ dài hạn chiếm 19.55%, nợ ngắn hạn chiếm 28,33%. Qua số liệu trên có thể thấy Cơng ty đang có nguồn lực tài chính khá ổn định, là điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh trong thời gian tiếp theo.
<i><b>1.4.2. Mạng lưới tài sản và cơ sở vật chất </b></i>
Về mạng lưới tài sản, cơng ty có trụ sở tại số 6, 250/60/55/22 đường Phan Trọng Tuệ, Thôn Văn, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội. Văn phịng giao dịch tại số 33 lô 5, Khu Làng nghề Sơn mài Hạ Thái, Dun Thái, Thường Tín, Hà Nội. Cùng với đó, công ty sở hữu hệ thống nhà kho rộng 380 mét vng có vị trí thuận lợi có thể thực hiện bốc dỡ hàng hóa trực tiếp từ xe container vào kho; hệ thống xe nâng hàng với 3 xe nâng và 2 băng tải con lăn phục vụ việc vận chuyển, bốc dỡ và sắp xếp hàng hóa từ xe container vào kho; cùng hệ thống các kệ hàng và pallet. Ngồi ra cơng ty có đội xe gồm 3 xe bán tải 950kg đảm nhận công việc giao hàng từ kho đến một số khách hàng khu vực và lân cận.
<i><b>1.4.3. Nguồn nhân lực</b></i>
Cơng ty Tùng Khánh hiện có 18 nhân sự với cơ cấu theo một số tiêu chí như giới tính, trình độ, thâm niên cơng tác cụ thể được trình bày qua bảng dưới đây:
<i>Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự của Công ty Tùng Khánh </i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><i>Nguồn: Phịng Nhân sự - Cơng ty Tùng Khánh </i>
Dựa vào bảng cơ cấu trên, có thể thấy tỷ lệ nhân viên nam và nhân viên nữ khá cân bằng. Đa số nhân sự của doanh nghiệp là lao động trí thức, chỉ có khoảng hơn 33% lao động là lao động phổ thông - phần lớn là các nhân viên vận tải và nhân viên tác nghiệp kho. Cịn lại, cơng ty có lợi thế lớn khi phần đa nhân sự làm việc tại các phòng ban đều qua đào tạo tại các trường đại học, cao đẳng. Cùng với đó, nhân viên có thâm niên làm việc tại cơng ty từ 1 đến 5 năm chiếm tỷ lệ lớn nhất với hơn 55%, cho thấy cơng ty có lực lượng lao động có trình độ và độ ổn định cao, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển doanh nghiệp.
<b>1.5. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu</b>
<i>Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2021- 2023 của Công ty </i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2021-2023 cho thấy hoạt động kinh doanh của cơng ty đang có những dấu hiệu phục hồi đáng mừng sau ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19. Doanh thu và lợi nhuận trước thuế của Công ty tăng dần trở lại qua các năm. Doanh thu năm 2022 tăng 16.35% so với năm 2021, lợi nhuận trước thuế tăng hơn 63,02% bởi hoạt động của công ty dần khởi sắc khi tình hình dịch bệnh cơ bản được khống chế. Năm 2023 ghi nhận mức doanh thu và lợi nhuận tăng nhưng tốc độ tăng trưởng kém hơn so với giai đoạn 2021-2022. Một phần do hoạt động nhập khẩu hàng hóa từ thị trường Trung Quốc mới bước đầu ổn định hơn và thị trường tiêu thụ nội địa dù dần phục hồi trở lại nhưng vẫn cịn ảm đạm.
<b>1.6 Vị trí và nhiệm vụ của sinh viên tại đơn vị thực tập</b>
<i>Vị trí: Thực tập sinh phòng Nhập khẩu Nhiệm vụ: </i>
<i>- Theo dõi, cập nhật danh mục nhà cung cấp chính thức của công ty </i>
- Hỗ trợ khảo sát giá cả thị trường với một số mặt hàng thường có biến động về giá và một số nhóm mặt hàng theo yêu cầu của anh chị nhân viên hướng dẫn. - Hỗ trợ làm hợp đồng, lập hóa đơn nháp, chuẩn bị và tổng hợp hồ sơ chứng từ nhập khẩu từ đó phối hợp hỗ trợ hoạt động giải trình báo cáo tài chính của phịng Kế tốn.
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b>CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY </b>
<b>2.1. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động quản lý chuỗi cung ứng của công ty</b>
<i><b>2.1.1 Các yếu tố vĩ mơ</b></i>
a. Yếu tố chính trị - pháp luật
Việt Nam là quốc gia có hệ thống chính trị ổn định và thể chế chính sách ban hành không ngừng cập nhật, cải cách đã và đang tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp nói chung và Cơng ty Tùng Khánh nói riêng. Cụ thể đối với hoạt động trong thị trường ngành vật liệu xây dựng, cơ khí, Tùng Khánh ảnh hưởng nhiều bởi sự biến động về các chính sách thuế, những quy định pháp luật về quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường đối với các sản phẩm kim khí của cơng ty. Để đáp ứng các quy định này, địi hỏi cơng ty phải liên tục cập nhật chính sách và pháp luật, từ đó có những chính sách hợp lý để tăng hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng, tối ưu hóa các hoạt động logistics và cung ứng của công ty từ khâu đầu vào đến khi cung ứng sản phẩm đến tay khách hàng. Hơn nữa, Việt Nam tham gia nhiều hiệp định thương mại cùng nhiều ưu đãi về thuế, điều này đã giúp loại bỏ nhiều rào cản thương mại, thuế quan trong việc nhập khẩu hàng hóa của cơng ty, cụ thể với thị trường Trung Quốc, Việt Nam tham gia ký kết Hiệp định đối tác kinh tế RCEP, ACFTA trong đó với mặt hàng kinh doanh của công ty được hưởng thuế suất nhập khẩu 0% và nhiều ưu đãi khác.
b. Yếu tố kinh tế
Dưới ảnh hưởng nặng nề sau đại dịch Covid-19 và các tác động từ những cuộc giao tranh xung đột, các cuộc cạnh tranh chiến lược giữa các nước lớn trên thế giới, trong những năm gần đây, nền kinh tế toàn cầu rơi vào tình trạng suy thối kéo theo hầu hết các doanh nghiệp đều không tránh khỏi những tác động tiêu cực, bao gồm cả nền kinh tế Việt Nam cũng có sự biến động khơng ngừng. Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê về khu vực công nghiệp và xây dựng, ngành công nghiệp năm 2023 đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức. Giá trị tăng thêm tồn ngành cơng nghiệp năm 2023 chỉ tăng 3,02% so với năm trước, là mức tăng thấp nhất của các năm trong giai
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">đoạn 2011-2023; công nghiệp chế biến, chế tạo tăng 3,62%, là mức tăng thấp nhất của các năm trong giai đoạn 2011-2023, xu hướng kinh doanh của các doanh nghiệp ngành công nghiệp chế biến, chế tạo trong quý IV/2023 cho thấy: Có 69,6% số doanh nghiệp đánh giá tốt hơn và ổn định so với quý III/2023 và 30,4% số doanh nghiệp đánh giá gặp khó khăn. Thị trường kinh tế nhiều biến động ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động cung ứng của công ty, ngành công nghiệp xây dựng ghi nhận mức tăng trưởng nhưng chưa hoàn toàn phục hồi vì vậy hoạt động kinh doanh của cơng ty cũng còn nhiều ảm đạm.
c. Yếu tố khoa học - công nghệ
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển, việc nắm bắt và ứng dụng những kỹ thuật - công nghệ tiên tiến một cách hiệu quả vào hoạt động kinh doanh là một trong những chìa khóa quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì và gia tăng lợi thế cạnh tranh cho mình. Đặc biệt, với Tùng Khánh thì việc ưu tiên nghiên cứu và cập nhật các sản phẩm có công nghệ kỹ thuật cải tiến luôn được chú trọng bởi công ty luôn coi sự cải tiến, đổi mới nâng cao chất lượng không ngừng là hoạt động quan tâm hàng đầu để hướng tới sự thỏa mãn của khách hàng và tối ưu chuỗi cung ứng của cơng ty.
d. Yếu tố văn hóa xã hội
Mỗi quốc gia, mỗi vùng miền có những bản sắc, phong tục tập quán khác nhau. Điều này ảnh hưởng đến thói quen mua sắm, thị hiếu khách hàng cũng như hoạt động giao thương thương mại. Vì vậy, cơng ty cần xây dựng kế hoạch logistics và quản lý chuỗi cung ứng một cách phù hợp để đạt được hai mục tiêu lớn nhất trong logistics đó là thỏa mãn tối đa sự hài lịng của khách hàng với mức chi phí thấp nhất. Đó là điều kiện tiên quyết để đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Mặt khác, yếu tố văn hóa xã hội ảnh hưởng đến tâm lý, thị hiếu khách hàng. Thơng qua việc phân tích yếu tố này, doanh nghiệp có thể hiểu biết ở những mức độ khác nhau về đối tượng phục vụ, qua đó lựa chọn cho mình các hình thức, chiến lược kinh doanh, chiến lược quản lý chuỗi cung ứng phù hợp và hiệu quả.
<i><b>2.1.2 Các yếu tố vi mô</b></i>
a. Đối thủ cạnh tranh
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Thị trường kinh doanh đồ kim khí hiện nay có khá nhiều đối thủ lớn với những thương hiệu nước ngồi và nội địa, địi hỏi Tùng Khánh cùng thương hiệu Lion King cần không ngừng nỗ lực để duy trì, phát triển thị trường. Một số thương hiệu cạnh tranh trực tiếp với Lion King của Cơng ty Tùng Khánh có thể kể đến như kim khí Bosch, Hilti, Corolla, HD, Crossman… Đây đều là những thương hiệu lớn, có nhiều năm kinh doanh trong thị trường kim khí vì vậy họ có lợi thế nhất định trong nghiên cứu và am hiểu thị trường tại Việt Nam. Đặc biệt đây cũng là những thương hiệu đối thủ cạnh tranh trực tiếp với mặt hàng chủ lực của công ty là những sản phẩm vật tư tiêu hao.
Vì vậy để có thể phát triển, cạnh tranh mở rộng thị phần, thương hiệu và sản phẩm của công ty cần có sự khác biệt hướng tới những ngách thị trường riêng. Ngồi chất lượng sản phẩm ln được đảm bảo thì cơng ty ln nỗ lực trong xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đặc biệt là chú trọng chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán. Vì vậy, Tùng Khánh ln tự hào khi đem đến uy tín và sự tin tưởng tới khách hàng khi công ty vẫn duy trì tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.
b. Nhà cung cấp
Nguồn sản phẩm kinh doanh của cơng ty hồn tồn nhập khẩu từ các nhà cung cấp từ Trung Quốc, vì vậy nhà cung cấp đóng vai trị vơ cùng quan trọng đối với hoạt động cung ứng cũng như hoạt động kinh doanh của công ty. Các nhà cung cấp quốc tế có lợi thế về cơng nghệ và kỹ thuật tiên tiến, từ đó gia tăng cạnh tranh với chất lượng sản phẩm cao, giá thành tốt. Tuy nhiên, các nhà cung cấp của cơng ty hồn tồn từ quốc tế khiến cơng ty cũng chịu một phần rủi ro khi nguồn cung ít linh hoạt, phản ứng chậm và địi hỏi cơng ty muốn tiết kiệm chi phí tối đa thì cần phải đặt hàng với quy mơ lớn hơn, khó triển khai hoạt động giao hàng thường xuyên với quy mô nhỏ. Ngoài ra, các nhà cung cấp nước ngồi nên cơng ty cũng cần tìm kiếm các forwarder để hạn chế tối đa các rào cản về khoảng cách, văn hóa và tối ưu hoạt động vận chuyển.
c. Khách hàng
Khách hàng của cơng ty được chia thành 2 nhóm khách hàng chính gồm khách hàng là những đại lý/nhà phân phối và khách hàng mua số lượng lớn.
</div>