<span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP.HCM KHOA: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ VIẾN THÁM

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN

MÔN HỌC: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM

Đề tài: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM WEBSITE ĐẶT LỊCH KHÁM BỆNH BÁC SĨ

Giảng viên hướng dẫn : Ths. Trần Văn Định Sinh viên thực hiện : Lê Duy Minh Dương

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

3. Bảng kê công viê Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

3. Bảng phân bV th]i gian chi

5. Bảng lương nhân viên...29

6. Bảng lương trong quá tr_nh thực hiê Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

4. Kế hoạch đảm bảo chất lưZng sản pham bàn 2.3. Ngư]i phân tích nghiê Q

p vụ, kinh doanh và truy`n thơng:...39 2.4. Ngư]i thiết kế giao diê Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

2. Phân tích rủi ro...49

3. Đánh giá rủi ro...50

4. Lâ Q p kế hoạch trong quản lh rủi ro dự án...53

5. Thực hiê Q n với 5 rủi ro hàng đWu và hướng giải quyết...53

6. Kiểm soát rủi ro...55

PHẦN IX: TÀI LIÊ_U THAM KHẢO...57 5

6

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

LỜI CẢM ƠN

L]i n đWu tiên, nhfm em xin chân thành cảm ơn đến Trư]ng Đại học Tài Nguyên Và Môi

Trư]ng Thành phV H^ Chí Minh cùng tồn thể các thWy cơ giảng viên các khoa của trư]ng

n chung và các thWy cô giảng viên của khoa hệ thVng thông tin và viễn thám n riêng. Đặc

biệt, em xin chân thành dành l]i cảm ơn đến thWy TrWn Văn ĐTnh, giảng viên bộ môn Quản lh

dự án phWn m`m mà nhfm em cùng các bạn trong lớp Công nghệ phWn m`m 1 đã học trong

th]i gian qua. Với sự tận tâm và chu đáo của thWy đã cho chúng em hiểu thêm một kiến thdc

mới v` quản lh phWn m`m hZp lh. ThWy đã chU và hướng dẫn tận t_nh v` các quản lh, các

phương pháp cWn thiết để quản lh một dự án trong thực tế,... Với mỗi một môn là một bài học mới, một kiến thdc mới. Quản lh dự án phWn m`m cũng vậy,

đã mang lại cho chúng em tiếp xúc với cách quản lh 1 dự án cWn nheng yêu cWu cơ bản g_. V_

vậy, nhfm chúng em cảm thấy thật may mắn khi đưZc dạy dưới sự hướng dẫn tận t_nh của

thWy để hoàn thành một bài tiểu luận đơn giản. Tuy nhfm em đã cV gắng hết sdc, nhưng chắc

chắn bài tiểu luận khơng thể nào hồn hảo, và khơng tránh khỏi nheng sai sft hay lỗi vặt rất

mong thWy nhận xét và gfp h thẳng thắng để bài tiểu luận của nhfm em đưZc chUnh sửa hoàn

thiện hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

dễ dàng đ^ng th]i tổng hZp giới thiệu đến nheng bác sĩ lành ngh` nổi tiếng, hay các phịng

khám uy tín chất lưZng.

- Nhà tài trZ: Công ty cổ phWn DHD - Khách hàng: Công ty cổ phWn DHD - Đơn vT thực hiện: Nhfm 02

- Th]i gian thực hiện: từ ngày 19/4/2023 – 31/5/2023. 2. Các bên tham gia

- Nhà tài trZ: Công ty cổ phWn DHD. - Giám đVc dự án: Lê Duy Minh Dương - Giám đVc chdc năng: Đinh QuVc Dũng

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Khách hàng cung cấp yêu cWu nghiệp vụ dự án, yêu cWu sửa

Backend: Node.js (Express) + MySql (Sequelize) - Phân tích thiết kế hệ thVng: app.diagrams.net - Thiết kế xây dựng CSDL: MySQL

5. Cấu trúc phân rã công việc (WBS): 6. Kế hoạch tổng quan của dự án 6.1. Khởi tạo dự án

6.1.1. Ngư]i xét duyệt: Lê Duy Minh Dương

6.1.2. Ngư]i thực hiện: Lê Duy Minh Dương, Huỳnh Cơng Hồng, Đinh QuVc

6.1.3 Danh sách công việc:

6.1.3.1. Găp và trao đổi với khách hàng: lấy yêu cWu từ khách hàng và bàn luận v` dự án.

6.1.3.1 Thực hiện việc báo cáo: Xây dựng báo cáo chi tiết nheng thông tin đã thu thập đưZc từ khách hàng.

6.2. Phân tích

6.2.1 Ngư]i xét duyệt: Lê Duy Minh Dương 9

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

6.2.2 Ngư]i thực hiện: Lê Duy Minh Dương, Huỳnh Cơng Hồng, Đinh QuVc

6.2.3 Danh sách công việc:

6.2.3.1. Từ báo cáo của việc thu thập thơng tin khách hàng, phân tích,

xác đTnh u cWu nghiệp vụ, yêu cWu hệ thVng.

6.2.3.2. Phân rã yêu cWu để phân tích yêu cWu nghiệp vụ chi tiết. 6.2.3.3. Lên h tưởng v` dự án dựa vào nheng yêu cWu đã phân tích

r^i xây dựng hệ thVng cho dự án.

6.2.3.4. Lập kế hoạch tổng quan cho toàn bộ dự án.

6.2.3.5. Lên lTch chi tiết công việc và nhiệm vụ cWn phai làm. 6.3. Thiết kế

6.3.1 Ngư]i xét duyệt: Lê Duy Minh Dương

6.3.2. Ngư]i thực hiện: Lê Duy Minh Dương, Huỳnh Cơng Hồng, Đinh QuVc Dũng

6.3.3. Danh sách cơng việc:

6.3.3.1. Thiết kế kiến trúc hệ thVng 6.3.3.2. Thiết kế chi tiết hệ thVng:

6.3.3.2.1. Xây dựng mô h_nh use case, lớp, các lớp thực thể cung các

kTch ban

6.3.3.2.2. LưZc đ^ cơ sở de liệu.

6.3.3.2.3. Thiết kế giao diện hệ thVng: Bao g^m toàn bộ giao diện

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

6.4.2 Ngư]i thực hiện: Lê Duy Minh Dương, Huỳnh Cơng Hồng, Đinh QuVc

6.4.3 Danh sách công việc:

6.4.3.1. Từ lưZc đ^ cơ sở de liệu xây dựng cơ sở de liệu cho website.

6.4.3.2. Tạo dựng thiết kế giao diện cung chdc năng mô phong theo yêu

cWu của khách hàng cung với nghiệp vụ.

6.4.3.3. Thao luận với khách hàng để thao luận v` các tính năng và giao

diện để đi tới thiết kế thVng nhất 2 bên.

6.4.3.4. Từ nheng ban thiết kế đã đưZc thVng nhất, thực hiện lập tr_nh các trang giao diện và xây dựng chdc năng cho toàn bộ website.

6.5. Chạy thử

6.5.1. Ngư]i xét duyệt: Lê Duy Minh Dương.

6.5.2. Ngư]i thực hiện: Lê Duy Minh Dương, Huỳnh Cơng Hồng, Đinh QuVc

6.5.3 Danh sách công việc:

6.5.3.1. Sinh các Test Case trong hệ thVng. 6.5.3.2. Kiểm tra lỗi hệ thVng.

6.5.3.3. Viết báo cáo nếu phát sinh lỗi và cho sửa kTp th]i. 6.6. Kiểm thử

6.6.1. Ngư]i xét duyệt: Lê Duy Minh Dương

6.6.2. Ngư]i thực hiện: Lê Duy Minh Dương, Huỳnh Cơng Hồng, Đinh QuVc

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

6.6.3. Danh sách công việc:

6.6.3.1. Cài đăt hệ thVng lên máy chủ (host) để chạy.

6.6.3.2. Sử dụng tất ca các Test Case đã thực hiện cho chạy t_m

6.7.1 Ngư]i xét duyệt: Lê Duy Minh Dương 6.7.2 Ngư]i tham đTnh: Lê Duy Minh Dương

6.7.3 Ngư]i thực hiện: Lê Duy Minh Dương, Huỳnh Cơng Hồng, Đinh QuVc

6.7.4. Danh sách công việc:

6.7.4.1. Viết tài liệu báo cáo chi tiết cho khách hàng hiểu đưZc chdc năng

toàn bộ hệ thVng và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng 6.7.4.2. Chuyển giao cho khách hàng và kí kết thúc dự án. 11

PHẦN II: PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN 1. Khởi thảo

1.1. Ràng buộc tam giác: 1.1.1. Ràng buộc thời gian:

- Th]i gian thực hiện dự án: từ ngày 01/08/2019 – 30/10/2019.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

6.30. Ràng buộc về nguồn lực:

6.30.1. Tổng kinh phí cho dự án: 10.000.000 VNĐ. 6.30.2. Tổng sV nhân lực tham gia vào dự án: 3 ngư]i 6.30.3. LưZng thành viên cf thể thay đổi nếu:

6.30.3.1. Thành viên rút khoi dự án v_ lí do khách quan như Vm đau, chuyện cá nhân.

6.30.3.2. Dự án bT chậm tiến độ so với hạn bàn giao. 6.30.3.3. Dự án xuất hiện tính năng nằm trong kĩ thuật mới, ngồi tWm kiểm sốt của cơng ty và cWn phải cf

chuyên gia v` lĩnh vực đf. 12

6.31. Ràng buộc về chất lượng

6.31.1. Giao diện thân thiện với ngư]i sử dụng.

6.31.2. Hệ thVng chạy ổn đTnh, dễ dàng trong bảo tr_ và nâng cấp. 6.31.3. Dễ dàng chUnh sửa, thay đổi các module, tích hZp thêm các

thành phWn, tính năng khác nhau.

6.31.4. Cf tính hiệu quả cao và tính bảo mật cao

6.31.5. Dễ dàng quan lh đVi với bên quản lh sản pham.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

- C (Contributing) : Tham gia đfng gfp - I (Informing) : ĐưZc thông báo tới

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Sản pham cf đWy đủ các chdc năng dựa trên yêu cWu của khách

hàng. Cụ thể g^m:

Phía quản trT viên thực hiện đưZc các chdc năng:

Thực hiện xem tồn bộ thơng tin bác sĩ, cam nang, chuyên khoa,

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

- Đảm bảo tiến đô Q công viê Q

c theo đúng như kế hoạch đă Q t ra

Yêu cWu khả năng:

- Thành thạo, cf kiến thdc chuyên sâu các ngôn nge lâ Q

m quản lh nhân sự, nh_n nhâ Q n đánh giá, khả năng của các thành viên trong đô Q

i

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

- Đảm bảo đưZc chất lưZng của sản pham, khắc phục nheng rủi ro khi kết

nVi với chdc năng khác 2.3. Người phân tích nghiê _ p vT, kinh doanh và truyền thông:

Mô tả công viê Q

án và đ` ra phương hướng giải quyết chi tiết cho dự án

- Đảm bảo các chdc năng đưZc xây dựng đúng theo yêu cWu

với Giám đVc dự án và Giám đVc chdc năng để giải quyết Yêu cWu khả năng:

- Cf khả năng giao tiếp tVt

-Cf kiến thdc v` nghiệp vụ của dự án, biết cách lấy các yêu cWu quan trọng của khách hàng v` dự án.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

-Biết, trải qua nhi`u vướng mắc, rủi ro cf thể xảy ra từ đf lấy thông tin từ khách hàng, yêu cWu ra sao trong từng trư]ng hZp

- Trao đổi với ngư]i phân tích nghiê Q p vụ để hiểu v` yêu cWu cụ thể của dự án và khách hàng

- Từ nheng yêu cWu v` dự án s‡ thiết kế giao diê Q n phù hZp với dự án, yêu

cWu của khách hàng - Đưa ra l]i khuyên, nhâ Q

n xét , phương pháp phù hZp v` giao diê Q n cho

các bô Q phâ Q

n xây dựng và phát triển cf quyết đTnh hZp lh nhất - Đưa ra mẫu giao diê Q

n phù hZp với yêu cWu của dự án và khách hàng - Trao đổi với bô Q

phâ Q

n xây dựng và phát triển v` sV liê Q u cụ thể, kích

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

thước của bản thiết kế Yêu cWu khả năng:

- Cf kg năng v` photoshop và đ^ họa tVt 2.5. Người thiết kế cơ sở d• liê _

Mơ tả cơng viê Q c:

- Trao đổi với nhà phân tích nghiê Q p vụ kinh doanh để hiểu v` yêu cWu cụ

- Trao đổi với bên lâ Q

p tr_nh viên để xây dựng các phWn của dự án Yêu cWu khả năng:

- Cf khả năng giao tiếp, truy`n đạt tVt - Kg năng lâ Q

p tr_nh tVt

- Cf kiến thdc v` cơ sở de liê Q u và thiết kế hê Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

- Cf kinh nghiê Q

m xử lh đưZc các ngoại lê Q , rủi ro trong quá tr_nh xây dựng

- Trao đổi với các thành viên trong nhfm để xây dựng phWn m`m - Báo cáo tiến đôQ

công viê Q

c lại cho cấp trên mỗi ngày Yêu cWu khả năng:

- Cf kiến thdc v` lâ Q p tr_nh

- Cf khả năng lắng nghe, tiếp thu tVt - Chăm chU với công viê Q

c, cf trách nhiê Q m với công viê Q c mà m_nh làm 3. Tổ chức vị trí:

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

sư đảm bảo chất lưZng) Đảm bảo tiến đôQ , chất

lưZng trong suVt q tr_nh thực hiê Q

n dự án

Huỳnh Cơng Hồng Ngư]i phân tích nghiê Q

Ngư]i thiết kế giao diê Q n Xây dựng giao diê Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Lê Duy Minh Dương Huỳnh Cơng Hồng

- Các thành viên cịn lại cf vai trị như nhau

- Xây dựng mơ h_nh phân cấp và cf ngư]i đdng đWu từng nhfm nhỏ

4.1. Các thành phần trong dự án: Đại diê Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

- C(Contributing): Tham gia đfng gfp. - I(Informing): ĐưZc thông báo tới.

Lê Duy Minh Dương A A A A A A A Huỳnh Cơng Hồng P P P P I C P

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

n hướng dẫn, chia s‘ cho các thành viên còn lại. Vấn đ` nào khf s‡ tâ Q

p trung cả nhfm cùng t_m hiểu và đưa ra giải pháp hiê Q

u quả nhất

- Nheng khf khăn s‡ cùng nhau giải quyết

- Trong quá tr_nh xây dựng phWn m`m cf thể bổ sung thêm nhân

c kết thúc dự án và giải tán nhân sự chuan bT cho dự án mới PHẦN VII: QUẢN LÝ MĂ_T TRUYỀN THƠNG

1. MTc đích:

Nhằm nâng cao hiê Q u quả của viê Q

c giao tiếp, trao đổi yêu cWu của khách hàng và các

thành viên trong nhfm dự án. Đi`u này làm cho chất lưZng của sản pham cao hơn, sát

với yêu cWu của khách hàng hơn và th]i gian thực hiê Q n dự án cũng đưZc đảm bảo.

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

2. Yêu cầu trao đổi thông tin

2.1. Xác định nhu cầu trao đổi thơng tin gi•a các đối tượng liên quan đến

dự án:

Đối tượng Nhu cầu thông tin

Giám đVc dự án Bản kế hoạch dự án, tiến tr_nh thực hiê Q

Nhfm phân tích Chi tiết yêu cWu của khách hàng Nhfm thiết kế Chi tiết hê Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 44</span><div class="page_container" data-page="44">

2.3. Xác định tần suất và các kênh trao đổi Đối tượng Tần suất Kênh trao đổi

c khi cWn Họp trực tiếp qua email

Giám đVc kho và bảo tr_ ChU khi thông tin s’n cf là phù hZp

Họp trực tiếp qua email

Giám đVc marketing ĐTnh k_ hằng tuWn, tháng

</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45">

PHẦN VIII: QUẢN LÝ RỦI RO

HWu như các dự án trong quá tr_nh xây dựng và thực hiện th_ không thể tránh khỏi rủi ro

xảy ra. Để đảm bảo tVt nhất cho sản pham của dự án, ngư]i quản lh dự án cWn xác đTnh rủi ro

của dự án. Rủi ro của dự án là nheng vấn đ` chưa xảy ra tại th]i điểm khởi đWu của dự án

nhưng cf thể xảy ra trong quá tr_nh phát triển dự án. Quản lh rủi ro là vấn đ` khf với giám

đVc dự án n riêng và đội dự án n chung, rủi ro là một sự kiện hoăc một trạng thái không

chắc chắn mà nếu nf xảy ra s‡ cf ảnh hưởng tVt hoăc xấu đVi với các mục tiêu của dự án.

Quản lh rủi ro dự án là một kg năng nhận biết khoa học, là nhiệm vụ, và việc đVi phf với rủi

ro thông qua các hoạt động và các mục tiêu quan trọng trong dự án. Quản lh rủi ro thư]ng

không đưZc chú h trong các dự án, nhưng nf lại giúp cải thiện đưZc sự thành công của dự án

trong việc chọn lựa nheng dự án tVt, xác đTnh phạm vi dự án, và phát triển nheng ước tính cf

tính thực tế.

</div><span class="text_page_counter">Trang 46</span><div class="page_container" data-page="46">

Các tiến tr_nh của quan lh rủi ro:

p kế hoạch để đVi phf rủi ro Giám sát và kiểm soát rủi ro 1. Xác định về rủi ro

STT L’nh vực xảy ra rủi ro Các rủi ro có thể 1 Kế hoạch dự án - Lên kế hoạch không đWy đủ - Các lTch thực hiê Q

n liên quan

- Dự án thay đổi quá phdc tạp - Phạm vi dự án thay đổi đô Q

- Ước lưZng chi phí khá xa thực tế

2 Xác đTnh yêu cWu - Yêu cWu khf hiểu, nhi`u thay đổi trong quá tr_nh

thực hiê Q n dự án

</div><span class="text_page_counter">Trang 47</span><div class="page_container" data-page="47">

- Các yêu cWu mâu thuẫn, thiếu chă Q

- Nhà tài trZ ngừng đWu tư cho dự án v_ lí do nào đf - Khf thVng nhất v` kinh phí và th]i gian cho dự án 4 Kg thuâ Q

t, chất lưZng - Yêu cWu v` công nghê Q , thiết bT cài đă Q

- Triển khai cài đă Q t sản pham không thuâ Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 48</span><div class="page_container" data-page="48">

n lZi,

khơng chạy đưZc

- Khi tích hZp các phWn th_ hê Q thVng khơng tương thích

- Test sản pham khơng đạt yêu cWu v` tVc đô Q xử lh

5 Nhân lực - Các thành viên trong đô Q i tạm nghU trong dự án (do

Vm đau, lh do riêng, …)

- Mâu thuẫn giea các thành viên trong dự án - Tr_nh đô Q khả năng của mô Q

t sV thành viên chưa thể đáp dng yêu cWu dự án

- Phân công nhân lực chưa hZp lh

- Sự phVi hZp giea các thành viên chưa tVt - Thêm ngư]i vào dự án quá muô Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 49</span><div class="page_container" data-page="49">

n mô Q

t sV tính năng khách hàng khơng cWn thiết và khơng hài lịng

7 Kiểm sốt - Thất thốt mơ Q t sV de liê Q

u của dự án

- Các bản sao lưu khơng giVng nhau 2. Phân tích rủi ro

Phân tích rủi ro để t_m ra kế hoạch giải quyết hoă Q c làm giảm thiểu rủi ro không mong

Thanh đánh giá tác đôQ ng của rủi ro lên dự án

</div><span class="text_page_counter">Trang 50</span><div class="page_container" data-page="50">

Thanh đánh giá mdc đôQ rủi ro dựa trên tiêu chí xác suất

Rất cao >80% Khả năng dự án s‡ bT hủy

Cao 60%-80% Dự án bT gián đoạn, ảnh hưởng đáng kể Trung b_nh 30%-60% Dự án bT gián đoạn mơ Q

t ít như chi phí hoă Q c năng

</div><span class="text_page_counter">Trang 51</span><div class="page_container" data-page="51">

suất bT thay đổi

</div><span class="text_page_counter">Trang 58</span><div class="page_container" data-page="58">

p kế hoạch trong quản lh rủi ro dự án là mô Q t đi`u rất quan trọng s‡ liên quan

đến mdc đô Q thành công của cơng viê Q thêm chi phí để th nhân viên làm thêm gi] để đay nhanh tiến đôQ

- Đay nhanh tVc đôQ

</div><span class="text_page_counter">Trang 60</span><div class="page_container" data-page="60">

p lại kế hoạch phân bổ nhân sự khi cf các trư]ng hZp phdc tạp xảy ra - Thương lưZng với khách hàng, nếu yêu cWu đf quá

</div><span class="text_page_counter">Trang 61</span><div class="page_container" data-page="61">

nheng yêu cWu cWn thiết và chi phí của dự án nếu thay đổi, giảm nhŽ khf khăn - Cử thêm ngư]i đi lấy yêu

</div><span class="text_page_counter">Trang 63</span><div class="page_container" data-page="63">

dự án theo đTnh

k_ tuWn, tháng, phase,… - Đ` nghT với nhà tài trZ lưu h với các rủi ro cf thể xảy

</div><span class="text_page_counter">Trang 64</span><div class="page_container" data-page="64">

bên đWu tư 6. Kiểm soát rủi ro

Kiểm soát rủi ro bắt đWu với việc chọn lựa chiến lưZc và phương pháp đVi phf rủi ro. Cf

</div><span class="text_page_counter">Trang 65</span><div class="page_container" data-page="65">

nhi`u chiến lưZc và phương pháp đVi phf khác nhau, tuy theo t_nh huVng dự án, môi trư]ng

Dùng “đư]ng đi khác” để né tránh rủi ro, đư]ng đi mới cf thể không rủi ro, cf rủi ro

nhi`u hơn, hoă Q

c chi phí đVi phf rủi ro thấp hơn. Chẳng hạn: + Thay đổi phương pháp, công cụ thực hiê Q n, thay đổi con ngư]i

+ Thương lưZng với khách hàng (hoă Q

</div><span class="text_page_counter">Trang 66</span><div class="page_container" data-page="66">

và chi phí khắc phục rủi ro nếu nf xảy ra. Chẳng hạn:

+ Cảnh báo và triệt tiêu các yếu tV làm cho rủi ro xuất hiện + Đi`u chUnh các yếu tV cf liên quan theo dây chuy`n để rủi ro

làm nhŽ rủi ro quá lớn (lớn hơn chi phí khắc phục tác hại), hoă Q c tác hại của rủi ro nếu

xảy ra là nhỏ hay cực kỳ thấp. Kế hoạch đVi phf cf thể là: + Thu thập hoă Q

c mua thông tin để cf kế hoạch kiểm soát tVt hơn + Lập kế hoạch khắc phục tác hại khi rủi ro xảy ra.

</div><span class="text_page_counter">Trang 67</span><div class="page_container" data-page="67">

[4] (Wiley Corporate F&A) Kevin R. Callahan, Gary S. Stetz, Lynne

</div>