<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH

Giảng viên hướng dẫn: TS. Chu Thị Huệ Sinh viên thực hiện :Tôn Nữ Lê Ngân MSSV :20132138 Khóa :2020

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin phép được gửi lời cám ơn và tri ân sâu sắc đến tất cả quý Thầy/Cô khoa Kinh tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM đã truyền đạt cho chúng em những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm quý báu phục vụ cho hành trình đi làm sau này, đặc biệt là cô Chu Thị Huệ - Giảng viên hướng dẫn của em, đã hướng dẫn, chia sẻ những thông tin cần thiết về cách lên ý tưởng và hồn thiện bài báo cáo. Cơ ln giải đáp mọi thắc mắc của sinh viên và luôn quan tâm chỉ dẫn tận tình khi. Nhờ có sự giúp đỡ từ cơ mà bài báo cáo của em mới có thể hoàn thành được một cách trọn vẹn nhất. Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Huệ.

Lời cảm ơn thứ 2 em xin gửi đến các anh chị trong công ty TNHH LGL VN. Các anh chị luôn tạo môi trường và điều kiện thuận lợi giúp em học hỏi và nhìn nhận rõ hơn về ngành dịch vụ logistics. Mọi người luôn chia sẻ, nhiệt tình và khơng ngần ngại truyền đạt những kinh nghiệm quý báu cho em, luôn sẵn sàng chỉ bảo hướng dẫn kĩ càng khi em không rõ chỗ nào. Em rất cảm thấy vinh dự và may mắn khi có cơ hội được học hỏi và lắng nghe kiến thức từ các anh chị.

Với vốn kiến thức còn hạn hẹp, kinh nghiệm thực tiễn còn non kém và thời gian thực hiện bài báo cáo nên bài báo cáo sẽ khơng thể tránh khỏi những sai sót và bất cập. Em mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ cô Huệ và quý Công ty để em có thể hồn thiện và nâng cao kiến thức của bản thân sau này.

Cuối cùng em xin kinh chúc quý thầy cô dồi dào sức khỏe, thành công trong sự nghiệp giảng dạy. Kính chúc q cơ chú anh chị trong Công ty dồi dào sức khỏe đạt được nhiều thành công trong công việc. Chúc công ty luôn phát triển và đạt được nhiều thành tựu.

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1. 1: Logo của cơng ty LGL VN………..………...9

Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH LGL VN……….12

Hình 2. 2: Sơ đồ quy trình nhập khẩu hàng LCL bằng đường biển………..15

Hình 2. 4: EDO (Lệnh giao hàng)……….17

Hình 2. 3: Lệnh giao hàng điện tử……….20

Hình 2. 5: Phiếu xuất kho và phiếu tải trọng………..

………...20

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN...i

DANH MỤC BẢNG...ii

DANH MỤC HÌNH ẢNH...iii

LỜI GIỚI THIỆU...1

CHƯƠNG 1: Tóm lược q trình hình thành và phát triển...3

1.1. Thơng tin chung về đơn vị...3

1.2. Quá trình hình thành và phát triển...4

1.3. Chức năng và lĩnh vực hoạt động...5

1.4. Phương hướng, chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. .6 CHƯƠNG 2: Cơ cấu tổ chức của đơn vị...7

2.1. Tổ chức quản lý của đơn vị...7

2.1.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý...7

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban...8

2.2. Tổ chức sản xuất kinh doanh...9

CHƯƠNG 3: Mô tả công việc của một nhân viên Logistics tại đơn vị....19

3.1. Lý do lựa chọn vị trí mơ tả...19

3.2. u cầu về trình độ chun mơn, kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp (đối với vị trí lựa chọn)...19

3.3. Mơ tả công việc hàng ngày, hàng tháng, hàng quý...20

3.4. Môt số nhận xét về công việc được mô tả tại doanh nghiệp...20

KẾT LUẬN...22

PHỤ LỤC...23

TÀI LIỆU THAM KHẢO...24

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

LỜI GIỚI THIỆU

Việt Nam được cho rằng đang sở hữu rất nhiều điều kiện để thúc đẩy ngành logistics – được ví như mạch máu của nền kinh tế. Với lợi thế về vị trí địa lý, nằm ở trung tâm khu vực châu Á-Thái Bình Dương trên tuyến hàng hải quốc tế; đặc biệt có tuyến bờ biển dài, nhiều địa điểm có thể xây cảng nước sâu, cơ hội hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng với nhiều hiệp định thương mại tự do (FTA) được ký kết,… Việt Nam được đánh giá là thị trường đầy tiềm năng để phát triển ngành dịch vụ logistics.

Sau hơn hai năm bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid-19, bước sang năm 2022, hoạt động logistics đã dần trở lại bình thường, từng bước bảo đảm sự kết nối trong hoạt động vận tải, lưu thông hàng hóa. Khơng chỉ ở các trung tâm kinh tế và các địa phương vệ tinh, nhiều tỉnh, thành phố trong cả nước cũng đã chú trọng hơn tới việc đổi mới các hoạt động logistics, phát triển dịch vụ, hạ tầng và kết nối về logistics giữa các tác nhân trong chuỗi cung ứng; coi đây là yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phục hồi của hoạt động sản xuất, lưu thơng hàng hóa, góp phần giúp giá trị xuất nhập khẩu của Việt Nam tiếp tục lập kỷ lục khi nước ta chuyển sang giai đoạn “bình thường mới” và tận dụng cơ hội từ việc ký kết các FTA mang lại.

Sự lên ngôi của các xu hướng vận chuyển và chuỗi cung ứng mới trong nền kinh tế số đã giúp Việt Nam trở thành một thị trường logistics mới nổi đầy tiềm năng. Thế nhưng, để hiện thực hóa khát vọng đưa Việt Nam trở thành trung tâm logistics tầm cỡ khu vực, nhiều “nút thắt” nội tại cần sớm được tháo gỡ. Logistics Việt Nam được đánh giá là “đông nhưng không mạnh”. Minh chứng là, Việt Nam đang có hơn 30.000 doanh nghiệp đăng ký hoạt động trong lĩnh vực logistics. Thị trường logistics có sự tham gia của hơn 5.000 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics 3PL. Trong đó, chiếm 89% là doanh nghiệp trong nước, 10% là doanh nghiệp liên doanh, và 1% là doanh

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

nghiệp 100% vốn nước ngoài cung cấp dịch vụ logistics xuyên quốc gia, với các tên tuổi lớn như: DHL, Kuehne+Nagel, DSV, DB Schenker,…

Song song với sự phát triển của ngành cũng là sự ra đời và cạnh tranh gay gắt của các cơng ty dịch vụ giao nhận trong và ngồi nước. LGL VN tự hào có tốc độ phát triển dẫn đầu trong ngành vận tải giao nhận. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và hết lòng với nghề nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ và giải pháp giao nhận vận tải tốt nhất cũng như bảo vệ lợi ích của khách hàng.

Trải qua quá trình thực tập tại cơng ty, được sự hỗ trợ từ cô Huệ và các anh chị đồng nghiệp, được tiếp xúc nhiều trực tiếp với thị trường khăn do đó em quyết định chọn tên đề tài “MƠ TẢ VỊ TRÍ CÔNG VIỆC SALES OVERSEA TẠI CÔNG TY TNHH LGL VN”. Nội dung của bài báo cáo gồm 3 chương chính:

CHƯƠNG 1: Tóm lược quá trình hình thành và phát triển CHƯƠNG 2: Cơ cấu tổ chức của đơn vị

CHƯƠNG 3: Mô tả công việc của một nhân viên Logistics tại đơn vị

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

CHƯƠNG 1: Tóm lược q trình hình thành và phát triển.

1.1. Thơng tin chung về đơn vị

CƠNG TY TNHH LGL VN là công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài nhà nước, đi vào hoạt động từ ngày 21/05/2018, được quản lý bởi Chi cục Thuế Quận Phú Nhuận. Cơng ty có trụ sở chính tại Tầng 7 tịa nhà Melody, 01 Nguyễn Văn Đậu, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP. HCM, Việt Nam, và có 2 chi nhánh ở Hà Nội và Đà Nẵng.

LGL VN đã và đang hướng tới trở thành nhà cung cấp dịch vụ logistics đáng tin câ ˆy, nhằm đưa đến cho khách hàng những dịch vụ và giải pháp hậu cần tốt nhất với chi phí cạnh tranh nhất, đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng cũng như đối tác tồn cầu và góp phần đem đến sự phát triển kinh doanh quốc tế giữa Việt Nam và các quốc gia khác trên thế giới.

- Tên đơn vị (tiếng Việt): CÔNG TY TNHH LGL VN

- Tên đơn vị (tiếng Anh): LGL VN COMPANY LIMITED

- Tên viết tắt: LGL COMPANY

- Mã số thuế: 0315054288

- Văn phịng chính: Tầng 7 tịa nhà Melody, 01 Nguyễn Văn Đậu, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP. HCM, Việt Nam

- Chi Nhánh Hà Nội: Lầu 7, Tòa nhà Vietnam Fafim, 19 Nguyễn Trãi, phường Khương Trung, quâ ˆn Thanh Xuân, TP. Hà Nội, Việt Nam.

- Chi Nhánh Đà Nẵng: Lầu 4, Tòa nhà Danabook, 78 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng, Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

- Điện thoại: + 84 972 609 881

- Email:

- Website: Đại diện pháp lý: ơng Trần Quang Bửu

Hình 1. 2: Logo của cơng ty LGL VN

1.2. Q trình hình thành và phát triển

Vào tháng 5/2018, LGL VN ra đời tại 83/10 Nguyễn Thượng Hiền, Quận 3, TPHCM.

Sau thời gian nỗ lực phát triển, năm 2019, văn phòng Melody được chuyển sang địa chỉ mới ở Tầng 7 tòa nhà Melody, 01 Nguyễn Văn Đậu, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP. HCM, Việt Nam.

Tháng 4/2019, ông Trần Quang Bửu chính thức điều hành công ty với chức danh Giám đốc. Bắt đầu lên chiến lược kinh doanh phát triển thêm các màng Air/ Sea Freight, Oversea, Consol, Domestic Transport, Transit Shipment/Cross Border Service.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Giai đoạn 2019-2020: Công ty có biến động khi có một số nhân sự đi con đường riêng. Mất cân đối tài chính, nhu cầu vốn cao hơn khả năng vốn khả năng vốn của cơng ty tạo nên áp lực khơng nhỏ. Trước tình hình khó khăn, cơng ty định hình lại và tái cơ cấu để duy trì hoạt động và tiếp tục phát triển.

Giai đoạn 2020-2021: Số lượng nhân sự của toàn hệ thống LGL VN đạt hơn 100 thành viên. Trên đã phát triển LGL thành lập thêm một số chi nhánh khác ở Đà Nẵng và Hà Nội. Công ty lúc này cung cấp hầu hết các dịch vụ logistics như vận chuyển quốc tế và nội địa hàng FCL và LCL bằng đường biển, hàng không; thủ tục hải quan; bảo hiểm hàng hóa; kho bãi... Vào năm 2021, dịch covid-19 diễn biến phức tạp ảnh hưởng nặng nề đến tiền kinh tế. Tuy nhiên LGL VN vẫn cố gắng duy trì hoạt động bởi Logistics là ngành nghề kinh doanh thiết yếu ở giai đoạn này. Thêm vào đó, sự đến gây chuỗi cung ứng trên phạm vi toàn cầu cũng đẩy giá vận chuyển lên mức cao chưa từng có. Điều này tạo cơ hội cho LGL VN, với nguồn lực sẵn cố cùng sự tin tưởng của khách hàng, thu về nhiều kết quả kinh doanh khi quan, thậm chí ngoạn mục.

Giai đoạn 2022: Bước sang năm 2022 chiến lược của LGL VN là phân bố lại hệ thống và phân chia lại những nhóm dịch vụ kinh doanh cốt lõi, nâng cao năng lực và tính chuyên nghiệp của nhân sự, hướng đến chinh phục thị trường khó tính như Mỹ, EU. ". Ơng Trần Quang Bửu chia sẻ.

1.3. Chức năng và lĩnh vực hoạt động.

- Chức năng nhiệm vụ: cung cấp dịch vụ logistics đáng tin câˆy. Với phương pháp tiếp câ ˆn chuyên nghiê ˆp cùng sự chia sẻ, thấu hiểu đến từng khách hàng hàng.

- Lĩnh vực hoạt động:

+ Vận chuyển đường biển:

LGL VN có mạng lưới kết nối mạnh mẽ với các hãng vận tải đường biển nhằm cung cấp một phương tiện ưu việt nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và đáng tin cậy; xử lý

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

tất cả các hoạt động vận chuyển hàng hóa thơng thường và cung cấp các dịch vụ tối ưu cho cả các lô hàng Hàng nguyên Container (FCL) và Hàng lẻ (LCL) cùng với việc cung cấp dịch vụ door to door từ tất cả các cảng lớn trên thế giới thông qua mạng lưới đại lý rộng lớn.

+ Vận chuyển hàng không:

LGL VN chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không từ sân bay Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Nội Bài đến tất cả các sân bay trên toàn thế giới và ngược lại thông qua hợp đồng đại lý đã ký kết với các hãng hàng không như Cathay Pacific (CX), China Airline (CI), Korea Airline (KE), China Southern (CZ), Malaysia Airline (MH)…

+ Dịch vụ thủ tục hải quan:

LGL VN cung cấp dịch vụ tốt về CO, Phyto, đánh giá, xin phép nhập khẩu,... liên quan đến quy định của trong và ngoài nước.

Dịch vụ làm thủ tục hải quan xuất - nhập khẩu thương mại.

Thủ tục hải quan đối với hàng hóa kinh doanh tạm nhập - tái xuất.

Dịch vụ thông quan hàng gia công.

Dịch vụ thông quan xuất nhập khẩu tại chỗ.

Dịch vụ thông quan hàng hóa phi mậu dịch,…

Dịch vụ kiểm tra chuyên ngành như xin giấy phép nhập khẩu, kiểm dịch động thực vật, khử trùng hàng hóa xuất khẩu, giám định, ...

Dịch vụ công bố sản phẩm thực phẩm và công bố mỹ phẩm, cơng bố hóa chất nhập khẩu, dịch vụ cơng bố hợp quy, công bố hợp quy sản phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban - Ban Giám đốc:

Đứng đầu Công ty LGL VN là Tổng giám đốc ơng Trần Quang Bửu - người có quyết định cao nhất trong cơng ty. Ngồi ra, cịn có các giám đốc quản lí khác như giám đốc tài chính, giám đốc kinh doanh, giám đốc nhân sự. Đây là những người có quyền quyết định các hoạt động kinh doanh của công ty như liên quan đến vốn, phương hướng kinh doanh, mục tiêu phương hướng của cơng ty. Đồng thời ban giám đốc có thể ban hành các quy định, quy chế để quản lí nội bộ, giao việc cho từng bộ phận.

- Phòng hàng lẻ (LCL):

Phịng này chun làm những lơ hàng lẻ hoặc gom nhiều là hàng là v nhiều khách hàng để vận chuyển nhằm tối ưu hóa lợi nhuận, chi phí.

- Phịng nhập khẩu:

Phịng nhập khẩu quyết định và kí các hợp đồng hàng nhập khẩu. Đảm bảo và chịu trách nhiệm cho các vấn đề điều phối, các hoạt động trong giao nhận hàng nhập khẩu nhằm tối ưu quy trình vận chuyển hàng hóa thu lại lợi nhuận cao nhất

- Phòng xuất khẩu:

Cũng như phòng xuất khẩu sẽ quyết định và kí các hợp đồng hàng xuất khẩu. Đảm bảo và chịu trách nhiệm cho các vấn đề điều phối, các hoạt động trong giao nhận hàng xuất khẩu nhằm tối ưu quy trình vận chuyển hàng hóa thu lại lợi nhuận cao nhất.

- Phịng hàng khơng:

Cung cấp dịch vụ xuất và nhập bằng đường hàng không cho tất cả các loại hàng hóa tử hoặc đến bất cứ nơi nào trên thế giới. Tiêu biểu như các chuyến bay từ sân bay

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Tân Sơn Nhất (SGN), Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD) đến tất cả các sân bay trên tồn thế giới, ngồi ra cịn có các dịch vụ hàng hóa nhập từ các sân bay trên thế giới đến các sân bay chính của Việt Nam.

- Phòng dịch vụ hải quan:

Lên tờ khai hải quan.

Làm các thủ tục thông quan cho lô hàng.

Giúp khách hàng tránh các rủi ro phát sinh trước và sau khi thông quan.

Thực hiện các dịch vụ khác trong dịch vụ hải quan theo yêu cầu của khách hàng như dịch vụ cho thuê kho bãi, kiểm dịch, kiểm tra chất lượng, giám định,...

- Vận tải nội địa – Xuyên biên giới

Trong bối cảnh tăng trưởng kinh tế ở Đông Nam Á và Trung Quốc, LGL không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ vận chuyển truyền thống. Dịch vụ vận tải đường bộ xuyên biên giới của LGL như một lời đáp cho những khách hàng cần một giải pháp hiệu quả giữa vận tải đường biển và đường hàng không - nhanh hơn so với đường biển và tiết kiệm chi phí hơn so với đường hàng không.

Nhờ những thỏa thuận mới về quá cảnh giữa Việt Nam cùng Campuchia và Lào, phương tiện vận tải giữa các nước này được lưu thông dễ dàng hơn. Điều này đã giúp LGL tiết kiệm đáng kể chi phí và thời gian, tối ưu hóa hành trình vận chuyển hàng hóa.

LGL, cung cấp giải pháp và dịch vụ cho việc xuất nhập khẩu hàng hóa q cảnh thơng qua lãnh thổ Việt Nam. Đội ngũ nhân viên của LGL, với sự am hiểu sâu rộng về thủ tục hải quan và kinh nghiệm lâu năm, đã đảm bảo rằng mọi nhu cầu về vận chuyển hàng hóa xuyên biên giới đều được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Đặc biệt, LGL đã khẳng định vị trí dẫn đầu của mình trong việc vận chuyển hàng quá cảnh giữa Campuchia và Lào.

• Hàng nhập quá cảnh (Hàng từ nước ngoài về Việt Nam – vận chuyển bằng đường bộ sang Campuchia & Lào)

• Hàng xuất quá cảnh (Hàng từ Campuchia & Lào- vận chuyển bằng đường bộ qua Việt Nam – xuất đi nước ngồi)

• Dịch vụ kho giao kho (hàng FCL và LCL giữa Việt Nam – Campuchia &

Lập kế hoạch tài chính, vốn lưu động để đảm bảo cho q trình kinh doanh.

Quản lí, theo dõi số sách kế tốn, số sách cơng nợ khách hàng.

Kiểm tra các loại chứng từ, hóa đơn thanh tốn, đồng thời thống kê việc thu – chi và quyết tốn kinh doanh.

- Phịng nhân sự:

Tuyển dụng nhân sự đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cơng ty.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Quản lí hợp đồng lao động và hồ sơ cho nhân viên.

Quản lí lương thưởng, phúc lợi, khen thưởng, bảo hiểm cho nhân viên.

- Phòng kỹ thuật:

Xây dựng và nâng cao hệ thống mạng, vấn đề bảo mật của công ty.

Kịp thời sửa chữa thiết bị, đưởng truyền mạng khi xảy ra sự cố.

- Phịng truyền thơng, phịng đại lí quốc tế, phịng dịch vụ khách hàng:

Kết nối cơng ty với những khách hàng có nhu cầu.

Xây dựng, quảng bá, tạo mối quan hệ giúp công ty ngày càng phổ biến.

2.2. Tổ chức sản xuất kinh doanh.

- Đặc điểm quy trình sản xuất kinh doanh sản phẩm/ Mua bán hàng hóa/dịch vụ (nên sơ đồ hóa)

Quy trình thực hiện nghiệp vụ nhập khẩu hàng lẻ (LCL) bằng đường biển trải qua 7 khâu, bắt đầu từ lúc đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng cho đến khi quyết toán với khách hàng và lưu hồ sơ, được mô phỏng lại qua sơ đồ bên dưới:

</div>