<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN (Bảo Châu)

1.1 Khái niệm, vai trò của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

1.1.1 Khái niệm của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển nhân học nhằm góp phần thực hiện mục tiêu của tổ chức/doanh nghiệp.

1.1.2 Vai trò của triển khai đào tạo và phát triển nhân lực Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực đóng vai trị quan trọng để thực hiện mục tiêu đã được xác định trong các sản phẩm của giai đoạn hoạch định đào tạo và phát triển nhân lực như: Chiến lược kế hoạch tổng thể về đào tạo và phát triển nhân lực, chính sách, chương trình và kế hoạch chi tiết đào tạo và phát triển nhân lực đã được xây dựng.

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực giúp phát hiện các sai lệch trong chiến lược kế hoạch tổng thể về đào tạo và phát triển nhân lực, chính sách, chương trình và kế hoạch chi tiết đào tạo và phát triển nhân lực để từ đó tổ chức/doanh nghiệp có các hành động điều chỉnh thích hợp trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực giúp gia tăng khả năng thích ứng của tổ chức/doanh nghiệp trước những biến động của môi trường.

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực là một trong những hoạt động giúp tạo cơ sở cho việc thiết lập, xây dựng và hoàn thiện mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động, gia tăng sự gắn bó của người lao động với doanh nghiệp và góp phần thiết lập quan hệ lao động lành mạnh trong tổ chức/doanh nghiệp.

Triển khai đào tạo và phát triển nhân lực đóng vai trị quan trọng trong q trình xây dựng tổ chức học tập.

1.2 Nội dung triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại tổ chức/ doanh nghiệp

1.2.1. Lựa chọn, ký kết hợp đồng với đối tác và các đối tượng có liên quan Lựa chọn và ký hợp đồng với các tổ chức cung ứng dịch vụ đào tạo và phát triển nhân lực: Các tổ chức cung ứng dịch vụ đào tạo mà doanh nghiệp hợp tác rất đa dạng, có thể là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đào tạo, hay các tổ chức đào tạo thuộc hệ thống đào tạo xã hội như: Các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề, hướng nghiệp,… Các đối tác này có thể cung cấp đa dạng các dịch vụ đào tạo như: dịch vụ đào tạo trực tiếp thông qua các lớp học truyền thống, dịch vụ đào tạo E-learning như: Đào tạo sử dụng nền tảng, phẩn mềm họp - học trực tuyến hoặc các khoá đào tạo trực tuyến,… Lựa chọn ký kết hợp đồng với đối tác là hoạt động quan

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

trọng đảm bảo quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức/ doanh nghiệp đạt được mục tiêu.

Lựa chọn và ký hợp đồng với giảng viên: Giảng viên không chỉ đơn thuần là người thực hiện công tác giảng dạy mà cịn đóng nhiều vai trị quan trọng trong quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực như: tham gia xây dựng hệ thống học liệu; truyền đạt, cung cấp kiến thức, kỹ năng, thông tin đến người học; điều phối, hướng dẫn, thúc đẩy q trình học tập của người học;…

Chính vì vậy, lựa chọn giảng viên phù hợp là một trong những yếu tố quyết định sự thành bại của quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực. Tổ chức/ doanh nghiệp có thể hợp tác với các giảng viên, chuyên gia thuê ngoài hoặc chủ động xây dựng nguồn giảng viên nội bộ.

1.2.2. Truyền thơng về chính sách, kế hoạch, chương trình đào tạo và phát triển nhâ lực

Về nội dung truyền thông trong triển khai đào tạo và phát triển nhân lực thường bao gồm: chính sách/quy chế, kế hoạch, định hướng phát triển, các chương trình đào tạo và phát triển nhân lực,… Cụ thể:

Nội dung truyền thơng về chính sách/ quy chế đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức doanh nghiệp bao gồm: Quy định về đánh giá lựa chọn và xác định đối tượng đào tạo; quy định về các loại hình phương pháp đào tạo và phát triển nhân lực; quy định về chi phí đào tạo và phát triển nhân lực; quy định về phát triển cán bộ nguồn, cán bộ kề cận…

Nội dung truyền thông về kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực tổng thể bao gồm: mục tiêu chung về đào tạo và phát triển nhân lực cũng như các biện pháp, định hướng phát triển hệ thống đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức/ doanh nghiệp nhằm thực hiện mục tiêu đó trong một giai đoạn nhất định.

Truyền thơng nội dung, chương trình đào tạo và phát triển nhân lực bao gồm: mục tiêu, cấu trúc, nội dung, giảng viên, thời gian, địa điểm, hình thức, phương pháp… của một chương trình đào tạo và phát triển nhân lực cụ thể.

Về phương tiện truyền thông: là phương thức cụ thể được tổ chức/doanh nghiệp sử dụng với mục đích truyền tải nội dung thông điệp cần thiết đến các đối tượng nhân viên. Một số phương tiện truyền thông để truyền tải thông điệp phổ biến như: văn bản dưới dạng thông báo/ quyết định/ công văn,…; bảng tin nội bộ; các ấn phẩm nội bộ; email nội bộ; Áp phích, banner,

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

biển quảng cáo nội bộ; mạng xã hội; các cuộc họp định kỳ hoặc đột xuất; các sự kiện quan hệ công chúng nội bộ.

1.2.3. Chuẩn bị cơ sở vật chất, kỹ thuật, hệ thống học liệu và các điều kiện khác Chuẩn bị cơ sở vật chất, kỹ thuật được sử dụng trong trriển khai đào tạo và phát triển nhân lực bao gồm: địa điểm, trang thiết bị giảng dạy và học tập, điều kiện công nghệ.

Chuẩn bị hệ thống học liệu: bài giảng mẫu, giáo trình, giáo án, tài liệu mơn học, tài liệu tham khảo, bài giảng điện tử, bài tập thực hành…

Chuẩn bị các điều kiện khác phục vụ triển khai đào tạo và phát triển nhân lực: các dịch vụ như di chuyển, ăn uống, giải trí, nghỉ ngơi cho giáo viên giáo viên.

1.2.4. Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực

Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực trong công việc thông qua các phương pháp khác

nhau như phương pháp chỉ dẫn công việc, phương pháp huấn luyện, phương pháp cố vấn… Tiến hành đào tạo trực tiếp và đào tạo E-learning thông qua các phần mềm họp - học trực tuyến

Tiến hành đào tạo E-learning thơng qua cung cấp các khóa học trực tuyến: tổ chức/ doanh nghiệp có thể mua quyền sử dụng kết hợp liên quan trên một số nền tảng học tập trực tuyến. Trường hợp số lượng tài khoản nhiều thì đối tác cung ứng dịch vụ có thể tạo tên miền riêng để phân quyền quản lý cho tổ chức/ doanh nghiệp. Trường hợp thứ hai là tổ chức/ doanh nghiệp tự thiết kế và cung cấp cho người lao động các khóa học đào tạo trên nền tảng đào tạo trực tuyến riêng.

1.2.5. Triển khai hoạt động khen thưởng và kỷ luật với các đối tượng liên quan Triển khai hoạt động khen thưởng và kỷ luật với các đối tượng liên quan nhằm mục đích động viên, ghi nhận thành tích và xử lý kịp thời các vi phạm của giảng viên và người học. Hoạt động này nên được thực hiện bởi giảng viên, chuyên viên phụ trách đào tạo, lãnh đạo tổ chức/doanh nghiệp kể từ khi bắt đầu đến khi kết thúc một khóa đào tạo và phát triển nhân lực cũng như sau từng giai đoạn triển khai đào tạo và phát triển nhân lực

1.2.6. Theo dõi quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực Theo dõi quá trình triển khai đào tạo và phát triển nhân lực được thực hiện thông qua các hoạt động như: Xác định tình hình thực hiện các cơng việc so với yêu cầu đặt ra, phát hiện sai lệch và thực hiện các biện pháp điều chỉnh kịp thời. Hoạt động này cần được thực hiện bởi

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

chuyên viên đào tạo bộ phận đào tạo trong suốt q trình triển khai các cơng việc như: Lựa chọn, ký hợp đồng với đối tác và đối tượng liên quan, truyền thông trong triển khai đào tạo và phát triển nhân lực; chuẩn bị cơ sở vật chất - kỹ thuật, hệ thống học liệu và các điều kiện khác; tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực, triển khai hoạt động khen thưởng và kỷ luật với các đối tượng liên quan.

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

4 Nguyễn Bảo Châu (TK)

5 Đinh Thị Lan Hương

6 Ngô Thị Tuyết Mai

7 Vũ Nguyệt Minh

8 Ngô Quỳnh Nhi

9 Mai Đức Quân

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

I. THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM

- Thời gian: 20h - 20h30, ngày 20 tháng 01 năm 2024 - Địa điểm: Cuộc họp trên Zoom Cloud Meeting II. THÀNH PHẦN THAM DỰ:

- Nhóm trưởng: Nguyễn Thu Huyền

- Thành viên: Nguyễn Ngọc Phương Anh, Nguyễn Ngọc Ánh, Nguyễn Bảo Châu, Đinh Thị Lan Hương, Ngô Thị Tuyết Mai, Vũ Nguyệt Minh, Ngô Quỳnh Nhi, Mai Đức Quân, Bùi Thị Trí III. NỘI DUNG CUỘC HỌP

- Tìm hiểu và phân tích nội dung chủ đề. - Phân chia nhiệm vụ, nhận công việc IV. TỔNG KẾT:

Các thành viên tham gia họp đầy đủ và nắm rõ được nhiệm vụ cần làm.

Nhóm trưởng

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Nguyễn Thu Huyền

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM I. THỜI GIAN – ĐỊA ĐIỂM

- Thời gian: 19h - 20h, ngày 27 tháng 01 năm 2024 - Địa điểm: Cuộc họp trên Zoom Cloud Meeting II. THÀNH PHẦN THAM DỰ:

- Nhóm trưởng: Nguyễn Thu Huyền

- Thành viên: Nguyễn Ngọc Phương Anh, Nguyễn Ngọc Ánh, Nguyễn Bảo Châu, Đinh Thị Lan Hương, Ngô Thị Tuyết Mai, Vũ Nguyệt Minh, Ngô Quỳnh Nhi, Mai Đức Quân, Bùi Thị Trí III. NỘI DUNG CUỘC HỌP

- Trình bày tiến độ nhiệm vụ - Bổ sung, chắt lọc nội dung

- Thống nhất nội dung và nắm bắt được phần việc của mình khi thực hiện thảo luận trên lớp. IV. TỔNG KẾT:

Các thành viên có sự chuẩn bị kĩ càng trước khi họp, đưa ra được những ý kiến mang tính xây dựng để hồn thành bài tiểu luận. Nắm được cơng việc và vai trị của mình trong khi thảo luận.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Nhóm trưởng

Nguyễn Thu Huyền

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN FPT

2.1 Tổng quan về tập đồn FPT

2.1.1 Q trình hình thành và phát triển

FPT là tên viết tắt bằng tiếng Anh của The Financing and Promoting Technology Corp, của Công ty cổ phần FPT (tên cũ của Công ty là Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ FPT), là một tập đoàn kinh tế tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các dịch vụ liên quan công nghệ thông tin. Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là doanh nghiệp lớn thứ 14 của Việt Nam vào năm 2007. Tập đoàn FPT được thành lập ngày 13/09/1988. Ban đầu, FPT là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khâu các lương thực thực phẩm, chế biến lương thực thực phâm (chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa là Food Processing Technology Chế biến Thực phẩm, đến năm 1990 được đồi thành Financing Promoting Technology Công ty Đầu tư và Phát triển Cơng nghệ). Cơng ty có quan hệ xuất nhập khầu chuối khô, khoai, sắn,,.. cho khối Đông Âu Liên Xơ.

Ngày 8 tháng 9 năm 2006, Chính phủ Việt Nam ký quyết định thành lập trường Đại học FPT trực thuộc Tập đoàn FPT. Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT đã công bố quyết định phát hành thêm cồ phiếu cho hai nhà đầu tư chiến lược là Quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG) và Intel Capital. FPT nhận được một khoản đầu tư là 36,5 triệu USD thông qua quỹ đầu tư TPG Ventures và Intel Capital. Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft và tập đoàn FPT ký thoả thuận liên minh chiến lược. Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố được chấp thuận đồi tên từ "Công ty Cổ phần Phát triển và Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phần FPT" viết tắt là "FPT Corporation". Năm 2014, FPT là công ty CNTT đầu tiên của Việt Nam

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

mua lại 1 công ty CNTT nước ngoài, RWE IT Slovakia (đơn vị thành viên của Tập đoàn năng lượng hàng đầu châu Âu, RWE). Đến năm 2016, FPT đã tiên phong trong cuộc cách mạng công nghiệp 4 thông qua việc trở thành đối tác quan trọng của các tập đoàn hàng đầu thế giới như Airbus, GE, AWS, Siememens trong phát triển, triển khai các nền tảng công nghệ mới như IoT, điện tốn đám mây. Năm 2018, FPT đã hình thành hệ sinh thái công nghệ FPT với nhiều giải pháp 4. như: Nền tảng Trí tuệ nhân tạo phiên bản mới (FPT); Thiết bị điều khiển bằng giọng nói Voice Remote dành riêng cho thiết bị truyền hình Internet FPT Play Box; giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp akaRPA; hệ thống Quản lý tổng thể bệnh viện thông minh FPT phiên bản 2. Mua 90% cổ phần của Intellinet – Công ty tư vấn công nghệ hàng đầu của Mỹ, giúp FPT nâng tầm vị thế, trở thành đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ tổng thể với giá trị cao hơn và toàn diện hơn cho khách hàng, đặc biệt trong các dự án chuyển đổi số. Tháng 6 năm 2020, FPT ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Viện nghiên cứu trí tuệ nhân tạo hàng đầu thế giới Mila, mở ra cơ hội cọ xát, nâng cao năng lực công nghệ cho cộng đồng công nghệ trẻ của Việt Nam. Tháng 5 năm 2021, FPT đầu tư chiến lược vào nền tảng quản trị doanh nghiệp số 1 Việt Nam -Base.vn thúc đẩy chuyển đổi số doanh nghiệp SMEs. Tháng 7 năm 2021, FPT mua công ty Intertec International - doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin có hơn 20 năm kinh nghiệm ở châu Mỹ Latinh. Bằng việc mở thêm văn phòng thứ hai tại New York vào tháng 5 năm 2022 và khai trương văn phòng đại diện đầu tiên ở Bắc Âu tại Copenhagen, Đan Mạch vào tháng 9 năm 2022, FPT đã tăng cường sự hiện diện tại 27 quốc gia trên thế giới

2.1.2 Cơ cấu tổ chức

FPT có hệ thống văn phịng tại 29 quốc gia trên thế giới, và hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam. Công ty đặt trụ sở chính tại Tịa nhà FPT, số 10 Phố Phạm Văn Bạch, Phuờng Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy Thành phố Hà Nội với 8 công ty thành viên và 2 công ty liên kết.

8 công ty thành viên:

- Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)

- Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System) - Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

- Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) - Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education) - Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment)

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

- Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud) - Công ty TNHH FPT Digital (FPT Digital) 2 công ty liên kết:

- Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT) - Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) 2.1.3 Chức năng nhiệm vụ

Tầm nhìn chiến lược: FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn là trở thành doanh nghiệp số và đứng trong Top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030.

Trong giai đoạn 2021 – 2023, FPT mong muốn trở thành đồng minh tin cậy của các doanh nghiệp, tổ chức đem lại những trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị, vận hành dựa trên dữ liệu gần thời gian thực. Để đạt được mục tiêu trên, FPT xây dựng các chương trình hành động cân bằng/tồn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, cơng nghệ và con người.

Để đạt được mục tiêu này, FPT xây dựng các chương trình hành động cân bằng, tồn diện ở cả 3 khía cạnh: Kinh doanh, cơng nghệ và con người. Cụ thể:

Kinh doanh: Với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, Tập đoàn tập trung mở rộng/thúc đẩy cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện từ khâu tư vấn đến triển khai. Trong đó, tập trung vào cung cấp các nền tảng, giải pháp công nghệ mới như RPA, Lowcode, AI, Blockchain… và các dịch vụ chuyển đổi, quản trị vận hành hạ tầng CNTT điện toán đám mây. Với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, FPT tiếp tục phát triển mở rộng nhóm các giải pháp Made by FPT hướng tới một nền tảng quản trị duy nhất tất cả trong một và có khả năng kết nối mở rộng với các giải pháp, dịch vụ của bên thứ 3 nhằm tối ưu vận hành. Với khách hàng cá nhân, FPT mong muốn đem đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất dựa trên các giải pháp và nền tảng quản trị mới.

Công nghệ: FPT sẽ tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng là phát triển các nền tảng, công nghệ lõi và gia tăng trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành dựa trên cơng nghệ. Trong đó, Tập đồn sẽ tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển chuyên sâu các giải pháp dựa trên công nghệ Blockchain, Lowcode, AI, Cloud cùng với các Nền tảng dữ liệu (Người dùng/Khách hàng/Dữ liệu nội bộ) đem lại các giải pháp kinh doanh hiệu quả, đáng tin cậy cho các tổ chức/tập đoàn lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ và những trải nghiệm đột phá cho khách hàng cá nhân.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Con người: Tài sản lớn nhất của FPT là con người. Do đó, Tập đồn ln chú trọng xây dựng chính sách đãi ngộ theo hướng cạnh tranh, khuyến khích đổi mới, sáng tạo, đồng thời triển khai các chương trình đào tạo để xây đắp nên các thế hệ nhân viên không ngừng học hỏi và phấn đấu. Với triết lý đem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát triển tài năng tốt nhất, FPT cam kết xây dựng một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, không phân biệt đối xử.

Giá trị cốt lõi: “ Tôn, Đổi, Đồng - Chí, Gương, Sáng” được xem là một phần khơng thể thiếu kiến tạo nên bộ GEN của FPT, là Tinh thần FPT, là sức mạnh thúc đẩy lãnh đạo, CBNV của Tập đồn khơng ngừng nỗ lực, sáng tạo vì lợi ích chung của cộng đồng, khách hàng, cổ đông và các bên liên quan khác. Cụ thể:

- Tôn trọng: Khơng phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ. Chấp nhận mọi người như họ vốn có. Tạo điều kiện tối đa để các thành viên được là chính mình.

- Đổi mới: khơng ngừng học hỏi, nỗ lực dẫn đầu công nghệ mới, sản phẩm mới.Tiếp thu các phương thức quản trị/ kinh doanh mới.

- Sáng suốt: Tầm nhìn xa và tính quyết đốn

- Chí cơng: nền tảng quan trọng nhất để lãnh đạo xây dựng niềm tin trong nhân viên - Gương mẫu: lãnh đạo phải là người thể hiện rõ nét nhất về tinh thần của FPT - Đồng đội: Đồng tâm, tập thể và chân tình. Chung một mục tiêu chung “ vì sự thành cơng của khách hàng và sự phát triển trường tồn của công ty"

2.1.4 Đặc điểm về nhân lực

Nhân lực của FPT tính đến thời điểm hiện tại khoảng hơn 37.000 người. Trong đó, Khối Cơng nghệ tiếp tục đóng vai trị nịng cốt với 24.068 nhân sự, chiếm tới 64,7% tổng nhân lực của Tập đoàn, tăng 28,5% so với cùng kỳ. Đây cũng là lực lượng nịng cốt đóng góp quan trọng trong việc mở rộng hệ sinh thái, giải pháp chuyển đổi số Made by FPT, góp phần tạo động lực tăng trưởng mới cho Tập đoàn trong dài hạn. Những nỗ lực trên trong hoạt động nhân sự của FPT cũng đã được cộng đồng công nhận thông qua các giải thưởng lớn về Nhân sự từ các tổ chức uy tín trên thế giới. Năm 2021 là năm thứ 2 liên tiếp Tập đoàn được vinh danh “Nơi làm việc tốt nhất ngành công nghệ thông tin, phần mềm và ứng dụng, thương mại điện tử” do Tổ chức cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Intage công bố. Đồng thời, trong lĩnh vực cung cấp Dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài, FPT Software (Cơng ty thành viên của Tập đồn FPT) là một trong những doanh nghiệp xuất sắc được vinh danh là “Nơi làm việc tốt nhất

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

châu Á” năm 2021 dựa trên khảo sát độc quyền do Tạp chí HR Asia thực hiện với 30.000 nhân sự từ 581 doanh nghiệp tại Việt Nam.

Là doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trên tồn cầu, FPT có lực lượng nhân lực đa dạng về trình độ, tuổi tác, tôn giáo, vùng miền, dân tộc, ngôn ngữ, đặc trưng cá nhân…. FPT luôn tôn trọng và thấu hiểu, chấp nhận mọi người như họ vốn có, cả mặt mạnh, mặt yếu, cả điểm tốt và chưa hoàn thiện, đồng thời, tạo điều kiện tối đa để các thành viên được phát triển bản thân, hồi bão, nhờ đó, nâng cao chất lượng nguồn lực. Trong thời gian tới, lực lượng Gen Z dự kiến sẽ ngày càng gia tăng và trở thành lực lượng lao động chính trong tương lai, với những khác biệt so với các thế hệ trước và tiềm năng bứt phá. FPT luôn sẵn sàng chào đón và là nơi nguồn nhân lực trẻ được thỏa sức học hỏi, sáng tạo và cống hiến.

Mặc dù ngành cơng nghệ có đặc thù là tỷ lệ nhân viên nam cao nhưng FPT luôn nỗ lực tạo cơ hội bình đẳng, cơng bằng cho tất cả người lao động, khơng phân biệt giới tính. Trong năm 2021, số nhân sự nữ tăng tới 21,4% so với cùng kỳ, tỷ lệ này cũng tương đồng với mức tăng của nhân sự nam là 21,3%. Đặc biệt, số cán bộ quản lý là nữ giới cũng tăng 17,5% so với tỷ lệ tăng 10,9% của cán bộ quản lý là nam giới.

Là Tập đồn cơng nghệ có quy mơ tồn cầu, Tập đồn khơng chỉ tập trung mở rộng quy mơ hoạt động mà cịn chú trọng tăng cường sử dụng đội ngũ nhân sự, chuyên gia bản địa tăng lợi thế cạnh tranh và hiểu rõ hơn văn hóa kinh doanh, làm việc của từng thị trường. Do đó, đội ngũ nhân sự của FPT không ngừng được mở rộng về cả quốc tịch và địa bàn làm việc. 37.180 CBNV hoạt động trải rộng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ với 52 quốc tịch khác nhau như: Mỹ, Nhật Bản, Đức, Anh Pháp, Slovakia, Philippines, Ấn Độ… Tại nước ngồi, FPT có tới gần 3.000 nhân sự đang làm việc tại các khu vực Châu Á, Châu Âu và Châu Mỹ, trong đó tập trung chủ yếu tại Nhật Bản. Với nguồn nhân lực đa dạng làm việc trên khắp thế giới, FPT đã phát huy được trí tuệ và sức mạnh của nguồn nhân lực đa dạng trên tồn cầu, đóng góp vào sự phát triển bền vững của Tập đồn.

Nguồn nhân lực của FPT tiếp tục được trẻ hóa với độ tuổi trung bình là 29 (năm 2020 con số này là 30). Tỷ lệ nhân sự dưới dư ới 30 tuổi chiếm 63,5% tổng nhân lực toàn Tập đoàn, tương đương 23.626 người. Tỷ lệ nhân sự trên 50 tuổi chỉ chiếm 0,7% tổng nhân sự. Tỷ lệ cán bộ quản lý dưới 40 tuổi chiếm 76,7% tổng số cán bộ quản lý của FPT, tương đương 2.022 người. Đây tiếp tục là đội ngũ đóng vai trị thiết yếu vào q trình tăng trưởng, khẳng định vị thế công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Chiến lược phát triển của FPT, xác định con người là điểm trọng yếu trong chiến lược phát triển của FPT để đạt được các mục tiêu kinh doanh chiến lược trong suốt 34 năm qua. Với cam kết xây dựng nguồn lực nhân sự chất lượng cao không chỉ riêng cho nội bộ FPT mà cịn cho nền kinh tế Việt Nam nói chung, Tập đồn đã và đang đào tạo hàng trăm nghìn sinh viên, học sinh thông qua Hệ thống Giáo dục FPT từ cấp phổ thông cho đến Đại học và sau Đại học. Bên cạnh đó, trong q trình thu hút và tuyển dụng đội ngũ nhân viên, FPT luôn chú trọng việc tìm kiếm và phát triển những tài năng trẻ tuổi, có trí tuệ, tư duy logic và sáng tạo. Bởi đây chính là nguồn nhân tố mới, tạo ra động lực tích cực cho mơi trường làm việc tại các bộ phận, đáp ứng nhu cầu công việc cho các bộ phận đang có kế hoạch mở rộng/ các dự án của Công ty; đồng thời cung cấp nguồn đầu vào có chất lượng cho đội ngũ quản lý của Công ty. Hàng năm, FPT đều tổ chức các chương trình đào tạo fresher, sinh viên thực tập nhằm cung cấp các kiến thức, kỹ năng công nghệ tiên tiến, trải nghiệm làm việc thực tế, mang đến nhiều “bài tốn” mới, thú vị, mang tính thử thách để người trẻ thỏa sức thể hiện năng lực. Với quy mô nhân sự ngày càng lớn và tốc độ tăng trưởng luôn là 2 chữ số, trong thời gian tới, FPT tiếp tục đẩy mạnh việc ươm mầm và nuôi dưỡng những tài năng trẻ, đội ngũ kế thừa trong tương lai

2.1.5 Kết quả sản xuất kinh doanh của FPT trong những năm gần đây Năm 2020, với tăng trưởng doanh thu 16,4% và tăng trưởng lợi nhuận 18%, ĐHĐCĐ thường niên FPT 2021 đã quyết nghị trả cổ tức 35% (trong đó, 20% bằng tiền mặt). Khi ấy, tại ĐHĐCĐ, các cổ đơng đã vui mừng nói rằng, họ hài lòng với việc trong Covid-19, FPT vẫn đạt tốc độ tăng trưởng 2 chữ số.

Năm 2021, tình hình cịn khó khăn hơn, nhưng FPT đã đạt kết quả kinh doanh ấn tượng, với tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trước thuế lần lượt là 19,5% và 20,4%, tương ứng đạt 35.657 tỷ đồng và 6.337 tỷ đồng, vượt kế hoạch đề ra từ đầu năm. Đây chính là cơ sở quan trọng để HĐQT FPT đề xuất chi trả cổ tức lên tới 40%. Đáng nói là, FPT đã thắng lớn trên mọi... mặt trận. Theo Báo cáo cổ đông FPT, năm 2021, khối công nghệ vẫn giữ vững vị thế là khối kinh doanh chủ lực, đạt hơn 20.700 tỷ đồng doanh thu và gần 2.800 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, lần lượt tăng 23,4% và 24,3%, đóng góp 58% doanh thu và 44% lợi nhuận trước thuế. Trong đó, lĩnh vực dịch vụ cơng nghệ thơng tin nước ngồi đạt hơn 14.500 tỷ đồng doanh thu, tăng hơn 21%, lợi nhuận đạt hơn 2.400 tỷ đồng và ghi nhận sự tăng trưởng ở tất cả các thị trường. Cụ thể, doanh thu tại riêng thị trường Mỹ tăng 52%, đạt 4.369 tỷ đồng. Năm 2021, FPT ghi nhận 19 dự án lớn tại các thị trường với giá trị trên 5 triệu USD mỗi dự án.Lĩnh vực dịch vụ công nghệ thông tin

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

trong nước cũng tăng trưởng mạnh mẽ nhờ chú trọng phát triển các giải pháp, nền tảng Made by FPT, hoàn thiện năng lực cung cấp các sản phẩm - dịch vụ chuyển đổi số , tăng tốc trong bối cảnh đại dịch. Con số gần 6.200 tỷ đồng doanh thu, tăng 29% và 377 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng 34% là rất ấn tượng. Bên cạnh đó, FPT cũng cho biết, khối viễn thông và khối giáo dục đều tăng trưởng tốt trong mùa dịch.

Tập đồn FPT (mã FPT) cơng bố kết quả kinh doanh 11 tháng đầu năm 2022 với doanh thu và lợi nhuận trước thuế lần lượt tăng trưởng 23% và 22% so với cùng kỳ năm ngối; hồn thành 93% mục tiêu về doanh thu và 94% mục tiêu về lợi nhuận năm. Cụ thể, sau 11 tháng đầu năm 2022, FPT mang về doanh thu 39.249 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 7.168 tỷ đồng. Sau khi trừ chi phí thuế, FPT lãi rịng 6.155 tỷ đồng, tăng hơn 26% so với thực hiện trong cùng kỳ năm 2021. Trong đó, lợi nhuận sau thuế thuộc về cổ đông công ty mẹ tăng 29% lên 5.067 tỷ đồng. Tính riêng trong tháng 11, FPT ước đạt hơn 4.144 tỷ đồng doanh thu và lãi sau thuế mang lại 614 tỷ đồng

Năm 2023, FPT đặt mục tiêu tăng trưởng 18,8% về doanh thu và 18,2% về lợi nhuận trước thuế trong năm 2023, tương đương 52.289 tỷ đồng và 9.055 tỷ đồng. Trong đó, khối cơng nghệ, tiếp tục đóng vai trị đầu tầu tăng trưởng với doanh thu dự kiến đạt 31.150 tỷ đồng, tăng 20,9% so với cùng kỳ, lợi nhuận trước thuế đạt 4.166 tỷ đồng, tăng 23,8% so với cùng kỳ. Trong đó, mục tiêu mảng dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài hướng đến doanh thu 1 tỷ USD.

2.2 Nội dung triển khai đào tạo và phát triển nhân lực tại tập đoàn FPT

2.2.1 Lựa chọn, ký kết hợp đồng với đối tác và các đối tượng có liên quan tại F

Theo đó, CEO FPT Nguyễn Văn Khoa và TS. Trần Trọng Đạo - Hiệu trưởng ĐH Tôn Đức Thắng đã ký kết hợp tác ở hai lĩnh vực: đào tạo; khoa học và công nghệ. Cụ thể, trong hợp tác đào tạo, FPT tạo điều kiện để sinh viên, giảng viên của ĐH Tôn Đức Thắng đi thực tập, nghiên cứu, đồng hướng dẫn đồ án tốt nghiệp tại các cơ sở, công ty thành viên trực thuộc FPT. Hàng năm, FPT hỗ trợ học bổng cho các chương trình đào tạo đại học và sau đại học của ĐH TĐT. Hai bên sẽ cùng xây dựng hệ thống học liệu chun ngành, hệ thống phịng thí nghiệm phục vụ đào tạo. Bên cạnh đó, phía ĐH Tơn Đức Thắng sẽ phối hợp xây dựng các chương trình đào tạo đại học, sau đại học và chuyên sâu đáp ứng yêu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

chất lượng cao cho FPT. Hai bên sẽ phối hợp tổ chức các hoạt động giới thiệu thương hiệu và cơ hội công việc tại FPT tới sinh viên học viện mỗi năm. Trong lĩnh vực khoa học và công nghệ, hai bên sẽ đồng hành phát triển tạo ra các sản phẩm mang thương hiệu chung, trên cơ sở thế mạnh của mỗi bên và tổ chức hội thảo khoa học, trao đổi những thành tựu nghiên cứu và giới thiệu các công nghệ mới của khu vực và thế giới có khả năng áp dụng cho mỗi bên.

Theo anh Nguyễn Văn Khoa, giữa FPT và ĐH Tơn Đức Thắng có những điểm giống nhau về khát vọng lẫn tầm nhìn. Tuy đều phải vượt qua những khó khăn nhưng cả hai ln là những người tiên phong trong lĩnh vực của mình. Phương châm của Tập đoàn FPT là từ một nơi làm việc hạnh phúc sẽ trở thành nơi làm việc tốt nhất, giống như ĐH Tôn Đức Thắng trở thành một trong những đại học tốt nhất thế giới. Vì vậy, FPT cũng mong muốn truyền tải và lan tỏa tinh thần hạnh phúc đến ĐH Tôn Đức Thắng. Cả hai có thể trở thành trường đại học hạnh phúc và nơi làm việc hạnh phúc. “FPT luôn tự hào khi chúng tơi mang trí tuệ Việt ra thế giới và mang tiền về Việt Nam. Tơi hy vọng có thể cùng ĐH TĐT xây dựng tinh thần hạnh phúc, để sinh viên học tập hạnh phúc và sau này làm việc hạnh phúc ở FPT”, CEO FPT nhấn mạnh.

2.2.2 Truyền thơng về chính sách, kế hoạch, chương trình đào tạo và nhân lực tại FPT

Để truyền thơng về chính sách, kế hoạch, chương trình đào tạo và phát triển nhân lực tại FPT, công ty sử dụng các kênh truyền thông và phương pháp sau:

Trang web công ty: FPT tạo một trang web chuyên về chính sách, kế hoạch và chương trình đào tạo trên trang web chính thức của mình. Trang web này nên cung cấp thơng tin chi tiết về các chính sách như chính sách nhân sự, phát triển nhân lực, đào tạo và các chương trình hỗ trợ nhân viên. Các thông tin cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo sự minh bạch và chính xác.

Email và thơng báo nội bộ: FPT sử dụng email và hệ thống thông báo nội bộ để gửi thơng tin về chính sách, kế hoạch, chương trình đào tạo và phát triển nhân lực cho nhân viên. Việc sử dụng email và thông báo nội bộ đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt trực tiếp và nhanh chóng đến tất cả nhân viên.

Hội nghị và buổi họp: FPT tổ chức các hội nghị và buổi họp nội bộ để truyền thơng về chính sách, kế hoạch và chương trình đào tạo mới. Đây là cơ hội để lãnh đạo cơng ty trực tiếp trình bày và giải thích các thơng tin quan trọng cho nhân viên. Hội nghị và buổi họp cũng tạo ra không gian cho nhân viên để đặt câu hỏi và thảo luận.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Mạng xã hội nội bộ: FPT sử dụng mạng xã hội nội bộ như Yammer, Workplace hoặc các nền tảng tương tự để chia sẻ thông tin về chính sách, kế hoạch và chương trình đào tạo. Nhân viên tham gia vào các nhóm, diễn đàn hoặc trang cung cấp thông tin và thảo luận về các chủ đề liên quan.

Tài liệu in và bảng thông báo: FPT sử dụng tài liệu in như tờ rơi, bản tin cơng ty, bảng thơng báo trong văn phịng để truyền thơng về chính sách và chương trình đào tạo. Các tài liệu in nên được đặt ở vị trí dễ nhìn thấy và tiếp cận bởi nhân viên.

Truyền thơng ngoại vi: FPT sử dụng các phương tiện truyền thông ngoại vi như báo chí, truyền hình, radio hoặc các trang mạng để truyền thơng về chính sách, kế hoạch và chương trình đào tạo. Việc xuất hiện trong các phương tiện truyền thơng ngoại vi giúp FPT nâng cao tính nhận diện thương hiệu và truyền đạt thông điệp đến đông đảo khán giả.

Quan trọng là FPT sử dụng một sự kết hợp các kênh truyền thông để đảm bảo rằng thông tin được truyền tải một cách hiệu quả và đến được đối tượng mục tiêu.

2.2.3 Chuẩn bị cơ sở vật chất, kỹ thuật, hệ thống học liệu và các điều kiện khá FPT

Đầu tư hệ thống kỹ thuật

Trong bối cảnh FPT Software tiếp tục mở rộng hoạt động, công ty này đã đầu tư 100 tỉ đồng đào tạo nhân lực công nghệ cao. Khoản đầu tư này sẽ cung cấp gần 9.000 suất học các khóa học Nanodegree trên Udacity cho nhân viên của công ty. Thông tin trên được tập đồn FPT (cơng ty mẹ của FPT Software) cho biết vào ngày 23-5. Khoản đầu tư này giúp kỹ sư công nghệ FPT Software nâng cao năng lực về các cơng nghệ dữ liệu (Data), trí tuệ nhân tạo AI, điện toán đám mây, internet vạn vật IoT, công nghệ chuỗi khối Blockchain, an ninh bảo mật… qua nền tảng học trực tuyến Udacity.

Với khoản đầu tư trên, các kỹ sư FPT Software sẽ có gần 9.000 suất học các khóa học Nanodegree trên Udacity. Nanodegree là các khóa học chuyên sâu, do các giảng viên đang làm việc tại các tập đồn cơng nghệ lớn của thế giới tại Silicon Valley hoặc tại đại học danh tiếng Stanford trực tiếp hướng dẫn. Chương trình học được thiết kế cung cấp kỹ năng phục vụ công việc thực tế, qua các bài thực hành. Các giảng viên đồng hành cùng học viên trong giải quyết các bài tập, vốn được thiết kế dựa vào kinh nghiệm lâu năm làm việc tại các công ty công nghệ lớn, đại học tại Mỹ của giảng viên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Các khóa học này có tính thực tế cao, với chứng nhận tốt nghiệp được các tập đồn cơng nghệ lớn chấp nhận góp phần nâng cao trình độ nhân lực của FPT Software. Hợp tác giữa FPT Software và Udacity kéo dài 3 năm. Trong đó có việc thỏa thuận đào tạo các nhân viên mới. Liên kết hợp tác với các trường đào tạo công nghệ để mang chương trình đào tạo đến sinh viên, giúp đối tượng này sẵn sàng làm việc ngay khi vừa tốt nghiệp. Udacity là nền tảng học trực tuyến toàn cầu tập trung vào các công nghệ số theo yêu cầu, hỗ trợ học viên thực hành dựa trên dự án do các chuyên gia trong ngành giảng dạy. Các chương trình gồm nội dung thế giới thực cho các năng lực sẵn sàng cho cơng việc về trí tuệ nhân tạo, học máy, khoa học dữ liệu, hệ thống tự trị, điện tốn đám mây… Udacity có hơn 100 khách hàng doanh nghiệp bao gồm Airbus, Bertelsmann, BNP Paribas, Leidos, Mazda…. Udacity hợp tác với hơn 200 đối tác toàn cầu trong ngành bao gồm Google, Mercedes-Benz và NVIDIA để tăng cường giáo dục kỹ thuật. Hệ Thống Đào Tạo Quản Trị Hệ Thống Và An Ninh Mạng Quốc Tế FPT Jetking là đơn vị liên kết giữa Trường Đại học FPT và Học viện Jetking của Ấn Độ. Jetking là Học viện chuyên đào tạo Phần cứng máy tính và Mạng số 1 của Ấn Độ đã có 74 năm kinh nghiệm đào tạo trong lĩnh vực CNTT. FPT Jetking là nơi đào tạo ngành Quản trị hệ thống và An ninh mạng duy nhất trong tổ chức giáo dục FPT với hơn 10 năm kinh nghiệm tại Việt Nam

Cơ sở vật chất

Xây dựng và cải tiến các tịa nhà, phịng học, phịng thí nghiệm và các khu vực khác để phục vụ việc đào tạo. Các cơ sở này nên được thiết kế sao cho phù hợp với mục đích sử dụng, có đủ khơng gian và trang thiết bị để đáp ứng nhu cầu đào tạo của sinh viên và giảng viên. Đảm bảo các phòng học được trang bị đầy đủ các tiện nghi và thiết bị cần thiết như máy tính, máy chiếu, bảng trắng, và thiết bị thí nghiệm phù hợp.

Hệ thống học liệu

Xây dựng và quản lý một thư viện hoặc trung tâm tài nguyên để cung cấp sách, tài liệu, báo và các nguồn tài liệu điện tử khác cho sinh viên và giảng viên. Đảm bảo thư viện có một bộ sưu tập đa dạng và phong phú với các tài liệu liên quan đến lĩnh vực đào tạo. Ngoài ra, cần cung cấp truy cập vào các nguồn tài liệu trực tuyến và cơ sở dữ liệu để hỗ trợ việc nghiên cứu và học tập của sinh viên và giảng viên

2.2.4 Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực tại FPT

Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình triển khai các hoạt động dạy và học với sự tham gia của người dạy, người học, chuyên viên phụ trách đào tạo. Q trình này có

</div>