<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ---🙞🙜🕮🙞🙜

---BÀI THẢO LUẬN VĂN HOÁ KINH DOANH

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VỀ DOANH NHÂN LƯU NGA -CEO THỜI TRANG ELISE

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN THỊ QUỲNH MAI MÃ LỚP HỌC PHẦN: 231BMGM122102

NHÓM THỰC HIỆN: 08

Hà Nội – 2023

1

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 8

Dương Nguyễn Quỳnh

Lê Thu Trang Nội dung phần A chương 2

Tào Thị Quỳnh Trang Nội dung phần 3+4+5 chương 1 Trần Thị Huyền Trang Nội dung phần 2.3+2.4 chương 2 Lê Minh Triết Nội dung phần 7 chương 2

Nguyễn Thanh Tùng Nội dung phần 4.1+4.2+4.3 chương 2

Phan Anh Tú ( Nhóm

Hồng Thị Vân ( Thư

Lang Thị Triệu Vi Nội dung phần 1+2 chương 1 Đinh Thị Diễm Quỳnh Phần mở đầu, phần kết , word Nguyễn Minh Phượng Nội dung phần 2.1+2.2 chương 2

1

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Lê Văn Tiến Nội dung 4.4+4.5+4.6 chương 2

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG

Chương I. SƠ LƯỢC VỀ VĂN HÓA DOANH NHÂN 1. Khái niệm về văn hóa doanh nhân

1.1. Khái niệm về doanh nhân 1.2. Khái niệm về văn hóa doanh nhân

2. Những nhân tố tác động tới văn hóa doanh nhân 3. Vai trị của văn hóa doanh nhân

4. Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân

Chương II. DOANH NHÂN LƯU NGA A. Sơ lược về doanh nhân Lưu Nga B. Phân tích văn hóa doanh nhân 1. Vai trị của văn hóa doanh nhân

1.1. Vai trò dẫn dắt

1.2. Vai trò về hành vi, chuẩn mực 2. Đặc tính của văn hóa doanh nhân

2.1. Tính trung thực

2.2. Quyết đoán, dám làm, dám chịu trách nhiệm 2.3. Chấp nhận rủi ro

2.4. Kiên trì theo đuổi mục tiêu

3. Các yếu tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp 3.1. Yếu tố văn hóa

3.2. Yếu tố kinh tế

3.3. Yếu tố chính trị- pháp luật 4. Tố chất doanh nhân

4.1. Tầm nhìn chiến lược

4.2. Khả năng thích nghi với mơi trường 4.3. Tính linh hoạt sáng tạo

2

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

4.4. Độc lập, quyết đoán, tự tin 4.5. Năng lực quan hệ xã hội 4.6. Nhu cầu cao về sự thành đạt 5. Năng lực của doanh nhân 5.1. Trình độ chuyên môn 5.2. Năng lực lãnh đạo

6. Đạo đức kinh doanh 7. Phong cách kinh doanh

7.1. Biểu hiện của phong cách lãnh đạo

7.2. Biểu hiện của phong cách lãnh đạo theo nhóm KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

L]I M^ ĐẦU

Ngày nay , Văn hố doanh nhân khơng chỉ là một yếu tố triết yếu trong sự thành công của một doanh nghiệp mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng và phát triển một nền kinh tế bền vững.

Trong hai thập niên gần đây, môi trường kinh doanh ở Việt Nam đã được cải thiện, cộng đồng doanh nghiệp ngày càng phát triển, hình thành được các thương hiệu nổi tiếng khơng chỉ trong nước mà còn vươn tầm ra khu vực và thế giới. Đối mặt với sự biến đổi liên tục của thế giới kinh doanh, văn hoá doanh nhân trở thành một yếu tố quyết định xem một tổ chức có thể thích nghi và phát triển trong mơi trường thay đổi hay khơng. Văn hố doanh nhân thể hiện những giá trị, tư duy và hành vi mà các doanh nhân và người làm kinh doanh thực hành trong cuộc sống hàng ngày của họ.Vì vậy, doanh nghiệp cần có một doanh nhân có văn hóa lành mạnh, phù hợp với các giá trị của xã hội, đất nước, dân tộc. Từ thực tế đó , nhóm 9 chúng em đã thực hiện đề tài “ Nghiên cứu doanh nhân Lưu Nga -CEO thời trang Elise” Trong nghiên cứu này, chúng ta sẽ xâm nhập sâu vào thế giới của văn hố doanh nhân, tìm hiểu về những đặc điểm quan trọng của nó, và cách nó có thể ảnh hưởng đến sự thành cơng của các tổ chức kinh doanh và cộng đồng. Chúng ta sẽ xem xét về trường hợp nổi tiếng và những nghiên cứu mới nhất để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của văn hoá doanh nhân trong thế giới kinh doanh đương đại.

3

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Chương I: Sơ lược về văn hóa doanh nhân 1. Khái niệm về văn hóa doanh nhân 1.1 Khái niệm về doanh nhân

Doanh nhân là người khởi nghiệp và hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh với tư cách là người tổ chức, điều hành các hoạt động kinh doanh để đạt được mục tiêu làm giàu cho bản thân và xã hội.

Doanh nhân còn được nhiều người biết đến với vai trò là một giám đốc điều hành cấp cao, những người có thể điều hành, quản lý cả một cơng ty, tập đồn. Ngồi ra, doanh nhân cịn có thể là một nhà sáng lập, một chủ sở hữu hay một cổ đơng chính của một doanh nghiệp thương mại. Tuy nhiên, doanh nhân không bao gồm cấp điều hành, giám đốc tại các công ty, cơ quan nhà nước mà chỉ là thuật ngữ dành riêng cho các tổ chức tư nhân. Doanh nhân là người kinh doanh, đôi khi được hiểu là những người chủ chốt trong việc quản trị, điều hành một doanh nghiệp. Đó có thể là những người đại diện cho các cổ đông, cho các chủ sở hữu (ví dụ như thành viên Hội đồng Thành viên, Hội đồng Quản trị,…) hoặc trực tiếp điều hành các doanh nghiệp như thành viên Ban Giám đốc.

Khái niệm doanh nhân cịn là những người có được những phẩm chất vượt trội như : - Có năng khiếu quan trọng về kinh doanh.

- Có kỹ năng đặc biệt về kinh doanh và các kinh nghiệm đầy đủ để áp dụng trong kinh doanh.

- Tự tin, làm việc chăm chỉ, có kỷ luật và cống hiến hết mình. - Có thể gây ảnh hưởng lớn đến nền kinh tế đất nước.

Doanh nhân thường là người rất giỏi trong lĩnh vực quản lý, quản trị hơn hẳn những người đối diện, doanh nhân được xem là một nghề như nhiều nghề khác trong xã hội.

1.2 Khái niệm về văn hóa Doanh nhân

Văn hóa hóa doanh nhân là hệ thống các chuẩn mực, các quan điểm và hệ thống giá trị của cộng đồng doanh nhân (trong phạm vi một quốc gia).

4

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Cũng như khái niệm về doanh nhân, khái niệm về văn hoá doanh nhân cũng rất đa dạng:

- Là văn hoá của người làm nghề kinh doanh, là văn hoá để làm người lãnh đạo doanh nghiệp.

- Là tập hợp của những giá trị căn bản nhất, những khn mẫu văn hố xác lập nên nhân cách con người doanh nhân.

- Là chuẩn mực của hệ thống giá trị hội đủ 4 yếu tố : tâm, tài, trí, đức.

- Là tồn bộ các nhân tố văn hoá mà các doanh nhân chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinh doanh của mình.

2. Những nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân - Nhân tố văn hố:

+ Là cái nơi ni dưỡng văn hố doanh nhân.

+ Là điều kiện để văn hoá doanh nhân tồn tại và phát triển đồng thời là động lực thúc đẩy doanh nhân hoạt động kinh doanh.

+ Có vai trị như một hệ điều tiết quan trọng đối với lối sống và hành vi của mỗi doanh nhân.

+ Tạo ra đặc trưng riêng biệt cho mỗi doanh nhân ( do kết hợp văn hố dân tộc, văn hố tổ chức, tính cách cá nhân).

Văn hố có vai trị như là một hệ điều tiết quan trọng đối với lối sống và hành vi của mỗi doanh nhân hay có ảnh hưởng trực tiếp tới sự hình thành và phát triển của văn hoá doanh nhân.

- Nhân tố kinh tế:

+ Văn hố của doanh nhân hình thành và phát triển phụ thuộc vào mức độ phát triển của nền kinh tế và mang đặc thù của lĩnh vực mà doanh nhân hoạt động kinh doanh. + Nền kinh tế càng phát triển, việc trao đổi hàng hoá ngày càng gia tăng, tầng lớp doanh nhân ngày càng đơng đảo. Hình thành các giá trị văn hoá mới do sự giao thoa, học hỏi văn hố lẫn nhau trong q trình kinh doanh. Đây chính là nguyên nhân giúp doanh nhân nâng cao giá trị văn hoá bản thân, cộng đồng, quốc gia.

5

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

+ Nền kinh tế kém phát triển, tầng lớp doanh nhân nhận được ít số lượng và kém chất lượng do yêu cầu kinh doanh thấp. Sự cạnh tranh, sáng tạo về văn hoá là rất ít dẫn tới văn hố doanh nhân phát triển ở trình độ thấp.

Một nền kinh tế năng động là một nền kinh tế mở, thơng thống bên trong và hội nhập với bên ngồi. Điều đó sẽ tạo ra một lực kéo tất cả các thành viên thực hiện mong muốn làm giàu của chính mình.

- Nhân tố chính trị và pháp luật:

+ Hoạt động kinh doanh của doanh nhân phải tuân theo hệ thống chính trị pháp luật, bên cạnh đó là thể chế hành chính trong đó có quản lý nhà nước về kinh tế là các nguyên tắc, chế độ, thủ tục hành chính. Do đó các thể chế này cho phép lực lượng doanh nhân phát triển hay khơng phát triển, khuyến khích hay hạn chế ở lĩnh vực nào.

+ Tại các nước phương tây, xã hội quen dần với việc khuyến khích làm giàu từ sớm, coi sự giàu có là mục tiêu quan trọng nhất của con người. Do vậy,đội ngũ doanh nhân phát triển hùng hậu.

+ Đối với nước XHCN như Việt Nam, quan điểm chỉ đạo kinh tế và việc không nhận thức quyền tư hữu kinh tế trong các thập niên 50-70 khiến nền kinh tế khơng có điều kiện phát triển. Do vậy không phát huy được sáng tạo bản thân văn hố doanh nhân khơng có điều kiện phát triển.

+ Sang kinh tế thị trường 80-90, tư tưởng chính trị thay đổi khiến cách thức quản lý nhà nước và các quy luật trở về với việc khuyến khích các nguồn lực và cá nhân tham gia vào nền kinh tế. Do vậy hơn bao giờ hết, văn hoá doanh nhân phát triển mạnh mẽ.

Sự hình thành lực lượng doanh nhân trong nền kinh tế nhanh hay chậm sẽ được quyết định bởi vai trò nhà nước là quản lý hay hỗ trợ hay ngăn chặn hay thôi thúc. Môi trường kinh doanh lành mạnh là điều kiện cần thiết cho việc hình thành lực lượng doanh nhân. Môi trường này cần được bảo vệ bởi một hệ thống pháp lý rõ ràng, công bằng.

3. Vai trị của văn hóa doanh nhân

Văn hóa doanh nhân là văn hóa của cộng đồng các doanh nhân, đồng thời là văn hóa của người chủ, người đứng đầu hay có trách nhiệm chính trong doanh nghiệp.

Với tư cách là những chủ thể kinh doanh, doanh nhân không chỉ là người “phản chiếu” văn hóa kinh doanh, mà cịn là chủ thể quan trọng trong việc giữ gìn và phát triển

6

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

văn hóa kinh doanh. Chẳng hạn, nét văn hóa “bn có bạn, bán có phường” mà những thế hệ doanh nhân Việt Nam trước đây đã tạo ra và phát triển, ngày nay được cộng đồng doanh nhân Việt Nam đương đại thể hiện như thế nào: làm phai nhạt đi, giữ gìn nguyên bản hay có những phát triển mới cho phù hợp với xu thế thời đại?

Ý chí, ý tưởng, triết lý kinh doanh của các doanh nhân, đạo đức kinh doanh và quan niệm về hệ thống giá trị (chân - thiện - mỹ) sẽ góp phần làm giàu thêm văn hóa doanh nghiệp, và vì vậy làm văn hóa kinh doanh phong phú và có bản sắc riêng. Những doanh nhân tạo dựng và làm chủ doanh nghiệp không chỉ là trụ cột của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh mà còn là trụ cột, linh hồn trong xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

Trong bất kỳ một doanh nghiệp nào thì văn hóa doanh nhân cũng để lại dấu ấn đậm nét nhất trong văn hóa doanh nghiệp. Phong cách làm việc, nhân cách và thậm chí sở thích trong đời thường của nhiều doanh nhân có ảnh hưởng lớn đến những người khác trong doanh nghiệp. Doanh nhân là người có trách nhiệm cũng như khả năng tạo ra mơi trường và bầu khơng khí làm việc cho tất cả các thành viên trong doanh nghiệp. Các bộ phận trong doanh nghiệp có tinh thần hợp tác, giúp đỡ nhau hay không; các thành viên trong doanh nghiệp có chí tiến thủ, say mê sáng tạo hay không; quan hệ giữa các nhà quản trị với người dưới quyền có dân chủ và tin tưởng lẫn nhau hay khơng…, tất cả những điều đó phụ thuộc vào phong cách làm việc của những doanh nhân đứng đầu. Khơng có một văn hóa doanh nghiệp nào mà tồn tại và phát triển độc lập với văn hóa của những người đứng đầu doanh nghiệp đó.

4. Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân 4.1. Tiêu chuẩn về sức khỏe

Sức khoẻ là yếu tố quan trọng hàng đầu để có thể theo đuổi một sự nghiệp chứa đựng nhiều thử thách cam go và cạnh tranh gay gắt. Sức khoẻ của doanh nhân được hiểu là:

● Một là thể chất không bệnh tật; ● Hai là tinh thần không bệnh hoạn; ● Ba là trí tuệ khơng tăm tối; ● Bốn là tình cảm khơng cực đoan; ● Năm là lối sống không sa đọa.

Gần 2500 năm trước đây, triết học Hy Lạp đã từng viết: "Sai lầm lớn của việc điều trị cơ thể con người là bỏ qua tổng thể bởi vì một bộ phận khơng thể mạnh khỏe được nếu như tồn bộ cơ thể khơng khỏe mạnh". Philippus Paracelsus, nhà vật lý học người Đức ở thế kỷ 15, người được coi là cha đẻ của y học hiện đại đã phát biểu: “Tinh thần là người chủ, trí tưởng tượng là cơng cụ và cơ thể là nguyên liệu mềm dẻo". Emerson đã từng nói: “Sự lành mạnh của trí óc là khả năng nhìn ra điều tốt đẹp ở mọi nơi. Sự lành mạnh về thể chất cũng như tinh thần là những yếu tố cơ bản đem đến thành công. Con người không phải là một động cơ vĩnh cửu chỉ biết làm việc mà con người có những giai đoạn phát

7

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

triển cũng như suy thoái về thể trạng sức khoẻ. Khi có một thể trạng tốt, tinh thần minh mẫn thì có nghĩa là doanh nhân đã có một kho báu vơ cùng q giá mà khơng có gì có thể thay thế được. Do vậy doanh nhân khơng nên theo đuổi một tài sản bên ngồi mà phải coi trọng và tăng cường tài sản lớn nhất của mình là sức khoẻ.

4.2. Tiêu chuẩn về đạo đức

Doanh nhân là một con người trong xã hội và trước hết là con người làm kinh doanh, có học thức và phụng sự một sự nghiệp kinh doanh liên quan đến an nguy của một tổ chức và nhiều người khác. Những đức tính tốt của một doanh nhân là:

● Một là sự cầu thị

● Hai là biết tới toàn thể đại cục ● Ba là đề cao văn hố tổ chức.

Có thể khái quát các chuẩn mực đạo đức kinh doanh của một doanh nhân bao gồm: • Thứ nhất là tính trung thực. Đây là sự tôn trọng sự thật lẽ phải và chân lý trong cách cư xử của con người, là cơ sở đảm bảo cho các mối quan hệ xã hội tốt đẹp. Nhờ có tính trung thực doanh nhân mới xây dựng được một trong những nội dung cốt lõi của các quan hệ xã hội là sự tin cậy mà trong kinh doanh gọi là chữ tín. Chữ tín là đức tính hàng đầu của doanh nhân trong hoạt động kinh doanh nhờ đó có thế giao hảo hợp tác với các đối tác, khách hàng và cộng đồng xung quanh doanh nghiệp.

• Thứ hai là tính nguyên tắc. Đây là sự định hướng vào những nguyên tắc cơ bản của con người. Nguyên tắc đạo đức cơ bản trong quan hệ xã hội là chân, thiện, mỹ để mang lại cái lợi cho mọi người. Trong kinh doanh, chân, thiện, mỹ và lợi là nguyên tắc hay kim chỉ nam cho đạo đức của doanh nhân.

• Thứ ba là tính khiêm tốn. Đây là đức tính ln biết đặt mình vào đúng vị trí của cá nhân trong tập thể và xã hội. Một doanh nhân khiêm tốn không bao giờ tự đề cao “cái tôi", họ dễ gần gũi với mọi người xung quanh và tạo nên khơng khí cởi mở trong mơi trường doanh nghiệp. Tính khiêm tốn có nội dung trung thực, ngun tắc và cơng bằng nên người khiêm tốn có dáng vẻ hiền hoà, dễ mến và dễ được tập thể tin cậy. Nó cịn giúp cho doanh nhân tránh được hai cực đoan của chủ nghĩa cá nhân là sự kiêu ngạo và tự ti. Điều này góp phần cơ bản cho thành cơng của doanh nhân.

• Thứ tư là lịng dũng cảm. Là đức tính dám đương đầu với thử thách gian nan, dám đối đầu với hiểm nguy để vươn tới cái thiện, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho tập thể và bản thân. Chữ “dũng” ở đây cịn có nghĩa là dám nhận trách nhiệm về những sai lầm của bản thân và dám đấu tranh với những sai trái đó. Lịng dũng cảm là một đức tính cần có của doanh nhân dám làm dám chịu.

4.3. Tiêu chuẩn về trình độ và năng lực Chức năng hoạch định

Không một tổ chức nào có thể tồn tại và phát triển mà khơng có một nhà lãnh đạo hoạch định đúng đắn. Điều đó có nghĩa là doanh nhân phải có khả năng hoạch định chiến

8

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

lược, có tầm nhìn, có khả năng xác định phương hướng phát triển, đặt ra mục tiêu và xúc tiến đưa tổ chức đến thành cơng.

Là cụ thể hố các mục tiêu chiến lược thành các chuỗi hành động trong từng giai đoạn nhất định trong đó có đề ra tiến trình và lường trước các rủi ro có thể.

Chức năng tổ chức

Doanh nhân phải xây dựng được các định chế cho tổ chức và cơ chế vận hành cho doanh nghiệp. Đồng thời doanh nhân phải xây dựng được văn hoá tổ chức làm cho tổ chức doanh nghiệp trở nên có tính tin cậy, kinh tế và linh hoạt.

Chức năng ra quyết định

Nhà lãnh đạo doanh nghiệp là người chỉ huy trong việc lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp thông qua một tổ chức với các mối quan hệ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, có trách nhiệm vận hành tổ chức hoạt động trôi chảy và hiệu quả bằng quyết định. Nhờ các quyết định này mà doanh nghiệp có được một hành lang trách nhiệm và pháp lý được thiết lập cho các cá nhân và các bộ phận có trách nhiệm thực thi. Từ đó đưa doanh nghiệp tiếp cận mục tiêu đã được xác định.

Chức năng điều hành

Lãnh đạo doanh nghiệp có thể bằng uỷ quyền, bằng hành chính, bằng kế hoạch để phối kết hợp các cá nhân, các bộ phận hoạt động nhịp nhàng và hiệu quả nhiệm vụ được giao.

Chức năng kiểm tra

Bảng hệ thống tiêu chuẩn, hệ thống trách nhiệm, nhằm giám sát trực tiếp hay thông qua báo cáo, lãnh đạo doanh nghiệp sẽ ngăn ngừa, phát hiện và sửa chữa sai sót.

4.4. Tiêu chuẩn về phong cách

Tiêu chuẩn về phong cách là tiêu chuẩn rất quan trọng, vì nó là cái riêng có của mỗi doanh nhân, khơng thể thay thế, không thể uỷ quyền và không thể bỏ tiền ra mua. Đối với tinh thần làm việc, doanh nhân có khả năng tham gia vào mọi việc có thể chu đáo với công việc và thực hiện đến cùng mục đích của cơng việc.

Trong quan hệ giao tiếp ứng xử, doanh nhân ln ở đúng vị trí chức danh của mình, phát hiện và giải quyết các bất cập, đồng thời dẫn dắt mọi người đi vào cơ hội mới. Trong việc đánh giá và giải quyết vấn đề nhà kinh doanh luôn chú ý đến hiện tại, biết được cái gì là quan trọng, đồng thời hiểu và xác định bản chất, xu thế của các mâu thuẫn.

4.5. Tiêu chuẩn về thực hiện trách nhiệm xã hội

Trách nhiệm xã hội của doanh nhân là những nghĩa vụ mà doanh nhân phải thực hiện đối với xã hội nhằm đạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm tối thiểu các tác động tiêu cực đối với xã hội. Trách nhiệm xã hội của doanh nhân có thể được coi là một sự cam kết của ông ta đối với xã hội.

Về cơ bản bao gồm nghĩa vụ về kinh tế, pháp lý, đạo đức và nhân văn. Trong đó các nghĩa vụ về kinh tế của doanh nhân là quan tâm đến cách thức phân bổ, bảo tồn và phát triển trong hệ thống doanh nghiệp và xã hội các nguồn lực được sử dụng để làm ra

9

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

sản phẩm và dịch vụ. Các nghĩa vụ về pháp lý trong trách nhiệm xã hội đòi hỏi doanh nhân tuân thủ các quy định của luật pháp như một yêu cầu tối thiểu. Đối với nghĩa vụ đạo đức trong trách nhiệm xã hội của doanh nhân được thể hiện thông qua các tiêu chuẩn, chuẩn mực hay kì vọng phản ánh mối quan tâm của các đối tượng liên quan trong và ngồi doanh nghiệp.

Cịn với nghĩa vụ nhân văn của doanh nhân là nghĩa vụ liên quan đến đóng góp cho cộng đồng và xã hội.

5. Phong cách doanh nhân

Ngồi mục tiêu thành cơng trong hoạt động kinh doanh được định đoạt bởi các yếu tố chủ chốt: kinh nghiệm, chun mơn; doanh nhân cịn phải nắm vững các nghệ thuật lãnh đạo quản lý. Và, phong cách doanh nhân là một nội dung quan trọng.

Tâm lý cá nhân

Đầu tiên phải kể đến yếu tố tâm lý cá nhân. Phong cách doanh nhân khi hình thành bởi tâm lý cá nhân bao gồm: nhận thức, những trạng thái tình cảm, ý chí, nguyện vọng của con người. Các yếu tố này chịu sự chi phối bởi năng lực, tố chất cũng như thể chất và tinh thần của con người thông qua môi trường giáo dục và ý thức hệ xã hội.

Nếu tâm lý cá nhân là mở, sẽ mang đặc tính chinh phục, tự khẳng định và là phẩm chất vô cùng cần thiết cho một doanh nhân. Thế nhưng, nếu tâm lý lại là tâm lý khép kín, thì biểu hiện của nó là việc thiếu tự tin, điều này ảnh hưởng tới phong cách doanh nhân một cách tiêu cực.

Kinh nghiệm cá nhân

Kinh nghiệm vơ cùng quan trọng, nó cũng đúng trong trường hợp bàn về kinh nghiệm của doanh nhân. Trong lĩnh vực đang hoạt động, kinh nghiệm doanh nhân là loại tài sản vơ hình, đóng vai trị quyết định sự thành công đối với mỗi hoạt động doanh nhân triển khai. Khi phát huy kinh nghiệm đầy đủ, nó sẽ được hệ thống hóa bởi khả năng tư duy, giúp doanh nhân xây dựng các quy trình chi tiết, đầy đủ, đưa ra lập luận, tránh được hoàn toàn các rủi ro có thể xảy ra.

Nguồn gốc đào tạo

Lĩnh vực chuyên môn mà doanh nhân được đào tạo sẽ trang bị cho họ những kiến thức và kỹ năng căn bản về lĩnh vực đó. Do vậy, cách nhìn nhận đánh giá và giải quyết

10

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

vấn đề của doanh nhân thường có thiên hướng lấy ra từ cách thức và giải pháp chun mơn đó, xem nhẹ lĩnh vực khác.

Mơi trường xã hội

Những thói quen tập qn, ý thức hệ, văn hóa, đạo đức, luật pháp sẽ tạo ra lớp người có tâm lý, phong cách, dân trí ở một mặt bằng nhất định; tác động không nhỏ đến phong cách lãnh đạo của doanh nhân. Tiêu biểu có thể thấy, phong cách lãnh đạo kiểu Nhật và phong cách kiểu Mỹ có nhiều điểm khác nhau, song gần như đối nghịch. Tuy rằng, áp dụng đúng theo cách nào cũng đều thành cơng ở chính đất nước của họ, nhưng điều ngược lại chưa hẳn sẽ đúng. Nhiều điểm của các phong cách doanh nhân này lại khó thành cơng hay được chấp nhận ở các nước khác.

CHƯƠNG 2: DOANH NHÂN LƯU NGA A. Sơ lược về doanh nhân Lưu Nga

Lưu Nga Elise là nữ doanh nhân nổi tiếng Việt Nam, tổng Giám Đốc Thời Trang Elise. Bà sinh năm 1978, quê ở Hà Tĩnh. Bà cũng là nhà đầu tư tham gia chương trình Thương Vụ Bạc Tỷ ( Shark Tank Việt Nam). Bà tốt nghiệp cử nhân Tài Chính trường đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội.

<small>●</small> Tên thật: Lưu Nga <small>●</small> Ngày sinh: 1978 <small>●</small> Quê quán: Hà Tĩnh

<small>●</small> Nổi tiếng như: Doanh nhân, nhà đầu tư Thương Vụ Bạc Tỷ ( Shark Tank Việt Nam ), CEO Thương hiệu thời trang Elise.

Nữ doanh nhân Lưu Nga – Tổng giám đốc sáng lập của thương hiệu thời trang Elise. Là một trong những gương mặt hiếm hoi đại diện cho ngành thời trang Việt Nam tham gia vào các show diễn thời trang quốc tế. Chỉ trong vòng 7 năm, Lưu Nga đã đưa thương hiệu Elise từ một công ty nhỏ chỉ với quy mô vài chục nhân viên trở thành công ty số một về thời trang ở Việt Nam với quy mô khoảng 2000 nhân viên. Với sức ảnh hưởng của Elise đối với thời trang Việt Nam, Lưu Nga đã trở thành một trong những người hiếm hoi đến từ Việt Nam được ngồi hàng đầu trong show diễn Thu Đông 2017/2018 của Chanel. Elise luôn hướng tới một sự khác biệt để định hướng phong cách thời trang cho khách hàng. Các sản phẩm luôn luôn hướng tới sự đẳng cấp và sang trọng, vươn tầm thế giới.

11

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Lưu Nga từng tham gia trong chương trình “Cơ Hội Cho Ai?” Với vai trị là nhà tuyển dụng. Lý giải việc tại sao lại ngồi ghế nóng trong một chương trình tuyển dụng, CEO Elise chia sẻ, với vốn kiến thức và kinh nghiệm của mình có thể sẽ giúp được rất nhiều khơng chỉ cho ứng viên mà cho cả người lao động khi ứng tuyển nên tơi tham gia vì ý nghĩa nhân văn đó. Tham gia chương trình thực tế này khơng chỉ mang đến cơ hội cho các ứng viên mà còn giúp chúng tơi có cơ hội để xem xét, đánh giá các bạn ứng viên một cách kỹ lưỡng hơn.

Câu nói ấn tượng của doanh nhân Lưu Nga: “Cá nhân tơi quan điểm nhân sự khơng có nhiều kinh nghiệm cũng là một điểm lợi vì ở một khía cạnh nào đó, họ được đặt vào tình thế phải học và khơng ngừng học. Trong khi những nhân sự có kinh nghiệm thường được dẫn dắt, tạo nên sự việc, đơi khi là q tự tin với những gì mình đang có. Chính vì vậy, kinh nghiệm khơng phải là một tiêu chí q quan trọng đối với tơi khi đánh giá một nhân sự ”

B. Phân tích văn hóa doanh nhân 1. Vai trị của văn hóa doanh nhân

1.1. Vai trị dẫn dắt

Văn hố kinh doanh trước hết là sản phẩm có tính cộng đồng và ổn định, là sự phản ánh các yếu tố văn hoá cộng đồng dân tộc, cộng đồng khu vực, là tấm gương phản chiếu văn hoá dân tộc và văn hoá khu vực trong một lĩnh vực hoạt động đặc thù của con người là hoạt động kinh doanh. Vì vậy, với tư cách là những chủ thể kinh doanh, doanh nhân không chỉ là người “phản chiếu” văn hoá kinh doanh, mà cịn là chủ thể quan trọng trong việc giữ gìn và phát triển văn hoá kinh doanh. Chẳng hạn, nét văn hố “bn có bạn, bán có phường” mà những thế hệ doanh nhân Việt Nam trước đây đã tạo ra và phát triển, ngày nay được cộng đồng doanh nhân Việt Nam đương đại thể hiện như thế nào: làm phai nhạt đi, giữ gìn ngun bản hay có những phát triển mới cho phù hợp với xu thế thời đại?

Ý chí, ý tưởng, triết lý kinh doanh của các doanh nhân, đạo đức kinh doanh và quan niệm về hệ thống giá trị (chân - thiện - mỹ) sẽ góp phần làm giàu thêm văn hố doanh nghiệp, và vì vậy làm văn hố kinh doanh phong phú và có bản sắc riêng. Những doanh nhân tạo dựng và làm chủ doanh nghiệp không chỉ là trụ cột của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh mà còn là trụ cột, linh hồn trong xây dựng và phát triển văn hố doanh nghiệp.

1.2. Vai trị về hành vi, chuẩn mực

Trong bất kỳ một doanh nghiệp nào thì văn hoá doanh nhân cũng để lại dấu ấn đậm nét nhất trong văn hoá doanh nghiệp. Phong cách làm việc, nhân cách và thậm chí sở thích trong đời thường của nhiều doanh nhân có ảnh hưởng lớn đến những người khác trong doanh nghiệp. Doanh nhân là người có trách nhiệm cũng như khả năng tạo ra mơi

12

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

trường và bầu khơng khí làm việc cho tất cả các thành viên trong doanh nghiệp. Các bộ phận trong doanh nghiệp có tinh thần hợp tác, giúp đỡ nhau hay không; các thành viên trong doanh nghiệp có chí tiến thủ, say mê sáng tạo hay không; quan hệ giữa các nhà quản trị với người dưới quyền có dân chủ và tin tưởng lẫn nhau hay khơng…, tất cả những điều đó phụ thuộc vào phong cách làm việc của những doanh nhân đứng đầu. Khơng có một văn hố doanh nghiệp nào mà tồn tại và phát triển độc lập với văn hoá của những người đứng đầu doanh nghiệp đó.

2. Đặc tính của văn hóa doanh nhân

2.1. Tính trung thực

- Doanh nhân Lưu Nga - nhà sáng lập thương hiệu thời trang Elise từ một công ty khởi nghiệp trở thành một 'đế chế' thời trang tiên phong cả trong nước và quốc tế. Sự thành công này là kết quả của sự vận dụng mục tiêu, định hướng phát triển của riêng mình gắn vào quá trình hoạt động và phát triển của thương hiệu thời trang Elise.

- ^ bà Lưu Nga, chúng ta có thể nhận thấy rõ được sự sáng ngời về tính trung thực. Điều này được thể hiện rõ nét nhất thông qua cách bà cam kết mang đến những sản phẩm, dịch vụ chất lượng xứng đáng với giá tiền mà khách hàng đã bỏ ra. Thực tế cho thấy khi so sánh một bộ quần áo cùng chất lượng, cùng đẳng cấp thương hiệu với Elise ở Hàn Quốc, Singapore, Milan,... thì chắc chắn giá phải cao hơn từ 3 đến 5 lần thậm chí có thể gấp 10 lần. Điều này cho thấy, để làm được đồ chất lượng là q khó, nhưng lại cịn bán với giá của Elise là một kỳ tích khơng thể chối cãi.

- Đứng trên cương vị là nhà sáng lập của Elise, bà Lưu Nga tự đặt ra cho mình một mục tiêu riêng là " phải dứt khốt, uy tín, mọi lời hứa cần phải được đảm bảo bằng vàng, mọi mục tiêu phải được bảo lãnh bằng tiền, phải xây dựng giá trị của công ty, thương hiệu chứ khơng phải chăm chăm đi tìm kiếm lợi nhuận bằng mọi cách."

- Đơn cử như là, quyết định triển khai cho ra mắt concept showroom với một diện mạo hồn tồn mới sang trọng hơn, bố trí nội thất đẹp hơn. Đây là kết quả của quá

13

</div>