Môn văn hóa doanh nghiệp đề tài uniben

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (14.48 MB, 36 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & TRUYỀN THÔNG

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲĐỀ TÀI : UNIBEN

MÔN : VĂN HÓA DOANH NGHIỆPGiảng viên hướng dẫn : Lê Thị Thảo Trang

Sinh viên thực hiện : Nhóm 3

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU...4

I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY UNIBEN....4

1. Khái niệm về truyền thông...4

2. Các lĩnh vực trong truyền thông...4

3. Các lĩnh vực truyền thơng của Uniben...4

II. Vai trị và tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp...6

1. Vai trị:...6

2. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp UNIBEN:...6

3. Lý do chọn doanh nghiệp để nghiên cứu :...7

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN...10

I. KHÁI NIỆM VĂN HÓA DOANH NGHIỆP:...10

II. CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP:...11

1.Tầm nhìn:...11

2. Giá trị:...12

3. Thực tiễn:...12

4. Con người:...12

5. Sức mạnh của câu chuyện:...12

6. Môi trường làm việc “mở”:...13

III. CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP:...13

IV. MƠ HÌNH VĂN HĨA CỦA DOANH NGHIỆP UNIBEN...15

V. THƯỚC ĐO GIÁ TRỊ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP UNIBENUNIBEN...17

1. Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định của chúng tôi...17

2. Hợp tác là cách chúng tôi cùng nhau làm việc...17

3. Hoàn hảo là tiêu chuẩn mà chúng tôi phấn đấu đạt được cho mọi công việc...17

4. Kỷ luật tạo nên sức mạnh của chúng tơi...18

5. Chính trực giúp chúng tôi ngày càng gắn kết...18

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG QHCC, TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP UNIBEN...19

2.1 Giới thiệu doanh nghiệp Uniben...19

2.2 Vai trò lãnh đạo của doanh nghiệp Uniben...21

2.3 Triết lý kinh doanh...22

2.4 CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP...26

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

Các Hoạt Động Truyền Thông Của Doanh Nghiệp Uniben...29

Đánh giá văn hóa doanh nghiệp...31

KẾT LUẬN...37

Tài liệu tham khảo...38

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

MỞ ĐẦU

I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TYUNIBEN

1. Khái niệm về truyền thơng

Truyền thơng được giải thích rằng đó là q trình của việc trao đổi và tương tác các thông tin giữa hai hoặc nhiều người với nhau để có thêm được kiến thức, hiểu biết. Ngồi trao đổi thơng tin thì cịn có trao đổi những cảm xúc, thái độ hay ngơn ngữ thơng qua ngơn ngữ, chữ viết, hình ảnh

Hiểu theo cách khác đơn giản hơn thì có thể hiểu rằng là truyền – tức là truyền tải, truyền đạt,... một thông tin mà người truyền tải muốn người nhận được tiếp thu, thấu hiểu,.. thông – tức là thơng điệp hay thơng tin nào đó.

2. Các lĩnh vực trong truyền thơng

Có hai phương thức truyền thơng chính mà người làm truyền thông hay các công ty truyền thông đều được nắm rõ và hiểu rõ, đó là truyền thông đại chúng và truyền thông nội bộ

Truyền thông đại chúng – với tên gọi tiếng anh là Mass Communications được hiểu rằng đó chính là một hoạt động truyền thông được thực hiện qua các phương tiện đại chúng để cơng chúng có thể tiếp nhận một cách đơng đảo nhất thơng qua báo chí, phát thanh, truyền hình,...

Truyền thông nội bộ - với tên gọi tiếng anh là Internal Communications là công việc truyền đạt thông tin giữa các thành viên , nhân viên trong các phòng ban hoặc một tổ chức, doanh nghiệp với nhau. Việc truyền thơng theo cách này nhằm mục đích xây dựng, duy trì, phát triển cho cơng ty, doanh nghiệp.

Ngồi phương tiện chính như trên thì hiện nay cũng có một lĩnh vực truyền thơng được đơng đảo giới trẻ và cơng chúng ưu chuộng đó là truyền thơng mạng xã hội – là một hình thức truyền thơng mới và đem lại hiệu quả cao nhất hiện nay.

3. Các lĩnh vực truyền thông của Uniben

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Đầu tiên và gần gũi nhất là quảng cáo. Đây là một công cụ phổ biến với người tiêu dùng bao gồm nhiều chức năng quan trọng như là: chức năng thông tin ( thông tin về doanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm, giá cả, chất lượng, địa điểm phân phối,..) , chức năng thuyết phục ( tác động đến tâm lí của người tiếp nhận thơng tin của họ đối với sản phẩm), chức năng nhắc nhở ( duy trì niềm tin của họ đối với nhãn hiệu của sản phẩm)

Quảng cáo thì sẽ được thực hiện qua nhiều phương tiện như: radio, truyền hình, báo chí,... Nhưng ở thời đại mới, Uniben chú trọng vào việc quảng cáo bằng các TVC rồi kế tiếp là quảng cáo trên Internet mà cụ thể hơn là các trang mạng xã hội, thì thơng tin của sản phẩm sẽ được biết đến một cách nhanh chóng và rộng rãi hơn. Đặc biệt là khi đăng quảng cáo lên fanpage của những người nổi tiếng thì hiệu quả sẽ càng cao hơn rất nhiều tuy nhiên thì chi phí cho cách quảng cáo này cũng khơng hề nhỏ. Nhưng dù vậy thì quảng cáo vẫn là một phối thức hàng đầu không chỉ riêng Uniben mà các doanh nghiệp khác cũng vậy.

Thứ hai, đó là khuyến mãi – là cơng cụ nhằm tạo sự khích lệ ngắn hạn, khích lệ sự muốn có được sản phẩm đó của khách hàng hay trung gian, sẽ khiến cho họ muốn mua thường xuyên hơn và nhiều hơn. Khuyến mại người tiêu dùng thì có rất nhiều cách thức như là: tặng mẫu thử, phiếu giảm giá, tặng một sản phẩm đính kèm khi mua sản phẩm,.. Thứ ba, đó là marketing trực tiếp – đây là phương thức truyền thông để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu dưới nhiều hình thức như sau:

- Quảng cáo đáp ứng trực tiếp: là một dạng quảng cáo nhưng có đối tượng xác định

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

- Thư chào hàng: là một hình thức rao bán hàng qua các phương tiện giao tiếp truyền thông như fax, email, tin nhắn trên điện thoại di động

- Direct email: ấn phẩm gửi trực tiếp cho khách hàng qua các bưu điện

II. Vai trò và tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp1. Vai trị:

Là một trong những doanh nghiệp có nền tảng hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chế biến thực phẩm và lợi thế am hiểu thị trường thì vai trị của văn hóa doanh nghiệp rất quan trọng. Vì một tổ chức khi thiếu đi văn hóa sẽ rất khó có thể đứng vững và tồn tại lâu dài trong giai đoạn hội nhập hiện nay

Văn hóa doanh nghiệp có vai trị góp phần đồn kết, kết nối các thành viên trong cơng ty lại với nhau. Từ đó mà cá nhân viên có thể hiểu, chia sẻ với nhau tạo sự đồn kết trong tập thể. Vì mỗi cá nhân đều có sự khác biệt nhất định về tính cách, cách làm việc, niềm tin,...khi các thành viên cùng nhau xây dựng văn hóa doanh nghệp thì mơi trường làm việc sẽ ngày càng tốt hơn. Ngồi ra thì văn hóa doanh nghiệp cũng sẽ giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân được những nhân lực có tiềm năng. Từ đó xây dưng nên một tập thể vững mạnh, một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh.

2. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp UNIBEN:

- Văn hóa doanh nghiệp của Uniben là nền văn hóa có từ lâu được cơng ty ấn định và làm theo về chất lượng sản phẩm , khách hàng ,cộng đồng đặc biệt là nhân viên.

+ Doanh nghiệp UNIBEN luôn đặt ưu tiên người lao động của mình lên hàng đầu về sự minh bạch , môi trường làm việc tốt , thiết bị hạ tầng , đề cao sự hợp tác cũng như tôn trọng nhân viên , làm việc tốt sẽ được ưu đãi đặc biệt.

+ Nếu bạn là một trong những thành viên của uniben bạn sẽ được công ty định hướng phát triển rõ ràng , khích lệ mọi người cùng nhau đóng góp ý kiến và tôn trọng phát biểu của họ.

+ Luôn tạo ra những cơ hội phát triển tài năng , thông qua những dự án thực tế có góp mặt của những chuyên gia đến từ quốc tế . Doanh nghiệp giúp cho nhân viên có cơ hội được phát triển tồn diện , có cơ hội trải nghiệm thực tế, đặt con người lên yếu tố hàng đầu.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

+ Ông Nguyễn Ngọc Kinh Luân giám đốc marketing của Uniben chia sẻ : “ Chúng tơi khuyến khích mọi người cởi mở , chân thành , nói lên quan điểm thoải mái nhất. Khơng nên chỉ nói những gì sếp thích , sếp khơng thích là khơng nói nữa ” làm cho nhân viên cảm giác theo chuẩn quốc tế.

3. Lý do chọn doanh nghiệp để nghiên cứu :

Uniben là một doanh nghiệp có kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm cho nên họ rất biết cách để giữ chân khách hàng , chúng em lựa chọn doanh nghiệp để nghiên cứu với những lý do :

Trong suốt hành trình 30 năm, Uniben ln trân trọng những nét đặc trưng trong văn hóa ẩm thực Việt, lấy đó làm nguồn cảm hứng và tinh tế gói gọn tinh hoa ấy vào từng sản phẩm. Chính nhờ triết lý đó, đến nay Uniben tạo dựng vị thế dẫn đầu trong ngành thực phẩm với hai thương hiệu nổi bật là 3 Miền (cho thị trường nội địa) và Reeva (thuộc phân

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

khúc cao cấp để phục vụ thị trường trong nước và quốc tế).

Ngồi mở rộng thị phần cho ngành mì, Uniben còn tạo dấu ấn trên thị trường với nhiều dòng sản phẩm mang tinh túy của ẩm thực Việt như phở, nước mắm, hạt nêm… Trong đó, nước chấm cá cơm 3 Miền của Uniben được thị trường đón nhận tích cực

Cuối năm 2021, Uniben khởi cơng xây dựng nhà máy nước giải khát hiện đại vớivốn đầu tư khoảng 1.000 tỷ đồng, tổng diện tích dưới mái gần 80.000 m2. Đây là dự án tâm huyết không chỉ thể hiện tham vọng chiếm lĩnh thị trường nước giải khát của Uniben, mà còn là nền tảng vững chắc để doanh nghiệp thực hiện chiến lược mở rộng và củng cố vị thế hàng

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Sự kiên định trong đầu tư vào cơ sở hạ tầng đã giúp Uniben cho ra đời những sản phẩm sáng tạo với chất lượng tốt nhất. Trong đó, mì 3 Miền là nhãn hiệu được người tiêu dùng chọn mua nhiều nhất khu vực nông thôn trong 6 năm liên tục từ 2017 đến nay (theo Kantar Brand Footprint).

Vào những ngày tháng giãn cách , dịch bùng lên có rất nhiều doanh nghiệp đã cùng chung tay với nhà nước để hỗ trợ người dân về lương thực trong đó có Uniben.

Với mong muốn kịp thời tiếp sức cho đội ngũ y bác sĩ cũng như các bệnh nhân đang điều trị tại bệnh viện, Uniben đã thực hiện một chương trình ý nghĩa: Trao tặng 150.000 bữa ăn dinh dưỡng, tiện lợi và đảm bảo sức khỏe từ mì ly 3 Miền với nước cốt thịt và xương hầm nhiều giờ cùng nước trái cây Joco giàu vitamin giúp tăng cường sức đề kháng và hệ miễn dịch cho các bệnh viện tuyến đầu: Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương, Khu cách ly Trường Quân sự Sơn Tây, Bệnh viện TW Huế, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới TP. Hồ Chí Minh, Bệnh viện Dã chiến Củ Chi, Bệnh viện Dã chiến Cần Giờ… Trong giai đoạn miền Trung đang phải chống chọi với bão lũ trên diện rộng, 14.000 phần quà cũng đã được UNIBEN gửi trao cho các gia đình tại đây như một cách để san sẻ khó khăn cùng cộng đồng. Hay nhân ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, UNIBEN kết hợp với Grab và nhiều đối tác tổ chức ngày hội tri ân hàng trăm đối tác nữ, mang đến nhiều phần quà vật chất và tinh thần giá trị gửi đến những người phụ nữ Việt Nam.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Trong những tháng cuối năm, UNIBEN tiếp tục gieo những hạt mầm tử tế, thể hiện trách

nhiệm xã hội khi đồng hành cùng WeDo - WeChoice 2020 với hành trình “Tiệm tạp hóa

Ngược - Xi”, mang tinh túy ẩm thực Việt đến mọi miền đất nước với triết lý “khắp 3miền không ai bị bỏ lại”.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

class="text_page_counter">Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

I. KHÁI NIỆM VĂN HĨA DOANH NGHIỆP:

- Văn hố doanh nghiệp là tồn bộ giá trị văn hóa được tích lũy trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, từ đó đã trở thành những quy tắc, tập quán quen thuộc ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời cũng chi phối tình cảm, phương pháp tư duy và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích.Cũng giống như đời sống tinh thần và tính cách của một con người, nó là yếu tố quyết định sự thành bại về lâu dài của một doanh nghiệp

- Là tư duy và thái độ của nhân viên về công việc họ đang làm, đối tượng khách hàng mà họ phục vụ và ban lãnh đạo, chủ doanh nghiệp đó.

- Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị như một “hệ điều hành", tác động đến mọi hoạt động của doanh nghiệp từ hoạt động hàng ngày, sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận, đến việc hoạch định cơ cấu tổ chức hay lựa chọn chiến lược hoạt động, sách lược kinh doanh….của mỗi doanh nghiệp.

II. CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP:

Gồm có 6 yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp và việc tích hợp các yếu tố đó có thể là bước đầu tiên để xây dựng một nền văn hóa khác biệt và một tổ chức lâu dài phát triển trường tồn.

1.Tầm nhìn:

Tầm nhìn là yếu tố đầu tiên trong các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp. Có thể nói, tầm nhìn chính là nền tảng của tồn bộ nền văn hóa. Một nền văn hóa vĩ đại ln bắt đầu với một tầm nhìn đa diện. Từ tầm nhìn đó có thể bao qt ra được những mục tiêu xa hơn và rồi từ mục tiêu ấy lại giúp định hướng các bước đi rõ ràng hơn. Khi một doanh nghiệp khi xác định được hướng đi, họ sẽ thực hiện từng bước một trong nội bộ doanh nghiệp.

Peter Senge từng nói rằng:“Tầm nhìn là bức tranh trong tương lai mà bạn muốn tạo ra”.

Tuyên bố về tầm nhìn là một yếu tố đơn giản, nhưng nó là nền tảng của cả một nền văn hóa. Tầm nhìn hoạt động như một kim chỉ nam cho tất cả các quyết định và hành động.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

2. Giá trị:

Cốt lõi của nền văn hóa chính là giá trị của cơng ty, doanh nghiệp đó. Mặc dù tầm nhìn thể hiện mục tiêu của doanh nghiệp nhưng những giá trị này được sử dụng như một thước đo để dựa vào đó điều chỉnh các hành vi và quan điểm cần thiết để đạt được tầm nhìn đó.Nhiều doanh nghiệp cũng tìm thấy những giá trị của họ xung quanh một số chủ đề đơn giản, chẳng hạn như: nhân viên, khách hàng, tính chuyên nghiệp... Sự độc đáo của những giá trị này giúp định hình văn hóa doanh nghiệp.

=> Yếu tố giá trị có vai trò định hướng hành vi, tư duy để thực hiện hóa chiến lược.

3. Thực tiễn:

Tất cả những tầm nhìn và giá trị trên lý thuyết cần được hiện thực hóa thông qua các yếu tố thực tiễn. Lãnh đạo của công ty nên lồng ghép các yếu tố thực tiễn vào những nguyên tắc hoạt động hàng ngày của công ty để làm cho văn hóa doanh nghiệp ngày càng vững mạnh. Và bất kể giá trị nào của tổ chức, đều phải được xem xét và cân nhắc kĩ lưỡng dựa trên các tiêu chuẩn đánh giá và các chính sách hoạt động của doanh nghiệp, từ đó mới có thể chuyển hóa “giá trị tinh thần” ấy thành hiện thực.

4. Con người:

Con người được đánh giá là yếu tố quan trọng nhất giúp hình thành văn hóa doanh nghiệp. Con người khơng chỉ giúp định hình mà cịn là nhân tố quan trọng góp phần đạt được những mục tiêu, xây dựng nền văn hóa gắn kế và tạo ra giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Do đó, rất nhiều cơng ty và doanh nghiệp có chính sách tuyển dụng vơ cùng khắt khe để có thể lựa chọn ra những nhân viên tài năng và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

5. Sức mạnh của câu chuyện:

Một câu chuyện lịch sử độc đáo là yếu tố cơ bản cần thiết mà mỗi công ty, tổ chức nào cũng cần có khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Bất kỳ tổ chức nào cũng đều có một lịch sử riêng biệt và một câu chuyện độc đáo giúp hình thành nên bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp. Và có thể truyền phép lịch sự đó đến hiện tại và tái hiện nó, biến nó thành một câu chuyện lịch sử hấp dẫn, lôi cuốn sẽ giúp nâng cao văn hóa doanh nghiệp và cũng chính là yếu tố cốt lõi của sự sáng tạo văn hóa.

6. Mơi trường làm việc “mở”:

Xây dựng mơi trường làm việc hiệu quả chính là sự thành cơng trong việc xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp. Trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp như ngày nay, ngồi việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và đạt hiệu quả cao hơn thì cịn một cách khá tuyệt vời để xây dựng giá trị bản thân đó là hình thành những thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử cùng hành vi văn minh, lịch sự.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Một không gian kiến trúc mở sẽ mang lại nhiều thuận lợi hơn khi làm việc trong văn phịng, điển hình như sự hợp tác. Một số thành phố và quốc gia có nền văn hóa khác nhau có thể sẽ khơng tán thành với yếu tố này. Vì văn hóa doanh nghiệp ở mỗi quốc gia khác nhau luôn đa dạng và phong phú. Nếu như ở Hoa Kỳ các doanh nghiệp có đặc trưng của tính tự do, phóng khống thì ở Nhật Bản, các doanh nghiệp có tính kỷ luật, sự cống hiến, tận tụy. Nếu ở Hàn Quốc các doanh nghiệp có nét đặc trưng là long trung thành, trách nhiệm, tính cam kết cộng đồng rất cao, thì ở Đức, các doanh nghiệp họ thể hiện sự chính xác và thận trọng kỷ luật và thực tế.

III. CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP:

Gồm có 3 cấp độ chính trong văn hóa doanh nghiệp. Mỗi cấp độ lại có những đặc trưng riêng biệt nhưng cả 3 cấp độ chính trong văn hóa doanh nghiệp khơng tách rời nhau mà tương thích, hòa quyện với nhau cùng tạo nên các nét đặc trưng văn hóa của từng doanh nghiệp. Khi xây dựng chiến lược văn hóa doanh nghiệp, các nhà quản trị cần tìm hiểu và nắm rõ từ đó thực hiện theo từng giai đoạn cho từng cấp độ để nâng cao hiệu quả cho cơng ty của mình.

Cấp độ 1: Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp:

Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp là một cấp độ mà mọi người có thể nhìn nhận một cách trực tiếp khi tiếp xúc với bất kỳ một doanh nghiệp nào ngay trong lần đầu tiên. Điều này được thể hiện bởi các yếu tố như sau:

nhân viên hay với khách hàng, các cấp quản lý,…

Đặc điểm chung ở cấp độ đầu tiên: Cấp độ văn hóa doanh nghiệp này chịu ảnh hưởng

của nhiều ngành nghề và lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh. Ngồi ra quan điểm, tầm

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

nhìn của nhà lãnh đạo và tính chất kinh doanh của tổ chức cũng có tác động rất lớn. Cấp độ này rất dễ thay đổi và không thể hiện rõ những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Cấp độ 2: Giá trị được tun bố và cơng nhận:

Cấp độ văn hóa doanh nghiệp có cấu trúc hữu hình mà mọi người có thể nhận thấy rõ ràng khi nghe, nhìn hoặc tương tác trực tiếp với tổ chức. Ở cấp độ thứ hai của văn hóa doanh nghiệp - Giá trị được công nhận là những giá trị mà mọi người tuyên bố và thể hiện thông qua các biểu hiện bên ngồi của tổ chức.Trong đó:

Giá trị tun bố là tất cả các giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp, những chiến lược, quy định hoặc các quy tắc để định hướng cho sự phát triển lâu dài của một tổ chức. Các nội dung này thường được doanh nghiệp cơng bố rộng rãi ra bên ngồi.

Những giá trị biểu hiện ra bên ngoài: Ở cấp độ này, để nắm rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp, mọi người sẽ được cảm nhận về công ty thông qua các hệ thống văn bản, cách diễn đạt hay là thái độ của nhân viên trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, ở giai đoạn này, các giá trị như triết lý kinh doanh, mục tiêu, giá trị đều hữu hình. Được thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau như khẩu hiệu, lời tuyên bố, lời cam kết, nội quy hay các quy định của doanh nghiệp,…

Đặc điểm chung ở cấp độ 2: So với cấp độ đầu tiên, cấp độ giá trị của văn hóa doanh

nghiệp được cơng nhận là có tính linh hoạt, dễ dàng thay đổi và có thể thể hiện hiệu quả một số giá trị bên trong của doanh nghiệp.

Cấp độ 3: Quan điểm chung

Trong bất kỳ nền văn hóa doanh nghiệp nào, những quan niệm chung như văn hóa, tơn giáo, phong tục tập qn,… luôn gắn kết với nhau và ăn sâu vào tâm trí của mọi thành viên thuộc nền văn hóa đó. Lâu dần, những quan niệm ấy vơ hình sẽ trở thành những thói quen và chi phối suy nghĩ, hành động, góc nhìn và quan điểm của con người.

Điều đó có nghĩa là khi các thành viên trong cùng một đội ngũ có cùng quan điểm về tơn giáo và chính trị chia sẻ cũng như hành động theo một nền văn hóa chung thì những ý tưởng đi ngược lại với điều này sẽ không được họ chấp nhận, thậm chí là đào thải. Trong 3 cấp độ văn hóa doanh nghiệp, cấp độ này được coi là thể hiện giá trị cao nhất của một doanh nghiệp và văn hóa được coi là tài sản của một tổ chức

Đặc điểm chung cấp độ 3: Ngồi ra thì cấp độ này cũng rất khó để nhận ra nhất vì phải

mất nhiều thời gian tiếp xúc và đánh giá mới thấu hiểu được giá trị. Đặc biệt mỗi một nền văn hóa dân tộc khác nhau lại khiến cho tư tưởng về quan điểm chung sẽ khác nhau. Rất khó có thể thay đổi những giá trị văn hóa doanh nghiệp ở mức độ này. Văn hóa doanh nghiệp ở mức độ này được coi là “tài sản” của doanh nghiệp.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

IV. MƠ HÌNH VĂN HĨA CỦA DOANH NGHIỆP UNIBEN

Uniben là một doanh nghiệp nó có tầm nhìn xa về mơ hình ưu đãi cho nhân viên và khách hàng cũng như sản phẩm chất lượng đạt nhiều thành tựu có nhiều hoạt động chia sẻ cộng đồng thì nhóm chúng em đã lựa chọn Uniben để nghiên cứu : thì Uniben có nhiều sự đóng góp và có trách nhiệm với xã hội và là Doanh nghiệp này mang lại nhiều giá trị tương ứng với tầm khu vực, hoạt động của doanh nghiệp dựa trên 4 cơ sở chính mà chúng em đã phân tích và doanh nghiệp thuộc vào nhóm CLAN CULTURE.

hướng đến những giá trị mang đến hạnh phúc cho người lao động của mình.

những tiêu chuẩn xã hội ngày càng cao lên.

hưởng đến môi trường là đảm bảo sự phát triển của môi trường xung quanh công ty.

của công ty đối với cộng đồng và đặc biệt là đối với thế hệ trẻ. Số lượng nhân viên của công ty 3000 người và trải dài các tỉnh thành ở VN, ban giám đốc ban hành ra những hoạt động có lợi cho người lao động, ví dụ như là bảo hiểm bảo vệ sức khoẻ 24/7, rất có lợi cho salesman như là những cơng việc mà đi ngồi đường, di chuyển bằng xe máy rất nguy hiểm. Và một điều nữa là Cơng nhân nữ thuộc tại cơng ty ngồi những luật cơ bản như là đáp ứng luật lao động cho nữ giới như các vấn đề về thai sản hay về đào tạo thì cơng ty cịn có các hoạt động khác về cơng tác cơng đồn và cơng tác về văn hố văn nghệ. Cơng nhân nữ sẽ được tham gia các khóa học về nấu ăn hay văn nghệ và sẽ được biểu diễn ở các chương trình nội bộ, ví dụ như chương trình nhân ngày trung thu hay chương trình nhân ngày quốc tế phụ nữ hoặc là các chương trình cuối năm đây là hoạt động thuộc về tinh thần, lịch trình làm việc của nữ sẽ đc nghỉ nhiều và linh hoạt hơn nam giới, ví dụ như sẽ đc chuyển ca vào 4h30 để kịp thời đón con về trong giờ chiều. Hoạt động rất thiết thực và đóng góp vào sự gắn kết của nhân viên đối với công ty.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

- Sản phẩm mà doanh nghiệp Uniben cung cấp ra ngồi xã hội: sau q trình nghiên cứu thì doanh nghiệp này sử dụng MUỐI IỐT cho vào sản phẩm.Và kết quả là được “Trung tâm dinh dưỡng HCM” công nhận là chất dinh dưỡng mang lại sức khỏe tốt cho người

tiêu dùng dùng nó góp phần giúp pphát triển trí thơng minh trẻ nhỏ,....

- Và theo chúng em tìm hiểu thì doanh nghiệp này xây dựng tiêu chuẩn của Châu Âu, đảm bảo vệ sinh môi trường, nước thải của nhà máy sẽ đi qua khí lọc chuỗi máy móc sẽ giảm thải tuyệt đối khí thải cho môi trường, doanh nghiệp liên tục mời chuyên gia đến kiểm tra và cập nhật lại các máy móc ở trong cơng ty.

- Và doanh nghiệp đã được sự ghi nhận của toàn xã hội về sự chia sẻ giá trị chung của dân với cộng đồng: về Tính chính trực, như là khơng bao giờ giấu đi những ý kiến của mình đối với đồng nghiệp và cấp trên của mình và thậm chí là thực hiện điều đó đúng với suy nghĩ của mình trong hoạt động truyền thông.

- Liên tục mời các sinh viên các trường ĐH tại Việt Nam đến tham quan nhà máy, để nhìn thấy hoạt động của cơng ty và giúp các bạn có được định hướng đc cơng việc của mình trong tương lai.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

=> Chúng em đánh giá đây là doanh nghiệp có những đóng góp rất là nhiều tronghoạt động phát triển của cộng đồng và mang những giá trị cho công nhân viên.

V. THƯỚC ĐO GIÁ TRỊ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP UNIBENUNIBEN1. Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định của chúng tôi

Chúng tôi luôn chú ý lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đáp ứng bằng những giải pháp tối ưu nhất có thể, với tinh thần trách nhiệm cao nhất, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất, đảm bảo sự cân bằng tốt nhất giữa chất lượng và giá cả theo yêu cầu của khách hàng.

2. Hợp tác là cách chúng tôi cùng nhau làm việc

Chúng tơi ln khích lệ, lắng nghe, đánh giá cao ý kiến và sự đóng góp của mọi người, tơn trọng sự khác biệt, làm việc cùng nhau để đưa ra những quyết định kịp thời, phù hợp và hiệu quả nhất cho mục đích chung, trong khi vẫn đảm bảo hài hịa lợi ích của tất cả các bên.

3. Hồn hảo là tiêu chuẩn mà chúng tơi phấn đấu đạt được cho mọi công việc

Hành xử như những chủ nhân thực sự, chúng tôi tự đặt yêu cầu rất cao cho mỗi công việc, ưu tiên xác định và thực hiện công việc một cách đúng đắn nhất, đơn giản nhất, khai thác tối đa tiềm năng của mọi người, nhằm đem lại kết quả tốt nhất, với chi phí thấp nhất.

4. Kỷ luật tạo nên sức mạnh của chúng tôi

Chúng tôi tôn trọng, tự giác tuân thủ và nhắc nhở nhau tuân thủ những quyết định và quy định của tổ chức, thực hiện tốt những nhiệm vụ được giao, đảm bảo cả thời gian và chất lượng, nhằm đạt được các mục tiêu chung. Chúng tôi đo lường kết quả công việc một cách khách quan, học tập từ những sai sót, góp ý cho nhau một cách xây dựng, cùng nhau sửa chữa để làm việc ngày càng tốt hơn, hiệu quả hơn.

5. Chính trực giúp chúng tôi ngày càng gắn kết

Chúng tôi luôn thực hiện và khuyến khích mọi thành viên cởi mở và chân thành nói lên rõ ràng quan điểm của mình, theo cách phù hợp nhất, mang lại hiệu quả cao nhất cho cơng việc và mục đích chung. Mỗi chúng tơi chỉ làm những gì chúng tơi tin là đúng đắn, hành động ngay mỗi khi có vấn đề phát sinh. Mỗi chúng tôi đều là một thành viên đáng tin cậy của tổ chức và những giá trị mà chúng tôi cùng nhau tin tưởng đã giúp chúng tôi cùng nhau gắn kết.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

PPhần I:

</div>