Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên đại học thương mại

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.8 MB, 97 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKhoa Quản Trị Kinh Doanh

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:

Thời gian: 21h30 ngày 2/10 Địa điểm: Google Meet

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

II, Thành viên tham gia:

79. Trương Quang Sơn III, Nội dung cuộc họp:

Nhóm trưởng triển khai bố cục, dàn ý bài thảo luận. Phân công làm nội dung chương 1

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ***

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 9 (Buổi 2)I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:

Thời gian: 22h ngày 16/10 Địa điểm: Google Meet

II, Thành viên tham gia:

79. Trương Quang Sơn III, Nội dung cuộc họp:

Phân chia nhiệm vụ đọc, tìm tài liệu, làm nội dung các chương, powerpoint, word, thuyết trình, nghiên cứu phần mềm SPSS

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 9 (Buổi 3)I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:

Thời gian: 22h ngày 24/10 Địa điểm: Google Meet

II, Thành viên tham gia:

79. Trương Quang Sơn

III, Nội dung cuộc họp:

Tổng hợp sơ lược kết quả nội dung các chương và chỉnh sửa Xây dựng bảng hỏi khảo sát

Phân cơng khảo sát, phân tích kết quả khảo sát

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN HỌP NHÓM 9 (Buổi 4)I, Thời gian, địa điểm sinh hoạt:

Thời gian: 14h ngày 2/11 Địa điểm: Google Meet

II, Thành viên tham gia:

79. Trương Quang Sơn

III, Nội dung cuộc họp:

Tổng hợp kết quả thảo luận.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

1.1. Bối cảnh nghiên cứu và nêu tên đề tài...19

1.2. Tổng quan nghiên cứu...20

1.3. Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu...29

1.3.1. Mục tiêu nghiên cứu...29

1.3.2. Đối tượng nghiên cứu...29

1.4. Câu hỏi nghiên cứu...29

1.5. Giả thuyết nghiên cứu:...30

1.6 Mơ hình nghiên cứu...30

1.7. Ý nghĩa của nghiên cứu...31

1.8. Thiết kế nghiên cứu...32

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN...33

2.1. Các khái niệm và vấn đề lý thuyết liên quan đến đề tài ...33

2.1.1. Khái niệm ý định...33

2.1.2. Khái niệm sinh viên...33

2.1.3. Khái niệm chung về loại hình du lịch...34

2.1.4. Các loại hình du lịch...34

2.1.5. Thực trạng du lịch ở Việt Nam hiện nay...35

2.2. Cơ sở lý thuyết...36

2.2.1. Tài chính cá nhân...37

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

2.2.2. Nhu cầu cá nhân...38

2.2.3 Xu hướng...40

2.2.4. Giới tính...40

2.2.4 Ý kiến từ gia đình, bạn bè, người thân...41

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...42

3.1. Tiếp cận nghiên cứu...42

3.2. Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lí dữ liệu...42

3.2.1. Phương pháp chọn mẫu...42

3.2.2. Xác định chuẩn dữ liệu...42

3.2.3. Xác định nguồn thu thập dữ liệu...43

3.2.4. Xác định phương pháp thu thập dữ liệu cụ thể...44

3.2.5. Công cụ thu thập dữ liệu...44

3.3. Xử lý và phân tích dữ liệu...44

3.3.1. Thống kê mơ tả...44

3.3.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha...44

3.3.3. Phân tích hồi quy đa biến...45

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ THẢO LUẬN...46

4.1. Kết quả xử lí định tính...46

4.1.1. Thơng tin người được phỏng vấn:...46

4.1.2. Câu hỏi chung:...46

4.1.3. Câu hỏi riêng:...46

4.1.4. Kết luận...48

4.2. Kết quả xử lý định lượng...48

4.2.1. Thống kê mẫu nghiên cứu...49

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

4.2.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha...51

4.2.3. Phân tích khám phá nhân tố EFA...55

4.2.4. Phân tích tương quan Pearson...66

4.2.5. Phân tích hồi quy đa biến...67

4.3. Kết luận kết quả chung...70

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ...72

1. Kết luận chung...72

2. Những phát hiện của đề tài...72

3. Những vấn đề đã giải quyết được...73

4. Những khó khăn, hạn chế của nghiên cứu...74

</div>Trang 47<div class="page_container" data-page="47">

mối quan hệ ruột thịt, họ luôn quan tâm và muốn những điều tốt cho chúng ta. Những lời khuyên của người thân trong gia đình rất đáng tin tưởng vậy nên chúng ta thường hay tin theo. Hoặc đôi khi một vài sinh viên cần sự đồng ý từ gia đình cho chuyến đi nên sinh viên ấy buộc phải tiếp thu những ý kiến từ gia đình. Những ý kiến từ bạn bè thường là quan điểm cá nhân đã từng trải nghiệm qua những loại hình du lịch mà ta đang hướng tới. Họ cũng là sinh viên nên nhận ra được ưu và nhược của những loại hình du lịch ấy đối với sinh viên và biết nên chọn loại hình du lịch nào thì phù hợp với sinh viên.Vậy nên những lời khuyên từ bạn bè cũng ảnh hưởng ít nhiều tới quyết định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên.

</div>Trang 48<div class="page_container" data-page="48">

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU3.1. Tiếp cận nghiên cứu

Nhóm nghiên cứu đã sử dụng phương pháp tiếp cận nghiên cứu hỗn hợp (đan xen cả nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính). Nghiên cứu định tính và định lượng được tiến hành đồng thời nhưng độc lập với nhau trong thu thập và phân tích dữ liệu.

Về định tính, nhóm nghiên cứu tiếp cận người được phỏng vấn nhằm thăm dò, thu thập những thơng tin cần thiết và tìm hiểu sâu về các yếu tố tác động đến ý định lựa chọn công việc làm thêm sau khi tốt nghiệp của sinh viên Trường Đại Học Thương Mại thông qua lời nói, thái độ, hành vi, ngồi ra cịn nhằm tìm thêm những sự phát hiện mới trong quá trình cuộc phỏng vấn.

Về định lượng, nhóm nghiên cứu đã áp dụng phương pháp khảo sát thông qua phiếu khảo sát điều tra để thu thập dữ liệu: thu thập thông tin trực tiếp bằng bảng câu hỏi soạn sẵn với kích thước mẫu là 109. Từ cơ sở dữ liệu thu thập được, tiến hành phân tích thống kê tần số đối với các biến định tính, thống kê mơ tả đối với các biến định lượng, sau đó kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích các nhân tố khám phá EFA, kiểm định mơ hình bằng phân tích hồi quy thơng qua phần mềm SPSS.

➔ Dựa vào kết quả định tính và định lượng, nhóm nghiên cứu có thể so sánh và phân tích nhằm hiểu rõ ràng hơn các vấn đề nghiên cứu. Người nghiên cứu sẽ đứng bên ngoài hiện tượng nghiên cứu nên dữ liệu sẽ không bị lệch theo hướng chủ quan.

3.2. Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lí dữ liệu

3.2.1. Phương pháp chọn mẫu

Tổng thể nghiên cứu: Sinh viên Trường Đại học Thương Mại. Phương pháp chọn mẫu: Thuận tiện.

Cách lấy mẫu: Phát bảng câu hỏi soạn sẵn và được gửi trực tuyến qua đường link Google Form.

</div>Trang 49<div class="page_container" data-page="49">

3.2.2. Xác định chuẩn dữ liệu

Dữ liệu định tính và định lượng cần thu thập: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên Trường Đại học Thương Mại và các thông tin liên quan đến lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên Trường Đại học Thương Mại.

3.2.3. Xác định nguồn thu thập dữ liệu

Dữ liệu thứ cấp: Nhóm xác định nguồn thu thập dữ liệu thứ cấp qua sách, giáo trình, các bài báo tài liệu chuyên ngành, các học thuật, các luận văn nghiên cứu khoa học sinh viên, mạng internet có liên quan đến đề tài đang nghiên cứu, về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa loại hình du lịch của sinh viên Đại học Thương Mại.

Dữ liệu sơ cấp: Nhóm thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua tiến hành phỏng vấn, khảo sát trực tuyến các sinh viên Đại Học Thương Mại. Phương pháp phỏng vấn

Mục đích phỏng vấn: Bổ sung, kiểm tra những thơng tin thu thập được qua phương pháp khảo sát. Tìm hiểu sâu, khám phá thêm những thông tin mà phương pháp khảo sát khơng cho thấy.

Kích thước mẫu: 15 sinh viên Trường Đại học Thương Mại.

Nội dung phỏng vấn: Phỏng vấn về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn loại hình du lịch của người được phỏng vấn.

Phương pháp khảo sát: Nhóm nghiên cứu đã tiến hành thiết kế bảng câu hỏi khảo sát qua Google Form và tiến hành khảo sát điều tra được gửi trực tiếp qua các đường link, với:

- Tổng thể nghiên cứu: Sinh viên Trường Đại học Thương Mại - Kích thước mẫu: 15 sinh viên Đại học Thương Mại.

Thiết kế bảng câu hỏi :

Nội dung được sử dụng từ hai nguồn thông tin đó là thơng tin trong việc nghiên cứu tài liệu và thơng tin khi tiến hành phỏng vấn, thăm dị ý kiến của các sinh viên Đại học Thương Mại .

</div>Trang 50<div class="page_container" data-page="50">

Tổng hợp thông tin từ hai nguồn trên, nhóm đã xây dựng một bảng hỏi cho sinh viên về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn loại hình du lịch của sinh viên Đại học Thương Mại.

Trong bảng hỏi, nhóm đã sử dụng thang đo với 5 mức độ :

Phiếu khảo sát sẽ được gửi đến các sinh viên qua đường link Google Form, điều này sẽ giúp quá trình khảo sát diễn ra một cách khách quan khách quan.

Nội dung câu hỏi khảo sát: Về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn loại hình du lịch của người được khảo sát.

3.2.4. Xác định phương pháp thu thập dữ liệu cụ thể

Nghiên cứu định tính: Nhóm sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu đối với các sinh viên Trường Đại học Thương Mại để thu thập thông tin liên quan đến quan điểm, ý kiến, thái độ của sinh viên về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn loại hình du lịch.

Nghiên cứu định lượng: Nhóm thu thập bằng phương pháp điều tra khảo sát thông qua phiếu khảo sát với mẫu câu hỏi soạn sẵn. 3.2.5. Công cụ thu thập dữ liệu

Định tính: Nhóm sử dụng và thiết kế câu hỏi phỏng vấn với mục đích thăm dị, thu thập thơng tin về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên Đại học Thương Mại.

Định lượng: Nhóm sử dụng Google Form để thiết kế phiếu điều tra khảo sát online.

3.3. Xử lý và phân tích dữ liệu

</div>Trang 51<div class="page_container" data-page="51">

Nhóm xử lý dữ liệu qua phân tích thống kê mơ tả SPSS, phân tích độ tin cậy của thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích các nhân tố khám phá EFA.

Từ những dữ liệu thu thập được qua phiếu điều tra, nhóm tiến hành trích xuất dữ liệu ra Excel, sau đó nhập dữ liệu vào phần mềm SPSS, sử dụng phần mềm SPSS để tổng hợp và phân tích số liệu, đưa ra những bảng biểu thể hiện kết quả thu được.

3.3.1. Thống kê mô tả

Phương pháp thống kê mô tả được sử dụng để so sánh các nhân tố liên quan nhằm làm nổi bật những đặc trưng của mỗi nhóm về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của mẫu nghiên cứu thông qua bảng tần số, bảng kết hợp nhiều biến, đồ thị, các đại lượng thống kê mô tả, ...

3.3.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha

Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏ các biến khơng phù hợp và hạn chế các biến rải rác trong quá trình nghiên cứu, đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Những biến có hệ số tương quan biến -tổng nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại. Thang đo được chấp nhận khi hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu > 0,6 (Nguyễn Đình Thọ, 2011).

3.3.3. Phân tích hồi quy đa biến

Phân tích hồi quy là phương pháp thống kê nghiên cứu mối liên hệ của một biến (gọi là biến phụ thuộc hay là biến được giải thích) với một hay nhiều biến khác (gọi là biến độc lập hay giải thích). Mơ hình dự đốn có dạng như sau:

Y = β0 + β1*X1 + β2*X2 + β3*X3 + … + βi*Xi + α

Trong đó: Y: Biến phụ thuộc Xi: Các biến độc lập

</div>Trang 52<div class="page_container" data-page="52">

Β0: Hằng số

Βi: Các hệ số hồi quy

α: Thành phần ngẫu nhiên hay yếu tố nhiễu

Biến phụ thuộc là yếu tố “Quyết định chọn loại hình du lịch của sinh viên khoa Trường Đại học Thương mại” và biến độc lập là các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn loại hình du lịch của sinh viên Trường Đại học Thương mại. Mục đích của phân tích hồi quy là ước lượng giá trị của biến phụ thuộc trên cơ sở giá trị của biến độc lập đã cho. Sử dụng phương pháp hồi quy đa biến để dự đoán cường độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn loại hình du lịch của sinh viên Trường Đại học Thương mại.

</div>Trang 53<div class="page_container" data-page="53">

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ THẢO LUẬN4.1. Kết quả xử lí định tính

4.1.1. Thơng tin người được phỏng vấn:

1. Tên của anh/chị là gì?

2. Anh/chị là sinh viên năm mấy? 3. Hiện tại anh/chị đang học ngành gì?

4.1.2. Câu hỏi chung:

1. Anh/chị có sở thích đi du lịch khơng?

85% người thích đi du lịch, 15% người khơng có sở thích đi du lịch.

2. Du lịch có thể giúp anh/chị giải tỏa căng thẳng không?

100% mọi người đồng ý

4.1.3. Câu hỏi riêng:

a. Anh/chị có thường xun đi du lịch khơng?

25% người thường xuyên đi du lịch, 75% người không thường xuyên đi.

b. Anh/chị thường lựa chọn loại hình du lịch nào?

45% người thích du lịch nghỉ dưỡng, 30% người thích du lịch văn hóa, 20% người thích du lịch sinh thái và 5% người thích du lịch mạo hiểm.

c. Lý do tại sao anh/chị lựa chọn loại hình du lịch đó?

70% người lựa chọn do sở thích và 30% người dựa vào tâm trạng và nhu cầu cá nhân.

d. Theo anh/chị, nhu cầu cá nhân có ảnh hưởng đến ý địnhlựa chọn loại hình du lịch khơng?

100% mọi người đều đồng ý.

</div>Trang 54<div class="page_container" data-page="54">

e. Những yếu tố/tác nhân nào có thể tác động đến ý địnhlựa chọn loại hình du lịch của anh/chị?

60% người cho rằng cảm xúc tác động đến ý định của họ, 30% cho rằng họ chọn vì xu hướng và 10% bị thuyết phục bởi các reviewer.

f. Yếu tố nào có thể ảnh hưởng nhiều nhất đến ý định lựachọn loại hình du lịch của anh/chị?

80% người cho rằng tùy thuộc vào các kì nghỉ lễ như Tết, Quốc Khánh, nghỉ hè,.., 20% cịn lại cho rằng sở thích là yếu tố tác động mạnh mẽ nhất.

g. Tài chính có phải là vấn đề trong việc lựa chọn loại hìnhdu lịch của anh/chị khơng?

95% người đồng ý, 5% cịn lại cho rằng tiền bạc không phải là vấn đề.

h. Anh/chị chi khoảng bao nhiêu tiền để đi du lịch trongmột năm ( dưới 5 triệu/ 5 đến 10 triệu/ trên 10 triệu)?

60% người chi dưới 5 triệu, 35% người chi từ 5 đến 10 triệu, 5% còn lại trên 10 triệu

i. Theo anh/chị, loại hình du lịch nào rẻ/đắt đỏ nhất?

35% người cho rằng du lịch theo tour rẻ hơn du lịch tự túc, 20% người cho rằng du lịch văn hóa rẻ nhất, 45% người cho rằng du lịch nghỉ dưỡng đắt đỏ nhất.

j. Anh/chị có thường tham khảo ý kiến những người xungquanh trước khi lựa chọn loại hình du lịch?

30% người thường xuyên tham khảo y kiến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, 70% người tự đưa ra quyết định.

k. Anh/chị thường tham khảo ý kiến từ ai?

</div>Trang 55<div class="page_container" data-page="55">

15% mọi người tham khảo từ gia đình, 60% tham khảo từ bạn bè, 25% tham khảo từ các reviewer.

l. Chủ yếu những nguồn anh/chị tham khảo thường khuyênanh/chị lựa chọn loại hình du lịch nào nhất?

40% người được khuyên đi du lịch sinh thái, 50% người được khuyên đi du lịch giải trí, 10% người được khuyên lựa chọn du lịch mạo hiểm.

m.Khi lựa chọn loại hình du lịch theo xu hướng, anhchị thấy có giống với quảng cáo khơng?

80% người thấy giống và 20% người cho rằng chưa giống.

n. Theo anh/chị, loại hình du lịch nào hấp dẫn anh/chịnhất?

40% người thấy du lịch sinh thái hấp dẫn nhất, 35% thấy du lịch biển hấp dẫn, 15% người bị hấp dẫn bởi du lịch văn hóa và 10% đam mê du lịch thể thao.

o. Anh/chị cho rằng loại hình du lịch nào sẽ phát triển nhấttrong tương lai ở Việt Nam? Vì sao?

20% cho rằng du lịch sinh thái sẽ phát triển nhất vì nó đa dạng, con người được gần gũi, hịa mình vào thiên nhiên.

75% người thấy du lịch biển phát triển nhất bởi sức hút trong những năm vừa qua của các bãi biển ở Việt Nam chưa bao giờ là hết hot.

5% còn lại cho rằng du lịch khám phá mạo hiểm sẽ mang lại niềm vui cho giới trẻ, là cơ hội được tận hưởng cùng bạn bè, giải tỏa căng thẳng.

</div>Trang 56<div class="page_container" data-page="56">

4.1.4. Kết luận

Kết quả phỏng vấn cho thấy các sinh viên tham gia phỏng vấn đều từ khóa 59 (năm nhất) đến khóa 56 (năm cuối) của trường Đại học Thương Mại.

Thống kê kết quả phỏng vấn cho thấy:

Yếu tố “Nhu cầu cá nhân” chính là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất tới quyết định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên trường Đại học Thương mại.

Yếu tố “Tài chính” là nhân tố có mức ảnh hưởng lớn thứ 2 tới ý định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên trường Đại học Thương mại. Yếu tố “Xu hướng” tác động mạnh thứ ba đến quyết định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên Đại học Thương mại .

Yếu tố “Giới tính” là nhân tố có mức ảnh hưởng lớn thứ tư tới quyết định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên trường Đại học Thương mại.

Yếu tố “Ý kiến từ gia đình, bạn bè, người thân” có mức độ ảnh hưởng lớn thứ năm đến quyết định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên trường Đại học Thương mại.

4.2. Kết quả xử lý định lượng

Sau quá trình thiết kế bảng hỏi bằng công cụ Google Form, đưa vào điều tra thử, tiến hành điều chỉnh sai sót và đưa vào điều tra chính thức. Do hạn chế về nguồn lực khảo sát cũng như lượng người tham gia trả lời trực tuyến không nhiều nên chỉ thu về 109 câu trả lời. Tất cả câu trả lời thu được sẽ được đưa vào xử lý, sử dụng phần mềm IBM SPSS Statistics 26 để phân tích.

4.2.1. Thống kê mẫu nghiên cứu

Kết quả khảo sát về việc đi du lịch

Bảng 4. 1: Kết quả khảo sát về việc đi du lịch

Tần số Tỉ lệ phần trăm (%)

</div>