Xây dựng trung tâm thể thao mei private fitness cho phụ nữ tại hà nội

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (324.15 KB, 15 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

---&---

ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG TRUNG TÂM THỂ THAO MEI PRIVATE FITNESS CHO PHỤ NỮ TẠI HÀ NỘI

Ngành: Quản trị kinh doanh

TRẦN NHẬT MAI

Hà Nội, năm 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA SAU ĐẠI HỌC

---&---

ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG TRUNG TÂM THỂ THAO MEI PRIVATE FITNESS CHO PHỤ NỮ TẠI HÀ NỘI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG TRUNG TÂM THỂ THAO MEI PRIVATE FITNESS CHO PHỤ NỮ TẠI HÀ NỘI

Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101

Họ và tên học viên: Trần Nhật Mai Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Trọng Hải

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

1. Lý do lựa chọn ý tưởng (tính mới của ý tưởng kinh doanh) ... 1

2. Cơ sở hình thành ý tưởng kinh doanh ... 2

3. Phương pháp nghiên cứu ... 3

4. Cấu trúc đề án ... 4

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ ÁN... 5

Giới thiệu doanh nghiệp ... 5

1.2.5. Mơ hình kinh doanh BMC ... 8

CHƯƠNG II. MỘT SỐ MƠ HÌNH PHỊNG TẬP PHỔ BIẾN ... 12

2.2. Một số vấn đề về trung tâm, dịch vụ thể thao dành cho phụ nữ ... 14

2.2.1. Nhu cầu và mong đợi đặc biệt ... 14

2.2.2. Không gian và môi trường ... 15

CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ... 16

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

3.1. Nghiên cứu thứ cấp ... 16

3.2. Nghiên cứu sơ cấp ... 16

3.3. Phương pháp xử lý số liệu... 17

CHƯƠNG IV. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ... 19

4.1. Môi trường vĩ mô (PEST) ... 19

CHƯƠNG V: CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH TỔ CHỨC TRIỂN KHAI .... 36

5.1. Chiến lược Marketing 7P ... 36

5.1.7. Cơ sở vật chất (Physical Evidence): ... 44

5.2. Chiến lược quản trị nhân sự ... 44

5.2.1. Cơ cấu tổ chức và nhóm quản lý ... 44

5.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của nhân sự: ... 45

5.2.3. Kế hoạch nhân sự ... 46

5.2.3.1. Kế hoạch tuyển dụng ... 46

5.2.3.2. Kế hoạch đào tạo ... 47

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

5.4.3. Phân tích điểm hồ vốn ... 52

5.4.3.1. Chi phí ban đầu ... 52

5.4.3.2. Chi phí hàng tháng ... 55

5.4.3.3. Doanh thu và lợi nhuận ... 57

5.4.3.4. Phân tích điểm hồ vốn ... 60

5.4.3.5. Lãi lỗ dự kiến ... 61

CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH TÍNH KHẢ THI ... 62

6.1. Nhận diện các rủi ro và quản trị rủi ro ... 62

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề án kinh doanh mang đề tài “Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội” là cơng trình nghiên cứu cá nhân

của tôi trong thời gian qua. Mọi phân tích trong đề án đều được tơi sử dụng dựa trên kinh nghiệm thực tế, phân tích khách quan và sử dụng những nguồn tài liệu đáng tin cậy. Tôi xin chịu trách nhiệm hồn tồn nếu có sự không trung thực trong cơng trình nghiên cứu này.

Hà Nội, ngày … tháng … năm 2023

TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Trần Nhật Mai

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

DANH MỤC VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ

Biểu đồ 4.1. Kết quả khảo sát mức độ quan tâm tới thể thao của khách hàng tiềm năng .. 22

Biểu đồ 4.2 Kết quả khảo sát bộ môn khách hàng quan tâm ... 24

Biểu đồ 4.3. Kết quả khảo sát: Chất lượng dịch vụ của các phòng tập đối thủ lân cận .. 27

Biểu đồ 4.4 Mục đích tập luyện của khách hàng tiềm năng ... 28

Biểu đồ 4.5 Kết quả khảo sát môi trường tập luyện mong muốn của khách hàng lân cận 29 Biểu đồ 4.6 Kết quả khảo sát thu nhập của khách hàng tiềm năng ... 29

Biểu đồ 4.7 Kết quả khảo sát đối thủ tiềm năng: Điểm mạnh của phòng đối thủ ... 34

Biểu đồ 4.8 Kết quả khảo sát đối thủ tiềm năng: ... 35

Điểm yếu chính của phịng đối thủ ... 35

Biểu đồ 5.1 Kết quả khảo sát mức giá sẵn sàng chi trả của khách hàng tiềm năng ... 39

Biểu đồ 5.2 Kết quả khảo sát đối thủ tiềm năng: Giá thành mỗi buổi tập ... 39

Bảng 5.3. Bảng giá dịch vụ Mei Private Fitness ... 40

Biểu đồ 5.4. Kết quả khảo sát khung giờ tập luyện của khách ... 41

Hình 5.5. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Mei Private Fitness ... 45

Bảng 5.6. Kế hoạch tuyển dụng nhân sự Mei Private Fitness năm đầu ... 47

Bảng 5.7. Kế hoạch đào tạo nhân sự Mei Private Fitness ... 48

Hình 5.8 Sơ đồ phịng tập ... 49

Bảng 5.9. Bảng chi phí xây dựng ... 52

Bảng 5.10 Bảng chi phí trang thiết bị, máy móc tập ... 53

Bảng 5.11. Bảng tính tổng chi phí ban đầu ... 55

Bảng 5.12 Bảng chi phí điện, nước, mặt bằng hàng tháng của năm đầu... 55

Bảng 5.13. Bảng chi phí nhân cơng hàng tháng năm đầu ... 56

Bảng 5.14a Bảng tổng chi phí cố định hàng tháng năm đầu ... 56

Bảng 5.14b Bảng tổng chi phí cố định theo các năm ... 57

Bảng 5.15 Bảng dự tính doanh thu mục tiêu theo năm khi dự án ổn định ... 57

Bảng 5.16 Bảng dự tính doanh thu năm đầu ... 58

Bảng 5.17 Bảng dự tính doanh thu 5 năm đầu ... 58

Bảng 5.18 Bảng dự tính chi phí 5 năm đầu ... 59

Bảng 5.19 Bảng dự tính dịng tiền 5 năm đầu ... 60

Bảng 6.1 Bảng khả năng xảy ra rủi ro của dự án ... 62

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do lựa chọn ý tưởng

Chọn ý tưởng kinh doanh chuỗi phòng Private Fitness cao cấp cho phụ nữ tại Hà Nội, có những lý do sau đây:

Thứ nhất, nhu cầu và tiềm năng thị trường: Hà Nội là thủ đơ của nước Cộng hồ xã hội chủ Nghĩa Việt Nam, một trong những đô thị lớn và phát triển nhất của đất nước. Sở hữu dân số đơng đúc và tăng trưởng kinh tế nhanh chóng, thành phố này tạo ra nhu cầu ngày càng cao về tập thể dục và chăm sóc sức khỏe. Đặc biệt đối tượng phụ nữ là đối tượng sẵn sàng chi trả cho sức khoẻ, sắc đẹp, việc mở ra một mơ hình phịng Private Fitness cao cấp cho phụ nữ tại Hà Nội có thể tận dụng được tiềm năng thị trường lớn và phát triển bền vững.

Thứ hai, thị trường tập trung đẳng cấp: Hà Nội là một thành phố với nền văn hóa và đẳng cấp cao. Phụ nữ thành thị đang ngày càng chú trọng đến phong cách sống và chất lượng dịch vụ. Dự án phòng Private Fitness cao cấp tại Hà Nội có thể hướng đến đối tượng khách hàng cao cấp như các nữ doanh nhân thành đạt, người nổi tiếng, người có thu nhập cao, những người sẵn sàng chi trả để có được một trải nghiệm tập thể hình tốt nhất.

Thứ ba, cạnh tranh ít hơn: Mặc dù ngành cơng nghiệp phịng tập thể hình đang phát triển ở Hà Nội, tuy nhiên mơ hình phịng Private Fitness cao cấp vẫn cịn ít và khơng phổ biến. Điều này cung cấp cơ hội cho dự án có thể tạo ra một sự khác biệt trong lĩnh vực này và thu hút khách hàng bằng các dịch vụ và trang thiết bị cao cấp, không gian riêng tư và các tiện ích độc đáo.

Thứ tư, sự tăng trưởng của phong cách sống lành mạnh: Thúc đẩy phong cách sống lành mạnh đã trở thành một xu hướng ngày càng phổ biến tại Hà Nội. Người dân quan tâm đến việc tập luyện, chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống. Việc đầu tư vào một chuỗi phòng Private Fitness cao cấp tại Hà Nội có thể đáp ứng nhu cầu này và hưởng lợi từ sự tăng trưởng của thị trường phong cách sống lành mạnh.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Cuối cùng, tính mới của mơ hình: Private Fitness là 1 mơ hình có tính mới, phổ biến ở phương Tây, cắt giảm được chi phí vận hành, tập trung hơn vào kết quả và trải nghiệm khách hàng, tạo sự gần gũi, riêng tư, cá nhân hoá cao nhất cho khách.

Tóm lại, đây là một mơ hình kinh doanh tiềm năng và phù hợp với thị hiếu của thị trường, dựa vào các lý do nêu trên, tác gỉả đã quyết định lựa chọn đề tài này làm

đề án tốt nghiệp.

2. Cơ sở hình thành ý tưởng kinh doanh

Dịch vụ tập luyện 1:1 là loại hình dịch vụ tạo ra một trải nghiệm tập luyện hoàn toàn khác, mang đậm tính cá nhân hoá và riêng biệt cho từng khách hàng. Huấn luyện viên (HLV) tập trung hoàn toàn vào nhu cầu, mục tiêu và khả năng từng khách, chương trình tập luyện được lên bài bản cho từng cá nhân và được điều chỉnh linh hoạt qua mỗi giai đoạn nhằm đáp ứng mỗi mục tiêu và nhu cầu của từng khách hàng.

Thị trường tác giả muốn hướng đến là tệp khách hàng nữ cao cấp tại Hà Nội, nhu cầu được trải nghiệm một dịch vụ hoàn hảo, chất lượng, đảm bảo. Đây là nhóm đối tượng nữ đa phần bận rộn, cần sự chăm sóc chu đáo và địa điểm thuận tiện để có thể duy trì được thói quen tập thể dục đều đặn.

Điểm khác biệt của dự án đó là mơ hình tập trung vào thị trường ngách những phụ nữ trong độ tuổi từ 16 đến 50 tuổi tại các phân khu cao cấp, mặt bằng quanh các toà chung cư cao cấp để đảm bảo thuận tiện nhất cho khách hàng. Với không gian ấm cúng, tiện nghi, tuy tạo cảm giác gần gũi khi tập luyện nhưng vẫn giữ được sự riêng tư cho khách hàng.

Đội ngũ nhân sự của Mei Private Fitness sẽ được đào tạo chuyên sâu, nắm chắc kiến thức tập luyện và dinh dưỡng, kiến thức giải phẫu và chuyển động cơ thể, có khả năng lên lộ trình, tư vấn dinh dưỡng và hướng dẫn kỹ thuật tập luyện phù hợp với từng khách hàng. Với giá trị luôn đề cao việc giúp khách hàng có trải nghiệm hoàn toàn xứng đáng với số tiền bỏ ra, yếu tố an tồn và hiệu quả ln được dự án đặt lên hàng đầu, dự án liên tục sát sao tiến trình của khách hàng nhằm điều

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

chỉnh kịp thời cũng như thu thập những thông tin phản hồi để liên tục thay đổi và cải tiến chất lượng dịch vụ.

Mei Private Fitness với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình và giàu năng lượng sẵn sàng trở thành nguồn động lực giúp khách hàng nhận được những giá trị tốt nhất trong quá trình trải nghiệm dịch vụ.

Trên thị trường hiện nay rất nhiều sản phẩm dịch vụ tương tự, đặc biệt là các phòng tập thương mại như California, Elite, Anytime Fitness,… Tuy nhiên, mơ hình Private Fitness là một mơ hình mới, có tính cá nhân hố cao hơn và đã thành công tại nhiều quốc gia khác, đặc biệt là ý tưởng của tác giả đánh vào thị trường ngách - hệ thống dành riêng cho phụ nữ. Đây là đối tượng có nhu cầu được chăm sóc và u thích được quan tâm, cũng là đối tượng chính của chuỗi phịng tập mà đề án hướng tới. Đây là một thị trường “đại dương xanh” tiềm năng dự báo sẽ đem tới nhiều lợi nhuận. Tác giả đã triển khai một cơ sở mô hình Private Fitness kinh doanh thành cơng cùng lĩnh vực tại thời điểm hiện tại với lợi nhuận 50%/ năm, tuy nhiên đối tượng và phân khúc thị trường khác với dự án. Trong quá trình kinh doanh, tác giả nhận thấy đối tượng nữ giới là đối tượng chính mang lại lợi nhuận cho mơ hình này. Dựa trên cơ sở đó, tác giả hình thành ý tưởng “Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội” nhằm tối ưu hố mơ hình cũng như tạo ra điểm chạm khác biệt đối với các phòng tập khác trên thị trường.

3. Phương pháp nghiên cứu

a. Nghiên cứu thứ cấp

Sử dụng số liệu có sẵn: Thị trường ngành hiện nay đang như thế nào, phân tích mơi trường vĩ mơ, vi mơ, phân tích đối thủ trên thị trường.

b. Nghiên cứu sơ cấp

• Thu thập phân tích số liệu qua khảo sát: Làm biểu mẫu khảo sát online, khảo sát 200 khách hàng nằm trong bán kính 2km quanh khu dân cư cao cấp D’capitale Trần Duy Hưng tại Hà Nội.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

• Điều tra khách hàng: Đến khu vực bán kính 2km quanh tồ nhà cao cấp tại C3 D’capitale Trần Duy Hưng, khuân viên, khu đánh golf … để điều tra nhu cầu khách hàng.

• Điều tra đánh giá dựa trên lượng khách của doanh nghiệp hiện đang kinh doanh của tác giả.

4. Cấu trúc đề án

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, bố cục đề án gồm 6 chương:

Chương I: Giới thiệu đề án Chương II: Cơ sở lý thuyết

Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Phân tích thị trường

Chương V: Chiến lược và tổ chức triển khai Chương VI: Tính khả thi của dự án

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ ÁN Giới thiệu doanh nghiệp

• Tên cơng ty: Cơng ty TNHH Phát triển Thể Thao Mei Private Fitness • Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ tập luyện thể thao

• Địa chỉ: C3 D’capitale Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội • Vốn chủ sở hữu: 2.667.645.000 VNĐ

• Nguồn vốn đầu tư: Vốn của 2 thành viên sáng lập

1.1. Mục tiêu của đề án: 1.1.1. Mục tiêu tài chính.

• Tăng trưởng doanh thu: Mục tiêu đạt được sự tăng trưởng trong doanh thu nhờ việc thu hút và duy trì một lượng khách hàng ổn định và gia tăng số lượng thành viên gắn bó lâu dài với phịng tập.

• Đạt lợi nhuận ổn định: Mục tiêu là đảm bảo rằng sau 5 năm dự án đạt được mức lợi nhuận ổn định và có khả năng sinh lời trong thời gian dài.

• Tối ưu hóa tỷ suất sinh lời: Mục tiêu là tăng cường hiệu suất hoạt động của phòng tập và tối ưu hóa các nguồn tài nguyên nhằm đạt được tỷ suất sinh lời cao nhất có thể.

Cụ thể như sau:

• Phịng tập tại khu chung cư cao cấp D’capitale Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội đạt doanh số tối thiểu 37.000.000/năm sau khi hoạt động ổn định.

• Lợi nhuận của cơ sở kinh doanh đạt tối thiểu 30%/năm sau 5 năm hoạt động. • Tăng trưởng lợi nhuận tối thiểu 20% 1 năm.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

• Hoàn vốn trong thời gian tối đa 2 năm.

1.1.2. Mục tiêu phi tài chính

• Xây dựng thương hiệu đáng tin cậy: Xây dựng một thương hiệu Private Fitness uy tín, được khách hàng tin tưởng và biết đến với chất lượng dịch vụ và trang thiết bị tốt nhất.

• Tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt: Tạo ra một môi trường tập luyện chuyên nghiệp, thoải mái và đáng trải nghiệm cho khách hàng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong đợi của họ.

• Đóng góp tích cực vào sức khỏe và phong cách sống lành mạnh của cộng đồng thông qua việc cung cấp các chương trình tập luyện và giáo dục về thể dục và dinh dưỡng.

• Số lượng HLV có chứng chỉ NASM quốc tế đạt 100%.

• Xây dựng được quy trình chăm sóc khách hàng đồng nhất, số lượng khách hàng hài lòng chiếm 95%.

• Phổ cập kiến thức về tập luyện khoa học đến 2000 khách hàng. • HLV có kỹ năng bán hàng và thấu hiểu tâm lý khách hàng.

1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.2.1. Tầm nhìn

Tầm nhìn: Trở thành phịng tập huấn luyện cá nhân cho phụ nữ số 1 tại Hà Nội

Dự án kinh doanh Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội với tầm nhìn tạo ra một mơi trường tập luyện chuyên nghiệp và đẳng cấp, nhằm nâng cao sức khỏe và tăng cường sự tự tin cho phụ nữ. Dự án hướng đến trở thành địa điểm tập luyện hàng đầu, nơi phụ nữ có thể tìm thấy sự hỗ trợ, động lực và các dịch vụ tốt nhất để đạt được mục tiêu thể chất và tinh thần của mình.

1.2.2. Sứ mệnh

• Nâng tầm tư duy của phụ nữ thành phố về việc tập luyện khoa học.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

• Phát triển ngành thể thao tại Hà Nội.

• Thay đổi cuộc sống cho những người béo phì, tự ti, giúp mọi người có cuộc sống lạc quan và tích cực hơn.

• Chuyên cung cấp dịch vụ HLV 1:1 cho phụ nữ.

• Nhân viên thân thiện, vui vẻ, năng lượng và thấu hiểu khách hàng.

• Đem đến cho phụ nữ một khơng gian riêng tư, an tồn và đầy đủ tiện nghi để tập luyện.

• Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất, chuyên nghiệp và tư vấn đúng cách, nhằm đáp ứng nhu cầu và mục tiêu tập luyện đa dạng của từng khách hàng.

1.2.3. Giá trị cốt lõi

• Dự án đặc biệt chú trọng đến việc tạo ra một không gian riêng tư và thoải mái cho phụ nữ để tập luyện mà không gặp những áp lực hay xao nhãng từ người khác.

• Sự đa dạng: Cung cấp một loạt các chương trình tập luyện và hoạt động đa dạng, phù hợp với từng nhu cầu và mục tiêu cá nhân của phụ nữ.

• Đội ngũ HLV đa nhiệm, thấu hiểu và tận tâm với từng khách hàng, có kiến thức cao và giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ, tư vấn và đồng hành cùng khách hàng trong quá trình tập luyện để đạt được hiệu quả tốt nhất.

• Dự án kinh doanh Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội mang trong mình sứ mệnh đam mê về sức khỏe và thể dục, và ln đặt lợi ích và sự phát triển của khách hàng lên hàng đầu.

• Cung cấp 1 dịch vụ chuyên nghiệp trong mọi khía cạnh nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Dựa vào các yếu tố dịch vụ tận tâm, HLV nhiệt tình, chuyên nghiệp, tâm lý, sẵn sàng chia sẻ và thấu hiểu khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cung cấp một trải nghiệm hồn tồn cá nhân hố, đặc biệt cao cấp từ cơ sở vật chất, không gian, thái độ, chất lượng dịch vụ cho đến kết quả tập luyện, đảm bảo sẽ mang tới

</div>