TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC CÔNG TY PEPSICO

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (280.83 KB, 16 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCMKHOA KINH TẾ</b>

<b>TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCĐỀ TÀI:</b>

<b>CHIẾN LƯỢC CÔNG TY PEPSICO</b>

<b>Họ và tên sinh viên :</b> Vòng Thị Kim Liên

<b>Mã số sinh viên:</b> 20126085

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU...1</b>

1.1 TÓM TẮT ĐỀ TÀI...1

1.2 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI...1

1.3 MỤC TIÊU THỰC HIỆN ĐỀ TÀI...2

<b>CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY SONY...3</b>

2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SONY...3

2.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH...3

2.3 SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỤ THỂ...4

2.4 SƠ LƯỢC VỀ SƠ ĐỒ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY SONY...5

<b>CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ...6</b>

3.1 SƠ LƯỢC VỀ CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NGUÔN NHÂN LỰC QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY...7

3.1.1 Thu hút nguồn nhân lực...7

3.1.2 Đào tạo và phát triển...8

3.1.3 Duy trì nguồn nhân lực...10

3.2 CHIẾN LƯỢC VỀ QUAN HỆ NHÂN VIÊN...12

3.2.1 Hòa đồng với nhân viên...12

3.2.2 Không hách dịch với nhân viên...13

3.2.3 Giúp đỡ nhân viên vượt khó...13

3.2.4 Khơng nóng giận vơ cớ...13

3.2.5 Thưởng phạt phân minh...13

3.2.6 Giữ thể diện cho nhân viên...14

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU1.1 TÓM TẮT ĐỀ TÀI</b>

Sự chuẩn bị và lựa chọn của cả nhóm đã thống nhất chọn được đề tài “ Trình bày và phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế của cơng ty Sony ”. Tóm tắt đề tài gồm có nội dung chính sẽ giới thiệu sơ lược những sản phẩm, dịch vụ cũng như là lịch sử hình thành về cơng ty Sony, sơ lược về sơ đồ nhân sự của công ty. Tiếp theo đó sẽ phân tích sâu vào vấn đề trọng tâm đó là phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế, công ty sẽ chọn ra 1 trong những chiến lược quan trọng để thúc đẩy công ty ngày một lớn mạnh hơn.

Trong xã hội ngày nay, nền kinh tế của nước ta đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, để tồn tại trên thị trường thì các cơng ty, tập đoàn phải cạnh tranh thật gay gắt với nhau. Để cơng ty, doanh nghiệp phát triển trường tồn thì các nhà lãnh đạo phải vận hành, cải cách lại mọi phương thức. Một trong những nền tảng cho sự lớn mạnh của công ty và cũng là cốt lõi của mọi cơng ty đó chính là nguồn nhân lực, một cơng ty có thể lớn mạnh điều dựa vào nguồn nhân lực giỏi được tổ chức và phân bổ hợp lý. Vì thế mà việc quản trị nguồn nhân lực là một vấn đề khá là quan trọng, chủ lực tác động đến sự thành công và thất bại của mỗi cơng ty.

Cơng ty cơng nghiệp Sony đã có những kế hoạch hoạt động quản trị nguồn nhân lực và vận hành nó một cách hợp lý hơn để đưa công ty phát triển mạnh mẽ, ổn định, lâu dài.

Chúng tơi là nhóm sinh viên của ngành Thương mại điện tử, sau này ra trường sẽ làm những việc có liên quan đến quản lý nguồn nhân lực, điều đó làm chúng tơi phải nghiên cứu đề tài nhân lực để biết rõ hơn về nghề này trong tương lai

<b>phải đối mặt. Từ những lý do trên nên nhóm tơi đã quyết định chọn “ Trình bày vàphân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế của công ty Sony ”, làm</b>

đề tài nghiên cứu cho bài tiểu luận của mình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Mục tiêu nghiên cứu đề tài này nhằm:

- Để hiểu rõ hơn về những lý luận về hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế trong các công ty, doanh nghiệp.

- Đưa những kiến thức đã được học và tìm hiểu từ những lý thuyết, để làm rõ hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế của cơng ty Sony.

- Tìm ra và nhận biết được những mặt tích cực và tiêu cực trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực quốc tế của công ty Sony.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP</b>

Cơng ty Cổ Phần Viễn Thơng FPT có trụ sở chính tại Tầng 2, Tịa nhà FPT Cầu Giấy - Phố Duy Tân - Phường Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu Giấy - TP. Hà Nội.

Loại hình kinh doanh:

<b>- Lĩnh vực hoạt động: Công nghệ, Viễn thông & Giáo dục.</b>

<b>- Thị trường: FPT hiện sở hữu hạ tầng viễn thông phủ khắp 63 tỉnh thành</b>

tại Việt Nam và đang không ngừng mở rộng hoạt động ra thị trường tồn cầu, với hệ thống 48 văn phịng tại 22 quốc gia trên thế giới.

<b>Ban Kiểm sốt</b>

Ơng Nguyễn Việt Thắng – Trưởng Ban

Kiểm Sốt

Ơng Nguyễn Khải Hồn – Ủy Viên Ban

Kiểm Soát

Bà Dương Thùy Dương – Ủy viên Ban

Kiểm soát

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>2.2. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG</b>

Tầm nhìn: FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn là trở thành doanh nghiệp số và đứng trong Top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030.

Trong giai đoạn 2021 – 2023, FPT mong muốn trở thành đồng minh tin cậy của các doanh nghiệp, tổ chức đem lại những trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị, vận hành dựa trên dữ liệu gần thời gian thực. Để đạt được mục tiêu trên, FPT xây dựng các chương trình hành động cân bằng/tồn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, công nghệ và con người.

Để đạt được mục tiêu này, FPT xây dựng các chương trình hành động cân bằng, tồn diện ở cả ba khía cạnh: Kinh doanh, Công nghệ & Con người.

Sứ mệnh: Tiên phong chuyển đổi số để chuyển đổi nền kinh tế xã hội Việt Nam.

Giá trị cốt lõi: "Tôn, Đổi, Đồng - Chí, Gương, Sáng" được xem là một phần khơng thể thiếu kiến tạo nên bộ GEN của FPT, là Tinh thần FPT, là sức mạnh thúc

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

đẩy lãnh đạo, CBNV của Tập đồn khơng ngừng nỗ lực, sáng tạo vì lợi ích chung của cộng đồng, khách hàng, cổ đơng và các bên liên quan khác.

01. TƠN TRỌNG

Khơng phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ. Chấp nhận mọi người như họ vốn có.

Tạo điều kiện tối đa để các thành viên được là chính mình. 02. ĐỔI MỚI

Khơng ngừng học hỏi.

Nỗ lực dẫn đầu công nghệ mới, sản phẩm mới. Tiếp thu các phương thức quản trị/kinh doanh mới. 03. ĐỒNG ĐỘI

Đồng tâm, Tập thể và Chân tình.

Chung một mục tiêu chung "vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tồn của cơng ty".

Triết lý kinh doanh: Hài hịa – Nhất quán – Con người là giá trị cốt lõi.

Mục tiêu: Mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu mạnh, bằng nỗ lực, sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và cơng nghệ, làm khách hàng hài lịng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ về tài năng và vật chất, phong phú về tinh thần.

Trách nhiệm xã hội:

<b>- Chiến lược phát triển bền vững: Chiến lược phát triển bền vững của FPT</b>

được xây dựng dựa trên sự đảm bảo hài hòa của ba yếu tố: Phát triển kinh tế; hỗ trợ cộng đồng; Bảo vệ mơi trường. Do đó, cùng với việc đảm bảo sự tăng trưởng vững chắc về kinh tế, FPT cũng luôn chú trọng đến các

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

hoạt động hỗ trợ cộng đồng dựa trên chính thế mạnh cơng nghệ của mình và đảm bảo mang đến những lợi ích tốt nhất cho các bên liên quan.

o KHÁCH HÀNG

 Cung cấp dịch vụ, giải pháp cơng nghệ tổng thể và tồn diện từ khâu tư vấn đến triển khai, vận hành, bảo trì.

 Mang lại những giá trị cao nhất cho khách hàng thông qua các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp được phát triển dựa trên các xu hướng công nghệ mới.

 Khơng ngừng nâng cao uy tín thương hiệu của FPT.

 Xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có kinh nghiệm và năng lực chun mơn cao.

o CỔ ĐƠNG, NHÀ ĐẦU TƯ

 Đảm bảo lợi ích an tồn và bền vững cho cổ đông, nhà đầu tư.

 Cung cấp, cập nhật thông tin hai chiều kịp thời, đầy đủ và minh bạch với cổ đông.

o CÁN BỘ NHÂN VIÊN

 Được tạo điều kiện và cơ hội phát huy cao nhất năng lực, nuôi dưỡng đam mê để thành công cùng Tập đồn.

 Được đảm bảo các quyền lợi chính đáng cả về vật chất và tinh thần.

 Môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo. o CỘNG ĐỒNG

 Điểm tựa tin cậy cho sự phát triển của cộng đồng.

 Mang lại những giá trị tốt đẹp hơn cho cuộc sống, tạo nên những giá trị bền vững thúc đẩy sự phát triển của xã hội, quốc gia.

o CHÍNH PHỦ, BỘ, BAN, NGÀNH

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

 Cam kết đồng hành với các chương trình, đề án lớn của Chương trình chuyển đổi số Quốc gia góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số, quốc gia số.

 Tuân thủ đầy đủ các quy định của ngành nói riêng và luật pháp nói chung.

 Hồn thành tốt nhất nghĩa vụ đối với Nhà nước. o ĐỐI TÁC, NHÀ CUNG CẤP

 Xây dựng quan hệ liên minh, cùng có lợi, đem lại thành công cho cả hai bên.

 Cùng mở rộng lĩnh vực kinh doanh, phát triển sản phẩm, dịch vụ mới.

<small>2.2</small> <b> PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH</b>

3.3.1. Mơi trường bên ngồi 3.3.1.1. Mơi trường vĩ mơ - Mơi trường kinh tế.

- Mơi trường chính trị và hệ thống pháp luật. - Môi trường văn hóa - xã hội.

- Mơi trường dân số. - Môi trường tự nhiên. - Môi trường cơng nghệ. - Mơi trường tồn cầu. 3.3.1.2. Môi trường vi mô

- Đối thủ cạnh tranh trong ngành - Đối thủ tiềm năng

<b>2.3. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG KINH DOANH </b>

2.3.1. Quy mô và triển vọng tăng trưởng của thị trường

Quy mô thị trường là tổng số lượng khách hàng hoặc hang bán tối đa mà doanh nghiệp có thể nhìn thấy, được đo lường trong một năm nhất định của một ngành

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

của doanh nghiệp, qua đó xác định ngành đang kinh doanh tăng trưởng, bão hòa hay giảm sút…

2.3.2. Xu hướng thị trường

Xem xét các xu hướng hiện tại để dự đoán những xu hướng trong tương lai. Được hiểu đơn giản là chiều hướng cũng như cách thức vận động của thị trường. Xu hướng được chia thành xu hướng tăng, xu hướng giảm và xu hướng đi ngang.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Kết hợp Mơi trường bên trong Mơi trường bên

ngồi <sup>SWOT</sup>Cơ hội (O) <sup>Điểm mạnh (S)</sup> <sup>Điểm yếu (W)</sup>

<b>Các chiến lược có thể lựa chọn</b>

<b>Chiến lược 1<sup>Chiến lược</sup></b>

3.8. Lựa chọn Chiến lược

- Chiến lược tăng trưởng tập trung - Chiến lược phát triển hội nhập - Chiến lược tăng trưởng đa dạng - Chiến lược suy giảm

- Chiến lược hướng ngoại

Phân tích cụ thể: Lý do, đặc điểm, ưu điểm, hạn chế của chiến lược được lựa cho

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

1. Monkey D.Luffy, “Công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty cổ phần sữa

<i>Việt Nam Vinamilk”, </i>

<i>3. Thanh Doan, “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán </i>

</div>