<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

HỌC VIỆN NGOẠI GIAO

<b>KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

HỌC VIỆN NGOẠI GIAO

<b>KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ </b> Lương Hoài Nam – KDQT49B10293 Lưu Thu Hường - KDQT49B10236 Vũ Ngọc Ánh - KDQT49B10188

<b>Giảng viên hướng dẫn : ThS. Nguy n Th Thanh Lam </b>ễ ị

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT </b>

MNCs Multinational Corporations Công Ty Đa Quốc Gia AI Artificial Intelligence Trí Tu Nhân T o ệ ạ IoT Internet of Things Vạn V t K t Nậ ế ối Internet CMCN 4.0 Cách M ng Công Nghi p 4.0 ạ ệ

CNTT Công Ngh Thông Tin ệ

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU ... 1

1. T椃Ānh c Āp thiết ca đ tài ... 1

2. M甃⌀c tiêu nghiên cu ... 1

3. Nhiệm v甃⌀ nghiên cu ... 1

4. Đối tưng nghiên cu ... 2

5. Phương ph愃Āp nghiên cu ... 2

6. Phạm vi nghiên cu ... 2

7. Kết c Āu ca đ tài ... 3

PHẦN NỘI DUNG ... 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ L夃Ā THUYẾT ... 4

1.1. Cơ s l礃Ā luận v Công ty đa quốc gia ... 4

1.1.1. Kh愃Āi niệm v công ty đa quốc gia ... 4

1.1.2. Phân loại c愃Āc loại hnh công ty đa quốc gia ... 4

1.1.3. Đc đim ca công ty đa quốc gia ... 4

1.2. Cơ s l礃Ā luận v Cu c C愃Āch mạng công nghiệp lần th tư ... 5

1.2.1. Kh愃Āi niệm v Cu c C愃Āch mạng công nghiệp lần th tư ... 5

1.2.2. Phân loại c愃Āc yếu tố ca cu c C愃Āch mạng công nghiệp lần th 4 ... 5

1.2.3. Đc đim ca Cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 ... 6

1.2.4. Li 椃Āch ca Cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 ... 7

1.2.5. Hạn chế ca Cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 ... 7

1.2.6. Tại sao doanh nghiệp cần ng d甃⌀ng công nghệ số 4.0 đ đi mi? ... 8

CHƯƠNG 2. QUẢN TRỊ CƠNG TY TRONG THỜI KÌ 4.0... 10

2.1. Những công nghệ 愃Āp d甃⌀ng trong quản trị công ty ... 10

2.2. Cơ h i ... 16

2.2.1. Tăng cường sự kết nối và liên lạc ... 16

2.2.2. Tăng cường t椃Ānh hiệu quả và năng su Āt ... 17

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

2.2.3. Tăng cường t椃Ānh tiếp cận thị trường ... 17

2.3. Th愃Āch thc ... 18

2.3.1. T椃Ānh riêng tư và bảo mật thông tin ... 18

2.3.2. Sự ra đời c愃Āc nguyên tắc và tiêu chuẩn mi ... 20

2.3.3. Gia tăng sự khắc nghiệt trong môi trường kinh doanh ... 22

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ CÔNG TY TRONG THỜI KỲ 4.0. ... 25

3.1. Giải ph愃Āp đối vi Ch椃Ānh ph ... 25

3.2. Giải ph愃Āp đối vi doanh nghiệp ... 26

PHẦN KẾT LUẬN ... 30

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

1

<b>PHẦN MỞ ĐẦU 1. </b> T椃Ānh c Āp thi Āt ca đ ti

Có th nói rằng, thế gii đang chng kiến và chịu sự t愃Āc đ ng mạnh mẽ từ cu c c愃Āch mạng công nghiệp lần th tư. Như m t xu thế t Āt yếu không th đảo ngưc, sự ph愃Āt trin thần kỳ như vũ bão ca khoa học, kỹ thuật, công nghệ và những ng d甃⌀ng ca nó làm nên cu c c愃Āch mạng trong công nghiệp đã và đang mang lại m t diện mạo hết sc mi mẻ cho c愃Āc quốc gia, đúng như nhận định ca Ch tịch Diễn đàn Kinh tế Thế gii: “Những thay đi này sâu sắc đến mc, từ góc đ lịch sử nhân loại, chưa bao giờ có m t thời đim vừa tràn đầy ha hẹn vừa tim tàng him họa như lúc này”. Đc biệt, đối vi c愃Āc tập đồn, cơng ty khi chịu sự t愃Āc đ ng ca cu c c愃Āch mạng công nghiệp 4.0 th việc đón nhận những thời cơ đ tận d甃⌀ng nó và vưt qua th愃Āch thc ln là bài to愃Ān khó.

Do đó, việc làm rõ những t愃Āc đ ng ca c愃Āch mạng công nghiệp lần th tư đến quản trị công ty hiện nay đ đ愃Ānh gi愃Ā đưc m t c愃Āch đúng đắn những cơ h i và th愃Āch thc cu c c愃Āch mạng này mang đến và những giải ph愃Āp nào mà chúng ta cần thực hiện nhằm biến những th愃Āch thc thành cơ h i là m t việc làm cần thiết. Vậy nên, chúng tôi quyết định chọn ch đ “ Quản trị công ty thời kỳ 4.0” làm đ tài nghiên cu bài tiu luận.

<b>2. </b> M甃⌀c tiêu nghiên cu

Bài tiu luận cung c Āp thông tin v kh愃Āi niệm, đc đim ca công ty đa quốc gia và cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0, đng thời làm rõ thực trạng sự t愃Āc đ ng ca C愃Āch mạng công nghiệp lần th tư đến quản trị cơng ty hiện nay. Từ đó, đ xuĀt m t số quan đim và giải ph愃Āp nhằm thúc đẩy những t愃Āc đ ng t椃Āch cực, hạn chế những t愃Āc đ ng tiêu cực mà c愃Āch mạng này đem lại.

<b>3. </b> Nhiệm v甃⌀ nghiên cu

Đ đạt đưc m甃⌀c tiêu trên, bài tiu luận thực hiện những nhiệm v甃⌀ c甃⌀ th như sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Một là, cơ s l礃Ā thuyết v công ty đa quốc gia và cu c C愃Āch mạng công nghiệp lần th tư, từ đó đ愃Ānh gi愃Ā những li 椃Āch và hạn chế mà cu c c愃Āch mạng này đem lại cho tồn gii. Trên cơ s đó, chỉ ra những n i dung mà bài tiu luận này cần nghiên cu, làm rõ hơn.

Hai là, phân t椃Āch cơ h i, th愃Āch thc và những v Ān đ đt ra từ sự t愃Āc đ ng ca cu C愃Āch mạng công nghiệp lần th tư đến quản trị công ty hiện nay, kết hp vi phân t椃Āch case study đ làm rõ v Ān đ.

Ba là, đ xu Āt m t số quan đim và giải ph愃Āp nhằm thúc đẩy những t愃Āc đ ng t椃Āch cự hạn chế những t愃Āc đ ng tiêu cực ca C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 đến quản trị công ty.

<b>4. </b> Đối tưng nghiên cu

Đối tưng nghiên cu ca bài tiu luận là những cơ h i và th愃Āch thc mà cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 đt ra cho quản trị công ty hiện nay.

<b>5. </b> Phương ph愃Āp nghiên cu

Đ ực hiện tốt c愃Āc nhiệm v甃⌀ nghiên cu cũng như đạt đưc m甃⌀c tiêu ca đ bài, th nhóm chúng tơi đã sử d甃⌀ng phương ph愃Āp nghiên cu sau đây:

Phương ph愃Āp hệ ống hóa tài liệu: nhóm chúng tơi sử d甃⌀ng phương ph愃Āp này đ th nghiên cu cơ s l礃Ā thuyết v công ty đa quốc gia và cu c C愃Āch mạng 4.0. Đó có th là hệ thống c愃Āc văn bản, tài liệu, s愃Āch gi愃Āo trnh ca c愃Āc cơ quan quản l礃Ā gi愃Āo d甃⌀c, Nh Khoa chuyên mơn v quản trị.

Phương ph愃Āp quan s愃Āt: nhóm chúng tôi thu thập số liệu, tư liệu qua quan s愃Āt, tra cu từ đó làm s愃Āng t những v Ān đ trong quản trị công ty thời kỳ 4.0.

<b>6. </b> Ph愃⌀m vi nghiên cu

V không gian: C愃Āc công ty trong nưc, nưc ngoài, c愃Āc tập đoàn đa quốc gia, Tập đồn cơng nghệ Microsoft.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

3

V thi gian: Nghiên cu thời cơ và th愃Āch thc ca C愃Āch mạng công nghiệp lần th tư đến quản trị công ty từ khoảng năm 2011 đến nay. (Năm 2011 là năm ra đời ca thuật ngữ “Công nghiệp 4.0”, đưc nhắc đến lần đầu tiên  nưc Đc).

V nội dung: Đ tài đi sâu v những n i dung kh愃Āi niệm, đc đim, cơ h i và th愃Āch thc ca quản trị công ty trong thời kỳ 4.0. Nghiên cu việc 愃Āp d甃⌀ng công nghệ số vào quản trị ca Tập đoàn Microsoft.

<b>7. </b> K Āt c Āu ca đ ti

Ngoài phần m đầu và kết luận, bài tiu luận ca chúng tôi gm có 3 chương:

<b>Chương 1: Cơ s l礃Ā thuy Āt</b>

Trong chương này, chúng tôi trnh bày rõ v kh愃Āi niệm, phân loại, đc đim ca công ty đa quốc gia và cu c C愃Āch mạng 4.0.

<b>Chương 2: Quản trị công ty th i k  4.0</b>

N i dung ca chương là tm hiu những công nghệ số đưc 愃Āp d甃⌀ng trong quản trị công ty, đng thời phân t椃Āch những cơ h i và th愃Āch thc đt ra kết hp vi case study.

<b>Chương 3: Giải ph愃Āp</b>

Chúng tôi sẽ nêu ra m t số giải ph愃Āp cho ch椃Ānh ph và doanh nghiệp đ nâng cao ch Āt lưng quản trị công ty trong thời kỳ 4.0.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ S L夃Ā THUY쨃ĀT

<b>1.1. Cơ s l礃Ā luận v Công ty đa quốc gia </b>

<i>1.1.1. Kh愃Āi ni m v công ty đa qu Āc gia </i>

Công ty đa quốc gia (MNCs) là kh愃Āi niệm đ chỉ c愃Āc công ty sản xu Āt hay cung c Āp dịch v甃⌀  nhiu quốc gia trên thế gii. Loại hnh này thường có quy mô ln và hoạt đ ng trong nhiu ngành công nghiệp kh愃Āc nhau bao gm: sản xu Āt, tài ch椃Ānh, b愃Ān lẻ, vận tải và dịch v甃⌀. MNCs có th có ảnh hưng ln đến c愃Āc mối quan hệ quốc tế và nn kinh tế ca c愃Āc quốc gia.

<i>1.1.2. Phân lo愃⌀i c愃Āc lo愃⌀i hnh công ty đa qu Āc gia </i>

C愃Āc công ty đa quốc gia có th đưc chia thành 3 nhóm ch椃Ānh thông qua c Āu trúc ca những phương tiện sản xu Āt:

<i>Th nh t l</i>Ā à, MNCs “theo chiu ngang”: Cung c Āp và sản xu Āt c愃Āc sản phẩm tương tự hoc cùng loại  c愃Āc quốc gia kh愃Āc nhau. V椃Ā d甃⌀: Công ty McDonalds, KF

<i>Th hai là, c愃Āc doanh nghiệp đa quốc gia “theo chiu dọc”: Những cơ s phân </i>

phối tại m t hay nhiu quốc gia sản xu Āt c愃Āc sản phẩm là đầu vào đưc sử d甃⌀ng đ sản xu Āt  c愃Āc quốc gia kh愃Āc. V椃Ā d甃⌀: Công ty Adidas, Nike.

<i>Th ba là, các MNCs “đa hưng”: Có c愃Āc nn tảng sản xu Āt  c愃Āc quốc gia </i>

kh愃Āc nhau hp t愃Āc theo cả chiu ngang và chiu dọc. V椃Ā d甃⌀: Công ty Microsoft.

<i>1.1.3. Đc đim ca công ty đa qu Āc gia </i>

C愃Āc đc đim ch椃Ānh ca m t công ty đa quốc gia (MNCs) bao gm: Hoạt đ ng trên quy mơ tồn cầu: MNCs ạt đ ng tại nhiu quốc gia trên toàn thế ho gii, vi m t mạng lưi c愃Āc chi nh愃Ānh, văn phòng và nhà m愃Āy.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

5

Đa dạng hoạt đ ng kinh doanh: MNCs thường hoạt đ ng trong nhiu ngành công nghiệp kh愃Āc nhau, từ sản xu Āt đến tài ch椃Ānh, b愃Ān lẻ, vận tải và dịch v甃⌀.

Tập trung vào việc quản l礃Ā tài nguyên: V MNCs hoạt đ ng trên quy mơ tồn cầu, nó cần phải quản l礃Ā tài nguyên như nhân sự, tài ch椃Ānh và quản l礃Ā chuỗi cung ng hiệu quả đ đảm bảo sự liên kết và hoạt đ ng sn sẻ giữa c愃Āc chi nh愃Ānh và văn phịng.

Có sc ảnh hưng ln: C愃Āc MNCs thường có sc ảnh hưng ln đến kinh tế và ch椃Ānh trị ca nhiu quốc gia, v chúng tạo ra nhiu việc làm, đóng góp vào GDP ca c愃Āc quốc gia và thường đưc coi là m t đối t愃Āc quan trọng trong c愃Āc hoạt đ ng kinh tế quốc tế.

Quản l礃Ā phc tạp: Quản l礃Ā m t MNC là m t nhiệm v甃⌀ c tạp, v c愃Āc công ty pph th椃Āch nghi vi nhiu quy định ph愃Āp l礃Ā, thuế và ch椃Ānh s愃Āch kh愃Āc nhau tại c愃Āc q hoạt đ ng.

Có sự đa dạng v văn hóa và ngơn ngữ: V MNCs hoạt đ ng trên nhiu quốc gia, nó phải đối mt vi sự đa dạng v văn hóa và ngơn ngữ, v vậy cần phải có kế hoạch quản l礃Ā đa văn hóa đ đảm bảo hoạt đ ng thuận li và hiệu quả.

1.2. Cơ s l礃Ā luận v Cu c C愃Āch m愃⌀ng công nghiệp ln th tư

<i>1.2.1. Kh愃Āi ni m v Cuộc C愃Āch m愃⌀ng công nghi p ln th tư </i>

Cu c C愃Āch mạng công nghiệp lần th tư (C愃Āch mạng công nghiệp 4.0) là sự kết hp ca công nghệ trong c愃Āc lĩnh vực vật l礃Ā, công nghệ số và sinh học, tạo ra những khả năng sản xu Āt hoàn tồn mi và có t愃Āc đ ng sâu sắc đến đời sống kinh tế, ch椃Ānh trị, xã h i ca thế gii.

<i>1.2.2. Phân lo愃⌀i c愃Āc yếu t Ā ca cuộc C愃Āch m愃⌀ng công nghi p ln th 4 </i>

Nhn chung, Cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 đang gây ra sự thay đi đ愃Āng k trong c愃Āc lĩnh vực sản xu Āt, dịch v甃⌀, hậu cần, y tế, năng lưng và nhiu lĩnh vực kh愃Āc. V vậy, nó có th đưc phân loại thành c愃Āc yếu tố ch椃Ānh sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Cơng nghệ số hóa: Cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 dựa trên việc 愃Āp d甃⌀ng cơng nghệ số hóa trong quy trnh sản xu Āt và quản l礃Ā. Đin hnh là sử d甃⌀ng c愃Āc hệ thống tự đ ng hóa m愃Āy ch, phân t椃Āch dữ liệu, tr椃Ā tuệ nhân tạo, blockchain và c愃Āc cơng nghệ kh愃Āc.

Tự đ ng hóa: Cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 đưc đưa vào sử d甃⌀ng c愃Āc hệ thống tự đ ng hóa tiên tiến, bao gm c愃Āc dây b愃Āo sản xu Āt tự đ ng, c愃Āc robot hp t愃Āc, tự đ n quy trnh sản xu Āt, tự đ ng hóa kho, tự đ ng hóa dịch v甃⌀ kh愃Āch hàng và tự đ ng hóa c愃Āc côn đoạn sản xu Āt kh愃Āc.

Kết nối mạng: Cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 yêu cầu kết nối mạng toàn cầu, đc biệt là kết nối Internet vạn vật (IoT), cho ph攃Āp c愃Āc thiết bị, m愃Āy móc, cảm biến và hệ thống thông tin liên lạc vi nhau, chia sẻ dữ liệu và phối hp hoạt đ ng.

<i>1.2.3. Đc đim ca Cuộc C愃Āch m愃⌀ng công nghi p 4.0 </i>

Có th kh愃Āi qu愃Āt bốn đc trưng ch椃Ānh ca C愃Āch mạng công nghiệp lần th tư như sau: Một là, dựa trên nn tảng ca sự kết hp công nghệ cảm biến mi, phân t椃Āch dữ liệu ln (Big data), điện to愃Ān đ愃Ām mây và kết nối internet vạn vật (IoT) sẽ thúc đẩy sự ph愃Āt trin ca m愃Āy móc tự đ ng hóa và hệ thống sản xu Āt thơng minh.

Hai là, sử d甃⌀ng công nghệ in 3D đ sản xu Āt sản phẩm m t c愃Āch hoàn chỉnh nhờ nh Āt th hóa c愃Āc dây chuyn sản xu Āt không phải qua giai đoạn lắp r愃Āp c愃Āc thiết bị ph甃⌀ tr - c nghệ này cũng cho ph攃Āp con người có th in ra sản phẩm mi bằng những phương ph愃Āp phi truyn thống, b qua c愃Āc khâu trung gian và giảm chi ph椃Ā sản xu Āt nhiu nh Āt có th.

Ba là, cơng nghệ Nano và vật liệu mi tạo ra c愃Āc c Āu trúc vật liệu mi ng d甃⌀ng r ng rãi trong hầu hết c愃Āc lĩnh vực.

B Ān là, tr椃Ā tuệ nhân tạo và điu khin học cho ph攃Āp con người kim so愃Āt từ xa, khôn gii hạn v không gian, thời gian, tương t愃Āc nhanh hơn và ch椃Ānh x愃Āc hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

7

<i>1.2.4. Li 椃Āch ca Cuộc C愃Āch m愃⌀ng công nghi p 4.0 </i>

Cu c c愃Āch mạng công nghiệp 4.0 đưc coi như bưc ngot ca k nguyên số và nó có t愃Āc đ ng mạnh mẽ đến t Āt cả c愃Āc ngành ngh trong nn kinh tế ca từng quốc gia. Công nghệ 4.0 sẽ thúc đẩy sự linh hoạt, nhanh nhẹn trong sản xu Āt, giúp doanh nghiệp th椃Āch ng vi sự thay đi mạnh mẽ ca thị trường. M t số li 椃Āch ca công nghiệp 4.0 là:

Th nh Āt, khi những công nghệ mi đưc ng d甃⌀ng sẽ giúp tăng năng su Āt, ch Āt lưng, giảm chi ph椃Ā nhân công đng thời mang đến những sản phẩm phù hp hơn vi yêu cầu kh愃Āch hàng. Từ đó, giúp gia tăng trải nghiệm kh愃Āch hàng, họ mua hàng nhiu hơn, doanh nghiệp sẽ tăng doanh thu và li nhuận, tạo ra li thế cạnh tranh bn vững.

Th hai, tăng năng su Āt, đ ch椃Ānh x愃Āc và an tồn lao đ ng: C愃Āc robot có th hoạt đ 24/24 giờ mỗi ngày, liên t甃⌀c và không mệt mi. Ngồi ra, robot hoạt đ ng vơ cùng ch椃Ānh x愃Āc, gần như khơng có sai sót theo những g đưc lập trnh. Robot cũng có th thay thế con người làm những công việc nng nhọc và nguy him trong điu kiện môi trường khắc nghiệt, do đó tạo ra mơi trường làm việc an toàn và hiệu quả.

Th ba, tạo ra c愃Āc sản phẩm mi: Cu c C愃Āch mạng công nghiệp 4.0 giúp tạo ra c愃Āc dịch v甃⌀, sản phẩm và phần mm mi hỗ tr sự chuyn đi ca c愃Āc t chc, doanh nghiệp. Điu này sẽ tạo ra c愃Āc danh m甃⌀c sản phẩm, dịch v甃⌀ hồn tồn mi, cơng việc mi giúp nâng cao ch Āt lưng cu c sống ca người dân trên khắp thế gii.

<i>1.2.5. H愃⌀n chế ca Cuộc C愃Āch m愃⌀ng công nghi p 4.0 </i>

Mc dù có nhiu ưu đim và đưc coi là bưc ph愃Āt trin nhảy vọt ca nhân loại nhưng cu c c愃Āch mạng này cũng tn tại nhiu hạn chế:

Một là, C愃Āch mạng Cơng nghiệp 4.0 có th gây ra sự b Āt bnh đẳng. Đc biệt là nó có th ph愃Ā vỡ thị trường lao đ ng. Khi tự đ ng hóa thay thế lao đ ng chân tay trong nn kinh tế, robot thay thế con người trong nhiu lĩnh vực, hàng triệu lao đ ng trên thế gii có th rơi vào cảnh th Āt nghiệp, đc biệt là đối vi người làm trong lĩnh vực bảo him, môi gii b Āt đ ng sản, tư v Ān tài ch椃Ānh, vận tải. Tnh trạng này k攃Āo dài và lan r ng, đc biệt là  c愃Āc nưc

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

văn hóa cạnh tranh cao, sẽ hnh thành hiệu ng đ愃Ām đông, gây t愃Āc đ ng x Āu và ảnh hưng tiêu cực toàn cầu. Chẳng hạn như tnh trạng “ngừng cố gắng”  c愃Āc vị tr椃Ā “dễ bị thay thế” bi công nghệ

Hai là, những thay đi v c愃Āch thc giao tiếp trên Internet cũng đt con người vào nhiu nguy him v tài ch椃Ānh, sc khoẻ. Thông tin c愃Ā nhân nếu không đưc bảo mật m t c愃Āch an toàn sẽ dẫn đến những hệ l甃⌀y khôn lường.

Ba là, gia tăng sự chênh lệch v trnh đ ph愃Āt trin giữa c愃Āc quốc gia trên thế gii. Nói c愃Āch kh愃Āc, c愃Āc quốc gia đang ph愃Āt trin sẽ phải đối mt vi nguy cơ t甃⌀t hậu khi m Āt đ li thế cạnh tranh cũng như cơ h i mang lại từ cu c c愃Āch mạng cơng nghệ này. Trong khi đó, c愃Āc nn kinh tế ph愃Āt trin vốn đã có li thế tài ch椃Ānh và nhân lực ch Āt lưng cao, lại biết tậ d甃⌀ng tốt cơ h i sẽ ph愃Āt trin ngày càng mạnh mẽ và n định hơn.

<i>1.2.6. T愃⌀i sao doanh nghi p cn ng d甃⌀ng công ngh s Ā 4.0 đ đi mi? </i>

Thế i đang ph愃Āt trin r Āt nhanh chóng do sự dẫn dắt ca c愃Āch mạng công nghiệgi p lần th 4 cùng vi c愃Āc yếu tố kh愃Āc, điu này đang có t愃Āc đ ng r Āt ln đến nn kinh tế thế gi nói chung và hoạt đ ng ca doanh nghiệp nói riêng. Vậy nên, dưi đây là m t số l礃Ā do v sao c愃Āc doanh nghiệp cần ng d甃⌀ng công nghệ số 4.0 đ đi mi:

Th nh Āt, công nghệ số 4.0 cung c Āp cho doanh nghiệp c愃Āc công c甃⌀ và giải ph愃Āp hiệ đại như tr椃Ā tuệ nhân tạo, tự đ ng hóa, big data, blockchain và Internet of Things (IoT) đ cải thiện năng su Āt sản xu Āt, tối ưu hóa chuỗi cung ng và nâng cao hiệu quả hoạt đ ng.

Th hai, t椃Āch hp đng nh Āt giữa sản xu Āt và dịch v甃⌀: Cơng nghệ số 4.0 đng b hóa sản xu Āt và dịch v甃⌀, cho ph攃Āp doanh nghiệp cung c Āp dịch v甃⌀ tốt hơn cho kh愃Āch hàng ng nhu cầu ngày càng đa dạng ca thị trường và tạo ra cơ h i kinh doanh mi.

Th ba, việc ng d甃⌀ng công nghệ 4.0 giúp c愃Āc doanh nghiệp phân t椃Āch dữ liệu kh愃Ā hàng và đưa ra c愃Āc giải ph愃Āp tùy chỉnh, tăng cường tương t愃Āc kh愃Āch hàng, cải thiện dịch sau b愃Ān hàng và nâng cao trải nghiệm ca kh愃Āch hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

9

Th tư, công nghệ số 4.0 m ra nhiu cơ h i đ t ph愃Ā và s愃Āng tạo cho doanh nghiệp, giúp ph愃Āt trin sản phẩm và dịch v甃⌀ mi, thay đi mô hnh kinh doanh và tạo ra li thế cạnh tranh bn vững trong thị trường cạnh tranh.

Cu Āi cng, đó là giúp doanh nghiệp đ愃Āp ng c愃Āc xu hưng kinh doanh và tiêu dùng mi, chẳng hạn như thương mại điện tử, kinh doanh trực tuyến và đi mi kỹ thuật số.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>CHƯƠNG 2. QUẢN TRỊ CÔNG TY TRONG THỜI KÌ 4.0 </b>

2.1. Những cơng nghệ 愃Āp d甃⌀ng trong quản trị công ty

Cu c c愃Āch mạng công nghiệp lần th 4 vi sự ph愃Āt trin mạnh mẽ ca Internet và AI đã làm thay đi nn sản xu Āt, t愃Āc đ ng mạnh mẽ ti doanh nghiệp và hoạt đ ng quản trị. Qu愃Ā trnh này đ愃Ānh d Āu sự ra đời ca hàng loạt công nghệ mi, đẩy mạnh ph愃Āt trin kết nối, tự đ ng hóa, truy cập dữ liệu theo thời gian thực,v.v. Cu c c愃Āch mạng này ni bật vi việc thúc đẩy việc chuyn đi kỹ thuật số ca hoạt đ ng sản xu Āt thông qua việc t椃Āch hp quy trnh vào c愃Āc hệ thống. Vi c愃Āc xu hưng công nghệ đưc thúc đẩy mạnh mẽ là kết nối – thông minh – tự đ ng hóa, đây ha hẹn sẽ là sự thay đi hàng loạt mạng lưi hệ ống sản xu Āt và quảth n trị.

Hiện nay, nhờ vào công nghệ 4.0 mà c愃Āc mạng m愃Āy t椃Ānh đã đưc kết nối thành chuỗi hệ sinh th愃Āi từ thu thập dữ ệu, quy trnh sản xu Āt, quản l礃Ā, vận hàli nh,… úng c hoạch đư t đ ng liên t甃⌀c và thống nh Āt. Góp phần giảm thiu c愃Āc tr ngại v mt không gian và thời gian, cũng như tiết kiệm chi ph椃Ā. Từ đó, tạo điu kiện cho việc quản l礃Ā và vận hành tr nên dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả nh Āt.

Có th nói, nhờ có c愃Āc vai trị quan trọng ca cơng nghệ 4.0, c愃Āc doanh nghiệp đã có th ph愃Āt trin và nâng c Āp mô hnh kinh doanh ca mnh. C甃⌀ th, nhờ vào Big Data, tr椃Ā tu nhân t愃⌀o AI, k Āt nối v愃⌀n vật IoT, điện to愃Ān đ愃Ām mây,… từ đây c愃Āc doanh nghiệp tự định hnh lại v quy mô sản xu Āt, kinh doanh. Bên cạnh doanh nghiệp dễ dàng đó ng d甃⌀ng c愃Āc cơng c甃⌀, giải ph愃Āp ca CNTT vào hoạt đ ng sản xu Āt kinh doanh, đ từ đó hư ti việc xây dựng công t愃Āc chuyn đi số trong tương lai cho doanh nghiệp.

Việc doanh nghiệp 愃Āp d甃⌀ng c愃Āc giải ph愃Āp ca CNTT vào hoạt đ ng quản trị trên th tế đã giúp cho doanh nghiệp vừa thực hiện quản l礃Ā m t c愃Āch bài bản hơn, vừa đng thời tạo ra doanh thu cho c愃Āc công ty s hữu giải ph愃Āp CNTT, đng thời cũng có th t愃Āc đ ng ngưc tr lại vi hoạt đ ng quản trị ca c愃Āc công ty này. Trường hp tập đồn Microsoft đầu tư vào cơng ty OpenAI là m t v椃Ā d甃⌀ đin hnh cho việc 愃Āp d甃⌀ng công nghệ số vào quản trị.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

11

Microsoft là m t tập đồn cơng nghệ ni tiếng, đưc thành lập bi Bill Gates & Paul Allen  Redmond, Mỹ. Hoạt đ ng kinh doanh ch椃Ānh ca Microsoft là ph愃Āt trin phần mm và dịch v甃⌀, ni bật như hệ điu hành Windows, b ần mm văn phòng Microsoft Office, ph dịch v甃⌀ điện to愃Ān đ愃Ām mây Azure. Ngồi ra cơng ty này cũng cung c Āp m t số thiết bị phần cng như dòng m愃Āy t椃Ānh Surface, dòng điện thoại Lumia, dòng m愃Āy chơi game Xbox, linh kiện m愃Āy t椃Ānh,v.v. T椃Ānh ti th愃Āng 6 năm 2022, Microsoft đã có hơn 221,000 nhân viên<small>1</small> tồn cầu và tng gi愃Ā trị tài sản lên ti hơn 198 t USD năm 2022<small>2</small>. Gi愃Ā trị vốn hóa thị trường ca Microsoft vào cuối năm 2022 đạt gần 2000 t USD<small>3</small>, biến tập đoàn này tr thành m t trong những tập đoàn gi愃Ā trị nh Āt nưc Mỹ.

OpenAI là m t phòng th椃Ā nghiệm nghiên cu v tr椃Ā tuệ nhân tạo gm t chc phi li nhuận OpenAI Incorporated (OpenAI Inc.) và công ty OpenAI Limited Partnership (OpenAI LP)<small>4</small>. C愃Āc sản phẩm ca phòng th椃Ā nghiệm này là công c甃⌀ chat ChatGPT, ngôn ngữ tr椃Ā nhân tạo GPT-3 và GPT-4, công c甃⌀ chuyn văn bản thành hnh ảnh Dall-E. C愃Āc công c甃⌀ này đang tạo sc hút r Āt ln không chỉ vi người dùng c愃Ā nhân mà cả c愃Āc doanh nghiệp nhờ vào t椃Ānh ng d甃⌀ng cao. Ứng d甃⌀ng ChatGPT chỉ m Āt 2 th愃Āng đ c愃Ān mốc 100 triệu ngườ trong khi nn tảng chia sẻ video ngắn TikTok cần 9 th愃Āng, mạng xã h i chia sẻ ảnh Instagram m Āt 2,5 năm, ng d甃⌀ng Google Dịch m Āt ti 6,5 năm.<small>5</small>

<small>1Facts About Microsoft - Stories</small>

<small>2Microsoft 2022 Annual Report</small>

<small>3Nhìn lại th hạng ca những công ty ln nh Āt thế gii sau m t năm khốc liệt | Báo Dân trí (dantri.com.vn)</small>

<small>4About (openai.com)</small>

<small>5ChatGPT có th là ng d甃⌀ng tăng trưng nhanh nh Āt trong lịch sử internet, phá vỡ k l甃⌀c ca TikTok (genk.vn)</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b><small>Bảng 1 Th</small></b><small>i gian để</small><b><small> các ng d</small></b><small>甃⌀</small><b><small>ng cán m c 100 tri</small></b><small>ốệu ngư</small><b><small>i dùng </small></b><i><small>(Yahoo, 2023)</small></i>

OpenAI cung c Āp c愃Āc sản phẩm ca họ ễn ph椃Ā, tuy nhiên, mọi yêu cầu ca ngườmi i dùng lại tiêu tốn m t khoản chi ph椃Ā điện to愃Ān, con số này x Āp xỉ 0,001 USD/ câu trả lời. Số tin trên là qu愃Ā nh vi người dùng ph thông, tuy nhiên nn tảng ChatGPT có ti hàng ch甃⌀c triệu người sử d甃⌀ng mỗi ngày, lên ti từ 50 triệu ti 100 triệu câu hi mỗi ngày, tng chi ph椃Ā có th ti mc gần 30 triệu USD/th愃Āng. Càng nhiu người dùng, chi ph椃Ā càng tăng. OpenAI đang phải chịu lỗ lên ti gần 545 USD chỉ riêng năm 2021<small>6</small>. Sự bùng n ca ChatGPT sẽ có th khiến cho OpenAI lỗ khoản nng hơn nữa. Tuy nhiên, trong đ ng th愃Āi mi nh Āt, Microsoft đã có khoản đầu tư lên ti 10 t USD<small>7</small>, m t con số khng l vi công ty này. Khoản đầu tư này sẽ vừa t愃Āc đ ng ti h i đng quản trị ca OpenAI, vừa giúp cho c愃Āc giải ph愃Āp CNTT, phần mm, dịch v甃⌀ ca Microsoft trong hoạt đ ng quản trị tr nên mạnh mẽ hơn.

Vi khoản đầu tư ln vào OpenAI, Microsoft sẽ có đưc sự thay đi ln vi việc cung c Āp c愃Āc ng d甃⌀ng cho quản trị. Theo Eric Boyd, người đng đầu nn tảng AI ca Microsoft “Những mô hnh AI này sẽ thay đi c愃Āch mọi người tương t愃Āc vi m愃Āy t椃Ānh. M愃Āy t椃

<small>6OpenAI 'gng lỗ' trả tin cho ChatGPT hoạt đ ng (thanhnien.vn)</small>

<small>7Microsoft to Invest $10 Billion in ChatGPT Maker OpenAI (MSFT) - Bloomberg</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

13

hiu 礃Ā định ca bạn theo c愃Āch chưa từng có trưc đây và có th chuyn điu đó thành t愃Āc v甃 trên m愃Āy t椃Ānh.” Vi công nghệ ca OpenAI, c愃Āc sản phẩm ca Microsoft tr nên thông minh hơn vi nhà quản trị. Đin hnh như công c甃⌀ Microsoft 365 Copilot – tr l礃Ā công việc. Đây là công c甃⌀ cho ph攃Āp chuyn c愃Āc yêu cầu bằng chữ thành c愃Āc sản phẩm hồn chỉnh, thơng qu việc kết hp tr椃Ā tuệ nhân tạo, dữ liệu Microsoft Graph và ng d甃⌀ng Microsoft 365 <small>8</small>. Vi công c甃⌀ này, t椃Ānh kết nối, t椃Ānh hiệu quả và khả năng tiếp cận ca nhà quản trị đu đưc nâng cao.

Vi t椃Ānh kết nối, Copilot đưc t椃Āch hp sâu vào ng d甃⌀ng Teams và ng d甃⌀ng Outloo Giờ đây, nhà quản trị có th m so愃Āt cu c họp trên Teams m t c愃Āch dễ dàng, nhanh chóng ki tóm tắt thơng tin cu c họp, người tham dự, c愃Āc n i dung đã đưc trnh bày cũng như ả kh năng chuyn đi ngôn ngữ, giúp cho việc quản l礃Ā MNCs tr nên dễ dàng hơn.

<small>Ả</small><b><small>nh 1 Ứng d甃⌀ng ca AI trong cu c h p online </small></b><small>ọ</small> <i><small>(Microsoft, 2023)</small></i>

Không chỉ vi c愃Āc cu c họp online, sự ng d甃⌀ng ca AI còn đưc Microsoft t椃Āch hp trong hệ ống thư điện tử Outlook, giúp cho nhà quản trị nhanh chóng soạn và xử l礃Ā thư th điện tử ỉ bằng c愃Āc từ khóa. Hơn thế, việc đưa tr椃Ā tuệ nhân tạo t椃Āch hp vào sâu trong ch ng

<small>8Introducing Microsoft 365 Copilot – your copilot for work - The Official Microsoft Blog</small>

</div>