<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>HỌC VIỆN NGOẠI GIAO</b>

<b>KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Họ và tênMSSVNhiệm vụĐánh giá</b>

Đỗ Duy Long KDQT49B10271 Đảm nhận phần 2.1 Làm slide thuyết trình Tổng hợp nội dung, hồn thiện tiểu luận

Nguyễn Thiên Nga KDQT49B10295 Đảm nhận phần 2.2 Tổng hợp nội dung, hoàn thiện tiểu luận

Nguyễn Hương Xuân KDQT49B10354 Đảm nhận phần 3.1 Tổng hợp nội dung, hoàn thiện tiểu luận

Tổng hợp nội dung, hoàn thiện tiểu luận

Lưu Thị Linh KDQT49B10264 Đảm nhận chương 1 và chương 4

Tổng hợp nội dung, hoàn thiện tiểu luận

Lưu Mai Phương KDQT49B10315 Đảm nhận phần 2.1 Tổng hợp nội dung, hoàn thiện tiểu luận

<b>DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Đầu tiên, nhóm tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Học viện Ngoại giao đã đưa môn học Chiến lược kinh doanh tồn cầu vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – ThS Nguyễn Thị Minh Hiền đã hướng dẫn, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học Chiến lược kinh doanh tồn cầu của cơ, nhóm tác giả chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này.

Bộ mơn Chiến lược kinh doanh tồn cầu là mơn học thú vị, vơ cùng bổ ích và có tính thực tế cao. Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế cịn nhiều bỡ ngỡ, mặc dù nhóm tác giả đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chính xác. Kính mong cơ xem xét và góp ý để bài tiểu luận của chúng em được hồn thiện hơn.

Nhóm tác giả chúng em xin chân thành cảm ơn!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>MỤC LỤC</b>

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ UNIQLO...1

1.1. Giới thiệu chung...1

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ BÊN NGỒI CỦA DOANH NGHIỆP...3

<b>2.1. Giai đoạn đầu vào...3</b>

2.1.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ...3

2.1.1.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ doanh nghiệp UNIQLO - Mơ hình PESTEL...3

2.1.1.2. Mơi trường ngành...9

2.1.1.3. Ma trận EFE...12

2.1.2. Môi trường nội bộ doanh nghiệp...13

2.1.2.1. Tài sản về nguồn nhân lực...13

2.1.2.2. Tài sản về nguồn tài chính...14

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

2.2.3. Ma trận QSPM...25

Chương 3: CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP...28

<b>3.1. Chiến lược tăng trưởng tập trung...28</b>

3.1.1. Chiến lược phát triển thị trường...28

3.1.1.1. Chiến lược marketing của UNIQLO tại thị trường Việt Nam 28 3.1.1.3. Đánh giá phương thức phát triển thị trường Việt Nam của UNIQLO 36 3.1.2. Chiến lược phát triển sản phẩm...37

3.1.3.1. Chiến lược đa dạng hóa liên quan...39

3.1.3.2. Chiến lược đa dạng hóa không liên quan...40

3.1.4. Kết quả thực hiện chiến lược...41

3.1.4.1. Kết quả kinh doanh...41

3.1.4.2. Mức độ nhận diện thương hiệu...42

3.1.5. Đánh giá chiến lược...44

3.1.5.1. Hạn chế...44

3.1.6. Chiến lược xuyên quốc gia...46

3.1.6.1. Triển khai chiến lược...46

CHƯƠNG 4: So sánh UNIQLO và H&M...47

<b>4.1. Chiến lược của H&M...47</b>

4.1.1. Chiến lược thời trang nhanh nhưng khác biệt...47

4.1.2. Chiến lược giá thông minh...48

4.1.3. Phương thức marketing hợp thời...48

4.1.4. Thời trang mang tính cách mạng...48

<b>4.2. So sánh UNIQLO và H&M...49</b>

4.2.1. Giống nhau...49

4.2.1.1. Chiến lược về giá...49

4.2.1.2 Chiến lược thâm nhập thị trường...50

4.2.2. Khác nhau...50

2.2.1. Yếu tố bền vững...50

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

2.2.2. Tạo dựng thương hiệu...51

DANH MỤC BẢNG BIỂU...53

DANH MỤC HÌNH ẢNH...53

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...53

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ UNIQLO1.1. Giới thiệu chung</b>

Công ty TNHH UNIQLO - công ty con của tập đồn Fast Retailing, là một cơng ty thiết kế, may mặc và bán lẻ trang phục thường ngày của Nhật Bản. Được sáng lập bởi Tadashi Yanai vào năm 1984 tại Fukuro-machi, Naka-ku, Hiroshima

<b>1.2. Lịch sử hình thành và phát triển</b>

Tiền thân của UNIQLO là một của hàng quần áo nhỏ tên là “Ogori Shoji”. Năm 1984, ông mở một cửa hàng mới mang tên Unique Clothing Warehouse, sau này được rút ngắn thành UNIQLO. Vào năm 1994, UNIQLO đã chính thức niêm yết lên sàn chứng khốn Hiroshima. Vào thời điểm lên sàn,UNIQLO đã có chuỗi 100 cửa hàng trên khắp Nhật Bản.<small>1</small>

<b>1.3. Tầm nhìn</b>

Tầm nhìn táo bạo “trở thành nhà bán lẻ quần áo số 1 thế giới" với sự cải tiến rõ ràng hướng về điều cốt lõi, lối sống giản dị, chất lượng, thoải mái và tiện lợi. Hoạt động kinh doanh của UNIQLO luôn hướng tới khách hàng và đặt khách hàng lên hàng đầu. Sản phẩm, cửa hàng, dịch vụ, con người, quản lý. Tầm nhìn xa trơng rộng của Tadashi Yanai khi đã được quyết định khi điều hành các hoạt động của cơng ty bằng tiếng Anh. Góp phần vào sự thành cơng tồn cầu của UNIQLO.<small>2</small>

<b>1.4. Sứ mệnh</b>

UNIQLO đã thông qua tuyên bố sứ mệnh bền vững "Mở khóa sức mạnh của quần áo". Nhằm hướng tới mục đích cho sự hài hịa, sự quản lý bền vững <small>1 chapi.vn, “Tìm hiểu về thương hiệu Uniqlo" truy cập ngày 19/11/2023 từ comparably.com, “Uniqlo Mission, Vision & Value”, truy cập ngày 19/11/2023 từ </small>

<small> 1

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

của tài nguyên thiên nhiên. Với việc tập trung vào hành tinh, con người và cộng đồng có thể thay đổi thế giới tốt đẹp hơn thông qua hoạt động kinh doanh của mình.<small>3</small>

<b>1.5. Quy mơ</b>

Với thành cơng vang dội lên đến hơn 500 cửa hàng nội địa tại Nhật Bản, năm 2001, UNIQLO tiến hành quá trình mở rộng thị trường ra nước ngoài, bắt đầu là cửa hàng tại Londo; tiếp đến là tại Thượng Hải, Trung Quốc. Tháng 2/2021, UNIQLO đã sở hữu 2280 cửa hàng trên tồn thế giới.<small>4</small>

<b>1.6. Đặc điểm nổi bật</b>

Khơng chạy theo các xu hướng thời trang: UNIQLO tập trung vào chất lượng quần áo và nỗ lực tạo nên trang phục đời thường phù hợp với từng tính cách và lối sống khác biệt của mỗi người.

Thiết yếu: Những dòng sản phẩm cơ bản cho tủ đồ sinh hoạt hàng ngày. Chất lượng: Trang phục từ chất liệu và công nghệ sản xuất hàng đầu. Cải tiến: Đổi mới và hồn chỉnh phương pháp sản xuất để tạo ra cơng nghệ mới.

Thoải mái: Trang phục được thiết kế giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu suốt cả ngày với tính năng phù hợp cho mọi mùa.

Tiện ích: Quần áo được tạo nên để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt trong đời sống. Chất lượng tốt hơn và thoải mái hơn cho cuộc sống thuận tiện hơn.<small>5</small>

<small>3 uniqlo.com, “Our mission” truy cập ngày 19/11/2023 từ</small>

<small>4 dailyviettin.com “ Uniqlo: Đế chế thời trang vươn tầm thế giới ươm mầm từ gian hàng nhỏ của giađình” truy cập ngày 22/11/2023 từ Duy Phuong “Uniqlo của nước nào? Các dòng sản phẩm, đánh giá, lịch sử hình thành thương hiệu”,(2023), truy cập ngày 22/11/2023 từ class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>1.7. Các dòng sản phẩm chính</b>

Hiện tại, UNIQLO tập trung vào các sản phẩm cơ bản như áo chống nắng, quần jeans, áo khốc, áo thun trơn. Hãng cịn nổi trội về các công nghệ cải tiến như AIRism, HeatTech, Dry-EX. Tiêu biểu là những mẫu áo khoác chống nắng, áo phao lơng vũ giữ nhiệt, áo thun khơ thống nhanh chóng, áo khoác vải lạnh, vải dù cho cả nam và nữ. <small>6</small>

<b>CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ BÊNNGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP</b>

<b>2.1. Giai đoạn đầu vào</b>

<b>2.1.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ</b>

2.1.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô doanh nghiệp UNIQLO - Mơ hình PESTEL

Mơi trường chính trị

Việt Nam theo đuổi chính sách xây dựng và duy trì quan hệ tốt đẹp với bất kỳ quốc gia nào trên thế giới bất kể quan điểm chính trị của họ về các vấn đề tồn cầu. Việt Nam là thành viên của Liên hợp quốc (LHQ), Tổ chức Thương mại Thế giới (WHO), Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), và một số tổ chức uy tín khác. Điều này cho UNIQLO một mơi trường chính trị an tồn và ổn định để phát triển.

Chính sách thương mại: Hiệp định Đối tác Kinh tế Việt Nam – Nhật Bản ký kết năm 2008 đã mang lại cơ hội cho doanh nghiệp và người tiêu dùng hai nước “tiếp cận các nguồn vốn, công nghệ hiện đại, nguyên vật liệu và hàng hóa” một cách hiệu quả. UNIQLO là công ty đến từ Nhật Bản nên có thể dễ dàng tận

<small>6 uniqlo.com, “The Joys of Clothing” truy cập ngày 22/11/2023 từ </small>

<small> 3

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

dụng yếu tố chính trị này. Hiệp định này giảm thuế và rào cản thương mại, tạo điều kiện thuận lợi cho UNIQLO trong việc nhập khẩu và xuất khẩu hàng hóa.

Mơi trường pháp lý

Khung pháp lý ở Việt Nam vẫn đang trong q trình hồn thiện và còn một số hạn chế trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, chính phủ đang thực hiện các bước để cải thiện môi trường kinh doanh và thu hút đầu tư nước ngồi.

Quyền sở hữu trí tuệ: chưa được bảo vệ tốt ở Việt Nam. Hàng giả tràn lan và vi phạm bản quyền là một vấn đề nghiêm trọng. Việc thực thi quyền sở hữu trí

tuệ cũng cịn yếu kém và đã có báo cáo về tình trạng tham nhũng trong các quan chức chính phủ chịu trách nhiệm thực thi các quyền này. Việc này làm ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng và uy tín thương hiệu của UNIQLO. Đa số sản phẩm nhái, giả thường được bán với giá rẻ trên thị trường tuy nhiên, có rất nhiều trường hợp, các cá nhân, tổ chức làm hàng giả nhưng lại bán chúng với giá trị tương ứng với hàng thật. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến lợi ích tài sản của các cá nhân, mà cịn ảnh hưởng đến uy tín của các thương hiệu, nhà sản xuất bị làm nhái sản phẩm.

Thuế: Hệ thống thuế của Việt Nam rất phức tạp và ln thay đổi, điều này có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc tuân thủ pháp luật. Khi hệ thống thuế thay đổi, các doanh nghiệp phải nắm bắt và áp dụng các quy định mới, điều này đòi hỏi họ phải cập nhật kiến thức và quy trình nộp thuế của mình. Điều này có thể tốn thời gian và cơng sức, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp quốc tế như UNIQLO.

Luật môi trường ở Việt Nam chưa được xây dựng và thực thi tốt do vậy các doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc tn thủ.

Mơi trường kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh trong những năm gần đây. Trong bối cảnh kinh tế và thương mại toàn cầu suy giảm, nền kinh tế Việt Nam

4

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

năm 2019 tiếp tục tăng trưởng nhanh, thuộc nhóm các nước có mức tăng trưởng cao nhất trong khu vực và trên thế giới. GDP năm 2019 đạt kết quả ấn tượng với tốc độ tăng 7,02% (Quý I tăng 6,82%, quý II tăng 6,73%; quý III tăng 7,48%; quý IV tăng 6,97%), vượt mục tiêu của Quốc hội đề ra từ 6,6%-6,8%, khẳng định tính kịp thời và hiệu quả của các giải pháp được Chính phủ ban hành . Tính<small>7</small> riêng giai đoạn 2020-2021, tốc độ tăng trưởng GDP bình quân đầu người của Việt Nam là 1,72%/năm nếu tính theo giá trị của đồng Việt Nam cố định. Nếu tính theo giá trị đồng USD ở thời điểm hiện tại, tốc độ tăng trưởng GDP bình quân đầu người hàng năm là 4,76%.

Theo công ty nghiên cứu thị trường Statista, quy mô thị trường thời trang Việt Nam năm 2019 ước tính đạt 5,6 tỷ USD, dự kiến trong giai đoạn 2019-2023 sẽ đạt mức tăng trưởng 8,8%/năm. Số liệu này cho thấy rằng điều kiện kinh tế ngày càng phát triển, người Việt ngày càng quan tâm đến trang phục nên sức tiêu thụ mặt hàng thời trang cũng tăng lên không ngừng. Như vậy với quy mô thị trường rộng lớn, sự tăng trưởng kinh tế ổn định, và tác động tiêu cực của đại dịch ở mức thấp thì Việt Nam đã và đang trở thành thị trường kinh doanh màu mỡ đối với các nhãn hàng thời trang lớn trên thế giới nói chung và UNIQLO nói riêng.

Lạm phát

Mặc dù chịu ảnh hưởng của nút thắt chuỗi cung ứng toàn cầu trong đại dịch COVID-19, lạm phát của Việt Nam vẫn được kiểm soát khá tốt. Tỷ lệ lạm phát ở Việt Nam trong giai đoạn 2019 – 2020 luôn được kiểm soát tốt ở dưới mức 4%.

Bảng 1. Lạm phát Việt Nam giai đoạn 2019 - 2020

<b> Lạm phát Việt Nam giai đoạn 2019 - 2020</b>

<small>7“Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội quý IV và năm 2019” - Tổng cục Thống kê, (2019), truy cập ngày 06/12/2023 từ class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Lạm phát 2019 2020

Nguồn: Tổng cục Thống kê Mơi trường văn hố – xã hội

Nhân khẩu học: Độ tuổi trung bình của Việt Nam năm 2019 theo trang Danso là 30,9 tuổi. Đây được đánh giá là một lợi thế với UNIQLO vì sản phẩm<small>8</small> của UNIQLO chủ yếu thu hút giới trẻ. Dân số trẻ hơn cũng sẽ hứa hẹn cho UNIQLO nguồn nhân lực và cơng nhân có trình độ và tay nghề cao hơn, từ đó bổ sung thêm chiều rộng và chiều sâu cho nguồn nhân tài.

Tổng số dân của Việt Nam năm 2019 là 96.208.984 người . Theo Liên<small>9</small> Hợp Quốc và Tổng cục thống kê Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba khu vực Đông Nam Á (sau Indonesia, Philippin) và đứng thứ 15 trên thế giới. Dân số Việt Nam tăng trung bình khoảng 1 triệu người mỗi năm trong hai thập kỷ gần đây. Với mức dân số đông Việt Nam hứa hẹn là một thị trường tiềm năng cho UNIQLO.

Thái độ và hành vi của người tiêu dùng: Do người Việt ngày càng tiếp cận nhiều với xu hướng thời trang nước ngoài nên thị yếu thẩm mỹ về thời trang của người Việt liên tục thay đổi. Họ ngày càng có nhiều yêu cầu cao hơn về mẫu mã, kiểu dáng, cũng như chất lượng sản phẩm. Đặc biệt là “gen Z” luôn chạy theo xu hướng nên UNIQLO sẽ có thể gặp khó khăn trong việc tiếp cận những khách hàng này vì sản phẩm của UNIQLO ln hướng đến sự đơn giản, và bền vững.

<small>8 “Dân số Việt Nam mới nhất” - DanSo.org, (2023)</small>

<small>9 “Thơng cáo báo chí kết quả tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019” - Tổng cục Thống kê, (2019)</small> 6

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Tuy nhiên, người Việt vẫn luôn có tâm lý “ăn chắc mặc bền” nên UNIQLO vẫn có thể chiếm lĩnh lại thị trường Việt Nam nơi đang bị thị trường Trung Quốc thống trị nếu xây dựng trong tâm trí khách hàng hình ảnh về một thương hiệu có chất lượng tốt, tuổi thọ cao và sự đơn giản dễ ứng dụng.

Môi trường công nghệ

Thâm nhập Internet: Xu hướng dùng sử dụng mạng Internet ở Việt Nam ngày càng tăng. Mức độ thâm nhập internet của người Việt Nam chiếm hơn 53%, thời gian sử dụng hằng ngày hơn 6,5 tiếng. Đây là thông tin được bà<small>10</small> Đặng Thúy Hà, Giám đốc miền Bắc, Neilsen Việt Nam, cho biết tại diễn đàn toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) và Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam phối hợp tổ chức sáng 26/3/2019 tại Hà Nội. Theo những nghiên cứu của Neilsen có 77% người dùng internet ở Việt Nam đã từng mua hàng online với các mặt hàng phổ biến như thời trang, mỹ phẩm, sách…

Theo báo cáo thống kê, có 68,17 triệu người đang sử dụng dịch vụ internet tại Việt Nam vào tháng 1 năm 2020. Trong đó, tổng số người sử dụng các dịch vụ có liên quan tới internet tại Việt Nam đã chính thức tăng khoảng 6,2 triệu (tăng hơn + 10,0%) kể từ năm 2019 tính đến năm 2020.

Số liệu này cho thấy cơ hội về thị trường tiềm năng và phát triển kinh doanh trực tuyến của UNIQLO. UNIQLO cũng đã tận dụng khả năng thâm nhập Internet cao để tiếp cận người tiêu dùng cũng như các chiến lược tiếp thị và quảng cáo để có thể tương tác trực tiếp với người tiêu dùng và thu thập phản hồi. Mức độ thâm nhập internet cao hơn đã giúp UNIQLO cải thiện chất lượng và khả năng phân phối, cũng như cho phép công ty tham gia vào các quy trình tiếp thị và truyền thơng chiến lược.

Cơng nghệ: Lĩnh vực công nghệ đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong những năm gần đây, với việc chính phủ đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng và <small>10Minh Chiến, “Người Việt lướt web tới 5,6 tiếng mỗi ngày” - Người lao động, (2019), truy cập ngày 22/11/2023 từ class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

các sáng kiến nhằm thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ mới. Như bất kỳ hoạt động kinh doanh nào khác, mục tiêu chính của UNIQLO là tối đa hóa lợi nhuận bằng cách giảm thiểu chi phí. Vì vậy, bất kỳ sự thay đổi công nghệ nào giúp tăng hiệu quả kinh doanh sẽ được UNIQLO đón nhận. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần lưu ý là Việt Nam khơng có cơ sở hạ tầng phát triển như các nước trong khu vực. Ngoài ra, lực lượng lao động của Việt Nam vẫn tương đối khơng có tay nghề so với các nước láng giềng, điều này có thể đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp muốn áp dụng công nghệ mới.

Môi trường tự nhiên

Quản lý chất thải: Cùng với ô nhiễm nước, ơ nhiễm khơng khí thì ơ nhiễm đất đai đang trở nên đáng báo động. UNIQLO nên liên kết và đăng ký với các cơ quan và tổ chức quản lý chất thải để có thể tuân thủ các quy định, duy trì kiểm tra và tránh mọi rắc rối trong tương lai. UNIQLO, dựa trên quan điểm bền vững về mơi trường, đã có một quy trình được kiểm soát và chỉ định để quản lý chất thải cũng như xử lý chất thải theo cách thân thiện với mơi trường.

Tính bền vững: Ngày càng có nhiều sự tập trung vào tính bền vững mơi trường và tái chế. Người tiêu dùng ngày càng có ý thức hơn và yêu cầu các cách để xử lý các sản phẩm tái chế. Vì vậy UNIQLO đã ra mắt các trang web cụ thể để xử lý các sản phẩm cần tái chế. Sáng kiến Tái Chế Toàn Bộ Sản Phẩm <small>i</small>là hoạt động chính đang được UNIQLO thực hiện trên tồn cầu. UNIQLO muốn tối đa hóa việc sử dụng quần áo mà khách hàng khơng cịn mặc nữa. Họ thu thập quần áo từ khách hàng tại các cửa hàng UNIQLO và gửi tặng đến người có nhu cầu như người tị nạn và người kém may mắn.

Tiêu dùng xanh: Xu hướng tiêu dùng xanh ngày càng tăng đặc biệt là ở các nước đang phát triển, Việt Nam cũng không phải là ngoại lệ. Theo một báo cáo về xu hướng tiêu dùng năm 2019, phần lớn người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho thực phẩm được đóng gói bằng vật liệu thân thiện môi trường, thậm chí thế hệ Millennial đồng ý trả nhiều hơn 10%. Trong khi đó, khảo sát của cơng ty nghiên cứu thị trường Nielsen chỉ ra, có đến 86% người

8

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

tiêu dùng Việt sẵn sàng chi trả cao hơn cho sản phẩm đến từ thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến xã hội và mơi trường (tỷ lệ trung bình của khu vực Đơng Nam Á là 76%). Việc doanh nghiệp cam kết có trách nhiệm với môi trường cũng tác động đến quyết định mua hàng của 62% người tiêu dùng Việt. Vì vậy<small>11</small> đây là một yếu tố có lợi cho UNIQLO vì doanh nghiệp này ln có những hành động vị môi trường vị nhân sinh.

2.1.1.2. Môi trường ngành Đối thủ cạnh tranh

Tại thị trường quốc tế, UNIQLO đã phải đối mặt với sự cạnh tranh “gay gắt” từ các đối thủ cạnh tranh trực tiếp như là các “ông lớn” Zara, H&M, Bull&Bear... hay “tân binh” mới xuất hiện Muji. Sau một thời gian cạnh tranh UNIQLO đã được thị trường công nhận rộng rãi và đứng thứ ba sau Zara và H&M. Thương hiệu của Zara xếp thứ nhất khi được định giá gần 15 tỷ USD, H&M được định giá ở mức gần 13 tỷ USD và UNIQLO xếp thứ ba với giá trị gần 10 tỷ USD vào năm 2022.<small>12</small>

Bảng 2. Giá trị thương hiệu UNIQLO, H&M và Zara giai đoạn 2019 -2022

<b>UNIQLO BrandValue</b>

2022 $12.99 billion $14.96 billion $9.64 billion 2021 $14.13 billion $13.5 billion $13.07 billion

<small>11 Lối sống xanh, người tiêu dùng thay đổi, doanh nghiệp cũng phải chuyển mình, 2022, truy cập ngày</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

2020 $14.01 billion $14.86 billion $12.88 billion

2019 $16.35 billion $17.18 billion $11.99 billion

Về định hướng thương hiệu: H&M và Zara đều hướng tới thị trường thời trang nhanh với thời gian hoàn thiện và đưa ra sản phẩm ngắn. Cụ thể H&M hồn thiện quy trình và tung sản phẩm mới ra thị trường chỉ trong một tuần. Zara trong 2 tuần thiết kế, sản xuất, tiếp thị và phân phối một mặt hàng mới đến 2.213 cửa hàng trên 93 quốc gia. Uniqlo thì ít thiết kế hơn, nhưng các sản phẩm theo xu hướng “Bền vững" là điểm mạnh.

Tại thị trường Việt Nam với sự cạnh tranh với đối thủ trong nước có thể kể đến như là Ivy Moda, Elise, Couple TX… ngày càng tập trung cải thiện về chất lượng sản phẩm, mẫu mã, quan tâm tới khách hàng. Cuộc vận động “Người Việt ưu tiên dùng đồ Việt”. UNIQLO cũng có những đối thủ như Canifa và VIETTIEN. Hai đối thủ này đều hướng tới những sản phẩm tối giản từ trang trọng cho đến đời thường với giá cả khá cạnh tranh. Có thể đánh giá sự cạnh tranh trong ngành là rất gay gắt.

Đối thủ tiềm ẩn

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: các nhãn hàng chưa về Việt Nam: American Apparel, Juno, Marc, ...

Nhà cung ứng

Nguyên liệu đầu vào đến từ các nhà cung ứng: Đây là mối quan tâm hàng đầu của các thương hiệu vì nó ảnh hưởng khơng hề nhỏ đến uy tín cũng như doanh thu của doanh nghiệp.

Bằng việc xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược đối với một loạt nhà cung ứng trên toàn thế giới, Uniqlo có thể dễ dàng đạt được những lợi ích về mặt kinh tế theo quy mô. Và trên thực tế, tập đồn này đã nhanh chóng hợp tác

10

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

chặt chẽ với tập đoàn Kaihara để cung cấp vải denim theo các tiêu chuẩn đã đặt ra hay với Toray Industries - tập đoàn chuyên về sản xuất và cung ứng sợi tổng hợp rất nổi tiếng hàng đầu thế giới, để tạo ra sợi và vật liệu mới như HEATTECH, Airism, đem lại một lượng doanh thu rất lớn. Qua đó UNIQLO dành công sức, thời gian để kiểm tra nguyên liệu từ những nhà cung cấp dài hạn và thiết kế (thiết kế này theo phong cách dài hạn và không phải dựa vào xu hướng).

Mặc khác nguyên liệu được nhập từ nhà cung ứng nước ngoài cũng khiến cho nguồn cung nguyên vật liệu trong nước bị “bỏ ngỏ”, nhà cung ứng nội địa bất lợi. Trong khi đó nguồn cung nguyên vật liệu nước ngoài sẽ phát sinh một số bất cập như giá thành cao do phát sinh chi phí vận chuyển điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm. Việc nhập nguyên vật liệu từ nước ngồi cũng gây khó khăn trong việc kiểm sốt chất lượng đầu vào và khó khăn trong giấy tờ pháp lý. Những bất lợi này có thể gây “lũng đoạn” trong quá trình sản xuất của UNIQLO.

Khách hàng

Khách hàng chính là “linh hồn” của doanh nghiệp, quyết định sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp. Với thu nhập khả dụng có xu hướng tăng, cùng với sự tiếp cận với xu hướng thời trang quốc tế, khách hàng ngày càng thông minh hơn trong việc lựa chọn sản phẩm. Trong thời đại “kỹ thuật số” việc bán lẻ trực tuyến thì UNIQLO vẫn chưa thực sự phát triển. Đây sẽ là một thách thức cho doanh nghiệp.

“Gen Z” đối tượng khách hàng tiềm năng. Khi “xu hướng cá nhân hố” lên ngơi. Gen Z ln có mong muốn được thể hiện cá tính riêng của mình. Điều này vừa là cơ hội vừa là áp lực đối với doanh nghiệp khi họ có thể thỏa sức sáng tạo nhưng cũng đem đến áp lực khi thường xuyên phải cập nhật, thay đổi mẫu mã sản phẩm.

11

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Sản phẩm thay thế

UNIQLO có rất nhiều mối đe dọa từ sản phẩm thay thế của đối thủ cạnh tranh trong ngành với mức giá chênh lệch không đáng kể. Với giá cả hợp lý và chất lượng tương đương Zara, H&M, và Gap hay đối với các đối thủ tiềm ẩn như American Apparel… đều có thể gây tác động đến UNIQLO theo nhiều cách. Sự cạnh tranh về giá cả và chất lượng, buộc UNIQLO phải không ngừng đổi mới và cải thiện sản phẩm của mình để duy trì sự hấp dẫn đối với khách hàng. Đồng thời, sự cạnh tranh này cũng có thể thúc đẩy UNIQLO phát triển chiến lược Marketing và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn để nổi bật giữa

Công nghệ mới giúp thực hiện

2 ^{Chính phủ ủng hộ việc mua sắm}

Xu hướng cá nhân hố giúp ngành

Chính phủ ký kết nhiều hiệp định

6 ^{Chất lượng cuộc sống của người} dân được nâng cao dẫn đến gia

12

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

tăng nhu cầu về làm đẹp

<b>Thách thức</b>

Phát triển thế mạnh của các nhà

Cạnh tranh ‘gay gắt’ giữa các

Hàng nhái, hàng kém chất lượng,

12 ^{Cơ sở hạ tầng trong nước chưa}

Điểm trung bình có trọng số là 2,9 cho thấy UNIQLO phản ứng tốt với mơi trường bên ngồi (EFE = 2,9 >2,5)

<b> 2.1.2. Môi trường nội bộ doanh nghiệp</b>

Uniqlo là một trong những thương hiệu may mặc phát triển nhanh nhất không những ở thị trường châu Á mà còn chiếm vị thế quan trọng trên thế giới. Xuất hiện ở hầu hết các thành phố lớn, thương hiệu Uniqlo được biết đến với việc sản xuất quần áo chất lượng cao dành cho tất cả đối tượng khách hàng. Và có lẽ một trong số những điều gây thành công vang dội cho UNIQLO là nhờ một mơi trường nội bộ doanh nghiệp tốt có khả năng phản ứng tốt và nhanh nhạy với các yếu tố thách thức bên ngoài.

13

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

2.1.2.1. Tài sản về nguồn nhân lực

Tadashi Yanai – Lãnh đạo Uniqlo có tầm nhìn xa đóng vai trị như một “chất xúc tác” cho sự mở rộng chi nhánh của thương hiệu khắp các châu lục, đến nay, Uniqlo có hơn 2394 cửa hàng trên toàn thế giới.

Nhằm xây dựng được trải nghiệm đồng nhất của khách hàng tại mọi nơi trên thế giới, Uniqlo đã đầu tư rất nhiều vào nguồn nhân lực. Tại Tokyo, CEO của UNIQLO còn xây dựng một trường đại học Uniqlo với ước mơ đào tạo 1500 nhà quản lý cửa hàng mới mỗi năm.<small>13</small>

UNIQLO đẩy mạnh các hoạt động thu hút và đầu tư vào nguồn nhân lực bên trong nội bộ doanh nghiệp cụ thể:

Hàng năm công ty đầu tư hơn 1,5 triệu USD (tương đương 34 tỷ đồng) cho hoạt động thu hút, tuyển dụng và chiêu mộ nhân tài cũng như phát triển nguồn lực.<small>14</small>

Từng vị trí nhân viên đều có những tiêu chuẩn bắt buộc riêng về trình độ chun mơn, tinh thần trách nhiệm và tính kỷ luật cao. Mức lương khởi điểm cho nhân viên bán hàng tại các chi nhánh Việt Nam là 8 triệu đồng/tháng. Trung bình một năm, nhân viên sẽ được xét tăng lương 4 lần và có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý, trợ lý và cửa hàng trưởng. Lộ trình thăng tiến tại Uniqlo Việt Nam cũng vô cùng rõ ràng và được công khai minh bạch trên các trang tin tuyển dụng.<small>15</small>

2.1.2.2. Tài sản về nguồn tài chính

UNIQLO là cơng ty con của tập đồn Fast Retailing với mức vốn hố thị trường là 75,2 tỷ USD vào tháng 11, 2023.

<small>13 “Chiến lược Marketing của Uniqlo – thương hiệu đến từ đế chế thời trang Nhật Bản” – 2022, truycập ngày 24/11/2023 từ Bảo Anh, UNIQLO tìm kiếm đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp tương lai tinh thần 'Lead To Own' –Báo VTC News (2022), truy cập ngày 24/11/2023 từ Van Dao, Môi trường làm việc ở UNIQLO: Nơi “khắc nghiệt”, trở thành “đẳng cấp”, JobsGo (2021)truy cập ngày 24/11/2023 từ class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Tính đến tháng 11 năm 2023 tập đồn bán lẻ nhanh này có mức vốn hóa thị trường là 75,2 tỷ đơ la. Điều này làm cho bán lẻ nhanh chóng cơng ty có giá trị thứ 188 của thế giới theo giới hạn thị trường theo dữ liệu của Companies

Nguồn: Companies Market Cap Lợi nhuận của hoạt động kinh doanh trong năm tài chính năm 2023, tính đến tháng 8/2023 sẽ là 370 tỷ yên (2,7 tỷ USD), tăng so với triển vọng lợi nhuận sẽ đạt 360 tỷ yên vào tháng 4.

Công ty UNIQLO cũng báo cáo thu nhập hoạt động (số doanh thu trừ đi chi phí hoạt động và giá vốn bán hàng) tăng 35% so với cùng kì năm ngối lên đến 110 tỷ yên trong quý 3 năm 2023.

2.1.2.3. Tài sản về cơng nghệ

Tadashi Yanai đã từng nói rằng, Uniqlo không phải là một công ty thời trang mà nó là một cơng ty về cơng nghệ. Thay vì chạy theo xu hướng thời trang, Uniqlo ln tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển để liên tục xây dựng những công nghệ thương hiệu. HeatTech, AIRism và Lifewear đều là công nghệ của thương hiệu Uniqlo với HeatTech là cơng nghệ nổi tiếng nhất.

Số hố chuỗi cung ứng 15

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Những năm gần đây bất chấp sự ảnh hưởng của COVID-19, Uniqlo đã nỗ lực thực hiện tham vọng số hóa và chuyển dịch số tất cả các bộ phận trong chuỗi cung ứng. Nổi bật phải kể đến hệ thống kho bán hàng thương mại điện tử tự động. Với hệ thống mới này, Uniqlo đã dễ dàng đưa ra dự báo chính xác về doanh số hàng ngày tại mỗi cửa hàng bán lẻ, đồng thời lập kế hoạch và sản xuất các sản phẩm của mình trong thời gian thực.<small>16</small>

Phát triển Uniqlo app tiện ích

Các sản phẩm Uniqlo khơng được bán trên nền tảng Amazon hay các ứng dụng thương mại điện tử khác. Sự tiên phong và đầu tư cho công nghệ giúp thương hiệu tiếp cận với khách hàng dễ dàng và tạo sự liên kết chặt chẽ hơn. Tăng cường tối đa trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm khách hàng

Một trong những yếu tố quan trọng làm nên thành cơng trong trải nghiệm khách hàng của Uniqlo chính là cơng nghệ. Trong đó phải kể đến, dự án hợp tác cùng Accenture PLC ứng dụng Big Data để đo lường hành vi người tiêu dùng tại các cửa hàng và cả online.<small>17</small>

2.1.2.4. Tài sản về thương hiệu

UNIQLO định vị mình là một thương hiệu cung cấp các sản phẩm thời trang có thể sử dụng lâu dài, đồng thời duy trì sự cân bằng hồn hảo giữa giá cả và chất lượng. Nhờ đó, UNIQLO trở nên khác biệt trong chính sự “khơng khác biệt”. Ngồi ra UNIQLO là thương hiệu thời trang toàn cầu đại diện trong mảng thời trang casual thành công nhất trong lịch sử thương mại.<small>18</small>

<small>16 Ứng Minh, Giải mã chìa khố tăng trưởng của Uniqlo bất chấp COVID: Xem ĐNÁ là “một hộpđôla”, số hoá chuỗi cung ứng, làm sản phẩm LifeWear phục vụ WFH – CAFEF (2021) truy cập ngày 26/11/2023từ Đặng Thị Như Ý, Đâu là chìa khố tăng trưởng của đế chế UNIQLO, IRTECH (2022) truy cập ngày29/11/2023 từ Tường Minh, Học đế chế thời trang UNIQLO cách định vị thương hiệu cho doanh nghiệp nhỏ và khởinghiệp, Advertising Việt Nam – 2021, truy cập 29/11/2023 từ class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Theo thống kê của Forbes: giá trị thương hiệu của UNIQLO được định giá là 13 tỷ USD (2021) và đứng ở vị trí thứ 84 trong Bảng xếp hạng các thương hiệu đắt giá nhất hành tinh.

Ngoài ra UNIQLO là một thương hiệu mang đậm bản sắc văn hố cùng lịng tự tơn dân tộc với văn hoá phục vụ “Omotenashi” - sự hiếu khách của người Nhật, cùng với phương châm cốt lõi từ Tadashi Yanai rằng “Khách hàng phải luôn là hạt nhân của mọi hoạt động".

UNIQLO còn ghi điểm trong mắt cơng chúng với một thương hiệu xanh vì cộng đồng cùng hàng loạt dự án bảo vệ môi trường hướng đến phát triển thời trang bền vững. Tại Việt Nam, với dự án Re.UNIQLO kết hợp với Quỹ Hy Vọng – Quỹ xã hội từ thiện hoạt động vì cộng đồng do Báo điện tử VnExpress và Công ty cổ phần FPT quản lý, hãng thời trang bán lẻ của Nhật đã sử dụng quần áo cũ được quyên góp, làm mới lại và gửi tặng tới những trẻ em và người dân có hồn cảnh khó khăn.

3 ^{Ứng dụng các công nghệ tiên tiến}

4 ^{Sản phẩm thời trang phù hợp với xu}

17

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

5 ^{Tầm nhìn chiến lược của các nhà lãnh}

6 ^{Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng}

7 ^{Doanh nghiệp xanh, vị nhân sinh, vị}

8 ^{Các hoạt động marketing khác biệt}

9 ^{Chi phí cho các hoạt động vận hành}

Các thiết kế không theo thị hiếu chung tồn cầu và có thể khơng phù

hợp tại một số thị trường

11 ^{Sự phân bố và số lượng cửa hàng trực}

12 ^{Các thiết kế đơn giản khiến độ làm}

13 Các thiết kế chưa thực sự đa

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Điểm trung bình có trọng số là 3,04 cho thấy khả năng đáp ứng lại các yếu tố của UNIQLO đạt mức tốt. (IFE = 3,04 > 2,5)

5. Hầu hết quần áo do UNIQLO không gắn logo trên sản phẩm. Điều này có thể làm giảm khả năng thu hút người tiêu dùng của UNIQLO

19

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

tồn kho

9. Có thương hiệu và chỗ đứng trong lòng khách hàng

<b>Cơ hội (Opportunities)</b>

1. Công nghệ tiên tiến giúp thực hiện chiến lược giá phân biệt

2. Quy mô thị trường thời trang Việt Nam ngày càng lớn

3. Sự tăng trưởng kinh tế Việt Nam ổn định 4. Xu hướng thời trang xanh ngày càng gia tăng 5. Nhu cầu thời trang đơn giản, thoải mái ngày càng tăng

6. Xu hướng thời trang không phân biệt giới tính đang ngày càng được ưa Việt Nam là thị trường màu mỡ đối với các nhãn hàng thời trang lớn trên thế giới nói chung và UNIQLO nói riêng.

<b>Chiến lược đa dạng hóa liên quan (S7 – O5)</b> tham gia vào các hoạt

<b>động bảo vệ môi trường. Chiến lược định vị thương hiệu (W2, W3 – O5, O6)</b>

Truyền cảm hứng cho thế giới trong phân khúc trang phục thường ngày qua thông điệp "Dành cho tất lâu dài. Nhờ đó, thương hiệu trở nên khác biệt và

<b>Chiến lược WTChiến lược tăng độ nhậndiện thương hiệu (W5 - </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

thương hiệu ngày càng gia tăng

4. Thị hiếu người tiêu dùng thường xuyên thay đổi

5. Chuyển đổi thương hiệu trong ngành thời trang rất

Tập trung vào việc chuyển đổi số hóa chuỗi cung ứng của mình, bao gồm việc sử

Tăng cường hợp tác, trao đổi thông tin với lực lượng nguồn gốc mang thương hiệu UNIQLO tại Việt Nam

Bảng 6. Ma trận SWOT

<b>2.2.2. Ma trận SPACE </b>

2.2.2.1. Vị thế tài chính

Theo báo cáo kết quả năm tài khóa 2019, UNIQLO đã chứng minh sức mạnh tài chính của mình với sự tăng trưởng ấn tượng trong doanh thu và lợi nhuận. Doanh thu của công ty đã tăng từ ¥2.1300 nghìn tỷ (09/2017 - 08/2018) lên ¥2.2905 nghìn tỷ (09/2018 – 08/2019), phản ánh mức tăng 7.5%. Lợi nhuận hoạt động trong giai đoạn này cũng tăng từ ¥236.2 tỷ lên ¥257.6 tỷ, tăng 9.1%, trong khi lợi nhuận thuộc về chủ sở hữu tăng từ ¥154.8 tỷ lên ¥162.5 tỷ, tăng 5.0%. Đáng chú ý, cổ tức cuối năm cũng tăng từ ¥440 mỗi cổ phiếu lên ¥480 mỗi cổ phiếu. Sự tăng trưởng này không chỉ đến từ việc mở rộng thị trường<small>19</small> quốc tế mà cịn từ việc tối ưu hóa chiến lược sản phẩm để phù hợp với nhu cầu địa phương, đặc biệt là ở khu vực Đông Nam Á và Oceania. Như vậy, UNIQLO đã một phần chứng minh vị thế tài chính vững mạnh của mình.

<small>19 Fast Retailing CO.LTD, “Results Summary for Fiscal 2019 (Year to August 31, 2019)” –FastRetailing.com, (2019), truy cập ngày 06/12/2023 từ Results Summary for Fiscal 2019 (Year to August 31,2019) | FAST RETAILING CO., LTD.</small>

21

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

2.2.2.2. Sự ổn định của môi trường

Trong giai đoạn 2019 - 2020, Việt Nam phải đối mặt với một số thách thức. Đại dịch Covid -19 đã làm chậm tốc độ tăng trưởng và tạo áp lực lên toàn bộ nền kinh tế, trong đó có ngành thời trang. Tuy nhiên, Việt Nam đã cho thấy tăng trưởng kinh tế ổn định, với GDP tăng trưởng liên tục. Trong giai đoạn này, chính phủ Việt Nam đã thực hiện các chỉ thị phòng chống dịch Covid -19 một cách hiệu quả, tăng cường thực hiện các chính sách nhằm cải thiện môi trường kinh doanh và thu hút đầu tư nước ngồi. Năm 2019, lạm phát bình qn của<small>20</small>

Việt Nam ở mức khoảng 3%, đạt mục tiêu đề ra. Lạm phát được kiểm soát trong năm 2019 nhờ giá hàng hóa thế giới giảm, chính sách tín dụng thận trọng, tỷ giá ổn định và giá dịch vụ y tế không tăng nhiều. Năm 2020, lạm phát được kiểm<small>21</small>

sốt thành cơng, đạt mục tiêu Quốc hội đề ra dưới 4%. Có thể thấy rằng mơi<small>22</small>

trường kinh tế Việt Nam giai đoạn 2019 - 2020 gặp nhiều thách thức song nhìn về phía trước, đây vẫn được coi là môi trường triển vọng cho các nhà đầu tư.

2.2.2.3. Lợi thế cạnh tranh

Năm 2019, UNIQLO đã triển khai một chiến dịch quảng cáo rộng lớn để đánh dấu sự hiện diện của mình trên thị trường Việt Nam. UNIQLO đã hợp tác với công ty quảng cáo Galaxy Communications để tạo ra sự nhận biết và tạo ra tiếng vang trên mạng xã hội. Một trong những thách thức lớn là việc phải cạnh tranh với các thương hiệu thời trang đã có mặt tại Việt Nam như ZARA hay H&M.<small>23</small>

<small>20 Chí Kiên, “Chính phủ ban hành Chương trình phịng, chống dịch COVID-19” - Báo Điện tử Chínhphủ, (2022), truy cập ngày 06/12/2023 từ Chính phủ ban hành Chương trình phịng, chống dịch COVID-19(baochinhphu.vn)</small>

<small>21 “Lạm phát năm 2019 và những dự báo” - Tạp chí Tài chính, (2020), truy cập ngày 06/12/2023 từ</small>

<small>Lạm phát năm 2019 và những dự báo - Tạp chí Tài chính (tapchitaichinh.vn)</small>

<small>22 “Kiểm sốt thành cơng lạm phát năm 2020, đạt mục tiêu Quốc hội đề ra dưới 4%” - Tổng cục Thốngkê, (2021), truy cập ngày 06/12/2023 từ Bảo Lam, “UNIQLO đã cạnh tranh với các đối thủ của mình như thế nào?” – Style-Republik,(2022), truy cập ngày 06/12/2023 từ UNIQLO đã cạnh tranh với các đối thủ của mình như thế nào? - Style-Republik.com | Thời Trang, sáng tạo và kinh doanh</small>

22

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Chiến lược của UNIQLO bao gồm việc tập trung vào việc giáo dục thị trường và chuyển hướng sự chú ý của thị trường đến khái niệm mới về quần áo, LifeWear, một cách hiệu quả nhất. UNIQLO cũng nhấn mạnh vào việc thốt khỏi hình ảnh thời trang nhanh và thiết lập sự hiểu biết vững chắc về thương hiệu với sự đơn giản, chất lượng và bền vững trên thị trường Việt Nam.<small>24</small>

Ngồi ra, UNIQLO cịn nổi tiếng với những đổi mới về vải vóc, bao gồm việc thuê các chuyên gia dệt may Nhật Bản, được gọi là “Takumi”, để liên tục phát triển các loại vải công nghệ cao mới cho UNIQLO. Một trong những đổi<small>25</small> mới đặc trưng của UNIQLO là HeatTech, một loại vải được phát triển cùng với Toray Industries, có khả năng biến đổi độ ẩm thành nhiệt và giữ nhiệt đó trong các túi khí của vải.

Những yếu tố trên giúp UNIQLO tạo ra một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam.

2.2.2.4. Sức mạnh ngành

Ngành thời trang Việt Nam đã cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ. Với sự gia nhập của nhiều thương hiệu quốc tế và sự phát triển của thị trường mua sắm trực tuyến, tiềm năng tăng trưởng của ngành này rất lớn. Nhu cầu tiêu dùng tăng

<b>nhanh, đặc biệt là trong nhóm tuổi từ 25 - 34 mang đến tiềm năng lợi nhuận lớn.</b>

Ngành thời trang Việt Nam có tài chính ổn định, được thể hiện qua việc phát triển công nghệ, tăng cường năng lực sản xuất và mở rộng quy mô các nhà máy. Năm 2019, thị trường tiêu thụ ngành thời trang Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể, nhờ vào sự cải thiện về mức sống và tăng trưởng kinh tế của đất nước. Việt Nam không chỉ nổi bật trên bản đồ thế giới với tư cách là một trong những quốc gia xuất khẩu hàng may mặc hàng đầu, mà còn thể hiện sức hút

<small>24 Bảo Lam, “UNIQLO đã cạnh tranh với các đối thủ của mình như thế nào?” – Style-Republik,(2022), truy cập ngày 06/12/2023 từ UNIQLO đã cạnh tranh với các đối thủ của mình như thế nào? - Style-Republik.com | Thời Trang, sáng tạo và kinh doanh</small>

<small>25 Hãn Hào</small><b><small>, “Thương hiệu thời trang UNIQLO – Thành cơng từ tầm nhìn và tư duy cải tiến” - </small></b><small>Tạp chíPhái mạnh ELLE Man, (2018), truy cập ngày 06/12/2023 từ class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

mạnh mẽ đối với thị trường nội địa. Sự gia nhập của các thương hiệu thời trang quốc tế và sự phát triển của các thương hiệu nội địa đã làm tăng thêm sự đa dạng và sôi động cho thị trường này. Với những yếu tố này, thị trường thời trang<small>27</small>

Việt Nam đã và đang trở thành một điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư và người tiêu dùng, đồng thời mở ra cơ hội tăng trưởng lớn cho tương lai.

Từ những đánh giá trên, ma trận SPACE cho UNIQLO được xây dựng như sau:

Giá trị thương hiệu và uy tín của

<small>26 Minh Ngoc Nguyen, “Apparel industry in Vietnam - statistics & facts” – Statista, (2023), truy cậpngày 06/12/2023 từ Apparel industry in Vietnam - statistics & facts | Statista</small>

<small>27 Cairo, Giza, “The Rise of the Fashion Industry in Vietnam” – Hyphenated Magazine, (2020), truy cậpngày 06/12/2023 từ The Rise of the Fashion Industry in Vietnam | Hyphenated Magazine</small>

24

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Hình 1. Biểu diễn ma trận SPACE trên trục Oxy

Từ việc nằm ở ô tấn cơng của SPACE, có thể thấy UNIQLO hiện là doanh nghiệp có nguồn lực tài chính mạnh và nhiều lợi thế cạnh tranh trong ngành thời trang có tiềm năng tăng trưởng lớn.

<b>2.2.3. Ma trận QSPM</b>

Dựa vào phân tích mơ hình SWOT, đưa ra một số chiến lược chung và ma trận SPACE, đề xuất hai nhóm chiến lược SO và ST cho UNIQLO.

25

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

1. Công nghệ tiên tiến giúp thực hiện

2. Nhu cầu thời trang đơn giản, thoải

3. Tiềm năng của thị trường thời trang

<b>Thách thức</b>

2. Cạnh tranh “gay gắt” giữa các thương

3. Hàng nhái, hàng kém chất lượng, đạo

</div>