Lập kế hoạch marketing mạng xã hội cho thương hiệu giày bezi sneaker bằng phương pháp không chạy quảng cáo

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.58 MB, 61 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH KHOA: KINH TẾ - QUẢN TRỊ </b>

<b>TIỂU LUẬN </b>

<b>ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO THƯƠNG HIỆU GIÀY BEZI SNEAKER BẰNG </b>

<b>PHƯƠNG PHÁP KHƠNG CHẠY QUẢNG CÁO Mơn: Mạng xã hội và Marketing di động (Lý thuyết) -Nhóm 4 Giảng viên hướng dẫn: ĐỖ DUY KHƯƠNG </b>

<b>Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỐNG NHẤT Mssv: 2109110398 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN </b>

<b>Mạng xã hội và Marketing di động (Lý thuyết) </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>2. Đối tượng nghiên cứu ... 8 </b>

<b>3. Mục tiêu nghiên cứu ... 8 </b>

<b>CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP BEZI ... 10 </b>

<b>1.1 Tổng quan Doanh nghiệp Bezi ... 10 </b>

<b>2.3 Chiến lược Marketing mạng xã hội ... 28 </b>

<b>2.4 Thông điệp và ý tưởng truyền thông ... 29 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>3.4 Quy trình viết content chuẩn SEO trên Owned Media (Facebook) ... 51 </b>

<b>3.5 Hoàn thiện tổng thể Owned Media Facebook ... 54 </b>

<b>CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ VÀ BÁO CÁO KẾT QUẢ TRIỂN KHAI DỰ ÁN ... 56 </b>

<b>CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ RÁT RA BÀI HỌC KINH NGHIỆM ... 59 </b>

<b>5.1 Tổng quan chiến dịch ... 59 </b>

<b>5.2 Chương trình Marketing ... 59 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Trước tiên, chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Thầy Đỗ Duy Khương vì những kiến thức quý báu và những kinh nghiệm thực tiễn mà Thầy đã truyền đạt trong môn học mạng xã hội. Không thể phủ nhận rằng bài giảng của Thầy đã mang đến cho chúng em một cái nhìn tồn diện về cách viết bài và sáng tạo nội dung để cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt.

Dưới sự hướng dẫn tận tâm của Thầy, chúng em đã được tiếp cận với những khái niệm mới mẻ và những phương pháp để áp dụng cho việc truyền tải nội dung trên mạng xã hội. Thầy không chỉ giúp chúng em nắm vững lý thuyết mà còn thúc đẩy chúng em áp dụng kiến thức vào thực tế thông qua các bài tập. Điều này giúp chúng em hiểu rõ hơn về cách thức viết bài và tạo nội dung content hiệu quả hơn trên môi trường mạng xã hội đang đấu tranh khốc liệt hiện nay.

Chúng em cũng biết ơn Thầy vì sự tận tâm và sẵn lịng hỗ trợ chúng em trong suốt q trình học tập. Thầy ln sẵn lòng lắng nghe và giải đáp những câu hỏi của chúng em một cách tỉ mỉ và chi tiết. Chúng em tự tin rằng những kiến thức và kinh nghiệm mà Thầy truyền đạt sẽ đồng hành cùng chúng em trong cuộc hành trình chinh phục những thử thách mới.

Kính chúc Thầy ln dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thành công trong công việc giảng dạy cũng như trong mọi lĩnh vực khác của cuộc sống.

Xin chân thành cảm ơn Thầy!

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Chúng em xin cam đoan bài tiểu luận này là kết quả thông qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, đây là bài tiểu luận do chính chúng em làm và được sàng lọc từ các nguồn thông tin trên internet liên quan đến đề tài. Đây chính là thành quả của chúng em bằng chính sự tìm tịi và đóng góp ý kiến cá nhân chứ khơng có sự sao chép hay sự gian dối nào trong bài tiểu luận. Chúng em xin cam đoan tác phẩm tiểu luận này là cơng trình nghiên cứu của chúng em. Chúng em xin cảm ơn thầy Đỗ Duy Khương đã giúp đỡ và hướng dẫn trong quá trình thực hiện tiểu luận. Các hình ảnh, số liệu trong tiểu luận rất rõ ràng và có nguồn gốc xác thực. Nếu phát hiện có bất cứ hành vi gian dối nào trong quá trình làm tiểu luận, chúng em xin chịu mọi trách nhiệm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Khi bắt đầu xây dựng 1 kênh fangape trên các nền tảng nội dung số thì điều để hấp dẫn khách hàng tìm đến doanh nhiệp là thơng qua các bài viết kết hợp mới content hấp dẫn nhằm tối ưu hóa lượt tìm kiếm, dễ lên xu hướng.Để nghiên cứu và hiểu hơn về cách thức hoạt động của phương thức chạy SEO trên các nền tảng mạng xã hội và cách tìm kiếm từ khóa trên google keyword planer.

Có thể nói việc áp dụng cách viết bài chuẩn SEO để tạo ra những content sáng tạo, khơi gợi cảm hứng mua sản phẩm của doanh nghiệp. Bezi tuy là 1 doanh nghiệp chỉ mới được thành lập và có những bước đầu tiến vào thị trường cạnh tranh đầy khốc liết trên các nền tảng mạng xã hội nhưng điều đó khơng thể ngăn cản được việc Bezi đang từng bước phát triển bản thân để có thể thích ứng và thu hút những nhu cầu mua hàng cơ bản của khách hàng.

Việc thiết lập hệ thống các bài content của Bezi theo 1 mơ hình có cơ cấu và khoa học giúp Bezi tối ưu được số lượng tiếp cận đến khách hàng càng nhiều càng tốt. Cũng như là phân tích và đánh giá liệu chiến lược đó có hiệu quả hay khơng, giúp chúng ta tìm hiểu được các cơ hội và tiềm năng để có thể tiếp tục phát triển doanh nghiệp.

<b>2. Đối tượng nghiên cứu </b>

Thương hiệu thời trang Bezi

Giao diện của Bezi trên nền tảng MXH Facebook

<b>3. Mục tiêu nghiên cứu </b>

Xây dựng bộ nhận diện mới trên Facebook

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Thiết kế Logo, nội dung hình ảnh để lên bài content

Xây dựng hệ thống các bài content, thử nghiệm và đánh giá.

Bài tiểu luận bao gồm 5 phần: Phần mở đầu

Chương I: Phân tích hiện trạng của Bezi

Chương II: Lập kế hoạch Marketing của Bezi trên mạng xã hội Chương III: Triển khai kế hoạch

Chương IV: Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh Chương V: Kết luận

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP BEZI 1.1 Tổng quan Doanh nghiệp Bezi </b>

Bezi là một trong những thương hiệu giày thời trang nổi tiếng ở Việt Nam. Từ học sinh tiểu học cho đến các bạn trẻ, khơng ai có thể phủ nhận sức hấp dẫn của Bezi.

Cái tên Bezi được lấy ý tưởng từ be là chú ong chăm chỉ, đại diện cho sự nỗ lực cố gắng, zi là zen z, là đại diện cho thế hệ trẻ, tạo nên 1 thương hiệu dành riêng cho đối tượng trẻ, dẫn đầu xu hướng

Và màu chủ đạo của Bezi là xanh coban và xám. Xanh coban là màu giúp gợi lên nhiều cảm xúc đồng thời cũng tạo nên ấn tượng sâu sắc với chúng ta. Nhìn vào nó, bạn có thể cảm nhận thấy sự tươi trẻ, gợi tưởng tượng đến một vùng biển xanh mát, thơ mộng hay một bầu trời đêm mơ mộng, huyền ảo. Màu xám làm trung hòa màu sắc, làm cho màu nhẹ trở nên mạnh mẽ hơn và sang trọng hơn. Một số người xem bản chất vô cảm và thờ ơ của màu xám là một phẩm chất tiêu cực, nhưng những người khác lại coi nó là sự điềm tĩnh, khôn ngoan và là phương tiện hạnh phúc giữa các thái cực.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Phân khúc khách hàng của Bezi nhắm đến là những người trẻ năng động, có niềm đam mê với thể thao. Mức giá của Bezi sẽ giao động từ 500.000 đến 2.000.000 VND. Mức giá vô cùng phù hợp với đại đa số người tiêu dùng ở Việt Nam hiện nay.

Mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm giày dép có chất lượng tốt, mẫu mã thời trang và giá cả phù hợp với thu nhập.

Tạo cơ hội phát triển cho các đại lý, shop thời trang giày dép với chiến lược kinh doanh hiệu quả và lâu dài

Xây dựng môi trường phát triển và sự thịnh vượng cho nhân viên

Bằng khát vọng và nỗ lực phát triển không ngừng, Bezi quyết tâm trở thành đơn vị dẫn đầu thị trường bán buôn ngành thời trang giày dép, xây dựng chuỗi hệ thống đại lý toàn quốc để mang các sản phẩm tốt nhất đến tay người tiêu dùng. Bezi là đối tác gia cơng, xuất khẩu giày uy tín và có vị thế trên thị trường Khu vực, giúp thương hiệu giày Việt Nam vươn tầm trên thị trường Quốc Tế.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<i><b>Slogan: Bezi - Nâng tầm phong cách </b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>Ý nghĩa của slogan: Slogan "nâng tầm phong cách" có nghĩa là cải thiện, nâng cao, </b>

hoàn thiện phong cách của một người, một thương hiệu hoặc một tổ chức để tạo được ấn tượng tốt hơn và thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc nâng tầm phong cách có thể bao gồm sự thay đổi về hình ảnh, cách thức phục vụ, sản phẩm, dịch vụ hay thậm chí cả tư duy và triết lý hoạt động. Nâng tầm phong cách có thể đem lại lợi ích về mặt kinh doanh, góp phần tạo nên sự khác biệt và cạnh tranh bền vững trên thị trường.

<i><b>1.1.1 Thực trạng truyền thông </b></i>

<b>Mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp: </b>

Tạo sự nhận biết thương hiệu thông qua các kênh truyền thông

Tạo sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm của thương hiệu Bezi

Cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của Bezi đến khách hàng hiệu quả và

Giới tính: dành cho tất cả mọi người

Là những người thường xuyên sử dụng các trang MXH phổ biến hiện nay như: Facebook, Youtube, TikTok, Instagram,…

<b>Kiểm tra các kênh truyền thông: </b>

Các kênh truyền thông mà khách hàng mục tiêu thường sử dụng bao gồm: Facebook, Youtube, TikTok, Instagram, báo chí, truyền hình, radio, v.v...

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Cơng ty sẽ ưu tiên ngân sách của mình vào các hoạt động truyền thơng trên MXH trước vì đây cũng là nơi mà nhiều bạn trẻ thường hay sử dụng, sau đó sẽ tới mảng truyền hình. Và mỗi kênh truyền thơng sẽ được định hướng với mục đích khác nhau nhưng mục tiêu là hướng đến trải nghiệm của khách hàng

<i>1.1.1.1 Các chiến dịch có sẵn </i>

<b>a) Chiến dịch marketing có sẵn Chiến dịch ra mắt </b>

<b>Mục tiêu: Công bố và ra mắt thương hiệu giày Bezi trên các nền tảng mạng xã hội Mục tiêu: Ra mắt và giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng </b>

<b>Kết quả sau chiến dịch: Tăng độ nhận diện cũng như gây ấn tượng và in sâu trong tâm </b>

trí của khách hàng.

<b>Chiến dịch marketing nhân dịp lễ 30/4 </b>

<b>Mục tiêu: Nhằm thúc đẩy doanh thu cho thương hiệu Bezi </b>

<b>Thể lệ: Giảm giá theo số lượng mua hàng, nếu 2 đôi sẽ được giảm 20%, và tổng hóa </b>

đơn trên 1 triệu sẽ được tặng thêm 1 balo độc quyền do Bezi sản xuất. Doanh thu: 560.000.000 VND

<b>Chiến dịch marketing nhân dịp lễ 2/9 Mục tiêu: Nâng cao nhận thức thương hiệu </b>

Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp mới như Bezi, đây có thể là “cơ hội vàng” để thiết lập chỗ đứng, tăng nhận diện thương hiệu; cũng như thu hút khách hàng thơng qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

<b>Thể lệ: Sale giảm giá đồng loạt 30% Doanh thu: 210.000.000 VND </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>b) Chiến lược bán hàng có sẵn </b>

<b>Chiến lược phân phối Direct-to-Consumer </b>

<b>Bezi đã tập trung vào chiến lược DTC (Direct-to-Consumer) của mình trong những </b>

năm gần đây, đó là bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua các cửa hàng bán lẻ của riêng mình và kênh trực tuyến. Chiến lược này cho phép Bezi có nhiều kiểm sốt hơn về trải nghiệm khách hàng và cũng giúp công ty thu thập được dữ liệu quý giá về khách hàng của mình.

Nhờ vào chiến lược này, Bezi có thể tiếp cận với một lượng lớn khách hàng hơn và tăng cường quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt hơn, chất lượng sản phẩm đáng tin cậy và xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.

<b>Chiến lược phân phối qua kênh bán buôn </b>

Chiến lược phân phối qua kênh bán buôn của Bezi là tập trung vào việc bán sản phẩm của họ thông qua một mạng lưới các đối tác bán buôn, bao gồm các cửa hàng bán lẻ chuyên ngành, các nhà bán lẻ thể thao và các cửa hàng bán lẻ khác. Các đối tác bán buôn này mua sản phẩm từ Bezi và bán chúng cho khách hàng cuối.

Với chiến lược phân phối này, Bezi có thể tiếp cận đến một số lượng lớn khách hàng, đặc biệt là những người khơng mua hàng trực tuyến hoặc khơng có cửa hàng Bezi gần đó. Họ cũng có thể tận dụng mạng lưới bán lẻ của đối tác để tăng cường quảng bá thương hiệu và tăng cường hiệu quả tiếp cận khách hàng.

<i>1.1.1.2 Tình trạng Owned Media (User Interface, User Experience) </i>

<i><b>User Interface </b></i>

<b>1. Thiết kế đơn giản và hiện đại: Bezi tập trung vào thiết kế tối giản để giúp người </b>

dùng dễ dàng sử dụng các ứng dụng và sản phẩm của họ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

(Giao diện của Bezi trên Facebook)

<b>2. Hình ảnh và video chất lượng cao: </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>(Bezi sử dụng các hình ảnh đẹp để thu hút người dùng và truyền tải thông điệp của thương </b>

hiệu.)

<b>3. Tính năng tương tác: Với các ứng dụng di động và trang web của mình, Bezi thường </b>

cung cấp các tính năng tương tác như tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, đánh giá sản phẩm và chia sẻ trên mạng xã hội.

<b>4. Thông tin sản phẩm chi tiết: Bezi cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm để giúp </b>

người dùng hiểu rõ hơn về chất lượng và tính năng của sản phẩm.

Chất liệu: Da cao cấp mềm mại, kết hợp với váy, jeans, sooc…. Phù hợp với mọi thời tiết từ đông sang hè.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Đế giày được làm bằng chất liệu cao su đúc nguyên khối chắn chắc có khắc họa tiết để tăng độ ma sát, chống trơn trượt, tăng chiều cao, nhẹ, êm, cân bằng và thống khí.

Giày đẹp, nhẹ, bền. Giá cả phải chăng phù hợp với các bạn học sinh, sinh viên. Có thể làm giày đơi, giày nhóm. Thích hợp đi chơi, đi du lịch, chạy bộ, tập gym, đi học, đi làm.

Nơi sản xuất: Made in VietNam

<b>5. Thiết kế đáp ứng: User interface của Bezi thường có thiết kế đáp ứng giúp cho trang </b>

web và ứng dụng có thể hiển thị tốt trên các thiết bị khác nhau.

Bezi là một thương hiệu được đánh giá rất cao về trải nghiệm người dùng. Các sản phẩm của Bezi không chỉ đơn thuần là giày thể thao, mà còn là một phong cách sống.

Website và ứng dụng của Bezi được thiết kế rất tốt với giao diện thân thiện và dễ sử dụng. Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và thanh tốn một cách nhanh chóng và thuận tiện. Hơn nữa, Bezi cũng cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời như tư vấn tại cửa hàng, hỗ trợ trực tuyến và chính sách đổi trả dễ dàng. Các sản phẩm của Bezi cũng rất chất lượng và được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Từ giày thể thao cho đến quần áo và phụ kiện, Bezi luôn sản xuất các sản phẩm đa dạng và đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng.

Một điểm đáng chú ý khác của trải nghiệm người dùng của Bezi là họ sử dụng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả. Bezi lưu trữ thông tin khách hàng để cung cấp cho họ các ưu đãi đặc biệt và các thông tin liên quan đến các sản phẩm mới nhất hoặc các sự kiện của Bezi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Chưa đầy mạnh đa dạng kênh truyền thông

<b>Cơ hội (O) </b> phát triển thương hiệu theo xu hướng mới nhất gen Z

Mang thương hiệu giày Việt Nam chất lượng vươn

Tiếp tục nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, sản xuất đa dạng mẫu mã.

Lập và sử dụng tích cực các kênh truyền thơng đa dạng POE

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>1.3 Đối tượng mục tiêu của Bezi </b>

Yếu tố Đặc điểm Ý nghĩa trung học (Secondary School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College); Đại học (University).

Thái độ: có xu hướng yêu thích hàng Việt Nam chất lượng, thích sự năng động, đi lại nhiều nơi, tìm tòi và trải nghiệm những cái

Tập trung ở vùng thành thị: Đa số dân thuộc thành thị đông đúc (Top 4 đô thị trung tâm người dân có nhân thức cao về mơi trường bền vững như TPHCM, HÀ NỘI, ĐÀ NẴNG, HẢI PHÒNG)

Nắm rõ được vùng sinh sống và hoạt động của đối tượng mục tiêu để đề ra các chiến lược tiếp thị phù hợp với từng địa phương lượng cao, giá cả phù hợp

Khách hàng cần đôi giày bền bỉ, hợp thời trang

Đưa ra giải pháp cụ thể giải quyết vấn đề=> Sản phẩm giày Việt chất lượng cao phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Sở thích Các bạn trẻ yêu thích hàng Việt Nam Thích sự trẻ trung, năng động

Yêu thích thể thao, vận động và trải nghiệm những thử thách

Hoạt động ngoài trời nhiều

Các đối tượng ảnh hưởng: Chủ yếu các bạn bè đồng trang lứa, các kol, koc review về sản phẩm

Hiểu rõ được sở thích cá nhân, mối quan tâm và tiêu chuẩn sinh hoạt, độ chi trả của khách hàng tương đương với độ yêu thích các mối liên quan đến đặc điêmt tính Tập trung khách hàng có thói quen mua online trên trang page của Bezi => Các chương trình flash sale tặng kèm theo giờ diễn ra thường xuyên hàng giờ

BÁN Ở ĐÂU, SĂN SALE THEO MÙA, MUA HÀNG….

Các bạn trẻ có thói quen sử dụng các trang mạng xã hội chủ yếu là Facebook=>Gắn link liên kết với sàn thương mai điện tử (Shopee,

Nắm rõ về hình thức mua hàng và địa điểm mua hàng đa dạng để đưa ra các ưu đãi phù hợp, kịp thời nắm bắt cơ hội tiếp xúc khách hàng.

<b>1.4 Đối thủ cạnh tranh </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<i>DINCOX SHOES - CHINH PHỤC GIẤC MƠ GIÀY VULCANIZED VIỆT </i>

DinCox là một thương hiệu giày thuần Việt, được thiết kế và sản xuất 100% tại Việt Nam.

Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực sản xuất giày xuất khẩu, chúng tôi thấu hiểu sâu sắc việc một đôi giày đến tay khách hàng đều phải được trải qua quy trình sản xuất tiêu chuẩn, với nhiều cơng đoạn thủ cơng được hồn thành tỉ mỉ và kiểm tra nghiêm ngặt từ khâu nhà máy.

DinCox đã và đang nỗ lực không ngừng để cải tiến, nhằm mang đến một đôi giày giá trị về hình thức lẫn chất lượng cho người Việt, đúng với định hướng "Giày chuẩn EU - Giá ưu Việt" mà thương hiệu theo đuổi từ những ngày đầu thành lập.

<b>Mơ hình SWOT DINCOX </b> trường nước ngồi. Đội ngũ nhân viên có kỹ năng giúp phát triển được

Đội ngũ nhân viên có kỹ năng cao tạo ra những sản phẩm phù hợp với xu hướng thời trang

Tìm kiếm thêm nhiều nguồn nguyên liệu khác nhau. Chọn lọc nguồn nguyên liệu lâu dài.

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>Thị trường cạnh tranh </b>

Các sản phẩm nội bật của DinCox

<b>Các kênh truyền thông mà DinCox hướng tới Kênh truyền thông trực tiếp </b>

Nhân viên tư vấn về sản phẩm của DinCox như là giày sneaker, giày lừu và giày cao cổ tại của hàng

<b>Kênh truyền thông gián tiếp </b>

Tương tác, thu thập, phản hồi của khách hàng qua các nền tảng MXH như Facebook, Instagram, Youtube và website cửa hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>DinCox có những lợi thế sau </b>

Định vị thương hiệu đơn giản nhưng có phong cách năng động, cá tính phù hợp với nhu cầu và thu hút một lượng lớn khách hàng là giới trẻ gen Z.

Giá rẻ, phù hợp cho cả học sinh/ sinh viên.

Sản phẩm đã nâng cấp để xuất khẩu thị trường quốc tế. Xây dựng danh tiếng trên thị trường trong nước và quốc tế.

DinCox sở hữu đa dạng mẫu mã phong cách cho khách hàng chọn lựa. Từ kiểu dáng giày lười và cả giày thể thao đều có những phong cách mix- match độc đáo.

<b>Đối tượng truyền thông của DinCox </b>

<b>Độ tuổi: nhóm khách hàng chính từ 15-25 tuổi </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>Thu nhập: từ 2 – 10 triệu/tháng Tôn giáo: không phân biệt tôn giáo </b>

<b>Địa lý: tập trung ở những nơi trung tâm như thành phố Hồ Chí Minh, Hà nội và Đà </b>

Nẵng

<b>Nhu cầu của khách hàng: giá sản phẩm phù hợp với học sinh, sinh viên. Hướng đến </b>

những người cần một đôi giày trẻ trung, năng lượng và chất lượng cao. Và có rất nhiều mẫu sản phẩm khác nhau để khách hàng lựa chọn.

<b>Mục tiêu truyền thông của DinCox </b>

Tăng mức độ nhận diện của thương hiệu DINCOX đến với giới trẻ. Để tiếp cận đối tượng học học sinh, sinh viên dễ dàng hơn thì DINCOX đã cho ra mắt những đơi giày có kiểu dáng trẻ trung, năng động và giá thành siêu hợp lý.

Tăng mức độ hiểu biết của khách hàng đối với DINCOX, nhãn hàng không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng giày Việt đến cho mọi người. Với tiêu chí “Giày chuẩn Âu Giá Ưu Việt” DINCOX muốn truyền tải những thơng điệp về hình ảnh cũng như chất lượng tốt nhất trên từng đôi giày.

Nắm bắt được tâm lý khách hàng nên khi truyền thông DINCOX không ngừng nêu lên những đặc điểm nổi trội (giá thành hợp lý, mẫu mã đa dạng, phong cách, dễ phối với nhiều kiểu đồ khác nhau…) điều đó đã làm tăng mức độ nhận biết của mọi người đối với hãn hàng. Từ đó đã làm thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng.

<b>Insight </b>

Với mong muốn hướng đến sự đơn giản, ít item nhưng có thể phối được nhiều đồ, năng động, giá thành hợp lý nhưng cho thấy sự sang trọng của thiết kế, có thể mix với nhiều trang phục. Hơn hết, đặc biệt là thế hệ Gen Z, thời trang cũng là một trong những yếu tố có thể giúp họ thể hiện được cái tôi cá nhân của mỗi người nhưng lại thoả mãn được các yếu tố trên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>Thực trạng các kênh POE </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI 2.1 Tên chiến dịch </b>

<b>Tên chiến dịch: Chương Trình tặng mã dự thưởng mừng ra mắt BST “Dấu Ấn” </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b> 2.2 Mục tiêu chiến dịch </b>

Mục tiêu tổng quan: Chiến dịch Marketing Mạng xã hội “Lưu giữ thanh xuân” thời gian từ ngày 16/10/2023 – 25/10/2023 – Tặng mã dự thưởng khi mua 2 sản phẩm trong bộ sưu tập và ra mắt concept “Dấu Ấn”

Smart từng mục tiêu:

Tăng lượt tương tác và lượng truy cập trên các trang Fanpage Bezi (2k like, folower từ ngày teasing 1/11 đến ngày maitaining 31/12)

Tăng tính cạnh tranh và tăng độ nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội bằng các bài post khoảng 20k lượt tiếp cận từ ngày 1/11 đến 20/12 livestream

Tăng số lượt bán hàng và doanh thu (3k đôi bán ra trong thời gian chiến dịch từ ngày ra mắt 18/11 - 20/12 ngày livestream)

Thêm 3000 khách hàng trung thành bằng chiến dịch từ bắt đầu chiến dịch18/11 - 20/12

<b>2.3 Chiến lược Marketing mạng xã hội </b>

Chào đón BST mới, chương trình quay số trúng thưởng. Mua hai đôi trong BST “Dấu Ấn” nhận một mã trúng thưởng, tổ chức livestream chương trình quay số trúng thưởng và trả thưởng.

Khách hàng mua 2 đơi bất kì trong BST Dấu Ấn sẽ nhận được một phiếu dự thưởng. Trên đó có mã số dự thưởng và QR dẫn đến landing page chương trình, ở đây khách hàng sẽ điền thông tin cá nhân và mã dự thưởng gửi cho chương trình. Vào ngày 2/1/2024 chương trình sẽ tổ chức livestream trên Fanpage để tìm ra các khách hàng may mắn và trả thưởng.

<b>cơ cấu giải thưởng: 20 cái tai nghe SONY WH 1000MX5 trị giá 7tr5, 10 CÁI LOA </b>

MALLSHALL EMBERTON II, 20 đôi BEZI bất kỳ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>2.4 Thông điệp và ý tưởng truyền thông </b>

Là thương hiệu giày của người trẻ và cho người trẻ, Bezi luôn trân trọng những khoảnh khắc thanh xuân thật đẹp và cũng thật đáng nhớ. Nhưng ai rồi cũng phải lớn, phải chia tay những người bạn cũ và gặp gỡ thêm những người bạn mới, rồi chúng ta lại viết tiếp tuổi thanh xuân của mình cùng với một vị trí mới, những người bạn mới và những kỷ niệm đẹp. Bezi muốn góp phần lưu giữ những “Dấu Ấn” đẹp, cùng nhau đi khắp nẻo đường thanh xuân.

<b>Ý tưởng truyền thông: </b>

Sản phẩm đa dạng: Sự đa dạng về sản phẩm giúp cho Bezi có thể mở rộng và sâu hơn đối tượng mục tiêu của mình khi mà phong cách thời trang ngày nay thường xuyên chuyển biến mạnh mẽ và khác biệt. Cùng với đó xã hội ln ủng hộ chất riêng của mỗi người tạo ra sự đa dạng về cá tính và phong cách thời trang.

Chất lượng, thoải mái: Ngày nay người tiêu dùng rất thơng minh khi quyết định chọn cho mình một sản phẩm để sử dụng. Ngồi sự u thích của họ dành cho sản phẩm đó thì chất lượng của sản phẩm luôn được người tiêu dùng quan tâm. Với Bezi khách hàng mục tiêu là những bạn học sinh sinh viên thì việc đảm bảo chất lượng và độ thoải mái để cho các bạn Gen Z tự tin sử dụng ngày dài, đồng hành cùng các bạn trên mọi nẻo đường tuổi trẻ, lưu giữ từng khoảnh khắc thanh xuân rực rỡ đúng như thông điệp mà bộ sưu tập muốn gửi đến cho khách hàng.

Giá cả: Giá bán cũng là một lợi thế của Bezi khi mà từ dây chuyền sản xuất đến bán hàng đều lấy nguồn nguyên vật liệu tại Việt Nam. Từ đó sản phẩm có thể đến tay người tiêu dùng với một mức giá khơng những tối ưu mà cịn cạnh tranh so với các đối thủ khác. Đảm bảo phù hợp với khách hàng mục tiêu của Bezi, dễ dàng tiếp cận trong tầm giá mà vẫn đảm bảo được chất lượng.

<b>Sản phẩm Việt Nam: Việt Nam là một trong những nước có lịng tự hào dân tộc </b>

nhất và hàng Việt cũng được các khách hàng ưu ái hơn cả. Họ có thể lựa chọn các mặt hàng đến từ nhiều quốc gia khác nhau nhưng đối với hàng Việt Nam nói chung và giày Bezi nói riêng thì khách hàng vẫn luôn dành một sự tin yêu đặc biệt. Điều quan trọng

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<b>Thông điệp ý nghĩa: Với thơng điệp chương trình là “Lưu giữ thanh xuân” Bezi </b>

mong muốn gửi gắm thông điệp này đến với tồn bộ khách hàng của mình rằng tuổi trẻ và thanh xuân chúng ta chỉnh có một lần hãy sống hết mình vì nó, hãy làm những điều mà chúng ta chưa làm được, đi đến những nơi mà chúng ta chưa từng đến và gặp những người mà chúng ta muốn gặp để rồi tạo ra những kỉ niệm đẹp và Bezi sẽ là người bạn đồng hành trong những kỉ niệm đó để sau này nhớ lại chúng mình cũng có một khoảng

<b>trời thanh xuân thật đẹp. </b>

Chương trình trúng thưởng hấp dẫn: Chương trình mà Bezi tổ chức lần này với mong muốn giúp cho bộ sưu tập có thể dễ dàng đến với khách hàng hơn thông qua các kênh truyền thơng cùng với đó là cơ hội để có thể trải nghiệm sản phẩm mới vào rinh

<b>những món quà thiết thực về nhà, cùng nhau tạo nên những kỉ niệm thanh xuân thật đẹp. </b>

<b>2.5 Insight khách hàng Insight </b>

Tâm lý khách hàng:

Tâm lý của khách hàng trẻ khi chọn mua giày có thể phức tạp và đa dạng, tùy vào nhu cầu, hồn cảnh, lối sống mà có những tâm lý khác nhau. Nhưng có một số yếu tố quan trọng sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng như:

<b>Thể hiện cá tính và phong cách: Giày thường khơng chỉ đơn thuần là một món đồ vật </b>

mà nó còn là cách để người trẻ thể hiện bản thân, cá tính và phong cách riêng. Họ muốn giày phản ánh sự cá tính của mình và thể hiện phong cách thời trang riêng.

Đối với đối tượng khách hàng giới trẻ gen Z, đặc biệt là tuổi học sinh, việc tìm được

<b>một sản phẩm vừa thể hiện được cá tính riêng của mình lại có thể đồng bộ concept với bạn bè </b>

để cùng nhau sử dụng đơi giày như là món q lưu giữ những chuyến đi cùng nhau cũng là tâm lí mà các bạn trẻ bây giờ hướng đến. Trong sự đồng bộ, có sự khác biệt, hiểu được điều đó, Bezi cho ra mắt concept giày hướng đến thông điệp lưu giữ tuổi trẻ của các bạn gen Z, mỗi sản phẩm mang một phong cách riêng nhưng vẫn đồng bộ về giao diện và một vài chi tiết nhỏ. => Đánh vào được tâm lí khách hàng

</div>