Đề tài liên hệ thực tiễn chứng minh quản trị là khoa học và nghệ thuật

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (757.91 KB, 31 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ



TIỂU LUẬN CUỐI KÌ

Đề tài: LIÊN HỆ THỰC TIỄN CHỨNG MINH QUẢN TRỊ LÀ KHOA HỌC VÀ

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ



TIỂU LUẬN CUỐI KÌ

Đề tài: LIÊN HỆ THỰC TIỄN CHỨNG MINH QUẢN TRỊ LÀ KHOA HỌC VÀ

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI CẢM ƠN

Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Nguyễn Thị Liên người đã trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn em trong môn học Quản trị học căn bản. Dưới sự hướng dẫn của cơ, chúng em đã có cơ hội tiếp cận với những kiến thức mới, bổ ích, mở rộng tầm hiểu biết của bản thân. Cô đã truyền đạt kiến thức một cách dễ hiểu, khoa học, giúp chúng em dễ dàng nắm bắt và ghi nhớ. Bên cạnh đó, cơ cũng ln tận tình giải đáp thắc mắc của chúng em một cách nhiệt tình, chu đáo.

Nhờ sự giảng dạy tận tình của cơ, em đã có thêm nhiều kiến thức và hiểu biết sâu sắc về vấn đề mà bài tiểu luận đề cập. Cô đã giúp em định hướng được nội dung, luận điểm cũng như cách lập luận về vấn đề một cách khoa học và chính xác. Trong quá trình làm bài tiểu luận, chúng em đã gặp khơng ít khó khăn, nhưng nhờ sự giúp đỡ của cơ, chúng em đã vượt qua được và hồn thành bài tiểu luận một cách tốt nhất. Cô đã giúp chúng em tìm kiếm tài liệu, định hướng hướng nghiên cứu, góp ý cho bài tiểu luận của chúng em.

Chúng em biết rằng, bài tiểu luận của chúng em vẫn cịn nhiều thiếu sót. Chúng em mong cô bỏ qua và chỉ bảo thêm cho chúng em để chúng em có thể rút kinh nghiệm và hồn thiện hơn trong những bài tiếp theo.

Kính chúc cô luôn mạnh khỏe, hạnh phúc và tiếp tục đạt được nhiều thành công trong công tác giảng dạy.

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ Nhóm 05

STT Họ và tên MSSV Nội dung đóng góp Tỷ lệ hồn thành

1 Phạm Anh Thư 22132169 Viết nội dung chương 2, phần

kết luận, tổng hợp nội dung 100% 2 Nguyễn Ý Nhi 2212417 Viết nội dung phần mở đầu,

Nhóm trưởng: Phạm Anh Thư – SĐT: 0346188824

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

Kí tên

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU ... 6

1. Lý do chọn đề tài ... 6

2. Mục tiêu và mục đích nghiên cứu ... 7

3. Phương pháp nghiên cứu ... 8

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ... 8

PHẦN NỘI DUNG ... 9

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ MANG TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT ... 9

1.1.Khái niệm về quản trị ... 9

1.2.Quản trị mang tính khoa học ... 10

1.3.Quản trị mang tính nghệ thuật ... 10

1.4 Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật trong quản trị ... 12

1.5. Tầm quan trọng của tính khoa học và nghệ thuật trong quản trị ... 12

CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA AMAZON ... 14

2.1 Quản trị nhân sự là khoa học và nghệ thuật ... 14

2.1.1 Tính khoa học của quản trị nhân sự ... 15

2.1.2 Tính nghệ thuật của quản trị nhân sự ... 15

2.2 Quản trị nhân sự của Amazon mang tính nghệ thuật và khoa học ... 16

2.2.1 Tổng quan về Amazon ... 16

2.2.2 Quản trị nhân sự của Amazon mang tính khoa học ... 18

2.2.2 Quản trị nhân sự của Amazon mang tính nghệ thuật ... 21

2.3 Mối liên hệ giữa tính khoa học và nghệ thuật trong quản trị nhân sự và thành công trong quản lý nhân sự của Amazon ... 25

2.3.1 Mối liên hệ giữa tính khoa học và nghệ thuật trong quản trị nhân sự của

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Quản trị được biết đến là một hoạt động phức tạp, địi hỏi nhà quản trị cần phải có đủ cả kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm. Trong quá trình thực hiện hoạt động ấy, nhà quản trị luôn cần phải vận các quy luật và những nguyên tắc khoa học vào thực tế để đạt được mục tiêu của tổ chức. Nhưng chỉ như vậy thì vẫn chưa đủ, khi quản trị cũng còn là một nghệ thuật. Bên cạnh việc áp dụng những cơ sở khoa học ấy vào thực tiễn, nhà quản trị cũng cần có sự nhạy bén, sáng tạo và linh hoạt để có thể đối mặt với từng tình huống cụ thể. Sự có mặt đồng thời của hai khía cạnh khoa học và nghệ thuật này giúp cho nhà quản trị có thể định hướng cho hoạt động của mình, đưa ra quyết định hợp lý và hiệu quả một cách nhạy bén, sáng tạo, linh hoạt. Trong thực tế, các tình huống quản trị thường vô cùng phức tạp và luôn luôn thay đổi, do đó buộc nhà quản trị cần phải có khả năng nắm bắt nhanh chóng các vấn đề, đưa ra những giải pháp phù hợp. Đặc biệt là trong bối cảnh hiện nay, khi môi trường kinh doanh ngày càng trở nên cạnh tranh gay gắt, tính khoa học và nghệ trong quản trị càng trở nên quan trọng, các tổ chức cần có những nhà quản trị có kiến thức chuyên sâu và kỹ năng quản trị tốt đồng thời cũng phải sở hữu khả năng sáng tạo, linh hoạt trong xử lý tình huống. Và nếu thiếu đi một trong hai mặt này, quản trị sẽ khơng cịn hiệu quả và đúng nghĩa.

Điều này có thể chứng minh thơng qua những tình huống xảy ra trong thực tế. Kể từ khi xuất hiện khủng hoảng đại dịch COVID-19, nền kinh tế toàn cầu đều phải hứng chịu những thiệt hại nặng nề. Theo số liệu được báo cáo từ tổng cục thống kê (GSO), trong quý đầu tiên của năm 2023, những doanh nghiệp đã tạm ngừng kinh doanh có thời hạn tăng đến 20,1%, với khoảng 42,9 nghìn doanh nghiệp. Đồng thời, cũng có đến 12,8 nghìn doanh nghiệp đã buộc phải ngừng hoạt động và đang chờ làm thủ tục giải thể. Số liệu này thể hiện một bức tranh khá ảm đạm về tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp quý đầu tiên của năm 2023. Có thể thấy rằng, số lượng doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh và buộc phải ngừng hoạt động đang tăng lên với tốc độ đáng báo động.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Thế nhưng, vượt qua những rào cản và khó khăn ấy, cũng có những doanh nghiệp lớn mạnh và phát triển ổn định trong thời kỳ đen tối này, có thể kể đến như Apple, Shopee, Nike, Tesla,... Những cái tên này cũng đồng thời nổi tiếng với sự thành công trong hoạt động quản trị, họ đều có những nhà quản trị tài năng, vừa có kiến thức chuyên sâu, vừa có khả năng lãnh đạo, giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc và là minh chứng cho sự kết hợp hài hịa và khéo léo giữa tính khoa học và nghệ thuật trong quản trị. Và một cái tên không mấy xa lạ khi nhắc đến sự thành công này, một “ông lớn” trên thị trường thương mại điện tử toàn thế giới - Amazon.

Việc lựa chọn đề tài “Liên hệ thực tiễn chứng minh quản trị là khoa học và nghệ thuật” và lấy Amazon làm dẫn chứng xuất phát từ nhận thức về sự phức tạp và đa chiều của lĩnh vực quản trị ngày nay, bắt nguồn từ thực tế rằng trong quá trình quản lý tổ chức cần phải có kiến thức học thuật chặt chẽ cũng như khả năng áp dụng linh hoạt và sáng tạo. Đây là một đề tài có ứng dụng cao trong thực tiễn quản trị, bên cạnh đó, thực tiễn cũng là thước đo chính xác nhất để đánh giá tính đúng đắn của các nguyên lý, lý thuyết quản trị. Và Amazon, với thành công trong hoạt động quản trị hay cụ thể hơn là quản trị nhân sự, sẽ góp phần làm sáng tỏ vấn đề cần nghiên cứu trên. Thơng qua phân tích thực tiễn, ta có thể thấy rõ quản trị vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật.

2. Mục tiêu và mục đích nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu: Hiểu rõ và chứng minh rằng quản trị không chỉ là một lĩnh vực

nghiên cứu khoa học mà còn là một nghệ thuật có thể ứng dụng linh hoạt trong thực tế doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá những phương diện khoa học và nghệ thuật của quản trị, từ đó xác định được cách mà khoa học và nghệ thuật hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình quản lý.

Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu và mô tả cụ thể về cách mà các doanh nghiệp thực

tế đã áp dụng kiến thức khoa học và kỹ năng nghệ thuật của quản trị để giải quyết các thách thức và tối ưu hóa cơ hội. Phân tích những ví dụ cụ thể về sự liên kết giữa lý thuyết và thực

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

tế trong quản trị. Đề xuất các chiến lược và phương pháp để tích hợp khoa học và nghệ thuật trong quản trị một cách hiệu quả.

3. Phương pháp nghiên cứu

Vận dụng những kiến thức đã học, tham khảo sách, báo, tài liệu trên Internet và các tài liệu liên quan.

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Tính khoa học và nghệ thuật của quản trị.

Phạm vi nghiên cứu: Thực tiễn quản trị trong các doanh nghiệp, tổ chức.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ MANG TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT

1.1.Khái niệm về quản trị

Thuật ngữ "quản trị" ở đây được hiểu như một phương thức hoạt động hướng đến mục tiêu, được thực hiện một cách hiệu quả thông qua sự phối hợp giữa các thành viên khác nhau. Hoạt động quản trị xuất hiện khi con người hợp tác để đạt được mục tiêu chung. Trong bộ tư bản, Mác đã tạo hình một tưởng tượng về quản trị dưới hình ảnh của một người chỉ huy dàn nhạc, nơi người này không chơi nhạc cụ mà chỉ đứng dẫn dắt các nhạc công để tạo ra một bản giao hưởng. Ngày nay, thuật ngữ "quản trị" có nhiều định nghĩa khác nhau. Dưới đây là một số cách hiểu về nội dung của thuật ngữ quản trị:

Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện: Đây là quá trình do một

hay nhiều người thực hiện nhằm đồng bộ hóa các hoạt động để đạt được kết quả mà một cá nhân không thể đạt được. Hoạt động quản trị trong cách hiểu này chỉ xảy ra khi con người kết hợp với nhau tạo thành tổ chức.

Quản trị là sự tác động của chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị: Trong ngữ cảnh

này, quản trị là một q trình tác động, trong đó chủ thể quản trị tác động đến đối tượng quản trị để đạt được mục tiêu tối ưu trong bối cảnh biến động của môi trường. Cụ thể, chủ thể quản trị là người có quyền và trách nhiệm thực hiện các tác động quản trị lên đối tượng quản trị.

Đối tượng quản trị là các cá nhân, nhóm người hoặc bộ phận trong tổ chức: Mục tiêu

của quản trị là kết quả mong muốn mà chủ thể quản trị và đối tượng quản trị cùng hướng tới.

Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm sốt cơng việc và những nỗ lực: Đây là quá trình sắp xếp, tổ chức và giám sát công việc và nỗ lực của con người,

đồng thời tận dụng mọi nguồn lực một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu đã đặt ra.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

1.2.Quản trị mang tính khoa học

Quản trị khơng chỉ là một hoạt động mà cịn là một lĩnh vực mang tính khoa học cao. Khoa học quản trị là một lĩnh vực tri thức được tích lũy qua nhiều năm, kết hợp nhiều đóng góp từ các ngành khoa học khác nhau như kinh tế học, xã hội học, tâm lý học, toán học, và nhiều ngành khác. Khoa học quản trị cung cấp cho nhà quản trị khả năng tư duy hệ thống trước các thách thức, các phương pháp khoa học, và các cơng cụ để giải quyết vấn đề. Tính khoa học của quản trị thể hiện qua những yêu cầu sau:

Đảm bảo phù hợp với sự vận động của các quy luật khách quan: Quản trị cần đảm bảo rằng các hoạt động của mình phải phù hợp với sự vận động của các quy luật khách quan. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về các quy luật chung và riêng của tự nhiên và xã hội, và áp dụng chúng hiệu quả nhất dựa trên thành tựu khoa học. Trước hết là triết học, kinh tế học, tâm lý học, xã hội học, toán học, tin học, điều khiển học, công nghệ học… và những kinh nghiệm trong thực tế vào thực hành quản trị.

Sử dụng các phương pháp, kỹ thuật quản trị: Quản trị cần áp dụng các phương pháp và kỹ thuật quản trị để thực hiện các công việc, bao gồm kỹ thuật thiết lập chiến lược, thiết kế cơ cấu tổ chức, kiểm tra và đánh giá.

Đảm bảo phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của mỗi tổ chức trong từng giai đoạn cụ thể: Quản trị phải đảm bảo rằng các quyết định và hành động của họ phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh cụ thể của từng tổ chức trong từng giai đoạn. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt trong việc áp dụng nguyên tắc và phương pháp quản trị, phù hợp với từng ngữ cảnh cụ thể.

Khoa học quản trị giúp ta hiểu rõ về nguyên tắc, quy luật, phương pháp, và kỹ thuật quản trị, là cơ sở để giải quyết các vấn đề quản trị. Tuy nhiên, trong thực tế, việc áp dụng khoa học quản trị cịn u cầu tính đến nhiều yếu tố khác nhau trong từng tình huống cụ thể, thể hiện sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật trong quản trị.

1.3.Quản trị mang tính nghệ thuật

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Nghệ thuật quản trị không chỉ là việc áp dụng kỹ năng và bí quyết một cách linh hoạt, mà còn là sự hiểu biết và sử dụng kiến thức một cách tinh tế để đạt được mục tiêu mong muốn với hiệu quả cao. Trong khi khoa học quản trị là sự hiểu biết vững về kiến thức có hệ thống, nghệ thuật quản trị là khả năng lọc lựa thông tin và áp dụng chúng phù hợp vào từng lĩnh vực và tình huống cụ thể vì vậy nó ln được gắn với những tình huống và trường hợp cụ thể. Nghệ thuật quản trị thường thể hiện trong các lĩnh vực sau:

Nghệ thuật sử dụng người: Dụng nhân như dụng mộc là một câu nói nổi tiếng của

Khổng Tử, thể hiện quan điểm của ông về thuật dùng người. Câu nói này có nghĩa là khi sử dụng người cũng giống như khi sử dụng gỗ, cần phải biết rõ ưu điểm, nhược điểm của từng người để đặt vào đúng vị trí, đúng cơng việc phù hợp. Vì vậy, quản trị cần hiểu rõ đặc điểm tâm lý của từng người và biết cách sử dụng họ một cách phù hợp. Sự hiểu biết này giúp mỗi cá nhân có cơ hội và điều kiện để phát huy tối đa khả năng của mình, đồng thời đóng góp hiệu quả cho tổ chức và cộng đồng.

Nghệ thuật giáo dục con người: Quản trị con người là một nghệ thuật, đòi hỏi nhà

quản lý phải có sự hiểu biết sâu sắc về con người, về tâm lý, tính cách, năng lực, sở trường,... của từng đối tượng. Với mỗi đối tượng khác nhau, nhà quản lý cần có cách tiếp cận, phương pháp, biện pháp quản trị phù hợp. Nếu áp dụng không phù hợp, không chỉ không đạt được mục tiêu quản trị, mà cịn có thể gây ra những hậu quả tiêu cực, làm giảm hiệu quả hoạt động của tổ chức, ảnh hưởng đến sự phát triển của con người.

Nghệ thuật ứng xử: Trong giao tiếp, nghệ thuật quản trị được thể hiện thông qua việc

lựa chọn từ ngữ, cách diễn đạt, và thái độ phù hợp với đối tượng. Việc lựa chọn lời nói, cách nói, và thái độ tơn trọng, thành ý, khiêm tốn là quan trọng để tạo ra một giao tiếp hiệu quả.

Ngoài ra, nghệ thuật quản trị cịn bao gồm các khía cạnh như tạo thời cơ, sử dụng đòn bẩy trong quản lý, và ra quyết định. Để quản trị hiệu quả, nhà quản trị cần phải kết hợp giữa kiến thức khoa học quản trị và khả năng sử dụng chúng một cách nghệ thuật trong thực tế quản lý.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

1.4 Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật trong quản trị

Nghệ thuật quản trị luôn phải đặt trên nền tảng của sự hiểu biết vững về khoa học. Trong lĩnh vực kinh doanh, khoa học và nghệ thuật không phải là hai khái niệm đối lập mà chúng đều cùng tồn tại và hỗ trợ lẫn nhau. Sự phát triển của khoa học quản trị góp phần thúc đẩy sự phát triển của nghệ thuật quản trị và ngược lại.

Một nhà quản trị có kiến thức vững về khoa học quản trị và hiểu biết sâu sắc về các vấn đề chuyên môn sẽ giảm thiểu rủi ro sai lầm có thể dẫn đến thất bại trong kinh doanh. Nền tảng khoa học đầy đủ giúp nhà quản trị chủ động đưa ra các biện pháp ứng phó với những rủi ro bất thường trong quá trình kinh doanh. Việc lập kế hoạch trước giúp chuẩn bị nguồn lực, cả về nhân sự và vật chất, từ đó doanh nghiệp có thể vượt qua khó khăn một cách hiệu quả và tận dụng cơ hội kinh doanh một cách linh hoạt và kịp thời.

Nghệ thuật quản trị, trong ngữ cảnh này, giúp nhà quản trị xây dựng mối liên kết mạnh mẽ trong đơn vị, tạo ra các đội ngũ mạnh mẽ và giữ chân được nhân tài. Điều này là quan trọng để đảm bảo sự bền vững trong kinh doanh và tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.

1.5. Tầm quan trọng của tính khoa học và nghệ thuật trong quản trị

Quản trị trước hết là một nghệ thuật phức tạp, u cầu sự hịa quyện linh hoạt giữa khía cạnh khoa học và sự sáng tạo nghệ thuật. Những người quản trị cần áp dụng kiến thức chặt chẽ về khoa học quản trị để giảm thiểu rủi ro kinh doanh và hiểu rõ nghệ thuật quản trị để duy trì sự bền vững trong hoạt động kinh doanh.

Tính khoa học và nghệ thuật đều đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực quản trị, mang đến sự phong phú và toàn diện cho q trình điều hành doanh nghiệp. Tính khoa học, thơng qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, cung cấp cho người quản trị thơng tin chính xác và đáng tin cậy để đưa ra quyết định. Nó hỗ trợ trong việc tối ưu hóa hiệu suất, quản lý nguồn lực một cách hiệu quả và xây dựng chiến lược dựa trên số liệu và chứng cứ khoa học. Ngược lại, tính nghệ thuật sẽ mang đến sự linh hoạt và sáng tạo trong quản trị. Lãnh đạo, giao tiếp hiệu quả và khả năng quản lý nhân sự được nâng cao hơn thông qua khía

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

cạnh nghệ thuật. Nghệ thuật chính là sức mạnh của sự tư duy sáng tạo, giúp quản trị đối mặt linh hoạt với thách thức động và xây dựng mối quan hệ tích cực trong tổ chức. Nghệ thuật quản trị, cũng là một khía cạnh quan trọng khác, mang đến cái nhìn mềm dẻo và linh hoạt vào cách tiếp cận vấn đề. Sự hiểu biết sâu rộng về nghệ thuật quản trị giúp những nhà quản trị tạo ra chiến lược và phương pháp quản lý linh hoạt, phù hợp với đặc điểm cụ thể của từng tình huống. Bên cạnh đó, giao tiếp cũng là một trong những yếu tố quan trọng của nghệ thuật quản trị, đóng vai trị quan trọng trong việc giải quyết nhiều vấn đề phức tạp. Sự hiểu biết sâu sắc về cách thức giao tiếp đúng đắn không chỉ giúp tránh được hiểu lầm khơng đáng có mà cịn tạo ra mơi trường làm việc tích cực và sáng tạo.

Nói tóm lại, sự hịa quyện giữa tính khoa học và nghệ thuật chính là chìa khóa để quản trị hiệu quả trong môi trường kinh doanh đầy biến động và thách thức. Điều này yêu cầu những người quản trị không chỉ sở hữu kiến thức chun sâu mà cịn có khả năng sáng tạo và thích ứng nhanh chóng với những thay đổi không ngừng.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA AMAZON

2.1 Quản trị nhân sự là khoa học và nghệ thuật

Có nhiều cách định nghĩa khác nhau về quản trị nhân sự. Theo Schuler (1995), đó là "việc sử dụng các hoạt động nhằm đảm bảo nguồn nhân lực được quản lý hiệu quả để tạo ra lợi ích cho cá nhân người lao động, doanh nghiệp và xã hội". Mondy, Noe và Premeaux (1999) lại cho rằng quản trị nhân sự là "việc sử dụng nguồn nhân lực nhằm mục đích đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp".

Và thêm một định nghĩa khác về quản trị nhân sự cũng rất thú vị là: “Quản lý nguồn nhân lực là nghệ thuật và khoa học nhằm tận dụng tối đa con người”. Định nghĩa này hấp dẫn vì nó tách biệt hai khía cạnh chính của quản trị nhân sự: nó vừa là khoa học vừa là nghệ thuật. Một mặt, “nghệ thuật” của quản lý nhân sự hướng tới khả năng động viên và thấu hiểu nhân viên, mặt khác, “khoa học” đề cập đến việc sử dụng dữ liệu và phân tích để đưa ra quyết định về con người. Dave Ulrich cho rằng quản lý nhân sự là một mơn khoa học vì nó dựa trên việc áp dụng các nguyên tắc khoa học vào việc quản lý con người. Gary Dessler đã đưa ra một trong những định nghĩa phổ biến về quản lý nhân sự, ông cho rằng quản lý nguồn nhân lực là quá trình thu thập, phát triển và triển khai nguồn nhân lực của một tổ chức theo cách đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Với nền tảng này, việc phân tích hoạt động quản lý nguồn nhân lực của Amazon là chìa khóa để hiểu được mối liên hệ giữa nguồn nhân lực và thành công chiến lược tại Amazon.

Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng các hoạt động quản lý nhân sự hiệu quả có mối tương quan tích cực với sự hài lòng, sự gắn kết và năng suất của nhân viên. Một nghiên cứu của McKinsey cho thấy các tổ chức có phương pháp quản lý nhân sự hiệu quả có khả năng báo cáo hiệu quả hoạt động vượt trội của tổ chức cao hơn 1,3 lần. Tương tự, nghiên cứu của Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực cho thấy các tổ chức áp dụng thành công các phương pháp quản lý nhân sự tốt nhất sẽ hoạt động tốt hơn những tổ chức không áp dụng.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Do đó, quản trị nhân sự được xem như một lĩnh vực kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật, liên quan đến việc thu hút, phát triển và duy trì nguồn nhân lực trong một tổ chức. Nó bao gồm nhiều hoạt động đa dạng như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, lương thưởng, phúc lợi và quản lý quan hệ lao động.

2.1.1 Tính khoa học của quản trị nhân sự

Quản trị nhân sự là một lĩnh vực có tính chất khoa học.

Trước hết, quản trị nhân sự đã phải trải qua một quá trình nghiên cứu lâu dài, cùng với việc đề xuất và áp dụng các khái niệm, quan điểm, triết lý và học thuyết. Quản trị nhân sự cũng luôn phải tuân theo sự vận động của các quy luật tự nhiên và xã hội. Điều này địi hỏi nhà quản trị cần có sự hiểu biết thật sâu sắc về các quy luật khách quan của tự nhiên và xã hội. Ví dụ: Trong việc phân tích vấn đề cung - cầu nhân sự, nhà quản trị trước hết cần phải có kiến thức vững về quy luật cung cầu tổng thể và các kỹ năng liên quan khác như: khả năng dự báo cung cầu của tổ chức, dự báo được nguồn cung cấp nhân lực và cuối cùng là điều chỉnh sự cân đối cung - cầu nhân lực. Ngoài ra, quản trị nhân sự cũng phải áp dụng những kiến thức khác từ nhiều lĩnh vực khoa học như kinh tế học, triết học, tâm lý học, toán học và xã hội học vào các hoạt động quản trị như là: tuyển dụng nhân sự, phân tích và đưa ra các quyết định chiến lược hay giải quyết các xung đột,...

Có thể nói, quản trị chính là một lĩnh vực hoạt động xây dựng trên cơ sở kiến thức khoa học đa dạng và được tích lũy từ nhiều lĩnh vực khác nhau cũng như là nhiều ngành khoa học khác. Bằng cách này, quản trị đã mang đến một cơ sở kiến thức đồng nhất và phong phú.

2.1.2 Tính nghệ thuật của quản trị nhân sự

Theo ông Huỳnh Bá Học: “Nhà lãnh đạo chinh phục nhân viên bằng cái uy. Nhưng không đồng nghĩa rằng sếp lúc nào cũng phải nặng lời với nhân viên, làm việc theo một quy tắc cứng nhắc”.

</div>

Đề tài liên hệ thực tiễn chứng minh quản trị là khoa học và nghệ thuật

<b>PHẦN MỞ ĐẦU </b>

<b>PHẦN NỘI DUNG </b>

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về