Của công ty tnhh sao vàng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (642.67 KB, 24 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNGKHOA NGOẠI NGỮ</b>

<b>------BÁO CÁO THỰC TẬP 1</b>

<b>CHUYÊN NGÀNH: NGÔN NGỮ TRUNG QUỐC</b>

<b>Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thu TrangNgày sinh: 07/11/2000</b>

<b>Mã SV :183122204069</b>

<b>Lớp: Đại học NN Trung Quốc Khóa: 2018- 2022Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Bằng An</b>

<i>Hải Phòng, tháng 8 năm 2021</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<i>2021 年 8 月于海防</i>

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Trong thời gian 3 tuần thực tập tại công ty TNHH Sao Vàng, tuy không dài nhưng em đã có cơ hội vận dụng những kiến thức đã được học trong nhà trường kết hợp với những kiến thức thu nhận được. Quá trình thực tập đã giúp em có được những kinh nghiệm quý báu cho bản thân trong hiện tại và trong tương lai.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các thầy cô giáo trong khoa Ngoại ngữ, trường Đại học Hải Phòng đã tạo điều kiện cho em có được kì thực tập đầy bổ ích này.

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Phó giám đốc 陈春川 và chủ quản 李高尚 (Li Gao Shang) - bộ phận mua bán của công ty TNHH Sao Vàng đã tạo điều kiện cho em thực tập tại công ty cũng như giúp đỡ em trong quá trình thực tập. Em cũng chân thành cảm ơn các chị nhân viên của bộ phận đã quan tâm, nhiệt tình chỉ dạy, cho em những lời khuyên, những kinh nghiệm thực tế, giúp đỡ em trong kì thực tập này.

Em xin cảm ơn cơ giáo Nguyễn Bằng An - giảng viên khoa Ngoại ngữ, trường Đại học Hải Phịng đã nhiệt tình chỉ bảo, giúp đỡ em trong q trình thực tập cũng như hồn thành báo cáo thực tập. Nếu khơng có những lời hướng dẫn, dạy bảo của của cơ thì bài báo cáo này của em rất khó có thể hồn thiện được.

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, tập thể lớp Đại Học Ngôn ngữ Trung Quốc 2_K19, khoa Ngoại ngữ, trường Đại học Hải Phòng đã ln động viên, giúp đỡ em trong q trình thực tập.

Vì kiến thức bản thân cịn nhiều hạn chế, trong q trình thực tập, hồn thiện bài báo cáo này em khơng tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý thầy cô.

Em xin chân thành cảm ơn !

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Mục Lục</b>

LỜI NÓI ĐẦU...2

<b>CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH SAO VÀNG...4</b>

1.1. Vài nét về cơng ty...4

1.2. Lịch sử phát triển...4

1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Sao Vàng...5

1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Sao Vàng...5

1.3.2. Chức năng của từng bộ phận...6

CHƯƠNG 2 : CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO...8

2.1.Nhiệm vụ được giao...8

2.2. Thuận lợi và khó khăn...12

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm qua, nền kinh tế Việt Nam đã phải vượt qua rất nhiều khó khăn, trở ngại để có được những bước tiến vượt bậc trên tất cả các lĩnh vực với nhiều thành tựu được cộng đồng quốc tế đánh giá cao. Đặc biệt là sự kiện Việt Nam chính thức trơ thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới WTO. Việc mở cửa hội nhập kinh tế, mở rộng trao đổi thương mại quốc tế ngày càng trở lên mạnh mẽ như hiện nay đã mang lại cho nước ta vô vàn những cơ hội và thách thức mới trong q trình phát triển.

Chính vì vâ ̣y, viê ̣c học ngoại ngữ đã trở thành nhiều tiêu chí của học sinh, sinh viên. Bởi lẽ ai cũng muốn đóng góp sức mình cho thành phố cho đất nước mà ngoại ngữ là mô ̣t trong những phương tiê ̣n để họ học hỏi, tìm hiểu những kiến thức mới trong kho tàng kiến thức rô ̣ng lớn của toàn nhân loại.

Với mong muốn sinh viên khi ra trường có thể thích nghi nhanh chóng và không bị bỡ ngỡ với công viê ̣c sau khi ra trường, Trường Đại học Hải Phòng đã ấn định thời gian thực tập nghiệp vụ 3 tuần tại các cơ quan trong thành phố và trong cả nước để sinh viên năm thứ ba như chúng em có cơ hội áp dụng những kiến thức đã học ở trường vào thực tiễn. Lựa chọn công ty TNHH Sao Vàng là nơi thực tập của mình, với mơi trường kinh doanh mở, quy mô lớn, một công ty lớn 100% vốn đầu tư Đài Loan, với rất nhiều các chủ quản và đồng nghiệp người Trung Quốc, Đài Loan. Đây là mơi trường học tập bổ ích, giúp em có thế áp dụng những kiến thức đã học trong quá trình phiên dịch, biên dịch thực tế.

Nhằm cải thiện kỹ năng biên - phiên dịch cũng như giúp mọi người có điều kiện tìm hiểu, em xin đưa ra bản báo cáo thực tập nghiệp vụ tại công ty TNHH Sao Vàng. Nội dung của bản báo cáo thực tập gồm gồm ba chương :

Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Sao Vàng.

Chương 2: Công việc được giao.

Chương 3: Tổng kết thực tập.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Thời gian thực tập có hạn và kiến thức chun mơn cùng kinh nghiệm thực tế cịn nhiều thiếu sót nên bản báo cáo của em khơng tránh khỏi sẽ có những sai sót. Vì vậy, kính mong các thầy cơ chỉ dẫn và góp ý giúp bản báo cáo có thể hoàn thiện hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU </b>

<b>TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SAO VÀNG</b>

- Tên công ty: Công Ty TNHH Sao Vàng.

- Tên giao dịch : GOLDEN STAR CO.,LTD.

- Địa chỉ : 1166 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Đông Hải, Hải An, Hải Phịng.

- Trụ sở chính của cơng ty: Ngã 3 An Tràng, Thị trấn Trường Sơn, Huyện An Lão, Thành phố Hải Phòng.

- Đại diện: Nguyễn Kim Thuý.

- Bắt đầu hoạt động vào: ngày 19 tháng 5 năm 1998.

- Mã số doanh nghiệp/ Mã số thuế: 0200288498.

- Điện thoại cố định: 0225 3872 025.

- Website: .

<b>1.2. Lịch sử phát triển</b>

Công ty TNHH Sao Vàng là một công ty thành viên trong hệ thống các công ty thuộc tổng công ty TNHH Đỉnh Vàng được thành lập vào năm 1998.Do nhu cầu của nền kinh tế mở kêu gọi đầu tư nước ngồi nhằm góp phần phát triển nền kinh tế cho đất nước đặc biệt là giải quyết việc làm trước mắt cho rất nhiều người lao động, công ty đã mở rộng thêm rất nhiều công ty thành viên nhằm thu hút thêm các nhà đầu tư nước ngồi.Và cơng ty Sao Vàng cũng được ra đời khơng nằm ngồi quy luật chung đó.

Là một trong số ít doanh nghiệp da giầy đầu tiên ở Hài Phòng áp dụng thực hiện hệ thống tiêu chuẩn quản lí chất lượng ISO-9001-2000. Kể từ khi bắt đầu được thành lập năm 1998, cơng ty chỉ có một nhà máy duy nhất để sản xuất gia công giày dép xuất khẩu cho nước ngồi với hơn 5000 lao động, cho đến nay cơng ty đã xây dựng và mở rộng sản xuất thêm 4 nhà máy thành viên nữa giải quyết việc làm cho hơn 13000 lao

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

động trong đó lao động nữ chiếm hơn 80% . Tính đến nay công ty đã đi vào hoạt động được 13 năm, nhưng hoạt động sản xuất kinh doanh ngày một lớn mạnh hơn. Cơng ty cịn được biết đến là đơn vị có kim ngạch xuất khẩu lớn nhất trong khối DN ngồi quốc doanh của Hải Phịng.

Để góp phần thực hiện cơng nghiệp hố hiện đại hố nơng thơn,từng bước chuyển dịch cơ cấu kinh tế của các quận huyện, xố đói giảm nghèo và phát triển nâng cao,tăng giá trị ở một số ngành nghề dịch vụ khác của thành phố như :điện lực,bưu chính viễn thơng, vận tải, cấp thốt nước, hải quan, thuế,…

Hiện nay Cơng ty được đánh giá là một trong số ít những doanh nghiệp ở miền Bắc có sản phẩm cạnh tranh tại thị trường Mỹ.

Tổ chức bộ máy của công ty gồm 9 bộ phận phòng ban.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>1.3.2.1. Văn Phịng Lớn </b>

<b>- Quản lý bộ phận nhân sự, làm thông tin nhân quyền ,...</b>

- Bộ phận mua bán có trách nhiệm nhận đơn đặt hàng của doanh nghiệp và sẽ xác nhận với nhà sản xuất để chuyển nguyên liệu về xưởng làm giày, bộ phận mua bán cũng chịu trách nhiệm về đơn giá.

<b>1.3.2.3. Bộ phận nghiệp vụ </b>

- Sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách, bộ phận sẽ làm rõ với doanh nghiệp đại lục và bàn giao thơng tin, doanh nghiệp có trách nhiệm chuẩn bị mẫu bom và phát phiếu mua hàng để mua nguyên vật liệu sản xuất hàng loạt, gia công đơn hàng. Mua gói bên trong, hộp bên ngồi đựng đầy đủ ngun liệu để làm tồn bộ đơi giày. Sau đó, gửi đôi giày cho khách hàng để xác nhận, đồng thời trao đổi với khách hàng về các vấn đề tại chỗ, đồng thời xử lý việc chậm vận chuyển giày tại chỗ, …

* Kho ngun liệu: Có nhiệm vụ tiếp nhận tồn bộ nguyên vật liệu, sau khi nhận nguyên vật liệu sẽ kiểm tra loại phân bổ số lượng, từng quản lí tổ chịu trách nhiệm đối với từng khách hàng. Đồng thời chọn số lượng và gửi đến tận nơi để báo số lượng nguyên phụ liệu cần bổ sung cho xưởng nếu bổ sung tại chỗ.

* Kho thành phẩm: Chịu trách nhiệm sắp xếp lô hàng sau khi nhận được hộp giày và sau khi chúng được đóng gói.

- Bộ phận phòng mẫu :

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

* Phòng mẫu chịu trách nhiệm khâu đầu tiên là sản xuất thử. Tổ khai thác có nhiệm vụ thử giày,đưa ra một vài ý kiến khách quan về giày.

* Phòng mẫu dưới: bộ phận dưới cùng có nhiệm vụ giải quyết các vấn đề sau khi sản xuất thử, chỉ có thể sản xuất hàng loạt sau khi đã dùng thử ok.

- Bộ phận chuẩn bị : có nhiệm vụ nhặt đầy đủ nguyên liệu và đếm số lượng, sau khi khớp nguyên liệu sẽ bóc tách và chuẩn bị nguyên liệu cho mặt giày.

- Bộ phận sinh quản : Chịu trách nhiệm sắp xếp nhà xưởng để sản xuất theo đúng tiến độ.

- Bộ phận thành hình : Chịu trách nhiệm tiếp nhận bộ đóng giầy và đóng giầy xong ok sẽ sắp xếp chuyển vào kho thành phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>CHƯƠNG 2 : CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO</b>

<b>2.1.Nhiệm vụ được giao</b>

- Sau khi được tiếp nhận vào làm thực tập sinh tại công ty TNHH Sao Vàng em đã được bố trí vào làm tại bộ phận mua bán,tổ báo giá của công ty.

Tuần Thời gian thực

- Đến công ty, gặp gỡ bộ phận nhân sự, xin được

vào làm thực tập sinh tại cơng ty.

-Tìm hiểu thông tin sơ lược về công ty ( về ngày bắt đầu hoạt động, công việc cụ thể của các phịng ban, ... )

- Tìm hiểu và chấp hành các nội quy, quy định của bộ phận,công ty.

Thứ 4

- Cùng chủ quản bộ phận đi thăm quan từng bộ thăm quan từ bộ phận,dây truyền.

- Tìm hiểu quy trình của từng bộ phận.

Thứ 5

- Giúp chủ quản in một vài bảng báo giá,tài liệu.

- Cùng chủ quản xuống hiện trường, kho nguyên liệu để xem một số loại vải mới được nhập về.

- Học nhập gia công kho trên hệ thống mới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Học làm biểu chênh lệch của công ty Zheng Yong.

Thứ 6

- Tiếp tục xuống hiện trường kiểm tra da (da bò,da dê,da ngựa ).

- Cùng chủ quản lấy một số tấm vải về bộ phận. Kết hợp chủ quản bộ phận nghiệp vụ kiểm tra lại một số lỗi của

- Cùng chủ quản xuống hiện trường quan sát công nhân làm và phiên dịch một số yêu cầu của chủ quản cho công nhân trong kho nguyên liệu.

Thứ 3

- Làm quen với hệ thống mới và cũ của công ty.

- Học một số từ mới trong hệ thống của công ty.

- Học làm bảng giá gia công của công ty TNHH Công nghiệp Vũ Thông.

Thứ 4 - Làm bảng giá gia công của công ty TNHH Công nghiệp Vũ Thông tại hệ thống cũ ở xưởng Hải Phòng,Quảng

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

25/8/2019 Ninh,Thái Bình.

- Đi họp lưu trình gia cơng cùng chủ quản.

- Học một số từ mới trong cuộc họp trên.

- Đón chủ quản của cơng ty TNHH In Bao Shen Việt Nam vào bộ phận

Thứ 5

- Học làm bảng báo giá Cost Phong Phú.

- Cùng chủ quản đi kiểm da tại kho nguyên liệu.

- Cùng chủ quản gặp chủ quản bộ phận mua bán công ty TNHH V&L Packaging Việt Nam.

Thứ 6

- Học làm bảng báo giá gia cơng hiện trường.

- Đi in hố đơn xuất cổng và gửi hàng đi xưởng ngoài.

- Cùng chủ quản gặp chủ quản bộ phận mua bán công ty TNHH Công nghiệp Vũ Thông.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

đến 4/9/2021)

hàng : Timberland,Cole Hann,Tory Burch,Prada.

- Đi đánh giá một số xưởng cung ứng tại An Lão.

Thứ 3

- Chuẩn bị phòng họp cho bộ phận.

- Tham gia cuộc họp trực tuyến báo cáo tổng kết của ba xưởng ngồi : Hải Phịng, Thái Bình, Quảng Ninh.

- Học làm bảng báo giá công ty Zheng Yong.

- Chuẩn bị phòng họp cho cuộc họp của chủ quản và công ty mẹ Đài Loan.

- Tham gia cuộc họp.

Thứ 7

- Giúp chủ quản dịch bảng đánh giá của chủ quản với các xưởng cung ứng.

- Nhập gia công hiện trường trên hệ thống mới.

- Làm bảng giá gia công của công ty TNHH Ngũ Thông tại hệ thống cũ ở xưởng Hải Phòng,Quảng Ninh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

- Gặp gỡ,cảm ơn,chia tay chủ quản.

- Cảm ơn và chia tay các chị làm việc trong bộ phận.

<b>2.2. Thuận lợi và khó khăn2.2.1. Thuận lợi</b>

Trong thời gian ba năm học tại trường Đại học Hải Phòng, nhờ sự chỉ bảo và hướng dẫn tận tình của các thầy(cơ), em đã có được vốn kiến thức cơ bản vững chắc. Cùng với sự nỗ lực học tập không ngừng, em tự tin có thể nhanh chóng thích ứng với mơi trường làm việc tại cơng ty và hồn thành tốt công việc được giao trong kỳ thực tập lần này. Nhờ có kiến thức tiếng Trung nền tảng từ nhà trường, dù chưa có nhiều kiến thức chuyên ngành, em vẫn có thể phần nào giao tiếp với người Trung Quốc một cách tương đối tự nhiên, tự tin về các vấn đề như nội quy bộ phận,phân loại da,... Không chỉ dựa vào kiến thức tiếng Trung học được trên ghế nhà trường, bản thân em cũng đã tự ý thức trau dồi thêm về kiến thức chuyên ngành giày da, tìm đọc sách báo chuyên ngành cũng như lên mạng tìm hiểu thơng tin của chun ngành này. Như vậy, em có thể vừa bổ sung kiến thức cho bản thân, vừa dễ dàng thích ứng với tác phong làm việc chuyên nghiệp ở công ty, đồng thời hạn chế mắc sai sót trong cơng việc.

Đối với một sinh viên còn thiếu nhiều kinh nghiệm và lần đầu tiếp cận với chuyên ngành hoàn toàn mới như chuyên ngành giày da thì trong thời gian thực tập sai phạm là khó tránh khỏi, nhưng mọi người ln nhiệt tình giúp đỡ, chỉ bảo cho em, các anh chị đồng nghiệp đều rất hòa đồng, tốt bụng, tận tâm chỉ bảo em những công việc chuyên môn liên quan đến giày da, từ tác phong đến các thao tác làm việc từng hệ thống cũ và mới của cơng ty. Khi em mắc sai sót, chủ quản và chị tổ trưởng không những không trách phạt mà cịn khích lệ, động viên giúp em tự tin hơn, đồng thời tỉ mỉ giải thích lại vấn đề, giúp em hiểu rõ hơn và sẽ

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

không mắc lại sai lầm đó nữa. Ngồi ra, em cịn được làm việc trong một môi trường cở mở,năng động, thân thiện, bầu khơng khí làm việc ln vui vẻ, thoải mái, không căng thẳng, áp lực.

Tại công ty, em được cán bộ nhân sự sắp xếp cho một công việc phù hợp với chuyên ngành mà em đang theo học. Nhờ vậy, em có rất nhiều cơ hội để giao lưu, nói chuyện cùng với người Trung Quốc. Ví dụ như cùng chủ quản gặp gỡ các chủ quản của xưởng cung ứng là người Đài Loan,Trung quốc,Hồng Kông,... hay được tham gia các cuộc họp trực tuyến của bộ phận mua bán với từng chi nhánh (Hải Phòng,Quảng Ninh,Thái Bình ) thậm chí là cùng cơng ty mẹ tại Đài Loan hoặc đi đánh giá một vài xưởng cung ứng mới tại Hải Phòng nên kiến thức ngoại ngữ nhất là kĩ năng nghe nói của em được tiến bộ hơn rất nhiều.

<b>2.2.2. Khó khăn</b>

Trong thời gian thực tập, em đã cố gắng học hỏi, tìm hiểu và tiếp thu các hướng dẫn của cấp trên và các anh(chị) đồng nghiệp để hạn chế phần nào những sai sót trong cơng việc đồng thời hồn thành tốt nhiệm vụ được giao nhưng em vẫn tự nhận thấy còn một vài khó khăn cịn tồn tại trong kỳ thực tập này.

Thứ nhất, kiến thức sách vở được trang bị so với cơng việc thực tế cịn nhiều khác biệt và thiếu sót gây cho em khó khăn cả trong giao tiếp và công việc.Vốn dĩ công ty mẹ là tại Đài Loan vì vậy một số giấy tờ,bảng báo giá,hệ thống của công ty đều sử dụng chữ phồn thể. Đây cũng là cơ hội để em hiểu thêm về chữ phồn thể đồng thời cũng là một khó khăn khơng nhỏ đối với em. Bởi vì từ khi bắt đầu học tiếng Trung, em chỉ học chữ giản thể mà khơng tìm hiểu kỹ hay sử dụng nhiều chữ phồn thể nên trong công việc hay giao tiếp có nhiều từ vựng em khơng hiểu được, cần tra từ điển rất nhiều. Từ đó, thời gian đầu em bị hạn chế trong việc tìm nguyên liệu trong bảng bảo giá, làm bảng báo giá trên hệ thống. Tiếp theo là vốn từ vựng hạn chế khiến em không tự tin khi giao tiếp, diễn đạt không trôi chảy, mạch lạc, ảnh hưởng cả đến khả năng nghe, viết. Quan trọng là

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

thiếu kiến thức chuyên sâu về chuyên ngành giày da cũng như các lĩnh vực khác gây ra khó khăn trong việc chọn lọc thông tin hay dịch thuật.

Thứ hai, trong thời gian học tập tại trường đại học, em chỉ được làm quen và luyện nghe giọng bắc kinh, tốc độ nói của băng ghi âm cũng tương đối chậm, dễ nghe. Nhưng khi em đi thực tập, điều này lại trở thành một khó khăn vì mỗi người ở một nơi khác nhau lại có cách phát âm khác nhau, biến âm, nói nhanh hơn và cách dùng từ khác nhau... Đặc biệt người hướng dẫn em chủ quản là người Quảng Tây đôi khi dùng tiếng địa phương , em chưa thể tiếp nhận thông tin ngay. Em nhiều lần cần phải u cầu chủ quản nói tiếng phổ thơng hoặc nói chậm hơn để có thể nghe rõ. Hay khi được giao nhiệm vụ đón các xưởng cung ứng vào bộ phận làm việc là người Đài Loan, Hồng Kông, Quảng Đông, Quảng Tây... em nhiều lần cần phải yêu cầu họ nhắc lại hoặc nói chậm hơn để có thể nghe rõ hoặc nhờ đến sự giúp đỡ của chị chủ quản.

Thứ ba, lần đầu tiên tiếp xúc với chuyên ngành giày da mà trước đó em cũng chưa từng có kiến thức nhất định về chuyên ngành này nên thời gian đầu em còn khá bỡ ngỡ. Khi mới vào tiếp nhận công việc, nhịp điệu môi trường làm việc nhanh và chuyên nghiệp cũng là khó khăn khiến em bị lúng túng trong xử lý tình huồng, cùng với đó là rất nhiều những từ ngữ chuyên ngành, quy tắc mà em chưa tìm hiểu trước cũng gây cản trở ít nhiều đến tiến độ cơng việc.

Cuối cùng, dù biết trước kỳ thực tập là một cơ hội cũng là một thử thách với bản thân khi tiếp cận chun ngành hồn tồn mới, phải ln giữ tinh thần học hỏi, nỗ lực, khơng ngại khó khăn nhưng vẫn có lúc em cảm thấy tự ti về bản thân, khơng có đủ tự tin để xử lý một vài tình huống xảy ra, vẫn cịn có lúc ỷ lại vào các anh chị đồng nghiệp. Điều này khơng chỉ là khó khăn đối với em mà còn gây ra ảnh hưởng đến hoạt động của tổ .

</div>