BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN

HỒNG CƠNG DUY

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CHO CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ
DỊCH VỤ TÂN THUẬN PHÁT GIAI ĐOẠN 2024 - 2028

Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101

Người hướng dẫn : TS. Nguyễn Chí Tranh

LỜI CAM ĐOAN

Tác giả xin cam đoan đề án “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công
ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Tân Thuận Phát giai đoạn 2024 -
2028” do chính tác giả thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề
án là trung thực, đề án không trùng với bất kỳ đề án nghiên cứu khoa học nào.

Bình Định, ngày tháng năm 2023
Người thực hiện

Hoàng Công Duy

LỜI CẢM ƠN

Trước hết, tác giả xin chân thành cảm ơn Q thầy cơ Khoa Tài chính –
Ngân hàng & Quản trị kinh doanh - Trường đại học Quy Nhơn đã giảng dạy và
truyền đạt cho tác giả nhiều kiến thức quý báu làm nền tảng cho quá trình thực hiện

đề án này.

Tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy TS. Nguyễn Chí Tranh đã tận tình
hướng dẫn tác giả trong suốt quá trình thực hiện đề án.

Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Sản xuất Thương
mại và Dịch vụ Tân Thuận Phát đã tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thu thập số
liệu, cung cấp những thông tin cần thiết cho tác giả trong suốt quá trình thực hiện đề
án. Xin cảm ơn các anh chị tại đơn vị đã hỗ trợ thông tin và góp ý thiết thực cho tác
giả trong q trình tác giả hoàn thành đề án này.

Kính chúc q thầy cơ Q thầy cơ Khoa Tài chính – Ngân hàng & Quản trị
kinh doanh - Trường đại học Quy Nhơn dồi dào sức khỏe và thành công trong sự
nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các anh, chị trong cơng ty TNHH Tân Thuận Phát
dồi dào sức khỏe và đạt được nhiều thành công trong công việc.

Xin chân thành cảm ơn.
Bình Định, ngày tháng năm 2023
Người thực hiện

Hồng Cơng Duy

MỤC LỤC

................................................................................................................................ 1
LỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN........................................................................................................2
MỤC LỤC..............................................................................................................3
DANH MỤC CÁC BẢNG.....................................................................................8
DANH MỤC CÁC HÌNH......................................................................................9

MỞ ĐẦU ................................................................................................................1
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH TẠI DOANH NGHIỆP ..........................................................................5

1.1. Khái niệm và ý nghĩa về hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh
nghiệp ..................................................................................................................5
1.1.1. Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh........................................5
1.1.2. Khái niệm về quản trị chiến lược ..........................................................5
1.1.3. Ý nghĩa hoạch định chiến lược kinh doanh ...........................................6
1.2. Phân loại các cấp chiến lược kinh doanh ....................................................6
1.2.1. Chiến lược cấp công ty ..............................................................................6
1.2.2. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh .............................................................7
1.2.3. Chiến lược cấp chức năng..........................................................................7
1.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh .............................................7
1.3.1. Mơ hình quản trị chiến lược toàn diện .......................................................7
1.3.2. Xây dựng bản tuyên bố Tầm nhìn và Sứ mệnh ........................................11
1.3.3. Phân tích mơi trường vĩ mơ (thực hiện đánh giá bên ngồi) .....................12
1.3.4. Phân tích mơi trường ngành (thực hiện đánh giá bên ngoài).....................13
1.3.5. Phân tích mơi trường nội bộ của doanh nghiệp (thực hiện đánh giá bên
trong) ................................................................................................................16
1.3.6 Thiếp lập mục tiêu của doanh nghiệp.......................................................19
1.3.7 Xây dựng đánh giá và lựa chọn chiến lược ..............................................20
1.4. Các chiến lược kinh doanh cơ bản ............................................................21

1.4.1. Chiến lược tăng trưởng ............................................................................21
1.4.2. Chiến lược suy giảm ................................................................................23
1.4.3. Chiến lược hướng ngoại ..........................................................................24
1.4.4. Các chiến lược cạnh tranh dựa trên lợi thế cạnh tranh ..............................24
1.5. Một số cơng cụ phục vụ cho q trình hoạch định kinh doanh ...............26
1.5.1. Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh.....................................................26

1.5.2. Ma trận cơ hội, ma trận nguy cơ ..............................................................27
1.5.3. Một số cơng cụ phân tích đầu tư ..............................................................30
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ TÂN THUẬN PHÁT......................................................................................36
2.1. Khái quát về Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Tân
Thuận Phát........................................................................................................36
2.1.1. Thông tin chung về Công ty .....................................................................36
2.1.2. Q trình hình thành và phát triển của cơng ty.........................................36
2.1.3. Các ngành nghề kinh doanh .....................................................................37
2.1.4. Tổ chức bộ máy của công ty: ...................................................................37
2.1.5 Năng lực nhân sự......................................................................................40
2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại
và Dịch vụ Tân Thuận Phát trong những năm gần đây....................................40
2.2.1. Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ
Tân Thuận Phát giai đoạn 2019 – 2022 .............................................................40
2.2.2. Đánh giá khái quát thực trạng sản xuất kinh doanh của Công ty Tân Thuận
Phát 2019-2022. ................................................................................................42
2.2.3. Kênh phân phối .......................................................................................44
2.2.4. Thị phần ..................................................................................................45
2.3. Thực trạng hoạch định chiến lược của công ty Tân Thuận Phát.............45
2.3.1 Xây dựng bản tuyên bố Tầm nhìn và Sứ mệnh .........................................45
2.3.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ (thực hiện đánh giá bên ngồi) ......................45
2.3.3 Phân tích mơi trường ngành (thực hiện đánh giá bên ngoài) .....................45

2.3.4 Phân tích mơi trường nội bộ của doanh nghiệp (thực hiện đánh giá bên
trong) ................................................................................................................45
2.3.5 Thiếp lập mục tiêu của doanh nghiệp.......................................................45
2.3.6 Xây dựng đánh giá và lựa chọn chiến lược ..............................................46
2.4. Đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược của công ty Tân

Thuận Phát........................................................................................................46
2.4.1. Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong công tác hoạch định chiến
lược. .................................................................................................................. 46
2.4.2. Những thuận lơi và khó khăn trong cơng tác hoạch định chiến lược kinh
doanh ................................................................................................................47
CHƯƠNG 3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY
TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TÂN THUẬN PHÁT GIAI
ĐOẠN 2024 - 2028 ...............................................................................................49
3.1. Phân tích mơi trường .................................................................................49
3.1.1. Phân tích mơi trường vĩ mơ .....................................................................49
3.1.2. Phân tích mơi trường ngành.....................................................................58
3.1.3. Phân tích nội bộ tại Công ty Tân Thuận Phát ...........................................63
3.1.4. Phân tích ma trận BCG ............................................................................67
3.2. Sứ mệnh và chức năng nhiệm vụ...............................................................68
3.3. Xác định mục tiêu chiến lược ....................................................................69
3.3.1. Định hướng chiến lược của Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch
vụ Tân Thuận Phát đến năm 2028 .....................................................................69
3.3.2. Mục tiêu chiến lược của Công ty Tân Thuận Phát đến năm 2028.............69
3.4. Xây dựng các ma trận ................................................................................69
3.4.1. Ma trận cơ hội .........................................................................................69
3.4.2. Ma trận nguy cơ.......................................................................................70
3.4.3. Lập ma trận SWOT để xây dựng chiến lược ............................................70
3.5. Lựa chọn chiến lược cho Công ty ..............................................................72
3.5.1. Ma trận QSPM nhóm chiến lược S - O ....................................................72
3.5.2. Ma trận QSPM nhóm chiến lược S - T.....................................................73

3.5.3. Ma trận QSPM nhóm chiến lược W - O...................................................74
3.5.4. Ma trận QSPM nhóm chiến lược W - T ...................................................75
3.5.5. Chiến lược Công ty Thuận phát giai đoạn 2024-2028 ..............................76
3.5.5.1. Chiến lựợc xâm nhập thị trường............................................................76

3.5.5.3. Chiến lược Marketing phục vụ cho chiến lược thâm nhập thị trường ....77
KẾT LUẬN..........................................................................................................79
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................80

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Ký hiệu Giải nghĩa

BCG (Boston consulting Group) Ma trận thị phần tăng trưởng

CBCNV Cán bộ công nhân viên

TNHH Trách nhiệu hữu hạn

GDP Tổng sản phẩm quốc nội

GE Ma trận Mc.Kinsey

ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế.

QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) Ma trận hoạch định chiến định
lượng

ROA Suất sinh lợi của tài sản

ROE Suất sinh lợi của vốn chủ sở hữu

ROS Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu thuần

SBU Đơn vị chiến lược


SWOT Strengths(điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) và
Threats (nguy cơ) là ma trận phân tích chiến lược

TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam

TSCĐ Tài sản cố định

TSLĐ Tài sản lưu động

TTS Tổng tài sản

VCSH Vốn chủ sở hữu

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1. Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh...................................................26
Bảng 1.2. Ma trận SWOT ......................................................................................34
Bảng 1.3. Ma trận QSPM ......................................................................................35
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2019 đến năm 2022 ........................40
Bảng 3.1. Chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế Việt Nam 2018 – 2022...............................49
Bảng 3.2. Chỉ tiêu lạm phát kinh tế Việt Nam 2018 - 2022 ....................................54
Bảng 3.3: Lãi suất tiền gửi của Việt Nam từ năm 2020 đến 2022...........................54
Bảng 3.4. Bảng tổng hợp môi trường vĩ mô ...........................................................57
Bảng 3.5. Đánh giá vị thế cạnh tranh của công ty Tân Thuận Phát.........................59
Bảng 3.6: Bảng giá một số nguyên liệu đầu vào của Công ty.................................59
Bảng 3.7. Bảng tổng hợp môi trường ngành ..........................................................62
Bảng 3.8. Bảng ma trận các yếu tố bên ngoài EFE.................................................63
Bảng 3.9 : Bảng Sản lượng tiêu thụ sản phẩm của Tân Thuận Phát........................63
Bảng 3.10 Bảng tổng hợp một số chỉ số tài chính cơng ty Tân Thuận Phát ............64

Bảng 3.11. Trình độ chun mơn lực lượng lao động tính đến hết ngày 31/12/2022 ......64
Bảng 3.12. Bảng tổng hợp môi trường nội bộ ........................................................65
Bảng 3.13. Bảng ma trận các yếu tố bên trong IFE ................................................66
Bảng 3.14. Mục tiêu sản lượng, doanh thu và lợi nhuận giai đoạn 2024 – 2028 .....69
Bảng 3.15: Lập ma trận SWOT cho Công ty Tân Thuận Phát................................71
Bảng 3.16. Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược S – O .........................................72
Bảng 3.17. Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược S – T..........................................73
Bảng 3.18. Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược W – O........................................74
Bảng 3.19. Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược W – T ........................................75

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1.1. Mơ hình quản trị chiến lược chiến lược tồn diện Fred R. David..............8
Hình 1.2. Sơ đồ 5 lực lượng cạnh tranh của Micheal Porter ...................................14
Hình 1.3. Ma trận cơ hội........................................................................................27
Hình 1.4. Ma trận nguy cơ .....................................................................................28
Hình 1.5. Mơ hình ma trận BCG Nguồn:Bản dịch khái luận về quản trị chiến lược -

Fred David (có sửa đổi)......................................................................31
Hình 1.6. Lưới chiến lược kinh doanh của cơng ty General Electric (gồm 9 ơ) ......33
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Cơng ty ..........................................................37
Hình 2.2. Sơ đồ hệ thống phân phối của Công ty Tân Thuận Phát .........................44

1

MỞ ĐẦU

1. Tổng quan
Hoạch định chiến lược là một q trình quan trọng đối với sự thành cơng của


doanh nghiệp. Trong những năm qua, đã có nhiều nghiên cứu về hoạch định chiến
lược, Các nhà nghiên cứu đã đưa ra nhiều định nghĩa khác nhau về hoạch định chiến
lược, nhưng nhìn chung hoạch định chiến lược được hiểu là quá trình xác định mục
tiêu, phương hướng phát triển và các giải pháp để đạt được mục tiêu đó. Hoạch định
chiến lược có vai trị quan trọng đối với doanh nghiệp, bao gồm:

 Xác định mục tiêu và phương hướng phát triển của doanh nghiệp
 Giúp doanh nghiệp tận dụng được các cơ hội, vượt qua các thách thức
 Tăng cường sự phối hợp và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
 Tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
Những nghiên cứu này cũng đã giúp các doanh nghiệp xây dựng và thực hiện
các chiến lược hiệu quả hơn. Dưới đây là một số nghiên cứu tiêu biểu về hoạch định
chiến lược:
Năm 1962, Alfred Chandler đã xuất bản cuốn sách "Strategy and Structure"
(Chiến lược và cấu trúc), trong đó ơng cho rằng chiến lược là một quá trình định
hướng lâu dài.
Năm 1979, Michael Porter đã xuất bản cuốn sách "Competitive Strategy"
(Chiến lược cạnh tranh), trong đó ông đã đưa ra mô hình năm lực lượng cạnh tranh
để phân tích mơi trường cạnh tranh của doanh nghiệp.
Năm 1982, Henry Mintzberg đã xuất bản cuốn sách "The Structuring of
Organizations" (Cấu trúc tổ chức), trong đó ơng đã đề xuất một mơ hình hoạch định
chiến lược linh hoạt, dựa trên sự kết hợp giữa hoạch định chiến lược truyền thống
và hoạch định chiến lược theo tình huống.
Năm 1996, Peter Drucker đã xuất bản cuốn sách "Managing in the New
Society" (Quản lý trong xã hội mới), trong đó ơng đã nhấn mạnh tầm quan trọng
của việc hoạch định chiến lược dựa trên năng lực của doanh nghiệp.

2

Năm 2004, Gary Hamel và C.K. Prahalad đã xuất bản cuốn sách "Competing

for the Future" (Cạnh tranh cho tương lai), trong đó họ đã đề xuất mơ hình hoạch
định chiến lược dựa trên giá trị, tập trung vào việc tạo ra các giá trị mới cho khách
hàng.

Tình hình nghiên cứu về hoạch định chiến lược tại Việt Nam đã có những
bước phát triển đáng kể trong những năm qua. Dưới đây là một số nghiên cứu tiêu
biểu về hoạch định chiến lược tại Việt Nam:

Năm 1998, Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng, Phạm Xuân Lan “Quản Trị
chiến lược, phát triển vị thế cạnh tranh” NXB Giáo dục

Năm 2006, Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, “Chiến lược và chính
sách kinh doanh”, NXB Thống kê

Năm 2011, Bùi Văn Danh “Quản trị chiến lược”, NXB Phương Đơng, TP.Hồ
Chí Minh.

Năm 2011, Đoàn Thị Hồng Vân “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê
Năm 2011, Nguyễn Thanh Hải “Hoạch định chiến lược kinh doanh”, NXB
Bưu Điện Hà Nội
Ngồi ra, cịn có nhiều nghiên cứu về hoạch định chiến lược tại Việt Nam
được thực hiện dưới dạng luận văn, luận án, bài báo khoa học như:
Năm 2017, Lê Đình Tĩnh “Bàn về tư duy chiến lược: Lý thuyết, thực tiễn và
trường hợp Việt Nam”, Tạp chí Nghiên cứu quốc tế, số 4 (111), tháng 12-2017.
Năm 2019, Nguyễn Hữu Chót “ Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công
ty cổ phần bê tơng Hịa Cầm – Intimex, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Đà Nẵng,
Trường Đại học kinh tế.
Năm 2020, Nguyễn Thanh Minh Hoàng “Hoạch định chiến lược kinh doanh
cho họat động mơi giới của Cơng ty TNHH Chứng khốn ACB giai đoạn 2020 –
2025” Luận văn thạc sỹ kinh tế Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.

Tuy nhiên, tình hình nghiên cứu về hoạch định chiến lược tại Việt Nam vẫn
còn một số hạn chế như: Các nghiên cứu thường tập trung vào các lý thuyết chung,
chưa đi sâu vào các vấn đề cụ thể của doanh nghiệp Việt Nam, Các nghiên cứu
thường tập trung vào các doanh nghiệp lớn, chưa có nhiều nghiên cứu về các doanh

3

nghiệp nhỏ và vừa. Các nghiên cứu đã có này khơng thể áp dụng chung cho những
cơng ty có quy mơ, ngành nghề và thực tiễn công ty khác nhau.

Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Tân Thuận Phát là một
trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực buôn bán sắt thép và gia công chế tạo
sản phẩm kết cấu thép tại Bình Định. Cơng ty đang trong giai đoạn phát triển và mở
rộng thị trường ra các khu vực lân cận, vì thế việc hoạch định chiến lược kinh doanh
cho giai đoạn tới sẽ giúp công ty đảm bảo rằng những hoạt động kinh doanh và đầu
tư được thực hiện một cách hiệu quả. Trong nền kinh tế hiện nay, cạnh tranh trên thị
trường ngày càng tăng cao và khắc nghiệt, Do đó, các doanh nghiệp phải hoạch định
chiến lược kinh doanh để giữ vững vị thế và phát triển được trên thị trường. Ngoài ra,
việc xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh sẽ giúp cơng ty cụ thể hóa những gì
muốn đạt được trong tương lai và giúp cơng ty tập trung vào việc thực hiện các hoạt
động đầu tư cần thiết để đạt được mục tiêu đó.

Nhận thức được vấn đề này, đề án: “Hoạch định Chiến lược kinh doanh cho
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Tân Thuận Phát giai đoạn 2023 -
2028” nhằm đưa ra các định hướng phát triển, giải pháp thực hiện mang tính khả thi,
giúp cơng ty đạt được những mục tiêu dài hạn trong thời gian sắp tới.

2. Mục đích nghiên cứu đề án
- Hệ thống lý luận về hoạch định chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp
- Phân tích, đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh và hoạch định chiến lược


kinh doanh tại Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Tân Thuận Phát.
Từ đó rút ra được những thành cơng, hạn chế về công tác hoạch định chiến lược tại
Công ty.

- Hoạch định chiến lược cho Công ty Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại
và Dịch Vụ Tân Thuận Phát giai đoạn 2024 – 2028
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ
Tân Thuận Phát

- Phạm vi nghiên cứu: Phân tích các vấn đề liên quan đến hoạch định chiến

4

lược kinh doanh cho Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Tân Thuận
Phát giai đoạn 2024 - 2028.
4. Phương pháp nghiên cứu

Đề án sử dụng các phương pháp nghiên cứu cơ bản: Phương pháp tổng hợp
và phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp logic biện chứng, phương pháp
thống kê… để làm cơ sở hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Sản
Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Tân Thuận Phát.
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề án

- Ý nghĩa khoa học của đề án: Tập hợp các kiến thức về hoạch định chiến
lược trên thế giới và Việt Nam

- Ý nghĩa thực tiễn của đề án: Ứng dụng kiến thức về hoạch định chiến lược

vào một doanh nghiệp cụ thể ở Việt Nam
6. Nội dung của Đề án

Ngoài Lời mở đầu và Kết luận, kết cấu của Đề án được chia thành 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược kinh doanh tại doanh
nghiệp.
Chương 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty
TNHH Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Tân Thuận Phát
Chương 3: Hoạch định chiến lược cho Công ty TNHH Sản xuất Thương mại
và Dịch vụ Tân Thuận Phát giai đoạn 2024 - 2028
Do năng lực nghiên cứu còn nhiều hạn chế, Đề án khơng tránh khỏi nhiều
thiếu sót. Tác giả kính mong nhận được ý kiến đóng góp của Q thầy cơ. Qua đây,
tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sự quan tâm dạy dỗ, hướng dẫn nhiệt tình, trách
nhiệm của Q thầy cơ Khoa Tài chính – Ngân hàng & Quản trị kinh doanh -
Trường đại học Quy Nhơn. Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến
giáo viên hướng dẫn – thầy giáo Tiến sĩ Nguyễn Chí Tranh, đã tận tình hướng dẫn
tác giả hoàn thành đề án này.

Một lần nữa tác giả xin chân thành cảm ơn.

5

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP

1.1. Khái niệm và ý nghĩa về hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh
nghiệp

1.1.1. Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh

Theo Peter Drucker: "Hoạch định chiến lược là việc xác định và lựa chọn các

mục tiêu và nhiệm vụ lâu dài của doanh nghiệp, cũng như các chính sách và chương
trình hành động cần thiết để đạt được các mục tiêu và nhiệm vụ đó."

Theo Henry Mintzberg: "Hoạch định chiến lược là một quá trình định hướng
và phân bổ nguồn lực cho tương lai"

Theo Gary Hamel và C.K. Prahalad: "Hoạch định chiến lược là q trình tạo
ra tương lai, chứ khơng phải chỉ là dự đốn nó."

Hoạch định Chiến lược Kinh doanh là quá trình xác định mục tiêu dài hạn và
đề xuất cách thức để mục tiêu đó có thể được đạt được thơng qua việc xây dựng và
triển khai các chiến lược với kế hoạch cụ thể. Nó bao gồm việc xác định sứ mệnh,
tầm nhìn, giá trị cốt lõi, và các hướng đi chiến lược để định hình tương lai của một
tổ chức hoặc doanh nghiệp.

Theo Fred R. David quy trình quản trị chiến lược gồm ba giai đoạn: Hoạch
định chiến lược, Thực hiện chiến lược và đánh giá chiến lược. Hoạch định chiến
lược kinh doanh là một giai đoạn của quản trị chiến lược.
1.1.2. Khái niệm về quản trị chiến lược

Theo Michael Porter: "Chiến lược là một tập hợp các quyết định và hành
động nhằm tạo ra sự khác biệt và tạo ra lợi thế cạnh tranh."

Theo Alfred Chander: “Quản trị chiến lược là tiến trình xây dựng các mục
tiêu cơ bản và dài hạn của tổ chức, lựa chọn cách thức hoặc phương hướng hành
động và phân bố tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó”.

Theo Fred R. David: “Quản trị chiến lược có thể được định nghĩa như là một


6

nghệ thuật và khoa học thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết định liên quan
nhiều chức năng cho phép một tổ chức đạt được những mục tiêu đề ra”.

Trong các quan điểm về chiến lược của các học giả đã nêu trên thì mỗi quan
điểm tiếp cận chiến lược theo một cách khác nhau, tuy nhiên các học thuyết này đều
dẫn các nhà quản trị đến mục tiêu cần đạt được.

1.1.3. Ý nghĩa hoạch định chiến lược kinh doanh
Hoạch định Chiến lược Kinh doanh giúp tổ chức xác định cách thức hoạt

động và phát triển để đạt được mục tiêu chiến lược, tạo ra sự tập trung và định
hướng cho toàn bộ tổ chức, và giúp ứng phó với biến đổi trong mơi trường kinh
doanh. Hoạch định chiến lược giúp giải quyết được ba câu hỏi lớn của tổ chức:

1. Where are we now? (Bây giờ chúng ta đang ở đâu?)
2. Where do we want to go? (Chúng ta muốn đi đến đâu?)
3. How are we going to get there? ( Làm thế nào để đạt được điều đó?)
1.2. Phân loại các cấp chiến lược kinh doanh
Chiến lược được tiến hành tại nhiều cấp khác nhau trong một doanh nghiệp.
Cấp chiến lược là những cấp, đơn vị trong hệ thống tổ chức có nhiệm vụ xây dựng
và thực hiện chiến lược riêng của mình và nhằm đảm bảo góp phần thực hiện chiến
lược tổng quát.
1.2.1. Chiến lược cấp công ty
Chiến lược cấp công ty là những chiến lược tổng quát. Chiến lược cấp công
ty xác định ngành kinh doanh hoặc các ngành kinh doanh mà doanh nghiệp đang
hoặc sẽ phải tiến hành. Tại mỗi ngành kinh doanh, xác định đặc trưng, đề ra các
chính sách phát triển và những trách nhiệm đối với cộng đồng của doanh nghiệp.

Chiến lược cấp công ty hướng tới việc phối hợp các chiến lược kinh
doanh trong mối tương quan với những mong đợi của người chủ sở hữu. Với một
triển vọng dài hạn, chiến lược cấp công ty luôn hướng tới sự tăng trưởng và phát
triển trong dài hạn, do vậy chiến lược cấp công ty được đề cập tới những thể
thức khác nhau mà theo đó, ngành đang tăng trưởng, ổn định hoặc suy giảm.
Chiến lược cấp công ty cũng được đề cập theo hướng chiến lược tăng trưởng tập
trung, chiến lược tăng trưởng liên kết (hội nhập), chiến lược tăng trưởng đa dạng
hóa, chiến lược suy giảm.

7

1.2.2. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
Chiến lược đơn vị kinh doanh liên quan tới việc làm thế nào một doanh

nghiệp có thể cạnh tranh thành công trên một thị trường (phân đoạn thị trường)
cụ thể. Đây là những chiến lược cạnh tranh cụ thể, gắn với những kết hợp sản
phẩm thị trường cụ thể và được áp dụng cụ thể cho từng lĩnh vực kinh doanh
chiến lược và các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU). Các công ty theo đuổi
chiến lược đơn vị kinh doanh để đạt được lợi thế cạnh tranh có thể lựa chọn từ ba
chiến lược cạnh tranh cơ bản: Dẫn đầu về chi phí thấp; khác biệt hóa sản phẩm
và tập trung.
1.2.3. Chiến lược cấp chức năng

Chiến lược chức năng liên quan tới việc từng bộ phận chức năng trong tổ
chức (Hậu cần, sản xuất, marketing, tài chính, cơng nghệ, nghiên cứu và phát
triển…) được tổ chức như thế nào để thực hiện được phương hướng chiến lược ở
cấp độ công ty và từng đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) trong doanh nghiệp.

Chiến lược chức năng là một lời công bố chi tiết về các mục tiêu và phương
thức hành động ngắn hạn được các lĩnh vực chức năng sử dụng nhằm đạt được các

mục tiêu ngắn hạn của các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) và mục tiêu dài hạn
của tổ chức.

Chiến lược chức năng giải quyết hai vấn đề có liên quan đến lĩnh vực chức
năng. Thứ nhất là đáp ứng của lĩnh vực chức năng đối với môi trường tác nghiệp.
Thứ hai, là việc phối hợp với các chính sách chức năng khác nhau.

Như vậy, các chiến lược của ba cấp cơ bản này khơng độc lập mà có mối liên
hệ chặt chẽ với nhau, chiến lược cấp trên là tiền đề cho chiến lược cấp dưới, đồng
thời chiến lược cấp dưới phải thích nghi với chiến lược cấp trên thì tiến trình thực
hiện chiến lược mới thành cơng và đạt hiệu quả cao.

1.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh
1.3.1. Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện

Hình 1.1. dưới đây là mơ hình quản trị chiến lược tồn diện được giới thiệu
bởi Fred R. David, trong đó bố trí các phần chủ yếu của quy trình quản trị chiến

8

lược gồm 3 giai đoạn: Hoạch định chiến lược, Thực hiện chiến lược và Đánh giá
chiến lược. Đề án tập trung giai đoạn Hoạch định chiến lược .Mỗi lĩnh vực chủ yếu
của giai đoạn Hoạch định chiến lược này sẽ được trình bày dưới đây và sẽ được
phát triển cụ thể hơn trong Đề án này.

Mơ hình quản trị chiến lược toàn diện Fred R. David

Đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội và môi trường bền vững

Thực Triển Triển khai

hiện đánh khai chiến
chiến
giá bên lược, lược Vấn
ngoài những đề
vấn đề
Xây dựng Thiết Xây Marketing Đo
bản tuyên bố lập dựng quản trị , Tài lường
Tầm nhìn và mục đánh giá và đánh
tiêu và lựa chính, Kế giá kết
Sứ mệnh chọn cả hoạt
dài hạn chiến toán, động
A&D và
lược
MIS

Thực
hiện đánh

giá bên

trong

Hoạch định Vấn đề quốc tế / Toàn cầu Đánh giá
chiến lược chiến lược
Thực hiện
chiến lược

Hình 1.1. Mơ hình quản trị chiến lược chiến lược tồn diện Fred R. David
Nguồn: Fred R. David -NXB Hồng Đức 2020


Hoạch định chiến lược bao gồm các mục từ (a) đến (e) bên dưới.
a. Xây dựng bản tuyên bố Tầm nhìn và Sứ mệnh

Mỗi doanh nghiệp đều có mục đích và lý do để tồn tại. Thuộc tính đó cần
phản ánh trong tun bố tầm nhìn và sứ mệnh. Drucker nói rằng: ” Việc xây dựng

9

tầm nhìn và sứ mệnh kinh doanh rõ ràng là trách nhiệm đầu tiên của nhà chiến
lược”
b. Thực hiện đánh giá bên ngoài

Sự gia tăng biến động trên thị trường và thay đổi công nghệ trên toàn thế giới
hiện nay đã làm cho việc đánh giá các yếu tố bên ngoài trở nên rõ ràng và rất cần
thiết cho quy trình quản trị chiến lược. Việc thu thập và đánh giá thông tin về kinh
tế, xã hội, văn hóa, nhân khẩu học, mơi trường, chính trị, chính phủ, luật pháp, cơng
nghệ và cạnh tranh là cần thiết. Ma trận EFE và mơ hình năm áp lực cạnh tranh của
Porter giúp các chiến lược gia đánh giá được thị trường và ngành.
c. Thực hiện đánh giá bên trong

Hoạt động quản trị, Maketing, tài chính/kế tốn, sản xuất/vận hành, nghiên
cứu và phát triển, quản trị hệ thống thông tin là cốt lõi của hầu hết doanh nghiệp.
Quá trình đánh giá các yếu tố bên trong là cơ hội cho nhà quản trị và nhân viên
trong toàn bộ tổ chức tham gia vào q trình quyết định tương lai của cơng ty.
Tham dựu vào q trình này có thể kích thích và động viên các nhà quản lý và nhân
viên.
d. Thiếp lập mục tiêu dài hạn

Các mục tiêu dài hạn là kết quả được mong đợi từ việc theo đuổi những
chiến lược nhất định. Các chiến lược này cho thấy các hoạt động được thực hiện để

hoàn thành các mục tiêu dài hạn. Khung thời gian cho các mục tiêu và các chiến
lược cần có sự thống nhất, thơng thường từ 2 đến 5 năm
e. Xây dựng đánh giá và lựa chọn chiến lược

Bản chất của xây dựng chiến lược là đánh giá liệu một tổ chức đang làm
đúng hay không và làm thế nào để những gì họ đang làm có thể hiệu quả hơn. Các
công cụ như ma trận SWOT, ma trận SPACE, ma trận BCG, ma trận IE, và QSPM
có thể nâng cao đáng kể chất lượng của các quyết định chiến lược, nhưng chúng
không bao giờ được sử dụng để chi phối việc lựa chọn các chiến lược.
f. Triển khai chiến lược những vấn đề quản trị

10

Xây dựng chiến lược thành công không đảm bảo cho việc thực hiện chiến
lược sẽ thành công. Xây dựng chiến lược tốt là chưa đủ mà còn phải thúc đẩy các
nhà quản lý và nhân viên thực hiện được các chiến lược đó. Các vấn đề quản trị
được coi là trung tâm của thực hiện chiến lược bao gồm kết hợp cấu trúc tổ chức
với chiến lược, gắn kết kết quả thực hiện và trả thù lao, tạo ra một môi trường tổ
chức thuận lợi cho thay đổi, quản lý các mối quan hệ chính trị, thiết lập một mơi
trường văn hóa hổ trợ chiến lược, sửa đổi các quy trình sản xuất/tác nghiệp và quản
lý nguồn nhân lực.
g. Triển khai chiến lược Vấn đề Marketing, Tài chính, Kế tốn, R&D và MIS

Thực hiện thành công chiến lược phụ thuộc vào sự kết hợp giữa các nhà quản
trị chức năng và bộ phận trong một tổ chức. Bộ phận maketing thông thường chịu
trách nhiệm thực hiện các chiến lược đòi hỏi tăng doanh thu trong khu vực mới và
với các sản phẩm mới hoặc sản phẩm đã dược cải tiến. Các nhà quản trị Tài chính /
kế tốn phải đặt ra cách thực hiện chiến lược có hiệu quả ở mức chi phí thấp và tối
thiểu rủi ro cho công ty. Các nhà quản trị R&D phải chuyển giao các công nghệ
phức tạp hoặc phát triển các công nghệ mới để thực hiện thành công các chiến lược.

Các nhà quản lý hệ thống thông tin được yêu cầu ngày càng nhiều để hổ trợ việc ra
quyết định chiến lược.
h. Đo lường và đánh giá kết cả hoạt động

Việc đánh giá chiến lược hiệu quả cho phép một tổ chức huy động được sức
mạnh bên trong để phát triển và khai thác cơ hội bên ngoài khi chúng xuất hiện, để
nhận biết và tự bảo vệ mình trước những mối đe dọa, và giảm nhẹ các yếu kém nội
tại trước khi chúng trở nên bất lợi. Việc đánh giá chiến lược cho phép tổ chức định
hình được tương lai của mình.
i. Đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội và môi trường bền vững

Người tiêu dùng trong một quốc gia và trên toàn thế giới luôn đánh giá cao
các công ty thực hiện trách nhiệm xã hội nhiều hơn so với quy định của pháp luật.
Một trong những cách tốt nhất thể hiện trách nhiệm xã hội là các công ty chủ động
bảo tồn và bảo vệ môi trường tự nhiên.