lOMoARcPSD|38183518

Bị GIO DỵC V O TắO
Đ¾I HàC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH

÷❖ư

BÁO CÁO CHỨC NĂNG ĐIÞU KIàN TRONG VINFAST
MƠN: QN TRÞ HàC

Giảng viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Bích
Thành viên nhóm: Trần Gia Quốc Bảo

Lê Quang Linh
Nguyễn Đỉnh Thiên
Hà Ngọc Minh Thư
Nguyễn Thị Ngọc Trâm

1

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

MỵC LỵC
1. LI Mõ ĐÀU................................................3
2. CH¯¡NG I. KHÁI NIàM, VAI TRÒ CHĀC

NNG ĐIÂU KHIÄN....................................4
3. CH¯¡NG II. TUYÄN DĀNG VÀ ĐÀO T¾O

NHÂN SĀ .....................................................4
4. CH¯¡NG III. ĐàNG VIÊN TINH THÀN...6
5. CH¯¡NG IV. LÃNH Đ¾O VÀ PHONG CÁCH

LÃNH Đ¾O...................................................7
6. CH¯¡NG V. QUÀN TRà XUNG ĐàT........9
7. KÀT LUÀN ..................................................11

2

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

LỜI MỞ ĐẦU

Là ngành sinh sau đẻ muán, ngành cơng nghiáp ơ tơ
n°ßc ta ang ng tròc nhng ngó r u tiờn, cú
c hỏi và cũng có cÁ thách thāc. Đāng tr°ßc xu h°ßng
hái nhÁp kinh tÁ quốc tÁ ngày càng phát triÅn m¿nh nh°
hián nay. TÁp đồn Vingroup đã khơng ngÁn ng¿i trã
thành doanh nghiáp Viát Nam đÁu tiên khãi nghiáp trong
ngành công nghiáp sÁn xu¿t ô tô-xe máy khi thành lÁp
CTTNHH sÁn xu¿t và kinh doanh Vinfast.

3

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518


CHƯƠNG I
KHÁI NIÞM, VAI TRỊ CĀA CHỨC NĂNG ĐIÞU

KHIàN

1. Khái nißm
ĐiÃu khiÅn là nhÿng ho¿t đáng liên quan đÁn h°ßng d¿n, đơn

đốc và đáng viên nhÿng ng°ái d°ßi quyÃn thāc hián các māc
Hêu cÿa tổ chāc vßi hiáu quÁ cao nh¿t
2. Vai trò

Vai trị vơ cùng quan trọng trong bá máy tổ chāc
+ Giúp tổ chāc đ¿t đ°ÿc māc tiêu trên c¢ sã cÿa lãnh đ¿o

hiáu quÁ
+ Kh¢i dÁy nhÿng nß lāc cÿa nhân viên đÅ họ thāc hián

cơng viác tốt h¢n

CHƯƠNG II
TUYN DỵNG V O TắO NHN Sỵ

1. Khỏi niòm vò tuyỏn dng v o t¿o nhân sÿ
- TuyÅn dāng là quy trình sàng lọc và tuyÅn chọn nhÿng ng°ái
có đÿ nng lāc đáp āng mát công viác trong mát tổ chāc, công
ty, hoặc mát ch°¢ng trình tā ngun hay nhóm cáng đồng
- Quy trình thiÁt kÁ c¢ c¿u tổ chāc:
▪ B°ßc 1 Xác đánh nhu cÁu nhân lāc

▪ B°ßc 2 Mô tÁ công viác và xác đánh chuẩn chāc danh
công viác
▪ B°ßc 3 Thu thÁp āng viên

4

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

▪ B°ßc 4 TuyÅn chọn nhân viên
- Đào t¿o nhân viên đ°ÿc hiÅu là q trình giÁng d¿y, h°ßng

d¿n bồi d°ỡng nhằm nâng cao trình đá chun mơn, kỹ
nng cÿa ng°ái nhân viên, chuẩn bá cho họ theo káp vßi
nhÿng thay đổi c¢ c¿u tổ chāc và cÿa bÁn thân công viác .

2. Tuyán dÿng và đào t¿o trong vinfast

- ĐÅ có nguồn nhân lāc đ¿t ch¿t l°ÿng tốt theo tiêu chuẩn
tham gia vào lĩnh vāc sÁn xu¿t, Vinfast đã thành lÁp
tr°áng d¿y nghà đào t¿o 2 ngành chính là kỹ tht c¢ khí
cơng nghiáp và c¢ đián tử theo tiêu chuẩn 100% cÿa Đāc.
Đây là sā chuẩn bá nguồn nhân lāc tiÃn đà phāc vā cho
ngành công nghiáp ôtô. Nhá đó, các sÁn phẩm cÿa
Vingroup v¿n đÁm bÁo ch¿t l°ÿng tốt nh¿t dù là vßi dịng
xe local brand. Ngay cÁ khâu thiÁt kÁ logo, nhÁn dián
th°¢ng hiáu cũng đ°ÿc thiÁt kÁ vơ cùng sang trọng và bắt
mắt giúp sÁn phẩm ô tô cÿa Vinfast không hà kém c¿nh
các thÂng hiỏu nòc ngoi.


- Ngoài viác trang bá cho học viên kỹ nng chuyên môn,
trung tâm đào t¿o kỹ thuÁt viên VINFAST còn xây dāng
nhÿng giá học và kỹ nng xã hái cÁn thiÁt cho sā phát
triÅn nghà nghiáp lâu dài, nh° giao tiÁp liên vn hóa, tác
phong làm viác công nghiáp.

- Đối vßi các cán bá lãnh đ¿o, phÁi đào t¿o c¿p d°ßi 52
giá/nm; 1 nhân viên 1 nm phÁi đào t¿o 100 giá.

- ĐÅ là nhân viên vinfast b¿n cÁn có nhÿng yÁu tố sau:khÁ
nng chuyên môn cao, sā nghiêm túc và nhiát huyÁt trong
cơng viác,tính cẩn thÁn và chm chß.

5

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

CHƯƠNG III
ĐÞNG VIÊN TINH THẦN

1. Khái nißm chung

Đáng viên là sā t¿o ra hng hái, nhiát tình, tā giác, có trách
nhiám h¢n trong q trình thāc hián cơng viác cÿa c¿p d°ßi
vì māc tiêu chung cÿa tổ chāc

2. Ưu đãi mua xe Vinfast cho nhân viên Vingroup s¿


dāa vào từng c¿p bÁc. C¿p bÁc càng cao đ°ÿc giÁm càng
nhiÃu. Cā thÅ nh° sau:
- Nhân viên th°áng: Māc giÁm 3% trên giá niêm yÁt
- Nhân viên c¿p P: Māc giÁm 5% trên giá niêm yÁt
- Nhân viên c¿p T2,3,4: Māc giÁm 7% trên giá niêm yÁt
- Nhân viên c¿p T1 là c¿p cao nh¿t: Māc giÁm là 10% trên
giá niêm yÁt
Nhân viên cÿa Công ty VinFast s¿ đ°ÿc h°ãng māc lÂng
xng ỏng vòi nng lc v kinh nghiỏm ca bn thân, đ°ÿc h°ãng đÁy
đÿ các chính sách bÁo hiÅm theo Lt Lao Đáng cÿa Viát Nam. Khơng
chß vÁy, các cán bá làm viác t¿i VinFast còn nhÁn đ°ÿc nhiÃu °u đãi
trÁi nghiám nhÿng dách vā trong há sinh thái cÿa TÁp đoàn VinGroup
nh°: VinSchool, VinHomes, VinMec,&

6

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

CHƯƠNG IV
LÃNH Đ¾O VÀ PHONG CÁCH LÃNH Đ¾O

1. Lãnh đ¿o
- Lãnh đ¿o là mát nghá thuÁt tác đáng vào con ng°ái sao cho họ
khơng nhÿng chß tn thÿ các mánh lánh mà còn tā nguyán hng
hái làm viác
- Lãnh đ¿o là sā kÁt hÿp cÿa ít nh¿t ba yÁu tố c¿u thành chính:
- KhÁ nng hiÅu đ°ÿc con ng°ái vßi nhÿng đáng c¢ thúc đẩy

khác nhau ã nhÿng thái gian khác nhau và trong nhÿng hoàn
cÁnh khác nhau;
- KhÁ nng khích lá, lơi cuốn;
- KhÁ nng thiÁt kÁ và duy trì mơi tr°áng đÅ thāc hián

Hình 1. Ban lãnh đ¿o vinfast

2. Phong cách lãnh đ¿o
a. Khái nißm và phân lo¿i:
-Khái nißm :Phong cách lãnh đ¿o là nhÿng mơ hình hoặc cách
thāc mà ng°ái lãnh đ¿o th°áng sử dāng đÅ gây Ánh h°ãng đÁn c¿p
d°ßi trong quá trình thúc đẩy họ thāc hián māc tiêu chung cÿa tổ
chāc.

7

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

-Phân lo¿i phong cách lãnh đ¿o:
• Phân lo¿i theo māc đá tÁp trung quyÃn lāc (quan điÅm
cÿa Kurt Lewin):

✓ Phong cách lãnh đ¿o đác đoán;
✓ Phong cách lãnh đ¿o dân chÿ; và
✓ Phong cách lãnh đ¿o tā do.
• Phân lo¿i theo māc đá quan tâm đÁn công viác và con ng°ái (mơ
hình cÿa Đ¿i học OHIO: S1; S2; S3 và S4).
• SÂ lòi th hiỏn phong cỏch lónh o (quan điÅm cÿa R.Blake và

J.Mouton): PC 1.1; PC1.9; PC 9.1; PC9.9 và PC 5.5.
b. Phong cách lãnh đ¿o t¿i VinFast:

T¿i Vingroup, tùy theo từng vá trí cā thÅ s¿ có nhÿng tiêu chuẩn
bắt buác riêng, song t¿t cÁ các thành viên đÃu đáp āng yêu
cÁu: có trình đá chun mơn, có qut tâm phát triÅn nghà nghiáp,
có tinh thÁn trách nhiám và tinh thÁn kß lt cao, vì thÁ phÁi đ°a
mát phong cách lãnh đ¿o phù hÿp vßi tổ chāc.

Vßi sā khut khích tối đa sā sáng t¿o làm viác thì các ban lãnh
đ¿o cũng phÁn nào áp dāng phong cách lãnh đ¿o dân chÿ, các
ban lãnh đ¿o có thÅ bàn b¿c vßi các nhân viên đÅ đ°a ra các quyÁt
đánh đúng đắn nh¿t. Nh°ng môi tr°áng làm viác t¿i VinFast v¿n
cịn khá nghiêm khắc theo đúng kß lt và biên chÁ nhÁm giúp cho
nhân viên phÁi tÁp chung làm viác hÁt nng su¿t cuÁ mình.

8

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

CHƯƠNG V

QUÀN TRÞ XUNG ĐÞT

1. Khái nißm:
QuÁn trá xung đát là viác nhà quÁn trá xác đánh, theo dõi và

đ°a ra nhÿng can thiáp cÁn thiÁt đÅ làm giÁm bßt các xung

đát hay t¿o ra nó trong và ngoài tổ chāc nhằm phāc vā cho
lÿi ích cÿa tổ chāc.

ã CC DắNG XUNG ịT
-Phân lo¿i theo tính ch¿t lÿi h¿i: xung đát nhiám vā, xung
đát quan há
-Phân lo¿i theo đối t°ÿng:

✓ mâu thu¿n giÿa các bá phÁn
✓ mâu thu¿n giÿa nhà quÁn trá và nhân viên
✓ xung đát nhóm
• CÁC PHONG CÁCH XÀY QUYẾT XUNG ĐÞT
❖ Thống trá
❖ Hÿp tác
❖ Tránh né
❖ Nh°ÿng bá
❖ Thỏa hiáp

2. QuÁn trß xung đßt trong Vinfast

Trong mát tổ chāc cơng ty lßn khơng thÅ tránh đ°ÿc xung
đát và trong mát môi tr°áng làm viác thúc tiÁn, nng su¿t
nh° VinFast thì cũng khơng thÅ tránh khỏi viác đó. Nh°ng vßi giá trá
cốt lõi mà Vinfast đã đà ra là
Trí – Tốc – Tinh – Nhân= thÅ hián tâm huyÁt, bÁn lĩnh vÿng vàng,
dám nghĩ, dám làm, dám cháu trách nhiám, có nng lāc tổ chāc và
qn lý tốt. Vßi viác ch¿y đua cơng nghá xe đián trên thÁ gißi viác
các nhân viên công ty VinFast buác phÁi làm viác tối đa vì thÁ s¿ xÁy
ra xung đát giÿa các bá phÁn và viác đ°a ra các ý t°ãng nhÁm cÁi

thián và phát triÅn sÁn phẩm đồng thái VinFast luôn mang tâm thÁ là

9

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

luôn là nhà khởi nghiệp, khuyÁn khích nhÿng nhân viên tài nng
dám nghĩ dám làm, khiÁn cho viác xung đát s¿ dißn ra mát cách m¿nh
m¿ và qut liát h¢n. Nh°ng VinFast ln trong mát bÁn sắc mang
tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; được xây dựng và
vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo, vì thÁ c¿nh tranh lành m¿nh và
ln h°ßng đÁn sā phát triÅn cơng ty.

10

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

KẾT LUẬN

Vinfast là doanh nghiáp sÁn xu¿t và kinh doanh ô tô đÁu tiên t¿i
Viát Nam đang chÁp chÿng nhÿng b°ßc đÁu tiên. Trong viác kinh
doanh tìm kiÁm mơi tr°áng doanh nghiáp là đặc biát quan trọng, giúp
doanh nghiáp tìm ra c¢ hái, thách thāc, điÅm m¿nh và điÅm yÁu đÅ
quyÁt đánh các v¿n đà quÁn trá sao cho doanh nghiáp phát triÅn mát cách
bÃn vÿng và tránh đ°ÿc nhiÃu rÿi ro nh¿t, đem l¿i hiáu quÁ cao. Đòi hỏi
Vinfast phÁi nắm bắt và phân tích káp thái các yÁu tố then chốt đÅ đ°a

doanh nghiáp trã nên ngày mát phát triÅn, uy tín và có đ°ÿc chß đāng
trong thá tr°áng khó tính hián nay.

11

Downloaded by mai truong ()

lOMoARcPSD|38183518

CÁC NGUỒN THAM KHÀO

/> engineering/ban-bao-cao-ve-assigments-cua-cong-ty-

vinfast/19159009?fbclid=IwAR1N7pVEfhlxWXww7xNcoIlAuYG
UebRfy6lDzqs645RfvDk6NSmEz5pHP64

/> dao-tao-vinfast-hien-ra-sao-20200603171619481.chn

/> va-nhung-yeu-cau-co-ban-cua-mot-nhan-vien-vinfast-954.html
/>
vien-n208124.html
/> /> pho-ho-chi-minh/quan-tri-hoc/123doc-nhung-van-de-can-khac-
phuc-trong-nang-luc-lanh-dao-cua-cac-nha-quan-tri-trong-tap-

doan-vingroup/21111029

12

Downloaded by mai truong ()