lOMoARcPSD|38133502

BỌ찂 GI䄃ĀO D唃⌀C V䄃 Đ䄃O T䄃⌀O
TRƯỜNG Đ䄃⌀I HỌC KINH TẾ TH䄃NH PHỐ HỒ CHÍ MINH

B䄃I TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
MÔN: DOANH NGHIỆP V䄃 KINH DOANH

Giảng viên : Hà Quang An
Sinh viên thực hiện : Võ Bích Hịa
Mã số sinh viên : 35211020102
Lớp : LT26.1FT02

TP Hồ Chí Minh 25 tháng 12 năm 2021

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

Câu 1 : Câu 1 (3đ)
a) Thế nào là đạo đức kinh doanh. Ai quyết định rằng một hoạt động kinh
doanh là đạo đức hay khơng? Có phải các hành vi phi đạo đức luôn luôn
phi pháp?
b) Trách nhiệm xã hội là gì? Nó khác biệt thế nào với đạo đức kinh doanh.
Hãy cho ví dụ đối với từng khía cạnh của trách nhiệm xã hội? Thảo luận về
các vấn đề bền vững mà các nhà quản lý phải đối mặt trong việc giải quyết
các vấn đề trách nhiệm xã hội.

Bài làm :
a ) Thế nào là đạo đức kinh doanh?
Đạo đức kinh doanh là những chuẩn mực nguyên tắc, niềm tin,hành vi ứng sử

của các doanh nghiệp và sự trung thực trong kinh doanh dựa theo những đánh giá
bởi khách hàng của họ, các bên có lợi ích, những đối thủ cạnh canh và theo luật
pháp nhà nước quy định mà doanh nghiệp phải tuân theo.

 Ai quyết định rằng một hoạt động kinh doanh là đạo đức hay không?
Theo em người quyết định một hoạt động kinh doanh là đạo đức hay khơng là
chính doanh nghiệp vì doanh nghiệp đưa ra những lối đi riêng mà họ đều biết là
có vi phạm đạo đức hay khơng.Doanh nghiệp là những người đặt lợi ích của hoạt
động kinh doanh lên hàng đầu nên sẽ có tiếng nói quan trọng trong việc giữ vững
đạo đức kinh doanh đúng với chuẩn mực xã hội.

 Có phải các hành vi phi đạo đức luôn luôn phi pháp?
Theo em không phải các hành vi phi đạo đức luôn phi pháp.
Các hành vi phi đạo đức là những hành động mà ở xã hội đánh giá là sai trái với
lương tâm con người hoặc một doanh nghiệp có hành vi mờ ám chỉ tìm kiếm lợi
ích riêng mình vì nó đi ngược lại các quy tắc,chuẩn mực trong xã hội và trong
kinh doanh.Một hành động phi đạo đức có thể khơng đúng với đạo lý, chuẩn mực
của xã hội nhưng có thể nó sẽ khơng phi pháp miễn nó khơng ảnh hưởng đến luật
pháp mà nhà nước ban hành.
Còn hành vi phi pháp là liên quan tới luật pháp của nhà nước ban hành và phải
chịu những hình phạt thích đáng của pháp luật.
b) Trách nhiệm xã hội là gì?

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

Trách nhiệm xã hội là sự cam kết của doanh nghiệp làm thế nào để tối đa hóa về

tác động tích cực, hạn chế những tác động tiêu cực thơng qua việc các doanh


nghiệp nên bảo vệ quyền và lợi ích cho người lao động, bảo vệ mơi trường, an

tồn lao động, chống tham nhũng , tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người

lao động và vì lợi ích chung của cộng đồng.

 Sự khác nhau giữa trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh là :

Trách nhiệm xã hội Đạo đức kinh doanh

• Là những nghĩa vụ của doanh • Là những gì mà doanh nghiệp
nghiệp phải thực hiện đối với xã cần tuân theo để mang lại lợi
hội để đạt được những việc tích nhuận cho nhân viên của họ và
cực cho xã hội các bên liên quan, là những
nguyên tắc tiêu chuẩn hành vi
• Những việc làm của doanh trong hoạt động kinh doanh.
nghiệp với mong muốn là mang
lại nhiều lợi ích cho xã hội và • Đạo đức kinh doanh mong
được xem như là một cam kết muốn mang lại lợi ích cho nhân
với xã hội. viên và cho cả doanh nghiệp,
liên quan chủ yếu đến cơng ty
• Trách nhiệm xã hội thể hiện qua và hoạt động kinh doanh
những mong muốn và kỳ vọng
từ phía bên ngồi. • Đạo đức kinh doanh thể hiện
qua những mong muốn và kỳ
• Trách nhiệm xã hội là sự nhìn vọng từ phia bên trong.
nhận của doanh nghiệp để thực
hiện những điều có ảnh hưởng • Đạo đức kinh doanh được hiểu
tích cực đến xã hội. như lương tâm của doanh

nghiệp, họ biết điều gì tốt và
xấu ảnh hưởng đến cho hoạt
động công ty và nhân viên của
họ để tuân thủ theo đạo đức.

 Hãy cho ví dụ đối với từng khía cạnh của trách nhiệm xã hội?

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

► Khía cạnh kinh tế:
Với diễn biến phức tạp như đại dịch Covid 19 nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam đã
bị ảnh hưởng bởi các đơn hàng may mặc để xuất khẩu chính vì điều đó Tổng
cơng ty CP May 10 đã nắm bắt được nhu cầu của thị trường về khẩu trang y tế
khán khuẩn nhằm giúp mọi người có thể bảo vệ được sức khỏe và hạn chế việc
lây lan dịch bệnh. Trong lúc dịch bệnh diễn ra hầu hết các công nhân phải nghỉ
làm nhưng nhờ sản xuất khẩu trang y tế giúp cho cơng ty có thể tạo được cơng ăn
việc làm cho hàng nghìn nhân viên cơng ty giúp họ có nguồn thu nhập để trang
trải trong mùa dịch khó khăn. Ngồi ra cơng ty cịn các đơn đặc hàng xuất khấu
đi các nước như Mỹ, châu Âu mang lại lợi nhuận cho cơng ty và góp phần thúc
đẩy sản xuất kinh doanh trong mùa dịch.Vì mùa dịch tất cả mọi người điều khó
khăn nên mức giá cơng ty bán ra thị cũng phải chăng để có thể giúp mọi người
mua sử dụng.
► Khía cạnh pháp lý
Thương hiệu Phúc Long Coffee & Tea có chính sách bảo vệ mơi trường bằng
cách trước đây thì doanh nghiệp sử dụng các ly nhựa và ống hút nhựa để đựng
nước thì bây giờ họ sử dụng các ly đựng nước và ống hút bằng giấy để đựng
nước nhằm hạn chế rác thải bằng nhựa giúp bảo vệ mơi trường
► Khía cạnh đạo đức

Trong mùa dịch Covid - 19 doanh nghiệp Samsung đã tổ chức tiêm Vacxin cho
tồn bộ cán bộ, nhân viên,cơng nhân trong cơng ty nhằm đảm bảo sức khỏe, kèm
theo đó là chế độ ăn uống, ngủ,nghỉ cho nhân viên ở lại tại công ty làm việc và
được nhận mức lương gấp trong mùa dịch.Đối với những nhân viên không đi làm
mùa dịch hàng tháng doanh nghiệp hỗ trợ 1-2 triệu VND để có thể san sẻ nỗi khó
khăn trong mùa dịch của nhân viên.Hằng năm cứ đến dịp tết là công ty hỗ trợ
những chuyến xe 0 đồng để đưa nhân viên về q ăn tết với gia đình.
►Khía cạnh nhân văn
Khi nhắc đến khía cạnh nhân văn doanh nghiệp điều đầu tiên em nghĩ đến là Tập
đoàn Phương Trang. Là một người sinh ra tại Phú Yên, em rất biết ơn Tập toàn
Phương Trang đã thực hiện những chuyến xe 0 đồng đưa người dân từ TP Hồ Chí
Minh về Phú Yên chống dịch.Tập đoàn Phương Trang đã đưa 642 chuyến xe gần

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

16.000 người dân về lại Phú Yên.Rất nhiều tài xế của xe Phương Trang đã tình
nguyện làm nhiệm vụ cao cả ngày bất kể việc có nguy cơ lây nhiễm cao để làm
hoạt động ý nghĩa này, trong lúc đưa người dân về quê có một vài tài xế bị nhiệm
Covid những họ vẫn rất lạc quan và khi chữa khỏi bệnh họ lại mong muốn tiếp
tục công việc đưa người dân về quê. Đây là một hành động rất nhân văn và ý
nghĩa mà Tập đoàn Phương Trang đã mang lại cho cộng đồng giúp mọi người
giảm bớt nỗi lo về dịch và được đoàn tụ với gia đình.

 Thảo luận về các vấn đề bền vững mà các nhà quản lý phải đối mặt
trong việc giải quyết các vấn đề trách nhiệm xã hội.

Doanh nghiệp có trách nhiệm đẩy mạnh kinh tế của đất nước và đáp ứng được
mục tiêu của doanh nghiệp đưa ra. Doanh nghiệp cần tăng doanh thu và giảm chi

phí để tối ưu hóa lợi nhuận và cịn nhiệm vụ là bảo vệ môi trường.
Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững thì phải đặt vấn đề bảo vệ mơi trường
lên trên hết bởi vì mơi trường ảnh hưởng đến bầu khơng khí trong sạch và nguồn
nước sạch của mọi người.Doanh nghiệp khơng thể vì lợi nhuận cá nhân mà
khơng quan tâm đến mơi trường vì khi làm điều gì ảnh hưởng đến môi trường sẽ
bị người tiêu dùng quay lưng.
Doanh nghiệp phải đảm bảo và chịu trách nhiệm với các sản phẩm của mình sản
xuất ra có đạt an tồn chất lượng hay khơng để người tiêu dùng an tâm và an tồn
khi sử dụng. Ví dụ như mì Hảo Hảo của Acecook là một loại mì phổ biến ở Việt
Nam nhưng sản phẩm của họ gần đây bị phát hiện có chất Etylen oxit vượt
ngưỡng cho phép và bị thu hồi tại một số nước châu Âu điều này đã ảnh hưởng
đến tâm lý người tiêu dùng và bị người tiêu dùng quay lưng.
Doanh nghiệp muốn phát triển và hội nhập với quốc tế thì phải tuân thủ trách
nhiệm xã hội của mình, chỉ khi thực hiện trách nhiệm xã hội mới giúp doanh
nghiệp tạo được lòng tin của mọi người và mang lại những lợi ích lâu dài cho
doanh nghiệp.

Câu 2 (3đ)

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

a) Những lợi thế của việc bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ là gì? Nhược điểm?
Những nguyên nhân chính cho tỷ lệ thất bại cao của các doanh nghiệp nhỏ
là gì?
b) Giả sử bạn định thành lập một doanh nghiệp ở Việt Nam, bạn sẽ chọn loại
hình doanh nghiệp nào? Phân tích lý do vì sao bạn chọn loại hình doanh
nghiệp này dựa trên dự định hình thành doanh nghiệp của bạn.


Bài làm
a) Những lợi thế của việc bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ là gì?
Theo em nghĩ những lợi thế của việc bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ là có thể
làm chủ được chính mình, tự do trong công việc, không phải chịu sự giám sác từ
cấp trên và tự kiếm tiền vào năng lực và sự cố gắng của mình. Một doanh nghiệp
nhỏ khi mới bắt đầu thì chi phí bỏ ra tối thiểu, có thể linh động được trong việc
đáp ứng nhu cầu của khách hàng ,khách hàng cần gì thì doanh nghiệp sẽ sửa đổi
theo u cầu khách hàng để làm hài lịng họ. Vì vậy doanh nghiệp có thể tập
trung vào một phân khúc hay một dịch vụ mà họ có lợi và đủ tiền để tập trung
vào phát triển . Và khi họ tạo dựng được niềm tin từ khách hàng với sự chăm sóc
khách hàng tốt ngay từ khi bắt đầu thì doanh nghiệp dần có danh tiến và chỗ
đứng trên thị trường. Từ đó là bàn đạp để họ có thể phát triển thành những công
ty lớn hơn. Đối với doanh nghiệp nhỏ thì người chủ có thể giám sát và quản lý
nhân viên một cách chặt chẽ hơn tạo ra hiệu quả công việc tốt.
 Những nhược điểm của việc bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ là gì?
Đối với một doanh nghiệp nhỏ vừa khởi nghiệp sẽ khó huy động được nguồn vốn
và chủ yếu là nguồn vốn tự có của người chủ để duy trì phát triển cơng ty vì vậy
sẽ có một số hạn chế về việc phát triển sản phẩm mới của công ty, hạn chế trong
việc đầu tư chỉ có thể sản xuất và phát triển sản phẩm ở quy mô nhỏ mang lại ít
lợi nhuận và bán ra với giá thành vừa phải để giữ chân khách hàng trong thời
gian đầu.
Doanh nghiệp vừa bắt đầu người chủ phải làm rất nhiều việc cùng một lúc,khơng
có danh tiếng trên thị trường và khơng có lợi thế về giá thành sản phẩm. Khi
khách hàng phàn nàn về đánh giá không tốt về sản phẩm hoặc dịch vụ của công

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

ty thì ảnh hưởng đến danh tiếng và có thể doanh nghiệp khơng thể tiếp tục phát

triển tiếp sản phẩm đó được.

 Những nguyên nhân chính cho tỷ lệ thất bại cao của các doanh nghiệp
nhỏ là gì?

Cơng ty muốn phát triển và tồn tại thì phải mở rộng mơ hình, mở rộng sản xuất
và dịch vụ nhưng khơng có đủ tiền và khơng huy động được vốn có thể dẫn đến
doanh nghiệp khơng phát triển được sản phẩm mới để cạnh tranh với đối thủ sẽ
làm doanh nghiệp bị bỏ lại phía sau so với đối thủ, khách hàng dần lãng quên
thương hiệu như vậy doanh nghiệp sẽ mất đi chỗ đứng trên thị trường
Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều thiếu kinh nghiệm trong việc quản lý công
việc cũng như nhân sự dẫn đến những sai lầm khi đưa ra quyết định và khơng
phân tích được rủi ro sẽ làm doanh nghiệp thất bại cao. Và doanh nghiệp chỉ phụ
thuộc chủ yếu từ người chủ.

 Giả sử bạn định thành lập một doanh nghiệp ở Việt Nam, bạn sẽ chọn
loại hình doanh nghiệp nào?

Em sẽ lựa chọn loại hình doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn một thành
viên :
Phân tích lý do:
Em hiện tại là một nhân viên chứng từ và sale cho một công ty về Logistics, ngay
từ khi vừa bắt đầu cơng việc này với sự tìm hiểu của em về sự thành lập của cơng
từ chính người sếp của em thì em mong muốn và đặt ra mục tiêu sau này khi tích
lũy đủ kinh nghiệm và có được đủ số vốn có thể tự mở cơng ty cho mình.
Khi em nghĩ về việc có thể tự mình mở cơng ty thì mình cần những gì, nhân sự
như thế nào, vốn điều lệ bao nhiêu,thuê văn phòng ở đâu sau khi suy nghĩ thì em
thấy lựa chọn công ty TNHH một thành viên là phù hợp với những người khởi
nghiệp như em và số vốn đang có là 500.000.000VND.
Vì theo như ngành Logistics của em mở cơng ty và phát triển dựa vào dịch vụ và

khách hàng. Khi có một lượng khách hàng ổn định em sẽ mở cơng ty cho riêng
mình, khi đó vốn em bỏ ra sẽ không nhiều, khách hàng logistics chủ yếu là làm
về cước tàu và hải quan vì vậy tiền làm hàng cũng khơng phải bỏ ra q cao, và
em có thể cho khách hàng công nợ. Khi công ty bắt đầu có nhiều lợi nhuận thì

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

em có thể mở rộng thêm nhiều chi nhánh,tìm kiếm thêm khách hàng tìm năng để
sử dụng dịch vụ bên em.
Về quy mơ cơng ty vì là công ty TNHH mới thành lập,nên lượng công việc và
khách hàng chưa nhiều nên công ty chỉ cần 3-4 người để phụ trách những bộ
phận chuyên môn phù hợp với số vốn ban đầu của cơng ty có thể chi trả tiền cho
nhân viên trong một thời gian khi công ty mới thành lập. Một vấn đề thiết yếu
khi lựa chọn loại hình Cơng ty TNHH một thành viên là rủ ro sảy ra. Nếu cơng ty
hoạt động khơng thì khách hàng khơng hài lịng dịch vụ của cơng ty thì lợi nhuận
bị giảm xuống dẫn đến cơng ty, khơng có thu nhập tốt, những số tiền phát sinh
chi trả tiền văn phịng, nhân viên, thuế… thì nằm trong khoản cơng ty có thể chi
trả.
Câu 3 (4đ)
a) Mơi trường kinh doanh thay đổi ngày nay đã và đang ảnh hưởng như thế
nào đến việc quản trị nhân sự?
b) Giải thích và cho các ví dụ về tháp cấp bậc nhu cầu của Maslow. Vì sao
tháp nhu cầu của Maslow quan trọng đối với các nhà quản lý?
c) Hiếu đã biết rằng công ty của anh ấy đang cung cấp một kỳ nghỉ ở Bali
cho nhân viên bán hàng giỏi nhất của mình. Anh ấy gần như đã vơ địch năm
ngối và hiện tại thực sự muốn có chuyến đi. Anh ấy đang làm việc rất chăm
chỉ vì anh ấy nghĩ rằng anh ấy có cơ hội tốt để giành chiến thắng. Điều này
minh chứng cho lý thuyết nào?


Bài làm :
a) Môi trường kinh doanh thay đổi ngày nay đã và đang ảnh hưởng như thế

nào đến việc quản trị nhân sự?
Trong môi trường ngày càng phát triển như hiện nay các công ty mở ra ngày càng
nhiều và có rất nhiều cơng ty lớn trong ngành phát triển vì vậy ln có sự tranh
lẫn nhau ảnh hưởng đến việc thu hút và giữ chân các nguồn nhân lực. Vì vậy các
doanh nghiệp phải có chính sách quản lý nhân sự hợp lý, phải biết lãnh đạo, lắng
nghe những góp ý của nhân viên, động viên khen thưởng để nhân viên có động
lực làm việc. Ngoài ra doanh nghiệp phải chi trả mức lương tốt để giữ nhân viên,
tạo môi trường làm việc tốt, cải thiện được các phúc lợi. Trong môi trường kinh

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

doanh phát triển này nay nếu doanh nghiệp không thay đổi các chính sách về
lương thưởng phù hợp thì rất khó để giữ chân được nhân viên giỏi. Vì những
nhân viên giỏi họ có rất nhiều sự lựa chọn nơi làm việc, khi họ tìm được một
cơng ty có cơ hội phát triển hơn , mức lương và chế độ phúc lợi cao hơn thì có
thể họ sẽ khơng ngần ngại chuyển việc như vậy nguồn nhân lực trụ cột công ty
sẽ dẫn mất đi và để lại lỗ hỏng lớn.
Ví dụ: Một nhân viên làm việc tại một công ty 8 năm luôn cố gắng và nỗ lực
mang lại nhiều khách hàng tiềm năng cho công ty, nhưng khi đề xuất tăng cấp bật
và đề xuất mức lương mong muốn thì cơng ty khơng giải quyết và khơng chuyển
vị trí, sau đó họ cảm thấy bất mãn và sự cống hiến của mình khơng được đền đáp
khiến họ cảm thấy chán nãn và không muốn tiếp tục cố gắng công việc. Sau đó
họ đi tìm việc và được cơng ty khác mời về làm việc và trả mức lương cao cùng
với vị trí cao trong cơng ty, họ mang theo những khách hàng mà mình tìm được

qua cơng ty mới và công ty cũ mất đi một khoản lợi nhuận lớn vì khơng có chính
sách phù hợp cho nhân viên giỏi. Đây là một bài học cho các doanh nghiệp nên
chú trọng vào lợi ích sau này khơng nên chỉ biết lợi trước mắt mà đánh mất đi
nhân viên giỏi.

 Giải thích và cho các ví dụ về tháp cấp bậc nhu cầu của Maslow ?
Tháp nhu cầu của Maslow có 5 cấp bật từ đáy lên đỉnh như sau:
Nhu cầu đầu tiên là nhu cầu sinh lý đây là một nhu cầu rất quan trọng trong mỗi
chúng ta, nhu cầu mà bất kỳ ai cũng đều quan tâm đến vì nó liên quan đến những
nhu cầu như ăn mặc, ngủ nghỉ đi lại , đây là những nhu cầu bản năng của mỗi
con người khi khi sinh ra đã có.Nếu như nhu cầu này khơng được đáp ứng thì
chúng ta khơng thể tồn tại.
Khi mà con người đã thỏa mãn được những nhu cầu cơ bản của bản thân rồi thì
sẽ phát sinh nhu cầu thứ 2 là nhu cầu được an toàn.Khi mà chúng ta đã đảm bảo
được nhu cầu sinh lý rồi thì chúng ta mong muốn được an tồn để có thể an tâm
làm việc.Trong doanh nghiệp yếu tổ an toàn được thể hiện qua các kỳ khám sức
khỏe cho nhân viên, các bảo hiểm cần thiết, an tồn lao động để có thể hồn
thanh tốt cơng việc.

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502

Khi chúng ta thỏa mãn hai nhu cầu rồi thì sẽ dẫn đến nhu cầu thứ 3 là nhu cầu
được kết nối chia sẻ, chúng ta mong muốn được kết nối với người khác tạo các
mối quan hệ thân thiết như tình bạn, tình yêu, đồng nghiệp để có thể chia sẻ cho
nhau những câu chuyện trong cuộc sống hoặc giúp đỡ nhau trong công việc để
công việc được hoàn thành tốt hơn.
Nhu cầu tiếp theo là nhu cầu được kính trọng, hằng ngày chúng ta sẽ khơng để
tâm đến nhu cầu này vì nó ẩn trong mỗi con người nhưng bất kỳ ai trong chúng

ta cũng mong muốn bản thân được người khác tôn trọng.Để đạt được nhu cầu
này chúng ta phải cố gắng nỗ lực hết mình trong cơng việc, chun mơn của bản
thân, khi có kết quả xứng đáng thì mọi người sẽ coi trọng mình hơn.
Nhu cầu lớn nhất của con người là được thể hiện bản thân, chúng ta ai cũng
muốn được sáng tạo, phát huy thế mạnh của mình để đạt được những thành tựu
nhất định và được người khác ghi nhận những nỗ lực, cố gắng của mình để có
được danh tiếng địa vị trong xã hội.

 Ví Dụ:
Khi ra trường nhu cầu đầu tiên của em là mong muốn mình có thể tìm được một
cơng ty có thể đào tạo em và chi tra mức lương đủ để em trang trải chi phí đi
lại,ăn uống và và tiền thuê trọ (Nhu cầu sinh lý).Sau khi được cơng ty đào tạo và
đã có kinh nghiệm trong cơng việc thì em mong muốn cơng ty chi trả chi phí bảo
hiểm, chi phí khám chữa bệnh nếu phát sinh, được khám chữa bệnh định kỳ và
được ký hợp đồng dài hạn để ổn định vị trí hiện tại (Nhu cầu an toàn ).Một thời
gian sau khi mà em có thể tự xử lý tốt cơng việc và có đủ kinh nghiệm và kiến
thức chuyên môn sâu em mong muốn được đi ra ngồi giao lưu xử lý cơng việc
với trưởng phịng và sếp tổng cơng ty tạo thêm các mối quan hệ với các anh/chị
trong ngành để sau này có thể được giúp đỡ các vấn đề khó khăn trong công
việc( Nhu cầu kết nối và chia sẻ). Sau thời gian 2 năm làm việc em mong muốn
được nhiều người tơn trọng và có được tiếng nói trong phịng ban của mình vì
vậy em ln tìm hướng phát triển mới cho phịng ban của mình, giải quyết các
vấn đề phát sinh nhanh nhất để được mọi người ghi nhận sự nỗ lực của bản thân
em và tôn trọng em hơn(Nhu cầu tôn trọng).Em luôn luôn cố gắng nỗ lực làm
việc và tìm kiếm khách hàng để mang lại những hợp đồng giá trị và lợi ích cho

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()

lOMoARcPSD|38133502


công ty để được mọi người ghi nhận những đóng góp của em trong cơng ty từ đó
có cơ hội thăng tiến hơn trong cơng ty. (Nhu cầu tự thể hiện bản thân)

 Vì sao tháp nhu cầu của Maslow quan trọng đối với các nhà quản lý?
Vì thơng qua tháp nhu cầu Maslow các nhà quản lý có thể phân tích và hiểu được
nhu cầu và tâm lý của nhân viên. Khi nhà quản lý hiểu được mong muốn và nhu
cầu của nhân viên thì có thể tạo nên một chiến lược phù hợp cho mỗi nhân viên
của họ từ đó xây dựng được đội ngũ nhân viên trung thành và cống hiến hết mình
cho cơng ty.Mặc khác giúp họ định hướng phát triển toàn diện hơn trong việc
sau này.
c) Hiếu đã biết rằng công ty của anh ấy đang cung cấp một kỳ nghỉ ở Bali
cho nhân viên bán hàng giỏi nhất của mình. Anh ấy gần như đã vơ địch năm
ngối và hiện tại thực sự muốn có chuyến đi. Anh ấy đang làm việc rất chăm
chỉ vì anh ấy nghĩ rằng anh ấy có cơ hội tốt để giành chiến thắng. Điều này
minh chứng cho lý thuyết nào?
Theo em điều này chứng minh cho thuyết hai nhân tố của Herzberg. Vì theo như
thuyết 2 nhân tố nói đến động lực của mỗi người ,các nhân tố duy trì và động
viên tại nơi làm việc của họ. Công ty của Hiếu đã đặt ra một giải thưởng là kỳ
nghỉ cho nhân viên bán hàng giỏi đó là động lực để cho Hiếu cố gắng làm việc để
có thể có cơ hội giành chiến thắng.

Downloaded by minhnhat08 nguyen ()