BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

NGUYỄN THANH SƠN

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH
DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ
KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đà Nẵng, năm 2023


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

NGUYỄN THANH SƠN

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH
DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ
KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Người hướng dẫn: PGS.TS Đoàn Hồng Lê

Đà Nẵng, năm 2023

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp cao học này, tác giả đã nhận được sự giúp
đỡ nhiệt tình của giảng viên hướng dẫn, bạn bè và gia đình.
Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cơ và đặc biệt xin bày tỏ
lịng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn khoa học PGS.TS.
Đoàn Hồng Lê đã tận tâm giúp đỡ, chỉ bảo tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu
và hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp.
Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn tới tập thể công nhân viên đang làm việc tại
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết tỉnh Quảng Trị đã giúp đỡ, tạo điều kiện
thuận lợi cho tác giả trong quá trình điều tra, nghiên cứu.
Xin cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè đã động viên, khích lệ, giúp đỡ tác
giả trong quá trình thực hiện cơng trình nghiên cứu khoa học này.
Trong q trình nghiên cứu, mặc dù đã có nhiều cố gắng song bài nghiên cứu
của tác giả không tránh khỏi những thiếu sót, tác giả kính mong nhận được sự bổ
sung, đóng góp ý kiến của các giảng viên trong Hội đồng chấm luận văn để đề tài
nghiên cứu của tác giả được hoàn thiện hơn.
Đà Nẵng, ngày

tháng

năm 2023

Tác giả luận văn

Nguyễn Thanh Sơn


LỜI CAM ĐOAN

Tên tôi là Nguyễn Thanh Sơn, học viên cao học lớp K24MBA. Tơi cam đoan
đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là
trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ cơng trình nào khác.
Tác giả luận văn

Nguyễn Thanh Sơn


MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU......................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của đề tài........................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài....................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.........................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................2
5. Tổng quan các cơng trình liên quan đến đề tài......................................................3
6. Kết cấu luận văn..................................................................................................10
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH ................................................................................................................11
1.1. KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH............................................................................11
1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh...................................................................11
1.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh..................................................................11
1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh và phân loại chiến lược kinh doanh...............12
1.1.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh.................................................................16
1.2. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH..................18
1.2.1 Xác định chức năng nhiệm vụ........................................................................18
1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi (EFE)...........................................................18
1.2.3 Phân tích mơi trường bên trong (các yếu tố nội bộ) IFE.................................24
1.2.4 Xác định mục tiêu chiến lược.........................................................................26
1.2.5 Phân tích và lựa chọn chiến lược kinh doanh..................................................27

1.2.6 Thẩm định phương án chiến lược đã lựa chọn................................................31
1.2.7 Xác định đúng các chính sách biện pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược kinh
doanh đã lựa chọn....................................................................................................32
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1......................................................................................33
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ......................34


2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG
TRỊ…….................................................................................................................34
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV Xổ Số Kiến Thiết
Quảng Trị0..............................................................................................................34
2.1.2 Đặc tính sản phẩm và thị trường tiêu thụ........................................................34
2.1.3 Mơ hình quản lý và chức năng, nhiệm vụ của cơng ty....................................36
2.1.4 Thực trạng hoạt động của Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Quảng Trị........38
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XSKT QUẢNG TRỊ............................40
2.2.1 Định hướng phát triển.....................................................................................40
2.2.2 Các chỉ tiêu cơ bản phấn đấu thực hiện..........................................................40
2.2.3 Giải pháp thực hiện.........................................................................................40
2.3. PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI CỦA CƠNG TY TNHH MTV
XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ....................................................................43
2.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ............................................................................43
2.3.2 Phân tích mơi trường vi mơ............................................................................50
2.4. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY TNHH MTV XỔ
SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ...........................................................................60
2.4.1 Phân tích các yếu tố sản xuất..........................................................................60
2.4.2 Phân tích hoạt động Marketing.......................................................................61
2.4.3 Phân tích hoạt động tài chính..........................................................................62
2.4.4 Phân tích một số yếu tố khác..........................................................................64

2.5. ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA
CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ..........................69
2.5.1 Kết quả đạt được sau khi thực hiện chiến lược kinh doanh.............................69
2.5.2 Những hạn chế và nguyên nhân......................................................................70
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2......................................................................................72
CHƯƠNG 3. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY
TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT QUẢNG TRỊ GIAI ĐOẠN 2023-2025.....73


3.1. CỞ SỞ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH............................73
3.1.1 Xu hướng phát triển ngành Xổ Số Kiến Thiết................................................73
3.1.2 Quan điểm về hoạch định chiến lược kinh doanh Xổ Số Kiến Thiết..............74
3.2. MỘT SỐ BIỂN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN
THIẾT QUẢNG TRỊ............................................................................................74
3.2.1 Xác định chức năng và nhiệm vụ chiến lược..................................................74
3.2.2 Đánh giá tác động của các yếu tố bên ngịai đến hoạch định chiến lược của
Cơng ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị (EFE)........................................75
3.2.3 Đánh giá tác động của các yếu tố nội bộ đến hoạch định chiến lược của Công
ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị (IFE)...................................................76
3.2.4 Xác định mục tiêu chiến lược.........................................................................77
3.2.5 Phân tích cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu và xây dựng ma trận
SWOT cho Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị................................79
3.2.6 Vận dụng các phương pháp hoạch định trong việc hình thành các phương án
chiến lược kinh doanh đối với Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Quảng Trị....84
3.3. CÁC BIỆN PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ
TRƯỜNG…...........................................................................................................86
3.3.1 Quản trị tốt kênh phân phối của Công ty........................................................86
3.3.2 Mở rộng địa bàn hoạt động thông qua việc phát triển thêm đại lý..................89
3.3.3 Đẩy mạnh công tác marketing........................................................................91

3.3.4 Giải pháp về nguồn nhân lực..........................................................................93
3.3.5 Giải pháp về tài chính.....................................................................................94
3.3.6 Giải pháp in vé, phát hành..............................................................................95
3.4. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐƯỢC XÂY DỰNG............95
3.4.1 Thông tin chung về đối tượng phỏng vấn điều tra..........................................95
3.4.2 Kết quả điều tra..............................................................................................96
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3......................................................................................97
KẾT LUẬN............................................................................................................98


TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (Bản sao)


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
TT
1
2
3
4

Kí hiệu
DN
MTV
TNHH
XSKT

Nội dung
Doanh nghiệp

Một thành viên
Trách nhiệm hữu hạn
Xổ số kiến thiết


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1 Kết quả hoạt độngkinh doanh của Công ty TNHH MTV XSKT Quảng Trị
giai đoạn 2020 -2022...............................................................................................38
Bảng 2.2 Ma trận các yếu tố cạnh tranh của Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết
Quảng Trị................................................................................................................56
Bảng 2.4 Phân tích hoạt động tài chính của Cơng ty TNHH MTV xổ số kiến thiết
Quảng Trị................................................................................................................63
Bảng 2.5 Bảng thống kê nhân sự tại công ty XSKT Quảng Trị năm 2022..............65
Bảng 3.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến
thiết Quảng Trị........................................................................................................75
Bảng 3.2 Ma trận các yếu tố bên ngồi IFE của Cơng ty TNHH MTV Xổ số kiến
thiết Quảng Trị........................................................................................................77
Bảng 3.5 Thông tin mẫu khảo sát............................................................................96


DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Ma trận các yếu tố bên ngồi E.F.E..........................................................23
Hình 1.2 Khung đánh giá các năng lực cạnh tranh..................................................23
Hình 1.3 Ma trận các yếu tố bên trong I.F.E............................................................26
Hình 1.4 Giai đoạn hình thành chiến lược...............................................................27
Hình 1.5 Ma trận SWOT.........................................................................................28
Hình 1.6 Ma trận chiến lược chính GSM – Grand Strategy Matrix.........................29
Hình 1.7 Ma trận QSPM..........................................................................................31
Hình 2.1 Sơ đồ mơ hình tổ chức bộ máy cơng ty XSKT Quảng Trị........................37

Hình 2.2 Tốc độ tăng GDP 9 tháng so với cùng kỳ năm trước................................45
Hình 2.3 Số người và tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động các quý năm 20212023. ....................................................................................................................... 46


CHƯƠNG 1.


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam có nhiều chuyển biến tích
cực, từ sự phát triển mạnh mẽ trong nội bộ nền kinh tế đến sự hội nhập rộng mở với
nền kinh tế khu vực và thế giới. Giữa sự phát triển sơi động đó hoạt động của mỗi
doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt. Để tồn
tại và phát triển, các doanh nghiệp phải xác định cho mình một chiến lược kinh
doanh phù hợp, nếu không muốn trở thành một con thuyền lạc dòng giữa thương
trường là đại dương bao la.
Một chiến lược kinh doanh được xây dựng bài bản và nghiêm túc giúp doanh
nghiệp tận dụng triệt để được khả năng sẵn có của mình, hạn chế tối thiểu những
nguy cơ, thích ứng trước những biến động của thị trường và môi trường kinh doanh,
những phát sinh không hẹn trước của q trình phát triển. Hay nói cách khác, xây
dựng chiến lược kinh doanh nó có một ý nghĩa sống còn đối với sự tồn tại và phát
triển của mỗi doanh nghiệp.
Các Công ty XSKT là doanh nghiệp nhà nước (DNNN) hiện đang hoạt động
theo Luật Doanh nghiệp năm 2020. Hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tài chính
cơng, có chức năng kinh doanh, phát hành các loại vé XSKT huy động tiền nhàn rỗi
trong cộng đồng dân cư vào ngân sách nhà nước, đồng thời cùng các cấp, các ngành
chức năng chống tệ nạn số đề góp phần giữ gìn trật tự an tồn xã hội trong đời sống
dân cư.

Trong điều kiện hội nhập và phát triển, yêu cầu đổi mới các hoạt động trong
kinh doanh phát hành vé XSKT, các loại hình vui chơi có thưởng là rất cần thiết.
Việc hoạch định chiến lược kinh doanh (CLKD) là yêu cầu rất quan trọng đối
với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với Công ty TNHH MTV XSKT
tỉnh Quảng Trị, mới chỉ dừng ở việc xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh
hàng năm, còn việc hoạch định chiến lược kinh doanh chưa được nghiên cứu xây
dựng theo đúng nghĩa và yêu cầu của việc hoạch đinh chiến lược. Những năm gần


2

đây, tỷ lệ tiêu thụ của công ty ngày càng giảm dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp,
thu nhập của người lao động ngày càng sụt giảm so với các năm trước đây. Đứng
trước yêu cầu của thực tiễn và các kiến thức mà mình được học nhận thấy rằng việc
hoạch định và phát triển CLKD của cơng ty có vị trí rất quan trọng, một yêu cầu cấp
thiết và thực tiễn khách quan, chính vì vậy tơi mạnh dạn nghiên cứu sâu hơn về đề
tài: “Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Xổ số
kiến thiết Quảng Trị”.
2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Trên cơ sở những căn cứ khoa học đã có, nghiên cứu nhằm hoạch định chiến
lược phát triển kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị tạo
điều kiện cho Cơng ty phát triển bền vững, góp phần vào sự nghiệp phát triển toàn
diện và vững mạnh của cơng ty nói riêng, của tỉnh Quảng Trị nói chung.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
- Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xổ
số kiến thiết Quảng Trị.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Phạm vi thời gian: Dữ liệu thu thập trong giai đoạn từ năm 2020 đến năm
2023. Các giải pháp đề xuất xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2023 – 2025,
tầm nhìn 2030.

+ Phạm vi khơng gian: Cơng ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị.
+ Phạm vi nội dung: Nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty,
cơ sở để hoạch định chiến lược kinh doanh của cơng ty. Xác định các yếu tố bên
ngồi, bên trong ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty; xác định các
điểm mạnh, điểm yếu để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty nhằm tận
dụng tối đa các cơ hội thị trường cũng như hạn chế các thách thức đối với công ty.
4. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp tham khảo tài liệu: Các nghiên cứu thực tiễn hoạch định chiến
lược kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị.
- Phương pháp tổng hợp: Hệ thống hóa, tổng hợp cơ sở lý luận có liên quan để


3

vận dụng cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Xổ số
kiến thiết Quảng Trị.
- Phương pháp thu thập và xử lý số liệu: Thu thập số liệu thứ cấp từ các báo
cáo kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo quản trị nội bộ của Công ty TNHH MTV
Xổ số kiến thiết Quảng Trị, khảo sát khách hàng, số liệu của ngành, sử dụng phần
mềm MS. Excel để tính tốn, thống kê và phân tích.
- Phương pháp phân tích: Phân tích các nội dung về chiến lược kinh doanh của
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Quảng Trị, đưa ra những kết quả đạt được,
những hạn chế nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty. Sử dụng các kỹ
thuật phân tích các yếu tố bên ngồi và bên trong, phân tích ma trận CPM, hình
thành chiến lược kinh doanh qua ma trận kết hợp SWOT để tìm ra các điểm mạnh,
các điểm yếu, những nguy cơ cũng như những cơ hội để chọn lựa chiến lược kinh doanh.
5. Tổng quan các cơng trình liên quan đến đề tài
Từ khi chiến lược được áp dụng vào kinh doanh và nhận thức được tầm quan
trọng của quản trị chiến lược cũng như công tác hoạch định chiến lược kinh doanh,
rất nhiều các học giả trong và ngồi nước đã có những cơng trình nghiên cứu về

quản trị chiến lược nói chung và cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh nói
riêng với các phạm vi và đối tượng nghiên cứu khác nhau. Thuật ngữ chiến lược
xuất hiện từ thời Hi Lạp cổ đại và đến nay có rất nhiều quan niệm khác nhau về
chiến lược, mỗi định nghĩa có ít nhiều điểm khác nhau tùy thuộc vào quan niệm của
mỗi tác giả.
Chandler [34] là một trong những người đầu tiên khởi xướng lý thuyết quản trị
chiến lược. Năm 1962, chiến lược được Chandler định nghĩa như là “việc xác định
các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi
các hành động cũng như sự phần bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này”.
Cho đến những năm 1980, Quinn [50] đã đưa ra định nghĩa có tính khái qt
hơn: “Chiến lược là mơ thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yêu, các
chính sách, và các chuỗi hành động vào một tổng thể được cố kết một cách chặt chẽ”.


4

Khi mơi trường có nhiều thay đổi, Johnson và Scholes (2014) [41] đã định
nghĩa chiến lược như sau: “Chiến lược là xác định định hướng và phạm vị hoạt
động của một tổ chức trong dài hạn, nhằm giành được lợi thế thơng qua việc định
dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị
trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan”.
Theo Michael Porter (2013) [47], “Chiến lược là việc tạo ra một sự hài hòa
giữa các hoạt động của một Công ty. Sự thành công của chiến lược chủ yếu dựa vào
việc tiến hành tốt nhiều việc và kết hợp chúng với nhau cốt lõi của chiến lược là
“lựa chọn cái chưa được làm”.
5.1. Nghiên cứu quốc tế
Những cơng trình nghiên cứu quốc tế cũng vơ cùng phong phú, ngồi những
tác phẩm của các tác giả lỗi lạc như M.Porter, Fred David... thì có thể kể đến một số
cơng trình nghiên cứu khác như cuốn Strategic Management của Colin White năm
2004, cuốn Corporate Strategy của Richard Lynch năm 2006, cuốn Management of

strategy: Concepst and cases của Hitt, Ireland, và Hoskisson năm 2007, cuốn
Simplified Strategic Planning: The No-Nonsense Guide for Busy People Who Want
Results Fast của Brian Tarcy...tuy nhiên những tác phẩm này chỉ dừng lại ở mặt lý
luận, chưa thực sự ứng vào nghiên cứu thực tiễn.
Về mặt thực tiễn, vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh được nhiều tác giả
quan tâm nghiên cứu, bởi lẽ chiến lược kinh doanh quyết đi hướng phát triển trong
tương lai của doanh nghiệp.
Nghiên cứu “Business Strategy for Longgar Outfit as a New Fashion Brand”
của Sofia Nuraini, Mustika Sufiati Purwanegara (2020) [55] là một ví dụ điển hình.
Longgar Outfit là một thương hiệu thời trang địa phương của Bandung tập trung
vào những phụ nữ có kích thước lớn. Longgar Outfit có tầm nhìn trở thành thương
hiệu thời trang hàng đầu tại Bandung. Thật không may, kể từ khi Longgar Outfit
xuất hiện trên thị trường vào đầu tháng 1 năm 2019, Longgar Outfit đã gặp trở ngại
trong việc thâm nhập thị trường. Vấn đề mà Longgar Outfit đang gặp phải hiện nay
là doanh số bán hàng khơng ổn định. Mục đích của nghiên cứu là tìm ra chiến lược


5

kinh doanh phù hợp nhằm ổn định doanh số Longgar Outfit. Nghiên cứu này được
thực hiện để tóm tắt chiến lược kinh doanh cho Longgar Outfit bằng cách sử dụng
phân tích mơi trường kinh doanh bên trong và bên ngồi, phân tích khách hàng và
phân tích SWOT để xác định nguyên nhân gốc rễ. Sử dụng cách tiếp cận định tính
như một phương pháp nghiên cứu để tìm hiểu một hiện tượng xã hội. Cách tiếp cận
này sẽ tìm ra tình hình kinh doanh hiện tại, hoạch định chiến lược kinh doanh và đề
xuất chiến lược kinh doanh mới. Kỹ thuật thu thập dữ liệu bằng cách sử dụng quan
sát và phỏng vấn sâu làm dữ liệu chính, trong khi dữ liệu thứ cấp với các nghiên
cứu tài liệu sử dụng sách và tạp chí liên quan đến các nguyên tắc tiếp thị, tiếp thị
chiến lược và các chủ đề khác. Nghiên cứu này có hạn chế là đối tượng được quan
sát là hai đối thủ cạnh tranh có mơ hình kinh doanh tương tự và phỏng vấn 15 khách

hàng tiềm năng để tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của họ về quần áo cỡ lớn. Kết
quả của nghiên cứu này thu được những phát hiện về các giải pháp kinh doanh thay
thế cho Longgar Outfit. Chiến lược kinh doanh được đề xuất cho Longgar Outfit
bao gồm chiến lược STP mới, tạo ra khung đề xuất giá trị, tạo ra điểm khác biệt và
điểm ngang bằng, phát triển chiến lược tiếp thị mới (4P) và kế hoạch cơ cấu tổ chức.
K.L. Jeyaraj và các cộng sự (2012) [43] đã có cơng trình nghiên cứu
“Application of SWOT and Principal Component Analysis in a Textile Company A Case Study” tại Ấn Độ. Trọng tâm của bài viết này nằm ở bước 2 (phân tích bên
ngồi) và bước 3 (phân tích bên trong). Mục đích chính của phân tích bên ngồi là
xác định các cơ hội và mối đe dọa trong môi trường hoạt động của tổ chức, trong
khi phân tích bên trong tìm cách đếm điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức. Chính vì
vậy điểm hạn chế của bài viết là chưa đi sâu phân tích đầy đủ q trình hoạch định
chiến lược gồm 5 bước (i) Quá trình hoạch định chiến lược bắt đầu bằng tuyên bố
về sứ mệnh và mục tiêu của Cơng ty. (ii) Phân tích mơi trường cạnh tranh bên ngồi
của tổ chức. (iii) Phân tích môi trường hoạt động nội bộ của tổ chức. (iv) Lựa chọn
các chiến lược tổ chức tập trung. (v) Thực hiện các chiến lược đã chọn. Bước cuối
cùng cũng liên quan đến việc thiết kế cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát cần thiết
để thực hiện chiến lược đã chọn (Hax và Majluf, 1991).


6

Cũng là ngành dệt may, nhưng với cách tiếp cận bao quát hơn, kết hợp điều tra
xã hội Paulo César de Sousa Batista và các cộng sự (2016) [49] đã tập trung phân
tích sự tương tác giữa các khả năng chiến lược, các loại chiến lược, chất lượng xây
dựng chiến lược và khả năng thực hiện ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của tổ
chức trong các Công ty dệt may Brazil như thế nào. Bài báo đề xuất và kiểm tra một
khung khái niệm, sử dụng mơ hình phương trình cấu trúc của một bộ gồm 211 bảng
câu hỏi hợp lệ về các Công ty dệt may Brazil. Kết quả hỗ trợ mối liên hệ giữa chiến
lược tập trung và khả năng tiếp thị, và giữa chiến lược dẫn đầu về chi phí và khả
năng quản lý. Tuy nhiên, mối quan hệ giữa khả năng công nghệ và chiến lược khác

biệt hóa khơng có ý nghĩa thống kê. Sự tồn tại của mối quan hệ đan xen giữa các
chiến lược chung về trọng tâm, dẫn đầu về chi phí và sự khác biệt cho thấy việc sử
dụng các chiến lược kết hợp. Liên quan đến hoạt động tài chính của doanh nghiệp,
kết quả cho thấy khả năng quản lý và hoạt động thị trường có mối quan hệ có ý
nghĩa thống kê với hoạt động tài chính.
Grant (2003) [40] đã nghiên cứu tám Công ty dầu mỏ lớn và chỉ ra rằng tất cả
chúng đều phụ thuộc vào quy trình hoạch định chiến lược chính thức được thực hiện
hàng năm. Trong quá trình này, các tài liệu chiến lược, mục đích là trình bày chi tiết
chiến lược phát triển, liên tục được sửa đổi cho đến khi kế hoạch cuối cùng được
phê duyệt. Nghiên cứu nêu bật hai đặc điểm quan trọng trong việc tổ chức các hoạt
động hoạch định chiến lược. Đầu tiên, các quyết định về quan hệ quyền lực - ví dụ,
các nhà quản lý cấp cao và bộ phận kế hoạch của Công ty nắm quyền kiểm soát
những người tham gia vào các hoạt động lập kế hoạch và cuối cùng là nội dung của
kế hoạch (Grant, 2003; Mantere & Vaara, 2008 [40]). Thứ hai, thiết lập nhận thức
về hoạch định chiến lược như một phương tiện quan trọng để truyền đạt chiến lược
của tổ chức, cả trong nội bộ và bên ngoài. Tuyên bố sứ mệnh thường là một câu
hoặc một đoạn văn ngắn phác thảo chính xác đặc điểm của doanh nghiệp và các
mục tiêu của nó. Anitsal, Anitsal và Girard (2012) [33] đã nghiên cứu 100 nhà bán
lẻ hàng đầu của Hoa Kỳ và nhận thấy rằng thành phần quan trọng nhất trong tuyên
bố sứ mệnh tương ứng của họ là con người, sau đó là sản phẩm/dịch vụ, tiếp theo là


7

các quy trình mà họ dự định phục vụ các bên liên quan và thành phần thứ tư và thứ
năm lần lượt là vị trí và giá/giá trị. Alavi và Karami (2009) [31] đã tìm thấy mối
quan hệ tích cực đáng kể giữa tuyên bố sứ mệnh của Công ty và hiệu quả tài chính
của nó trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Anh.
Cụ thể hơn với ngành viễn thông, Luận án tiến sĩ “Strategic Planning in the
Saudi Telecommunications” của tác giả Mohammed Atiah Alharbi (2016) [48] tìm

cách trả lời ba câu hỏi nghiên cứu (RQ) sau: RQ1. Thực tiễn lập kế hoạch chiến
lược hiện tại của Saudi TI là gì?; RQ2. Các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng
đến việc hoạch định chiến lược TI của Saudi TI là gì?; RQ3. Các yếu tố mơi trường
nội bộ ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược TI của Saudi TI là gì? Phân tích
theo các phương pháp hỗn hợp đã được áp dụng cho cả hai loại dữ liệu (bảng câu
hỏi và phỏng vấn), được bổ sung thêm dữ liệu từ các nguồn thứ cấp. Kết quả cho
thấy các nhân viên quản lý của các Công ty viễn thông Ả-rập Xê-út hiểu rõ việc lập
kế hoạch chiến lược và nhìn chung đánh giá cao giá trị của nó. Họ sử dụng một số
loại kế hoạch chiến lược trong các Cơng ty tương ứng của mình, mặc dù chỉ có 40%
Cơng ty có kế hoạch được ghi chép lại. Họ cũng thông thạo các công cụ và kỹ thuật
khác nhau có sẵn để phân tích chiến lược. Các nhà quản lý Ả-rập Xê-út nhận thức
được sự cạnh tranh của họ, các yếu tố khác nhau của thị trường và nhiều yếu tố mơi
trường có thể ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược của Công ty TI của Ả-rập
Xê-út đã được xác định. Hơn nữa, các Công ty lớn hơn và lâu đời hơn thường có
các kế hoạch chính thức và được ghi chép lại. Cuối cùng, nghiên cứu này đặt nền
tảng cho nghiên cứu trong tương lai và nhấn mạnh sự cần thiết phải tập trung vào
các hoạt động quản lý chủ chốt như hoạch định chiến lược.
5.2. Nghiên cứu trong nước
Hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp, tổ chức đã được đề cập trong nhiều
nghiên cứu trước đây. Những cơng trình nghiên cứu về mặt lý luận có thể kể đến
như giáo trình và slide bài giảng mơn Quản trị chiến lược của Trường Đại học
Thương mại, Quản trị doanh nghiệp thương mại của GS.TS Phạm Vũ Luân, Quản
trị doanh nghiệp của PGS.TS Phạm Cơng Đồn, Chiến lược kinh doanh quốc tế của


8

GS.TS. Nguyễn Bách Khoa…Những tác phẩm này về cơ bản đều là những lý luận
tổng quan về quản trị chiến lược và hoạch định chiến lược kinh doanh.
Ngồi ra, cịn có nhiều cơng trình nghiên cứu mang tính thực tiễn về các

ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh nói chung, ngành bưu chính viễn thơng nói riêng
trên phạm vị cả nước, hoạch định chiến lược cụ thể cho doanh nghiệp. Mỗi nghiên
cứu có hướng tiếp cận vấn đề ở những khía cạnh, phạm vi và đối tượng khác nhau.
Điển hình một số nghiên cứu sau:
Tác giả Lưu Thị Duyên (2014) [16] đã phân tích thực trạng hoạch định chiến
lược của cơng ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG Thái Nguyên. Trong nghiên
cứu này, tác giả đã chỉ ra được những bất cập trong nội bộ của công ty này từ đó đã
vạch ra hướng đi cho doanh nghiệp. Cụ thể, doanh nghiệp này nên dịch chuyển
nguồn lực lao động từ lao động chất lượng thấp sang lao động có trình độ chun
mơn cao, tiếp cận và sẵn sàng chuyển đổi sang công nghệ thiết bị hiện đại đồng thời
mở rộng quy mô sản xuất, tạo ra các sản phẩm mới để mở rộng thị trường mới có
thể tồn tại và phát triển mạnh trong tương lai. Cũng đề tài này tác giả Võ Quốc Huy
(2007) [19] đã chỉ rõ được những thực trạng tồn tại yếu kém của công ty này phù
hợp với từng giai đoạn phát triển của công ty. Cụ thể, công ty nên đổi mới tư duy
trong nhận thức về sản phẩm, chuyển dịch lao động từ chân tay thuần túy sang lao
động sử dụng công nghệ cao, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, đánh
bóng thương hiệu…từ đó tạo nên một thương hiệu mạnh như ngày nay của Công ty
Cổ phần Kinh Đô.
Thông qua việc phân tích thực trạng nội bộ doanh nghiệp, từ đó làm cơ sở để
hoạch định chiến lược, tác giả Võ Lê Anh (2014) [13] đã hoạch đinh chiến lược cho
Công ty Cổ phần Vận tải Đa phương tiện VIETRANSTIMEX. Cụ thể, Công ty này
nên đổi mới phương thức vận tải từ bị động sang chủ động và kết hợp với các đối
tác để tạo ra các sản phẩm đa dạng giúp hạ được giá thành cho khách hàng, từ đó
nâng cao uy tín và thị thế của Cơng ty trong ngành vận tải ở Việt Nam.
- “Hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc trên thị trường nội
địa tại Tổng Công ty Cổ phần dệt may Hòa Thọ” của tác giả Nguyễn Thuận, Luận