NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh
Mã ngành: 7 34 01 01

ĐỀ TÀI

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ
HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC
NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
SVTH: Phan Thanh Trung Hậu
MSSV: 030335190062
GVHD: TS. Nguyễn Văn Thụy

TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh
Mã ngành: 7 34 01 01

ĐỀ TÀI

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ
HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC
NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
SVTH: Phan Thanh Trung Hậu
MSSV: 030335190062
GVHD: TS. Nguyễn Văn Thụy

TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


LỜI CAM ĐOAN
Tôi tên là: Phan Thanh Trung Hậu – Tác giả của đề tài nghiên cứu này.
Tôi xin cam đoan khóa luận “Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của
sinh viên trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh” là cơng trình nghiên
cứu riêng của tác giả. Trong đó khơng có các nội dung đã được công bố trước đây
hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn
đầy đủ trong khóa luận.

TP.HCM, ngày 14 tháng 08 năm 2023
Người thực hiện

Phan Thanh Trung Hậu

i


LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy, Cô là giảng viên Khoa
Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Ngân hàng TP.HCM và q Thầy, Cơ là giảng
viên nhà trường mà tơi có cơ hội được học tập đã truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm
quý giá trong suốt khoảng thời gian tôi theo học tại trường. Đồng thời, tôi xin cảm ơn
cô Nguyễn Thị Anh Thy – Cố vấn học tập đã luôn hỗ trợ tôi trong học tập và các vấn
đề khi tôi theo học tại trường.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến TS. Nguyễn Văn Thụy - Giảng
viên hướng dẫn đã đồng hành cùng tôi trong suốt khoảng thời gian qua. Sự chỉ dạy
và hướng dẫn tận tình từ Thầy đã giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu tốt nhất.
Tiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn thương mến đến tất cả bạn bè đã hỗ trợ tôi
trong suốt khoảng thời gian thực hiện đề tài và các bạn sinh viên trường Đại học Ngân
hàng đã giúp tôi trả lời phiếu khảo sát để đề tài được hồn thành.
Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, người thân và bạn Trần Thùy Trang đã ln
hỗ trợ, cổ vũ và là nguồn động lực để tôi hồn thành khóa luận.
Tơi – Tác giả đề tài xin chân thành cảm ơn!

ii


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. ii
MỤC LỤC ................................................................................................................. iii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... vii
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................... viii
DANH MỤC HÌNH ẢNH .......................................................................................... x
TĨM TẮT.................................................................................................................. xi
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU .......................................................... 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu......................................................................................... 3

1.3. Đối tượng nghiên cứu ...................................................................................... 3
1.4. Phạm vi nghiên cứu .......................................................................................... 3
1.5. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................. 4
1.6. Bố cục khóa luận .............................................................................................. 4
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .................. 6
2.1. Các khái niệm cơ bản ....................................................................................... 6
2.1.1. Khái niệm nhân tố tác động đến kết quả học tập ....................................... 6
2.1.1.1. Khái niệm nhân tố nội tại .................................................................... 6
2.1.1.2. Khái niệm nhân tố bên ngoài............................................................... 8
2.1.2. Kết quả học tập ........................................................................................ 10
2.1.2.1. Khái niệm và thang đo kết quả học tập ............................................. 10
2.1.2.2. Đánh giá kết quả học tập ................................................................... 11
2.1.2.3. Thang đo xếp loại học tập ................................................................. 12
2.2. Các lý thuyết có liên quan .............................................................................. 14
2.2.1. Lý thuyết về kết quả học tập .................................................................... 14
2.2.1.1. Lý thuyết hành vi (Behaviorism) ...................................................... 14
2.2.1.2. Lý thuyết tự quyết (Self-determination)............................................ 15
2.2.1.3. Lý thuyết nhận thức (Cognitivism) ................................................... 16
2.2.1.4. Mơ hình lý thuyết bổ sung................................................................. 17
2.3. Các nghiên cứu có liên quan .......................................................................... 19
2.3.1 Các nghiên cứu nước ngoài ...................................................................... 19
2.3.1.1. Nghiên cứu của John & Frank (2016) ............................................... 19
iii


2.3.1.2. Nghiên cứu của Nova Asvio và cộng sự (2017) ............................... 20
2.3.1.3. Nghiên cứu Tokan & Imakulata (2019) ............................................ 20
2.3.1.4. Nghiên cứu của Abdelrahman (2020) ............................................... 21
2.3.1.5. Nghiên cứu của Rafiola và cộng sự (2020) ....................................... 22
2.3.1.6. Nghiên cứu của Raza và cộng sự (2020) .......................................... 22

2.3.2. Các nghiên cứu trong nước ...................................................................... 24
2.3.2.1. Nghiên cứu của Lê Đình Hải (2016) ................................................. 24
2.3.2.2. Nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016) .................. 25
2.3.2.3. Nghiên cứu của Đặng Thu Hà (2017) ............................................... 25
2.3.2.4. Nghiên cứu của Đinh Thị Hóa và cộng sự (2018) ............................ 26
2.3.2.5 Nghiên cứu của Đinh Thị Thu Hiền và cộng sự ................................ 27
2.4. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu ................................................................ 33
2.4.1 Mối liên hệ giữa nhân tố đặc điểm sinh viên và kết quả học tập.............. 33
2.4.2. Mối liên hệ giữa nhân tố đặc điểm nhà trường và kết quả học tập.......... 36
2.5 Các giả thiết và mơ hình nghiên cứu đề xuất .................................................. 38
2.5.1. Giả thuyết nghiên cứu .............................................................................. 38
2.5.2. Mơ hình nghiên cứu đề xuất .................................................................... 38
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................. 40
3.1. Quy trình nghiên cứu ..................................................................................... 40
3.2 Phương pháp nghiên cứu................................................................................. 41
3.2.1. Nghiên cứu định tính ............................................................................... 41
3.2.2. Nghiên cứu định lượng ............................................................................ 41
3.3. Xây dựng thang đo ......................................................................................... 42
3.3.1. Thang đo nhân tố đặc điểm thân sinh viên .............................................. 42
3.3.1.1. Thang đo động lực bên trong (Mã hóa: DL) ..................................... 42
3.3.1.2. Thang đo mục tiêu học tập (Mã hóa: MT) ........................................ 43
3.3.1.3. Thang đo hành vi học tập (Mã hóa: HV) .......................................... 44
3.3.1.4. Thang đo siêu nhận thức (Mã hóa: SNT) .......................................... 45
3.3.1.5. Thang đo sự gắn kết (Mã hóa: GK) ................................................... 46
3.3.2. Thang đo nhân tố đặc điểm nhà trường ................................................... 47
3.3.2.1. Thang đo năng lực giảng viên (Mã hóa: GV) ................................... 47
3.3.2.2. Thang đo mơi trường học tập (Mã hóa: MTHT) ............................... 48
3.3.2.3. Thang đo cơ sở vật chất (Mã hóa: CSVC) ........................................ 49
iv



3.3.2.4. Thang đo cố vấn học tập (Mã hóa: CVHT) ....................................... 50
3.3.3. Thang đo kết quả học tập ......................................................................... 50
3.4. Thiết kế bảng câu hỏi ..................................................................................... 51
3.5. Mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập dữ liệu ........................................ 57
3.5.1. Mẫu nghiên cứu ....................................................................................... 57
3.5.2. Phương pháp thu thập dữ liệu .................................................................. 57
3.6. Kỹ thuật phân tích dữ liệu .............................................................................. 57
3.6.1 Làm sạch dữ liệu ....................................................................................... 57
3.6.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha ................................................. 57
3.6.3. Kỹ thuật hai giai đoạn - phần mềm Smart PLS ....................................... 58
3.6.3.1. Hệ số tải nhân tố (Outer Loadings) ................................................... 59
3.6.3.2. Độ tin cậy tổng hợp (CR) .................................................................. 59
3.6.3.3. Kiểm định tính hội tụ - Phương sai trích trung bình (AVE) ............. 60
3.6.3.4. Kiêm định tính phân biệt - HTMT .................................................... 61
3.6.3.5. Kiểm định đa cộng tuyến (VIF) ........................................................ 61
3.6.3.6. Phân tích bình phương nhỏ nhất một phần........................................ 62
3.6.3.7. Đánh giá mơ hình cấu trúc – Boostrap .............................................. 62
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................. 64
4.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu.............................................................................. 64
4.1.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu ............................................................. 64
4.1.2. Thống kê mô tả biến quan sát .................................................................. 66
4.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha ........................................................ 69
4.2.1. Thang đo động lực bên trong ................................................................... 69
4.2.2. Thang đo mục tiêu học tập....................................................................... 69
4.2.3. Thang đo hành vi học tập......................................................................... 70
4.2.4. Thang đo siêu nhận thức .......................................................................... 71
4.2.5. Thang đo sự gắn kết ................................................................................. 71
4.2.6. Thang đo năng lực giảng viên ................................................................. 72
4.2.7. Thang đo môi trường học tập .................................................................. 73

4.2.8. Thang đo cơ sở vật chất ........................................................................... 73
4.2.9. Thang đo cố vấn học tập .......................................................................... 74
4.2.10. Thang đo kết quả học tập ....................................................................... 75
4.3. Đánh giá mơ hình đo lường LOC (giai đoạn 1) ............................................. 76
v


4.3.1. Đánh giá hệ số tải nhân tố (Outer Loadings) ........................................... 76
4.3.2. Kiểm định tính hội tụ - AVE ................................................................... 78
4.3.3. Kiểm tính phân biệt của thang đo (HTMT) ............................................. 81
4.4. Đánh giá mơ hình đo lường HOC và mơ hình cấu trúc SEM (giai đoạn 2) .. 82
4.4.1. Đánh giá hệ số tải nhân tố (Outer Loadings) ........................................... 82
4.4.2. Kiểm định tính hội tụ - AVE ................................................................... 83
4.4.3. Kiểm định đa cộng tuyến (VIF) ............................................................... 84
4.4.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu.............................................................. 84
4.4.5. Đánh giá hệ số R square và f square ........................................................ 87
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ........................................... 89
5.1. Kết luận .......................................................................................................... 89
5.2. Đề xuất hàm ý quản trị ................................................................................... 91
5.2.1. Đối với sinh viên ...................................................................................... 91
5.5.2. Đối với giảng viên ................................................................................... 91
5.2.3. Đối với nhà trường................................................................................... 92
5.3. Hạn chế và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo ............................................ 92
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................... 95
PHỤ LỤC .............................................................................................................. 104

vi


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt

Tiếng Anh

Tiếng Việt

CSVC

Infrastructure

Cơ sở vật chất

CVHT

Academic advisor

Cố vấn học tập

DL

Intrinsic motivation

Động lực bên trong

GK

Engagement

Sự gắn kết


GV

Lecturer's competency

Năng lực giảng viên

HV

Learning behaviour

Hành vi học tập

KQHT

Learning outcomes

Kết quả học tập

MT

Learning goals

Mục tiêu học tập

MTHT

Learning enviroment

Môi trường học tập


SNT

Metacognition

Siêu nhận thức

TP.HCM

Ho Chi Minh city

Thành phố Hồ Chí Minh

vii


DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Thang điểm trường Đại học Ngân hàng TP.HCM ................................... 13
Bảng 2.2: Xếp loại học lực trường Đại học Ngân hàng TP.HCM ........................... 14
Bảng 2.3: Bảng tổng hợp các nghiên cứu có liên quan ............................................ 29
Bảng 3.1: Thang đo động lực bên trong ................................................................... 43
Bảng 3.2: Thang đo mục tiêu học tập ....................................................................... 44
Bảng 3.3: Thang đo hành vi học tập ......................................................................... 45
Bảng 3.4: Thang đo siêu nhận thức .......................................................................... 46
Bảng 3.5: Thang đo sự gắn kết ................................................................................. 47
Bảng 3.6: Thang đo năng lực giảng viên .................................................................. 48
Bảng 3.7: Thang đo môi trường học tập ................................................................... 48
Bảng 3.8: Thang đo cơ sở vật chất ........................................................................... 49
Bảng 3.9: Thang đo cố vấn học tập .......................................................................... 50
Bảng 3.10: Thang đo kết quả học tập ....................................................................... 51
Bảng 3.11: Thiết kế nội dung bảng hỏi .................................................................... 52

Bảng 4.1: Thống kế mô tả mẫu nghiên cứu.............................................................. 64
Bảng 4.2: Thống kê mô tả biến quan sát .................................................................. 66
Bảng 4.3: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo động lực bên trong . 69
Bảng 4.4: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo mục tiêu học tập .... 69
Bảng 4.5: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo hành vi học tập ...... 70
Bảng 4.6: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo siêu nhận thức ........ 71
Bảng 4.7: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo sự gắn kết ............... 72
Bảng 4.8: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo năng lực giảng viên 72
Bảng 4.9: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo môi trường học tập 73
Bảng 4.10: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo cơ sở vật chất ....... 74
Bảng 4.11: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo cố vấn học tập ...... 74
Bảng 4.12: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha của thang đo kết quả học tập ..... 75
Bảng 4.13: Bảng tổng hợp kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha ............................ 75
Bảng 4.14: Hệ số tải nhân tố Outer Loadings .......................................................... 76
Bảng 4.15: Kiểm định tính hội tụ - AVE.................................................................. 79
Bảng 4.16: Kết quả kiểm định tính hội tụ AVE sau khi loại biến ............................ 80
viii


Bảng 4.17: Kiểm định tính phân biệt (HTMT) ........................................................ 81
Bảng 4.18: Đánh giá hệ số tải (Outer Loadings) – HOC ......................................... 83
Bảng 4.19: Kiểm định tính hội tụ AVE – HOC ....................................................... 84
Bảng 4.20: Kiểm định đa cộng tuyến (VIF) ............................................................. 84
Bảng 4.21: Bảng kiểm định các giả thuyết nghiên cứu ............................................ 85
Bảng 4.22: Đánh giá hệ số R square......................................................................... 87
Bảng 4.23: Đánh giá hệ số f square .......................................................................... 88

ix



DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Mơ hình Bronfenbrenner’s Bio-ecological (1979) ................................... 17
Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu của John & Frank (2016) ........................................ 19
Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu của Nova Asvio và cộng sự (2017) ......................... 20
Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu của Tokan và Imakulata (2019) .............................. 21
Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu của Abdelrahman (2020) ........................................ 21
Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu của Rafiola và cộng sự (2020) ................................ 22
Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu của Raza và cộng sự (2020) .................................... 23
Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu của Lê Đình Hải (2016) .......................................... 24
Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016) ........... 25
Hình 2.10: Mơ hình nghiên cứu của Đặng Thu Hà (2017) ...................................... 26
Hình 2.11: Mơ hình nghiên cứu của Đinh Thị Hóa và cộng sự (2018) .................... 27
Hình 2.12: Mơ hình nghiên cứu của Đinh Thị Thu Hiền và cộng sự (2022) ........... 28
Hình 2.12: Mơ hình nghiên cứu đề xuất ................................................................... 38
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu ................................................................................ 40
Hình 4.1: Mơ hình đo lường các LOC (Diagram 1) ................................................. 82
Hình 4.2: Mơ hình đo lường HOC (Diagram 2) ....................................................... 85

x


TÓM TẮT
Tên đề tài
Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên trường Đại học Ngân
hàng Thành phố Hồ Chí Minh
Tóm tắt
Việc nghiên cứu và tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh
viên là điều hết sức cần thiết bởi yếu tố này ảnh hưởng đến khả năng tìm việc và cơ
hội nghề nghiệp của sinh viên, đặc biệt là trong kỷ ngun cơng nghệ và kinh tế suy
thối hiện nay. Do đó, tác giả thực hiện đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng

đến kết quả sinh viên trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm xem
xét mối quan hệ và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến kết quả học tập của sinh
viên, từ đó đề xuất hàm ý quản trị giúp năng cao kết quả học tập của sinh viên.
Qua lược khảo lý thuyết và các nghiên cứu liên quan, nghiên cứu xây dựng mơ
hình gồm hai nhóm nhân tố: (1) đặc điểm sinh viên, (2) đặc điểm nhà trường và biến
phụ thuộc kết quả học tập. Qua thu thập dữ liệu thông bằng phiếu khảo sát và nhận
được 619 mẫu. Nghiên cứu thực hiện kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha bằng
phần mềm SPSS 20.0, đồng thời phân tích mơ hình phương trình cấu trúc SEM được
xử lý bởi phần mềm Smart-PLS 4.0. Kết quả cho thấy đặc điểm sinh viên và đặc điểm
nhà trường đều ảnh hưởng tích cực đến kết quả học tập, trong đó đặc điểm sinh viên
có tác động mạnh hơn. Bên cạnh đó, nghiên cứu xem xét mối quan hệ giữa đặc điểm
nhà trường và đặc điểm sinh viên và nhận thấy đặc điểm nhà trường ảnh hưởng đáng
kể đến đặc điểm sinh viên.
Từ khóa: đặc điểm sinh viên, đặc điểm nhà trường, nhân tố sinh viên, nhân tố nhà
trường, kết quả học tập, HUB

xi


ABSTRACT
Title
Factors influencing the learning outcomes of students at Ho Chi Minh
University of Banking
Abstract
Researching factors influencing students's learning outcomes is very important
because this affects ability to find jobs and career opportunities, especially in
background of modern technology and economic depression today. Therefore, the
author carried out the research with topic "Factors influencing the learning outcomes
of students at Ho Chi Minh University of Banking" to examine relationship and
degree of influence of factors on student’s learning outcomes, thereby suggesting

managerial implications to improve student’s learning outcomes.
Through theoretical review and related research, this study has a model
consisting of two factors: (1) student characteristics, (2) school characteristics and
dependent variable of learning outcomes. Data was collected through questionnaires
with 619 samples. Research do test the reliability of Cronbach's alpha by SPSS 20.0
software and analyze structural equation model SEM by Smart-PLS 4.0 software. The
results show that both of student characteristics and school characteristics positively
affect learning outcomes, in which student characteristics impact stronger. In
addition, this study examines relationship between school characteristics and student
characteristics, so finds that school characteristics affect significantly to student
characteristics.
Keywords: student characteristics, school characteristics, student factors, school
factors, learning outcomes, HUB

xii


CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong kỷ nguyên công nghệ và đổi mới hiện nay, con người là nhân tố quan
trọng nhất trong mỗi tổ chức, doanh nghiệp và cả hệ thống quốc gia. Một trong những
nền tảng góp phần hình thành chất lượng con người là giáo dục. Đây là lĩnh vực toàn
thể xã hội quan tâm, đặt niềm tin và hy vọng vào thế hệ sinh viên được đào tạo tại
các trường Đại học trên toàn quốc sẽ tiếp nối, kế thừa và kiến tạo nên những giá trị
mới cho đất nước. Với hơn 36 năm đổi mới, chất lượng đào tạo tại các trường Đại
học trên cả nước đã có nhiều sự gia tăng tích cực. Theo Tạp chí US News, năm 2021,
Việt Nam xếp thứ 59 thế giới về lĩnh vực giáo dục, tăng 5 bậc so với năm 2020. Đặc
biệt, trong bối cảnh nền kinh tế mở hiện nay, khi Hiệp định Đối tác Kinh tế Toàn diện
Khu vực (RCEP) được ký kết vào ngày 15/11/2020, mở ra nhiều thuận lợi cũng như
thách thức đòi hỏi nguồn lực con người cần có sự chuẩn bị trước khi gia nhập thị

trường lao động. Điều này lại càng cho thấy vai trò của giáo dục, đặc biệt là chất
lượng đào tạo nguồn nhân lực trẻ.
Theo Báo cáo phân tích ngành giáo dục do Viện Khoa học giáo dục Việt Nam
phối hợp với UNESCO Việt Nam thực hiện, giai đoạn 2011 – 2020, thống kê trên
181 trường đại học và 41 trường Cao đẳng, năm 2019, có hơn 3% sinh viên tốt nghiệp
Cao đẳng và hơn 2,8% số lượng cử nhân đại học thất nghiệp; năm 2020, con số này
tương ứng khoảng 369.600 người, chiếm khoảng 4.85%. Tại TP.HCM, trong năm
2022 có gần 150 nghìn lao động mất việc, trong đó trình độ cử nhân đại học chiếm
khoảng 46 nghìn lao động. Trong khi đó, thị trường lại thiếu nguồn lao động chất
lượng cao (VnEconomy). Bài tốn cung ứng lao động địi hỏi các nhà quản lý, giáo
dục xem xét chất lượng về đào tạo nguồn nhân lực hiện nay.
Theo Nguyễn Thị Dung (2017), chất lượng đào tạo phản ánh thông qua kết quả
học tập của sinh viên. Đặc biệt, kết quả học tập ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tìm
việc làm, cơ hội kinh doanh và cơ hội thăng tiến, học tập sau đại học của sinh viên
(Nguyễn Thị Thu An, 2016). Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM là ngôi trường có
bề dày lịch sử hơn 45 năm chuyên đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao khối ngành
Kinh tế. Với quy mô khoảng 12.000 sinh viên đang theo học, trung bình hàng năm
1


trường cung cấp khoảng 3000 lao động. Đứng trước bối cảnh kinh tế thế giới đang
trong giai đoạn suy thoái địi hỏi sinh viên cả nước nói chung và sinh viên trường Đại
học Ngân hàng TP.HCM nói riêng cần nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình; để
khi nền kinh tế phục hồi có đủ năng lực làm việc.
Mục tiêu của giáo dục trong thế kỷ 21 không chỉ là cung cấp cho sinh viên lượng
kiến thức và thông tin khổng lồ mà còn chuẩn bị cho sinh viên trở thành người học
hiệu quả, độc lập, có kỹ năng tự điều chỉnh và có thể đạt được thành cơng trong cuộc
sống (Abdelrahman, 2020). Nhận thấy tầm quan trọng của vai trò giáo dục và chất
lượng đào tạo sinh viên nhận được nên nhiều nghiên cứu đã chọn đề tài về kết quả
học tập của sinh viên như nghiên cứu của Hamdani (2011), Hamid (2019), Dweck &

Elliott (1983), Grant & Dweck (2003), Hattie (2011), Fredricks và cộng sự (2004),
Rugutt & Chemosit (2005). Các nghiên cứu nước ngồi có xu hướng tập trung khai
thác, phân tích chun sâu về một nhóm khía cạnh / yếu tố ảnh hưởng đến kết quả
học tập như: động lực và hành vi học tập ảnh hưởng đến kết quả học tập (Tokan &
Imakulata, 2019), siêu nhận thức ảnh hưởng đến kết quả học tập (Abdelrahman,
2020), tâm lý, động lực và hành vi ảnh hưởng đến kết quả học tập (Raza và cộng sự,
2020),... Trong khi đó, các nghiên cứu Việt Nam chủ yếu tập trung khai thác nhóm
nhiều nhân tố có tác động đến kết quả học tập như: gia đình, bạn bè, phương pháp
học tập, ấn tượng trường học ảnh hưởng đến kết quả học tập (Nguyễn Thị Thu An và
cộng sự, 2016; Lê Đình Hải, 2016; Đặng Thu Hà, 2017; Nguyễn Thị Dung và cộng
sự, 2017; Đinh Thị Hóa và cộng sự, 2018; Đinh Thị Thu Huyền và cộng sự, 2022),…
Với những lập luận trên, có thể thấy kết quả học tập đóng vai trò quan trọng,
giúp sinh viên nhận biết năng lực của bản thân đồng thời là cơ sở để thuyết phục nhà
tuyển dụng,… Vì thế, nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của
sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM” là nghiên cứu cần thiết, nhằm đo
lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh
viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, từ đó đề xuất hàm ý quản trị nhằm giúp
sinh viên điều chỉnh phương pháp học tập phù hợp và nâng cao kết quả học tập. Đồng
thời nghiên cứu cung cấp cơ sở dữ liệu cho nhà trường về thực trạng kết quả học tập
của sinh viên tồn diện, từ đó giúp nhà trường hoạch định chiến lược, áp dụng phương
2


pháp triển khai phù hợp, nâng cao chất lượng đào tạo, gia tăng năng lực cạnh tranh
và vị thế của nhà trường, đáp ứng mục tiêu đào tạo nhà trường đề ra.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
 Mục tiêu tổng quan: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh
viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM.
 Mục tiêu cụ thể:
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên trường Đại học

Ngân hàng TP.HCM.
- Đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố tác động đến kết quả học tập của sinh
viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM.
- Đề xuất hàm ý quản trị nhằm giúp người học cải thiện và nâng cao kết quả học tập.
 Câu hỏi nghiên cứu:
- Các nhân tố nào ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên trường Đại học Ngân
hàng TP.HCM?
- Mức độ tác động của từng nhân tố lên kết quả học tập của sinh viên trường Đại học
Ngân hàng TP.HCM như thế nào?
- Các hàm ý quản trị nào sẽ giúp người học cải thiện và nâng cao kết quả học tập?
1.3. Đối tượng nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên
trường Đại học Ngân hàng TP.HCM.
- Đối tượng khảo sát: Sinh viên học tại trường Đại học Ngân hàng TP.HCM niên khóa
2022 - 2023.
1.4. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi về không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại trường Đại học Ngân hàng
TP.HCM.
- Phạm vi về thời gian: Nghiên cứu được thực hiện từ ngày 22 tháng 05 năm 2023
đến tháng ngày 14 tháng 08 năm 2023.
3


1.5. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp, bao gồm nghiên cứu
định tính và nghiên cứu định lượng. Cụ thể:
- Nghiên cứu định tính: Thông qua các nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng
đến kết quả học tập trong nước và ngoài nước, tác giả thảo luận cùng với giảng viên
hướng dẫn để lựa chọn mơ hình. Sau đó, tác giả xây dựng thang đo, thiết kế bảng
khảo sát và tiến hành thử nghiệm với 10 đối tượng đang học tại trường Đại học Ngân

hàng TP.HCM nhằm mục đích hiệu chỉnh để hồn thiện bảng khảo sát chính thức.
- Nghiên cứu định lượng: Tiến hành thu thâp thông tin thông qua bảng khảo sát
dành cho 619 sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM với phương pháp chọn
mẫu ngẫu nhiên. Thông tin thu được nhằm mục đích: (1) Đánh giá độ tin cậy của các
thang đo bằng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, độ tin cậy tổng hợp
(CR); (2) Đánh giá hệ số tải ngoài Outer Loadings, độ hội tụ (AVE); (3) Đánh giá
tính phân biệt (HTMT); (4) Đánh giá đa cộng tuyến (VIF); (6) Phân tích mơ hình
phương trình cấu trúc PLS-SEM.
1.6. Bố cục khóa luận
Cấu trúc khóa luận được chia thành 5 chương:
Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu
Chương 1 trình bày lý do chọn đề tài, mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu, đối tượng
và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và kết cấu của khóa luận.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và các mơ hình nghiên cứu
Chương 2 trình bày khái niệm và khung lý thuyết. Trong chương này, tác giả
trình bày một số mơ hình lý thuyết về các nhân tố tác động đến kết quả học tập của
sinh viên và một số nghiên cứu có liên quan khác.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3 trình bày quy trình nghiên cứu, cách thức xây dựng thang đo, phương
pháp chọn mẫu, phương pháp nghiên cứu, q trình thu thập thơng tin, kỹ thuật xử lý
dữ liệu và các kỹ thuật phân tích thống kê được sử dụng trong nghiên cứu.
4


Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Chương 4 trình bày và diễn giải kết quả của nghiên cứu định lượng chính thức,
bao gồm các kết quả phân tích thống kê mô tả mẫu, kiểm định độ tin cậy, đánh giá
tính hội tụ (AVE), đánh giá tính phân biệt (HTMT), đánh giá đa cộng tuyến (VIF),
PLS- SEM.
Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị

Chương 5 trình bày những kết quả đáng chú ý thu được từ cơng trình nghiên
cứu này, đồng thời đề xuất một số kiến nghị cho các ngành đào tạo, nhà trường và
các cơ quan quản lý liên quan để có thể điều chỉnh và tạo lập chương trình giảng dạy
phù hợp nhằm nâng cao kết quả học tập của sinh viên.
Tóm tắt chương 1
Trong chương đầu tiên, nghiên cứu đề cập về các thành phần của nghiên cứu,
bao gồm mục tiêu, đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu được sử dụng.
Cuối cùng, mô tả tổng quan bố cục của bài nghiên cứu được thiết kế thành 5 chương
và đáp ứng tất cả các yêu cầu về nội dung cần thiết của khóa luận.

5


CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1. Các khái niệm cơ bản
2.1.1. Khái niệm nhân tố tác động đến kết quả học tập
Tính đến hiện này, đã có nhiều nghiên cứu chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đến kết
quả học tập, ví dụ như: nghiên cứu của John & Frank (2016), Asvio và cộng sự (2017),
Tokan & Imakulata (2019), Hamid (2019), Abdelrahman (2020), Raza và cộng sự
(2020). Trong đó, các nghiên cứu chủ yếu tập trung vào hai nhóm các nhân tố ảnh
hưởng đến kết quả học tập, bao gồm: nhóm yếu tố nội tại (thuộc đặc điểm cá nhân)
và nhóm yếu tố bên ngồi (mơi trường bên ngồi). Farooq (2011) cũng có nhận định
tương tự và đây cũng là hai nhóm yếu tố quan trọng được nhiều nghiên cứu thực hiện
trong thời gian gần đây.
2.1.1.1. Khái niệm nhân tố nội tại
Theo Hamid (2019), yếu tố nội tại là những yếu tố thuộc đặc điểm bên trong
con người, yếu tố này thúc đẩy bản thân hướng đến những hành động cụ thể. Hamdani
(2011) cũng đưa ra nhận định yếu tố nội tại của sinh viên là những yếu tố xuất phát
từ bên trong của sinh viên. Một nghiên cứu khác của Helme & Clarke (2001) cho
rằng yếu tố nội tại có thể được nhóm lại theo động cơ của sinh viên, cụ thể là trong

việc tham gia vào các hoạt động học tập và khả năng của sinh viên trong việc hoàn
thành các hoạt động này. Martinez & Shaker (2021) thì cho rằng yếu tố nội tại được
tạo ra bởi cảm xúc và suy nghĩ. Những suy nghĩ và cảm xúc tích cực sẽ giúp người
học đưa ra những quyết định và hành động tích cực, ngược lại suy nghĩ tiêu cực có
thể làm giảm động lực người học. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra, bản thân người
học có thể kiểm sốt suy nghĩ, cảm xúc từ đó có thể điều chỉnh đưa ra các quyết định
và hành động mà nguồn gốc hình thành từ bên trong.
Có thể nhận thấy điểm chung của các nhận định trên là yếu tố nội tại là những
yếu tố xuất phát từ bản thân người học, do người học quyết định và tự điều chỉnh và
người học hoàn tồn có thể kiểm sốt được. Sinh viên có yếu tố nội tại sẽ duy trì việc
học lâu hơn, từ đó giúp cải thiện kết quả học tập.
Các nghiên cứu trước đây cũng tập trung xem xét mối quan hệ giữa nhóm yếu
tố nội tại và kết quả học tập, trong đó nổi bật và phổ biến là yếu tố: động lực bên
6