CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

GVDH: ThS. Cao Trung Hiếu

Nhóm SVTH: Nhóm 7 – Lớp MA16302_1
1. Nguyễn Văn Đạt

MSSV: PS15743

2. Ngơ Bảo Thái

MSSV: PS15657

3. Trịnh Văn Phi

MSSV: PS15756

TP. Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021

1


NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG
Giảng viên 1:
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................

.............................................................................................................................
............................................................................................................................
.............................................................................................................................
Giảng viên 2:
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................

Chương 1: Nghiên cứu thị trường và người tiêu dùng
1.1. Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng
–

Nghiên cứu thị trường:

–

Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu về nhâu khẩu học, hành vi, thói quen, sở
thích và mong muốn của người tiêu dung đối với sản phẩm mũ bảo hiểm


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu

–


Lập bảng khảo sát:

+

Khách hàng mục tiêu:

+

Giới tính: Nam - Nữ

+

Đội tuổi: Từ 25 - 35 tuổi

+

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng

+

Thu nhập từ 10 - 15 triệu

–

Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu định lượng

–

Kết quả khảo sát:


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu

PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát
A. Nhân khẩu học
1. Giới tính của anh/chị là ?
£ Nam
£ Nữ
2. Độ tuổi của anh/chị là ?
£ Dưới 15 tuổi
£ Từ 15 tuổi → Dưới 25 tuổi
£ Từ 25 tuổi → Dưới 35 tuổi
£ Từ 35 tuổi trở lên
3. Công việc hiện tại của anh/chị là ?
£ Học sinh/sinh viên
£ Nhân viên văn phòng
£ Lao động tự do
£ Khác
4. Thu nhập mỗi tháng của anh/chị là ?
£ Dưới 5 triệu
£ Từ 5 triệu → Dưới 10 triệu
£ Từ 10 triệu → Dưới 15 triệu
£ Từ 15 triệu trở lên
5. Tình trạng hôn nhân của anh/chị là ?
£ Đã kết hôn
£ Độc thân
£ Khác

6. Trình độ học vấn của anh/chị là ?
£ Dưới Trung học phổ thông
£ Trung học phổ thông
£ Cao đẳng/ Đại học
£ Đã tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học

xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu

7. Khu vực hiện tại của anh/chị là ?
£ Thành thị
£ Nơng thơn
£ Khác
B. Hành vi - thói quen
8. Những trang mạng xã hội mà anh/chị thường dùng ?
£ Facebook
£ Tik Tok
£ Instagram
£ Zalo
£ Khác
9. Anh/chị sử dụng mạng xã hội vào những khung giờ nào trong ngày ?
£ Từ 1h - 10h
£ Từ 11h - 14h
£ Từ 15h - 17h
£ Từ 18h - 23h
10. Anh/chị thường mua mũ bảo hiểm ở đâu ? (Có thể chọn nhiều đáp án)
£ Cửa hàng mũ bảo hiểm
£ Các siêu thị

£ Các khu chợ
£ Các điểm bán mũ bảo hiểm lề đường
£ Trên các trang mạng xã hội
£ Trên các ứng dụng mua sắm
11. Anh/chị thường sử dụng loại mũ bảo hiểm nào ?
£ Mũ bảo hiểm che nửa đầu (Half - Face)
£ Mũ bảo hiểm 3/4 đầu (Open - Face)
£ Mũ bảo hiểm che kín đầu (Full - Face)
£ Mũ bảo hiểm Modular (Full - Face + Open - Face)
£ Mũ bảo hiểm “cào cào” (Motocross)
12. Tiêu chí khi lựa chọn mũ bảo hiểm của anh/chị là ? (Có thể chọn nhiều
đáp án)
xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu

£ Độ an toàn cao
£ Thoải mái, dễ chịu khi mang
£ Giá cả hợp lí
£ Thiết kế đẹp mắt
£ Thương hiệu
£ Màu sắc
£ Độ bền cao
£ Theo xu hướng
13. Khi nào anh/chị thay mới mũ bảo hiểm ?
£ Dưới 6 tháng
£ Từ 6 tháng → Dưới 1 năm
£ Từ 1 năm → Dưới 2 năm
£ Từ 2 năm trở lên

14. Mức giá anh/chị sẵn sàng bỏ ra cho một chiếc mũ bảo hiểm là ?
£ Dưới 100.000 VND
£ Từ 100.000 → Dưới 200.000 VND
£ Từ 200.000 → Dưới 300.000 VND
£ Từ 300.000 VND trở lên
15. Lý do anh/chị sử dụng mũ bao hiểm là ?
£ Đảm bảo an toàn khi đi đường
£ Vì luật pháp quy định
£ Để tránh bụi khi đi đường
£ Để che che nắng khi đi đường
16. Thương hiệu mũ bảo hiểm anh/chị thường sử dụng là ?
£ Mũ bảo hiểm Napoli
£ Mũ bảo hiểm Andes
£ Mũ bảo hiểm GRS
£ Mũ bảo hiểm LS2
£ Mũ bảo hiểm Royal
£ Mũ bảo hiểm Hitech
£ Mũ bảo hiểm Protect
xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu

17. Anh/chị có cảm thấy thường xuyên bị đau đầu khi đội mũ bảo hiểm
không ?
£ Rất thường xuyên
£ Thường xun
£ Thỉnh thoảng
£ Khơng thường xun
C. Sở thích - mong muốn

18. Anh/chị có thích đi du lịch/đi phượt khơng ?
£ Có
£ Khơng
19. Anh/chị thích đi du lịch/đi phượt vào những tháng nào trong năm ?
£ Tháng 1 - Tháng 3
£ Tháng 4 - Tháng 6
£ Tháng 7 - Tháng 9
£ Tháng 10 - Tháng 12
20. Anh/chị thích đi du lịch/đi phượt bằng phương tiện nào ? (Có thể chọn
nhiều đáp án )
£ Xe máy
£ Xe du lịch
£ Xe khách
£ Máy bay
£ Tàu thuyền
£ Khác
21. Anh/chị thích đi du lịch/đi phược cùng ai ?
£ Gia đình
£ Bạn bè
£ Một mình
£ Đối tác
£ Khác
22. Anh/chị có mong muốn chiếc mũ bảo hiểm của mình được làm bằng
chất liệu gì ?
xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu

£ Sợi Carbon

£ Sợi thủy tinh
£ Nhựa ABS
£ Khác
23. Anh/chị thích những màu sắc như thế nào khi lựa chọn mũ bảo hiểm ?
£ Những tông màu sáng
£ Những tông màu tối
£ Những tơng màu trung tính
£ Khác
24. Anh/chị thích chọn ai để trở thành gương mặt đại diện cho thương
hiệu mũ bảo hiểm ?
£ Trấn Thành
£ Sơn Tùng MT-P
£ Ninh Dương Lan Ngọc
£ Noo Phước Thịnh
£ Các cầu thủ trong đội tuyển bóng đá Việt Nam
£ Các bạn trẻ KOLs/ Influencer
£ Các rapper
£ Khác
25. Anh/chị thích chương trình khuyến mãi/khuyễn mại nào dành cho mũ
bảo hiểm ? (Có thể chọn nhiều đáp án)
£ Mua 2 tặng 1
£ Giảm giá sản phẩm
£ Mua sản phẩm tặng kèm thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ
£ Bán đồng giá
£ Rút thăm trúng thưởng
£ Khác
26. Anh/chị mong muốn chiếc mũ bảo hiểm mà mình mua có thời gian bảo
hành trong bao lâu ?
£ Dưới 6 tháng
£ Từ 6 tháng → Dưới 12 tháng

xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu

£ Từ 12 tháng → Dưới 18 tháng
£ Từ 18 tháng trở lên
27.

xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu


xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu

xay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieuxay.dung.va.phat.trien.thuong.hieu