TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÙI THỊ THÚY VUI
19489051

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH
MUA SẢN PHẨM THỜI TRANG SECOND-HAND
CỦA GEN Z TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã chuyên ngành: 7340101

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
TS. ĐÀM TRÍ CƯỜNG

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÙI THỊ THÚY VUI

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH
MUA SẢN PHẨM THỜI TRANG SECOND-HAND
CỦA GEN Z TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
GVHD : TS. ĐÀM TRÍ CƯỜNG

SVTH : BÙI THỊ THÚY VUI
LỚP

: DHQT15D

KHĨA : 2019-2023

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


GIẤY BÌA KHĨA LUẬN

BÙI THỊ THÚY VUI  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH  NĂM 2023


TĨM TẮT LUẬN VĂN
Ngành thời trang gây ra tình trạng ô nhiễm môi trường ảnh hưởng nghiêm trọng tới con
người và động vật. Vì vậy, thời trang Second-hand ra đời như một giải pháp nhằm hạn
chế sự ô nhiễm môi trường bằng cách mua đi bán lại các sản phẩm thời trang đã qua sở
hữu. Nghiên cứu này xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời
trang Second-hand tại thành phố Hồ Chí Minh. Sau quá trình bổ sung hiệu chỉnh những
nghiên cứu trong nước và ngồi nước trước đây, các mơ hình thuyết hành động hợp lí
(TRA), mơ hình thuyết hành vi có dự định (TPB) và mơ hình chấp nhận cơng nghệ
(TAM) được sử dụng như nền tảng lý thuyết. Từ đó, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu
và các giả thuyết. Nghiên cứu nhằm xác định, đo lường mức độ ảnh hưởng của 7 yếu tố
ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand bao gồm: Chuẩn chủ
quan, Giá trị mơi trường, Nhóm tham khảo, Thái Độ, Giá cả, Tính độc đáo và Nhận thức
rủi ro.
Tác giả sử dụng hai phương pháp nghiên cứu là phương pháp nghiên cứu định tính và

phương pháp nghiên cứu định lượng. Tác giả khảo sát 50 mẫu sơ bộ để kiểm định độ tin
cậy của thang đo, sau đó tiến hành khảo sát với 310 mẫu khảo sát hợp lệ để tiến hành sử
dụng phần mềm SPSS 20 để xử lý dữ liệu. Thực hiện thống kê mô tả cho các thang đo,
sau đó các thang đo này được kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám
phá EFA, phân tích tương quan Pearson, phân tích hồi quy tuyến tính, kiểm định phương
sai ANOVA và kiểm định trung bình T-Test để đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu
tố tác động đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z. Kết quả
cho thấy các biến độc lập: Thái độ, Giá cả, Giá trị mơi trường có ảnh hưởng tích cực đến
quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh.
Từ đó, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị đối với công ty và các tổ chức nhằm đưa ra
cái nhìn tồn diện và có những bước đi vững chắc với việc nhìn nhận về các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z tại thành phố Hồ
Chí Minh trong thời điểm hiện nay nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế hội nhập.


LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường, quý Thầy Cô giảng dạy tại Trường
Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, cùng các Thầy Cô khoa Quản trị kinh
doanh đã giảng dạy, chia sẽ những kiến thức và kinh nghiệm bổ ích.
Đặc biệt, em xin chân thành gửi lời biết ơn nhất đến thầy TS. Đàm Trí Cường đã giúp đỡ
em hồn thành tốt bài nghiên cứu, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy.
Ngoài ra, em xin cảm ơn các anh chị, bạn bè đã giúp đỡ em thực hiện tốt bài nghiên cứu
của mình.
Em xin chân thành cảm ơn!
TP.HCM, ngày 12 tháng 6 năm 2023
Sinh viên


LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm

thời trang Second-hand của Gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh” là cơng trình nghiên cứu
của bản thân. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong khóa luận là hồn tồn trung
thực, khơng sao chép bất kì nguồn nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu (nếu có) đều
được thực hiện trích dẫn theo quy định.
Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước bộ mơn, khoa và nhà trường về sự cam đoan
này.

TP.HCM, ngày 12 tháng 6 năm 2023
Sinh viên


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên giảng viên: Đàm Trí Cường
Mã số giảng viên: 01028015
Họ tên sinh viên: Bùi Thị Thúy Vui

MSSV: 19489051

Sinh viên hoàn thành đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên ework.fba.iuh.edu.vn
trong lớp học của giảng viên hướng dẫn bao gồm:
1. Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf)
2. Dữ liệu và các minh chứng liên quan. Yêu cầu sinh viên cài đặt mật khẩu dữ liệu
và minh chứng, mật khẩu truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra
đánh giá.
TP. HCM, ngày 12 tháng 6 năm 2023
Ký tên xác nhận





CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc
BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
Chun ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Kính gửi:

Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Bùi Thị Thúy Vui
Mã học viên: 19489051
Hiện là học viên lớp: DHQT15D
Khóa học: 2019 - 2023
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Hội đồng: 24
Tên đề tài theo biên bản hội đồng:
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của
Gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh.
Sinh viên đã hồn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản
biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải
trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu
hỏi):
Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của
hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

- Lý do chọn đề tài cần bổ sung số liệu tổng
quát về tình hình sản phẩm thời trang
Second-hand của Gen Z thời gian qua.

- Sửa lại tên “Bố cục tiểu luận”.
- Bổ sung số liệu cụ thể 3 năm về việc mua
sản phẩm thời trang Second-hand.
- Xác định rõ đối tượng nghiên cứu và đối
tượng khảo sát.

- Giải thích vì sao lựa chọn các yếu tố để
xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất.

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình
(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về
các nội dung góp ý của hội đồng trước
khi chỉnh sửa hoặc giải trình)
- Em đã bổ sung số liệu tổng quát về tình
hình sản phẩm thời trang Second-hand
của Gen Z thời gian qua.
- Em đã chỉnh sửa thành “Bố cục đề tài
nghiên cứu”.
- Em đã bổ sung thêm số liệu cụ thể 3
năm về việc mua sản phẩm thời trang
Second-hand.
- Đối tượng nghiên cứu và đối tượng
khảo sát là Gen Z (Từ 16 đến 26 tuổi) đã
từng mua sản phẩm thời trang Secondhand tại TP.HCM.
- Em dựa vào cơ sở lý thuyết và mơ hình
nghiên cứu ở chương 2. Em tham khảo
các tài liệu, các bài báo, 9 mơ hình
nghiên cứu trong nước, ngồi nước và 3
mơ hình lý thuyết liên quan. Sau đó, em



- Giải thích vì sao bác bỏ 4/7 giả thuyết.
- Hàm ý quản trị cần bám sát kết quả nghiên
cứu hơn. Đề xuất hàm ý quản trị cụ thể hơn.
- Thống nhất sử dụng tiếng Việt.
- Sai chính tả.
- Trích dẫn chưa đúng chuẩn APA 6th.

sẽ đề xuất mơ hình nghiên cứu các yếu
tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản
phẩm thời trang Second-hand của Gen Z
tại TP.HCM.
- Em đã bổ sung lý do tại sao lại bác bỏ
4 giả thuyết ở phần kết luận chương 5.
- Em đã sửa lại và bổ sung hàm ý quản
trị cụ thể hơn.
- Em đã sửa lại toàn bài thành tiếng Việt.
- Em đã kiểm tra lại lỗi chính tả tồn bài.
- Em đã chỉnh sửa lại trích dẫn APA 6th.

Ý kiến giảng viên hướng dẫn: ...............................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 6 năm 2023
Giảng viên hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)


Sinh viên
(Ký và ghi rõ họ tên)


i

MỤC LỤC
Trang
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ....................................................................1
1.1 Lý do chọn đề tài ................................................................................................................1
1.2 Mục tiêu của nghiên cứu .....................................................................................................2
1.2.1 Mục tiêu chung ..........................................................................................................2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể ..........................................................................................................2
1.3 Câu hỏi nghiên cứu .............................................................................................................3
1.4 Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................................3
1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính ...........................................................................3
1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng ........................................................................3
1.5 Đối tượng nghiên cứu .........................................................................................................4
1.6 Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................................5
1.7 Thời gian nghiên cứu ..........................................................................................................5
1.8 Ý nghĩa đề tài ......................................................................................................................5
1.9 Bố cục tiểu luận ..................................................................................................................5
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU..............................................8
2.1 Cơ sở lý thuyết ....................................................................................................................8
2.1.1 Khái niệm thời trang Second-hand ............................................................................8
2.1.2 Nguồn gốc của thời trang Second-hand ....................................................................8
2.1.3 Lợi ích của mua sắm sản phẩm thời trang Second-hand ...........................................9
2.1.4 Nhược điểm của mua sắm sản phẩm thời trang Second-hand ................................10
2.1.5 Khái niệm về Gen Z ................................................................................................10

2.1.6 Hành vi mua hàng của Gen Z ..................................................................................11
2.1.7 Quyết định mua và quy trình ra quyết định mua .....................................................11
2.2 Các mơ hình lý thuyết liên quan .......................................................................................13
2.2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lí (Theory of Reasoned Action - TRA) .................13
2.2.2 Mơ hình thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planed Behavior - TPB) .............14
2.2.3 Mơ hình lý thuyết chấp nhận cơng nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)
..........................................................................................................................................15
2.3 Các mơ hình nghiên cứu liên quan ...................................................................................16
2.3.1. Nghiên cứu trong nước...........................................................................................16
2.3.2 Nghiên cứu nước ngồi ...........................................................................................20
2.3.3. Bảng tổng hợp các mơ hình nghiên cứu liên quan .................................................26
2.4 Giả thuyết nghiên cứu và mơ hình nghiên cứu đề xuất ....................................................27
2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu .............................................................................................27
2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất ....................................................................................31
CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................................33
3.1 Quy trình nghiên cứu ........................................................................................................33
3.2 Tổng quan dữ liệu nghiên cứu ..........................................................................................34
3.2.1 Dữ liệu thứ cấp ........................................................................................................34
3.2.2 Dữ liệu sơ cấp..........................................................................................................35
3.3 Phương pháp nghiên cứu định tính ...................................................................................35
3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng ................................................................................36
3.4.1 Nghiên cứu định lượng sơ bộ ..................................................................................36
3.4.1 Nghiên cứu định lượng chính thức ..........................................................................37
3.5 Xây dựng thang đo ............................................................................................................37
3.6 Xây dựng bảng câu hỏi .....................................................................................................39


ii

3.7 Phương pháp chọn mẫu.....................................................................................................39

3.8 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu ............................................................................40
3.8.1 Phân tích thống kê mơ tả .........................................................................................40
3.8.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha ....................................................40
3.8.3 Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis (EFA) ...........................40
3.8.4 Phân tích tương quan (Pearson) ..............................................................................41
3.8.5 Phân tích hồi quy tuyến tính....................................................................................42
3.8.6 Phương pháp kiểm định ANOVA và trung bình T-Test .........................................43
CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU ...........................................................................................45
4.1 Dữ liệu thứ cấp ..................................................................................................................45
4.1.1 Tình hình ngành thời trang ảnh hưởng đến mơi trường ..........................................45
4.2 Tình hình thị trường thời trang Second-hand .............................................................46
4.2 Phân tích thống kê mơ tả...................................................................................................48
4.2.1 Giới tính ..................................................................................................................48
4.2.2 Độ tuổi .....................................................................................................................48
4.2.3 Nghề nghiệp ............................................................................................................49
4.2.4 Thu nhập ..................................................................................................................50
4.2.5 Số lần mua sản phẩm thời trang Second-hand ........................................................51
4.3 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha...........................................................................51
4.3.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với 7 thang đo độc lập .......................................51
4.3.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với thang đo phụ thuộc......................................53
4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA .....................................................................................54
4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho các biến độc lập .......................................54
4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho các biến phụ thuộc ...................................57
4.5 Phân tích tương quan Pearson ...........................................................................................58
4.6 Phân tích hồi quy tuyến tính .............................................................................................59
4.6.1 Kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy.............................................................................59
4.6.2 Ý nghĩa hệ số hồi quy..............................................................................................60
4.6.3 Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến ......................................................................61
4.6.4 Mức độ phù hợp của mơ hình hồi quy ....................................................................62
4.6.5 Mức độ giải thích của mơ hình................................................................................62

4.6.6 Kiểm định giả thuyết và mơ hình hiệu chỉnh ..........................................................63
4.7 Kiểm định trung bình T-test và kiểm định phương sai ANOVA......................................66
4.7.1 Kiểm định trung bình T-test ....................................................................................66
4.7.2 Kiểm định phương sai ANOVA ..............................................................................66
4.8 Giá trị trung bình của các yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu ................................69
4.9 Thảo luận kết quả nghiên cứu ...........................................................................................71
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .....................................................................74
5.1 Kết luận .............................................................................................................................74
5.2 Đề xuất hàm ý quản trị ......................................................................................................75
5.2.1 Đối với yếu tố Giá cả ..............................................................................................76
5.2.2 Đối với yếu tố Giá trị môi trường ...........................................................................77
5.2.3 Đối với yếu tố Thái độ ............................................................................................77
5.3 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo ...........................................................78
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...............................................................................................................1
PHỤ LỤC ........................................................................................................................................3


iii

DANH SÁCH BẢNG
Trang
Bảng 2.1: Bảng tổng hợp các mơ hình nghiên cứu liên quan............................................ 26
Bảng 3.1: Bảng thang đo ................................................................................................... 37
Bảng 4.1: Kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho biến độc lập .................. 52
Bảng 4.2: Kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho biến phụ thuộc .............. 53
Bảng 4.3: Tổng hợp kết quả kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha .............................. 54
Bảng 4.4: Tổng kết kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập .............. 55
Bảng 4.5: Ma trận xoay biến độc lập ................................................................................. 56
Bảng 4.6: Nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc ..................................................... 57
Bảng 4.7: Bảng ma trận xoay nhân tố phụ thuộc .............................................................. 57

Bảng 4.8: Pearson giữa các yếu tố độc lập và phụ thuộc .................................................. 58
Bảng 4.9: Kết quả kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy lần 1................................................. 59
Bảng 4.10: Kết quả kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy lần 2............................................... 60
Bảng 4.11: Thứ tự ảnh hưởng của các yếu tố độc lập đối với yếu tố phụ thuộc ............... 61
Bảng 4.12: Kết quả kiểm định mức độ phù hợp của mơ hình (ANOVA) ......................... 62
Bảng 4.13: Kết quả kiểm định mức độ giải thích của mơ hình ......................................... 62
Bảng 4.14: Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu ....................................................... 63
Bảng 4.15: Kiểm định T-Test giữa nhóm giới tính về quyết định mua ............................ 66
Bảng 4.16: Kết quả bảng Test of Homogeneity of Variances độ tuổi .............................. 67
Bảng 4.17: Kết quả kiểm định ANOVA độ tuổi ............................................................... 67
Bảng 4.18: Kết quả bảng Test of Homogeneity of Variances nghề nghiệp ...................... 67
Bảng 4.19: Kết quả kiểm định ANOVA nghề nghiệp ....................................................... 68
Bảng 4.20: Kết quả bảng Test of Homogeneity of Variances thu nhập ............................ 68
Bảng 4.21: Kết quả kiểm định Robust Test thu nhập ........................................................ 69
Bảng 4.22: Giá trị trung bình của các biến quan sát độc lập ............................................. 69
Bảng 4.23: Giá trị trung bình của các biến quan sát phụ thuộc ......................................... 71


iv

DANH SÁCH HÌNH
Trang
Hình 2.1: Quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng ............................................ 12
Hình 2.2: Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA) ..................................................... 13
Hình 2.3: Mơ hình thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) ...................................................... 14
Hình 2.4: Mơ hình lý thuyết chấp nhận cơng nghệ (TAM) ............................................... 15
Hình 2.5: Mơ hình quyết định mua sắm trực tiếp tại cửa hàng thời trang của giới trẻ trên
địa bàn TP.HCM ................................................................................................................ 16
Hình 2.6: Mơ hình quyết định mua sản phẩm thời trang của người tiêu dùng trên địa bàn
Hà Nội................................................................................................................................ 17

Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thời trang
Second-hand của giới trẻ tại Hà Nội ................................................................................. 19
Hình 2.8: Mơ hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang
Second-hand của Gen Z tại TP.HCM ................................................................................ 20
Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu quyết định mua thời trang Second hand của thế hệ Z tại
Đại học Bang Manado, Indonesia ..................................................................................... 21
Hình 2.10: Mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của thế hệ Z
........................................................................................................................................... 22
Hình 2.11: Mơ hình nghiên cứu về quyết định mua thời trang Second-hand của người tiêu
dùng ................................................................................................................................... 23
Hình 2.12: Mơ hình nghiên cứu các đặc điểm tâm lý khi mua sắm sản phẩm thời trang
Second-hand của sinh viên đại học ................................................................................... 24
Hình 2.13: Mơ hình nghiên cứu quyết định mua sản phẩm Second-hand của người tiêu
dùng ................................................................................................................................... 25
Hình 2.14: Mơ hình nghiên cứu đề xuất ............................................................................ 31
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu ......................................................................................... 33
Hình 4.1: Dự đốn tăng trưởng thời trang Second-hand ................................................... 47
Hình 4.2: Tỷ lệ giới tính .................................................................................................... 48
Hình 4.3: Tỷ lệ độ tuổi ...................................................................................................... 49
Hình 4.4: Tỷ lệ nghề nghiệp .............................................................................................. 49
Hình 4.5: Tỷ lệ thu nhập .................................................................................................... 50
Hình 4.6: Tỷ lệ mua sản phẩm thời trang Second-hand .................................................... 51
Hình 4.7: Mơ hình nghiên cứu hồi quy hiệu chỉnh............................................................ 64
Hình 4.8: Biều đồ tần số phần dư chẩn hóa Histogram ..................................................... 64
Hình 4.9: Biểu đồ phần dư chuẩn hóa Normal P-P Plot .................................................... 65


v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

ANOVA
EFA
Gen Z
KMO
NXB
SPSS
TAM
TP.HCM
TPB
TRA
VIF

: Analysis of Variance
: Exploratory Factor Analysis
: Generation Z (Thế hệ Z)
: Kaiser – Meyer – Olkin
: Nhà xuất bản
: Statistical Package for the Social Sciences
: Lí thuyết chấp nhận cơng nghệ - Technology Acceptance Model
: Thành phố Hồ Chí Minh
: Thuyết hành vị hoạch định – Theory of Planned Behavior
: Thuyết hành động hợp lý – Theory of Reasoned Action
: Variance Inflation Factor


1

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
1.1 Lý do chọn đề tài
Ngày nay, ngành thời trang gây ra tình trạng ô nhiễm môi trường nước ảnh hưởng trực

tiếp đến con người và động vật từ chất thải thông qua q trình sản xuất quần áo như
thuốc nhuộm màu, hố chất, … Để sản xuất một chiếc quần jean cần một kilôgam bông
và việc sản xuất một kilôgam bông cần khoảng 10.000 lít nước, tương đương với lượng
nước uống trong mười năm của một người (Jones & Yu, 2021). Ngoài ra, ngành công
nghiệp thời trang cũng chịu trách nhiệm cho khoảng 10% lượng khí thải carbon tồn cầu
(Ro, 2020) và dự kiến lượng khí thải sẽ tăng 60% vào năm 2030, gây ơ nhiễm khơng khí
nghiêm trọng. Loại vải phổ biến nhất được sử dụng trong quần áo là polymerpolyester
tổng hợp và việc sản xuất sợi polyester trong quần áo đang gây ơ nhiễm khơng khí
nghiêm trọng (Ro, 2020). Vì vậy thời trang Second-hand ra đời như một giải pháp nhằm
hạn chế sự ô nhiễm môi trường bằng cách mua đi bán lại các sản phẩm thời trang đã qua
sở hữu. Trong lĩnh vực bền vững môi trường, bán lẻ thời trang Second-hand đã trở nên
quan trọng như một kênh tiêu dùng thay thế (Guwt & Roux, 2010).
Người tiêu dùng bắt đầu nhận ra những hậu quả tiêu cực của thời trang nhanh và do đó ít
thích thời trang dùng một lần, dần dần chuyển sang thời trang thời trang Second-hand
(Ferraro & cộng sự, 2016; Gopalakrishnan & Matthews, 2018). Các học giả cho rằng
mua thời trang Second-hand là một giải pháp hiệu quả để giảm chất thải dệt may và giảm
thiểu ô nhiễm (Khurana & Tadesse, 2019; Machado et al., 2019).
Giới trẻ ngày nay rất quan tâm tới ngoại hình, thời trang thể hiện qua cách ăn mặc. Từ lâu
thời trang Second-hand được biết đến với những cái tên như đồ si, đồ bành, hàng thùng,
thời trang Second-hand, … và đặc biệt quan trọng là chúng có giá rất rẻ. Ngày nay, thời
trang Second-hand với những trang phục độc lạ, thời thượng, nhiều món hàng hiệu được
pass lại cực kỳ chất lượng mà giá rất tốt. Phù hợp với Gen Z có những sở thích mua sắm,
muốn thay đổi trang phục thường xuyên và giá thành rẻ hơn so với đồ mới rất nhiều mà
chất lượng sản phẩm được đảm bảo. Điều này giúp Gen Z có thể tiết kiệm được một
khoản tiền. Bên cạnh đó chúng giúp giảm sự tổn thất về tài nguyên, giảm thiểu chất thải
và bảo vệ môi trường.


2


Tại Việt Nam, hành vi mua sắm đồ cũ đã trở nên phổ biến từ khoảng năm 2000. Mãi đến
hơn 10 năm sau đó, vào năm 2016, thì hành vi mua sắm thời trang second-hand mới
chính thức trở thành một xu thế bùng nổ. Theo nghiên cứu của RedSeer Strategy
Consultants (Ấn Độ), thị trường đồ cũ ở Việt Nam được dự báo sẽ vượt 5 tỷ USD vào
năm 2026, tăng lớn so với giá trị hiện tại là 1,1 tỷ USD. Các mặt hàng đồ cũ được tiêu
thụ rộng rãi nhất là quần áo, ngồi ra cịn có túi xách, giày dép, … 83% người Việt Nam
được hỏi trong nghiên cứu đã từng mua hàng đã qua sử dụng và sẽ tiếp tục mua tiếp trong
tương lai. Thị trường thời trang Second-hand ở Việt Nam được đánh giá khá tiềm năng.
Theo khảo sát của Piktina, Việt Nam có hơn 300 cửa hàng thời trang Second-hand trên cả
nước.
Từ các vấn đề trên em đã quyết định tìm hiểu và nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng
đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z tại thành phố Hồ Chí
Minh” để đưa ra cái nhìn tổng quan về mua sắm sản phẩm thời trang Second-hand và
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand
của Gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh.
1.2 Mục tiêu của nghiên cứu
1.2.1 Mục tiêu chung
Đề tài nghiên cứu nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm
thời trang Second-hand của Gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, đưa ra các hàm ý
quản trị giúp cho các cửa hàng, công ty và các cá nhân đang kinh doanh thời trang
Second-hand có những định hướng và các chiến lược phù hợp nhằm đưa ra kế hoạch bán
hàng thu hút khách hàng.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
(1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand
của Gen Z tại TP.HCM.
(2) Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên đến quyết định mua sản phẩm thời
trang Second-hand của Gen Z tại TP.HCM.


3


(3) Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp hoạt động bán hàng thời trang second-hand
của Gen Z tăng trưởng hơn.
1.3 Câu hỏi nghiên cứu
(1) Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen
Z tại TP.HCM là các yếu tố nào?
(2) Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên đến quyết định mua sản phẩm thời trang
Second-hand của Gen Z tại TP.HCM như thế nào?
(3) Các hàm ý quản trị nhằm giúp hoạt động bán hàng thời trang Second-hand của Gen Z
tăng trưởng hơn?
1.4 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand
của Gen Z tại TP.HCM kết hợp hai phương pháp nghiên cứu bao gồm: Phương pháp định
tính và phương pháp định lượng.
1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính: Tác giả tiếp cận nghiên cứu dựa vào các phương tiện để khảo sát
kinh nghiệm, động cơ thúc đẩy, kế hoạch, hành vi, thái độ nhằm thăm dị, mơ tả và giải
thích đề tài nghiên cứu. Tác giả tiến hành tìm kiếm các nguồn tài liệu, lý thuyết nền, các
bài nghiên cứu trong nước và ngoài nước có liên quan với nghiên cứu của mình để tham
khảo. Tiếp theo tiến hành trao đổi nhóm với các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh
vực thời trang Second-hand và 5 khách hàng đã mua thời trang Second-hand để chỉnh sửa
câu hỏi khảo sát phù hợp. Sau đó tiến hành gửi bảng câu hỏi khảo sát đến khách hàng để
thu thập dữ liệu định lượng.
1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng
Phương pháp nghiên cứu định lượng bằng cách thu thập dữ liệu bằng số, giải thích mối
quan hệ trong lý thuyết và thực hiện nghiên cứu theo lối diễn dịch. Phương pháp nghiên
cứu định lượng nhằm mục đích là kiểm định các lý thuyết, sử dụng mơ hình khoa học tự
nhiên thực chứng luận.



4

Nghiên cứu định lượng nhằm mục đích để lượng hóa mối quan hệ giữa các yếu tố (các
biến) thông qua việc thực hiện phân tích thống kê và kiểm định các giả thuyết trong mơ
hình nghiên cứu.
Khảo sát nghiên cứu định lượng được thực hiện sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu
thông qua phiếu khảo sát trực tuyến.
Khảo sát trực tuyến thông qua Google docs bằng bảng câu hỏi sẽ được gửi đến khách
hàng qua các ứng dụng mạng xã hội (Zalo, Facebook) của từng cá nhân để lấy ý kiến của
họ bằng cách điền vào bảng câu hỏi khảo sát. Nghiên cứu định lượng sẽ cung cấp dữ liệu
trực quan về mức độ đồng ý của Gen Z về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản
phẩm thời trang Second-hand đối với từng cá nhân tại TP.HCM. Từ việc phân tích những
nguồn dữ liệu trên sẽ cho ta thấy các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sản
phẩm thời trang Second-hand, từ đó dự báo được xu hướng phát triển của thời trang
Second-hand.
Thông tin dữ liệu sẽ được xử lý qua phần mềm SPSS 20. Thang đo sau khi được đánh giá
bằng phương pháp kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA và
tương quan Pearson sẽ được sử dụng tiếp tục phân tích hồi quy tuyến tính để đo lường
mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố tác động đến quyết định mua sản phẩm thời trang
Second-hand của Gen Z tại TP.HCM.
1.5 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Gen Z (Từ 16 đến 26 tuổi) tại thành phố Hồ Chí Minh đã từng
mua sản phẩm thời trang Second-hand.
Đây là nhóm đối tượng có nhận thức tốt về xu hướng thời trang, ăn mặc bắt kịp xu hướng
thời trang Second-hand, luôn cởi mở và không ngại thay đổi bản thân. Bên cạnh đó, Gen
Z dễ bị ảnh hưởng và chi phối bởi các xu hướng thời trang trên mạng xã hội, là nhóm tuổi
tiếp cận với Internet thường xuyên. Vì thế, Gen Z là thị trường mục tiêu của tất cả các
nhãn hàng thời trang Second-hand.



5

1.6 Phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí Minh. Vì đây là nơi có nhiều sinh viên và người đi làm,
có nhiều cửa hàng và khu chợ bán thời trang Second-hand nhiều nên nhu cầu mua sắm sẽ
tăng, tạo điều kiện thuận lợi để khảo sát thu thập dữ liệu dễ dàng và nhanh chóng hơn.
- Dữ liệu sơ cấp: Thu thập dữ liệu thông qua bảng câu hỏi khảo sát của Gen Z tại
TP.HCM thông qua Google docs.
- Dữ liệu thứ cấp: Tham khảo từ các tài liệu nghiên cứu thơng qua các tạp chí, sách, các
bài luận văn, Internet liên quan đến đề tài.
1.7 Thời gian nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu bắt đầu từ tháng 1/2023 và kết thúc vào tháng 5/2023
1.8 Ý nghĩa đề tài
Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học đối với các nhà nghiên cứu về các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z và có ý nghĩa
thực tiễn đối với các tổ chức, công ty kinh doanh thời trang Second-hand, cụ thể như sau:
Ý nghĩa khoa học
Nghiên cứu của tác giả đã xác định được mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến
quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z tại TP.HCM để làm tài liệu
tham khảo cho các nhà nghiên cứu tiếp theo. Từ đó, giúp cho các tổ chức, công ty đưa ra
các chiến lược bán hàng đúng đắn nhằm tăng doanh thu.
Ý nghĩa thực tiễn
Nghiên cứu này giúp cho các tổ chức, công ty có cái nhìn tổng qt, hiểu rõ hơn về các
quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z. Từ đó, các tổ chức, cơng ty
sẽ đưa ra các chiến lược đúng đắn để tăng doanh thu bán hàng, dễ dàng tiếp cận sản phẩm
đến thị trường và khách hàng, đồng thời giảm thiểu các rủi ro về tài chính.
1.9 Bố cục đề tài nghiên cứu
Bài nghiên cứu được chia ra làm 5 chương như sau:



6

Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu
Trình bày tổng quan đề tài nghiên cứu như lý do chọn đề tài; mục tiêu, câu hỏi, phương
pháp, đối tượng, phạm vi và thời gian nghiên cứu. Đưa ra ý nghĩa khoa học và ý nghĩa
thực tiễn cho bài nghiên cứu.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mơ hình nghiên cứu
Trình bày các cơ sở lý thuyết, các mơ hình lý thuyết, mơ hình nghiên cứu trong nước và
ngồi nước có liên quan đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z
tại TP.HCM. Từ đó, đưa ra các giả thuyết nghiên cứu và mơ hình nghiên cứu đề xuất của
đề tài.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Trình bày quy trình nghiên cứu, tổng quan dữ liệu, xây dựng thang đo, bảng câu hỏi,
phương pháp chọn mẫu và các phương pháp nghiên cứu để phân tích, xử lý số liệu của
các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z
tại TP.HCM.
Chương 4: Phân tích dữ liệu
Thực hiện xử lý dữ liệu định lượng từ phần mềm SPSS 20. Sau đó trình bày kết quả
nghiên cứu bao gồm mô tả đặc điểm của mẫu, kiểm định các thang đo, giả thuyết và mơ
hình hiệu chỉnh của các yếu tố tác động đến quyết định mua sản phẩm thời trang Secondhand của Gen Z tại TP.HCM.
Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị
Trình bày một số hàm ý quản trị, các kiến nghị đối với cơng ty và nhà bán lẻ nhằm đưa ra
cái nhìn tồn diện và có những bước đi vững chắc với việc nhìn nhận về các yếu tố ảnh
hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z tại TP.HCM
trong thời điểm hiện nay nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế hội nhập. Sau đó, tìm
ra các điểm hạn chế của nghiên cứu và đưa ra các dự tính về hướng nghiên cứu tiếp theo.


7


TĨM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 đã trình bày về tổng quan đề tài nghiên cứu thông qua lý do chọn đề tài, đối
tượng, phạm vi, thời gian, mục tiêu, câu hỏi, phương pháp nghiên cứu. Qua đó đưa ra các
ý nghĩa đề tài nghiên cứu giúp cho các tổ chức và cơng ty có cái nhìn tổng quan về các
yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thời trang Second-hand của Gen Z tại
TP.HCM và đưa ra các chiến lược phù hợp giúp tăng hiệu quả bán hàng. Những nội dung
này là cơ sở để tìm hiểu và xây dựng nội dung nghiên cứu ở các chương tiếp theo.


8

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1 Cơ sở lý thuyết
2.1.1 Khái niệm thời trang Second-hand
Thời trang Second-hand là việc tái sử dụng một sản phẩm thời trang cũ trong khi duy trì
chức năng ban đầu của nó (WRAP, 2013). Sản phẩm thời trang đã qua sử dụng (thời
trang Second-hand) là những mặt hàng được tái sử dụng với người tiêu dùng (Machado
& cộng sự, 2019). Những mặt hàng này có thể được mua tại các cửa hàng thời trang
Second-hand hoặc thông qua trao đổi trực tuyến.
Thời trang Second-hand đề cập đến đồ đã qua sử dụng được bán với giá thấp hơn nên các
động cơ chính cho việc mua thời trang Second-hand là về kinh tế và lý do sinh thái
(Cervellon & cộng sự, 2012). Hướng tới cách tiếp cận tiêu dùng thời trang bền vững hơn
khi Gen Z nhận thức rất rõ về tác động của các quyết định mua hàng của họ về bảo vệ
môi trường.
Thời trang Second-hand không chỉ giới hạn ở quần áo mà cịn có thể bao gồm phụ kiện,
giày dép và thậm chí cả hàng xa xỉ. Sự sẵn có của hàng hóa cũ đã trở nên dễ dàng hơn
nhờ sự gia tăng của các thị trường và ứng dụng trực tuyến, cho phép các cá nhân bán và
mua các mặt hàng một cách thoải mái tại nhà riêng của họ.
2.1.2 Nguồn gốc của thời trang Second-hand
Nguồn gốc của thời trang Second-hand có thể bắt nguồn từ các nền văn minh cổ đại, nơi

việc tái sử dụng và trao đổi quần áo và hàng dệt may là phổ biến. Trong các xã hội khan
hiếm tài nguyên, mọi người cần phải tìm cách kéo dài tuổi thọ của tài sản của họ, bao
gồm cả quần áo. Buôn bán thời trang Second-hand và sự phát triển theo thời gian của nó
ở châu Âu từ thời kỳ tiền công nghiệp đến thời kỳ công nghiệp và hậu công nghiệp
(Ginsburg, 1980; Frick, 2005; Damme và Vermoesen, 2009; Bahrain và Sanchez, 2012).
Mặc dù đã tồn tại hàng thế kỷ, nhưng việc bán lẻ thời trang Second-hand đã trở nên phổ
biến trong những thập kỷ qua. Bên cạnh xu hướng cổ điển đang nổi lên, nó đã trở thành
một lĩnh vực được quan tâm do sự từ chối ngày càng tăng của thời trang nhanh và lượng


9

chất thải dệt may cao do vòng đời sản phẩm ngắn, gây ra bởi thói quen vứt bỏ của nhiều
người tiêu dùng (Ferraro et al. 2016).
Ngành công nghiệp thời trang Second-hand hiện đại xuất hiện vào thế kỷ 19, khi các tổ
chức từ thiện và tổ chức tôn giáo bắt đầu thu gom và bán quần áo đã qua sử dụng như
một phương tiện gây quỹ. Sự phát triển của các thành phố và q trình đơ thị hóa cũng
tạo ra nhu cầu về quần áo rẻ tiền, dẫn đến sự phát triển của các cửa hàng thời trang
Second-hand và sự phát triển của ngành buôn bán thời trang Second-hand.
Sự trỗi dậy của thời trang nhanh vào cuối thế kỷ 20 và đầu thế kỷ 21 đã dẫn đến sự gia
tăng khối lượng quần áo được sản xuất và thải bỏ, thúc đẩy sự phát triển của thị trường
thời trang Second-hand. Ngày nay, thời trang Second-hand là một ngành công nghiệp trị
giá hàng tỷ đô la, bao gồm nhiều lựa chọn, từ cửa hàng tiết kiệm và cửa hàng ký gửi đến
thị trường trực tuyến và trang web bán lại.
2.1.3 Lợi ích của mua sắm sản phẩm thời trang Second-hand
Mua sắm thời trang Second-hand mang lại nhiều lợi ích như bảo vệ sự bền vững của môi
trường, sản phẩm độc đáo và nguyên bản, lợi thế kinh tế liên quan đến quyền chọn mua
với giá thấp, một thú vui săn lùng những món đồ mua sắm và thậm chí là kiếm lợi nhuận
về mặt đạo đức (Borusiak & cộng sự, 2020).
Mua thời trang Second-hand có thể dẫn đến việc mua ít tài sản mới hơn hàng hóa của

người tiêu dùng, vì vậy ít tài ngun hơn được sử dụng và ít chất thải hơn được tạo ra
(Lane & cộng sự, 2009).
Thời trang Second-hand giúp tiết kiệm tiền và giảm thiểu lãng phí tài nguyên liên quan
đến việc sản xuất các mặt hàng mới. Ngoài ra, mua sắm thời trang Second-hand là một
lựa chọn có ý thức về mơi trường, hỗ trợ tính bền vững bằng cách giảm sản xuất thời
trang mới và chuyển các mặt hàng còn sử dụng được khỏi bị loại bỏ hoặc không sử dụng.
Mua sắm thời trang Second-hand khơng chỉ tốt cho mơi trường mà cịn cho cộng đồng
địa phương. Nó cung cấp một nguồn thu nhập cho các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ bán
sản phẩm thời trang Second-hand.