TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM THỊ THU HƢƠNG
MSSV: 19506671

HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI
CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ DƢỢC PHẨM HTP

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã chuyên ngành: 7340101

GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN
ThS. PHẠM NGỌC KIM KHÁNH

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM THỊ THU HƢƠNG

HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI
CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ DƢỢC PHẨM HTP
THÔNG QUA ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

GVHD : ThS. PHẠM NGỌC KIM KHÁNH

SVTH : PHẠM THỊ THU HƢƠNG
LỚP

: DHQT15E

KHĨA : 2019-2023

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Sau nhiều ảnh hƣởng của đại dịch Covid 19, dù đã đạt đƣợc những thành cơng nhất định
trong kiểm sốt dịch, song thị trƣờng lao động Việt Nam năm 2021 vẫn chịu nhiều ảnh
hƣởng tiêu cực. Trong đó, cơng tác tuyển dụng lại càng trở nên vô cùng quan trọng, bởi
đây là bƣớc đầu tiên quyết định chất lƣợng nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp. Đề tài
này đƣợc thực hiện nhằm đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty
Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma) thông qua hiệu quả công việc. Bằng
việc đƣa ra các cơ sở lý thuyết, tác giả tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng công
tác tuyển dụng. Sử dụng các số liệu thực tế kết hợp với việc khảo sát 220 cán bộ nhân
viên đang công tác tại doanh nghiệp, tác giả đã làm nổi bật lên đƣợc những mặt tốt cũng
nhƣ những hạn chế cịn tồn tại trong q trình thực hiện các hoạt động tuyển dụng tại
HTP Pharma. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác này, nâng cao
hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên cụ thể nhƣ sau: (1) công ty cần phải chú trọng
vào việc hồn thiện quy trình tuyển dụng đối với các vị trí đặc thù; (2) mở rộng hình thức
thu hút và khai thác ứng viên; (3) nâng cao năng lực cán bộ nhân viên tuyển dụng; (4)
hoàn thiện các bài kiểm tra trắc nghiệm.


LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình tham gia học tập tại trƣờng Đại Học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ
Chí Minh và có cơ hội thực tập tại Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP
Pharma), tôi đã tiếp thu đƣợc rất nhiều kiến thức cũng nhƣ kinh nghiệm thực tế hữu ích.
Để hồn thành nghiên cứu này, bên cạnh những nỗ lực của bản thân, tơi cịn đƣợc nhận
sự giúp đỡ và hỗ trợ tận tình của giảng viên hƣớng dẫn cùng các anh/chị phụ trách tại đơn
vị thực tập. Tơi xin chân thành cảm ơn vì sự giúp đỡ quý báu và nhiệt huyết ấy.
Trƣớc hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả các q Thầy Cơ Khoa Quản trị kinh
doanh đã hết lịng chỉ dạy cho tôi những kỹ năng, kiến thức trong suốt thời gian tôi theo
học tại trƣờng. Với vốn kiến thức ấy, tơi đã có thể tự tin hơn khi vận dụng lý thuyết đƣợc
học vào rất nhiều các hoạt động, công việc thực tế trong thời gian thực tập tại công ty.
Tiếp đến, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Cô ThS. Phạm Ngọc Kim Khánh,
ngƣời đã tận tâm hƣớng dẫn, góp ý và chỉ dạy cho tơi, để tơi có thể hồn thành một cách
tốt nhất bài nghiên cứu này.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh Đạo, các bộ phân, phòng ban và toàn thể
quý anh/ chị đang làm việc tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma),
đặc biệt là chị Bùi Thị Hà Thu – Trƣởng phòng nhân sự đã hỗ trợ, tạo điều kiện để tơi
đƣợc tìm hiểu thực tiễn, cung cấp các thơng tin, số liệu có liên quan đến đề tài mà tơi
đang thực hiện.
Vì kinh nghiệm thực tế và kiến thức bản thân cịn hạn chế nên khó tránh khỏi đƣợc những
thiếu sót, rất mong nhận đƣợc sự góp ý từ quý Thầy Cơ để tơi có thể trau dồi và hồn
thiện đƣợc vốn kiến thức, kinh nghiệm của bản thân. Tôi xin chân thành cảm ơn!
Tp.HCM, ngày 10 tháng 05 năm
2023
Ngƣời thực hiện

Phạm Thị Thu Hƣơng


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan, nghiên cứu với đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại

Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma)” đƣợc hồn thành dựa trên q
trình tìm hiểu và nghiên cứu của tôi. Các nội dung của nghiên cứu đƣợc trình bày trên cơ
sở các lý thuyết liên quan, phân tích tình hình thực tế bằng các số liệu đƣợc cung cấp bởi
công ty và nhận xét bởi quan điểm cá nhân, dƣới sự hƣớng dẫn của Cô ThS. Phạm Ngọc
Kim Khánh. Các thông tin, số liệu, kết quả nghiên cứu trong nghiên cứu này là hồn tồn
trung thực. Tơi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình./.
Sinh viên

Phạm Thị Thu Hƣơng


Phụ lục 03
CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN
Họ và tên giảng viên: ThS. Phạm Ngọc Kim Khánh
Mã số giảng viên: 01028030
Họ tên sinh viên: Phạm Thị Thu Hƣơng

MSSV: 19506671

Sinh viên hoàn thành đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.iuh.edu.vn trong
lớp học của giảng viên hƣớng dẫn bao gồm:
1. Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf).
2. Dữ liệu và các minh chứng liên quan. Yêu cầu sinh viên cài đặt mật khẩu dữ liệu và
minh chứng, mật khẩu truy cập cung cấp giảng viên hƣớng dẫn để kiểm tra đánh giá.
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 05 năm 2023
Ký tên xác nhận



Mẫu 07
CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc
BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
Chun ngành: Quản trị kinh doanh
Kính gửi:

Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Phạm Thị Thu Hƣơng
Hiện là học viên lớp: DHQT15E
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã học viên: 19506671
Khóa học: 15
Hội đồng: 05

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:
Hồn thiện cơng tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP
Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản
biện. Nội dung chỉnh sửa nhƣ sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải
trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu
hỏi):
Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của
hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình
(Trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn về các
nội dung góp ý của hội đồng trƣớc khi
chỉnh sửa hoặc giải trình)


- Tóm tắt đề tài ngắn gọn, thể hiện trật tự
theo các nội dung theo quy trình nghiên cứu
- Các vấn đề trong tính cấp thiết thiếu
nguồn dẫn chứng
- Nêu rõ phạm vi và giới hạn của đề tài dữ

- Rút gọn tóm tắt đề tài theo các nội dung
theo quy trình nghiên cứu
- Đã bổ sung nguồn dẫn chứng, tài liệu
tham khảo trong tính cấp thiết
- Bổ sung phạm vi nghiên cứu định tính

liệu định tính, định lƣợng, đối tƣợng khảo
sát
- Khơng có nguồn, trích dẫn chƣơng 1
- Viết lại mục tiêu 1 và 2
- Trích dẫn lại theo đúng chuẩn APA 6th
.....................................................................
- Khơng trích dẫn lý thuyết nguồn từ trang
9-15

kết hợp với định lƣợng, đối tƣợng khảo sát
của đề tài
- Đã bổ sung nguồn, trích dẫn chƣơng 1
- Đã viết lại mục tiêu 1 và 2
- Đã trích dẫn tài liệu tham khảo lại theo
đúng chuẩn APA 6th
- Đã bổ sung trích dẫn lý thuyết nguồn từ
trang 9-15


- Phân tích thực trạng cịn sơ xài

- Đã bổ sung phần phân tích thực trạng


- Vẽ lại sơ đồ 2.3
- Giải pháp còn sơ xài ..................................
.....................................................................
.....................................................................

-Đã vẽ lại sơ đồ 2.3
- Đã bổ sung phần giải pháp
.....................................................................
....................................................................

Ý kiến giảng viên hƣớng dẫn:
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
........................................................................................................................................................
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 06 năm 2023
Giảng viên hƣớng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)

Sinh viên
(Ký và ghi rõ họ tên)



MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................................. i
DANH MỤC HÌNH ẢNH ................................................................................................... ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ..........................................................................................................iii
DANH MỤC PHỤ LỤC .................................................................................................... iv
PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1
1 Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................................ 1
2 Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................... 2
2.1 Mục tiêu tổng quát .................................................................................................. 2
2.2 Mục tiêu cụ thể ....................................................................................................... 3
3 Câu hỏi nghiên cứu ....................................................................................................... 3
4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 3
4.1 Đối tƣợng nghiên cứu ............................................................................................. 3
4.2 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................ 3
5 Phƣơng pháp nghiên cứu............................................................................................... 4
6 Ý nghĩa của đề tài .......................................................................................................... 4
7 Cấu trúc của đề tài nghiên cứu ...................................................................................... 5
PHẦN NỘI DUNG .............................................................................................................. 6
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN .................................... 6
1.1

Một số khái niệm liên quan .................................................................................... 6

1.1.1 Tuyển mộ nhân lực .............................................................................................. 6
1.1.2 Tuyển chọn nhân lực............................................................................................ 7


1.1.3 Tuyển dụng nhân lực ........................................................................................... 7
1.1.4 Hiệu quả công việc .............................................................................................. 8

1.2

Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp: ....... 9

1.2.1

Các yếu tố thuộc về tổ chức ............................................................................ 9

1.2.1.1

Hình ảnh và uy tín của tổ chức ................................................................. 9

1.2.1.2

Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội ...................................................... 9

1.2.1.3

Quan hệ lao động trong tổ chức ............................................................. 10

1.2.2 Các yếu tố thuộc về môi trƣờng bên ngoài ........................................................ 10
1.2.2.1 Quan hệ cung – cầu trên thị trƣờng lao động .............................................. 10
1.2.2.2 Sự cạnh tranh lao động của các tổ chức khác.............................................. 11
1.2.2.3 Cơ chế và mức độ phát triển kinh tế ........................................................... 11
1.2.2.4 Sự phát triển của hệ thống giáo dục và đào tạo ........................................... 11
1.3

Vai trò của tuyển dụng nhân lực .......................................................................... 11

1.3.1


Đối với ngƣời lao động ................................................................................. 12

1.3.2

Đối với doanh nghiệp .................................................................................... 12

1.3.3

Đối với xã hội ................................................................................................ 13

1.4

Nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng ..................................................................... 13

1.4.1

Nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng bên trong tổ chức ................................. 13

1.4.2

Nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng bên ngồi tổ chức................................. 15

1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực................................................................................. 17
1.5.1 Mơ hình quy trình tuyển dụng ........................................................................... 17


1.5.2 Nội dung tuyển dụng ......................................................................................... 18
1.6 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân lực .......................... 25
1.6.1 Tỷ lệ so sánh kết quả tuyển dụng với nhu cầu tuyển dụng ................................ 25

1.6.2 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên ứng tuyển ........................................................... 25
1.6.3 Chi phí tuyển dụng............................................................................................. 26
1.6.4. Hiệu quả cơng việc ........................................................................................... 26
1.7

Một số nghiên cứu liên quan ................................................................................ 27

1.7.1 Nghiên cứu nƣớc ngoài ...................................................................................... 27
1.7.1.1 Tác giả Ombui Kepha1 và cộng sự ( 2014) ................................................ 27
1.7.1.2 Tác giả Amirah Fathin1 và cộng sự (2018)................................................. 28
1.7.1.3 Tác giả Akif Lutfi Al-Khasawneh; Naztem Mahmoud Malkawi; AlGarni,
Abdulla Ayed ( 2018) .............................................................................................. 28
1.7.2 Nghiên cứu trong nƣớc ...................................................................................... 29
1.7.2.1 Tác giả Lƣu Thị Bích Ngọc, Lƣu Hoàng Mai (2014) ................................. 29
1.8 Định hƣớng nghiên cứu của đề tài ........................................................................... 31
1.8.1 Đánh giá chung tình hình tài liệu ....................................................................... 31
1.8.2 Định hƣớng của đề tài ........................................................................................ 32
1.9 Mơ hình nghiên cứu ................................................................................................. 32
1.9.1 Mơ hình đánh giá thực trạng .............................................................................. 32
1.9.2 Thang đo và bảng câu hỏi .................................................................................. 33
1.9.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng ............................................................................ 33
1.9.2.2 Thông báo tuyển dụng ................................................................................. 34


1.9.2.3 Thu thập, nghiên cứu hồ sơ ......................................................................... 36
1.9.2.4 Phỏng vấn ................................................................................................... 37
1.9.2.5 Kiểm tra, trắc nghiệm .................................................................................. 38
1.9.2.6. Quyết định tuyển dụng ............................................................................... 40
1.9.2.7. Hiệu quả công việc ..................................................................................... 41
TĨM TẮT CHƢƠNG 1 .................................................................................................... 42

CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG
CỔ PHẦN ĐẦU TƢ DƢỢC PHẨM HTP (HTP PHARMA) .......................................... 43
2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma) ............... 43
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty .................................................... 43
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty ............................................. 44
2.1.2.1 Tầm nhìn...................................................................................................... 44
2.1.2.2 Sứ mệnh ....................................................................................................... 44
2.1.2.3 Giá trị cốt lõi................................................................................................ 45
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động và các Đối tác của Công ty ................................................ 45
2.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty và nhiệm vụ các phòng ban .................................. 46
2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức công ty HTP Pharma .......................................................... 46
2.1.4.2 Nhiệm vụ của các phịng ban ...................................................................... 46
2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của HTP Pharma giai đoạn năm 2019 – 2021
.................................................................................................................................... 48
2.1.6 Tổng quan tình hình nhân sự tại HTP Pharma giai đoạn 2019 – 2021 ............. 50
2.1.7 Cơ cấu lao động tại Công ty HTP Pharma ........................................................ 50


2.1.7.1 Cơ cấu lao động theo giới tính .................................................................... 50
2.1.7.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi....................................................................... 51
2.1.7.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn ........................................................ 53
2.1.8 Tổng quan về bộ phận làm công tác nhân sự Công ty HTP Pharma ................. 54
2.1.8.1 Cơ cấu tổ chức công ty HTP Pharma .......................................................... 54
2.1.8.2 Nhiệm vụ, chức năng của từng vị trí ........................................................... 54
2.1.9 Tình hình nhân sự tại phịng ban Hành chính - Nhân sự HTP Pharma ............. 55
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại HTP Pharma ..................................... 56
2.2.1 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại HTP Pharma .... 56
2.2.1.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ................................................................. 56
2.2.1.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp ................................................................. 57
2.2.2. Thống kê mô tả đối tƣợng khảo sát .................................................................. 59

2.2.2.1 Giới tính....................................................................................................... 59
2.2.2.2 Độ tuổi ......................................................................................................... 60
2.2.2.3 Học vấn........................................................................................................ 60
2.2.3 Quy trình tuyển dụng của Công ty HTP Pharma ............................................... 61
2.2.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng ...................................................................... 63
2.2.3.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng..................................................................... 64
2.2.3.3 Tiếp nhận đề nghị tuyển dụng ..................................................................... 66
2.2.3.4 Rà soát dữ liệu ứng viên .............................................................................. 66
2.2.3.5 Đăng thông tin tuyển dụng .......................................................................... 67


2.2.3.6 Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển .......................................................................... 71
2.2.3.7 Sàng lọc hồ sơ ............................................................................................. 72
2.2.3.8 Sơ vấn và tổ chức kiểm tra đầu vào ............................................................ 74
2.2.3.9 Sắp lịch phỏng vấn ...................................................................................... 75
2.2.3.10 Phỏng vấn qua các vòng ............................................................................ 75
2.2.2.11 Kiểm tra, xác nhận thông tin ứng viên ...................................................... 78
2.2.3.12 Quyết định tuyển dụng .............................................................................. 78
2.2.2.13 Tiếp nhận nhân sự mới, bắt đầu thử việc .................................................. 79
2.2.3.14 Đánh giá sau thử việc ................................................................................ 80
2.4 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại HTP Pharma ....................... 83
2.4.1 Những mặt đạt đƣợc trong công tác tuyển dụng nhân lực tại HTP Pharma ...... 85
2.4.2 Những hạn chế, bất cập còn tồn đọng trong công tác tuyển dụng nhân lực tại
HTP Pharma ................................................................................................................ 85
TÓM TẮT CHƢƠNG 2 .................................................................................................... 87
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG CỔ PHẦN ĐẦU TƢ DƢỢC PHẨM HTP (HTP
PHARMA) ......................................................................................................................... 88
3.1 Phƣơng hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP
Pharma) sắp tới............................................................................................................... 88

3.1.1 Mục tiêu và phƣơng hƣớng phát triển của HTP Pharma ................................... 88
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại HTP Pharma .......... 89
3.2.1 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại cơng ty đối với các vị trí
đặc thù ......................................................................................................................... 89


3.2.2 Giải pháp mở rộng hình thức thu hút và khai thác ứng viên ............................. 92
3.2.3 Giải pháp nâng cao năng lực cán bộ nhân viên tuyển dụng .............................. 94
3.2.4 Giải pháp hoàn thiện các bài kiểm tra trắc nghiệm ........................................... 95
TÓM TẮT CHƢƠNG 3 .................................................................................................... 95
KẾT LUẬN ....................................................................................................................... 97
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................. 98
PHỤ LỤC ........................................................................................................................ 100


i

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Thang đo yếu tố Lập kế hoạch tuyển dụng ........................................................ 34
Bảng 1.2 Thang đo yếu tố Thông báo tuyển dụng ............................................................ 35
Bảng 1.3 Thang đo yếu tố Thu thập, nghiên cứu hồ sơ..................................................... 37
Bảng 1.4 Thang đo yếu tố Phỏng vấn................................................................................ 38
Bảng 1.5 Thang đo yếu tố Kiểm tra, trắc nghiệm ............................................................. 39
Bảng 1.6 Thang đo yếu tố Quyết định tuyển dụng ............................................................ 40
Bảng 1.7 Thang đo yếu tố Hiệu quả công việc ................................................................. 41
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của HTP Pharma giai đoạn 2019- 2021 ............ 48
Bảng 2.2 Tình hình nhân sự tại HTP Pharma giai đoạn 2019- 2021 ................................ 50
Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính tại HTP Pharma giai đoạn 2019- 2021 ............. 51
Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại HTP Pharma giai đoạn 2019- 2021 ............... 52
Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn tại HTP Pharma giai đoạn 2019- 2021 53

Bảng 2.6 Tình hình nhân sự phịng ban Hành chính- Nhân sự ......................................... 55
Bảng 2.7 Nhu cầu tuyển dụng tại HTP Pharma giai đoạn 2019- 2021 ............................. 63
Bảng 2.8 Thống kê mô tả yếu tố Lập kế hoạch tuyển dụng .............................................. 65
Bảng 2.9 Thống kê mô tả yếu tố Thông báo tuyển dụng .................................................. 70
Bảng 2.10 Cơ cấu lao động tuyển từ các nguồn tại HTP Pharma giai đoạn 2019 – 2021 71
Bảng 2.11 Thống kê mô tả yếu tố Thu thập và nghiên cứu hồ sơ ..................................... 73
Bảng 2.12 Thống kê mô tả yếu tố Kiểm tra, trắc nghiệm ................................................. 74
Bảng 2.13 Thống kê mô tả yếu tố Phỏng vấn ................................................................... 77
Bảng 2.14 Thống kê mô tả yếu tố Quyết định tuyển dụng ................................................ 79
Bảng 2.15 Số lƣợng nhân viên đƣợc tuyển dụng tại HTP Pharma giai đoạn 2019 -2021 81
Bảng 2.16 Thống kê mô tả yếu tố Hiệu quả công việc ..................................................... 82
Bảng 2.17 Kết quả hoạt động tuyển dụng của HTP Pharma trong giai đoạn 2019 – 2021
........................................................................................................................................... 83


ii

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu của tác giả Amirah Fathin1 và cộng sự (2018) ................. 28
Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu của tác giả Akif Lutfi Al-Khasawneh và cộng sự (2018) . 29
Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu của tác giả Lƣu Thị Bích Ngọc và Lƣu Hồng Mai (2014)
........................................................................................................................................... 31
Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất ............................................................................... 33
Hình 2.1 Biểu đồ thể hiện kết quả kinh doanh HTP Pharma giai đoạn 2019 -2021 ......... 49
Hình 2.2 Biểu đồ thống kê giới tính đối tƣợng khảo sát ................................................... 59
Hình 2.3 Biểu đồ thống kê độ tuổi đối tƣợng khảo sát...................................................... 60
Hình 2.4 Biểu đồ thống kê học vấn đối tƣợng khảo sát .................................................... 60
Hình 2.5 Bài đăng quảng bá tuyển dụng tại Facebook ...................................................... 68
Hình 2.6 Tuyển dụng của HTP Pharma trên trang web HTPP.com.vn ............................. 69



iii

DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng trong doanh nghiệp ........................................................ 18
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty HTP Pharma ................................................................ 46
Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức phịng ban Hành chính – Nhân sự ............................................ 54
Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển dụng tại HTP Pharma .............................................................. 62


iv

DANH MỤC PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1 ..................................................................................................................... 100
PHỤ LỤC 2 ..................................................................................................................... 105
PHỤ LỤC 3 ..................................................................................................................... 108
PHỤ LỤC 4 ..................................................................................................................... 110
PHỤ LỤC 5 ..................................................................................................................... 111
PHỤ LỤC 6 ..................................................................................................................... 112
PHỤ LỤC 7 ..................................................................................................................... 117
PHỤ LỤC 8 ..................................................................................................................... 118


v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ĐVTV : Đơn vị thành viên, bao gồm các công ty, nhà máy trực thuộc HTP Pharma
TGĐ

: Tổng giám đốc.


NUQ

: Ngƣời ủy quyền

NĐUQ : Ngƣời đƣợc ủy quyền
BP/PB : Bộ phận phòng ban.
TBP/PB : Trƣởng bộ phận phòng ban.
CBNV : Cán bộ nhân viên.
HCNS : Hành chính nhân sự.
BM

: Biểu mẫu

BP ĐT : Bộ phận đào tạo
BP TD : Bộ phận tuyển dụng
TP/PP : Trƣởng phòng / phó phịng
CV/NV : Chun viên, Nhân viên
MTCV : Mơ tả cơng việc
SĐTC : Sơ đồ tổ chức
TDV

: Trình dƣợc viên


1

PHẦN MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Thuật ngữ tồn cầu hóa đƣợc bắt nguồn vào đầu những năm 80 của thế kỉ XX, song cho

đến ngày nay quá trình này đã trở thành xu thế và đƣợc phổ biến rộng rãi trên khắp các
quốc gia. Cùng với nhiều nƣớc trên thế giới, Việt Nam cũng đang trên con đƣờng du
nhập, phát triển nền kinh tế quốc tế. Theo cơng bố của Bộ Cơng Thƣơng, Phịng Thƣơng
mại và Cơng nghiệp Việt Nam, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tại diễn đàn đa
phƣơng (MSF) 2022, trải qua 35 năm ln kiên trì thực hiện mục tiêu cơng nghiệp hóa,
hiện đại hóa đất nƣớc, đến năm 2021, quy mơ nền kinh tế Việt Nam đã đạt khoảng 370 tỷ
USD, trở thành nền kinh tế lớn thứ 4 Đông Nam Á với thu nhập bình quân đầu ngƣời hơn
3.700 USD; quy mơ thƣơng mại đạt 670 tỷ USD, thuộc nhóm 20 nền kinh tế hàng đầu về
thƣơng mại quốc tế (1). Q trình tồn cầu hóa mang lại rất nhiều cơ hội cho các tổ chức,
doanh nghiệp Việt Nam nhƣng đồng nghĩa với việc sẽ xuất hiện khơng ít những thách
thức lớn nhỏ. Để có thể đứng vững và phát triển buộc các tổ chức, doanh nghiệp phải
phát huy tối đa mọi nguồn lực từ sẵn có đến huy động của mình. Song hành cùng các yếu
tố nhƣ vốn, cơ sở vật chất, khoa học cơng nghệ thì nguồn nhân lực đóng vai trị vơ cùng
quan trọng, quyết định nên sự thành bại cho chính tổ chức, doanh nghiệp ấy. Bởi lẽ, dù
nguồn tài chính dồi dào, cơ sở vật chất hay khoa học cơng nghệ có hiện đại đến đâu
nhƣng chất lƣợng nguồn nhân lực thấp, kém, không đảm bảo đƣợc cơng việc thì cũng
khó mà phát triển và tiến xa hơn đƣợc. Thực tế, các yếu tố vật chất nhƣ thiết bị, máy móc
sẽ trở nên vơ dụng khi khơng có sự tác động của bàn tay và trí tuệ của con ngƣời. Chính
vì lý do này mà thành công của tổ chức, doanh nghiệp không thể nào tách rời ra khỏi yếu
tố con ngƣời.
Sau nhiều ảnh hƣởng của đại dịch Covid 19, dù đã đạt đƣợc những thành cơng nhất định
trong kiểm sốt dịch, song thị trƣờng lao động Việt Nam năm 2021 vẫn chịu nhiều ảnh
hƣởng. Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê, tính đến hết năm, cả nƣớc có khoảng 32,1
triệu ngƣời từ 15 tuổi trở lên bị ảnh hƣởng tiêu cực bởi dịch bệnh. Trong đó, 69,2% bị
giảm thu nhập, 39,9% phải giảm giờ làm hoặc nghỉ luân phiên và khoảng 14% buộc phải
tạm ngừng hoạt động sản xuất kinh doanh. Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động của
Việt Nam tính trong cả năm 2020 là 2,48%, cao hơn 0,31 điểm phần trăm so với năm


2

2019 và cao nhất trong 10 năm trở lại đây

(2)

. Với tình hình thị trƣờng lao động nhiều

biến động, thì công tác tuyển dụng lại càng trở nên quan trọng hơn, là bƣớc đầu tiên
quyết định chất lƣợng nhân lực, lao động của tổ chức, doanh nghiệp. Việc tuyển dụng
đúng ngƣời đúng việc sẽ giúp nâng cao khả năng thực hiện công việc một cách hiệu quả,
tăng năng suất lao động, tránh lãng phí trí lực và thể lực của ngƣời lao động. Với nguồn
đầu vào chất lƣợng, các hoạt động quản trị nhân lực khác trong tổ chức cũng đƣợc đảm
bảo thực hiện tốt. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể tìm kiếm cho
mình một đội ngũ chất lƣợng, phù hợp với nhu cầu đặt ra và khai thác nguồn lực này một
cách hiệu quả, giữ chân đƣợc ngƣời lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Do vậy,
để có cho mình một đội ngũ nhân lực vững mạnh, có trình độ chun mơn cao, cải thiện
hiệu quả làm việc thì việc chú trọng vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực là điều hết
sức cần thiết.
Từ thực tế cho thấy công tác tuyển dụng nhân lực cho Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc
phẩm HTP (HTP Pharma) cũng khơng nằm ngồi những quy luật trên. Là một cơng ty có
uy tín trong lĩnh vực sản xuất dƣợc mỹ phẩm, HTP Pharma đã rất chú trọng đến công tác
tuyển dụng nhân lực nhằm lựa chọn những ngƣời có trình độ cao, đáp ứng đƣợc u cầu
công việc, tuy nhiên, công tác tuyển dụng trong của cơng ty vẫn cịn một số hạn chế cịn
tồn đọng. Xuất phát từ những lý do trên, tác giả quyết định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng
tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP thông qua hiệu quả
công việc” làm đề tài nghiên cứu. Với mong muốn có thể áp dụng những điều đã đƣợc
học hỏi từ nhà trƣờng vào thực tế công việc, cũng nhƣ muốn góp một phần nhỏ ý kiến
của mình để giúp Cơng ty có thể hạn chế đƣợc những khó khăn đang gặp phải trong cơng
tác tuyển dụng từ đó nâng cao hiệu quả thực hiện cơng việc của nhân viên, đáp ứng yêu
cầu hội nhập giúp Công ty phát triển hơn nữa ở hiện tại cũng nhƣ trong tƣơng lai.
2 Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu tổng quát
Đánh giá thực trạng và đề xuất một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng
nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP thông qua hiệu quả công việc.


3
2.2 Mục tiêu cụ thể
Thứ nhất, xác định những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực và hiệu
quả cơng việc trong doanh nghiệp.
Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ
Dƣợc phẩm HTP.
Thứ ba, đề xuất một số giải pháp dựa trên những đánh giá nhằm góp phần hồn thiện
cơng tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP.
3 Câu hỏi nghiên cứu
Câu hỏi thứ nhất: Những yếu tố nào ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại
công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP ?
Câu hỏi thứ hai: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tƣ
Dƣợc phẩm HTP thông qua hiệu quả công việc nhƣ thế nào ?
Câu hỏi thứ ba: Những giải pháp nào giúp công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP nâng
cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực ?
4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc
phẩm HTP.
Đối tƣợng khảo sát: Cán bộ nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc
phẩm HTP.
4.2 Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi không gian: Đề tài đƣợc thực hiện tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP.
Địa điểm: 242 Cộng Hòa, Phƣờng 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Phạm vi thời gian: Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ

Dƣợc phẩm HTP giai đoạn 2019 – 2021; các giải pháp đề xuất trong thời gian tiếp theo
(giai đoạn 2022 – 2027).


4
Thời gian nghiên cứu của đề tài đƣợc thực hiện từ ngày 15 tháng 12 năm 2022 đến 30
tháng 4 năm 2023, các số liệu phân tích trong giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2021.
5 Phƣơng pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng chủ yếu là phƣơng pháp định lƣợng và phƣơng pháp định tính.
Phƣơng pháp định tính: Khảo sát ý kiến của các nhân viên trong công ty. Đồng thời quan
sát vào tình hình thực tế tại doanh nghiệp về quy trình tuyển dụng, cơ cấu tổ chức và tình
hình sử dụng lao động, các yếu tố liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty
Kết hợp với việc thống kê và phân tích các số liệu, bảng biểu, tài liệu cụ thể. Sau đó sẽ xử
lý và đánh giá các dữ liệu, thông tin thu thập về thực trạng công tác tuyển dụng. So sánh,
đối chiếu số liệu từ báo cáo, thống kê sẵn có, ... từ đó đƣa ra số tuyệt đối, tƣơng đối cho
thấy tỷ lệ chênh lệch, sự tăng giảm qua các năm. Bên cạnh đó, tác giả cịn tham khảo từ
giáo trình, bài giảng, các thơng tin trên internet, nghiên cứu trƣớc đó...
Phƣơng pháp định lƣợng: Sau khi khảo sát cán bộ nhân viên đang làm việc tại công ty
HTP Pharma, tác giả sẽ tiến hành phân tích và xử lý số liệu bằng cách thống kê mô tả
thông qua phần mềm SPSS.
6 Ý nghĩa của đề tài
Yếu tố dẫn đến sự thành công hay thất bại của mỗi doanh nghiệp chính là cơng tác tuyển
dụng nhân sự. Nó khơng những tác động đến doanh nghiệp, ngƣời lao động một cách trực
tiếp mà còn tác động đến cả sự phát triển kinh tế - xã hội của một quốc gia. Đề tài nghiên
cứu “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm
HTP (HTP Pharma) thông qua đánh giá hiệu quả công việc” giúp đƣa ra các khái niệm cơ
bản và bao quát nhất về tuyển dụng nhân lực cũng nhƣ sự tác động của các yếu tố này
đến hiệu quả công việc của nhân viên. Căn cứ vào việc phân tích những lý thuyết và các
mơ hình nghiên cứu liên quan để đƣa ra các đánh giá khách quan về ƣu, nhƣợc điểm của
công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty HTP Pharma. Kết quả của quá trình nghiên cứu

sẽ xác định một cách chính xác và đầy đủ nhất về thực trạng công tác tuyển dụng nhân
lực tại HTP Pharma dựa theo hiệu quả công việc nhân viên trong giai đoạn hiện tại, đồng
thời đƣa ra các kiến nghị nhằm xây dựng và hồn thiện quy trình tuyển dụng. Có thể nói,
đề tài nghiên cứu này là một trong những giải pháp góp phần giúp cho cơng ty có đƣợc


5
những đội ngũ nhân sự mạnh hơn nữa đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển của Công ty, đảm
bảo Công ty đứng vững và thành công rực rỡ hơn trên thị trƣờng trong và ngoài nƣớc.
7 Cấu trúc của đề tài nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung của đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao
hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP” bao gồm 3
chƣơng:
Chƣơng 1: Tổng quan về lý thuyết có liên quan.
Chƣơng 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty công ty Cổ phần
Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP.
Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực tại công ty
Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP.