TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ CẨM – 19511781
VŨ KIỀU LINH - 19489811
HUỲNH THỊ BÍCH TRÂM – 19529871

TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM BỘ TỪ
KHĨA “KHĨA ĐIỆN TỬ” CHO CƠNG TY
LOCKER & LOCK VIỆT NAM

Chuyên ngành: Marketing
Mã chuyên ngành: 7340115

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Th.S LÊ NAM HẢI

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRẦN THỊ CẨM – 19511781
VŨ KIỀU LINH – 19489811
HUỲNH THỊ BÍCH TRÂM – 19529871

TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM BỘ TỪ
KHĨA “KHĨA ĐIỆN TỬ” CHO CƠNG TY
LOCKER & LOCK VIỆT NAM

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
GVHD : Th.S LÊ NAM HẢI
SVTH : Trần Thị Cẩm
: Vũ Kiều Linh
: Huỳnh Thị Bích Trâm
LỚP

: DHMK15

KHĨA : 2019 - 2023

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa “Khóa điện tử” cho công ty Locker &
Lock Việt Nam được đề xuất và thực hiện nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu được bộ
từ khóa “Khóa điện tử” trên nền tảng Google. Với hy vọng đạt được các mục tiêu như
tiếp cận khách hàng, từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu trong ngành Tủ - Khóa
locker (đặc biệt là ngành Khóa) và tiến xa hơn là góp phần tăng doanh thu cho doanh
nghiệp với mức chi phí tối ưu.
Trong q trình thực hiện dự án, nhóm chúng tơi đã sử dụng phương pháp phỏng vấn
chuyên gia kết hợp phân tích và tổng hợp nhằm mục đích đánh giá tổng quan về thực
trạng tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm của doanh nghiệp. Để chứng minh các lý luận mà
chúng tôi đưa ra là hợp lý, chúng tôi sử dụng phương pháp thống kê. Bên cạnh đó, là
sử dụng phương pháp so sánh để đánh giá mức độ hiệu quả trước và sau khi thực hiện
chiến lược.
Kết quả, chiến lược đã mang lại giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp, chiến lược có tính

ứng dụng, đạt được các mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến và đã được công nhận
bởi doanh nghiệp về những đóng góp, cải thiện của nhóm chúng tơi.

i


LỜI CÁM ƠN
Trước tiên, nhóm chúng tơi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Trường Đại học Công
Nghiệp TP. HCM đã tạo điều kiện cho chúng tôi được học tập và rèn luyện trong suốt
4 năm qua để có thể tiếp thu được những kiến thức vô cùng bổ ích cho hành trang
tương lai của mình. Kiến thức đã được học kết hợp với quá trình thực tập tại công ty
Locker & Lock Việt Nam, áp dụng trực tiếp vào thực tế vào môi trường công ty,
chúng tôi nhận thấy lý thuyết và thực tiễn còn có một khoảng cách nhất định. Do đó,
bản thân chúng tơi cần phải tích lũy thêm kiến thức để có thể vận dụng vào thực tế.
Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn Khoa Quản trị kinh doanh và các khoa, bộ
môn khác khác đã hết lòng giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm chúng tơi
trong việc tìm kiếm số liệu, hướng dẫn, và cung cấp cho em những tài liệu cần thiết
để chúng tơi hồn thành bài báo cáo tốt nghiệp của mình một cách tốt nhất. Đặc biệt,
nhóm chúng tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn Th.S
Lê Nam Hải, giảng viên nhiệt huyết đã tận tình chỉ dẫn và giúp đỡ hồn thành bài báo
cáo Khố Luận Tốt Nghiệp này một cách tốt nhất. Ngồi ra nhóm chúng tơi xin cảm
ơn quý Công ty Locker & Lock Việt Nam đã tạo điều kiện cho chúng tôi được làm
việc và thực hiện đề tài này tại cơng ty. Nhóm chúng tơi xin cảm ơn Ban Giám đốc,
anh Đỗ Quốc Việt và các anh chị trong cơng ty đã giúp nhóm một cách tận tình. Mặc
dù nhóm chúng tơi đã hết sức cố gắng để hoàn thành bài báo cáo một cách hồn chỉnh
nhất, nhưng chắc chắn khơng thể tránh khỏi một số sai sót. Nhóm chúng tơi mong
q thầy cơ góp ý để chúng tơi khắc phục sai sót và rút kinh nghiệm cho bản thân và
ngày một hoàn thiện bản thân mình hơn.
Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn!
TP. HCM, ngày 30 tháng 04 năm 2023


ii


LỜI CAM ĐOAN
Nhóm chúng tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu được thực hiện bởi của
các thành viên trong nhóm. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong nội dung
báo cáo khóa luận là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất
kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu có liên quan (nếu có) đã được
thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo theo đúng quy định.
TP. HCM, ngày 30 tháng 04 năm 2023
Sinh viên thực hiện

Trần Thị Cẩm

Vũ Kiều Linh

Huỳnh Thị Bích Trâm

iii


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên giảng viên: Lê Nam Hải
Mã số giảng viên: 01028016
Họ tên sinh viên: Trần Thị Cẩm
MSSV: 19511781
Họ tên sinh viên: Vũ Kiều Linh

MSSV: 19489811
Họ tên sinh viên: Huỳnh Thị Bích Trâm
MSSV: 19529871
Sinh viên hồn thành đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên ework.fba.iuh.edu.vn
trong lớp học của giảng viên hướng dẫn bao gồm:
1. Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf),
2. Dữ liệu và các minh chứng liên quan. Yêu cầu sinh viên cài đặt mật khẩu dữ liệu và
minh chứng, mật khẩu truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh
giá.
TP. HCM, ngày 12 tháng 05 năm 2023
Ký tên xác nhận

Lê Nam Hải

iv


CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc
BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP
Chun ngành: Marketing
Kính gửi:

Khoa Quản trị kinh doanh

Họ và tên sinh viên: Trần Thị Cẩm
Hiện là học viên lớp: DHMK15D

Mã học viên: 19511781
Khóa học: 2019 - 2023


Họ và tên sinh viên: Vũ Kiều Linh
Hiện là học viên lớp: DHMK15C

Mã học viên: 19489811
Khóa học: 2019 - 2023

Họ và tên sinh viên: Huỳnh Thị Bích Trâm
Hiện là học viên lớp: DHMK15B

Mã học viên: 19529871
Khóa học: 2019 – 2023

Chuyên ngành: Marketing

Hội đồng: 01

Tên đề tài theo biên bản hội đồng:
TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM BỘ TỪ KHĨA “KHĨA ĐIỆN TỬ” CHO CÔNG
TY LOCKER & LOCK VIỆT NAM
Sinh viên đã hồn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản
biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải
trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu
hỏi):
Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến
của hội đồng bảo vệ khóa luận tốt
nghiệp
- Trích dẫn tài liệu tham khảo.

Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình

(Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các
nội dung góp ý của hội đồng trước khi chỉnh
sửa hoặc giải trình)
- Đã chỉnh sửa trích dẫn tài liệu tham khảo tại

trang 1.
- Bổ sung ưu nhược điểm trong quy trình - Đã bổ sung ưu nhược điểm của quy trình tại
SEO tại cơng ty.
trang 69.
- Giải thích rõ hơn về phân tích ma trận - Đã chỉnh sửa rõ tiêu đề và nội dung SWOT
SWOT trong SEO.
mảng SEO của Locker & Lock tại trang 57.
- Tên bảng 2.4 đặt sai vị trí.
- Đã chỉnh sửa vị trí tên bảng 2.4 tại trang 42.
- Bổ sung phần dẫn nhập trước khi đưa - Đã bổ sung phần dẫn nhập tại trang 65.
ra giải pháp tại Chương 3.
v


Ý kiến giảng viên hướng dẫn:
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 06 năm 2023
Giảng viên hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)


Sinh viên
(Ký và ghi rõ họ tên)

Lê Nam Hải

Trần Thị Cẩm

Vũ Kiều Linh

Huỳnh Thị Bích Trâm

vi


MỤC LỤC
Trang
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... xix
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT ................................................................................ 1
1.1 Một số khái niệm .................................................................................................. 1
1.1.1 Search Engine Optimization (SEO)............................................................... 1
1.1.2 Link Building ................................................................................................. 1
1.1.3 Keyword Research......................................................................................... 2
1.1.4 SEO Content .................................................................................................. 2
1.1.5 Uniform Resource Locator (URL) ................................................................ 3
1.2 Tầm quan trọng của tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm trong hoạt động Marketing .... 3
1.3 Cách thức hoạt động của Search Engine Optimization (SEO) ............................. 5
1.4 Các nghiên cứu liên quan đến việc đánh giá hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm
kiếm .......................................................................................................................... 10
1.4.1 Nghiên cứu của Porsche, Zbiejczuk, & Martinek, 2022 và Bordin, et al.,
2021 ...................................................................................................................... 10

1.4.2 Nghiên cứu của Akbari Daryan, 2022 ......................................................... 10
1.4.3 Nghiên cứu của của Yooa & Kronenfeld, 2020 và Iskandar , et al., 2023 .. 10
1.4.4 Nghiên cứu của Mahendra, 2022................................................................. 11
1.4.5 Nghiên cứu của Wasan & Chakravarty, 2018 và Novák, 2022 .................. 11
1.4.6 Nghiên cứu của Krizanova, et al., 2019 và Madhani , 2022 ....................... 11
1.4.7 Nghiên cứu của Kami´nski, Łoniewski, Misera, & Marlicz, 2019 và
Yamaguchi, et al., 2020 ........................................................................................ 11
1.4.8 Nghiên cứu Ananda & Seprina, 2021.......................................................... 12
1.4.9 Nghiên cứu Suh, Youngblom, Terry, & Cai, 2021 ..................................... 12
1.4.10 Nghiên cứu của Hằng Lê năm 2019 .......................................................... 12
1.5 Các chỉ số đo lường trong Hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm................... 12
1.5.1 Các chỉ số đo lường trong Google Analytics .............................................. 12
1.5.2 Google Search Console ............................................................................... 14
1.5.3 PageSpeed Insights ...................................................................................... 15
1.5.4 Các chỉ số trên SEOquake ........................................................................... 16
1.5.5 Các chỉ số được sử dụng trong Ahrefs ........................................................ 17
1.5.6 Các chỉ số đo lường trong Google Ads ....................................................... 20
vii


1.6 Các công cụ và kỹ thuật trong SEO.................................................................... 21
1.6.1 Keywords Planner ....................................................................................... 21
1.6.2 Google Search Console ............................................................................... 21
1.6.3 Google Analytics ......................................................................................... 21
1.6.4 SEOquake .................................................................................................... 21
1.6.5 Copi.Ai ........................................................................................................ 21
1.6.6 Google Trends ............................................................................................. 22
1.6.7 Seo Sinbyte .................................................................................................. 22
1.6.8 PageSpeed Insights ...................................................................................... 22
1.6.9 LastPass ....................................................................................................... 22

1.6.10 Ahrefs ........................................................................................................ 23
1.6.11 Các câu lệnh hỗ trợ cho tìm kiếm .............................................................. 23
1.7 Ma trận SWOT ................................................................................................... 24
1.7.1 Khái niệm .................................................................................................... 24
1.7.2 Phân tích ma trận ......................................................................................... 24
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY TNHH LOCKER & LOCK VIỆT
NAM ............................................................................................................................. 26
2.1 Giới thiệu về Tập đoàn Locker & Lock ............................................................. 26
2.1.1 Tổng quan về Tập đoàn ............................................................................... 26
2.1.2 Lịch sử hình thành ....................................................................................... 27
2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh ...................................................................................... 28
2.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của Locker & Lock Việt Nam .............................. 28
2.1.5 Sản phẩm công ty đang kinh doanh ............................................................. 29
2.1.6 Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty Locker & Lock Việt Nam ............... 29
2.1.7 Cơ cấu tổ chức ............................................................................................. 31
2.1.8 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm liên tiếp từ năm 2020 đến năm
2022 ...................................................................................................................... 34
2.2 Phân tích chân dung khách hàng của Locker & Lock Việt Nam ....................... 35
2.3 Phân tích thực trạng về Hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm của cơng ty
Locker & Lock Việt Nam ......................................................................................... 37
2.3.1 Đánh giá chung ............................................................................................ 37
2.3.2 Hoạt động tối ưu hóa tại trang khóa điện tử tại cơng ty Locker & Lock Việt
Nam ...................................................................................................................... 41

viii


2.3.3 Đo lường bằng tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư (ROI) cho
mảng Khóa điện tử. .............................................................................................. 57
2.4 Ma trận SWOT trong SEO của công ty Locker & Lock Việt Nam. .................. 57

2.4.1 Phân tích về điểm mạnh .............................................................................. 57
2.4.2 Phân tích về điểm yếu.................................................................................. 58
2.4.3 Phân tích về cơ hội ...................................................................................... 59
2.4.4 Phân tích về thách thức................................................................................ 59
2.4.5 Xác định chiến lược dựa vào ma trận SWOT ............................................. 61
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP TỐI ƯU HÓA CƠNG CỤ TÌM KIẾM NHẬN XÉT VÀ
KIẾN NGHỊ .................................................................................................................. 66
3.1 Chiến lược tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa “Khóa điện tử” ................. 66
3.1.1 Quy trình nghiên cứu ................................................................................... 66
3.1.2 Mục tiêu của chiến lược .............................................................................. 69
3.1.3 Kế hoạch thực hiện ...................................................................................... 70
3.2 Triển khai thực hiện chiến lược “Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa “khóa
điện tử” của Cơng ty Locker & Lock Việt Nam ...................................................... 70
3.2.1 Tối ưu hóa bên trong trang (On-page) ......................................................... 71
3.2.2 Tối ưu hóa bên ngồi trang (Off-page) ........................................................ 80
3.3 Kết quả thực hiện chiến lược “Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa “khóa
điện tử” của Công ty Locker & Lock Việt Nam ...................................................... 89
3.3.1 Bên trong trang (On-page)........................................................................... 89
3.3.2 Bên ngoài trang (Off-page) ......................................................................... 94
3.4 Kết quả đạt được cho doanh nghiệp ................................................................... 95
3.4.1 Thứ hạng trên Google .................................................................................. 96
3.4.2 Tối ưu hóa chi phí ........................................................................................ 97
3.4.3 Doanh thu .................................................................................................... 98
3.4.4 Đo lường bằng tỷ lệ lợi nhuận rịng trên tổng chi phí đầu tư (ROI) ......... 100
3.5 Nhận xét, so sánh Hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm hiện tại của Locker &
Lock với đối với đối thủ cạnh tranh ....................................................................... 101
3.5.1 Nhận xét, so sánh tình trạng tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm hiện tại của
Locker & Lock với thực trạng ban đầu .............................................................. 101
3.5.2 Nhận xét, so sánh tình trạng tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm hiện tại của
Locker & Lock đối với đối thủ cạnh tranh ......................................................... 103

3.6 Hạn chế ............................................................................................................. 113
ix


3.7 Kiến nghị .......................................................................................................... 114
3.7.1 Về nguồn nhân lực..................................................................................... 114
3.7.2 Về nguồn ngân sách................................................................................... 114
3.7.3 Nội dung bài viết ....................................................................................... 115
3.7.4 Chú trọng đi liên kết nội bộ, đa dạng Anchor Text ................................... 115
3.8 Bài học kinh nghiệm ......................................................................................... 115
3.8.1 Tối ưu hóa On-page ................................................................................... 116
3.8.2 Tối ưu hóa Off-page .................................................................................. 117
KẾT LUẬN ................................................................................................................ 119
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................... 120
PHỤ LỤC ........................................................................................................................ i

x


DANH SÁCH BẢNG
Trang
Bảng 1. 1 Diễn giải điểm chỉ số tốc độ trên các thiết bị ............................................... 15
Bảng 2. 1 Danh mục sản phẩm của công ty Locker&Lock Việt Nam ......................... 29
Bảng 2. 2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Locker & Lock Việt Nam ....... 34
Bảng 2. 3 Thống kê chi phí quảng cáo qua các năm .................................................... 40
Bảng 2. 4 Thống kê Hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bên ngồi trang khóa điện
tử của công ty Locker & Lock Việt Nam và các đối thủ .............................................. 42
Bảng 2.5 Bảng thống kê chỉ số tại SEOquake .............................................................. 49
Bảng 2.6 Bảng kết hợp ma trận SWOT ........................................................................ 61
Bảng 3. 1 So sánh chỉ số giữa Trang Locker & Lock và Khóa điện tử ........................ 91

Bảng 3.2 Thống kê ngân sách sử dụng trong quá trình chạy chiến lược...................... 97
Bảng 3. 3 Tỷ trọng doanh thu từ các sản phẩm năm 2021 và năm 2022 ..................... 98
Bảng 3. 4 Thống kê tỷ trọng doanh thu từ các sản phẩm khóa theo quý ..................... 99
Bảng 3.5 Thống kê các chỉ số đo lường SEO nội dung của Locker & Lock và đối thủ
.................................................................................................................................... 106
Bảng 3.6 Thống kê kết quả Tối ưu hóa Off-page của cơng ty Locker & Lock và các
đối thủ cạnh tranh ....................................................................................................... 111

xi


DANH SÁCH HÌNH
Trang
Hình 1.1 Minh chứng cho Hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm phát triển trên thế
giới .................................................................................................................................. 3
Hình 1.2 Xếp hạng trang web được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam .......................... 4
Hình 1.3 Quy trình SEO của tác giả Utari (2022) .......................................................... 5
Hình 1.4 Quy trình SEO của tác giả T, Sani, Ardhiansyah, & Wiliani, 2020 ................ 6
Hình 1.5 Quy trình SEO của tác giả Gupta, Agrawal, & Gupta, (2016) ........................ 7
Hình 1.6 Chỉ số Xếp hạng tên miền trong Ahrefs ........................................................ 17
Hình 1.7 Chỉ số xếp hạng URL trong Ahrefs ............................................................... 18
Hình 1.8 Chỉ số Organic keywords trong Ahrefs ......................................................... 19
Hình 1.9 Chỉ số Referring domains trong Ahrefs......................................................... 19
Hình 1.10 Chỉ số Organic Traffic trong Ahrefs ........................................................... 20
Hình 2.1 Logo cơng ty .................................................................................................. 26
Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức của cơng ty.............................................................................. 31
Hình 2.3 Thống kê hiệu suất của “tủ locker” từ Google Search Console .................... 37
Hình 2.4 Thống kê hiệu suất của “khóa số” từ Google Search Console ...................... 38
Hình 2.5 Thực trạng ban đầu về trang web Locker & Lock Việt Nam ........................ 38
Hình 2.6 Thực trạng về trải nghiệm người dùng trên website Locker & Lock ............ 39

Hình 2.7 Thực trạng SEO về mảng Khóa điện tử của Locker & Lock ........................ 41
Hình 2.8 Ảnh minh chứng mức độ đăng bài viết của Lion Lock ................................. 45
Hình 2.9 Ảnh minh chứng mức độ đăng bài viết của Vin Lock .................................. 46
Hình 2.10 Ảnh minh chứng mức độ đăng bài viết của FlexHouse .............................. 47
Hình 2.11 Ảnh minh chứng mức độ đăng bài viết của Vickini .................................... 47
Hình 2.12 Các chỉ số đo lường trải nghiệm của người dùng tại PageSpeed Insight Lion
Lock .............................................................................................................................. 52
Hình 2.13 Các chỉ số đo lường trải nghiệm của người dùng tại PageSpeed Insight Lion
Lock .............................................................................................................................. 52
Hình 2.14 Các chỉ số đo lường trải nghiệm của người dùng tại PageSpeed Insight của
VinLock ........................................................................................................................ 53
Hình 2.15 Các chỉ số đo lường trải nghiệm của người dùng tại PageSpeed Insight của
VinLock ........................................................................................................................ 54
Hình 2.16 Các chỉ số đo lường trải nghiệm của người dùng tại PageSpeed Insight
Vickini .......................................................................................................................... 55
Hình 2.17 Các chỉ số đo lường trải nghiệm của người dùng tại PageSpeed Insight
Vickini .......................................................................................................................... 56
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm ....................................... 66
Hình 3.2 Quy trình triển khai tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm ......................................... 70
Hình 3.3 Kết quả gom nhóm từ khóa từ cơng cụ Keywords Planner ........................... 73
Hình 3.4 Tổng hợp số lượng và từ khóa cần có trong bài viết .................................... 73
Hình 3.5 Phân cơng chi tiết cơng việc trong tháng....................................................... 74
xii


Hình 3.6 Nội dung cho bài viết tối ưu SEO tại Locker & Lock .................................. 76
Hình 3.7 Bài viết chuẩn SEO trên WordPress .............................................................. 76
Hình 3.8 Bài viết đã được đăng tải lên trang web Locker & Lock .............................. 77
Hình 3.9 Cách thức đo lường tại WordPress ................................................................ 78
Hình 3.10 Bảng liệt kê tài khoản mạng xã hội ............................................................. 79

Hình 3.11 Tìm kiếm các liên kết có thuộc tính Dofollow ............................................ 80
Hình 3.12 Thống kê số Link liên kết có thuộc tính Dofollow...................................... 81
Hình 3.13 Lựa chọn gói dịch vụ chọn số điện thoại để tạo các tài khoản Yahoo ........ 81
Hình 3.14 Điền thơng tin vào LastPass ........................................................................ 82
Hình 3.15 Sáng tạo nội dung trên Copy.ai ................................................................... 82
Hình 3.16 Một trang có nội dung đầy đủ khi đã được xây dựng liên kết ngược.......... 83
Hình 3.17 Chọn vào mục Quick Submit Link .............................................................. 84
Hình 3.18 Thêm nội dung vào các mục Names và số Links cần Index ....................... 84
Hình 3.19 Q trình Indexed links hồn tất ................................................................. 85
Hình 3.20 Ứng dụng anchor text “khoa dien tu” vào quá trình thực hiện.................... 85
Hình 3.21 Nội dung khi tạo liên kết trỏ về website ...................................................... 86
Hình 3.22 Anchor text gắn nội dung liên kết trần ........................................................ 87
Hình 3.23 Gắn Anchor text có nội dung Xem thêm ..................................................... 87
Hình 3.24 Các từ khóa dùng cho việc gắn Anchor text................................................ 88
Hình 3.25 Các chỉ số đánh giá một bài viết chuẩn SEO tại WordPress ....................... 89
Hình 3.26 Minh chứng các bài viết được đăng tải theo đúng kế hoạch ....................... 90
Hình 3.27 So sánh chỉ số giữa Khóa điện tử và Trang chủ Locker & Lock tại
SEOquake ..................................................................................................................... 90
Hình 3.28 Kết quả từ tháng 10/2022 đến tháng 1/2023 của trang Khóa điện tử tại
Google Analytics .......................................................................................................... 91
Hình 3.29 Bảng kết quả thống kê nhân khẩu học tại Google Analytics....................... 93
Hình 3.30 So sánh các chỉ số trước và sau khi chạy dự án tại PageSpeed Insight ....... 93
Hình 3.31 Kết quả số lượng liên kết được lập chỉ mục (Index) tại Google Console ... 94
Hình 3.32 Kết quả hiển thị bộ từ khóa Khóa điện tử ................................................... 95
Hình 3.33 Minh chứng kết quả chạy chiến lược .......................................................... 96
Hình 3.34 Kết quả tần suất bài viết SEO thống kê tại WordPress ............................ 101
Hình 3.35 Kết quả so sánh chỉ số trên Pagespeed Insights của Locker & Lock ........ 102
Hình 3.36 Minh chứng tần suất đăng bài viết của Lion Lock .................................... 104
Hình 3.37 Minh chứng tần suất đăng bài viết của Vin Lock...................................... 104
Hình 3.38 Minh chứng tần suất đăng bài viết của Flexhouse .................................... 105

Hình 3.39 Minh chứng tần suất đăng bài viết của Vickini ......................................... 105
Hình 3.40 Kết quả so sánh chỉ số trên Pagespeed Insights của LionLock ................. 107
Hình 3.41 Kết quả so sánh chỉ số trên Pagespeed Insights của VinLock................... 108
Hình 3.42 Kết quả so sánh chỉ số trên Pagespeed Insights của Flexhouse ................ 108
Hình 3.43 Kết quả so sánh chỉ số trên Pagespeed Insights của Vickini ..................... 109
Hình 3.44 Kết quả so sánh chỉ số trên Pagespeed Insights của Locker & Lock ........ 109
Hình 0. 1 Hình ảnh showrom ......................................................................................... x
Hình 0. 2 Hình ảnh thành viên cơng ty ........................................................................... x
xiii


Hình 0. 3 Hình ảnh nhóm sản phẩm cơng ty đang kinh doanh ..................................... xi

xiv


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TV

:

Ti-vi

TP. HCM

:

Thành phố Hồ Chí Minh

HCM


:

Hồ Chí Minh

KĐT

:

Khu đơ thị

Thuế TNDN

:

Thuế thu nhập doanh nghiệp

TNHH

:

Trách nhiệm hữu hạn

SEO

:

Search Engine Optimization

AMP


:

Accelerated Mobile Pages

IT

:

Information Technology

CTA

:

Call to action

xv


DANH MỤC TỪ TIẾNG ANH
Digital Marketing

:

Tiếp thị kỹ thuật số

Top

:


Đứng đầu

Referring Domain

:

Tên miền có chứa liên kết trỏ về trang web

Backlink

:

Các liên kết ngược trả về

Speed Index

:

Tốc độ tải trang

On-page

:

Bên trong trang

Off-page

:


Bên ngoài trang

Link

:

Đường dẫn

Anchor text

:

Văn bản neo

Link building

:

Liên kết xây dựng

Search Engine Optimization

:

Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm

Marketer

:


Nhà tiếp thị

Traffic

:

Lưu lượng truy cập

Keyword Research

:

Nghiên cứu từ khóa

SEO content

:

Nội dung SEO

Uniform Resource Locator

:

Định vị tài nguyên thống nhất

Offpage optimization

:


Tối ưu hóa ngồi trang

Geo Meta Tags

:

Đoạn code được chèn vào website nhằm mục đích
cung cấp các thơng tin về địa lý của doanh nghiệp
cho bộ mấy tìm kiếm

User

:

Người dùng

Page View

:

Số lần xem trang

Google Lighthouse

:

Công cụ mã nguồn mở để chạy kiểm tra website

Meta Viewpoint


:

Thẻ này thơng báo cho trình duyệt biết cách hiển
thị một trang Web trên thiết bị di động

Page Title

:

Thẻ tiêu đề

Meta Tags

:

Thẻ Meta

Image SEO

:

Hình ảnh
xvi


Heading Tags

:


Tiêu đề

URL Naming

:

Tên địa chỉ của liên kết

URL Rating

:

Xếp hạng URL

Organic keywords

:

Từ khóa tự nhiên

Organic Traffic

:

Lưu lượng truy cập không phải trả tiền

Description

:


Phần mô tả

Nofollow

:

Liên kết gián tiếp

Dofollow

:

Liên kết trực tiếp

Purchase

:

Mua hàng

Logistics

:

Hậu cần

Total Backlink

:


Tổng liên kết

Total Referring

:

Tổng tên miền có chứa liên kết trỏ về

Call to action

:

Lời kêu gọi mua hàng

Sitemaps

:

Sơ đồ trang web

Time to Interactive

:

Tốc độ trang

Click Through Rate

:


Tỷ lệ nhấp

Bot Google

:

Phần mềm thu thập thông tin website của Google

Volume

:

Mức độ

Internal Link

:

Liên kết nội bộ

External link

:

Liên kết ngoài

Information Technology

:


Công nghệ thông tin

Index link

:

Lập chỉ mục liên kết

Call to action

:

Kêu gọi hành động

Accelerated Mobile Pages

:

Trang web dành cho phiên bản di động được tăng
tốc

Partial Match

:

Nội dung một phần

Search Engine Optimization

:


Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm

xvii


DANH MỤC PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Giấy xác nhận của doanh nghiệp.................................................................... i
Phụ lục 2: Bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên gia.............................................................. ii
Phụ lục 3: Kết quả phỏng vấn......................................................................................... v
Phụ lục 4: Hình ảnh tại trụ sở TP. HCM và Showroom ................................................. x
Phụ lục 5: Sản phẩm công ty đang kinh doanh ............................................................. xi
Phụ lục 6: Biên bản, biểu mẫu ...................................................................................... xv

xviii


MỞ ĐẦU
1. Bối cảnh nghiên cứu và lý do chọn đề tài
Theo thống kê báo cáo từ nền tảng quản lý truyền thông xã hội (Hootsuite, Digital 2022
- Social Media Marketing & Management Dashboard, 2022) cho thấy tính đến tháng
1/2021, số lượng người dùng internet trên toàn thế giới đạt 4.66 tỉ người, số người dùng
mạng xã hội là 4.2 tỉ người và con số này không ngừng gia tăng với tốc độ 1% mỗi năm.
Điều này cho thấy, thời đại kỷ nguyên về kỹ thuật số đang ngày càng phát triển, doanh
nghiệp đang chuyển dần qua mạng internet để phát triển doanh số kinh doanh và thương
hiệu. Đặc biệt, trong 2 năm dịch Covid vừa qua, tình hình kinh doanh trên nền tảng
internet đã phát huy hết sự tiện lợi của mình cho người dùng và dần được hưởng ứng
của sự chuyển mình trong thời kỳ kỹ thuật số.
Theo khảo sát từ (GoBranding, 2021) vào tháng 1/2021 với nhóm độ tuổi từ 16-64,
ngồi những nguồn khác như thơng tin truyền miệng, TV hoặc phim ảnh thì hầu hết

những lựa chọn của khách hàng sẽ tìm đến những thơng tin có ở Website thương hiệu
và sản phẩm để phục vụ cho nhu cầu của họ.
Bill Gates từng có câu phát biểu nổi tiếng: “Nếu bạn không kinh doanh trên Internet thì
tốt nhất bạn khơng nên kinh doanh nữa”, câu nói này nhằm khẳng định xu hướng mua
hàng trực tuyến ngày càng thịnh hành của Digital Marketing - thời kỳ kim hoàng của
kỹ thuật số. Và nếu muốn bán hàng, muốn cạnh tranh, muốn khẳng định thương hiệu
thì doanh nghiệp phải nằm trong “tầm ngắm” của khách hàng.
Để làm được điều đó, doanh nghiệp khơng thể phủ nhận tầm quan trọng của SEO trên
website của mình trong bối cảnh cạnh tranh trên nền tảng Digital Marketing hiện nay.
SEO là phương tiện tiếp thị bền vững, tăng mức độ tin cậy, tăng độ nhận dạng thương
hiệu, thu hút traffic và tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Đối với các doanh nghiệp, tập đoàn lớn, việc lên Top Google là chuyện đơn giản với
lượng chi phí nhỏ so với doanh thu của họ. Vì những doanh nghiệp đó đã có tên tuổi
lớn tại thị trường Việt Nam. Vậy cơ hội nào cho các doanh nghiệp nhỏ? Làm sao để có
thể đẩy Top nhưng vẫn nằm trong ngân sách có hạn của doanh nghiệp?
Hiểu được mong muốn và định hướng chiến lược của công ty. Bản thân nhóm chúng
tơi cũng đã trải qua 3 tháng thực tập tại doanh nghiệp, đã phần nào hiểu được thực trạng
hiện tại, có kiến thức về mảng Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO) và nhận được sự
xix


giúp đỡ của các anh chị tại Locker & Lock. Vì những lý do đó nhóm chúng tơi quyết
định lựa chọn đề tài: Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa “Khóa điện tử” nhằm
giúp doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu trong
ngành tủ Locker và khóa điện tử. Tất cả sẽ minh chứng cho việc doanh nghiệp nhỏ vẫn
có cơ hội cạnh tranh với doanh nghiệp lớn trong bối cảnh kỷ nguyên số như hiện nay.
2. Mục tiêu nghiên cứu
2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung
Đề xuất giải pháp tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa “Khóa điện tử” cho công ty
Locker & Lock Việt Nam” nằm trong top Google, trong khoảng thời gian 6 tháng (từ

tháng 10/2022 đến tháng 4/2023).
2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
Hệ thống cơ sở lý thuyết về tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO).
Phân tích và đánh giá thực trạng của cơng ty về hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm
thơng qua 2 giai đoạn trước và sau. Thực hiện so sánh các chỉ số liên quan đến hoạt
động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm của cơng ty so với đối thủ cạnh tranh có cùng nhóm
khóa điện tử trên thị trường Việt Nam.
Đề xuất thực hiện và đánh giá phương án “Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa
“Khóa điện tử” cho cơng ty Locker & Lock Việt Nam” với mục tiêu lọt top 5 Google,
trong khoảng thời gian 6 tháng (từ tháng 10/2022 đến tháng 4/2023)
3. Đối tượng nghiên cứu
Hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm của cơng ty Locker & Lock Việt Nam.
4. Phạm vi nghiên cứu
4.1 Không gian
Công ty Locker & Lock Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh.
4.2 Thời gian
Thời gian thực hiện thu thập dữ liệu thứ cấp từ ngày 11 tháng 10 năm 2022 đến ngày
28 tháng 2 năm 2023.

xx


Thời gian thực hiện xử lý dữ liệu thứ cấp từ ngày 01 tháng 01 năm 2023 đến ngày 25
tháng 04 năm 2023.
Thời gian thực hiện quy trình SEO cho bộ từ khóa “Khóa điện tử” tại cơng ty: từ ngày
11 tháng 10 năm 2022 đến ngày 28 tháng 2 năm 2023.
Thời gian thực hiện báo cáo đề tài khóa luận từ ngày 14 tháng 10 năm 2022 đến ngày
10 tháng 05 năm 2023.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1 Phương pháp thống kê

Thực hiện thống kê các số liệu có liên quan đến quá trình thực hiện SEO bao gồm điểm
sức mạnh (UR), độ tin tưởng của cả một site (DR), số lượng domains chỉ về trang chủ
(Referring Domains), liên kết được trả về từ website (Backlinks), tốc độ đo lường
(Speed Index), chỉ số SEO trên thang điểm 100, để làm cơ sở phân tích hoạt động SEO
của cơng ty.
Thống kê doanh số bán hàng, chi phí marketing, doanh thu của cơng ty qua các năm
2020, năm 2021, năm 2022.
Mục đích thực hiện thống kê: là cơ sở thực hiện để công ty đưa ra các lựa chọn giải
quyết những vấn đề khó khăn trong việc vận hành SEO.
5.2 Phương pháp so sánh
So sánh các số liệu có liên quan đến các hoạt động của phòng marketing. So sánh số
liệu với các doanh nghiệp là đối thủ cạnh tranh có quy mô tương đương. Về khả năng
đáp ứng nhu cầu thị trường, thực hiện qua việc có thể so sánh liệu thực tế với mức hợp
đồng đã ký. So sánh kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2020, 2021 và năm
2022.
Thực hiện so sánh tình hình hoạt động SEO của công ty so với đối thủ cạnh tranh như
thế nào ở thời gian tháng 9/2022 và sau khi thực hiện giải pháp tối ưu hóa cơng cụ tìm
kiếm.
Mục đích thực hiện so sánh: Đánh giá được kết quả cụ thể của việc thực hiện SEO có
được như mong đợi, so sánh được việc ảnh hưởng của SEO trên Google.
5.3 Phương pháp phân tích và tổng hợp
xxi


Thực hiện phân tích các lý thuyết về SEO, phân tích các chỉ số đo lường trong On-page
và Off- page. Từ đó tổng hợp thành thang đo chung, tiến hành phân tích các đối thủ,
thực trạng của doanh nghiệp trên thang đo chung đó nhằm đánh giá kết quả hoạt động
SEO trong q trình thực hiện chiến lược từ thơng tin đã thu thập một cách khách quan.
Từ đó, phân tích và tổng hợp cụ thể được đối thủ của doanh nghiệp đang mạnh điểm
nào và yếu điểm nào. Qua đó, làm cơ sở để xây dựng KPI trong quy trình SEO trong

giai đoạn từ tháng 10/2022 trở đi.
Mục đích thực hiện phân tích và tổng hợp: Phân tích tồn cảnh về cách đo lường SEO
hiện nay, làm rõ các vấn đề của doanh nghiệp. Tổng hợp được cách thức đo lường
chung.
5.4 Phương pháp phỏng vấn
Thực hiện phỏng vấn chuyên gia SEO để tìm hiểu các vấn đề có liên quan đến SEO
trong giai đoạn từ những tháng cuối năm 2022 cùng với những mong muốn về định
hướng trong năm 2023 của công ty, nhằm đề xuất ra những giải pháp SEO phù hợp và
mang lại lợi ích mong muốn cho công ty.
Sau khi trao đổi với quản lý về khó khăn cũng như định hướng chung của cơng ty trong
đầu năm 2023 (phụ lục đính kèm), nhóm chúng tơi đã đề xuất dự án “Tối ưu hóa cơng
cụ tìm kiếm bộ từ khóa “Khóa điện tử” cho cơng ty Locker & Lock Việt Nam” và thực
hiện vào tháng 10 năm 2022.
Mục đích phỏng vấn: hiểu rõ tình hình SEO hiện tại của công ty trong thời gian tháng
trước khi thực hiện quy trình SEO trong các chiến lược phát triển của công ty.
6. Ý nghĩa nghiên cứu
6.1 Ý nghĩa khoa học
Với đề tài Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa “Khóa điện tử” cho cơng ty Locker
& Lock Việt Nam đã góp phần làm rõ những vấn đề về SEO, cách thức hoạt động, tầm
quan trọng và quy trình để giúp một bộ từ khóa được tối ưu trên Google.
Việc nghiên cứu thực hiện đề tài này không chỉ giúp chúng ta hiểu sâu về cách thức
hoạt động của SEO mà còn hiểu được các chiến dịch trong Marketing. Cách thức doanh
nghiệp phân bổ nguồn lực, các chiến lược phát triển đối với ngành tủ - khóa.
6.2 Ý nghĩa thực tiễn
xxii


Với kết quả của đề xuất chiến lược Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm bộ từ khóa “Khóa điện
tử” cho cơng ty Locker & Lock Việt Nam đã góp phần cải thiện được thứ hạng của
doanh nghiệp về mảng “Khóa điện tử”, là nền tảng để doanh nghiệp phát triển sản phẩm

mới. Giúp doanh nghiệp khẳng định thương hiệu của mình, chuyển đổi thành cơ hội
bán hàng theo đúng mong muốn, mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra.
7. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, danh mục hình, danh mục
bảng, danh mục từ viết tắt, phụ lục khóa luận gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm
Chương 2: Thực trạng của Cơng ty Locker & Lock Việt Nam
Chương 3: Giải pháp - nhận xét và kiến nghị

xxiii