BÀI TẬP TÌNH HUỐNG CHO AI NGHỈ VIỆC?
Một trong những vấn đề khó xử nhất của nhà quản trị là phải quyết định cho nhân
viên nghỉviệc. Do khối lượng công việc giảm, giám đốc một công ty quyết định
giảm 40 trong số 350 cán bộ, công nhân của công ty, trong đó, có hai người trong
số những nhân viên sau đây của phịng quản trị nhân lực:
* Cơ Ngọc. 27 tuổi, tốt nghiệp quản trị kinh doanh, đã làm việc với công ty 4 năm
ở công việc hiện tại: phụ trách định mức lao động. Trong 3 năm cuối được đánh
giá là thực hiện công việc xuất sắc, tuy nhiên trong bốn tháng đầu năm nay cô
Ngọc đã nghỉ bệnh 9 lần.
* Anh Hồ, 25 tuổi, có 3,5 năm làm việc trong cơng ty, mới về phịng được nửa
năm, phụ trách vấn đề tiền lương. Tốt nghiệp trung cấp tiền lương, dự định lấy vợ
tháng sau. Vợ chưa cưới có sạp vải ở chợ An Đơng, thu nhập cao, có nhà riêng.
Anh Hoà đã xây dựng hệ thống bảng lương mới cho doanh nghiệp, có tác dụng
kích thích nhân viên trong doanh nghiệp rất tốt.
* Ơng Lợi, 56 tuổi, phó phịng, phụ trách cơng tác tuyển dụng và giải quyết các
khiếu tố, ký kết hợp đồng lao động, tốt nghiệp đại học tại chức trước đây 5 năm, đã
làm việc cho doanh nghiệp 25 năm, bắt đầu từ một nhân viên văn thư và được
thăng chức dần, không muốn nghỉ hưu sớm,có vợ thường xuyên bị bệnh và 3 con
gái, tất cả đều đã tốt nghiệp đại học.
* Ông Loan, 45 tuổi, tốt nghiệp Đại học ở Châu Âu về kinh tế lao động, đã làm
giảng viên đại học trước khi về làm việc cho công ty, phụ trách công tác đào tạo.
Có 6 năm kinh nghiệm ở cương vị phó phịng như hiện nay. Chất lượng thực hiện
cơng việc theo tuỳ hứng: Khi thích làm thì rất tốt, khi khơng thích thì chỉ ở mức độ
trung bình.
* Cơ Lan, 22 tuổi, tốt nghiệp trung cấp sư phạm, phụ trách văn thư và lưu giữ hồ
sơ tài liệu củacông ty, có năng khiếu văn nghệ và biết các tổ chức các hoạt động
sinh hoạt tập thể, con gáiơng phó chủ tịch quận, thực hiện cơng việc ở mức độ
trung bình.


Yêu cầu: 1/ Trưởng phòng nguồn nhân lực sẽ cân nhắc và đề nghị cấp trên

cho ai nghỉ việc? Tại sao?
Trưởng phòng nguồn nhân lực sẽ cân nhắc và đề nghị cấp trên cho 2 người nghỉ
việc đó là ơng Loan và cơ Lan - Vì để đảm bảo được sự nghiêm chỉnh trong kinh
doanh, công ty cần loại bỏ những đốitượng không phù hợp trong tác phong kinh
doanh của cơng ty, cần có sự nghiêm túc,chỉnh chu trong mọi hoạt động. Cùng với
khối lượng công việc của công ty giảm, nêntrưởng phòng cần cân nhắc cho nghỉ
việc ở các vị trí khơng q quan trọng và có thểthay thế được cũng như người khác
kiêm nhiệm cơng việc đó được. Xem xét tình hìnhcho thấy Ơng Loan và cơ Lan
khơng đáp ứng đủ những yêu cầu mà công ty đã đặt ra, cơng tykhơng phải là nơi để
bất kì ai có thể làm việc tùy hứng hay phụ thuộc vào cảm nhận củabản thân, điều
đấy sẽ dẫn đến chất lượng làm việc bị suy giảm, không đạt được hiệu quả cũng
như gây ảnh hưởng đến môi trường làm việc của mọi người xung quanh.
- Vì vị trí của cơ Lan. trong công ty cũng khá nhàn mà mức độ thực hiện cơng việc
chỉ ở mức trung bình và các thành tích xuất sắc. Cơ Lan tốt nghiệp trung cấp sư
phạm khơng có kinh nghiệm trong cơng việc nhiều, hiệu quả cơng việc chỉ ở mức
trung bình. Nhưng cơ Lan có khả năng nghệ thuật và tổ chức các hoạt động sinh
hoạt tập thể nên khi cho nghỉ việc cô ấy có thể làm những cơng việc khác phù hợp
với sở trường của cơ Lan và cơ cịn trẻ ,bố là phó chủ tịch quận nên tìm kiếm cơng
việc mới là khơng hề khó khăn và sẽ tìm được cơng việc phù hợp hơn , một phần
cũng là để giảm bớt gánh nặng nhân lực cũng như tài chính cho cơng ty.
Cịn ơng Loan, có thể thấy rằng trình độ học vấn cao,tốt nghiệp Đại học ở Châu Âu
về kinh tế lao động, đã làm giảng viên đại học trước khi về làm việc cho công ty,
phụ trách công tác đào tạo và có 6 năm kinh nghiệm ở cương vị phó phịng như
hiện nay cho nên mức lương phải trả cũng tương ứng như trình độ của ơng. Nhưng
ơng chỉ làm việc tùy hứng nên hiệu quả công việc sẽ không cao,sự quyết tâm trong
công việc của ông không cao, có thể ảnh hưởng đến nhân viên khác thậm chí có
thể nói một ngày nào đó ơng cũng khơng có hứng thú với công việc này nữa. Và
không phải lúc nào công ty cũng cần đến công tác đào tạo liên tục, nên nếu chọn
ơng Loan nghỉ việc, thì khi cần đào tạo một mảng nào đó cơng ty có thể mời một
đơn vị khác chuyên về các mảng mà công ty cần đào tạo. Cân nhắc cho ông nghỉ

việc cũng sẽ tối ưu hóa được mức lương phải trả cho nhân viên của cơng ty, cùng
với đó là ơng khá dễ tìm kiếm cơng việc ở những cơng ty lớn hơn.


2/ Anh (chị) có cách giải quyết nào khác khơng? Cho biết cách giải quyết của
anh/chị?
Ngồi phương pháp buộc thơi việc nhân viên, chúng tôi đề xuất các giải pháp như:
-Giải quyết cho nghỉ hưu sớm,khuyến khích người lao động gần đến tuổi nghỉ hưu
tự nguyện xin nghỉ hưu sớm.
- Nên sử dụng phương pháp nghỉ việc tạm thời,nghỉ ko lương luân phiên giữa
những người lao động để duy trì công việc và thu nhập cho họ khi chờ giải pháp tốt
hơn.
- Giảm giờ làm,rút ngắn thời gian làm việc từ( 8h xuống 6h)
- Ngồi ra cơng ty có thể sử dụng phương pháp khuyến khích nhân viên nghỉ thơi
việc,khi đó sẽ trợ cấp cho nhân viên theo pháp luật qui định.
- Thực hiện chương trình trợ cấp, hướng dẫn cho những nhân viên thuộc diện giảm
biên chế giúp họ thích nghi với điều kiện mới như:
+ Giới thiệu nhân viên với các công ty đối tác
+ Đào tạo hướng dẫn những cơng việc khác ngồi cơng việc phịng ban họ đang
làm
+ Động viên, kích thích họ về vật chất và tinh thần để giảm bớt mặc cảm tâm lý và
những khó khăn ban đầu khi khơng làm việc như cũ.
- Trong tình huống đề cập khối lượng cơng việc phịng quản trị nhân lực giảm nên
có thể giải quyết bằng cách chuyển giao nguồn nhân lực dư sang bộ phận thiếu
nhân sự khác.
-Cho thuê lại lao động,vừa giải quyết được vấn đề việc làm vừa tăng nguồn thu
nhập của doanh nghiệp.
- Rút ngắn thời gian làm việc chuyển nhân viên toàn thời gian thành nhân viên bán
thờigian.
- Thương lượng với nhân viên nếu có thể hoặc tìm cho họ 1 công việc thay thế khi

bị sa thải để họ vẫn duy trì và lo được cho thu nhập cá nhân.


3.Xây dựng kịch bản để giải quyết các câu hỏi trong tình huống trên?

KỊCH BẢN
Mở đầu: Năm 2020-một năm của đại dịch COVID-19 làm cho mọi hoạt động
kinh tế gặp khủng hoảng.Ở Việt Nam, các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều
vấn đề khó khăn, các doanh nghiệp phải tìm ra giải pháp để giải quyết tình trạng
khó khăn của doanh nghiệp ...Nhận thấy được rằng thời gian dịch vẫn đang tiếp
diễn thì khối lượng cơng việc giảm đi đáng kể.Vì vậy giám đốc cơng ty quyết định
cắt giảm nhân sự để giải quyết tình trạng khó khăn của cơng ty trong thời gian
trước mắt.
Tại phịng họp của cơng ty:
Giám đốc: Do tình hình dịch bệnh kéo dài trong thời gian qua, công ty đã giảm
doanh thu đáng kể so với những năm trước. Điểu này dẫn đến việc công ty đã
khơng cịn đủ kinh phí để chi trả cho 1 số nhân viên nên chúng tôi quyết định
công ty bắt buộc phải cắt giảm nhân sự. Qua quá trình xem xét và phân tích rất
kĩ, ban giám đốc chúng tôi quyết định sẽ cắt giảm 40 trong số 400 cán bộ, cơng
nhân của cơng ty. Trong đó phịng quản trị nhân lực sẽ có 2 trên 5 người bị cắt
giảm.Vì đây là một việc quan trọng nên chúng tơi cần các bạn phòng nhân sự
nghiên cứu trước khi đưa ra quyết định nhé.
Trưởng phòng nhân sự( đồng thanh): Vâng, Thưa Giám đốc
Danh sách được giám đốc đưa ra cho phịng nhân sự: Cơ ngọc, anh Hồ, ơng
Lợi, ơng Loan, Cơ Lan.
Trưởng phịng nguồn nhân lực sẽ cân nhắc và đề nghị cấp trên cho 2 người
nghỉ việc đó là ông Loan và cô Lan - Vì để đảm bảo được sự nghiêm chỉnh
trong kinh doanh, công ty cần loại bỏ những đối tượng không phù hợp trong
tác phong kinh doanh của cơng ty, cần có sự nghiêm túc,chỉnh chu trong mọi
hoạt động. Cùng với khối lượng công việc của cơng ty giảm, nên trưởng phịng

cần cân nhắc cho nghỉ việc ở các vị trí khơng q quan trọng và có thể thay thế
được cũng như người khác kiêm nhiệm cơng việc đó được. Xem xét tình hình
cho thấy Ơng Loan và cô Lan không đáp ứng đủ những yêu cầu mà công ty đã
đặt ra, công ty không phải là nơi để bất kì ai có thể làm việc tùy hứng hay phụ


thuộc vào cảm nhận của bản thân, điều đấy sẽ dẫn đến chất lượng làm việc bị
suy giảm, không đạt được hiệu quả cũng như gây ảnh hưởng đến môi trường
làm việc của mọi người xung quanh.
Trưởng Phòng Nguồn Nhân lực đưa ra ý kiến của mình với ban giám đốc:sau
khi nhân đc qđ cắt giảm nhân sự của bgđ và danh sách nv có khả năng cho nghỉ
việc, qua khoảng thời gian theo dõi và đánh giá theo bản thân của tôi, tôi đề
xuất công ty chúng ta nên cắt giảm vị trí của Cơ Lan và Ơng Loan. Vì vị trí của
cơ Lan trong cơng ty đây là 1 vị trí khá nhàn mà mức độ thực hiện cơng việc
chỉ ở mức trung bình. Cơ Lan tốt nghiệp trung cấp sư phạm khơng có kinh
nghiệm trong cơng việc nhiều, hiệu quả cơng việc chỉ ở mức trung bình. Nhưng
cơ Lan có khả năng nghệ thuật và tổ chức các hoạt động sinh hoạt tập thể nên
cho nghỉ việc cơ ấy có thể làm những cơng việc khác phù hợp với sở trường
của cơ Lan và cơ cịn trẻ ,bố là phó chủ tịch quận nên tìm kiếm cơng việc mới là
khơng hề khó khăn và sẽ tìm được công việc phù hợp hơn , một phần cũng là để
giảm bớt gánh nặng nhân lực cũng như tài chính cho cơng ty.
Cịn ơng Loan, có thể thấy rằng trình độ học vấn cao,tốt nghiệp Đại học ở Châu
Âu về kinh tế lao động, đã làm giảng viên đại học trước khi về làm việc cho
công ty, phụ trách công tác đào tạo và có 6 năm kinh nghiệm ở cương vị phó
phịng như hiện nay cho nên mức lương phải trả cũng tương ứng như trình độ
của ơng. Nhưng ông chỉ làm việc tùy hứng nên hiệu quả công việc không
cao,sự quyết tâm trong công việc của ông không cao, điều này ảnh hưởng đến
hiệu quả cv và có thể ảnh hưởng đến nhân viên khác thậm chí có thể nói một
ngày nào đó ơng cũng khơng có hứng thú với công việc này nữa. Và không phải
lúc nào công ty cũng cần đến công tác đào tạo liên tục, nên nếu chọn ơng Loan

nghỉ việc, thì khi cần đào tạo một mảng nào đó cơng ty có thể mời một đơn vị
khác chuyên về các mảng mà công ty cần đào tạo. Cân nhắc cho ông nghỉ việc
cũng sẽ tối ưu hóa được mức lương phải trả cho nhân viên của cơng ty, cùng
với đó là ơng khá dễ tìm kiếm cơng việc ở những cơng ty lớn hơn.
Giám đốc: Ý kiến của cậu cũng rất hợp lý cả về lý và tình. Tơi thấy nếu như cậu
và mọi người đã nhất trí thì chúng ta nên bắt đầu kế hoạch.
Trưởng Phịng: Dạ vâng ạ.
( Sau đó trưởng phòng nhân sự tiến hành kế hoạch):


PHÂN CẢNH 2:
(Cô Lan gõ cửa): cốc cốc cốc .....
Trưởng phịng: Mời vào!
Cơ Lan:Trưởng phịng cho gọi tơi ạ!
Trưởng Phịng : Mời cô ngồi. Như cô cũng đã biết Công ty đang trong giai đoạn
khó khăn và BGĐ quyết định cắt giảm nhân sự, Phòng chúng ta phải cắt giảm 2
nhân viên. Sau nhiều lần thảo luận với cấp trên, qđ đc đưa ra là sẽ cho cô nghỉ việc
. tơi thấy cơ Lan có những đóng góp cho cơng ty những năng khiếu văn nghệ và
biết các tổ chức các hoạt động sinh hoạt tập thể, tuy nhiên năng lực làm việc của cô
không đáp ứng đc yêu cầu của công việc hiệu quả cv luôn ở mức tb, đặc biệt là
trong tình hình dịch bệnh như hiện nay. Điều này khiến công ty buộc phải cho em
nghỉ việc, em có ý kiến gì khơng?.
Cơ Lan: Tuy mới vào cơng ty làm được thời gian tơi rất có trách nhiệm với
cơng việc mình làm, khơng đi muộn hay xin nghỉ thường xuyên. Tuy công
việc mới đạt ở mức trung bình nhưng tơi hứa sẽ cố gắng hơn. Trong khi chị
Ngọc 4 tháng đầu năm nay đã xin nghỉ tới 9 lần rồi ạ…Sao cơng ty mình
khơng cân nhắc lại ạ?
Trưởng phịng: Tơi biết trong q trình làm việc ,cơ là một người năng nổ,có
nhiều năng khiếu và biết tổ chức hoạt động nhưng hiệu quả làm việc ở cv chính chỉ
ở mức trung bình. Mà tơi ln đánh giá nhân viên làm tốt hay ko qua hiệu quả cv

mà họ lm. Cơng ty đang trong thời kì khó khăn mà cô lại không đáp ứng được chất
lượng công việc được nên công ty mới quyết định cắt giảm cô. Tuy Ngọc nghỉ
nhiều nhưng vẫn đạt được hiệu quả, chất lượng cơng việc cao, cịn được đánh giá
xuất sắc và cơng ty cũng sẽ có giải pháp khắc phục đối với cô Ngọc trong thời gian
tới để công ty vượt qua giai đoạn khó khăn này .
Cơ Lan:Vậy phía bên cơng ty có chính sách hỗ trợ gì cho tơi khơng ạ?
Trưởng phịng:Vì cũng hơi đột ngột nên cơng ty sẽ hỗ trợ cơ tiếp tục làm
việc trong vịng 45 ngày, trong thời gian đó cơ hãy cố gắng sắp xếp để tìm
cơng việc mới và đồng thời bàn giao cơng việc của mình cho cty. Sắp xếp
như vậy cơ có ý kiến gì thêm khơng?
Cơ Lan: Tơi khơng ạ!
Trưởng phịng: cảm ơn những đóng góp của cơ suốt thời gian qua cho cơng ty,
chúc cơ sớm tìm được cơng việc mới! cơ có thể ra ngồi được rồi
Cơ Lan: Vâng ạ!( đứng dậy cúi đầu chào ra về)
PHÂN CẢNH 3:( Sau dó ơng Loan cũng được gọi vào).


Trưởng phòng: Chào chú, mời chú ngồi
Cháu sẽ đi thẳng vào vđ luôn. như chú cũng đã biết Công ty đang trong giai đoạn
khó khăn và đã quyết định cắt giảm nhân sự, Phòng chúng ta phải cắt giảm 2 nhân
viên. Sau nhiều lần thảo luận với cấp trên, tôi thấy thấy chú có những đóng góp
khơng hề nhỏ cho công ty dù mới nhậm chức không lâu nhưng tôi hiểu cơng lao
cũng như đóng góp của chú trong thời gian dài gắn bó với cơng ty. Để đào tạo ra
những nhân viên tài năng cũng là do công lao của chú. Chú ln hồn thành tốt
cơng việc của mình, nhưng tôi nhân thấy chú luôn làm việc một cách tuỳ hứng dẫn
đến hiệu quả đào tạo thời gian gần khơng tốt, thậm chí có thể nói là ở mức tb và
việc đào tạo ngay lúc này khi đnag dịch bệnh công ty cũng ko cần nên công ty
quyết định để chú nghỉ việc. Chú có nền tảng hơn hẳn những nhân viên ở phịng
chúng ta nên chắc hẳn khơng khó để có thể tìm một cơng việc mới ở những cơng ty
lớn hơn. Chú có ý kiến gì ko?

Ơng Loan: “ Tôi đã làm việc và công hiến cho công ty 1 khoảng thời gian, tôi cũng
rất buồn khi phải nghỉ việc tại đây nhưng tôi tôn trọng quyết định của cơng ty”
Trưởng phịng: “ Cảm ơn chú đã hiểu cho chúng tơi, tơi tin với trình độ và kinh
nghiệm mà chú có, chú sẽ tìm được 1 cơng ty tốt hơn, chúc chú sẽ gặp đc may mắn
trong sự nghiệp sau này. Và chú cũng sẽ được hưởng những trợ cấp như cơng ty đã
quy định.
Ơng Loan: Cảm ơn trưởng phịng và cơng ty.
( BGD Thơng báo cho tồn cơng ty về việc cắt giảm nhân sự).
Giám đốc: Xin chào các bạn nvien của cty. Như các bạn đều đã biết,Do tình hình
dịch bệnh nên cty chúng ta đã quyết định cắt giảm nhận sự.Về phòng quản trị nhân
lực, quyết định được đưa ra là Cô Lan và Ông Loan. Tôi rất lấy làm tiếc về quyết
định này, để đưa ra quyết định này chúng tôi cũng đã suy nghĩ và thảo luận rất
nhiều. Thay mặt BGD và các nhân viên trong phịng nhân sự, chúng tơi xin trân
thành cảm ơn những đóng góp của các bạn trong suốt thời gian qua, hy vọng các
bạn sẽ thật thành cơng trong tương lai.
PHÂN CẢNH 4 (Trưởng phịng nhân sự họp cả phòng)
Trưởng phòng: “ Xin chào các nhân viên của phịng nhân sự, như đã thơng báo
trước đó, phịng nhân sự ta sẽ có 2 nhân viên bị cho nghỉ việc theo quyết định của
ban giám đốc. Sau 1 thời gian thảo luận công ty đã quyết định cho cô Lan và ông


Loan nghỉ việc.Tôi rất lấy làm tiếc về quyết định này, và tơi cũng thay mặt các
nhân viên trong phịng nhân sư gửi lời cảm ơn sâu sắc với những đóng góp, những
giá trị to lớn mà ơng Loan và cơ Lan đã mang lại cho cơng ty.
Trưởng phịng: Tuy mọi người không nằm trong diện cắt giảm nhân lực
nhưng tơi cũng có 1 vài điều cần nhắc nhở đối với mọi người:
Trưởng phịng: Đầu tiên là cơ Ngọc. Cơ đã xin nghỉ bệnh tới 9 lần trong 4
tháng vừa rồi. Tuy cơ ln hồn thành cơng việc ở mức xuất sắc, đó là
điều rất đáng khen. Tuy nhiên nếu sức khỏe của cơ khơng cho phép thì rất có
thể sau này vẫn sẽ ảnh hưởng đến công việc. Tôi có đề xuất với giám đốc cho cơ

nghỉ tạm thời 1 tháng không lương để điều trị dứt điểm bệnh tật rồi
tiếp tục quay trở lại làm việc. Cô hãy xem xét đề xuất này và báo lại ý kiến
của cơ với tơi sau.
Cơ Ngọc: Vâng thưa trưởng phịng.
Trưởng phịng: Có nhắc nhở thì cũng phải có cả khen ngợi. A Hòa tuy vào
làm chưa đc bao lâu nhưng cũng đã xây dựng được hệ thống bảng lương mới
cho doanh nghiệp, có tác dụng kích thích nhân viên trong doanh nghiệp rất
tốt .
Anh Hòa : Cảm ơn trưởng phòng đã có lời khen. Tơi hứa trong thời gian làm
việc ở cơng ty sẽ cố gắng đóng góp hết sức mình vì sự phát triển của cơng ty.
Trưởng phịng: Về chú Lợi,chú đã hồn thành rất tốt cơng việc của mình đã tuyển
dụng được rất nhiều nhân viên xuất sắc cho cơng ty và giải quyết tốt các khiếu tố
kí kết hợp đồng cho cơng ty. Tuy nhiên do tình hình sức khỏe của chú và vợ chú
nên cơng ty có giải pháp sẽ giảm giờ làm của chú xuống từ 8h -> 6h để chú có thời
gian chăm sóc vợ cũng như lo cho việc gia đình.Chú có ý kiến gì nữa ko ?
Ơng Lợi: Trước hết tơi cũng cảm ơn công ty đã tạo điều kiện cho tôi được tiếp tục
làm việc và tôi sẽ cố gắng hết sức mình cho lợi ích của cơng ty để cơng ty khắc
phục được tình trạng khó khăn trong thời gian tới.
Trưởng phịng: Vâng, Tơi gọi mọi người đến cịn để thơng báo, công việc văn thư
của cô Lan sẽ tạm thời bàn giao cho a Hịa và cơng việc của ơng Loan sẽ do ơng
Lợi tạm thời đảm nhận. Ơng Loan và cô Lan sẽ bàn giao công việc cho ông Lợi và
anh Hòa trước khi hết thời gian làm việc nhé !
Anh Hịa: Dạ vâng, tơi sẽ cố gắng hết sức !
Ơng Lợi: Vâng tơi sẽ nghiêm túc hồn thành cơng việc .
Trưởng phịng : Tốt lắm…trong q trình làm việc mọi người giúp đỡ nhau nếu có
gì khó khăn nhé. Cịn ai có ý kiến gì nữa khơng?
4 người cịn lại : Khơng ạ
Trưởng phịng: Nếu khơng ai cịn ý kiến thì buổi họp kết thúc. Mọi người quay về
làmviệc