BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI
CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ
DỊCH VỤ NGUỒN VIỆT

SINH VIÊN THỰC HIỆN:

TRẦN THỊ THÚY HƯỜNG

MÃ SINH VIÊN:

A35756

NGÀNH:

LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ
CHUỖI CUNG ỨNG

HÀ NỘI – 2023


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI
CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ
DỊCH VỤ NGUỒN VIỆT

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TS. TRẦN ĐÌNH TỒN
SINH VIÊN THỰC HIỆN:

TRẦN THỊ THÚY HƯỜNG

MÃ SINH VIÊN:

A35756

NGÀNH:

LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ
CHUỖI CUNG ỨNG

HÀ NỘI – 2023

Thư viện ĐH Thăng Long


LỜI CẢM ƠN
Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy
Trần Đình Tồn, đã tận tình hướng dẫn em trong suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp.
Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô trong khoa Kinh tế - Quản lý, Trường Đại Học
Thăng Long đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập. Với vốn kiến
thức được tiếp thu trong q trình học khơng chỉ là nền tảng cho q trình nghiên cứu làm

khóa luận tốt nghiệp mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững
chắc và tự tin.
Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ
Nguồn Việt đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty. Đặc biệt, em
xin gửi lời cảm ơn tới chị Nguyễn Thu Hà – trưởng phòng thu mua, cũng như tập thể các
anh chị nhân viên trong phòng ban đã hỗ trợ, cung cấp số liệu và giúp em có thêm thuận
lợi hồn thành khóa luận tốt nghiệp này,
Trong q trình em tìm hiểu và viết khóa luận, khơng thể tránh khỏi những thiếu
sót. Em rất mong được nhận những sự góp ý của q thầy cơ để khóa luận tốt nghiệp này
được hồn thiện hơn. Cuối cùng em kính chúc q thầy, cơ của Trường Đại Học Thăng
Long luôn dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao q. Đồng kính chúc các
cơ, chú, anh, chị trong Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt luôn dồi
dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.

SINH VIÊN

Trần Thị Thúy Hường


LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện hoạt động mua hàng tại
Cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt” là một cơng trình nghiên cứu độc
lập dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn: TS. Trần Đình Tồn. Các số liệu trong
khóa luận là trung thực; ngồi ra, trong khóa luận có sử dụng một số nguồn tài liệu tham
khảo đã được trích dẫn nguồn và chú thích rõ ràng.
Trong tồn bộ nội dung của khóa luận, các nội dung trích dẫn đều ghi đầy đủ thơng
tin nguồn, tuân thủ qui định của Luật Bản quyền. Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm về
tính trung thực của các nội dung đề cập trong đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình và chịu
mọi hình thức kỷ luật theo quy định trước nhà trường và pháp luật cho lời cam đoan này.


SINH VIÊN

Trần Thị Thúy Hường

Thư viện ĐH Thăng Long


MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 1
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TRONG
DOANH NGHIỆP ................................................................................................... 3
1.1. Khái niệm và vai trò của hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp.....................3
1.1.1. Khái niệm mua hàng, tầm quan trọng và một số phương pháp của hoạt động
mua hàng .................................................................................................................... 3
1.1.2. Phân biệt quản lý mua hàng và quản lý chuỗi cung ứng ............................... 5
1.1.3. Các phương pháp và quy tắc mua hàng trong doanh nghiệp ........................ 5
1.2. Nguyên tắc và nội dung hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp ......................9
1.2.1. Các quy tắc đảm bảo thu mua hàng có hiệu quả ............................................ 9
1.2.2. Nội dung hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp .................................... 10
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng.................................................14
1.3.1. Các nhân tố bên trong ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng........................ 14
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng ....................... 15

HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ
SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ NGUỒN VIỆT........................................................ 17
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt .............17
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch
vụ Nguồn Việt ........................................................................................................... 17
2.1.2. Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất
và Dịch vụ Nguồn Việt ............................................................................................. 18

2.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch
vụ Nguồn Việt ........................................................................................................... 21
2.1.4. Kết quả kinh doanh của công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn
Việt trong hai năm 2020, 2021 ................................................................................. 23
2.2. Thực trạng của hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch
vụ Nguồn Việt ....................................................................................................................25
2.2.1. Tình hình mua hàng tại Cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn
Việt giai đoạn 2020-2021.......................................................................................... 25


2.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác mua hàng tại công ty .......................... 26
2.2.3. Hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn
Việt trong thực tiễn ................................................................................................... 31

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG
MUA HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ
NGUỒN VIỆT ....................................................................................................... 46
3.1. Nhận xét chung về hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và
Dịch vụ Nguồn Việt...........................................................................................................46
3.1.1. Ưu điểm ........................................................................................................... 46
3.1.2. Hạn chế ........................................................................................................... 46
3.2. Đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động mua hàng tại Cơng ty TNHH Đầu tư
Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt .....................................................................................47
3.2.1. Cải tiến hệ thống các nhà cung cấp .............................................................. 48
3.2.2. Nâng cao chất lượng công tác thương lượng và đặt hàng ........................... 51
3.2.3. Công tác kiểm tra và theo dõi giao nhận hàng hóa ...................................... 51
3.2.4. Cải tiến nhân sự thực hiện q trình mua hàng .......................................... 52
3.2.5. Cơng tác đánh giá kết quả thực hiện. ............................................................ 53

KẾT LUẬN ............................................................................................................ 54

PHỤ LỤC ............................................................................................................... 55
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................... 62

Thư viện ĐH Thăng Long


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Tên đầy đủ

Ký hiệu viết tắt
BGD

Ban giám đốc

BHXH

Bảo hiểm xã hội

ĐĐH

Đơn đặt hàng

CBCNV

Cán bộ công nhân viên

HĐKT

Hợp đồng kinh tế


NCC

Nhà cung cấp

QC

Quality Control (Quản lý chất lượng)

TNDN

Thu nhập doanh nghiệp

USD

Đô la Mỹ

VNĐ

Việt Nam đồng

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn


DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ
Bảng 2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty năm 2020-2021 ......................... 23
Bảng 2.2. Kết quả mua hàng của công ty giai đoạn 2020-2021 ........................................ 25
Bảng 2.3. Danh sách các nhà cung cấp của công ty .......................................................... 29

Bảng 2.4. Danh sách đối thủ cạnh tranh của công ty ........................................................ 30
Bảng 2.5. Tổng hợp hàng xuất, nhập, tồn của công ty năm 2021 ..................................... 37

Biểu đồ 2.1. Đánh giá của khách hàng về bao bì mới

20

Sơ đồ 1.1. Hoạt động quản lý ô trong chuỗi cung ứng

5

Sơ đồ 1.2. Hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp

6

Sơ đồ 2.1. Hoạt động cung cấp sản phẩm của Công ty

20

Sơ đồ 2.2. Bộ máy quản lý của Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt
22
Sơ đồ 2.3. Sơ lược hoạt động mua hàng của công ty

32

Sơ đồ 3.1. Supplier Evaluation and Selection Process (Quy trình đánh giá và lựa chọn nhà
cung cấp)
50

Thư viện ĐH Thăng Long



1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế hiện nay, Việt Nam đang hội nhập quốc tế sâu sắc, hoạt động
thương mại hàng hoá ngày càng tăng lên cả quy mô và cơ cấu thị trường. Các doanh nghiệp
sản xuất có nhiều cơ hội hơn khi tham gia vào thị trường quốc tế, tuy nhiên bên cạnh cơ
hội là sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt. Việc hội nhập nền kinh tế thế giới đã mang
lại cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi, bên cạnh đó cũng khơng ít khó khăn.
Nhất là trong bối cảnh nền kinh tế đang gặp nhiều biến động từ giai đoạn đầu năm
2020, hầu hết doanh nghiệp đều đang hướng đến việc tiết kiệm chi tiêu, kiểm sốt chi phí
và tập trung đầu tư để tạo ra nhiều lợi nhuận. Để tiết kiệm chi tiêu, hạn chế chi phí phát
sinh, chất lượng sản phẩm được đảm bảo thì quy trình mua hàng của cơng ty phải được
kiểm sốt chặt chẽ, tránh tình trạng thất thốt, lãng phí, chiếm dụng vốn.
Sự xâm nhập của hàng hóa bên vào thị trưởng nước ta, dẫn tới việc cạnh tranh trên
thị trưởng hàng hóa ngày càng gay gắt hơn. Trong điều kiện đó, vấn đề đặt ra cho các doanh
nghiệp phải làm sao có những giải pháp tốt hơn để vượt lên chiếm ưu thế trên thị trưởng
và kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất. Vấn đề nâng cao công tác quản trị hoạt động thu mua
hàng cho các doanh nghiệp càng trở nên quan trọng và cấp thiết, vì nó quyết định sự tồn
tại và thành công của doanh nghiệp, đem đến cho doanh nghiệp sự năng động và linh hoạt
trong kinh doanh.
Mua hàng là nghiệp vụ mở đầu cho lưu chuyển hàng hố thơng qua quan hệ thanh
tốn tiền hàng. Quy trình quản lý mua hàng là q trình mỗi cơng ty hoạch định, tổ chức,
điều hành và kiểm soát các hoạt động mua hàng của mình để tiến hành phân tích và xây
dựng kế hoạch mua hàng hoàn chỉnh. Đây là q trình vốn doanh nghiệp chuyển hố từ
hình thái tiền tệ sang hình thái hàng hố. Ngồi ra, đề tạo được lượng hàng ban đầu cho hệ
thống kinh doanh có hiệu quả, buộc doanh nghiệp phải tạo ra quy trình mua hàng chun
nghiệp.

Chính vì vậy, hồn thiện hoạt động thu mua hàng tại Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất
và Dịch vụ Nguồn Việt không chỉ là tối quan trọng mà còn mang ý nghĩa sống còn và tồn
tại của một doanh nghiệp trên thị trường. Vì nó cho phép doanh nghiệp có thể chủ động
đưa ra những giải pháp đối phó với những nguy cơ hoặc nắm bắt cơ hội để cạnh tranh và
giành thắng lợi. Việc nâng cao công tác quản trị hoạt động thu mua tại doanh nghiệp thương
mại giúp doanh nghiệp làm rõ tầm quan trọng của việc chú trọng nhiều hơn đến việc phân
tích mơi trường và hoạch định các chiến lược liên quan đến điều kiện môi trường.


2
Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt là doanh nghiệp chuyên thu
mua các sản phẩm về túi và quần áo và một số mặt hàng quà tặng. Trải qua nhiều năm hoạt
động, cùng với những giai đoạn thăng trầm trên thị trường hàng điện, doanh nghiệp đang
ngày một vượn lên và phát triển dần dần khẳng định thương hiệu khơng chỉ trong nước và
cịn nước ngoài. Việc nghiên cứu thực trạng hoạt động thu mua hàng tại Công ty TNHH
Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt, đưa ra các vấn đề còn tồn tại, những hạn chế,
khuyết điểm và nguyên nhân của nó. Để từ đó tìm ra các giải pháp phù hợp nhằm hoàn
thiện hoạt động thu mua hàng của doanh nghiệp hiện nay.
Xuất phát từ lí do trên, em đã chọn đề tài: “Cải tiến quy trình mua hàng tại Cơng ty
TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình.
Do kiến thức của em còn hạn hẹp, kinh nghiệm thực tế cịn yếu kém, bài khóa luận của em
khơng tránh được những thiếu sót, rất mong q thầy cơ thơng cảm.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Xây dựng cơ sở lý luận về hoạt mua hàng trong doanh nghiệp thơng qua việc tìm hiểu
các khái niệm về mua hàng, vai trò, nguyên tắc và nội dung các bước trong hoạt động mua
hàng.
Giới thiệu chung về công ty và lĩnh vực sản xuất. Phân tích thực trạng hoạt động mua
hàng diễn ra tại cơng ty có đi kèm số liệu thực tế. Qua đó đưa ra nhận xét ưu điểm và nhược
điểm để đưa ra các giải pháp nhằm tiếp tục duy trì, phát triển điểm mạnh; đồng thời khắc
phục điểm yếu nhằm hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất

và Dịch vụ Nguồn Việt.

Thư viện ĐH Thăng Long


3

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TRONG
DOANH NGHIỆP
1.1. Khái niệm và vai trò của hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp
1.1.1. Khái niệm mua hàng, tầm quan trọng và một số phương pháp của hoạt động mua
hàng
 Khái niệm mua hàng
Theo cách tiếp cận quá trình: Hoạt động mua hàng là quá trình hoạch định, tổ chức,
lãnh đạo và kiểm soát hoạt động thu mua hàng của doanh nghiệp sản xuất nhằm đáp ứng
nhu cầu sản xuất của doanh nghiệp.
Theo cách tiếp cận tác nghiệp: Hoạt động mua hàng là quản trị bằng các bước công
việc như xác định nhu cầu, tìm và lựa chọn nhà cung cấp, theo dõi và kiểm tra việc giao
nhận, đánh giá kết quả thu mua hàng nhằm đạt được các mục tiêu đã xác định.
“Thu mua là một nhóm chức năng (tức là một thực thể chính thức trên sơ đồ tổ chức)
cũng như một hoạt động chức năng (tức là mua hàng hóa và dịch vụ). Nhóm mua thực hiện
nhiều hoạt động để đảm bảo nó mang lại giá trị tối đa cho tổ chức. Ví dụ: bao gồm xác
định lựa chọn nhà cung cấp, mua, đàm phán và ký hợp đồng, nghiên cứu thị trường cung
ứng; đo lường và cải tiến nhà cung cấp; phát triển hệ thống mua hàng. Mua hàng được coi
là thực hiện “năm quyền”: mua đúng chất lượng, đủ số lượng, đúng thời điểm, đúng giá và
đúng nguồn gốc.” (Slide Chương 1, Quản lý mua hàng, Bộ môn Logistics và Quản lý chuỗi
cung ứng, Đại học Thăng Long)
Mua hàng bao gồm những hoạt động có liên quan đến việc mua nguyên vật liệu, máy
móc, trang thiết bị, các dịch vụ... để phục vụ cho hoạt động sản xuất tổ chức. Mua hàng là
một khâu trong hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần khơng nhỏ trong việc quyết định

giá bán, ảnh hưởng trực tiếp đến dây chuyền sản xuất và lưu thơng hàng hóa của doanh
nghiệp nếu không cung cấp đủ nguyên vật liệu và đúng thời điểm.
“Mua hàng là các hoạt động nghiệp vụ của các doanh nghiệp sau khi xem xét, tìm
hiểu về chủ hàng và cùng với chủ hàng bàn bạc, thoả thuận điều kiện mua bán, thực hiện
các thủ tục mua bán, thanh toán và các nghiệp vụ giao nhận, vận chuyển nhằm tạo nên lực
lượng hàng hoá tại doanh nghiệp với số lượng, chất lượng, cu cấu đáp ứng các nhu cầu của
dự trữ, bán hàng phục vụ cho khách hàng với chi phí thấp nhất.” (Mục kiến thức, VILAS Vietnam Logistics and Aviation School).


4
 Tầm quan trọng của mua hàng
Hoạt động thu mua hàng là hoạt động quan trọng mà doanh nghiệp thường xuyên
phải sử dụng trong quá trình sản xuất, kinh doanh của mình, nên việc thu mua hàng theo
nhu cầu sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp là một trong những hoạt động cốt lõi
nhằm tạo ra yếu tố đầu vào trong doanh nghiệp một cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, đúng
quy cách, chủng loại, chất lượng, phù hợp với nhu cầu sản xuất và kế hoạch sản xuất của
doanh nghiệp.
Hoạt động mua hàng có ý nghĩa quan trọng đối với một doanh nghiệp là phải tổ chức,
quản lý, kiểm soát tốt các hoạt động thu mua hàng thường xuyên, chặt chẽ để cho hàng hóa
hàng điện tử mua vào kịp thời đúng đủ phù hợp với chính sách thu mua hàngcủa doanh
nghiệp, như: Giá cả hợp lý, chất lượng đảm bảo,...
Mua hàng là một trong những hoạt động quan trọng của cơng ty. Cơng ty có quy trình
mua hàng tốt sẽ giúp công ty hoạt động sản xuất kinh doanh trơn tru và hiệu quả. Cụ thể
quy trình mua hàng của một cơng ty tốt sẽ có được nguồn hàng đảm bảo cho hoạt động sản
xuất kinh doanh, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh được tiến hành thuận lợi. Từ đó
việc cung ứng hàng hóa diễn ra liên tục, ổn định, tránh đứt đoạn.
Mức độ quan trọng của hoạt động mua hàng là khác nhau ở các loại hình doanh nghiệp
(doanh nghiệp thương mại và doanh nghiệp sản xuất).
 Doanh nghiệp thương mại:
Mua hàng là nghiệp vụ mở đầu cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đây là

khâu mở đầu cho lưu chuyển hàng hoá, là tiền đề tạo ra lượng hàng ban đầu để triển khai
toàn bộ hệ thống kinh doanh của doanh nghiệp. Mua hàng đảm bảo có đủ lượng hàng bán
ra cho khách hàng theo đúng yêu cầu của họ, nên nó là nghiệp vụ mở đầu, là tiền đề vật
chất cho hoạt động bán và đạt được lợi nhuận.
 Mua hàng là một trong những khâu quan trọng nhằm thúc đẩy quá trình sản xuất,
lưu thơng hàng hố, tạo ra lợi nhuận trong kinh doanh, nâng cao đời sống cán bộ
công nhân viên, tạo điều kiện tiếp thu khoa học kỹ thuật của thế giới.
 Doanh nghiệp sản xuất:
Mua hàng là khâu đầu tiên, cơ bản của hoạt động kinh doanh giúp hàng hốm ngun
vật liệu ln đảm bảo ở mức tồn kho nhất định giúp công việc sản xuất không bị gián đoạn.
Đồng thời, tạo tiền đề cho các công việc ở các phòng ban khác hoạt động tốt, giúp việc sản
xuất được đà thuận lợi với mức chi phí thấp nhất.
 Mua hàng tạo tiền đề giúp doanh nghiệp sản xuất có được uy tín trên thị trường.

Thư viện ĐH Thăng Long


5
1.1.2. Phân biệt quản lý mua hàng và quản lý chuỗi cung ứng
Quản lý mua hàng là một mắt xích, một bộ phận nằm trong chuỗi cung ứng. Thu mua
là một nhóm chức năng (tức là một thực thể chính thức trên sơ đồ tổ chức) cũng như một
hoạt động chức năng (tức là mua hàng hóa và dịch vụ). Nhóm mua thực hiện nhiều hoạt
động để đảm bảo nó mang lại giá trị tối đa cho tổ chức. Ví dụ bao gồm xác định và lựa
chọn nhà cung cấp; mua, đàm phán và ký hợp đồng; nghiên cứu thị trường cung ứng; đo
lường và cải tiến nhà cung cấp; và phát triển hệ thống mua hàng. Do đó mua hàng được
coi là thực hiện “năm quyền”: mua đúng chất lượng, số lượng, đúng thời điểm, đúng giá
và đúng nguồn gốc.
Quản lý chuỗi cung ứng là một khái niệm rộng hơn so với mua hàng. Quản lý cung
ứng là hoạt động mang tính chiến lược, là một cách tiếp cận có lợi cho quản lý cơ sở cung
cấp khác so với phương pháp tiếp cận theo chiều dài một sải tay hoặc phương pháp so sánh

quảng cáo truyền thống với người bán. Nó địi hỏi các chun gia mua hàng phải làm việc
trực tiếp với những nhà cung cấp có khả năng cung cấp hiệu suất và lợi thế đẳng cấp thế
giới cho người mua.
Sơ đồ 1.1. Hoạt động quản lý ô trong chuỗi cung ứng

(Nguồn: Slide Chương 1, Quản lý mua hàng, Bộ môn Logistics và Quản lý chuỗi cung
ứng, Đại học Thăng Long)
1.1.3. Các phương pháp và quy tắc mua hàng trong doanh nghiệp
Hoạt động mua hàng là mơ tả quy trình lập kế hoạch mua ngun vật liệu qua phê
duyệt đến quá trình nhập kho và quản lý công nợ phải trả đối với nhà cung cấp.
Công ty có hoạt trình mua hàng tốt sẽ giúp cơng ty hoạt động sản xuất kinh doanh
trơn tru và hiệu quả. Cụ thể quy trình mua hàng của một cơng ty tốt sẽ có được nguồn hàng


6
đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh được
tiến hành thuận lợi. Từ đó việc cung ứng hàng hóa diễn ra liên tục, ổn định, tránh đứt đoạn.
Mỗi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh khác nhau sẽ có hoạt động mua
hàng khác nhau, nhưng về cơ bản quy trình mua hàng của các công ty thường theo các
bước theo sơ đồ mua hàng.
Sơ đồ 1.2. Hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp

(Nguồn: https: //voer.edu.vn)
1.1.3.1. Căn cứ và quy mô mua hàng
Thu mua hàng theo nhu cầu tình hình sản xuất: Là hình thức thu mua hàng trong
doanh nghiệp trước khi xác định nhu cầu thu mua hàng cần phải đảm bảo thơng tin chính
xác trong báo cáo hàng tồn kho (độ chính xác 99%) thì mới có thể hoạch định chính xác
lượng vật liệu cần cung ứng.
Phương pháp này có ưu điểm sau:
Cơ sở để xác định nhu cầu thu mua hàng đơn giản. Nhu cầu thu mua hàng được xác

định xuất phát từ kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp hay của các bộ phận phòng ban trong
doanh nghiệp, lượng tồn kho được giảm thiểu ở mức thấp nhất. Vì vậy, sẽ tránh được tình
trạng ứ đọng vốn, tiết kiệm được chi phí bảo quản, lưu giữ hàng hố và các chi phí khác.
Hoạt động thu mua hàng diễn ra nhanh chóng, thuận lợi nên giúp cho doanh nghiệp
tránh được những rủi ro do biến động về giá, tình hình cung cầu vật tư,...., thì sẽ giảm thiểu
những thiệt hại khách quan gây ra.
Bên cạnh đó thu mua hàng theo nhu cầu cịn có nhược điểm sau:

Thư viện ĐH Thăng Long


7
Vì thu mua hàng theo nhu cầu nên hoạt động thu mua hàng sẽ chịu áp lực rất lớn từ
sản xuất, thời gian cung ứng, chủng loại hàng…., và chi phí thu mua hàng thương cao,
doanh nghiệp khơng được hưởng các ưu đãi, chiết khấu khi mua hàng.
Chi phí mua hàng thừơng cao, doanh nghiệp không đựơc hưởng các ưu đãi mà người
bán hàng dành cho. Doanh nghiệp bị mất cơ hội kinh doanh trên thị trường khi trên thị
trường có cơn sốt về hàng hố mà doanh nghiệp đang kinh doanh, lúc đó mục tiêu lợi nhuận
của doanh nghiệp sẽ không đạt đựơc, doanh nghiệp sẽ không thể thu được lợi nhuận “siêu
ngạch”.
Vì lựơng hàng mua về ít chỉ đủ bán ra ở mức độ bình thường nên nếu việc nhập hàng
bị trễ hay hàng bán chạy hơn mức bình thừơng thì doanh nghiệp có nguy cơ thiếu hàng.
Thu mua hàng theo lô lớn: Thu mua hàng theo lô lớn là lượng hàng mua một lần
nhiều hơn nhu cầu cần thực tế của doanh nghiệp trong một thời gian nhất định. Bởi vậy,
biết rằng tổng chi phí cho việc nhập hàng sẽ nhỏ nhất khi chi phí lưu trữ hàng hố bằng với
chi phí mua hàng.
Nếu gọi các thơng số:
Q: Sản lượng hàng/01 đơn hàng
Q*: Sản lượng hàng tối ưu/01đơn hàng
D: Nhu cầu hàng năm

S: Chi phí đặt hàng
H: Chi phí tồn trữ/01 đơn vị/01 năm
d: Nhu cầu ngày
L: Thời gian vận chuyển đơn hàng (Lead time).
TC: Chi phí tồn kho
𝑄∗ = √

2𝐷𝑆
𝐻

Giả thiết Q không đổi và số lượng hàng hố dự trữ trong kho bằng Q/2 thì ta có:
TC=HxQ*/2+D x S/Q*
Cơng thức này cho ta thấy lượng hàng nhập tối ưu với tổng chi phí thu mua, bảo quản
là thấp nhất. Từ đó có thể thấy mua theo lơ có những ưu điểm sau: Chi phí thu mua hàngcó
thể giảm được và doanh nghiệp có thể nhận được những ưu đãi của các nhà cung cấp.


8
Chủ động chọn được các nhà cung cấp uy tín nên ít gặp rủi ro khi nhập hàng. Song
nó cũng không tránh được những nhược điểm phát sinh nhất định đó là: Phải sử dụng một
lượng vốn hàng hố lớn điều này gây ra những khó khăn tài chính cho doanh nghiệp, làm
giảm hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp Chi phí bảo quản, bảo hiểm, rủi ro khác liên
quan đến hàng hố lớn.
1.1.3.2. Căn cứ vào tình trạng thu mua
Tập trung thu mua: Những doanh nghiệp có quy mơ lớn thường có những bộ phận
chun trách thu mua theo nhóm hàng, mặt hàng. Phương pháp thu mua này có ưu điểm là
tiết kiệm được chi phí nhưng nó có nhược điểm là mua bán tách rời nhau, nhiều khi mua
hàng về khơng bán được vì khơng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Mua theo ủy thác: Trong điều kiện doanh nghiệp khoán cho từng quầy hàng, họ phải
tự lo vốn và nguồn hàng kinh doanh. Ưu điểm của phương pháp này là nắm chắc được nhu

cầu, thị trường mua và bán gắn liền nhau. Nhược điểm là số lượng mua bán ít, giá cả cao,
chi phí kí kết tăng.
Liên kết thu mua phân tán tiêu thụ: Các doanh nghiệp cùng liên kết với nhau cùng
thu mua chung một loại hàng hóa, sau đó phân phối lại theo nhu cầu mà các bên đã thỏa
thuận. Ưu điểm của hình thức mua hàng này là do mua nhiều nên mua đư­ợc giá thấp, tiết
kiệm được chi phí vận chuyển trên một đơn vị hàng hố, chi phí đi lại của cán bộ thu mua
và một số chi phí khác liên quan. Nhưng cũng có nhược điểm là do mua nhiều nên phải chi
phí bảo quản, hao hụt tăng, tốc độ chu chuyển vốn chậm.
1.1.3.3. Căn cứ vào thời hạn tín dụng
Mua thanh tốn ngay: Theo phương thức này thì khi bên bán giao hàng đã nghiệm
thu đạt thì doanh nghiệp phải làm thủ tục thanh toán cho bên bán. Thu mua hàngthanh tốn
có thời hạn: Sau khi bên bán giao hàng đã nghiệm thu đạt thì hạn thanh tốn sẽ được tính
kể từ ngày nhận hàng đạt tương ứng với thời gian thỏa thuận thanh toán của hai bên.
Thu mua hàng trả thanh toán trước: Sau khi ký hợp đồng mua bán hàng hố với nhà
cung cấp thì doanh nghiệp phải trả cọc một khoản tiền, có thể là một phần giá trị lơ hàng
hay tồn bộ giá trị của lô hàng, đến thời hạn giao hàng bên bán sẽ tiến hành giao hàng cho
bên mua.
1.1.3.4. Căn cứ theo nguồn hàng
Thu mua hàng sản xuất trong nước: Đây là hình thức mua mà mọi hoạt động mua của
doanh nghiệp được tiến hành trong phạm vi một quốc gia. Nguồn hàng đó được sản xuất
trong nước.

Thư viện ĐH Thăng Long


9
Mua hàng nước ngồi có đại lý phân phối trong nước: Đây là hình thức mua mà mọi
hoạt động mua của doanh nghiệp được tiến hành trong phạm vi một quốc gia. Nguồn hàng
đó được sản xuất từ nước ngồi và được phân phối thông qua đại lý tại quốc gia đó.
Cùng với cách thức phân loại như trên cịn có nhiều cách phân loại khác: phân theo

mua hợp đồng, mua trực tiếp hay gián tiếp, mua theo hợp đồng hay mua theo đơn hàng,
hay mua lẻ.... Mỗi phương pháp trên đều có những ưu và nhược điểm riêng nên các doanh
nghiệp tuỳ vào thực trạng của mình trong từng thời điểm, từng giai đoạn nhất định để quyết
định nên theo phương thức nào là thuận tiện và tốt nhất.
1.2. Nguyên tắc và nội dung hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp
1.2.1. Các quy tắc đảm bảo thu mua hàng có hiệu quả
Trên thị trường độc quyền, chỉ có một người bán hàng, nhưng có rất nhiều người mua
loại hàng đó. Do vậy, người bán tự quyết định giá cả và lượng hàng hóa bán, người mua
khơng có quyền lựa chọn. Ngược lại, trên thị trường cạnh tranh, có nhiều người cùng mua,
bán một loại hàng điện tử, những người bán cạnh tranh với nhau và những người mua cạnh
tranh với những người bán, khơng ai có đủ khối lượng cần thiết để chi phối thị trường. Để
bảo đảm đạt những yêu cầu đã đặt ra cho hoạt động mua và bảo đảm hiệu quả kinh doanh,
các doanh nghiệp công nghiệp phải tìm và lựa chọn người bán (nhà cung cấp) thích ứng
cho doanh nghiệp.
 Quy tắc thu mua hàng của nhiều nhà cung cấp
Doanh nghiệp nên lựa chọn cho mình một số lượng nhà cung cấp nhất định. Điều đó
sẽ giúp cho doanh nghiệp phân tán được rủi ro từ phía nhà cung cấp. Nếu như doanh nghiệp
chỉ thu mua hàngcủa một nhà cung cấp duy nhất hoặc một số ít thì rủi ro xảy ra doanh
nghiệp rất cao và rất khó khắc phục do nguyên nhân khách quan của nhà cung cấp: nhân
viên đình cơng, thiếu nguồn ngun vật liệu, thiên tai, gặp sự cố trong quá trình vận chuyển
hoặc sự bất tín của nhà cung cấp… thì chính doanh nghiệp mua hàng sẽ bị ảnh hưởng. Đây
được hiểu là nguyên tắc thu mua “không bỏ tiền vào một túi”.
Bên cạnh đó, việc lựa chọn mua hàng từ nhiều nhà cung cấp sẽ tạo nên sự cạnh tranh
giữa họ. Khi đó, các nhà cung cấp có thể đưa ra những ưu đãi hấp dẫn về mức giá, thời
gian giao nhận hàng hóa hoặc thanh tốn… để tạo lợi thế nhằm thu hút người mua. Ngược
lại, khi chỉ có một nhà cung cấp độc quyền thì họ sẽ ép giá và áp đặt điều kiện mua hàng
cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, khi thực hiện nguyên tắc này các doanh nghiệp cần lưu ý là trong số các
nhà cung cấp của mình nên chọn ra một nhà cung cấp chính để xây dựng mối quan hệ hợp
tác lâu dài, bền vững và hỗ trợ, tin tưởng lẫn nhau.



10
Khi đó, doanh nghiệp có thể nhận được nhiều ưu đãi hơn, thậm chí nhà cung cấp
chính có thể hỗ trợ doanh nghiệp khi khó khăn: ưu tiên mua hàng khi hàng hóa khan hiếm,
kéo dài thời gian trả tiền hàng… Đổi lại, doanh nghiệp cũng cần hỗ trợ khi nhà cung cấp
gặp khó khăn. Đây là một nguyên tắc thu mua quan trọng mà các doanh nghiệp cần lưu ý.
 Quy tắc luôn giữ thế chủ động trước các nhà cung cấp
Đối với nguyên tắc thu mua này, việc thu mua có thể được ví như một bài tốn khó với
nhiều điều kiện ràng buộc khác nhau. Trong quá trình đàm phán mua hàng giữa doanh nghiệp
và nhà cung cấp, chắc chắn sẽ phát sinh những điều kiện không thể nhân nhượng và những
điều kiện có thể nhân nhượng. Người mua sẽ chủ động thương lượng với người bán hàng
với những điều kiện có lợi nhất khi mua hàng. Nếu khơng có sự chuẩn bị, quyền chủ động
của doanh nghiệp sẽ mất dần khi bị hấp dẫn bởi những yếu tố giá cả, điều kiện vận chuyển,
thanh toán, dịch vụ sau bán… mà quên đi những điều kiện về chất lượng hàng hóa.
Do đó, để khơng bị dẫn dắt bởi nhà cung cấp và nắm thế chủ động, mọi thỏa thuận,
điều kiện ràng buộc giữa hai bên cần phải được quy định cụ thể trong hợp đồng mua bán.
 Quy tắc đảm bảo “sự hợp lý” trong tương quan quyền lợi giữa doanh nghiệp với
nhà cung cấp
Nếu doanh nghiệp khi mua hàng chấp nhận những điều kiện bất lợi cho mình thì sẽ
ảnh hưởng xấu đến hiệu quả mua hàng và có nguy cơ bị giảm đáng kể về lợi nhuận kinh
doanh. Ngược lại, nếu doanh nghiệp cố tình “ép” nhà cung cấp để đạt được lợi ích của
mình mà khơng quan tâm đến lợi ích của nhà cung cấp thì dễ gặp trục trặc trong việc thoả
thuận (khơng đạt được sự thoả thuận) và thực hiện hợp đồng (hợp đồng có nguy cơ khơng
thực hiện được). Đảm bảo sự “hợp lý” về lợi ích khơng chỉ là điều kiện cơ bản để doanh
nghiệp và nhà cung cấp gặp được nhau và cùng nhau thực hiện hợp đồng, tạo chữ tín trong
quan hệ làm ăn lâu dài, mà cịn giúp cho doanh nghiệp giữ được sự tỉnh táo, sáng suốt trong
đàm phán, tránh những điều đáng tiếc có thể xảy ra.
Từ đó tạo được sự tín nhiệm, giúp Doanh nghiệp có nguồn cung ổn định và có thể
thực hiện mọi hoạt động một cách hiệu quả.

1.2.2. Nội dung hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp
1.2.2.1. Xác định cầu mua hàng
Lượng thu mua hàng của doanh nghiệp nhằm phục vụ yêu cầu sản xuất và dự trữ để
đảm bảo quá trình sản xuất tiến hành bình thường. Do vậy, trước khi thu mua hàng nhà
quản trị phải xác định được nhu cầu thu mua hàng của doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ thì
nhà quản trị phải làm rõ 05 nội dung cơ bản:
 Chủng loại hàng hóa cần mua.

Thư viện ĐH Thăng Long


11
 Lượng hàng hóa cần dùng.
 Lượng hàng hóa cần mua.
 Tiêu chuẩn chất lượng hàng.
 Thời điểm cần hàng.
Dự tính chi phí và khả năng bào đảm tài chính để thực hiện mua hàng điện tử. Để xác
định cụ thể từng loại hàng mua thì lựa chọn nhà cung cấp, phương thức mua nhằm đảm
bảo đủ số lượng, đúng chủng loại hàng mua, thời gian mua đáp ứng kịp với kế hoạch sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Cần phân biệt rõ lượng hàng hóa, dịch vụ cần dùng và lượng hàng hóa, dịch vụ cần
mua. Lượng hàng hóa hàng điện tử cần dùng bao gồm lượng cần dùng để hoàn thành nhiệm
vụ sản xuất khối lượng sản phẩm theo yêu cấu thị trường và lượng cần dự trữ cuối kỳ.
Tiêu chuẩn chất lượng hàng mua thì xác định theo nhu cầu sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp. Yêu cầu về chất lượng:
 Doanh nghiệp phải đưa ra mục tiêu chất lượng đối với hàng mua.
 Chất lượng tối ưu hàng hoá đáp ứng tốt nhất phù hợp với nhu cầu sản xuất và tiết
kiệm chi phí.
 Thời gian mua phải đáp ứng đúng kịp thời theo hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp.

 Chi phí thu mua hàng phải phù hợp với chính sách thu mua hàngvà khả năng tài
chính của doanh nghiệp.
Việc xác định nhu cầu thu mua hàng sẽ giúp doanh nghiệp có được lượng hàng tối
ưu mà doanh nghiệp sẽ mua, từ đó mới có thể tìm và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp.
1.2.2.2. Tìm và lựa chọn nhà cung cấp
Để việc tìm và lựa chọn nhà cung cấp thích hợp, doanh cần phải xác định được chính
sách lựa chọn nhà cung cấp, chính sách này phải đảm bào 02 mục tiêu cơ bản:
 Thỏa mãn được 05 yêu cầu đặt ra cho quá trình mua hàng: Đúng đủ về loại hàng,
số lượng, chất lượng, kịp thời và chi phí mua thấp.
 An tồn cho sản xuất, nghĩa là bảo đảm sản xuất tiến hành liên tục, không bị gián
đoạn do những trục trặc xảy ra từ phía nhà cung cấp.
Tìm nhà cung cấp: Có rất nhiều cách mà doanh nghiệp có thể tìm kiếm các nhà cung
cấp thơng qua các hình thức: Chương trình quảng cáo, giới thiệu chào hàng qua hội chợ,


12
triển lãm, qua hội nghị khách hàng, Internet,... Trên thị trường độc quyền, chỉ có một người
bán hàng điện tử, nhưng có rất nhiều người mua loại hàng điện tử ấy. Do vậy, người bán
tự quyết định giá cả, lượng hàng hóa bán, người mua khơng có quyền lựa chọn. Ngược lại,
trên thị trường cạnh tranh có rất nhiều người bán mà bán cùng một loại hàng điện tử, nên
việc lựa chọn các nhà cung cấp cần vận dụng một cách sáng tạo ngun tắc “Khơng nên
chỉ có một nhà cung cấp”.
Có 04 loại chính sách lựa chọn nhà cung cấp:
Mua hay tự chế tạo
Loại chính sách này chỉ giới hạn cho một số loại vật tư nhất định như bán thành phẩm,
dụng cụ, bộ phận chi tiết sản phẩm. Tiêu chuẩn cơ bản chi phối sự lựa chọn trong loại chính
sách này là khả năng đảm bảo hiệu quả kinh tế. Nếu việc tự chế tạo có khả năng bảo đảm
được chất lượng, kỳ hạn và chi phí thấp hơn tìm mua trên thị trường, thì sự lựa chọn sẽ
giành cho việc tục chế tạo và ngược lại.
Có 03 sự lựa chọn trong chính sách này là: Tìm mua trên thị trường; Tự chế tạo bằng

thiết bị và lao động của doanh nghiệp; Giao cho doanh nghiệp khác gia cơng.
Vậy để bảo đảm tính hiệu quả và tính bền vũng của quan hệ gia công, cần chú ý giải
quyết nhiều vấn đề kinh tế – tổ chức và kỹ thuật, như xác định giá gia công hợp lý, xây
dựng hệ thống định mức tiêu hao hàng điện tử chính xác, hướng dẫn theo dõi kỷ thuật sản
xuất...
Mua của một hay của nhiều người.
Doanh nghiệp phải có sự cân nhắc giữa việc rải mua của một số nhà cung cấp hay chỉ
tập trung mua của một nhà cung cấp Sự lựa chọn mua này đều có lợi và bất lợi, tùy tính
chất của loại nguyên liệu, lượng nguyên liệu cần mua thì doanh nghiệp cần có sự lựa chọn
thích hợp.
Tuy nhiên, với lượng mua nhỏ thì doanh nghiệp chỉ nên tập trung mua của một nhà
cung cấp.
Mua trực tiếp hoặc mua qua trung gian: Việc thu mua hàngtrực tiếp các loại ngun
liệu từ chính nơi nó sản xuất ra thì doanh nghiệp có lợi thế khi mua hàng: giá ưu đãi hơn,
giảm thiểu chi phí mua,... Việc thu mua hàng qua trung gian, như các đại lý phân phối, các
hãng kinh doanh vật tư...., tuy có làm tăng chi phí mua hàng, nhưng lại cần thiết khi doanh
nghiệp thu mua hàngvới số lượng ít, hàng điện tử vật tư nhập khẩu, hoặc vị trí nhà cung
cấp quá xa nơi sản xuất của doanh nghiệp,..... Loại chính sách này được áp dụng một số
doanh nghiệp cùng tương hỗ qua lại với nhau.

Thư viện ĐH Thăng Long


13
 Mua bán tương hỗ trong mua bán hàng hoá vật tư. Các tiêu chí để lựa chọn nhà
cung cấp:
 Vị thế và uy tín của nhà cung cấp trên thương trường so với các nhà cung cấp khác.
 Khả năng tài chính của các nhà cung cấp ở giai đoạn ổn định và phát triển với tình
hình tài chính lành mạnh.
 Uy tín của nhà cung cấp về chất lượng sản phẩm, uy tín trong việc giao nhận hàng

hóa, như: Đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng sản phẩm.
 Chính sách giá cả, chiết khấu, thanh tốn và các dịch vụ sau bán hàng.
Vị trí địa lý của nhà cung cấp thì cũng ảnh hưởng đến khả năng giao hàng. Doanh
nghiệp phải nghiên cứu tồn diện và phân tích đánh giá các nhà cung cấp trước khi đưa ra
quyết định chọn lựa nhà cung cấp trong việc cung ứng hàng hố cho doanh nghiệp. Sau đó,
doanh nghiệp tiến hành cho điểm từng tiêu thức có gắn với hệ số quan trọng, từ đó xác
định được tổng số điểm của mỗi nhà cung cấp. Dựa vào tổng số điểm để lựa chọn nhà cung
cấp cho doanh nghiệp.
1.2.2.3. Thương lượng và đặt hàng
Sau khi có danh sách các nhà cung cấp đã chọn thì doanh nghiệp tiến hành thương
lượng và đặt hàng để ký kết hợp đồng mua bán.
Thương lượng giữa doanh nghiệp với nhà cung cấp gồm: Số lượng, loại hàng, chất
lượng hàng, giá cả, hạn thanh toán, thời gian và địa điểm giao hàng, các điều kiện khác và
các biện pháp xử lý nếu như vi phạm hợp đồng.
Sau khi hai bên đã thoả thuận và thống nhất các điều kiện mua bán thì doanh nghiệp
tiến hành ký kết hợp đồng hay đơn đặt hàng bằng văn bản với các nhà cung cấp. Đây là cơ
sở để các bên cùng thực hiện và khi xảy ra tranh chấp thì hợp đồng hay đơn đặt hàng này
là bằng chứng để đưa ra pháp lý. Hợp đồng hay đơn hàng phải được lập thành tối thiểu
nhất là hai bản. Hình thức chứng từ đặt hàng gồm:
 Hợp đồng mua bán. Nội dung của hợp đồng gồm:
 Tên, địa chỉ của các bên mua / bán hoặc người đại diện cho các bên.
 Tên, số lượng, quy cách, phẩm chất của hàng hố. Đơn giá và chính sách chiết khấu
(nếu có).
 Phương pháp và điều kiện giao nhận vận chuyển hàng.
 Phương thức và điều kiện thanh tốn (hạn thanh tốn, hình thức và phương thức
thanh toán, các điều kiện ưu đãi trong thanh tốn (nếu có).


14
 Đơn đặt hàng, nội dung gồm: Các thông tin bên mua, thơng tin hàng hóa, các thơng

tin liên quan khác, ...
 Hố đơn bán hàng thì nội dung tương tự đơn đặt hàng.
1.2.2.4. Theo dõi và kiểm tra giao nhận hàng
Việc giao nhận hàng được thực hiện trên cơ sở hợp đồng hay đơn đặt hàng. Tuy nhiên,
công ty luôn cần đôn đốc, hối thúc các nhà cung cấp nhanh chóng giao hàng để tránh tình
trạng hàng đến chậm làm ảnh hưởng gián đoạn tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công
ty.
Nhân viên tại bộ phận mua hàng tại mỗi doanh nghiệp cần được phân công làm nhiệm
vụ giám sát, theo dõi tồn bộ q trình giao hàng của nhà cung cấp thực hiện đúng các điều
kiện ghi trong hợp đồng hay đơn đặt hàng, như: Hàng hoá nhập kho phải nghiệm thu đạt
yêu cầu về số lượng, chất lượng hàng và nhận đủ các chứng từ giao hàng thì tiến hành các
thủ tục ký chứng từ nhập kho. Nếu phát hiện hàng giao không phù hợp như hàng bị hỏng,
bao bì bị bể thì từ chối nhận hàng, đồng thời lập biên bản và báo ngay cho nhà cung cấp
trả hoặc giao đổi lại hàng.
1.2.2.5. Đánh giá kết quả mua hàng
Đánh giá kết quả mua hàng Kết thúc quá trình mua hàng điện tử, doanh nghiệp cần
phải tiến hành đánh giá kết quả hoạt động mua. Nội dung đánh giá là so sánh giữa thực tế
mua với các yêu cầu đặt ra cho quá trình mua, nếu kết quả khơng thỏa mãn được các u
cần thì cần rà xét tìm nguyên nhân khắc phục để đảm bảo quá trình mua tiếp theo đạt hiệu
qua.
Việc đánh giá kết quả thu mua hàngcũng phải làm rõ trách nhiệm về ưu và nhược
điểm từng bộ phận có liên quan đến quá trình mua hàng.
Trên đây là tất cả hoạt động thu mua hàng hóa của doanh nghiệp, hoạt động quản trị
thu mua hàng luôn gắn liền với từng bước của q trình. Bất kể xảy ra một sai sót nào của
nhà quản trị cũng đều ảnh hưởng đến kết quả thu mua hàngvà từ đó ảnh hưởng đến kết quả
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng
1.3.1. Các nhân tố bên trong ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng
 Kế hoạch và tình hình tiêu thụ hàng hố:
Chiến lược kinh doanh có vai trị quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh

nghiệp. Do đó chiến lược kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến q trình mua hàng, vì vậy
quản trị thu mua hàng cũng phải phụ thuộc vào chiến lược, tuỳ theo chiến lược trong từng
giai đoạn mà các nhà quản trị thu mua hàngđưa ra kế hoạch thu mua hàng hợp lý.

Thư viện ĐH Thăng Long


15
 Kế hoạch chi tiết:
Công tác hoạch định thu mua hàngmà nhà quản trị phải đưa ra được một kế hoạch
thu mua hàngchi tiết, phải lựa chọn được mặt hàng cung ứng. Kế hoạch thu mua hàngchi
tiết hợp lý phải đảm bảo cung cấp hàng mua đúng đủ kịp phù hợp với nhu cầu sản xuất
kinh doanh.
 Kết quả kinh doanh:
Kết quả kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến cơng tác quản trị thu mua hàngvì để xây
dựng nên một kế hoạch thu mua hànghợp lý phải dựa trên kết quả kinh doanh.
 Các nguồn lực của doanh nghiệp, gồm:
 Vốn: Là điều kiện tiền đề vật chất cho mọi hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp đặc biệt là trong mua hàng. Đây là nhân tố quan trọng ảnh hởng đến công tác thu
mua hàngcủa doanh nghiệp.
 Cơ sở vật chất kỹ thuật: Là tạo điều kiện tốt trong thu mua hàng bởi nếu doanh
nghiệp có cơ sở vật chất hiện đại thì doanh nghiệp sẽ nhanh chóng nắm bắt được thơng tin,
có nhiều cơ hội chớp lấy thời cơ để mua được hàng nhanh hơn và tốt hơn.
 Nhân viên thu mua hàng: Thu mua hàng phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động của
con người. Một nhân viên thu mua giỏi phải đảm bảo các tiêu chuẩn sau: Kiến thức hiểu
biết về hàng hố, hiểu biết pháp luật, có kinh nghiệm trong thu mua, giao tiếp tốt.
 Năng lực của nhà quản trị thu mua hàng: Nhà quản trị có vai trị quyết định đến
q trình mua hàng. Nhà quản trị là người chỉ đạo cho nhân viên mua hàng, nên họ phải
nắm rõ được về năng lực nhân viên, như khả năng làm việc đảm nhận việc mua hàng.
 Vị thế của doanh nghiệp trên thương trường: Nếu doanh nghiệp có vị thế, uy tín

trên thương trường thì việc đặt thu mua hàng sẽ dễ dàng hơn. Ngoài ra cịn có các nhân tố
khác như tình hình sản xuất kinh doanh, trình độ tiến bộ khoa học kỹ thuật,... đều có ảnh
hưởng đến cơng tác mua hàng.
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng
 Nhà cung cấp
Đây là yếu tố khách quan ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả thu mua hàng của doanh
nghiệp, vì nếu lựa chọn khơng đúng nhà cung cấp thì sẽ khơng đảm bảo khả năng thu mua
hàngcủa doanh nghiệp.
 Đối thủ cạnh tranh:


16
Đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến thu mua hàng trong doanh nghiệp ở cả mua
và bán. Đối thủ cạnh tranh trong thu mua hàngthể hiện ở chỗ doanh nghiệp ln phải đối
phó với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh, sự cạnh tranh trên thị trường là sự cạnh tranh về
giá. Nếu nhà cung cấp nào đưa ra giá cả hay các điều khoản ưu đãi thì họ sẽ dễ dàng thu
hút được các doanh nghiệp quan tâm đến hàng của mình.
 Các cơ quan nhà nước:
Các cơ quan nhà nước ở trung ương và địa phương đều có ảnh hưởng đến hoạt động
kinh doanh và hoạt động thu mua hàng của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp đều có các
cơ quan nhà nước, cơ quan địa phương kiểm tra và giám sát các hoạt động có liên quan tới
hoạt động kinh doanh của mình. Thơng qua hệ thống cơ quan nhà nước, nhà quản trị sẽ tìm
được nguồn cung ứng tốt đảm bảo được mục tiêu thu mua hàng của mình, như : Thơng qua
các cơ chế, chính sách thuế, ...
Đó là một số các nhân tố ảnh hưởng tới nghiệp vụ thu mua hàng của doanh nghiệp,
có những nhân tố chủ quan và khách quan thì doanh nghiệp có thể điều chỉnh chính sách
thu mua hàng phù hợp.

Thư viện ĐH Thăng Long



17

HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT
VÀ DỊCH VỤ NGUỒN VIỆT
2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ
Nguồn Việt
2.1.1.1. Thông tin chung về công ty
Tên công ty: Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất và Dịch vụ Nguồn Việt
Địa chỉ công ty: Số nhà 37A, ngõ 167, phố Trương Định, Phường Trương Định, Quận
Hai Bà Trưng, Hà Nội
Mã số thuế: 0106626816
Website: />Giám đốc: Ông Lê Văn Tú
Điện thoại: 02466 863 863
Hotline: 0836 863 863
Ngày thành lập: 26/08/2014
Email:
2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Cơng ty được thành lập vào năm 2014 - Công ty TNHH Đầu tư sản xuất và dịch vụ
Nguồn Việt khởi đầu là công ty sản xuất Quà tặng cho doanh nghiệp, với quy mô nhỏ chỉ
có 6 nhân viên. Tiền thân, cơng ty chun làm về mảng quà tặng, chuyên cung cấp các sản
phẩm quà tặng cho hội nghị hội thảo như bút, sổ sách, kỉ niệm chương và chuyên nhận
cung cấp các sản phẩm túi vải, túi thời trang, balo.... Từ giữa năm 2016, công ty chuyển
sang làm thương mại, nhận cung cấp các sản phẩm túi vải, áo sự kiện, mũ vải, balo, quần
áo...
Từ 2014 đến nay, Nguồn Việt đã hình thành được hướng đi mới, đó là tập trung sản
xuất chuyên sâu các mặt hàng túi vải, đa dạng về chất liệu và thiết kế. Đồng thời đáp ứng
được nhu cầu tiêu dùng sản phẩm thân thiệt với môi trường của người dùng hiện đại.
Nhằm đáp những đòi hỏi ngày càng khắt khe về chất lượng sản phẩm và thời gian

của khách hàng, Nguồn Việt xây dựng doanh nghiệp với đội ngũ nhân viên luôn luôn được
đào tạo để nâng cao tay nghề, cùng với hệ thống nhà xưởng được trang bị máy móc và