KẾ HOẠCH E-MARKETING CHO BỘ PHIM “LORD OF THE RINGS 3D”
TRIỂN KHAI THỰC HIỆN, ĐÁNH GIÁ VÀ QUẢN LÝ RỦI RO
Các yêu cầu:
• Trong toàn bộ chiến lược và kế hoạch eMKT đã xây dựng cho bộ phim, có thể gặp phải
những rủi ro gì làm cho kế hoạch không được thực hiện theo đúng dự kiến? Với những
rủi ro đó, có thể và cần phải đối phó bằng cách nào? Cần chuẩn bị những gì để đối phó?
• Xây dựng cơ cấu tổ chức doanh nghiệp và bộ phận MKT/eMKT để có thể thực hiện toàn
bộ kế hoạch eMKT đã lập cho bộ phim. Chỉ rõ cách thức phối hợp thực hiện để đạt được
mục tiêu kế hoạch.
• Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá việc thực hiện kế hoạch eMKT cho bộ phim (KPI). Trong
đó cần chỉ ra:
- Chỉ tiêu đó được xây dựng dựa trên căn cứ nào?
- Chỉ tiêu đó để đánh giá hoạt động nào cụ thể?
- Tần suất áp dụng chỉ tiêu đó?
- Kết quả từ chỉ tiêu đó sẽ được dùng như thế nào (cho ai, để làm gì, các điều chỉnh nào có
thể được thực hiện từ các kết quả đó)?
Nội dung:
I. Cơ cấu tổ chức công ty
II. Kế hoạch triển khai hoạt động marketing và những rủi ro
III. Các chỉ tiêu đánh giá
I. CƠ CẤU CÔNG TY
1. Sơ đồ tổ chức

2. Chức năng của các phòng trong bộ phận marketing
- Phòng nghiên cứu bao gồm bảy chuyên viên nghiên cứu thị trường của công ty.
Trong các dự án lớn thì phòng nghiên cứu sẽ phối hợp với phòng hành chính –
nhân sự để thuê thêm nhân lực cho các cuộc điều tra. Phòng nhân sự có hai chức
năng chính: nghiên cứu thị trường và điều tra hành vi khách hàng. Ngoài ra, phòng
nghiên cứu cũng chịu trách nhiệm hợp tác với các phòng ban khác. Ví dụ như
chuyển số liệu về điều tra khách hàng cho phòng CRM để thực hiện công cụ SMS,
tư vấn các nhà cung cấp dịch vụ mail, forum, hay tư vấn các từ khoá cho bộ phận

truyền thông trong khi bộ phận này thực hiên các hoạt động tối ưu hoá công cụ tìm
kiếm.
- Phòng sản phẩm và tiêu thụ cũng gồm 7 thành viên là các chuyên viên của công
ty, trong đó có 3 chuyên viên phân phối, hai chuyên viên định giá và hai chuyên
viên sản phẩm. Hai nhiệm vụ chính của phòng Sản phẩm & tiêu thụ là định giá
cho sản phẩm, các gói sản phẩm và làm việc với các rạp chiếu phim. Phòng sản
phẩm, tiêu thụ cũng tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược định vị với vai trò
tư vấn cho phòng kế hoạch.
- Phòng kế hoạch gồm 6 chuyên viên của công ty. Phòng kế hoạch có các nhiệm vụ
chính là thực hiện STP, xây dựng kế hoạch thực hiên, giám sát, đánh giá việc thực
hiên và quản lý rủi ro. Phòng kế hoạch cũng có trách nhiệm xây dựng các chỉ tiêu
đánh giá để đánh giá các hoạt động trong hoạt động eMKT cho bộ phim.
- Phòng truền thông là phòng có quy mô nhân sự lớn nhất trong bộ phận
Marketing với 21 người, gồm các chuyên gia trong 3 lĩnh vực: IMC, Social
Media Marketing và SEO. Phòng truyền thông phụ trách các công việc
trong 3 lĩnh vực của mình. Sự thực hiện công việc của phòng truyền thông
ảnh hưởng nhiều đến kết quả của kế hoạch e-MKT cho bộ phim này.
- -Phòng CRM bao gồm 5 chuyên viên trong lĩnh vực quản trị quan hệ khách
hàng của công ty. Hai nhiệm vụ chính của phòng CRM trong kế hoạch
eMKT này là thực hiện công việc eCRM và tham gia thực hiện các sự kiện.
II. KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI VÀ CÁC RỦI RO
1. Giai đoạn phôi thai
Công
việc
Phòng/ban/
nhóm
Cách thực hiện Rủi ro thực hiện và
Giải pháp
Sản xuất
bộ phim,

sản xuất
Bộ phận
sản xuất.
+ Bộ phận sản xuất và tài chính thuê
ngoài.
C
E
O
Bộ phận hành chính – nhân sựPhòng nghiên cứu marke"ngPhòng sản phẩm & "êu thụPhòng kế hoạchPhòng truyền thôngPhòng CRMBộ phận marke"ngPhòng nghiên cứu marke"ngPhòng sản phẩm & "êu thụPhòng kế hoạchPhòng truyền thôngPhòng CRMBộ phận sản xuấtPhòng nghiên cứu marke"ngPhòng sản phẩm & "êu thụPhòng kế hoạchPhòng truyền thôngPhòng CRMBộ phận tài chính – kế toánPhòng nghiên cứu marke"ngPhòng sản phẩm & "êu thụPhòng kế hoạchPhòng truyền thôngPhòng CRM
đĩa, truyện
3D, truyện.
Nghiên
cứu
marketing
Phòng
nghiên cứu.
+ Phòng
kế hoạch
+ Thực hiện ngay đầu giai đoạn phôi
thai.
+ Nghiên cứu thị trường, hành vi
khách hàng, phân tích môi trường
marketing.
STP Phòng kế
hoạch.
+ Theo thông tin nhận từ phòng
nghiên cứu đưa ra các quyết định về
phân đoạn thị trường, lựa chọn thị
trường mục tiêu và xây dựng chiến lược
định vị.

Xác định
giá
Phân
phối: đàm
phán với
Megastar
Phòng kế
hoạch +
phòng sp và
tiêu thụ + 1
chuyên viên
Bp. tài
chính.
+ Xác định các chi phí và mức doanh
thu cần đạt, đưa ra mục tiêu doanh thu
từ việc bán bản quyền cho Megastar.
(200.000$)
+ Kết hợp nghiên cứu thị trường và
rạp Megastar để đưa ra mức giá cùng
những điều kiện đảm bảo lợi ích 2 bên,
đàm phán thành công hợp đồng.
Việc đàm phán gặp vấn đề do
mức giá bản quyền.
→Đưa ra chính sách hỗ trợ xúc
tiến, truyền thông và tài chính
Truyền
thông cuộc
thi ảnh
cùng
LOTR

Phòng
truyền
thông +
phòng CRM
+ Trước ngày chiếu thử 3 ngày (kéo
dài đến hết giai đoạn tăng trưởng).
+ Đăng thông tin chi tiết về cuộc thi
trên website công ty, fanpage của bộ
phim, và trang chủ của các rạp chiếu
phim.
Lập
forum,
fanpage,
social
network
Phòng kế
hoạch + 1
chuyên viên
Bp. truyền
thông .
+ 1 tháng trước công chiếu.
+ Phòng truyền thông lập website
công ty
+ Bộ phận hành chính nhân sự thuê 2
-Thời gian triển khai chiến
dịch ngắn nên có thể không đạt
được hiệu quả truyền thông xã
hội như ý muốn
-Rủi ro về SEM: chiến dịch
Thuê thêm

2 nhân viên
kỹ thuật.
nhân viên kỹ thuật, 2 nhân viên này
chịu sự quản lý của phòng truyền
thông.
+ Thuê 2 nhân viên: thực hiện tối ưu
hóa website dự án trên các công cụ tìm
kiếm như: Google, Yahoo, Bing, mạng
xã hội, các diễn đàn, Blog; tìm hiểu và
đánh giá từ khóa trong lĩnh vực liên
quan; đẩy các từ khóa lên trang đầu của
công cụ tìm kiếm; thực hiện các công
việc về kết nối với cộng đồng
webmaster; quản trị website.
- Tạo ra những chủ đề mang tính:
+ Vui vẻ, châm chọc,mang ý nghĩa
đặc biệt.
+ Những nhân vật liên quan đến bộ
phim, hay như đời sống của nhân vật
bên ngoài bộ phim.
+ Hay những chủ đề của topic mang
tính ngoài bộ phim nhưng lấy bộ phim
làm ví dụ hoặc lấy những hình ảnh
trong phim làm ảnh minh họa cho ý
tưởng hay thông qua đó đi vào tiềm
thức của khách hàng mục tiêu dễ dàng
và không mang tính ép buộc nhiều hơn.
ý kiến đó, những chủ đề này sẽ được
phòng nghiên cứu thực hiện, được
phòng truyền thông thiết kế.

truyền thông càng dàn trải thì
hiệu quả SEO cho các nội dung
liên quan đến bộ phim càng bị
ảnh hưởng nhiều
→Hoạt động quảng cáo thông
qua các topic không liên quan
có thể không đạt được hiệu quả
mong muốn do 2 nguyên nhân:
1. Hoạt động này chỉ đạt được
nhiều hiệu quả khi bộ phim đã
đạt được kết quả truyền thông
nhất định và được nhiều người
biết tới.
2. Thời gian triển khai ngắn
nên có thể chưa kịp mang lại ấn
tượng tự nhiên cho khách hàng.
- Cần triển khai các công việc
chuẩn bị như tạo forum,
fanpage… càng sớm càng tốt,
để sẵn sàng triển khai kế hoạch
khi cần thiết
- Cân nhắc thời gian thực hiện
chiến dịch SEO không nên sớm
quá, và khi triển khai cần thực
hiện nhanh và đồng loạt. Do
thời gian triển khai ngắn nên có
thể sử dụng các thủ thuật SEO
mũ đen để nhanh chóng đạt
được hiệu quả SEO
PR Phòng

truyền
thông+ 1
chuyên viên
của Bp. kế
hoạch
1 tháng trước khi chiếu thử
+ đăng bài viết giới thiệu về bộ phim
3D TLOR trên tất cả các forum,
website, fanpage có liên quan đến điện
ảnh và các website tin tức phổ biến
khác trên các forum chuyên dành cho
giới trẻ : truongton.net ; vn-zoom.net ;
+ Anti của bộ phim có thể để
lại những comment không tốt
trên các fanpage khiến nhóm
khán giả theo trào lưu dễ bị tác
động.
→ Cần theo dõi chặt chẽ diễn
biến PR bộ phim để kịp thời
zing.me.vn ; dantri.com, zing.vn,
kenh14.vn, 24h.com, 2sao.net,
ngoisao.vn, vnexpress…
+ Trên website của hãng, và web
Megastar, tung trailer quảng cáo với nội
dung hấp dẫn nhưng vẫn để lại sự tò
mò, bí ẩn, khơi gợi sự háo hức, khám
phá của nhóm mê phim.
+ Đăng bài trên trang Web của bộ
phim: nội dung của những bài báo nói
về sự li kì hấp dẫn của các tình tiết

trong phim, thông tin về cuộc thi ảnh
cùng LOTR và số lượng người tham gia
cũng như kết quả bình chọn…
+ Nội dung các bài viết sẽ đi sâu khai
thác kĩ hơn về các kĩ xảo được dàn
dựng trong phim, một số thay đổi về
mặt nội dung…
- Bài viết thông báo về cuộc thi ảnh
LOTR.
đưa ra các thông tin phản hồi,
nhằm tránh những nhận định
không tốt về bộ phim
+ duyệt comment ở fanpage và
website của công ty
+ Có thể sử dụng thủ thuật
comment ảo để đẩy những
comment tích cực lên top
Thực hiện
display
ads,
SEM
Phòng
truyền
thông + 1
chuyên viên
của Bp. tài
chính kế
toán.
-2 tuần trước chiếu thử.
-Các trang chọn để mua quảng cáo:

24h.com.vn; dantri.com.vn;
vnexpress.net; yahoo.com.vn; mp3.
zing.vn; kenh14.vn; hoahoctro.vn;
muctim.com
- Phòng truyền thông thuê người thiết
kế quảng cáo. Cần gây ấn tượng và tò
mò cho khách hàng, đồng thời chú ý
tiêu chuẩn tốc độ để phù hợp với đường
truyền của đa số khách hàng, do đặc thù
banner trailer khá nặng về dung lượng
- Cân nhắc vị trí và hình thức quảng
Lừa đảo (auto-click engine).
Trang quảng cáo sử dụng hay
thuê người thực hiện việc dùng
công cụ tự động click vào
quảng cáo.
Banner chứa trailer video nên
có thể ảnh hưởng nhiều tới tốc
độ tải trang (của phía bán quảng
cáo). Khi đó banner sẽ không đủ
tiêu chuẩn về dung lượng và
bên bán quảng cáo có thể từ
chối đặt banner
Rủi ro về sever của đối tác gặp
trục trặc trong quá trình triển
khai khá nhỏ do các đối tác lớn
thường có hệ thống server riêng,
cáo:
ảnh hưởng đến mức độ nhận biết
quảng cáo: có các dạng pop-up,

fullscreen ad, cornor ad, follow ad,
static ad
Mở rộng banner quảng cáo trên toàn hệ
thống Adnetwork (40 website) => đẩy
mạnh thông tin; tăng cường điểm tiếp
xúc với khách hàng.
+ Làm việc với những quản trị viên
của những trang web cân đặt thêm
banner.
+ Tải banner lên trang web. Chạy thử
trong vài tiếng.
+ Đo thời gian thực của việc tiếp thu
sản phẩm của khách hang.
+ Thống nhất chi phí của việc đặt
banner là theo thời lượng, hay theo
PPC, hay phân chia lợi nhuận từ những
khách hàng mà trang web ấy kiếm được
cho công ty.
+ Thống nhất thời gian đặt banner với
những trang web.
Đăng trailer trên 1 số trang web phim
3D.
+ những trang web phim 3D.
Sau đó dựa vào ngân sách được cấp để
tính toán các từ khóa phù hợp (do các
từ khóa phổ biến có chi phí PPC rất đắt,
lên tới vài $ / 1 click)
pop-up ad là khi khách hàng thực hiện
1 thao tác nào đó thì có pop-up hiện ra,
fullscreen ad sẽ hiện quảng cáo toàn

và thường có chính sách cam
kết về tốc độ và tính ổn định.
→Chọn các loại hình quảng cáo
theo thời gian
Nếu bắt buộc phải sử dụng
hình thức quảng cáo trả tiền
theo số nhấp chuột thì phải có
cơ chế giám sát, thống kê nhằm
giảm thiểu rủi ro lừa đảo
Cần giám sát việc thiết kế
banner để đạt tiêu chuẩn về
dung lượng, không ảnh hưởng
tới tốc độ tải trang ban đầu của
website bán quảng cáo
màn hình vào lúc tải trang, cornor ad
hiện quảng cáo ở góc dưới bên phải
màn hình, follow ad là dạng quảng cáo
luôn chạy theo trang khi khách hàng
đọc bài viết, static ad hiện quảng cáo
dưới dạng tĩnh, không di chuyển theo
trang. Mỗi loại hình quảng cáo sẽ có
mức giá và hiệu quả tương ứng
Đặt
banner
offline
Phòng
truyền
thông + 1
chuyên viên
Bp. tài

chính.
2 tuần trước ngày chiếu thử.
Sử dụng Banner: giới thiệu bộ phim tại
rạp Megastar vào tuần đầu công chiếu
và cuộc thi ảnh tạo kích thích tham gia
cuộc thi ảnh với giải thưởng cực kì hấp
dẫn.
Thiết kế banner (phòng truyền thông
hoặc thuê ngoài) với nội dung giới thiệu
bộ phim – 1 bức tượng đài trong làng
điện ảnh của thế giới được công chiếu
tại Việt Nam, duy nhất tại rạp
Megastar.
Liên hệ địa điểm đặt banner phù hợp
(làm việc với chính quyền nếu ở nơi
công cộng).
Đàm phán về mức giá, nơi đặt, thời
gian.
Tải banner lên các trang web
Đánh giá về hiệu quả sử dụng banner
trong nhận biết của khách hàng
- Rủi ro từ chính quyền
Google
adwords
Phòng
truyền
thông + 1
chuyên viên
Bp. tài
chính.

Phòng
nghiên cứu
+ 2 tuần trước ngày chiếu thử.
Phòng nghiên cứu Marketing tổng hợp
các từ khóa cần sử dụng thông qua quá
trình SEO, kết hợp với phiếu điều tra
khách hàng để sắp xếp các từ khóa theo
thứ tự phổ biến giảm dần để chuẩn bị
cho việc đặt quảng cáo.
Hầu như không có rủi ro bởi
Google Adwords là dịch vụ
quảng cáo PPC có uy tín. Chỉ
cần chú ý việc lựa chọn từ khóa
để giảm thiểu chi phí quảng cáo
Marketing
Báo giấy:
hoa học trò
và mực tím
Phòng
truyền
thông và
chuyên viên
tài chính
+ 2 tuần trước buổi chiếu thử.
+ quảng cáo sự trở lại của bộ phim
được công chiếu tuần đầu được công
chiếu tại rạp megastar
Radio:
xonefm,
vov

Phòng
truyền
thông + 1
chuyên viên
Bp. tài
chính.
+ 1 tuần trước ngày chiếu thử.
+ phòng truyền thông thiết kế nội
dung
+ phương tiện giải trí quan trọng của
các bác tài và cả những 1 người có mặt
trên xe, người nghe thường có xu
hướng để yên hay đi chỗ khác, ít
chuyển kênh. phổ biến nhất dành cho
giới trẻ với rất nhiều chương trình dành
riêng cho họ như Cứu tinh xa lộ trên
VOV hay DriveXone của XoneFM,
Quà tặng âm nhạc, VOV giao thông.
Xác định thời điểm phát thanh radio
trong ngày là 6h - 7h45 và 17h30-
19h30 vì đây là thời điểm được sử dụng
nhiều nhất.
Sau đó tiến hành đàm phán với nhà
cung cấp dịch vụ
TV: HBO
và Star
movie
Phòng
truyền
thông + 1

chuyên viên
Bp. tài
chính.
Đây là 2 kênh lớn, chuyên về các bộ
phim đảm bảo hướng tới khách hàng
mục tiêu là những người mê phim.
+ phòng truyền thông chuẩn bị trailer
cho việc quảng cáo.
+ liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ
truyền hình để đàm phán hình thức và
giá cả.
+ Hình thức quảng cáo bao gồm các
tiêu chí: thời gian cho mỗi lần quảng
cáo (30s), tần suất quảng cáo trong 1
ngày (1 lần / ngày), thời điểm quảng
cáo (trong khoảng 20h-22h) và thời
gian thực hiện quảng cáo (10 ngày
trước ngày chiếu thử)
Chuẩn bị
Coupon
muachung.
vn
Phòng sản
phầm và
tiêu thụ sản
phẩm.
+ đàm phán hợp đồng với
muachung.vn
Điều kiện bán sản phẩm trên mua
chung:

- Giá sản phẩm giảm 30% so với thị
trường
- Chiết khấu 30%/ 1 sản phẩm giảm
giá
Muachung.vn là một kênh mua
sắm có uy tín, hầu như ko có rủi
ro và chỉ cần chú ý đến kỹ năng
đàm phán của người đại diện
Email-
marketing
Phòng
truyền
thông + 1
chuyên viên
Bp. tài
chính.
+ 1 tuần trước ngày chiếu thử. 1500
mail.
Email lấy từ fanpage, forum…
Lấy danh sách E-Mail khách hàng từ
các đại lý bán vé và mua thêm E-mail
các khách hàng thường xuyên sử dụng
dịch vụ online từ các website mua sắm
trực tuyến… để tăng hiệu quả truyền
thông.
Ví dụ nhà cung cấp dịch vụ email:
Nhanhoa.com
Mail server có thể gặp trục
trặc trong quá trình triển khai
→Cần lựa chọn nhà cung cấp

dịch vụ Mail tốt, ổn định (có
chính sách đến bù khi gặp sự
cố) và thường xuyên theo dõi
sever trong quá trình triển khai.
SMS Phòng
truyền
thông và
chuyên viên
tài chính.
+ 1 tuần trước ngày chiếu thử. 1000
sms.
Phòng nghiên cứu Marketing liên kết
với các nhà mạng (Viettel, Vinaphone
và Mobiphone) gửi SMS tới khách
hàng có độ tuổi chủ yếu từ 15- 27,
Phòng truyền thông: Thiết kế nội dung
tin nhắn để nhận những phản hồi cũng
như thông tin cho khách hàng những
thông tin cần thiết về sản phẩm của
công ty, các chương trình kèm theo khi
bộ phim công chiếu cũng như các dịch
vụ mà khách hàng sẽ được hưởng.
Cách 2: thuê dịch vụ sms.
-Spam
-Truyền thông qua SMS chưa
phát triển tại VN nên khó đạt
được hiệu quả mong muốn
2. Giai đoạn giới thiệu
Công
việc

Phòng/ban
/nhóm thực
hiện
Cách thức thực hiện Các rủi ro có thể
gặp phải
Cách thức giải
quyết
Chiếu
thử
Phòng
CRM+
phòng truyền
thông
+ Chiếu trong ngày đầu tiên
của tuần công chiếu
+ Tặng vé buổi chiếu thử cho
nhứng khách hàng tích cực trên
fanpage. Vì đây là nhóm khách
hàng mang đóng góp nhiều cho
việc truyền thống quảng cáo cho
bộ phim
+ Vì khách hàng mục tiêu của
bộ phim là nhóm xem phim theo
trào lưu độ tuổi từ 15-27 nên
trong thời gian chiếu thử, nhân
viên của phòng truyền thông sẽ
chịu trách nhiệm mời những
hotgirl như Chipu, Midu, Quỳnh
Chi, các diễn viên nổi tiếng :
Xuân Bắc, Tự Long, Giáo Sư Cù

Trọng Xoay….ca sĩ: Mỹ Tâm,
Hồ Ngọc Hà, Đàm Vĩnh Hưng…
Vì đây là những nhân vật rất
được các bạn trẻ yêu thích và họ
thường có xu hướng bắt chước
thần tượng.
+ Vì có những
người nổi tiếng tham
dự buổi chiếu thử tạo
ra sự thuận lợi về
truyền thông nên sẽ
có rất nhiều fan của
họ cũng đến để gặp
mặt thần tượng, gây
ra sự ồn ào, lộn xộn,
mất kiểm soát.
+ Người nổi tiếng
được mời đã đồng ý
tham dự nhưng đến
buổi chiếu thử lại đột
xuất không tham dự.
+Sắp xếp vị trí
ngồi cho các loại
khách mời khác
nhau vào những
khu vực khác
nhau để tránh sự
tiếp xúc.
+ Có hợp đồng
chặt chẽ với

những người nổi
tiếng được mời.
Công
chiếu
Phòng sản
phẩm và tiêu
thụ +1
chuyên viên
của phòng
tài chính kế
toán
+ Megastar chiếu độc quyền bộ
phim trong tuần đầu tiên
+ Được thực hiện 1 ngày sau
chiếu thử
+ Chuyên viên của phòng sản
+ Tình trạng vi
phạm bản quyền:
Khán giả đến xem
phim có thể sử dụng
các thiết bị công
nghệ số để quay
Video.
+ Sử dụng công
nghệ chiếu phim
có sử dụng thiết
bị làm nhiễu,
không cho khán
giả mang các
thiết bị công

phẩm và tiêu thụ sẽ đến kiểm
soát trực tiếp tại Megastar
+ Chuyên viên phòng tài chính
kế toán sẽ chịu trách nhiệm việc
thu tiền đã được phân chia trong
hợp đồng từ Megastar
nghệ vào phòng
chiếu phim.

Đăng
bài trên
trang web
của bộ
phim, tạo
dư luận
về bộ
phim
Phòng
truyền
thông+ 1
chuyên viên
của phòng kế
hoạch
marketing
+ Trên website của hãng, và
web Megastar, 2 nhân viên mà
công ty thuê ngoài sẽ chịu trách
nhiệm sẽ tung trailer quảng cáo
với nội dung hấp dẫn nhưng vẫn
để lại sự tò mò, bí ẩn, khơi gợi

sự háo hức, khám phá của nhóm
mê phim.
+ Đăng bài trên trang Web của
bộ phim: nội dung của những bài
báo nói về sự li kì hấp dẫn của
các tình tiết trong phim, thông
tin về ngày và giờ chiếu phim
,giá vé, thông tin về cuộc thi ảnh
cùng LOTR và số lượng người
tham gia cũng như kết quả bình
chọn…
+ Trên fanpage của phim:
chuyên viên phòng truyền thông
sẽ tạo dư luận về bộ phim ( Lập
hội những người phát cuồng vì
Frodo anh hùng; hay tạo chủ đề
bàn luận “chiếc nhẫn quyền năng
và sức mạnh hủy diệt ghê gớm”
hay chủ đề “Shire – vùng đất
thần thoại” để nhóm đối tượng
mục tiêu vào comment và thể
hiện bản thân mình)  chủ yếu
dành cho nhóm 15-18
+ Anti của bộ phim
có thể để lại những
comement không tốt
trên các fanpage
khiến nhóm khán giả
theo trào lưu dễ bị
tác động.

+ Admin của
fanpage sẽ kiểm
soát nội dung
những comment
được tung lên,
phản hồi lại
những comment
mang tính chất
tiêu cực.
+ Trên các
trang web phòng
truyền thông sẽ
chịu trách nhiệm
phản hồi những
comement đó.
Display
ads
Phòng
truyền thông
kết hợp với 1
chuyên viên
của phòng
tài chính kế
toán
- Liên hệ địa điểm đặt banner
phù hợp
Đàm phán về mức giá
Tải banner lên các trang web
Đánh giá về hiệu quả sử dụng
banner trong nhận biết của khách

hàng
Mở rộng banner quảng cáo trên
toàn hệ thống Adnetwork (40
website) => đẩy mạnh thông tin;
tăng cường điểm tiếp xúc với
khách hàng.
Đăng trailer trên 1 số trang web
phim 3D đầu tuần giới thiệu do
nhân viên phòng truyền thông
làm
+ những trang web phim 3D.
Xúc tiến
bán:
coupon
Phòng sản
phầm và tiêu
thụ sản
phẩm+ 1
chuyên viên
của phòng
truyền
thông+1
chuyên viên
của phòng kế
hoạch
+ Chuyên viên của phòng
truyền thông sẽ làm việc với
muachung.vn để đàm phán về
mức giá, số lượng coupon đưa
lên là 20 vé.

+ Chuyên viên phòng kế hoạch
sẽ đánh giá hiệu quả của việc sử
dụng công cụ Coupon bằng cánh
đánh giá số lượt view.

Mục tiêu của
coupon là nhằm thúc
đẩy việc bán hàng
không đạt được.
+ Sử dụng các
công cụ truyền
thông khác hoặc
tăng số lượng
coupon.
PR Phòng
truyền
thông+ 1
chuyên viên
của phòng
nghiên cứu+
1 chuyên
viên của
phòng kế
hoạch
Update nội dung các bài viết :
+ Bài viết thông báo về cuộc
thi Hóa trang Hóa thân cùng
chúa nhẫn.
+ Bài viết up trên website sẽ
được trích dẫn trực tiếp ngay từ

trang web chính thức của bộ
+ Truyền thông
giống như con dao 2
lưỡi. Bên cạnh việc
PR một cách tích cực
thì cũng không tránh
khỏi những bài viết
có mục đích tạo dư
luận không tốt cho
công ty cũng như bộ
phim
+ Tìm hiểu
xem đâu là
nguyên nhân dẫn
tới sự truyền
thông tiêu cực
đó, không im
lặng, né tránh
báo chí, không
cung cấp thông
tin chung chung,
vòng vo, và luôn
phim.
+ Chuyên viên của phòng
truyền thông sẽ đóng vai trò làm
nóng bầu không khí của các nội
dung thảo luận này.
+ Sau khi diễn ra buổi chiếu
thử bộ phim TLOR 3D, đồng
loạt đăng bài về buổi chiếu thử.

Trong đó bao gồm nội dung,
hình ảnh của những khách mời
tham gia buổi chiếu thử cũng
như những cảm xúc tuyệt vời
của họ về bộ phim.
+ Dựng mô hình bộ phim Chúa
tể những chiếc nhẫn phiên bản
3D tại khu vực tiền sảnh của
Megastar.
+ Dịch vụ chụp ảnh tại chỗ lấy
ngay : nhân viên phòng sản
phẩm và tiêu thụ sẽ đứng ở tiền
sảnh Megastar vào thứ 3 hàng
tuần để chụp ảnh cho các khách
hàng có nhu cầu.
+ Dịch vụ Lưu giữ hình ảnh
trên Fanpage : công ty sẽ cấp
cho chuyên viên phòng truyền
thông 1 máy ảnh KTS. Vào các
ngày trong tuần từ thứ 2-6, các
chuyên viên này sẽ đứng ở tiền
sảnh Megastar để mời khách
hàng tham gia vào dịch vụ lưu
trữ hình ảnh này. Sau khi khách
hàng để lại thông tin cá nhân,
bao gồm họ tên, email và
facebook sẽ được nhận những
file ảnh có lồng ghép khung ảnh
liên quan đến bộ phim. Mỗi
ngày, sẽ có những bức ảnh độc

đáo, phong cách được up lên
fanpage chính thức của bộ phim,
lấy lợi ích của
khách hàng, của
cộng đồng làm
trung tâm cho
các hoạt động
của mình.
kèm theo lời bình thú vị. Nhân
vật chính trong bức ảnh sẽ được
tag vào chính bức hình đó.
Truyền
thông
Cuộc thi
“thử tài
cùng anh
tiên”
Truyền thông online:
+ 2 quản trị Web thuê ngoài sẽ
đăng các bài viết về cuộc thi trên
các website, fanpage, forum với
nội dung về sự sôi động của
cuộc thi.
+ Có quá nhiều
khách hàng muốn
tham gia vào cuộc thi
vào giờ cuối các buổi
chiều.
+ Phân chia
khách hàng vào

các nhóm và thi
theo nhóm.
Dựng
mô hình
3D, ảnh
tại rạp
Megastar
Kế hoạch+
kế toán
+ 1 nhân viên của phòng kế
hoạch sẽ liên hệ việc thuê ngoài
hoặc thuê cho megastar
+ Thuê ngoài việc vẽ những
bức tranh 3D đường phố. Ở Việt
Nam hiện nay đã có một vài đơn
vị nhận thi công tranh 3D như
anh : Nguyễn Việt Dũng và Câu
lạc bộ những bạn trẻ yêu thích
tranh 3D đường phố.
+ Taọ ra những bức tranh 3D
ấn tượng về chủ đề TLOTR,
bằng những phần mềm chuyên
dụng để tạo nên tranh 3D như
Photoshop để tạo nên những bức
tranh như vậy.
+ Lựa chọn địa điểm để thi
công tranh 3D, với những tiêu
chí như Partship, những địa điểm
thu hút sự theo dõi quan tâm của
báo chí cũng như của khách

hàng mục tiêu thì nhóm đề xuất
lựa chọn địa điểm là trước cổng
Vincom ngay trước rạp Megastar
Vincom.
+ Liên hệ với những tờ báo của
công nghệ và giới trẻ để đưa
+ Rủi ro về chính
quyền (vì chúng ta
gần như sẽ sử dụng
vỉa hè để sáng tạo
tranh 3D nên sẽ phải
xin phép chính quyền
địa phương là quận
Hoàn Kiếm.
+ Thời tiết, nếu thời
tiết xấu thì việc đặt
tranh 3D sẽ là 1 vấn
đề lớn, để giảm thiểu
rủi ro này thì phòng
sẽ theo dõi những
thông tin về thời tiết
và kết hợp với những
thông tin của bên sản
xuất tranh 3D để có
thể tạo tranh 3D ở
thời điểm có thời tiết
thuận lợi nhất.
Nếu dịp dựng mô
hình tranh 3D ngoài
trời trùng với dịp

Noel thì Vincom sẽ
.
những thông tin của hoạt động
tranh 3D đến với những diễn đàn
dành cho giới trẻ.
phải lấy địa điểm để
đặt những banner của
Vincom mà không
thể đặt banner cho
công ty
Truyền
thông cho
việc tung
đĩa
Phòng
truyền
thông+ 1
chuyên viên
phòng
nghiên cứu
+ Chuyên viên phòng truyền
thông sẽ đăng bài lên các web,
các fanpage với nội dung các bài
viết là giới thiệu về việc tung đĩa
phim, ngày bắt đầu tung đĩa, giá
đĩa, địa điểm liên hệ để lấy đĩa.
….
3. Giai đoạn tăng trưởng
Mục tiêu tronng giai đoạn này là có 80% nhóm theo trào lưu nhận biết được sự có
mặt của bộ phim

+20% trong số đó tham gia cuộc thi ảnh, 5% tham gia các hoạt động khác.
+25% nhóm yêu phim tham gia vào các hoạt động SMM
a. Thời gian: tuần thứ 2 và thứ 3 kể từ ngày chiếu thử
b. Công việc
- Truyền thông: tiếp tục thực hiện các chương trình quảng cáo, social media, PR
đang diễn ra
- Phân phối: ‘kiểm soát’ việc Megastar bán bản quyền cho các rạp khác
Công việc Phòng/ban/n Cách thức thực hiện Rủi ro và cách
hóm thực hiện giải quyết rủi ro
Về
quảng cáo:
Sử dụng
Banner: giới
thiệu bộ phim
– 1 bức tượng
đài trong làng
điện ảnh của
thế giới được
công chiếu tại
Việt Nam,
duy nhất tại
rạp Megastar
Phòng truyền
thông và 1
chuyên viên
của phòng tài
chính kế toán
trong quảng
cáo đặt banner
tại Megastar và

đặt thêm
banner tại
những trang
web mục tiêu.
-Phòng truyền thông làm việc với bên
megastar để đối tác cho phép đặt banner ,nhấn
mạnh việc có lợi giữa cả megastar và công ty
trong việc đặt banner này, banner này phù hợp
với những yêu cầu của Megastar về tính thẩm
mỹ, hợp pháp và phù hợp với những quy chuẩn
trong thiết kế của cả Megastar và công ty mình,
nội dung của banner được sự đồng ý của Giám
đốc công ty cũng như bên Megastar.
- Về chiều dài, chiều rộng cũng như diện tích
của banner phải được sự thông qua của cả 2
bên.
-Logo của cả 2 công ty cũng là một vấn đề cần
phải xem xét của việc đặt banner này (logo tối
đa chỉ chiếm 10% diện tích của banner.
-Nếu khu vực đặt banner là công cộng thì bên
Megastar và công ty của chúng ta phải làm việc
với chính quyền sở tại để xin phép được đặt
banner ở đây, và việc này cũng kéo theo việc
tăng chi phí của việc đặt banner.
- Cả 2 công ty phải thống nhất thời gian
banner được treo và sau khi banner đươc tháo
dỡ thì công ty nào sẽ là người thu dọn tấm
banner này.(vì việc tận dụng lại những trang
thiết bị làm banner thì cũng là một việc đáng
bàn)

- Rủi ro chính
quyền
Mở rộng
banner quảng
cáo trên toàn
Phòng
truyềnthông và
1 chuyên viên
Phòng truyền thông có nhiệm vụ tạo ra những
banner quảng cáo cho bộ phim, lựa chọn những
điểm đặt banner phù hợp
Rủi ro trong việc
thống nhất việc chia
sẻ lợi nhuận hay chi
hệ thống
Adnetwork 40
website
của phòng tài
chính kế toán
trong quảng
cáo đặt banner
tại Megastar và
đặt thêm
banner tại
những trang
web mục tiêu.
như:, 24h.com.vn;
dantri.com.vn; vnexpress.net; yahoo.com.vn;
mp3. zing.vn; kenh14.vn; hoahoctro.vn;
muctim.com.

Làm việc với những quản trị viên của những
trang web cân đặt thêm banner.
Tải banner lên trang web.
Chạy thử trong vài tiếng.
Đo thời gian thực của việc tiếp thu sản phẩm
của khách hang.
Thống nhất chi phí của việc đặt banner là theo
thời lượng, hay theo PPC, hay phân chia lợi
nhuận từ những khách hàng mà trang web ấy
kiếm được cho công ty.
Thống nhất thời gian đặt banner với những
trang web.
Thường
phí của việc đặt
banner trên web.
Cách giải quyết là sẽ
thống nhất là sẽ tính
chi phí theo thời
lượng treo banner.
Mô hình
tranh 3D
ngoài trời
Phòng
truyềnthông và
phòng tài chính
kế toán trong
quảng cáo đặt
banner tại
Megastar và đặt
thêm banner tại

những trang
web mục tiêu.
Thuê ngoài việc vẽ những bức tranh 3D
đường phố. Ở Việt Nam hiện nay đã có một vài
đơn vị nhận thi công tranh 3D như anh :Nguyễn
Việt Dũng và Câu lạc bộ những bạn trẻ yêu
thích tranh 3D đường phố.
Taọ ra những bức tranh 3D ấn tượng về chủ
đề TLOTR, bằng những phần mềm chuyên
dụng để tạo nên tranh 3D như Photoshop để tạo
nên những bức tranh như vậy.
Lựa chọn địa điểm để thi công tranh 3D, với
Rủi ro vê chính
quyền (vì chúng ta
gần như sẽ sử dụng
vỉa hè để sáng tạo
tranh 3D nên sẽ phải
xin phép chính
quyền địa phương là
quận Hoàn Kiếm.
Thời tiết, nếu thời
tiết xấu thì việc đặt
tranh 3D sẽ là 1 vấn
những tiêu chí như Partship, những địa điểm
thu hút sự theo dõi quan tâm của báo chí cũng
như của khách hàng mục tiêu thì nhóm đề xuất
lựa chọn địa điểm là trước cổng Vincom ngay
trước rạp Megastar Vincom.
Liên hệ với những tờ báo của công nghệ và
giới trẻ để đưa những thông tin của hoạt động

tranh 3D đến với những diễn đàn dành cho giới
trẻ.
đề lớn, để giảm thiểu
rủi ro này thì phòng
sẽ theo dõi những
thông tin về thời tiết
và kết hợp với
những thông tin của
bên sản xuất tranh
3D để có thể tạo
tranh 3D ở thời điểm
có thời tiết thuận lợi
nhất.
Nếu dịp dựng mô
hình tranh 3D ngoài
trời trùng với dịp
Noel thì Vincom sẽ
phải lấy địa điểm để
đặt những banner
của Vincom mà
không thể đặt banner
cho công ty.
Tạo những
topic trong
những forums
hoặc fanpage.
Những
chuyên viên
của phòng
truyền thông,

phòng nghiên
cứu cũng như
phòng kế hoạch
Tạo ra những chủ đề mang tính:
Vui vẻ,
Châm chọc,
Mang ý nghĩa khác người.
Những nhân vật liên quan đến bộ phim, hay
như đời sống của nhân vật bên ngoài bộ phim.
Hay những chủ đề của topic mang tính ngoài bộ
phim nhưng lấy bộ phim làm ví dụ hoặc lấy
những hình ảnh trong phim làm ảnh minh họa
cho ý tưởng hay thông qua đó đi vào tiềm thức
của khách hàng mục tiêu dễ dàng và không
mang tính ép buộc nhiều hơn. ý kiến đó, những
chủ đề này sẽ được phòng nghiên cứu thực
hiện, được phòng truyền thông thiết kế.
Rủi ro về phía SEM.
-Hợp tác
cùng các siêu
thị, cửa hàng
trưng bày TV
3D
Những
chuyên viên
của phòng
truyền thông,
phòng kế hoạch
Marketing.
Làm việc với những siêu thị,cửa hàng trưng bày

tivi 3D trên địa bàn thành phố Hà Nội, thống
nhất chi phí thuê và những điều khoản giống
như việc thuê chỗ quảng cáo, họ được xem như
những đối tác cả hai cùng có lợi trong những
hợp tác như thế này nên không khó để có thể
mời họ hợp tác với chúng ra
Những rủi ro với
việc đàm phán với
những cửa hàng tivi
3D để cho phép
trưng bày
Trò chơi:
Thử tài cùng
anh tiên!
Phòng nghiên
cứu, phòng
truyền thông.
Câu lạc bộ
MGC ( 4-6
thành viên)
Phòng sản
phẩm và tiêu
thụ sản phẩm
Những Bài viết đề cập đến Trò chơi Thử tài
cùng anh tiên… sắp được tổ chức tại Rạp
Megastar được sắp xếp cho phòng nghiên cứu
Marketing thực hiện. Phòng Truyền thông kết
hợp với nhân viên của rạp Megastar sẽ tổ chức
Triển khai trò chơi : thử tài cùng anh tiên ( tổ
chức vào cuối giai đoạn tăng trưởng) và Duy trì

trò chơi: thử tài cùng anh tiên tới hết nửa đẩu
giai đoạn bão hòa.
Phòng truyền thông sẽ có một buổi đào tạo cho
những bạn tham gia nội dung trò chơi, về bộ
phim và về những chi tiết khác của trò chơi.
Phòng sản phâm sẽ thu xếp cho những thành
viên tham gia những dụng cụ như áo hay những
điều kiện của Megastar cũng như yêu cầu của
trò chơi cho những thành viên tham gia.
Rủi ro trong việc
đàm phán với
Megasta trong việc
đồng ý cho phép
công ty sử dụng sân
khấu để tổ chức
Gửi SMS Phòng nghiên
cứu Marketing
Phòng nghiên cứu Marketing liên kết với các
nhà mạng gửi SMS tới khách hàng có độ tuổi
chủ yếu từ 15- 27, Thiết kế nội dung tin nhắn
để nhận những phản hồi cũng như thông tin cho
khách hàng những thông tin cần thiết về sản
phẩm của công ty, Các chương trình kèm theo
khi bộ phim công chiếu cũng như các dịch vụ
mà khách hàng sẽ được hưởng
Việc bị cho là tin
nhắn SPAM.
Phân phối:
Kiểm soát
Megastar bán

bản quyền
cho các rạp
khác.
Phòng sản
phẩm và tiêu
thụ sản phẩm
trong việc chia doanh thu từ việc bán lại bản
quyền cho những công ty chiếu phim khác. Với
mục tiêu Từ doanh thu của rạp phim khác là 11
tỷ đồng thông qua Phần trăm từ tiền bán bản
quyền của Megastar cho rạp khác. ( do
Megastar đàm phán).
Phòng sản phẩm và tiêu thụ sản phẩm cũng
Kiểm soát, tư vấn các hoạt động bán bản quyền
từ rạp độc quyền (Mega) sang các rạp phim
khác.( dựa trên tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và
uy tín của rạp).
Cùng làm việc với Megastar và Platinum và
Lotte cinema ( Đây là 2 rạp có chất lượng phim
3D cũng khá tốt), thống nhất giá của bộ phim
này cho những rạp này vào khoảng 70% so với
giá bán bản quyền cho Megastar là 140.000
USD.
Quản lý dòng thông tin cũng như những phản
hồi của các rạp phim với chất lượng sản phẩm
của bộ phim qua đó có những hỗ trợ để bộ
phim được trình chiếu tốt hơn.
Rủi ro trong việc
đàm phán giá trị
chuyển nhượng bộ

phim.
Trong giai đoạn phát triển với mục tiêu Mở rộng làn sóng kéo theo việc thu hút khách
hàng, đặ biệt là khách hàng theo trào lưu tới rạp xem nhằm đạt lượng doanh thu lớn với
mục tiêu là 90% trong nhóm khánh hàng mục tiêu nắm bắt được thông tin về bộ phim và
30% số đó quyết định xem phim. Nhiệm vụ thứ hai trong giai đoạn này là Tăng sự tương
tác với người xem, tạo hình ảnh ấn tượng đối với KH tới rạp xem phim.
Về quảng cáo: Với mục tiêu 90% khách hang nắm bắt được thông tin của bộ phim và
cuộc thi ảnh của chương trình truyền thông, thì trong phần này công việc quảng cáo được
xem là vô cùng quan trọng và nó
Tăng trưởng -Mở rộng làn sóng => thu
hút khách hàng, đặ biệt là
khách hàng theo trào lưu
tới rạp xem nhằm đạt lượng
doanh thu lớn.
- Tăng sự tương tác với
người xem
-tạo được sự ảnh hưởng
lớn trong nhóm KH mục
tiêu và công chúng.
-90% trong nhóm khánh
hàng mục tiêu nắm bắt
được thông tin về bộ phim
và 30% số đó quyết định
xem phim
-tạo được hình ảnh ấn
tượng đối với KH tới rạp
xem phim
4. Giai đoạn bão hoà
Thời gian: tối thiểu 2 tuần
Mục tiêu :

- Duy trì được giai đoạn này càng dài càng tốt (tối thiểu 2 tuần) để đảm bảo thu được
25% thị phần phim 3D
- Đảm bảo được 15% lượng khách hàng mục tiêu xem phim trước sự tấn công và ra
mắt ồ ạt của các bộ phim cạnh tranh ( tại rạp bán 30.000 vé. Và 500 đĩa phim)
-duy trì làn sóng thông tin, tạo sự chú ý nhằm kéo dài đời sống bộ phim chiếu rạp.
-Quảng bá và tạo sự kích thích dẫn tới hành vi mua đĩa (chính) và cuối giai đoạn này
là quảng bá link download/ xem trực tuyến
Công việc Bộ phận
thực hiện
Cách thức thực hiện
Quảng cáo:
Banner: rút hết
banner offline và
rút dần các
banner online
+ website của
phim : tiếp tục
duy trì và hỗ trợ
tư vấn cho các
website phim
trực tuyến
Phòng truyền
thông sẽ chịu
trách nhiệm
chính cùng với
sự hỗ trợ của
phòng CRM. .
-Phòng truyền thông sẽ làm việc với các đối
tác để rút hết những banner tại các địa điểm đã đặt
banner.

-Thường xuyên theo dõi và kiểm tra việc duy
trì và chạy banner online trên website
đồng thời chúng ta
cũng rút toàn bộ các banner tại các website như :
24h.com.vn; dantri.com.vn; vnexpress.net;
yahoo.com.vn; mp3. zing.vn; kenh14.vn;
hoahoctro.vn; muctim.com. (đối tượng khách
hàng mục tiêu mà chúng ta hướng tới trong giai
đoạn này là nhóm mê phim)
-Đăng thông tin về việc giảm giá vé, các hoạt
động trao giải thưởng của cuộc thi ảnh, các thông
tin về bộ phim (số lượng vé đã bán được, ) trên
trang chủ của phim và megastar.
- Hỗ trợ tư vấn cho các website phim trực
tuyến về viêc đảm bảo chất lượng phim khi
chuyển giao trực tuyến cũng như cách thức thanh
toán cho khách xem trực tuyến .
-Duy trì đặc quyền cho thành viên website
LOTR được khai thác những tin tức, ảnh …
không công khai về bộ phim.
- Trên trang của phim và trang của các rạp,
đưa ra bình luận, ý kiến chuyên gia đánh giá về
những điểm mạnh của bộ phim để hấp dẫn khách
hàng, kích thích việc xem phim trực tuyến.
Fanpage: tiếp tục
duy trì ở mức
bình thường
Forum: tiếp
tục duy trì hoạt
động và quảng

cáo về phát hành
đĩa trên các
forum về phim
+Display
Ads (Rich
Media):
- tiếp tục duy trì các bài viết các bài viết và
tạo sự mới mẻ trong các bài viết bằng cách :
+ cập nhật thông tin về cuộc thi ảnh và cơ cấu giải
thưởng của cuộc thi.
+ cập nhật thông tin về vòng chung kết cuộc thi
ảnh, quản lý like, comment, và kết quả.
+tiếp tục up ảnh tai khu mô hình.
+cảm nhận của những người tham gia cuộc thi ảnh.
+thông tin về đĩa phim
+các thông tin liên quan tới bộ phim: lượng
xem , doanh thu, ….
-Tiếp tục duy trì ở mức bình thường bằng
cách tạo những topic cung cấp thông tin về đĩa
phim 3D , truyện tranh 3D trên các diễn đàn lớn
như Truongton.net, HDphim.vn để các nhóm
công chúng vào trao đổi, bàn luận về bộ phim, và
chiêm ngưỡng những bức hình đoạt giải cao của
cuộc thi ảnh  tạo thêm sự hứng thú còn có thể
có với bộ phim
-Chỉ tập trung vào các website phim và các
website như giai đoạn phôi thai.
-Quảng cáo text: truyền thông về phát hành
đĩa 3D với số lượng có hạn => kích thích khách
hàng mê phim mua đĩa.

Quảng cáo cho hoạt động xúc tiến bán: giảm
giá vé xem phim vào các giờ ít khách + túi bỏng
ngô miễn phí.