“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 4
LỜI MỞ ĐẦU 5
PHẦN I: TÌNH HÌNH TỔNG QUAN CỦA CÔNG TY TNHH PHONG
LAN 7
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 7
1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 8
1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy công ty 10
1.4 Đặc điểm lao động của công ty 12
1.4.1 Cơ cấu lao động theo giới 12
1.4.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 13
1.4.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 14
1.5 Thực trạng hoạt động của phòng tổ chức hành chính 15
1.5.1 Công tác tuyển mộ và tuyển chọn 15
1.5.2 An toàn vệ sinh lao động 16
1.5.3 Thù lao lao động 16
1.5.4 Kỷ luật lao động 17
1.5.5 Đào tạo nguồn nhân lực 17
1.6 Kết quả sản xuất kinh doanh 17
1
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH PHONG LAN 19
2.1 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng 19
2.1.1 Khái niệm 19
2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng 19
2.1.3 Nguồn tuyển dụng 19
2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 20
2.1.5 Quy trình tuyển dụng 20

a, Quy trình tuyển mộ 20
b, Quy trình tuyển chọn 22
2.1.6 Ý nghĩa của công tác tuyển dụng 26
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Phong
Lan 26
2.2.1 Thực trạng công tác tuyển mộ 28
a, Nguyên tắc tuyển mộ 28
b, Phương pháp tuyển mộ 29
c, Quy trình tuyển mộ 30
d, Kết quả của công tác tuyển mộ 31
2.2.2 Thực trạng công tác tuyển chọn 33
a, Tuyển chọn không qua đào tạo 33
2
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
b, Tuyển chọn có qua đào tạo 36
c, Kết quả công tác tuyển chọn 39
2.2.3 Kết quả công tác tuyển dụng tại công ty 39
2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 41
a, Các nhân tố chủ quan 41
b, Các nhân tố khách quan 42
2.2.5 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty 43
PHẦN III: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
TNHH PHONG LAN 46
3.1 Định hướng phát triển của Công ty 46
3.1.1. Định hướng chung của Công ty 46
3.1.2. Kế hoạch quản trị nhân sự của Công ty 46
3.1.3. Kế hoạch tuyển dụng của Công ty 46
3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH
Phong Lan 46
KẾT LUẬN 55

LỜI CẢM ƠN 56
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57
3
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Bảng 1 : Bảng số liệu lao động theo giới
Bảng 2 : Bảng số liệu lao động theo trình độ chuyên môn
Bảng 3 : Bảng số liệu lao động theo tính chất công việc
Bảng 4 : Bảng số liệu kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm
Bảng 5 : Bảng số liệu lao động tuyển dụng qua các năm
Biểu đồ 1 : Biều đồ biểu diễn lao động theo giới
Biểu đồ 2 : Biều đồ biểu diễn lao động theo trình độ chuyên môn
Biểu đồ3 : Biều đồ biểu diễn lao động theo tính chất công việc
Biểu đồ 4 : Biều đồ biểu diễn kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm
Sơ đồ 1 : Quy trình sản xuất
Sơ đồ 2 : Bộ máy tổ chức quản lý
Sơ đồ 3 : Quy trình tuyển mộ của Công ty
Sơ đồ 4 : Quy trình tuyển dụng của Công ty
Sơ đồ 5 : Quy trình tuyển dụng cán bộ quản lý
Sơ đồ 6 : Quy trình tuyển dụng có qua đào tạo
4
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
LỜI MỞ ĐẦU
Con người là trọng tâm của tất cả các hoạt động là con người, mọi hoạt
động diễn ra cũng là nhờ con người. Để tồn tại và phát triển không có con
đường nào khác là duy trì và phát triển nguồn tài nguyên nhân sự một cách
hiệu quả nhất. Nhân sự sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức, của
xã hội và của quốc gia. Đặc biệt, trong xu thế ngày càng phát triển và hội nhập
quốc tế, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt và khốc liệt các doanh nghiệp để phát
triển bền vững cũng là do có nguồn lực con người vững mạnh cả về số lượng

và chất lượng, cả về thể lực và trí lực.
Xuất phát từ vai trò vô cùng to lớn của nguồn tài nguyên con người đối
với sự phát triển của thời đại nói chung, nền kinh tế của một quốc gia cũng như
đối với một doanh nghiệp. Đồng thời, xuất phát từ thực trạng của đơn vị thực
tập, sự thuận lợi trong lấy dữ liệu và phân tích dữ liệu và ý nghĩa vô cùng to
lớn của công tác tuyển dụng nhân sự -một công tác của hoạt động quản trị nhân
lực trong doanh nghiệp tôi quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển
dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan” là chuyên đề báo cáo tốt
nghiệp của mình.
Chuyên đề bao gồm 03 phần:
Phần I: Tình hình tổng quan Công ty TNHH Phong Lan
Phần II: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Phong
Lan
Phần III: Hoàn thiện Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Phong
Lan
Qua chuyên đề báo cáo này, em mong rằng có thể miêu tả một cách tổng
quát nhất về hoạt động sản xuất kinh doanh và toàn diện, chi tiết cụ thể hoạt
động của quản trị nhân sự, đặc biệt là Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH
5
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
Phong Lan, từ đó đưa ra một số biện pháp cho công tác tuyển dụng của Công
ty nhằm hoàn thiện công tác này ở Công ty TNHH Phong Lan.
Với những kinh nghiệm và khả năng của bản thân, mặc dù hết sức cố
gắng và nỗ lực song không thể không tránh khỏi những thiếu sót trong quá
trình tìm hiểu, thu thập và phân tích tình hình hoạt động của đơn vị thực tập.
Em xin kính mong sự tạo điều kiện và giúp đỡ của toàn thể cán bộ công nhân
viên Công ty, cô giáo Nguyễn Thị Hoài để em hoàn thành khoá thực tập tốt
nghiệp và hoàn thiện báo cáo thực tập của mình. Xin chân thành cảm ơn!
6
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”

PHẦN I: TÌNH HÌNH TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH
PHONG LAN
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Tên Công ty : Công ty TNHH Phong Lan
Trụ sở chính : Xóm 5, xã Hòa Hậu, huyện Lý Nhân, tỉnh Hà Nam
Điện thoại : 0351. 3820 889
Mã số thuế : 0602000372
Công ty TNHH Phong Lan tiền thân là tổ hợp dệt may ở làng nghề
truyền thống đã có từ lâu đời tại xã Hòa Hậu, huyện Lý Nhân, tỉnh Hà Nam.
Với kinh nghiệm hơn 20 năm hoạt động trong ngành dệt may, cùng với sự nắm
bắt nhạy bén nhu cầu thị hiếu của thị trường, đến nay các sản phẩm vải sợi dệt
may mang thương hiệu Hoàng Dũng của Công ty đều được khách hàng đón
nhận, tạo sức cạnh tranh lớn trên thị trường.
Với triết lý kinh doanh “Năng động- Hiệu quả- Bền vững dựa trên niềm
tin vào chất lượng và dịch vụ” và “là người tiên phong chứ không phải người
theo đuổi”, công ty luôn đề cao chữ tín trong kinh doanh để có thể gây dựng
được một thương hiệu mạnh, bền vững trên thị trường.
Để đáp ứng yêu cầu của tình hình mới, Công ty đã tiến hành cải cách
giảm biên chế đối với những công nhân tay nghề còn non yếu, thay thế máy
móc thiết bị cũ bằng máy móc thiết bị mới hiện đại, nâng cao tay nghề cho đội
ngũ cán bộ công nhân viên. Vì vậy, chất lượng sản phẩm được nâng cao, hoạt
động của Công ty đi vào ổn định, thị trường được mở rộng, nhiều khách hàng
ký hợp đồng dài hạn với công ty. Bộ máy quản lý của Công ty cũng được tiến
hành cải cách, sắp xếp lại do vậy, năng suất, chất lượng sản phẩm và uy tín của
Công ty được nâng cao.
7
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh
Công ty TNHH Phong Lan nhận cung cấp và sản xuất đa dạng các
chủng loại vải phục vụ cho may xuất khẩu và thời trang, phục vụ cho hàng bảo

hộ lao động cao cấp và các loại vải phục vụ cho may đồng phục học sinh, văn
phòng cũng như các ngành công nghiệp nhẹ từ dạng mộc cho đến hoàn tất.
Hơn nữa với dây chuyền nhuộm hoàn tất tiên tiến, công ty nhận gia công
nhuộm và căng kim định hình đa dạng các chủng loại vải, màu sắc tùy theo
nhu cầu của khách hàng.
Công nghệ ngành may tương đối phức tạp, bao gồm nhiều công đoạn
khác nhau và có mối liên hệ mật thiết với nhau. Do đó, sự phối hợp giữa các bộ
phận, các công đoạn phải nhịp nhàng, chính xác. Đối với công ty, công tác chỉ
đạo hướng dẫn kỹ thuật đến việc thực hiện sản xuất được triển khai từng phòng
kỹ thuật xuống các kỹ thuật phân xưởng đến tổ sản xuất và đến từng công
nhân.
Sau khi Công ty nhận tài liệu kỹ thuật và sản phẩm mẫu do khách hàng
gửi đến, bộ phận kỹ thuật sẽ nghiên cứu tài liệu, may thử một sản phẩm mẫu,
gửi mẫu cho khách hàng kiểm tra và duyệt mẫu. Nếu mẫu được chấp nhận, sẽ
tiến hành sản xuất theo quy trình sau:
Sơ đồ 1: Quy trình sản xuất sản phẩm của Công ty
Nguồn: Phòng Kỹ thuật
8
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
Giải thích sơ đồ:
(1): Nguyên liệu được đưa vào công đoạn thiết kế giác sơ đồ mẫu. Tại
đây sẽ xác định mức tiêu hao căn cứ vào nguyên mẫu của từng mặt hàng và các
thông số kỹ thuật, sau đó ra mẫu cứng rồi chuyển sang công đoạn cắt.
(2): Từ mẫu cứng các thông số kỹ thuật, tổ cắt tiến hành đánh số bó buộc
tạo thành bán thành phẩm cắt.
(3): Bán thành phẩm cắt được chuyển sang công đoạn may, các tổ may
thực hiện thao tác máy, lắp ráp các bộ phận. Tuỳ theo yêu cầu của sản phẩm
mà có công đoạn thêu, giặt hay in, mài. Sau đó chuyển sang công đoạn thùa
khuyết, đính.
9

(7)
(6)
(5)
(4)
(3b)
(3a)
(3)
(1)
(2)
THÀNH PHẨM NHẬP KHO
GẤP, ĐÓNG GÓI
LÀ
THÙA, ĐÍNH
CÔNG ĐOẠN GIẶT
CÔNG ĐOẠN MÀICÔNG ĐOẠN MAY
CÔNG ĐOẠN THÊU
CÔNG ĐOẠN IN
CÔNG ĐOẠN CẮT
THIẾT KẾ GIÁC SƠ ĐỒ MẪU
NGUYÊN LIỆU
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
(4): Sản phẩm hoàn chỉnh với công đoạn thùa khuyết, đính, dập cúc.
(5), (6): Sau khi được dập cúc các sản phẩm được vệ sinh sạch sẽ là
phẳng sau đó chuyển sang bộ phận hoàn thành để gấp, bao gói, gài mác, đóng
hộp.
(7): Sản phẩm hoàn thành được nhập kho, kết thúc quá trình sản xuất.
1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy công ty
Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
Chú thích:

10
TỔ MAY 9-17TỔ CẮT IITỎ MAY 1-8TỔ CẮT I
PHÂN XƯỞNG MAY II
PHÂN XƯỞNG MAY I
PHÒNG
KT
PHÒNG
KD XNK
PHÒNG
KTTV
PHÒNG
TCHC
GIÁM ĐỐC
Quan hệ kiểm tra, giám sát
Quan hệ chức năng
Quan hệ trực tuyến
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
Cụ thể chức năng của từng bộ phận trong bộ máy tổ chức như sau:
- Giám đốc: là người điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty, xây
dựng phương án sản xuất kinh doanh, tổ chức bộ máy quản lý, chịu trách nhiệm
về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và là người đại diện trước
pháp luật.
- Phòng tổ chức hành chính: Hoạch định nhu cầu nhân sự;
thu thập, tuyển chọn, bố trí sử dụng nhân sự; thực hiện hoạt động nhằm phát
triển nguòn nhân lực như đào tạo, thăng tiến; Thù lao lao động và đảm bảo lợi
ích cho người lao động; thực hiện các chính sách xã hội, xây dựng thoả ước tập
thể với người lao động.
- Phòng kế toán – tài vụ: gồm 05 người, có trách nhiệm thực hiện các công
tác kế toán, có chức năng tham mưu giúp việc cho Giám đốc trong việc tổ chức
chỉ đạo thực hiện các chế độ chính sách kinh tế tài chính trong Công ty, chỉ đạo

hạch toán kinh tế nhằm sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, tiết kiệm chi phí, nâng
cao hiệu quả sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, định kỳ lập báo cáo tài chính.
- Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu: tham mưu giúp việc cho lãnh đạo Công
ty về công tác kế hoạch xuất nhập khẩu, có nhiệm vụ phát hiện và khai thác mọi
tiềm năng của thị trường trong nước và nước ngoài, nâng cao hiệu quả kinh
doanh, tổ chức vật tư cung ứng kỹ thuật, khai thác thị trường.
- Phòng kỹ thuật: có nhiệm vụ giám sát, giám đốc về mọi mặt kỹ thuật sản
xuất, cải tiến quy trình công nghệ. Chỉ đạo việc chấp hành mọi chế độ quản lý
kỹ thuật và kiểm tra chất lượng sản phẩm.
- Các phân xưởng sản xuất: dưới các phòng ban là 02 phân xưởng may sản
xuất với quy trình khép kín gồm 17 tổ may và 02 tổ cắt.
11
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
1.4 Đặc điểm lao động của công ty
1.4.1 Cơ cấu lao động theo giới
Bảng 1: Số liệu lao động theo giới
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
2011 2012 2013
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Nam 86 9.56 95 10 14 10.36
Nữ 814 90.44 855 90 986 89.64
Tổng 900 100 950 100 1100 100
Qua bảng trên ta thấy số lượng lao động của Công ty qua 03 năm đều
tăng lên: tổng số lao động năm 2012 tăng 5.5% so với năm 2011, năm 2013
tăng 15.8% so với năm 2012. Sự thay đổi cơ cấu lao động theo giới được thể
hiện rõ hơn qua biểu đồ dưới đây:
Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo giới
12
Người
Năm

“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
1.4.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Bảng 2: Số liệu lao động theo trình độ chuyên môn
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
2011 2012 2013
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
ĐẠI HỌC
14 1.56 14 1.47 17 1.54
CAO ĐẲNG – TRUNG
CẤP
13 1.44 16 1.68 16 1.45
PHỔ THÔNG
837 97 920 96.85 1067 97.01
Qua bảng trên có thể nhận thấy số lao động có trình độ đại học của công
ty là rất ít, năm 2013 có tăng thêm 02 người so với năm 2011 và năm 2012, tuy
nhiên, tỷ lệ vẫn ổn định qua các năm vào khoảng 1.5%. Trong xu thế phát triển,
hội nhập, cạnh tranh ngày càng gay gắt việc tăng cường lao động có trình độ
ngày càng trở nên cần thiết, tỷ lệ lao động của Công ty không có sự gia tăng là
vấn đề đáng lo ngại đòi hỏi có sự điều chình ngay lao động có trình độ chuyên
môn là nhiệm vụ hàng đầu của cán bộ quản lý nhân sự của Công ty. Số liệu trên
được thể hiện qua biểu đồ sau:
Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
13
Người
Năm
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
Số lao động trình độ cao đẳng, trung cấp tăng tương đối thấp, năm 2012
và 2013 là 16 người, tăng 3 người so với năm 2011 do đó tỷ lệ lao động có trình
độ cao đẳng – trung học tăng 1.4% lên 1.68%. Tỷ lệ này cũng cần điều chỉnh
cho phù hợp với xu thế thời đại và sự phát triển của nền kinh tế nước nhà.

Số lao động phổ thông luôn chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu lao động của
Công ty, điều này cũng dễ dàng giải thích là do đặc thù sản phẩm, lĩnh vực sản
xuất kinh doanh của Công ty. Nếu xét tỷ lệ lao động phổ thông qua các năm, tỷ
lệ này cũng có sự tăng lên, nếu như kết quả kinh doanh tăng qua các năm thì
việc tăng lao động là điều hiển nhiên của sự mở rộng sản xuất của Công ty.
1.4.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động
Bảng 3: Số liệu lao động theo tính chất lao động
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính
2011 2012 2013
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
TRỰC TIẾP
815 90.56 865 91.05 1017 92.45
GIÁN TIẾP
85 9.44 85 8.95 83 7.55
Sự biến động của tổng số lao động trong Công ty chủ yếu là do số lượng
lao động trực tiếp qua 3 năm đều tăng lên, năm 2012 tăng thêm 50 người so với
năm 2011 và năm 2013 tăng thêm 152 người so với năm 2012. Số lượng lao động
gián tiếp qua 3 năm tương đối tương đối ổn định, năm 2013 giảm 2 người so với
năm 2011 và 2012. Biểu đồ biểu diễn cơ cấu lao động theo tính chất lao động
như sau:
Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động
14
Năm
Người
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
Như vậy, bộ máy quản lý của Công ty đã được tinh giản gọn nhẹ, góp phần
nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và hiệu quả về mặt quản lý. Số lượng lao
động trực tiếp của Công ty qua các năm chiếm tới hơn 90% - đây là đặc điểm nổi
bật do hoạt động chủ yếu của Công ty là sản xuất. Nhưng tỷ lệ lao động gián tiếp
vẫn thấp hơn 10% chưa phải là tỷ lệ hợp lý. Công ty cần có sự điều chỉnh cho tỷ

lệ lao động gián tiếp khoảng 10% là hợp lý.
1.5 Thực trạng hoạt động của phòng tổ chức hành chính
1.5.1 Công tác tuyển mộ và tuyển chọn
Do đặc thù của Công ty là doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa và nhỏ vì
vậy,Công tác tuyển mộ của công ty bao gồm tuyển mộ nội bộ và tuyển mộ từ bên
ngoài được tiến hành tương đối đơn giản, tiêu chuẩn công việc không đòi hỏi quá
cao. Công tác tuyển dụng do phòng tổ chức hành chính của Công ty phụ trách.
Khi Công ty xuất hiện nhu cầu lao động thì Công ty không tiến hành tuyển
dụng ngay mà chú trọng đến các giải pháp tạm thời khác như: tăng thêm giờ làm,
sử dụng lao động mùa vụ Nếu các giải pháp tạm thời này vẫn không đáp ứng
được nhu cầu về nhân lực thì Công ty sẽ tiến hành tuyển dụng.
Công tác tuyển chọn của Công ty bao gồm tuyển chọn cán bộ quản lý, tuyển
chọn công nhân sản xuất, tuyển chọn có qua đào tạo.
* Các loại hợp đồng được sử dụng ở Công ty:
- Hợp đồng thời vụ dưới 01 năm
- Hợp đồng có thời hạng từ 1 đến 3 năm
- Hợp đồng không xác định thời hạn
1.5.2 An toàn vệ sinh lao động
Do đặc thù công việc ngành may sử dụng nhiều máy móc, tiếng ồn và có
độc hại nên công tác bảo hộ lao động được Công ty chú trọng hàng đầu trong
15
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
hoạt động an toàn vệ sinh lao động. Do môI trường làm việc tập trung ở trong
nhà nên công tác chiếu sáng cũng được chú ý nhằm đảm bảo ánh sáng cho công
nhân bảo vệ sức khoẻ và cũng là một yếu tố tạo nên an toàn lao động khi công
nhân tham gia sản xuất. Công ty nằm trên địa bàn là nút giao thông nên không
những ảnh hưởng bởi tiếng ồn của máy móc mà người lao động còn chịu sự ảnh
hưởng của tiếng ồn do các phương tiện giao thông, tiếng ồn do gần trường học…
các biện pháp xử lý hạn chế tiếng ồn đảm bảo năng suất lao động, hiệu quả công
việc cũng được Công ty quan tâm và luôn lưu ý.

1.5.3 Thù lao lao động
- Tiền lương: áp dụng đơn giá tiền lương theo hệ số doanh thu; Trả lương
theo thời gian đối với bộ phận quản lý, trả lương theo sản phẩm đối với công
nhân sản xuất trực tiếp, lương khoán đối với lao động thuê ngoài khi có nhu cầu
gấp rút của đơn hàng.
- Tiền thưởng: Chế độ thưởng ở Công ty được áp dụng với nhiều hình thức
như thưởng luỹ tiến, thưởng năng suất, thưởng trách nhiệm….
- Phúc lợi tập thể, bào hiểm: Công ty đóng bảo hiểm cho toàn bộ cán bộ
công nhân viên khi kết thúc 03 tháng thử việc. Ngoài ra, Công ty cũng có các
hoạt động về tinh thần khuyến khích, động viên anh chị em cán bộ công nhân
viên trong công ty hào hứng trong công việc, gắn bó lâu dài với Công ty: đI thăm
quan nghỉ mát….
- Phụ cấp, trợ cấp: Do đặc thù lao động nhiều nữ nên các chế độ phụ cấp,
trợ cấp cũng được công ty đặc biệt quan tâm, cụ thể như trợ cấp ốm đau, thai sản.
1.5.4 Kỷ luật lao động:
Lĩnh vực hoạt động của Công ty yêu cầu nhiều công nhân nữ nên việc
quản lý số lượng lớn lao động nữ trở nên khó khăn, việc đề cao kỷ luật lao động
là công tác được chú trọng ở Công ty.
1.5.5 Đào tạo nguồn nhân lực:
16
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
Đối với lao động mới tuyển, nếu chưa biết và thạo nghề công ty tổ chức
các lớp học ngắn hạn tại Công ty, Đối với những lao động đang làm Công ty liên
tục tổ chức các cuộc thi nâng bậc, đồng thời tạo điều kiện cho những cán bộ giỏi,
lao động suất xắc được nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề ở các cơ sở bên
ngoài. Đặc biệt Công ty luôn tạo điều kiện và ưu ái những lao động có tay nghề
cao, có thời gian làm việc gắn bó lâu dài với công ty đề bạt sang các vị trí quan
trọng hơn.
1.6 Kết quả sản xuất kinh doanh
Sau đây là bảng kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Phong

Lan qua 03 năm gần đây:
Bảng 4: Số liệu kết quả kinh doanh qua các năm
Nguồn: Phòng Kế toán
ĐVT: đồng
TT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
1 Tổng doanh thu thuần 18.184.598.116 16.183.279.970 24.506.458.697
2 giá vốn hàng bán 11.984.514.803 10.944.129.925 15.223.009.092
3 Chi phí quản lý 4.052.784.636 3.728.824.506 6.701.283.209
4 Chi phí tài chính 104.022.903 159.816.781 205.315.711
5 Lợi nhuận thuần 2.043.275.744 1.350.508.758 2.376.850.685
6 Lãi khác 39.542.457 37.738.000 29.173.000
7 Lỗ khác 0 0 0
8 Tổng lợi nhuận kế toán 2.082.818.231 1.388.246.758 2.406.023.685
9 Tổng lợi nhuận chịu thuế 2.082.818.231 1.388.246.758 2.406.023.685
10 thuế TNDN phải nộp 583.189.105 388.709.092 131.180.822
11 Lợi nhuận sau thuế 1.499.629.126 999.537.666 2.274.842.863
Qua bảng kết quả kinh doanh sản xuất của Công ty TNHH Phong Lan
trong 03 năm 2011. 2012. 2013 ta thấy:
Lợi nhuận thuần của Công ty năm 2012 có sự giảm xuống so với năm trước,
nhưng đến năm 2013 lợi nhuận của Công ty lại có sự tăng lên đáng kể tăng 51%
so với năm 2011 và tăng 2.75 lần so với năm 2012. Điều này là điều đáng mừng
của Công ty. Điều này được giải thích qua các nội dung: Do doanh thu thuần năm
17
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
2012 giảm xuống so với năm 2011 và doanh thu thuần năm 2013 tăng đáng kể so
với năm 2012. Trong khi đó, chi phí cũng có sự tăng giảm tỷ lệ thuận với doanh
thay đổi lợi nhuận được thấy rõ hơn khi thể hiện qua biểu đồ dưới đây:
Biểu đồ 4: Lợi nhuận qua các năm
PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH PHONG LAN

2.1 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng
2.1.1 Khái niệm
Tuyển dụng bao gồm 02 công việc là tuyển mộ và tuyển chọn nhân sự
- Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ các nguồn khác
nhau đến nộp đơn đăng ký xin việc. Quá trình tuyển mộ kết thúc khi người
tuyển dụng đã có trong tay những hồ sơ của người xin việc.
- Tuyển chọn là quá trình sàng lọc trong những số những ứng cử viên và
lựa chọn trong số họ những ứng cử viên tốt nhất theo đạt được yêu cầu đề ra.
Có thể đồng thời cả tuyển mộ và tuyển chọn.
2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng
- Tuyển dụng cán bộ, nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung của
doanh nghiệp và xã hội.
- Phải dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của từng loại
công việc để tính tới khả năng sử dụng tối đa năng lực của họ.
- Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng và toàn diện cá nhân, phẩm
chất và năng lực cá nhân nhân viên.
2.1.3 Nguồn tuyển dụng
- Nguồn bên trong doanh nghiệp: Nguồn nội bộ khuyến khích nhân viên
bồi dưỡng, tự bồi dưỡng, có được đội ngũ nhân viên có kiến thức về doanh
nghiệp, lòng trung thành với doanh nghiệp, có đầy đủ thông tin về nhân viên,
tiết kiệm đựơc chi phí tuyển chọn. Tuy vậy, nguồn nội bộ này cũng có những
18
Năm
Đồng
0
2.500.000.000
1.500.000.000
2.000.000.000
1.000.000.000
500.000.000

“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
hạn chế như không thu hút được những người có trình độ cao ngoài doanh
nghiệp.
- Nguồn bên ngoài doanh nghiệp: thông qua quảng cáo, các cơ quan giới
thiệu việc làm, các trường đại học, internet,….
2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng
- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp.
- Tính hấp dẫn của công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về công
việc, lương bổng, sự an toàn, sự “nhàn hạ”, tính chất lao động…
- Các chính sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến,
các chế độ khác.
- Chính sách quản lý của chính phủ: Cơ cấu kinh tế, chính sách tiền
lương, tiền công, chính sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, họp tác
kinh tế với nước ngoài…
- Chi phí cho tuyển chọn.
2.1.5 Quy trình tuyển dụng
a, Quy trình tuyển mộ
• Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển mộ:
* Các yếu tố bên trong:
- Uy tín doanh nghiệp trên thị trường thể hiện qua những yếu tố như cơ
hội việc làm, phát triển …Uy tín càng lớn càng thu hút được nhiều lao động.
- Chính sách nhân sự của doanh nghiệp.
- Các yếu tố khác: Phong cách người lãnh đạo; văn hoá, môi trường và
điều kiện làm việc.
* Các yếu tố bên ngoài:
- Cung – cầu lao động trên thị trường
- Xu hướng, quan niệm xã hội về công việc, nghề nghiệp.
- Dịch chuyển cơ cấu kinh tế
19
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”

- Pháp luật Nhà nước.
• Nguồn tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ
Nguồn nội bộ: Luân chuyển lao động từ bộ phận này sang bộ phận khác
hoặc từ vị trí này sang vị trí khác
* Phương pháp tuyển mộ của nguồn nội bộ:
- Thường là sự đề bạt.
- Tham khảo ý kiến: khi cần người cho 1 vị trí nào đó các cấp sẽ hỏi ý
kiến của những người lao động, người lao động (cán bộ công nhân viên) và
những người có kinh nghiệm
- Thông báo công khai: tất cả các thông tin liên quan đến vị trí cần tuyển
đều được thông báo, triển khai đến tất cả mọi người trong doanh nghiệp, những
người nào thấy mình có đủ yêu cầu đều có thể nộp đơn tham gia dự tuyển.
- Lưu trữ các kỹ năng: tát cả các thông tin về nhân sự được lưu lại trên
phần mềm máy tính, khi cần sẽ tìm người đáp ứng nhu cầu, giúp họ tìm được
người như mong muốn.
* Ưu điểm của nguồn nội bộ:
- Cho pháp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, chi phí hội nhập
- Người lao động sẽ nắm rất rõ điểm mạnh, điểm yếu của ứng cử viên vì
thế học có định hướng phù hợp tránh được sự nhầm lẫn trong tuyển dụng.
- Sự nỗ lực của những người lao động được đánh giá, đền bù xứng đáng.
* Nhược điểm của nguồn nội bộ:
- Không tận dụng được phương pháp, phong cách của những người làm
việc bên ngoài, những người đựơc lựa chọn trong doanh nghiệp không phải lúc
nào cũng đáp ứng được những nhu cầu đặt ra. Nếu sự đề bạt không khách quan
hợp lý sẽ dẫn đến mâu thuẫn.
- Đảo lộn cơ cấu lao động của doanh nghiệp.
Nguồn bên ngoài:
20
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
- ứng cử viên là học sinh, sinh viên tốt nghiệp cơ sở đào tạo.

- Lao động tự do trên thị trường.
- Những người hiện đang làm trong doanh nghiệp khác.
- Những người hết tuổi lao động có khả năng và mong muốn làm việc
* Phương pháp tuyển mộ từ nguồn bên ngoài:
- Quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng
- Cán bộ tuyển dụng trực tiếp đến cơ sở đào tạo để tìm kiếm và thu hút
ứng cử viên.
- Các trung tâm, tổ chức giới thiệu tư vấn việc làm.
- Thông qua sự giới thiệu của người thân, bạn bè.
- Tự ứng cử viên đến doanh nghiệp xin và tìm công việc làm
* Ưu điểm của nguồn bên ngoài:
- Cơ hội lựa chọn rất lớn nên có thể tìm đến người hoàn toàn có khả
năng đáp ứng công việc.
- Không đảo lộn cơ cấu của doanh nghiệp.
* Nhược điểm của nguồn bên ngoài:
- Chi phí tuyển dụng, thời gian hội nhập lớn.
- Nguy cơ về nhầm lẫn người trong quá trình tuyển dụng có thể xảy ra.
b, Quy trình tuyển chọn
• Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả tuyển chọn
- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp.
- Tính hấp dẫn của công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về công
việc, lương bổng, sự an toàn, sự “nhàn hạ”, tính chất lao động…
- Các chính sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, các chế
độ khác.
21
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
- Chính sách quản lý của chính phủ: Cơ cấu kinh tế, chính sách tiền
lương, tiền công, chính sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, họp tác
kinh tế với nước ngoài…
- Chi phí cho tuyển chọn: sự đầu tư chi phí cho tuyển chọn là rất lớn, đặc

biệt với những nhân viên có hàm lượng chất xám cao, có kỹ năng, kinh
nghiệm. Đây là nhân tố quan trọng quyết định hiệu quả đầu tư cho việc tuyển
chọn.
• Các nguồn tuyển chọn
* Nguồn nội bộ: Nhiều doanh nghiệp nỗ lực phát triển nhân viên từ cấp
thấp nhất của họ cho đến những vị trí cao hơn khác nhau trong tổ chức, việc đó
thường được tiến hành nhờ hệ thống quản lý nhân sự ở xí nghiệp. Việc tuyển
chọn từ nội bộ có tác dụng:
- Khuyến khích nhân viên bồi dưỡng, tự bồi dưỡng.
- Có được một đội ngũ nhân viên có kiến thức về doanh nghiệp, lòng
trung thành với doanh nghiệp.
- Có đầy đủ thông tin về nhân viên.
Tuy vậy, tuyển chọn từ nguồn này có những hạn chế như không thu hút
được những nguời có trình độ cao ngoài doanh nghiệp.
* Nguồn bên ngoài: thông qua:
- Quảng cáo việc làm: Là những phương tiện thông báo cho toàn xã hội
về công việc còn thiếu người đảm nhận ở doanh nghiệp.
- Qua các văn phòng giới thiệu việc làm.
- Các trường phổ thông, dạy nghề, các trường cao đẳng, đại học.
- Những người xin việc tự tìm đến.
• Quy trình tuyển chọn
Bước 1:
22
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
Nghiên cứu hồ sơ xin việc: Mục tiêu của nghiên cứu hồ sơ xin việc là
nắm bắt điểm cơ bản của ứng cử viên, loại ngay những ứng cử viên không đáp
ứng yêu cầu công việc hoặc yếu kém hơn hẳn những ứng cử viên khác trên cơ
sở nắm bắt những thông tin liên quan đến ứng cử viên. Bản yêu cầu công việc
đối với người thực hiện công việc được sử dụng để so sánh nó với khả năng
thực tế của ứng cử viên.

Bước 2:
Phỏng vấn sơ bộ, tiếp xúc sơ bộ: Mục tiêu của phỏng vấn, tiếp xúc sơ bộ
là muốn nắm bắt động cơ làm việc, phong cách của ứng cử viên. Cuộc tiếp xúc
sơ bộ diễn ra trong thời gian ngắn nhưng vẫn có đủ các bước nhỏ:
- Đón tiếp ứng cử viên: là công việc quan trọng vì đại bộ phận ứng cử
viên là lần đầu tham gia phỏng vấn, việc này giúp ứng cử viên tự tin hơn.
- Phỏng vấn ngắn hoặc tiếp xúc với các nhà tuyển dụng: ở đây các nhà
tuyển dụng đưa ra các câu hỏi ứng cử viên để nhìn ra phong cách, khả năng
ứng cử viên.
Hai bước này có thể đổi cho nhau hoặc có thể bỏ qua.
Bước 3:
Kiểm tra trắc nghiệm: Sử dụng các kỹ thuật tâm lý khác nhau để đánh
giá ứng cử viên về nhiều phương diện khác nhau.
Các loại trắc nghiệm:
- Trắc nghiệm về trí thông minh để đánh giá sự hiểu biết, mức độ tư duy,
phản ứng nhanh nhạy của ứng cử viên. Thường áp dụng đối với lao động quản
lý.
- Trắc nghiệm tâm lý: nhằm đánh giá đặc điểm tâm lý cá nhân ứng cử
viên. Khi thực hiện tuyển chọn đối với công việc ngay hiểm.
- Trắc nghiệm về kiến thức: để biết được đánh giá được trình độ hiểu
biết của ứng cử viên về vấn đề liên quan đến công việc cụ thể.
23
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
- Trắc nghiệm về thái độ và sự nghiêm túc trong công việc. Thông qua
trắc nghiệm này có thể đánh giá trách nhiệm thực hiện công việc, thái độ
nghiêm túc của ứng cử viên.
- Trắc nghiệm cá tính: đánh giá những đặc trưng riêng biệt của ứng cử
viên và xem xem chúng có phù hợp công việc hay không.
Bước 4
Phỏng vấn sâu: Là bước tuyển dụng có hiệu quả nhất vì nó cho phép các

nhà tuyển dụng đánh giá được ứng cử viên về nhiều phương diện mà trắc
nghiệm, hồ sơ xin việc không cho phép họ thể hiện rõ.
Có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau:
* Theo hình thức:
- Phỏng vấn theo mẫu
- Phỏng vấn tự do
- Phỏng vấn kết hợp
* Theo tính chất:
- Phỏng vấn tình huống
- Phỏng vấn căng thẳng
* Theo số lượng tham gia:
- Phỏng vấn cá nhân
- Phỏng vấn tập thể
Bước 5
Tiến hành thẩm tra trình độ, tiểu sử nghề nghiệp: Mục tiêu của công việc
này là kiểm tra những thông tin các ứng cử viên thông báo đã chính xác hay
chưa và phát hiện thêm các tiềm năng của ứng cử viên mà các bước trước chưa
phát hiện ra.
Bước 6
24
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Phong Lan”
Kiểm tra sức khoẻ ứng cử viên: Muốn đánh giá sức khoẻ ứng cử viên thì
doanh nghiệp có thể tự làm hoặc thuê cán bộ y tế kiểm tra.
Bước 7:
Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp: Mục tiêu là nhằm nâng cao vai
trò của cán bộ trực tiếp trong quá trình tuyển dụng vì họ là người hiểu rõ nhất
về ứng cử viên và tăng thêm tính trách nhiệm của người lãnh đạo trực tiếp với
nhân viên mới sau này.
Bước 8:
Tham quan công việc hoặc thử việc: ứng cử viên sau thời gian tham

quan hoặc thử việc nếu đáp ứng tốt công việc sec được tiếp tục thực hiện công
việc.
Bước 9:
Quyết định loại và tiếp tục định hướng.
Các bước trên có thể đảo nhau về thứ tự tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàn
cảnh cụ thể.
2.1.6 Ý nghĩa của công tác tuyển dụng
Công tác tuyển dụng là một hoạt động quan trọng của quản trị nhân lực,
có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với chất lượng và số lượng người lao động của
một doanh nghiệp hay một tổ chức. Trong sự cạnh tranh gay gắt hiện nay, công
tác tuyển dụng sẽ đảm bảo tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Phong Lan
Do đặc thù của Công ty là doanh nghiệp sản xuất qua mô vừa và nhỏ và
hoạt động trong lĩnh vực hàng may mặc nên công tác tuyển mộ được tiến hành
tương đối đơn giản, tiêu chuẩn công việc không đòi hỏi quá cao. Công tác
tuyển dụng do phòng tổ chức hành chính của Công ty phụ trách.
25