lOMoARcPSD|2935381

ASSIGNMENT
Hoạch định chiến lược PR

GVHD
Lê Thị Thoa

Thành viên nhóm
Lê Thị Hà Trang-Ph12952
Đỗ Phương Trà-Ph17127
Vũ Mạnh Hùng-Ph15729
Trần Thị Thu Dung-Ph18106
Trần Tuấn Sơn-Ph13825

Hà Nội, tháng 1-2022

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

MỤC LỤC
I:Lựa chọn doanh nghiệp .............................................................................................. 3
1. Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp .......................................................... 3
1.1.

Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển .......................................... 3

1.2.

Sơ đồ tổ chức, vị trí của PR trong sơ đồ tổ chức đó ......................................... 4

1.3.

Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu cần thực hiện PR ................ 4

2. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR của doanh nghiệp .................... 5
2.1.

Phân tích lĩnh vực hoạt động ........................................................................... 5

2.2.

Xác định vị thế ................................................................................................ 5

2.3.

Các hoạt động PR hiện tại của trường và đối thủ ............................................. 6

II:Lập kế hoạch PR, xác định các bước nghiên cứu cụ thể, công cụ sử dụng ............. 7
1. Lập kế hoạch PR . .................................................................................................. 7
2. Xác định các bước nghiên cứu. .............................................................................. 7
2.1.

Nghiên cứu sơ cấp ........................................................................................... 7

2.2.

Nghiên cứu thứ cấp. ........................................................................................ 9


3. Lựa chọn công cụ nghiên cứu sử dụng. ................................................................ 12

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

I:Lựa chọn doanh nghiệp
1. Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp
1.1.

Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển

- Tên doanh nghiệp: Trường Trung học phổ thông FPT
- Một vài nét về doanh nghiệp:
Trường THPT FPT là hệ phổ thông chất lượng cao trực thuộc Tổ chức Giáo
dục FPT, hoạt động theo mơ hình nội trú, có trụ sở đặt tại Khu Cơng nghệ
cao Hồ Lạc, Hà Nội. Mục tiêu của Trường THPT FPT là tạo dựng mơi
trường giúp học sinh phát triển cá nhân tồn diện, xác định được đam mê,
chuẩn bị những kiến thức, kỹ năng, thái độ ứng xử, nền tảng văn hóa và trên
hết là một tinh thần tự lập vô cùng cần thiết cho giai đoạn học tập đại học.
Chương trình đào tạo tại Trường THPT FPT được thiết kế định hướng giáo
dục tồn diện; Tăng cường ngoại ngữ – cơng nghệ thông tin – kinh doanh;
Định hướng nghề nghiệp sớm; Chú trọng phương pháp giáo dục cá thể hóa;
Mơi trường nội trú, rèn tính tự lập để trưởng thành.
- Lịch sử hình thành và phát triển:
Những năm gần đây, xu thế quốc tế hóa giáo dục đang diễn ra mạnh mẽ, nhu
cầu nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu của tiến trình tồn cầu hóa và nền kinh
tế tri thức ngày càng cao địi hỏi sự đổi mới khơng chỉ ở bậc giáo dục đại học.
Để có thể tận dụng tốt nhất những năm học đại học, chuẩn bị vững chắc nhất

cho sự nghiệp lâu dài sau này, học sinh cần được chuẩn bị đúng ngay ở các
bậc học phổ thông.
Trong bối cảnh đó, Trường Trung học phổ thơng FPT ra đời với mong muốn
tạo ra một ngôi trường nơi học sinh được phát triển cá nhân toàn diện, xác
định được đam mê và chuẩn bị những kiến thức, kỹ năng, thái độ ứng xử,
nền tảng văn hóa và trên hết là một tinh thần tự lập vô cùng cần thiết cho giai

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

đoạn chính thức trưởng thành, trở thành một sinh viên và cơng dân tồn cầu
đúng nghĩa nhất.
1.2.

Sơ đồ tổ chức, vị trí của PR trong sơ đồ tổ chức đó

 Sơ đồ tổ chức:

Vị trí của PR trong sơ đồ tổ chức nằm ở phòng Tuyển sinh với chức danh là Cán
bộ truyền thông
1.3.
-

Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu cần thực hiện PR
Lĩnh vực hoạt động:
Trường Phổ thông FPT là môi trường giúp học sinh phát triển cá nhân toàn
diện, xác định được đam mê, chuẩn bị những kiến thức, kỹ năng, thái độ
ứng xử, nền tảng văn hóa và trên hết là một tinh thần tự lập vô cùng cần

thiết cho giai đoạn học tập đại học và chính thức trưởng thành sau này.

-

Sản phẩm/dịch vụ chủ yếu cần thực hiện PR:

 Lên chiến lược marketing, lập kế hoạch và triển khai.
 Làm việc với các đơn vị báo chí, truyền hình để đẩy mạnh truyền thông.

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

 Quản lý các trang mạng xã hội như: fanpage, website, youtube, zalo,
tiktok,…
 Lên kịch bản và làm việc với các đơn vị quay phim để sản xuất phim ngắn,
phim học đường,…
 Thiết kế các ấn phẩm tuyển sinh.
 Chụp hình và chỉnh ảnh khi có sự kiện quan trọng.
 Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo.
2. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR của doanh nghiệp
2.1.

Phân tích lĩnh vực hoạt động

- Phân tích lĩnh vực hoạt động:
 Bản chất của nghành : Về bản chất trường THPT Fpt là trực thuộc bộ
giáo dục, giáo dục là quá trình truyền đạt và tiếp thu những kinh
nghiệm lịch sử xã hội của các thế hệ loài người. Về hoạt động, giáo

dục là quá trình tác động đến các đối tượng giáo dục để hình thành
cho họ những phẩm chất nhân cách.
 Thực tế thị trường: Hiện nay có rất nhiều cơ sở đào tạo giáo dục ngồi
cơng lập và được nhiều gia đình lựa chọn cho con theo học nhưng
THPT FPT là 1 trong số ít những trường cấp 3 nội trú ngay tại Hà Nội
2.2.

Xác định vị thế

- Trường THPT FPT là một trường THPT hàng đầu của việt nam khi khẳng
định được vị thế của mình, đến từ tất cả các yếu tố
 Trường có cơ sở vật chất tốt đầy đủ tiện nghi cho học sinh sinh viên
lưu trú tại trường cũng như đầy đủ các thiết bị phục vụ cho việc học
tập của học sinh
 Trường có mơ hình học kiểu mới, hoạt động nội trú tại trường từ thứ
2 đên thứ 6 hàng tuần.

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

 Tại Trường Trung học phổ thông FPT, tôn trọng cá nhân và đề cao sự
tự lập là triết lý giáo dục hàng đầu được đặt ra, song hành cùng định
hướng Quốc tế hóa nhưng vẫn giữ gìn những giá trị văn hóa truyền
thống Việt Nam
 Hình ảnh doanh nghiệp

2.3.


Các hoạt động PR hiện tại của trường và đối thủ
- Hoạt động PR của THPT FPT
 Tổ chức hàng loạt talk show, chiến dịch như:Trưởng thành từ
gian khó, Fscholl dẫn lối, từ chối rượu bia, Cùng con an tồn
trên khơng gian mạng
 Rất nhiều cuộc thi đã được tổ chức:Thiết kế lịch 365 ngày
thương nhớ, các cuộc thi ảnh, hùng biện, sang tạov..v…v
 Hàng loạt các hoạt động dành cho các bạn học sinh:Sports day,
Frosty Fest, Form school
 Các video giới thiệu về trường, video về cảm nhận phụ huynh

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

- Hoạt động PR của đối thủ-THPT WellSpring
 Tổ chức workshop “Dệt thơ trên những trang sử vàng”-nhân kỉ
niệm 100 năm ngày sinh của nhà thơ Tố Hữu
 Hội thảo GenZ “Tâm lý sẵn sang, vững vàng làm chủ”
 Các hoạt động như “Trung thu không cho riêng em”
II:Lập kế hoạch PR, xác định các bước nghiên cứu cụ thể, công cụ sử dụng
1. Lập kế hoạch PR .
Kế hoạch PR gồm 4 bước:
 Bước 1: Nhận thức
Tại bước 1 sẽ là quá trình nghiên cứu và khảo sát về học sinh của trường THPT. Bước 1
nhóm sẽ sử dụng các công cụ nghiên cứu sơ cấp, thứ cấp để nghiên cứu học sinh. Trong
nghiên cứu sơ cấp nhóm có sử dụng nghiên cứu định tình để thực hiện khảo sát.
 Bước 2: Xây dựng
Trong bước này sẽ xác định mục đích của THPT FPT, là tăng độ phủ thương hiệu. Sau đó

đưa ra các mục tiêu cần thực hiện được qua các giai đoạn của FPT.
 Bước 3: Triển khai
Sẽ thực hiện kế hoạch PR đã đưa ra từ trước của FPT. Tại bước này sẽ thực hiện các mục
tiêu nhỏ mà FPT đã đưa ra và thực hiện theo từng giai đoạn.
 Bước 4: Đánh giá
Bước này là bước cuối cùng sau bước triển khai, nhóm sẽ đưa ra đánh giá về quá trình thực
hiện các mục tiêu, mục đích của THPT FPT.
2. Xác định các bước nghiên cứu.
2.1.

Nghiên cứu sơ cấp

Đối tượng khảo sát: Đối tượng khảo sát là những vị phụ huynh và các em học sinh đang
sinh sống tại tất cả mọi nơi trên mọi miền đất nước.

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

BẢNG KHẢO SÁT NHẬN BIẾT CỦA HỌC SINH VỀ
“THPT FPT”
Xin chào các bạn, chúng tôi đến từ THPT FPT, hiện đang làm một cuộc khảo sát về sự
nhận biết, sự mong muốn của các bạn nếu tham gia học tại THPT FPT.
Mong các bạn giúp đỡ chúng tơi hồn thành cuộc khảo sát này bằng cách trả lời các câu
hỏi dưới đây. Ý kiến của các bạn sẽ giúp chúng tơi hồn thiện thêm những dịch vụ tại
trường học.
Xin chân thành cảm ơn các bạn!
1: Giới tính của bạn là gì?
Nam

Nữ
Khác
2: Độ tuổi của bạn hiện tại?
<18 tuổi
18-24 tuổi
24-40 tuổi
>40 tuổi
3: Hiện tại bạn đang sinh sống ở đâu?
Hà Nội
TP.HCM
Khác

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

4: Bạn có biết thơng tin gì về THPT FPT hay không
Đã biết
Chưa biết
5: Thu nhập hàng tháng của bạn là bao nhiêu :
5 triệu
10 triệu
Khác

2.2.

Nghiên cứu thứ cấp.

 Phân tích Pest

CHÍNH TRỊ
KINH TẾ
- Theo Điều 4, chương I của Luật Giáo - GDP của Việt Năm năm 2021 tăng
Dục thì phát triển giáo dục là quốc sách 2,58%. Thu nhập của người tiêu dùng
hàng đầu. Ngồi ra cịn có những quy định ngày càng tăng thì sự đầu tư cho giáo dục
như:xã hội hóa sự nghiệp giáo dục đầu tư ngày càng tăng.
cho giáo dục,…

- Chính phủ khuyến khích các tổ chức - Tỉ lệ chi ngân sách cho GD - ĐT hằng
giáo dục tư nhân phát triển. Người tiêu năm ở mức xấp xỉ 20% tương đương 5%
dùng có nhiều sự lựa chọn trong việc lựa GDP. VN thuộc nhóm có có tỷ lệ chi cho
chọn dịch vụ giáo dục cho con cái.

giáo dục cao nhất thế giới.

- Đứng trước đại dịch COVID-19 diễn - Nhận thức ngày càng cao, người dân
biến phức tạp, ngày 24/8, Bộ trưởng Bộ càng quan tâm tới đầu tư giáo dục cho con
GDĐT Nguyễn Kim Sơn đã ký ban hành cái, làm tỷ lệ đầu tư cho giáo dục tăng

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

Chỉ thị về thực hiện nhiệm vụ năm học nhanh chóng qua các năm. Người dân ưu
2021-2022 ứng phó với dịch Covid-19, tiên tiền cho việc giáo dục của con.
tiếp tục thực hiện đổi mới, kiên trì mục
tiêu chất lượng giáo dục và đào tạo.

XÃ HỘI


CÔNG NGHỆ

- 10 năm nữa là thời đại của thế hệ Z

- Sự tác động của công nghệ lên Giáo

tương lai những người trẻ đã được tiếp

dục là điều không thể bàn cãi, nhất là

thu về tầm quan trọng của Giáo dục là

trong thời đại 4.0. Việc này giúp giáo

như thế nào. Việc đầu tư cho giáo dục sẽ

dục ngày càng được phổ biến và lan

ngày càng tăng cao

rộng.

- Xã hội ngày càng coi trọng và đề cao

- Tác động đến nội dung dạy học, việc

tầm quan trọng của giáo dục, những con

ứng dụng công nghệ, các ngành nghề


người có học thức, trình độ.

liên quan đến CNTT hiện đại trong quá
trình giảng dạy sẽ đem lại lợi thế lớn.

-Thị trường lao động ngày càng yêu cầu

- Cơng nghệ tác động tới hình thức dạy

người lao động có trình độ cao.

và học như trong thời kì COVID-19 hiện
tại, có các phịng học online trực

- Người Việt Nam từ xưa đến nay đã

tuyến,… đảm bảo cho quá trình giảng

ln đề cao việc học, có truyển thống

dạy và tiếp thu kiến thức.

hiếu học được truyền lại từ đời này qua
đời khác.

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381


- Những mơ hình trường tư ngày càng
nhiều và phát triển.

 Phân tích SWOT của doanh nghiệp.
ĐIỂM MẠNH
- Trường học an tồn

ĐIỂM YẾU
- Chi phí đắt đỏ

-Mơi trường học tập cơng bằng, khơng lo - Học theo mơ hình nội trú từ t2 đến t6
- Vấn đề về ngoại ngữ, kỹ năng, sự chủ

học thêm

- Liên hệ chặt chẽ với gia đình và nhà động
trường
- Định hướng nghề nghiệp sớm
- Phương pháp giáo dục tốt
- Cơ sở vật chất hiện đại
- Trường THPT FPT được thừa hưởng
nhiều thành quả học tập từ đại học FPT
CƠ HỘI
- Định hướng nghề nghiệp sớm

THÁCH THỨC
- Sự hài lòng của phụ huynh là chưa cao

- Có những buổi hội thảo là cơ hội để phụ - Nếu học sinh chỉ lên lớp và học 1 cách

chống đối sẽ không nhận được kết quả tốt

huynh tìm hiểu
- Là trường uy tín nhất tại Việt Nam và
bước đầu đi ra thế giới
- Cơ hội trở thành cơng dân tồn cầu
- Phương pháp giáo dục cá thể hóa
- Học sinh tốt nghiệp đi du học

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

- Học sinh tốt nghiệp thi đỗ các trường đại
học trong nước

3. Lựa chọn công cụ nghiên cứu sử dụng.
Nghiên cứu phương tiện truyền thông:
STT

Các phương

Ưu điểm

Phân loại

Nhược điểm

tiện truyền

thông
1

Báo điện tử

Báo:

- Thơng tin

Chi phí cao, Tương

- Báo Dân trí

truyền tải nhanh.

tác phản hồi chậm

- Báo Vnexpess

- Lượt tiếp cận

và không linh hoạt

- Kênh 14

cao.

như mạng xã hội.

- Báo Thanh


- Độ phủ sóng

Niên

lớn.
- Độ uy tín cao.
- Tiếp cận được
nhiều công
chúng.
- Và tương tác
phản hồi được
hai chiều.

2

Mạng xã hội:

Facebook:

- Thông tin

-Thông tin truyền tải

-.Facebook

- Fanpage của

truyền tải nhanh


rất nhanh và chất

- Tiktok

doanh nghiệp

chóng, cấp tốc

lượng thơng tin

-Intagram

- Trang cá nhân

nhất.

khơng cao, nhiều

của KOLs

- Lượt tiếp cận

trường hợp thông tin

Intagram:

cao

giả.


Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()


lOMoARcPSD|2935381

- Tài khoản của

- Độ phủ sóng

- Mức độ tin cậy

doanh nghiệp

lớn.

khơng cao như báo

- Độ uy tín trung

chí.

bình.

- Tương tác phản

- Tiếp cận được

hồi nhanh nên có thể

nhiều cơng


xảy ra những rủi ro.

chúng.
- Tương tác phản
hồi rất nhanh và
linh hoạt, giúp
cho sự tương tác
truyền thơng dễ
dàng.
3

Website

Website chính

-Tiếp cận với

-Tiếp cận không cao

thức của doanh

công chúng trực

như các mạng xã hội

nghiệp

tuyến.


và báo chí.

-Tương tác nhanh
và hiệu quả.
-Tiết kiệm chi
phí và tối ưu.

III:Xác định mục tiêu, thông điệp, kênh và công cụ truyền thông
IV:Phân bổ nguồn lực, xác định thời gian thực hiện chiến lược cụ thể

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC ()