Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI SÁNG
KIẾN KINH NGHIỆM NĂM HỌC 2016-2017

ĐỀ TÀI: HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC KIỂM TRA
XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC
THƯỜNG GẶP CỦA THƯ KÝ KHOA

Tác giả: Nguyễn Hoàng Vinh
Đơn Vị: Trung Tâm Thơng Tin Thư Viện.

TP.Hồ Chí Minh – Tháng 02/ 2017

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 1


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

ĐỀ TÀI SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM
HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC KIỂM TRA XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM
QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC THƯỜNG GẶP CỦA THƯ KÝ KHOA
PHẦN I.

Đặt vấn đề

A. Lý do chọn đề tài:
- Qua công tác tiếp nhận phản ảnh và xử lý sự cố Phần Mềm Quản Trị Đại Học
từ các khoa, giảng viên và HSSV. Trung Tâm Thông Tin Thư Viện nhận thấy một số

sự cố phần mềm xảy ra ở Khoa thường lặp lại nhiều lần ở các học kỳ. Việc Thư Ký
Khoa kiểm tra các trường hợp sự cố phần mềm thường gặp nhiều trở ngại, trong khi
các chức năng này thư ký khoa hoàn tồn có thể chủ động kiểm tra và xử lý ngay trên
phần mềm.
- Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến khó khăn cho Thư Ký các Khoa trong việc sử
dụng Phần Mềm Quản Trị Đại Học: người dùng chưa hiểu rõ quy trình hoặc thao tác
sai các bước trong phần mềm, đồng thời các chức năng phần mềm thì nhiều nhưng
nghiệp vụ xử lý của thư ký chỉ một số chức năng trên phần mềm.
- Đó là lý do mà Trung Tâm Thông Tin Thư Viện xây dựng sáng kiến kinh
nghiệm “Hướng Dẫn Các Bước Kiểm Tra Xử Lý Sự Cố Phần Mềm Quản Trị Đại

Học Thường Gặp Của Thư Ký Khoa” để hỗ trợ thư ký Khoa trong công việc của
mình được dễ dàng, hiệu quả và nhanh chóng, và chun nghiệp.
B. Giải trình về tính cấp thiết:
Trên cơ sở tiếp nhận Quản Trị Hệ Thống Phần Mềm Quản Trị Đại Học. Trung
Tâm Thông Tin Thư Viện nhận thấy một số lỗi phần mềm thường xuyên lặp lại ở
mỗi học kỳ có liên quan đến cơng tác tại các Khoa như sau:
 Chương trình đào tạo của các Khố (sai lệch số mơn, số tín chỉ, mơn
ngồi chương trình đào tạo, mơn thay thế), nhóm mơn tương đương
(một mơn thay thế cho nhiều mơn, các khố có sự điều chỉnh mã mơn,
điều chỉnh số tín chỉ). Sai lệch nhóm mơn tiên quyết, nhóm mơn học
trước.
 Sinh viên Đăng kí học phần online khơng được, sinh viên đăng kí học
phần rồi nhưng khơng có dữ liệu. Đăng kí bổ sung khơng được.
 Bảng điểm sinh viên chưa có điểm. Học phần có điểm đạt nhưng khơng
đạt số tín chỉ tích luỹ.
 Xét tốt nghiệp và cấp bằng: trường hợp xét HSSV thi tốt nghiệp/xét tốt
nghiệp khơng được.
 Khơng tìm thấy HSSV trong danh sách lớp.
Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh


trang 2


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

- Hiện tại trên Phần Mềm Quản Trị Đại Học, các thư ký khoa hồn tồn có thể tự
thao tác để kiểm tra và đưa ra hướng xử lý các lỗi trên.
- Thư ký Khoa chưa rõ quy trình kiểm tra xử lý trên phần mềm như thế nào.
Nguyên nhân do: các chức năng phần mềm thì nhiều nhưng nghiệp vụ xử lý của thư ký
chỉ một số chức năng trên phần mềm. Các chức năng phần mềm lại liên quan đến
nhiều bộ phận khác nhau.
- Trước tình hình như vậy Trung Tâm Thông Tin Thư Viện đưa ra sáng kiến kinh
nghiệm “Hướng Dẫn Các Bước Kiểm Tra Xử Lý Sự Cố Phần Mềm Quản Trị Đại

Học Thường Gặp Của Thư Ký Khoa” để hỗ trợ thư ký Khoa trong cơng việc của
mình được dễ dàng, hiệu quả và nhanh chóng.
C. Mục tiêu của Cơng trình/ Đề tài:
- Giúp thư ký khoa nắm rõ hơn về quy trình kiểm tra và xử lý lỗi Phần Mềm
Quản Trị Đại Học.
- Nâng cao nghiệp vụ của thư ký khoa trong việc áp dụng công nghệ thông tin
vào trong công tác quản lý đào tạo.
- Rút ngắn thời gian kiểm tra xử lý sự cố phần mềm quản trị đại học, chủ động
hơn trong công việc và không cần phải liên hệ nhiều đơn vị hỗ trợ kiểm tra như trước
đây.
D. Nhiệm vụ và phương pháp nghiên cứu
- Để đạt được mục đích nghiên cứu đã đề ra, Trung Tâm Thông Tin Thư Viện
xác định cần phải thực hiện các nhiệm vụ nghiên cứu sau:
 Rà soát các chức năng của Phần Mềm Quản Trị Đại Học liên quan đến
nghiệp vụ thư ký ở các Khoa. Tổng hợp thống kê báo cáo các lỗi do phần

mềm hàng tuần, hàng tháng và hàng năm.
 Hỗ trợ, hướng dẫn Thư ký các Khoa kiểm tra, khắc phục các lỗi thường
xuyên xảy ra.
 Phối hợp các đơn vị trong nhà trường và Cty PSC kiểm tra xử lý các lỗi
phần mềm và hướng dẫn thực hiện đúng quy trình xử lý sự cố phần mềm.
- Để đạt được mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu đã đề ra, Trung Tâm
Thông Tin Thư Viện đã sử dụng phối hợp các phương pháp nghiên cứu sau:





Phương pháp thống kê, tổng hợp.
Phương pháp quan sát.
Phương pháp xử lý thông tin.
Phương pháp tổng kết kinh nghiệm.

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 3


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

E. Điểm mới trong kết quả nghiên cứu
- Việc xử lý thông tin các chức năng phần mềm một cách khoa học hơn.
- Việc tổ chức xử lý sự cố phần mềm nhanh chóng và đạt hiệu quả cơng việc cao
nhất.
F. Tính khả thi và hiệu quả của đề tài
- Việc xây dựng sáng kiến kinh nghiệm “Hướng Dẫn Các Bước Kiểm Tra Xử


Lý Sự Cố Phần Mềm Quản Trị Đại Học Thường Gặp Của Thư Ký Khoa” thật sự
mang lại kết quả tích cực trong cơng tác Quản Lý Hệ Thống Phần Mềm Quản Trị Đại
Học. Quy trình xử lý rõ ràng, kiểm soát các lỗi phát sinh thường xuyên, đưa ra hướng
xử lý nhanh và hiệu quả, hỗ trợ tốt cho công tác quản lý chung của nhà trường.
PHẦN II.

Nội dung.

A. Mục đích:
 Hỗ trợ thư ký khoa nắm rõ hơn về quy trình kiểm tra và xử lý lỗi Phần Mềm
Quản Trị Đại Học.
 Nâng cao nghiệp vụ của thư ký khoa khi sử dụng phần mềm quản trị đại.
B. Phạm vi:
- Các phòng Khoa, Trung Tâm của Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức.
C. Từ viết tắt
- Công ty PSC: Công ty Pyramid Software & Consulting Ltd.
- HSSV: Học Sinh Sinh Viên
- P.QLĐT: Phòng Quản Lý Đào Tạo

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 4


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

D. Kiểm tra các lỗi thường xảy ra và cách xử lý:
1. Thơng tin chương trình đào tạo:
i. Trường họp bảng điểm cá nhân của HSSV hiển thị không đủ số học

phần đã học hoặc số tín chỉ tích luỹ không đúng.
Các bước kiểm tra:
 Đăng nhập vào phần mềm UIS, vào chương trình đào tạo tương ứng của
HSSV đó để kiểm tra.

 Tiếp đó nhìn khung bên trái, như hình sau:

Chọn Chương trình
đào tạo tương ứng của
HSSV cần kiểm tra.

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 5


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Chọn tab xem toàn bộ kế hoạch đào tạo, kiểm tra mã mơn mà HSSV bị mất
có trong chương trình đào tạo khơng, như hình bên dưới:

 Để kiểm tra các môn tương đương người dùng vào tab Tổ chức giảng
dạy/Nhóm mơn tương đương. Cụ thể theo hình sau:

Sau khi kiểm tra hết thơng tin mà vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.
Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 6



Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

ii. Đăng kí học phần khơng được, báo lỗi chưa học môn tiên quyết.
Các bước kiểm tra:
 Đăng nhập vào phần mềm UIS, vào chương trình đào tạo tương ứng của
HSSV đó để kiểm tra.

 Chọn Chương trình đào tạo tương ứng.

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 7


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Kiểm tra cấu hình nhóm mơn tiên quyết có đúng khơng, theo hình sau:

Trường hợp chưa đúng mã học phần tiên quyết, khoa liên hệ P.QLĐT để kiểm
tra lại.
Sau khi kiểm tra hết thơng tin mà vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.
2. Tổ chức kế hoạch giảng dạy:
i. Sai lệch số tín chỉ, sai nhóm mơn học trước, nhóm mơn tiên quyết.
 Người dùng có thể vào chức năng Thơng tin chương trình đào tạo để kiểm tra
cấu hình môn học, định nghĩa môn tương đương, định nghĩa môn tiên quyết
(các bước như mục D.1.i và mục D.1.ii như ở trên). Ở đây Trung Tâm
Thông Tin Thư Viện hướng dẫn dùng chức năng Tổ chức kế hoạch giảng dạy
để kiểm tra.

Các bước kiểm tra:
 Trước tiên kiểm tra HSSV thuộc Khố, Khoa, loại hình đào tạo nào. Sau đó
vào chức năng Tổ chức kế hoạch giảng dạy để kiểm tra.

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 8


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Tiếp theo làm các bước theo hình sau:

 Sau khi chọn Bậc đào tào, loại hình đào tạo, khố, đơn vị, thư ký khoa chọn
chuyên nghành đào tạo tương của HSSV cần kiểm tra. Ta được kết quả như
hình sau:

+ Ta lưu ý kiểm tra 3 cột Mã Môn, Tiên Quyết và Học Trước xem học phần
HSSV đã học có đúng với định nghĩa chương trình đào tạo hay khơng.
Tác giả Nguyễn Hồng Vinh

trang 9


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Trường hợp học phần HSSV đã học không đúng với định nghĩa chương trình
đào tạo thì khoa liên hệ P.QLĐT để kiểm tra lại.
 Trường hợp đúng với thiết kế chương trình thì khoa liên hệ Tổ IT để được hỗ
trợ thêm.

3. Đăng kí học phần:
i. HSSV khơng thấy học phần để đăng kí trên trang online:
 Người dùng vào chức năng đăng kí học phần - 1 Sinh viên, nhập mã số sinh
viên cần kiểm tra, nhấn phím Enter, chọn năm học-học kỳ tương ứng, rồi
chọn nút Lọc dữ liệu, theo hình sau:

+ Nhập mã Lớp học phần vào khung bên trái của chức năng đăng kí học
phần - 1 Sinh viên, kiểm tra tình trạng Lớp học phần: thời khố biểu, số
lượng HSSV đăng kí.
 Để kiểm tra chi tiết hơn người dùng vào chức năng Tổ chức giảng dạy/ danh
sách lớp học phần, như hình sau:

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 10


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

+ Theo hình trên thư ký khoa sẽ kiểm tra được: tình trạng lớp học phần, sĩ số
tối thiểu - tối đa, số lượng HSSV đã đăng kí, thời khố biểu.
 Trường hợp chưa có thời khố biểu, tình trạng lớp học phần chưa cho phép
đăng kí online hoặc khơng tìm thấy Lớp học phần , người dùng liên hệ
P.QLĐT kiểm tra lại các chức năng: tạo thời khoá biểu, thời hạn đăng kí,
chuyển tình trạng học phần và việc đồng bộ dữ liệu thời khoá biểu lên server
đăng ký học phần.
 Sau khi kiểm tra hết thông tin mà vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.
ii. HSSV đăng kí học phần thành công nhưng lớp học phần bị mất.
 Đầu tiên kiểm tra lại lịch sử đăng kí học phần của HSSV.


 Nhập mã số HSSV vào rồi nhấn phím enter.

Kiểm tra cột: thời điểm và thao tác
xem HSSV có huỷ đăng ký lớp học phần khơng.

Tác giả Nguyễn Hồng Vinh

Các lớp học phần đăng ký
thành công.

trang 11


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Trường hợp HSSV có đăng kí thành cơng nhưng vẫn bị mất môn. Tiếp tục
kiểm tra xem học phần bị mất có bị thay đổi thời khố biểu khơng, học phần
đó có bị huỷ do số lượng đăng kí quá ít. Cụ thể để kiểm tra chi tiết người
dùng vào chức năng Tổ chức giảng dạy/ danh sách lớp học phần, như hình
sau:

 Trường hợp tình trạng lớp học phần và thời khố biểu có thay đổi, liên hệ
P.QLĐT kiểm tra lại.
 Sau khi kiểm tra hết thông tin mà vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.

iii. Thư ký khoa khơng thể đăng kí học phần bổ sung cho HSSV.
 Trước tiên thư ký Khoa vào chức năng đăng ký học phần, kiểm tra xem nút
đăng ký có sáng hay bị mờ. Nút đăng ký sáng

đăng kí bổ sung, cịn Nút đăng ký mờ
kí bổ sung.

Tác giả Nguyễn Hồng Vinh

có nghĩa là cho phép

có nghĩa khơng cho phép đăng

trang 12


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Lưu ý: chức năng này chỉ mở vào tuần cho phép đăng kí học phần bổ sung,
bình thường chức năng này sẽ ẩn nút đăng ký nút huỷ đăng ký.
 Thư ký Khoa kiểm xem HSSV đó đăng kí học phần nào (theo kế hoạch, học
lại, học vượt, hay học ngoài kế hoạch) để chọn đúng mục đăng ký, theo hình
sau:

 Lưu ý: Thư ký khoa chỉ có thể đăng ký bổ sung cho mơn của khoa mình chủ
quản. Những môn không do khoa chủ quản thư ký khoa sẽ không thấy để
đăng ký.
 Sau khi kiểm tra hết thơng tin mà vẫn chưa tìm ra ngun nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.
4. Chức năng điểm:
i. Bảng điểm sinh viên chưa có điểm.
 Thư ký khoa vào chức năng điểm/xem điểm theo Lớp học phần, kiểm tra
xem học phần này đã có điểm và lưu điểm chính thức chưa.


 Trường hợp đã lưu điểm chính thức mà vẫn chưa thấy điểm, vào tiếp chức
năng xem bảng điểm cá nhân, nhấn nút Tính ĐTB để cập nhật lại điểm mới
nhất:

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 13


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Trường hợp đã lưu điểm chính thức nhưng in bảng điểm cá nhân vẫn không
thấy, thư ký khoa kiểm tra xem học phần này có trong chương trình đào tạo
không (xem lại mục D.1.i).
 Sau khi kiểm tra hết thơng tin mà vẫn chưa tìm ra ngun nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.
ii. Học phần có điểm đạt nhưng khơng đạt số tín chỉ tích luỹ.
 Trước tiên thư ký khoa xác định học phần này thuộc nhóm học phần bắt
buộc hay nhóm học phần tự chọn.
 Đối với học phần bắt buộc thì thư ký khoa kiểm tra xem học phần này có
trong chương trình đào tạo khơng (làm giống các bước D.1.i).
 Trường hợp học phần tự chọn thì kiểm tra học phần đó thuộc nhóm tự chọn
nào. Cụ thể vào chức năng thơng tin chương trình đào tạo chọn chương
trình đào tạo sau đó chọn tab Nhóm tự chọn. Các bước như sau:

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 14



Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

Kiểm tra nhóm các mơn tự chọn:

 Kiểm tra các mơn trong nhóm tự chọn, cần lưu ý số tín chỉ đạt trên mỗi nhóm
và số tín chỉ trên mỗi mơn tự chọn theo hình sau:

Tác giả Nguyễn Hồng Vinh

trang 15


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Sau khi kiểm tra hết thông tin mà vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.
5. Xét tốt nghiệp và cấp bằng.
i. HSSV xét thi tốt nghiệp/xét tốt nghiệp không được.
 Đầu tiên kiểm tra bảng điểm cá nhân của HSSV:

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 16


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Bảng điểm cá nhân: kiểm tra tổng số tín chỉ tích luỹ so với tổng số tín chỉ
theo quy định xét thi tốt nghiệp/ quy định xét tốt nghiệp có đạt khơng.


Tác giả Nguyễn Hồng Vinh

trang 17


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Kiểm tra đối chiếu: các học phần trên bảng điểm so với các học phần trên
chương trình đào tạo, các học phần bắt buộc và các học phần tự chọn (xem
lại các bước ở mục D.4.ii).
 Kiểm tra chứng chỉ đầu ra.

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 18


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

-

Kiểm tra HSSV có nợ học phí khơng.

 Trường hợp vẫn chưa được, người dùng liên hệ P.QLĐT kiểm tra lại điều
kiện xét thi tốt nghiệp/ xét tốt nghiệp. Có trùng với các đợt xét trước đó
khơng…
 Sau khi kiểm tra hết thơng tin mà vẫn chưa tìm ra ngun nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.
6. Phần mềm quản lý sinh viên:
i. Khơng tìm thấy HSSV trong danh sách lớp.

 Vào chức năng Module quản lý sinh viên kiểm tra lại thông tin HSSV.

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 19


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

Kiểm tra danh sách theo lớp
sinh viên có tên HSSV đó
khơng, theo hình sau:

Tác giả Nguyễn Hồng Vinh

trang 20


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Trường hợp khơng có tên trong danh sách, kiểm tra HSSV đó hiện tại đang
được phân cho lớp nào. Tại phần mềm Student chọn tab Thông tin sinh viên.
Nhập MSSV vào ơ Tìm(F1) rồi nhấn nút Enter.

 Kiểm tra HSSV xem hiện tại đang được phân vào lớp nào. Theo hình sau:

 Trường hợp HSSV được phân vào lớp khác hoặc không được phân vào lớp
nào, liên hệ P.QLĐT để phân lại cho đúng.

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh


trang 21


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

 Sau khi kiểm tra hết thông tin mà vẫn chưa tìm ra nguyên nhân, người dùng
liên hệ Tổ IT để được hỗ trợ thêm.

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh

trang 22


Báo cáo kết quả sáng kiến kinh nghiệm Năm học 2016-2017

Mục lục

PHẦN I.

Đặt vấn đề ..........................................................................................2

A.

Lý do chọn đề tài:......................................................................................2

B.

Giải trình về tính cấp thiết: ........................................................................2


C.

Mục tiêu của Cơng trình/ Đề tài: ...............................................................3

D.

Nhiệm vụ và phương pháp nghiên cứu ......................................................3

E.
F.

Điểm mới trong kết quả nghiên cứu ..........................................................4
Tính khả thi và hiệu quả của đề tài ............................................................4

PHẦN II. Nội dung.............................................................................................4
A. Mục đích: ..................................................................................................4
B.
C.

Phạm vi: ....................................................................................................4
Từ viết tắt ..................................................................................................4

D.

Nội dung kiểm tra các lỗi thường xảy ra và cách xử lý: .............................5
1.

Thông tin chương trình đào tạo:.............................................................5

i. Trường họp HSSV bảng điểm cá nhân hiển thị không đủ số môn đã

học, hoặc đã có điểm nhưng số tín chỉ tích luỹ khơng đúng. ......................5
ii. Đăng kí học phần khơng được, báo lỗi chưa học môn tiên quyết. .......7
2. Tổ chức kế hoạch giảng dạy: .................................................................8
i.

Sai lệch số tín chỉ, sai nhóm mơn học trước, nhóm mơn tiên quyết. ....8
3. Đăng kí học phần:................................................................................10
i. HSSV khơng thấy học phần để đăng kí trên trang online: .................10
ii. HSSV đăng kí học phần thành cơng nhưng bị mất. ..........................11
iii. Thư ký khoa không thể đăng kí học phần bổ sung cho HSSV........12
4. Chức năng điểm:..................................................................................13
i. Bảng điểm sinh viên chưa có điểm. ..................................................13
ii. Học phần có điểm đạt nhưng khơng đạt số tín chỉ tích luỹ. ...............14
5.

Xét tốt nghiệp và cấp bằng. .................................................................16
i. HSSV xét thi tốt nghiệp/xét tốt nghiệp không được. .........................16
6. Phần mềm quản lý sinh viên: ...............................................................19
i.

Khơng tìm thấy HSSV trong danh sách lớp. .....................................19

Tác giả Nguyễn Hoàng Vinh