Tuyệt chiêu PR
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (53.39 KB, 3 trang )
"Tuvẽt chiêu” PR
Không mang tính bay bổng như quảng cáo, PR phải kết hợp sự sáng tạo với sự
thật được công chúng chấp nhận. Và việc vận dụng những "tuyệt chiêu" PR để đạt
hiệu quả cao nhất còn tuỳ vào chiến lược của từng doanh nghiệp.
"Giương đông kích tây"
Một trong những ví dụ kinh điển mà nhiều nhà nhắc đến là cuộc tuyên chiến giữa
G7 và Nescafe. Thực ra, Vinacafe mới là đối thủ chính nhưng G7 vẫn muốn lấy
Nescafe làm đối thủ truyền kiếp của mình. G7 không thể so sánh với Nescafe về
danh tiếng lẫn truyền thống lịch sử lâu đời nhưng có một yếu tố vô cùng quan
trọng mà G7 đã lấy ra làm đối trọng chính là lòng tự hào dân tộc.
Bằng các hoạt động truyền thông, G7 đã tạo dựng được hình ảnh đại diện tiêu biểu
cho sự phát triển mạnh mẽ của thương hiệu Việt Nam và đã nhận được ủng hộ
mạnh mẽ của cả giới báo chí và người tiêu dùng.
Mặt khác, có một yếu tố ảnh hưởng to lớn đến sự thành công trong chiến lược tung
sản phẩm của G7, đó là Nescafe thực ra không hợp khẩu vị và thói quen uống cà
phê của hàu hết người Việt Nam nên không được ưa chuộng. Do đó, ngay khi có
một sản phẩm thay thế khác thì yếu tố tình cảm sẽ tác động mạnh đến người tiêu
dùng để chọn mua sản phẩm G7.
Sau này một thương hiệu khác của Việt Nam cũng đi theo chiến lược này nhưng
không thành công là bia Laser - sự khác biệt ở đây chính là đối thủ lớn của họ là
Heineken đã quá thành công và chiếm được lòng tin của tuyệt đại đa số người tiêu
dùng.
"Cộng sinh" cùng có lợi
Một khía cạnh sáng tạo khác của PR là hình thức "cộng sinh" giữa các doanh
nghiệp hoặc sản phẩm để có thể mang lợi ích đến cho cả đôi bên. Một trong những
công ty sử dụng hình thức này khá thành công là Bảo Minh CMG và Trường Đại
Học quốc tế RMIT Việt Nam với sản phẩm "quyền ưu tiên tuyển sinh" vào RMIT
Việt Nam.
Chị Tuyết Vân - Trưởng phòng truyền thông và đối ngoại của RMIT Việt Nam -
cho rằng đây là hình thức lý tưởng để phổ biến sản phẩm đến mọi người rộng rãi
hơn, tuy nhiên "cần phải cẩn thận trong việc lựa chọn đối tác và cách thực hiện để
không gây nhầm lẫn cho khách hàng".
Dù vậy không phải lúc nào sự kết họp cũng mang lại hiệu quả như mong đợi, đôi
khi những sự cố của một trong hai bên đối tác có thể gây ảnh hưởng đến cả hai bên
và khi đó việc lấy lại danh tiếng còn khó hơn khi tạo dựng. Trường hợp của SITC
sụp đổ là một minh chứng - sau khi SITC sụp đổ thì các đối tác đào tạo và cấp
bằng quản lý cho học viên SITC cũng không xuất hiện nhiều như trước đây.
Hiện phong trào sống có trách nhiệm với xã hội được đề cao nên các hoạt động PR
theo hình thức này cũng được doanh nghiệp xem là công cụ chiến lược. ĐH quốc
tế RMIT Việt Nam triển khai nhiều chương trình hoạt động như: Chương trình
sinh viên đại sứ, Chương trình tặng sách và thiết bị công nghệ thông tin hỗ trợ
giảng dạy cho các trường đại học tỉnh, Chương trình hỗ trợ quản lý, xây dựng
trung tâm tài nguyên học liệu cho các trường đại học
"Đầu tư hàng chục triệu đôla vào lĩnh vực giáo dục tại Việt Nam, lợi nhuận không
phải là mục tiêu hàng đầu mà phương châm của RMIT là đóng góp cho xã hội và
cộng đồng. Có lẽ nhờ thực hiện triệt để điều này nên chúng tôi đã tạo dựng được
thương hiệu cũng như niềm tin của người Việt Nam ứong suốt 5 năm qua" - Tuyết
Vân chia sẻ.
Sony với giải thưởng "Phát minh xanh" hằng năm thu hút sự quan tâm của công
chúng và mang hàng chục giải pháp hữu hiệu trong việc cải thiện môi trường của
Việt Nam. Hay như thổ lộ của anh Huỳnh Mai Hùng - chuyên viên truyền thông
và đối ngoại của Tập đoàn BP về các dự án xanh ở Vũng Tàu, Côn Đảo và Cúc
Phương mà BP đang bắt tay thực hiện: " Chúng tôi cố gắng cân bằng giữa mục
đích thương mại và bảo vệ môi trường nhằm mang lại hiệu quả cho cả xã hội".
Xoay chuyển tình thế
Trong cuộc khủng hoảng năm 2003, ACB nhanh chóng phản ứng bằng những hình
ảnh tích cực liên tục phát triển đi trên sóng truyền hình với sự xuất hiện của các
thành viên ban lãnh đạo và ngay cả Thống đốc Ngân Hàng nhà nước. "Họ đã làm
tốt trong việc đối phó với rủi ro. Hình ảnh người khác hàng xách một vali tiền đến
gửi trong lúc hàng trăm người xếp hàng chờ rút tiền ngoài trụ sở ACB là một liều
thuốc hiệu quả" - chị Tuyết Vân nhận xét.
Hoặc việc các chuyên gia dinh dưỡng hàng đầu của nước ngoài đứng ra tuyên bố
sản phẩm Enfa Grow không chứa hàm lượng Acid folic quá quy định cũng là
những lời đảm bảo " bằng vàng" giúp họ dần vượt qua khủng hoảng.
Tương lai, PR sẽ là một tong những nghề " hot" trên thị trường lao động bởi tính
sáng tạo và năng động của nó. Đó cũng chính là lý do ngày càng nhiều bạn trẻ lựa
chọn PR là công việc yêu thích của mình, nhưng để đạt đến mức độ chuyên nghiệp
như những tập đoàn lớn thì: " Các bạn cần được đào tạo một cách bài bản và
chuyên sâu hơn, và nhất là thực hành tốt các kỹ năng giao tiếp và xử lý tình
huống", anh Minh Hùng chia sẻ.
