MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
PHẦN I - LÝ THUYẾT CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ CÔNG TÁC
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM ....................... 3
I-Các khái niệm về thị trường.................................................................................3
1.Khái niệm marketing ..........................................................................................3
2.Khái niệm về thị trường .....................................................................................3
II-Đặc điểm của thị trường với doanh nghiệp Việt Nam .......................................4
1. Đặc điểm chung của thị trường.......................................................................... 4
2.Hình thức phát triển của hàng hoá công nghiệp . ...............................................4
3.Các phương pháp nghiên cứu thị trường ............................................................5
4.Chọn nhãn hiệu trên thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Việt Nam . ........10
III-Các bộ phận cấu thành thị trường :..................................................................11
1.Cung ...................................................................................................................11
2.Cầu......................................................................................................................12
3.Gía cả..................................................................................................................12
4.Cạnh tranh ..........................................................................................................13
5.Mối quan hệ cung- cầu và giá cả........................................................................14
PHẦN II -THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP TRONG
THỜI GIAN QUA ................................................................................................18
1.Phương pháp nghiện cứu thị trường của doanh nghiệp Việt Nam trong thời
gian qua.................................................................................................................18
2.Thực trạng và những tồn tại . ............................................................................22
3.Nguyên nhân những tồn tại................................................................................24
II-Một số kiến nghị nhằm phát triển thị trường và hoàn thiện công tác
nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam............................................
23
1.Về phát triển thị trường .....................................................................................
23
2.Kiến nghị đối với nhà nước...

.................................................................................................................................2
6
KẾT LUẬN .........................................................................................................27
LỜI MỞ ĐẦU
Đa phần các doanh nghiệp Việt Nam của nước ta những năm về
trước thời cơ chế bao cấp mặt hàng do nhà nước quy định hoặc chủ yếu là
nhập khẩu. Cho nên hàng hoá không mang tính cạnh tranh nên doanh
nghiệp Việt Nam áp dụng nghiên cứu thị trường là hạn chế .Nhưng trong
những năm trở lại đây việc chuyển sang cơ chế thị trường ,khoa học kỹ
thuật phát triển nên số lượng hàng hoá nhiều .Vì thế để doanh nghiệp
thành công thì điều kiện cần là doanh nghiệp phải áp dụng nghiên cứu thị
trường
.Công tác nghiên cứu thị trường có tốt thì mới tạo điều kiện để
doanh
nghiệp có thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu thị trường tạo ra khả năng
phát triển doanh nghiệp một cách vững chắc.
Vậy việc quan trọng hàng đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh
của
doanh nghiệp Việt Nam là công tác nghiên cứu thị trường .Đề tài
"Nghiên
cứu thị trường với sự phát triển của doanh nghiệp Việt Nam" sẽ góp phần nghiên
cứu thị trường một cách có hiệu quả nhất.
PHẦN I
LÝ THUYẾT CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
I. Các khái niệm về thị trường :
1 / Khái niệm marketing
- Marketing là hoạt đông của con người sản xuất nhằm đem lại
những
lợi ích lớn nhất cho người tiêu dùng thông qua đó đạt dược hiệu quả sản xuất kinh

doanh cao nhất
- Marketing bao gồm một quá trình khép kín và luân chuyển liên tiếp
từ việc phát hiện ý đồ và chuyển ra ý đồ mới tiếp theo
- Marketing được xem như một khoa học và nghệ thuật tìm hiểu nhu
cầu của con người và đề ra biện pháp cũng như tổ chức thực hiện biện pháp
để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất
kinh doanh
→Qua đây thấy được thị trường là trung tâm nghiên cứu của hoạt
động
marketing là nơi kiểm nghiệm tinhf hình đúng đắn ,chính xác của
hoạt động
marketing
Từ việc nghiên cứu thị trường của hoạt động marketing doanh
nghiệp có thể tiết kiệm chi phí sản xuất nâng cao năng suất chất lượng sản
phẩm để không ngừng củng cố , gia tăng niềm tin của khách hàng đối với
doanh nghiệp.
2/Khái niệm về thị trường:
a / Thị trường là một khái niệm căn bản marketing
Thị trường là tập hợp những người mua hàng hiện có và sẽ có,tìm
cách thoả mãn nhu cầu của mình theo 3 phương thức khác nhau :
+ Tự cung tự cấp
+Trao đổi phân tán
+ Trao đổi tập trung
Sự phát triển của thị trường gắn liền với sự phát triển của sản xuất

và đến lượt nó thị trường phát triển sẽ thúc đẩy nền kinh tế phát triển .Thị
trường là địa điểm cụ thể nhưng người mua và người bán không nhất thiết
phải gặp nhau
b/ Mục đích nghiên cứu thị trường:
Mục đích chung :

- Tìm nhu cầu và đánh giá đúng lượng cầu.
- Tìm cách thoả mãn tốt nhu cầu của con người.
- Xây dựng được chiến lược chủ động.
- Thu được lợi nhuận dự kiến hay lợi nhuận tối ưu. *Nhiệm vụ của nghiên
cứu thị trường:
- Nghiên cứu tình hình sản xuất .
- Nghiên cứu tình hình tiêu thụ.
- Nghiên cứu tình hình mậu dịch.
- Nghiên cứu tình hình giá cả.
* Nói cách khác nghiên cứu thị trường về thực chất cốt lõi là phân tích
đánh giá tính tương quan cung cầu và giá cả.
* Yêu cầu của nghiên cứu thị trường để đảm bảo 6 thông tin:
- Đúng sản phẩm .
- Đúng kênh lưòng .
- Đúng khách hàng .
- Đúng yểm trợ.
- Đúng thời cơ.
- Đúng các giải pháp xúc tiến.
II /Đặc điểm của thị trường với doanh nghiệp Việt Nam:
1.Đặc điểm chung của thị trừơng:
Thị trường hoạt động theo các quy luật kinh tế khách quan của nó
như là quy luật cung cầu ,cạnh tranh, giá cả ,giá trị cơ chế nàyđược gọi là
cơ chế tự điều tiết nó diễn biến tự nhiên.Bên cạnh sự vận động khách quan
của các quy luật kinh tế trên thị trường còn có sự tác động tham gia của các
cơ quan quản lý nhà nước bao gồm chính phủ các bộ ngành các địa
phương, các đơn vị trung gian sự tham gia của các cơ quan là nhằm khắc
phục những mặt trái của cơ chế thị trường tự điều tiết phát sinh ra cơ chế
thị trường có sự điều tiết của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa .
Thị trường là luôn luôn biến động do sự tác động của nhiều nhân tố
khác nhau .Trong quá trình kinh doanh doanh nghiệp phải luôn nắm bắt kịp

thời sự biến động của thị trường , trên cơ sở hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng
và tác động , mức độ tác động của các nhân tố này để điều chỉnh phương
án, kế hoạch kinh doanh cho thích hợp với với mọi thời điểm khác nhau.
-Thị trường ngày được mở rộng làm cho thị trường khu vực gắn liền
với thị trường thế giới , thị trường quốc gia gắn liền thị trường quốc tế .Từ
đó hàng hoá của doanh nghiệp trong mối quan hệ nhu cầu của người tiêu
dùng sẽ ngày trở nên đồng nhất hơn dựa theo tiêu chuẩn quốc tế.Tuy nhiên
phải có sự khác biệt về hàng hoá giữa các quốc gia do yêu cầu đòi hỏi của
người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau .Mặc dù có tính đồng nhất hàng
hoá được cung ứng theo nhu cầu của người tiêu dùngngày càng cao hơn,
tuy nhiên có sự khác biệt.
2/ Do vậy từ đặc điểm chung của thị trường thì thị trường công
nghiệp được áp dụng dựa theo sự vận động hoặc hình thức phát triển của
hàng hoá công nghiệp .
a.Hàng hoá công nghiệp :
Có vai trò quan trọng trong cuộc sống con người coi nhu cầu thiết
yếu
của con người trong sự tồn tại và phát triển cho nên nhiệm vụ của hàng hoá
công nghiệp cần phải bảo đảm chất lượng ,luôn có sự thay đổi bảo đảm tính an
toàn cao trong khi sử dụng .
Ví dụ: Sản xuất cơ khí sắt thép có mối quan hệ mật thiết với ngành xây
dựng.
b.Sản phẩm công nghiệp của nước ta hiện nay ,trong giai đoạn phát triển
doanh nghiệp Việt Nam :
Cho nên việc nghiên cứu thị trường này hết sức quan trọng ,thị
trường sản phẩm công nghiệp tiêu thụ số lượng lớn và có tính lâu dài, cho nên
khách hàng khẳng định chất lượng là dài hơn nhưng nó đem lại hiệu quả đánh
giá về sản phẩm công nghiệp là rất cao.
Ví dụ: Khi khách hàng sử dụng vài ống dẫn nước ,người xem sử
dụng tồn tại trong thời gian bao lâu nó khẳng định uy tín sản phẩm và

doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm đó.
Cho nên nghiên cứu thị trường công nghiệp ,thấy được doanh nghiệp Việt
Nam nên sản xuất sản phẩm như thế nào, giá cả phù hợp ,chất lượng bảo đảm,
sản lượng hợp lý, giảm chi phí đem lại lợi nhuận cao .
Nền kinh tế nước ta mới chuyển sang cơ chế thị trường . Vậy nên
việc nghiên cứu thị trường cho tất cả sản phẩm của các doanh nghiệp là
quan trọng .Tất cả quá trình sản xuất đều dựa trên sự vận động của thị
trường .
3 / Các phương pháp nghiên cứu thị trường :
a.Phân đoạn thị trường
Là kỹ thuật chia nhỏ một thị trường thành những đoạn khác biệt và
đồng nhất .
*Phân đoạn thị trường chia làm 2:
-Phân đoạn vĩ mô: Chia thị trường thành những đoạn lớn .
-Phân đoạn vi mô: Phân đoạn thị trường thành những đoạn nhỏ hơn bởi
các lý do:
+ Người tiêu dùng rất đông .
+ Người tiêu dùng rất đa dạng.
+ Khả năng thực tế của doanh nghiệp .
+Giải pháp khả thi tối ưu.
b. Các nhân tố ảnh hưởng đến phương pháp nghiên cứu nhu cầu của
khách hàng:
Từ việc đời sống của nhân dân ,tuỳ mức độ thu nhập bình quân, để thấy
rõ họ dùng sản phẩm mức độ nào,chất lượng ,số lượng quy cách, mẫu mã chiếm
tỉ trọng lớn , thị trường hiện tại ,thị trường tiềm năng.
Từ việc nghiên cứu nhu cầu của họ thấy được sản phẩm của doanh
nghiệp Việt Nam đưa ra cho hợp lý đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu con người
trong giai đoạn thích ứng .
- Quy luật cạnh tranhlà hình thức để tăng sự phát triển của sản phẩm phục
vụ khách hàng tốt hơn.

Ta phải hiểu đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp là ai , nhược điểm, ưu
điểm của sản phẩm doanh nghiệp mình với doanh nghiệp họ những điều kiện
cạnh tranh theo sự tiến bộ phát triển khoa học kỹ thuật .
- Quy luật giá cả: Đối với mỗi sản phẩm có giá thành nhất để đem lại
hiệu quả kinh tế doanh nghiệp nhưng có tính chất lâu dài có lợi cho doanh
nghiệp.
- Quy luật giá trị : Mỗi sản phẩm đều có giá trị nhất định nó tương ứng
những hao phí tạo ra sản phẩm đó .Cho nên doanh nghiệp phải tuân theo và
áp dụng cho hợp lý.Không thể giá trị kém mà giá thành cao để mất uy tín của
doanh nghiệp .
- Truyền thống văn hoá phong tục.
Đối với mỗi đất nước ,sự hoạt động của con người chịu rất nhiều ảnh hưởng
bởi phong tục tập quán ,văn hoá của dân tộc .Cho nên sản phẩm đưa ra trên thị
trường sử dụng phù hợp phong tục tập quán đó vừa có tính hiện đại cao kết
hợp với sự thích ứng nhu cầu của con người.
c.Quy trình phân đoạn thị trường :
Cách phân đoạn thị trường có thể được xác định bằng việc áp dụng các
thay đổi liên tiếp để chia nhỏ thị trường ,nó bao gồm 3 bước:
- Giai đoạn khảo sát : Nhà nghiên cứu thực hiện các phỏng vấn thông
thường và tập trung vào các nhóm với các khách hàng và các dữ liệu thu
thập.
+ Các nhà cung ứng và xếp loại quan trọng của họ .
+ Sự lưu ý nhãn hiệu và xếp loại nhãn hiệu.
+Các cung ứng đối với chủng loại sản phẩm.
+ Dân số sơ đồ tâm lý và sơ đồ công luận của người đáp.
- Giai đoạn phân tích : Nhà nghiên cứu áp dụng việc phân tích nhân
số
đối với các chỉ tiêu để tìm ra sự thay đổi , sự khác biệt của các khúc
khác
biệt tối đa.

- Giai đoạn phác hoạ :Mỗi đoạn được phác hoạ mô tả trong sơ đồ
tâm lý và thói quen tiêu thụ của công chúng để có thể cho được một tên dựa
trên đặc tính phân biệt chế ngự .Việc phân đoạn thị trường cho thấy các cơ
hội ở từng đoạn thị trường mà doanh nghiệp phải đối diện .Doanh nghiệp
hiện nay phải đánh giá những phần khúc khác biệt và quyết định sẽ bao
quát mấy đoạn tuyến và làm sao xác định được những đoạn tuyến tốt nhất.
d. Cấu trúc phân đoạn thị trường:
nhận dạng các cơ sở cho phân đoạn thị
Phân đoạn thị trường
phát triển các kết luận phân đoạn thị trường
triển khai đo lường sự hấp dẫn của phân đoạn.
Định mục tiêu thị trường
lựa chọn các phân đoạn trọng điểm.
hoạch định vị thế sản phẩm
đoạn thị trường trọng điểm.
Định vị thế sản phẩm
phát triển marketing -mix cho mỗi
đoạn trọng điểm
e.Các tiêu thức để phân đoạn thị trường:
Các tiêu thức được lựa chọn khác nhau để phân đoạn thị trường .Đối với
mỗi loại hàng phải lựa chọn các tiêu thức khác nhau cho phù hợp với những
điều kiện cụ thể của từng nhóm hàng về lý thuyết, bất kỳ đặc tính nào của tập
khách hàng tiềm năng trên thị trường đều có thể dùng làm tiêu
thức để phân
đoạn thị trường đó .Song những tiêu thức thường đựơc sử
dụng là tập tính
và thái độ đối với sản phẩm , thu thập , giới tính ,lứa tuổi ,vùng địa lí,dân số ,
thể chất của cá nhân , trình độ văn hoá.