"10 thiếu" docx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (91.95 KB, 3 trang )
"10 thiếu"
1. Thiếu thích nghi: Trong bán hàng, chắc chắn bạn không thể thành công
với lối suy nghĩ cứng nhắc, hoặc thái độ thiếu thiện chí trong việc tiếp nhận
những ý tưởng hoặc phương thức làm việc mới. Hãy luôn nhớ rằng, đừng
bao giờ đặt tương lai của bạn ở phía sau!
2. Thiếu khác biệt: Hòa nhập vào đội ngũ bán hàng đông đảo trên thị
trường, bạn sẽ khó có cơ hội thành công khi không biết cách làm mình khác
biệt so với đối thủ cạnh tranh. Bạn hy vọng gì khi đứng vào đội ngũ những
người bán hàng tầm tầm? Nếu là tấm billboard di động, hẳn bạn không
muốn nó mang tên “Boring!”
3. Thiếu cam kết: Nếu có đánh giá nghiêm túc về nghề bán hàng, bạn phải
không ngừng trau dồi, hoàn thiện kỹ năng của mình. Người bán hàng chuyên
nghiệp luôn bồi dưỡng kiến thức về khách hàng, về thị trường, về sản phẩm;
và tự giác thể hiện tinh thần đồng đội.
4. Thiếu xúc cảm: Một triết gia người Mỹ từng nói: “Không có kỳ tích vĩ
đại nào từng đạt được mà thiếu sự nhiệt tình”. Bạn phải sôi nổi, hứng khởi
với công việc và sản phẩm của mình thì mới mong khách hàng cùng hào
hứng. Cảm xúc và sự say mê của bạn có tính lây lan. Hãy để khách hàng có
được những xúc cảm tích cực từ bạn.
5. Thiếu thuyết phục: Nếu thiếu lòng say mê với công việc, thiếu sự nhiệt
tình với công ty, thiếu niềm tin vào sản phẩm, dịch vụ của mình, bạn đừng
hy vọng khách hàng tiềm năng quyết định mua hàng.
6. Thiếu hạnh phúc: Luôn nhớ rằng, Mỗi lần bạn gặp khách hàng là một
lần thực hiện “show” diễn. Khán - giả - khách - hàng luôn chăm chú quan sát
bạn, vì vậy hãy chứng tỏ mình là người hạnh phúc, trong cả công việc lẫn
đời sống riêng, để có thể truyền cảm hứng cho “người xem”.
7. Thiếu hấp dẫn: Một trong những cách nhanh nhất để thất bại là đến gặp
khách hàng với một hình ảnh chán ngắt. Hãy tập cách giao tiếp sống động,
kết hợp giọng nói với ngôn ngữ hình thể để thu hút sự quan tâm của khách
hàng. Nếu có ấn tượng đẹp với màn “trình diễn” của bạn, họ sẽ hào hứng
mua hàng.
8. Thiếu động lực: Không có mục tiêu cụ thể, không có những kế hoạch chi
tiết với những deadline rõ ràng, bạn sẽ như người đi trong sương mù dày
đặc, phải dò dẫm, mất phương hướng, làm sao đến đích?
9. Thiếu nồng nhiệt: Nhiều người bán hàng đã đánh mất sự nồng nhiệt của
khách hàng khi họ nói quá nhiều, ngồi quá lâu làm cho cuộc gặp trở nên nhạt
nhẽo. Lắng nghe nhiều hơn, nói ít lại; hãy biết cách để khách hàng lưu luyến
và mong muốn được gặp lại bạn.
10. Thiếu thông tin: Chỉ khi nào bạn thường xuyên cập nhật thông tin, nắm
bắt những vấn đề thời sự thì mới có thể làm cho những cuộc đàm thoại trở
nên sinh động. Khách hàng thích trò chuyện với người am hiểu. Thời sự thế
giới, biến động thị trường, chính sách tiền tệ, thể thao, nghệ thuật hết thảy
điều đáng được tìm hiểu, cập nhật thường xuyên.
Để đạt kết quả trong bán hàng, để trở thành một người bán hàng thành công,
việc bổ sung những cái “thiếu” nêu trên rất cần thiết!
