Nhóm 8 tìm hiểu chiến lược sản phẩm của công ty tnhh mỹ phẩm nature story
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.61 MB, 41 trang )
NHĨM 8: Tìm hiểu chiến lược sản phẩm của Cơng ty TNHH Mỹ Phẩm NATURE
STORY
PHẦN 1: QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU
COCOON VIỆT NAM
1.1 Giới thiệu chung về Thương hiệu Cocoon Việt Nam (Cẩm Hồng)
1.2 Thiết kế chiến lược sản phẩm thương hiệu Cocoon Việt Nam
1.2.1 Tầm nhìn và sứ mệnh (Cẩm Hồng)
1.2.1.1 Triết lý
1.2.1.2 Sứ mệnh
1.2.1.3 Gía trị thương hiệu
1.2.1.4 Logo Cocoon (Thảo Ly)
1.2.2 Mơi trường bên ngồi (Anh Thư)
1.2.3 Mơi trường bên trong (Anh Thư)
1.2.4 Xác định các mục tiêu của chiến lược sản phẩm ( Hân )
1.2.5 Hình thành các cấp chiến lược (Kiều Mai)
1.2.6 Thực hiện các chiến lược (Như Nguyệt)
1.2.7 Đánh giá, kiểm tra, kiểm sốt (Thảo Ly)
PHẦN 2: Phân tích các chiến lược sản phẩm của Thương Hiệu Cocoon Việt Nam (
Kiều Mai + Minh Anh)
2.1 Chiến lược thiết lập chủng loại
2.2 Chiến lược hoàn thiện và nâng cao đặc tính của sản phẩm
2.3 Chiến lược Thương hiệu Việt độc nhất
2.4 Chiến lược bao bì
2.5 Chiến lược nhãn mác
2.6 Chiến lược sản phẩm mới
PHẦN 3: Kết Luận
3.1 Thành tựu ( Kim)
3.2 Hạn chế (Kim)
3.3 Đề xuất giải pháp ( Minh Anh)
Trần Nguyễn Minh Anh – 2013191681
Thân Thị Cẩm Hồng – 2013191631
Phan Thị Ngọc Hân – 2013190144
Nguyễn Thị Mỹ Kim – 2013191652
Nguyễn Phương Thảo Ly – 2013191177
Bùi Thị Kiều Mai – 2013191181
Nguyễn Thị Như Nguyệt – 2013191611
Lữ Anh Thư - 2013191371
Hình 1. Logo của Thương hiệu COCOON
Hình 2. Nhà máy sản xuất sản phẩm của Thương hiệu COCOON – Hình 3.
Phịng nghiên cứu sản phẩm của Thương hiệu COCOON
Hình 4. Cam kết nguyên liệu thiên nhiên – không sử dụng nguyên liệu có
nguồn gốc từ động vật.
Hình 5. Quy trình đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới của COCOON
Hình 6. COCOON có mặt trên hơn 3000 điểm bán lẻ
Hình 7. 4 Dịng sản phẩm chính của Thương hiệu COCOON
Hình 8. Bài thông báo từ COCOON ra mắt phiên bản Bigsize cho các sản
phẩm mặt nạ
Hình 9. Phiên bản nâng cấp của sản phẩm “ nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi”
Hình 10. Logo của Thương hiệu sản phẩm thuần chay nước ngồi và Việt
Nam
Hình 11. COCOON cam kết khơng sử dụng ngun liệu và thử nghiệm trên
động vật
Hình 12. Bài thơng báo Chương trình: “ Đổi vỏ chai cũ lấy sản phẩm mới”
Hình 13. Một vài mẫu bao bì từ Thương hiệu COCOON
Hình 14. Nước rửa tay khơ khuynh diệp và bạc hà COCOON
Hình 15. Xà phịng rửa tay khuynh diệp và bạc hà COCOON
Hình 16. Thương hiệu COCOON cam kết khơng sử dụng nguyên liệu từ động
vật.
Hình 17. Nước tẩy trang bí đao – Hình 18. Nước cân bằng da bí đao
1.1Giới thiệu về Thương hiệu Cocoon Việt Nam
Nhắc đến mỹ phẩm Việt, hầu như những người trẻ thuộc thế hệ 9x, 10x, ai cũng tỏ
ra ngao ngán. Bởi trong tâm trí của họ mỹ phẩm Việt là những hình ảnh về kem trộn kém
chất lượng được quảng cáo nhan nhản, về mỹ phẩm không rõ nguồn gốc được bày bán
tràn lan trên thị trường. Chính điều này đã ít nhiều khiến cho niềm tin của người tiêu
dùng Việt bị lung lay. Rồi trong khoảnh khắc quyết định đó, bằng chất lượng sản phẩm
và hình thức bắt mắt, những thương hiệu mỹ phẩm từ nước ngồi đã nhanh chóng chớp
lấy thời cơ tạo dựng niềm tin mới nơi người tiêu dùng Việt.
Từ đó suốt một thời gian dài, những thương hiệu mỹ phẩm Việt dù có chất lượng
tốt nhưng vẫn phải phải ngậm ngùi lui về phía sau để “nhường đường” cho những thương
hiệu mỹ phẩm ngoại “xưng vương” ngay chính tại mảnh đất do mình làm chủ.
Khơng chấp nhận sự thua cuộc trước những thương hiệu mỹ phẩm nhập ngoại,
khoảng 3 năm trở lại đây, các thương hiệu Việt đã thật sự quay trở lại sân chơi của mình
và dần lấy lại niềm tin nơi người tiêu dùng. Chúng ta có thể kể đến Cocoon – một trong
những những thương hiệu mỹ phẩm thuần Việt gây được nhiều ấn tượng nhất với các tín
đồ skincare tại Việt Nam.
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm Trực thuộc NATURE STORY.
Người đại diện: Bà Nguyễn Bảo Ngọc
Địa chỉ:
TpHCM: 281/62/1 Lê Vă Sỹ, Phường 1, Quận Tân Bình, TPHCM
Hà Nội: 143 Trần Phú, Hà Đơng, Hà Nội
Hotline: 0972 383 373
Email:
Website: www.cocoon.com.vn
Ra đời từ năm 2013, từng được khá nhiều người tiêu dùng biết đến với những sản
phẩm thiên nhiên lành tính, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị trường làm
đẹp nội địa, khơng chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà cịn bởi
những thơng điệp nhân văn được khắc họa ngày một rõ nét.
Cocoon – “Chiếc áo mới” cho nền mỹ phẩm Việt, nơi những giá trị niềm tin của
người Nhưng không dừng lại ở đó, sau 3 năm đầu tư nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, năm
2016 Cocoon đã chính thức trở lại và chinh phục thành công người tiêu dùng Việt trong
diện mạo mới chuyên nghiệp, chỉn chu cùng chất lượng vượt trội khơng thua kém gì các
thương hiệu nổi tiếng đến từ nước ngoài.Việt được lấy lại trọn vẹn. Với tuyên ngôn
“Beauty without cruelty”. Cocoon là nhãn hàng mỹ phẩm Việt Nam đầu tiên được
chứng nhận “không thử nghiệm trên động vật và qthuần chay” bởi tổ chức bảo vệ quyền
lợi động vật toàn cầu PETA và chứng nhận thuần chay của Hiệp hội thuần chay thế giới
(The Vegan Society) bởi tổ chức PETA – Tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật tồn cầu.
Cuối năm 2020, Cocoon đã chính thức trở thành nhãn hàng Việt Nam đầu tiên
được chấp thuận trong chương trình Leaping Bunny của tổ chức Cruelty Free
International – một trong những chương trình đảm bảo quá trình sản xuất không thử
nghiệm trên động vật nổi tiếng nhất thế giới.
Cam kết
100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da: đây là lời hứa
và cam kết tuyệt đối của chúng tôi. Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm của
chúng tôi đều có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên
liệu trong và ngoài nước. Tất cả các sản phẩm mỹ phẩm trước khi được đưa ra thị trường
đều được nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, được thử nghiệm để vượt qua các bài kiểm tra
về vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn của
trung tâm DRC Nhật Bản có chi nhánh tại Thái Lan) và phải đáp ứng đầy đủ các quy định
và việc lưu thông trên thị trường theo quy định của Bộ Y tế Việt Nam. Tất nhiên, các sản
phẩm của chúng tơi được điều chế sẽ khơng có các thành phần như paraben,
formaldehyde, phthalates, hydroquinone, triclosan,.... Trên thực tế, chúng tôi cấm hàng
trăm thành phần nguy hại và thường xuyên cập nhật danh sách này theo tiêu chuẩn của bộ
y tế Việt Nam. Chúng tôi luôn luôn làm điều này vì chúng tơi tơn trọng luật pháp và làn
da của bạn.
100% thuần chay: chúng tôi không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ
động vật thường thấy trong mỹ phẩm như : mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thai
cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm,.. Thay vào đó chúng tơi vận dụng và phát huy
tối đa kha năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến sự hỗ trợ của
các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật.
100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật: các công thức mỹ phẩm của
Cocoon được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phịng thí
nghiệm (in-Vitro test) hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test). Đồng thời các nhà
cung cấp nguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử nghiệm trên
động vật trong quá trình nghiên cứu và sản xuất ra nguyên liệu đó. Chúng tơi khơng thực
hiện các bài thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà đã thụ tinh,... vì
tính nhân đạo và lời hứa bất di bất dịch với khách hàng và cộng đồng.
Người sử dụng sẽ dễ dàng cảm nhận linh hồn Việt Nam trong từng sản phẩm. Có
lẽ đây là điều mà khơng nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt có thể làm được như Cocoon.
Mỗi sản phẩm Cocoon đều mang một nét rất riêng của thiên nhiên từ nguồn nguyên liệu
thuần Việt mà Cocoon đã dày cơng tìm kiếm và chắt lọc tại các vùng đất như: Từ cà phê
Đắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng. Bưởi, sachi,
rau má, bí đao…, những nguyên liệu thô được Cocoon thu mua trực tiếp từ các nhà máy
nơng sản, trải qua q trình sản xuất đáp ứng tiêu chí CGMP của Bộ Y Tế, áp dụng
những cơng nghệ chiết xuất tối tân nhất để giữ lại hàm lượng vitamin, khống chất và
chất chống oxy hóa tối đa trong thành phần. Do đó, khi sử dụng các sản phẩm, người
dùng có thể dễ dàng cảm nhận và tưởng tượng ra dáng dấp thân thuộc của quê hương
thông qua những trải nghiệm về mùi hương, ngay trong lần đầu sử dụng.
Với những nỗ lực của Cocoon trong suốt 8 năm qua và cho đến hiện nay, chúng ta
có thể nói rằng, sự hiện diện của Cocoon trong các cửa hàng mỹ phẩm ngày nay, bên
cạnh các thương hiệu lớn từ Anh, Pháp, Nhật Bản, Hàn Quốc… chính là sự khẳng định
cho sự giàu đẹp của thiên nhiên Việt Nam, cũng như chất lượng mỹ phẩm đến từ thiên
nhiên Việt Nam so với các nước khác trên thế giới là không hề kém cạnh.
1.2.1 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH
1.2.1.1TRIẾT LÝ
Chúng tơi là những người yêu thiên nhiên, luôn say đắm trong việc khám phá các
nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hằng ngày của người Việt Nam từ rau củ, trái cây,
để làm sao đưa chúng vào trong các sản phẩm mỹ phẩm mà các chất dinh dưỡng của
chúng được giữ lại một cách nguyên vẹn và hoàn hảo. Những loại thực vật này rất giàu
vitamin, chất chống oxi hóa và các khoáng chất để tăng cường sức khỏe của làn da. Vậy
cịn gì tuyệt vời hơn là đưa chúng lên làn da của bạn một cách trọn vẹn nhất có thể.
Qua q trình nghiên cứu và thử nghiệm, những cơng thức được hình thành và dần
trở nên hồn thiện. Chúng đã phát huy tác dụng và đáp ứng được mong mỏi của người
Việt: an toàn và hiệu quả. Đối với chúng tơi, những gì đưa lên da phải an tồn, hiệu quả
và khơng có nguồn gốc từ động vật.
1.2.1.2SỨ MỆNH
Chúng tôi được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc ln khỏe
mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà
bạn ăn hằng ngày. Chúng tôi ln giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi ích của
thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm
an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người.
Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng bạn, chúng
tôi sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó. Ln ln là như vậy, mãi mãi là như vậy.
1.2.1.3 GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
COCOON ORIGINAL VIỆT NAM tin rằng các sản phẩm làm đẹp không được độc hại.
Cocoon tự hào khi được Leaping Bunny chấp thuận.Tất cả các sản phẩm chăm sóc cá
nhân và mỹ phẩm mang thương hiệu riêng của Cocoon đều được phê duyệt theo chương
trình Cruelty Free International Leaping Bunny, tiêu chuẩn vàng được quốc tế công nhận
cho các sản phẩm khơng có độc ác.
Tn thủ chính sách hạn sử dụng cố định và chủ động giám sát các nhà cung cấp
để đảm bảo rằng các sản phẩm tuân thủ các tiêu chí của Leaping Bunny. Hệ thống giám
sát nhà cung cấp của chúng tơi cũng được kiểm tốn độc lập.
1.2.1.4Logo của Cocoon Việt Nam
Cocoon Original Việt Nam có ý nghĩa: Mỹ phẩm hữu cơ Việt Nam.
Ý nghĩa của logo là: Mỹ phầm hữu cơ Cocoon Việt Nam giúp phụ nữ Việt ngày càng
đẹp, hồn mỹ hơn. Và ln đồng hành cùng phái đẹp Việt Nam.
Với hình ảnh thiếu nữ Việt
Nam đội nón lá kết hợp với
những tone màu vàng đất, nâu,
trắng...những gam màu trung
tính mang lại cho người nhìn
cảm giác chân chất mộc
mạc . mái tóc đen dài óng
mượt và áo dài tạo được nét
đặc trưng cho những nguyên
liệu gần gũi và quen thuộc
với người dân Việt Nam . Từ những nguyên liệu mà các bà các mẹ đã sử dụng từ xưa ,
cocoon đã nắm bắt được tâm lí người tiêu dùng cho rằng khi thấy hình ảnh và nguyên
liệu gần gũi hằng ngày với người Việt Nam , sẽ có cảm giác an tâm hơn về sản phẩm . Từ
đó sản phẩm cocoon tạo ra được logo mang lại ý nghĩa khó quên đối với người tiêu dùng.
1.2.2 Mơi trường kinnh doanh
1.3.1 Mơi trường bên ngồi
- Mơi trường vi mô
+ Khách hàng : Mỗi loại khách hàng trên thị trường có hành vi mua sắm khác nhau. Do
đó, nhu cầu của khách hàng tới các sản phẩm của doanh nghiệp không giống nhau.
Doanh nghiệp phải nghiên cứu kĩ từng loại khách hàng – thị trường để có thể đáp ứng họ
một cách tôt nhất.
+ Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Tại việt nam, các loại mỹ phẩm danh tiếng có thương
hiệu đã xuất hiện rất nhiều, đây là một vấn đề đáng quan tâm cho Cocoon. Các loại mỹ
phẩm danh tiếng này có thể nhắc đến đó là OHUI ( Hàn Quốc ), AVON, L’Ovite’ ( Pháp
),...đều có chi nhánh ở Việt Nam và đặt tại các siêu thị lớn trong thành phố. Do đã quen
thuộc và xuất hiện sớm nên các thương hiệu đó chiếm ưu thế đáng kể so với Cocoon
+ Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Họ có thể là những nhân viên trong cơng ty trong một
thời gian, am hiểu về sản phẩm và quá trình kinh doanh của cơng ty, nếu có điều kiện sẽ
tách ra mởi của hàng riêng. Bên cạnh đó khách hàng và những người có sở thích mỹ
phẩm cũng có thể sẽ trở thành những đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong tương lai.
+ Sản phẩm thay thế : ngày nay làm đẹp không đơn thuần là phải dựa vào mỹ phẩm mà
nó bước sang giai đoạn khác, giai đoạn được những chun gia chăm sóc sắc đẹp cho
mình. Chính vì lẽ đó mà các dịch vụ spa, thẩm mỹ viện là những sản phẩm thay có tầm
ảnh hưởng khá lớn đến lượng khách hàng.
+ Nhà cung ứng: khi nói đến áp lực mà doanh nghiệp nào cũng phải chụi đó là nhà cung
ứng đó là những áp lực về vốn, địa điểm kinh doanh, nhà cung ứng mỹ phẩm Cocoon.
Các ngân hàng, các cơng ty đầu tư tài chính, các cổ đơng…Giới này có ảnh hưởng trực
tiếp tới khả năng đảm bảo nguồn vốn của công ty. ngu.Các cơ quan Nhà Nước có khả
năng tác động tới các hoạt động marketing như: Cục vệ sinh an toàn thực phẩm, Bộ Tài
nguyên và mơi trường, Bộ Văn hố thơng tin.
- Mơi trường vĩ mơ
+ Yếu tố mơi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng trong sự vận động và phát triển của
thị trường. Vì vậy, nhân tố kinh tế ảnh hưởng đến sức mua và tiêu dùng của khách hàng.
Thu nhập bình quân đầu người: Trong những năm gần đây, Việt Nam đã đạt được những
thành tựu đáng kể trong phát triển kinh tế, cải thiện đời sống nhân dân. Tuy nhiên, đại bộ
phận người Việt Nam vẫn chỉ ở ngưỡng thu nhập trung bình và thấp khi so sánh với một
số nước trong khu vực như Singapore, Thái Lan, Malaysia, Philipin, Indonesia,... Do đó
khi hình thành chiến lược kinh doanh của cơng ty cũng gặp phải một số khó khăn nhất
định, chẳng hạn như xác định sẽ cung cấp những loại sản phẩm nào cho phù hợp với túi
tiền của người Việt Nam.
+ Yếu tố chính trị pháp luật Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh
doanh trên một lãnh thổ. Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ
phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó.
+ Yếu tố mơi trường tự nhiên Vị trí địa lý: Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi
trong khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc nhập khẩu
hàng hố của cơng ty. Địa hình, đường xá giao thơng: Cịn nhiều bất tiện khơng chỉ là
khó khăn riêng của Cocoon mà là khó khăn chung của tất cả các doạnh nghiệp đang hoạt
động tại Việt Nam trong việc mở rộng thị trường về các tỉnh miền núi vùng sâu, vùng xa
+ Yếu tố văn hóa xã hội sản phẩm của Cocoon sản xuất từ các nhiên liệu tự nhiên nên
được người dân ưa dùng. Thương hiệu Cocoon là thương hiệu việt nam nên cũng sẽ có
nhiều người việt ủng hộ. Người Việt Nam dễ chấp nhận những gì mới mẻ và có quan
điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới phù hợp với cách sống, cách tư duy
của họ
+ Yếu tố dân số : Cơ cấu dân số có tác động rất lớn đến nhu cầu của các hàng hoá, dịch
vụ cụ thể và đến đặc tính của cầu. Đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùng là: giới tính
và tuổi tác. Sự thay đổi của cơ cấu giới tính và tuổi có thể tạo cơ hội chi nhóm hàng này,
gây khó khăn cho các nhóm hàng khác. Tốc độ đơ thị hố: tốc độ đơ thị hố càng nhanh
qui mô, số lượng mua sắm, chất lượng khách hàng yêu cầu với hàng hố,dịch vụ càng
tăng
- Mơi trường quốc tế
Từ ngày 1/1/2008, Việt Nam đã thực hiện đầy đủ hiệp định mỹ phẩm ASEAN, cách thức
quản lý mỹ phẩm được thực hiện thống nhất ở tất cả các nước thành viên. Vì vậy, mỹ
phẩm của Việt Nam khơng thua kém về chất lượng so với nhiều nước khác. Mỹ phẩm
Việt Nam đầu tiên được chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay của
tổ chức PETA. PETA khơng chỉ ghi nhận cam kết từ chính thương hiệu mà tất cả các nhà
cung ứng nguyên liệu của thương hiệu ấy cũng phải chứng minh không sử dụng nguyên
liệu từ động vật và không thử nghiệm trên động vật. Cột mốc quan trọng này của Cocoon
cho thấy mỹ phẩm Việt đang có những bước tiến mới, chuẩn bị cho sân chơi lớn hơn - thế
giới. Kĩ thuật chế biến và cơng nghệ nước ta cịn lạc hậu hơn các nước trên thế giớ đó
cũng là một rào cản mà doanh nghiệp cần vược qua
- Cơ hội
Trong bức tranh tổng thể của mỹ phẩm Việt, Cocoon còn được biết đến là thương hiệu
truyền cảm hứng tích cực đến người dùng, khi họ luôn lựa chọn con đường phát triển dựa
trên sự bền vững của hệ sinh thái, tôn trọng sự sống của mn lồi và gắn với các hoạt
động bảo vệ mơi trường, gìn giữ màu xanh cho trái đất bằng nhiều chương trình ý nghĩa.
Với những điều mà Cocoon hay rất nhiều thương hiệu Việt khác đã và đang nỗ lực tạo
dựng, chúng ta hồn tồn có quyền hy vọng về một tương lai tốt đẹp hơn cho Mỹ phẩm
Việt trên “sân chơi” của thế giới
- Thách thức
Trong suốt một thời gian dài, những thương hiệu mỹ phẩm Việt dù có chất lượng tốt
nhưng vẫn phải phải ngậm ngùi lui về phía sau để “nhường đường” cho những thương
hiệu mỹ phẩm ngoại “xưng vương” ngay chính tại mảnh đất do mình làm chủ. Mĩ phẩm
việc chỉ chiếm 10% thị trường và được bán ở các phân khúc giá rẻ. Dịng sản phẩm
khơng cải tiến, đa dạng khó đáp ứng nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng của người tiêu
dùng. Quá trình kiểm tra chất lượng nguồn gốc nguyên liệu cịn nhiều tiêu cực
1.2.3 Mơi trường bên trong
- Nguồn vật tư : Cocoon bước đầu chinh phục người dùng nhờ tinh thần Việt trong từng
sản phẩm. Thương hiệu liên tục ra mắt các sản phẩm 100% thuần chay lấy lợi thế nguồn
nguyên liệu sẵn có từ thiên nhiên Việt Nam như: bí đao, cà phê Đắk Lắk, dầu dừa Bến
Tre, hoa hồng Cao Bằng... Chính việc này đã tạo nên một Cocoon rất Việt Nam, không
hề lẫn lộn với bất cứ thương hiệu nào khác trên thị trường. Nguồn nhiên liệu từ trong
nước giúp công ty dễ cung cấp đầy đủ nguyên liệu để tạo ra sản phẩm. Công nghệ chế
biến được sự dụng các phương pháp kĩ thuật an tồn, khép kính, máy móc được trang bị
tiên tiến.
- Năng lực thừa hàng : khả năng chuyên môn của cơng ty cao, cơng ty đạt được nhiều
thành tích trong quá trình làm việc. Là một thương hiệu đi đầu khi chế biến mỹ phẩm
chay
- Năng lực vơ hình: Thời gian qua, thương hiệu Cocoon không chỉ chinh phục người
dùng bằng những sản phẩm chất lượng, bao bì ấn tượng mà cịn truyền cảm hứng và lan
tỏa những thơng điệp tích cực qua nhiều chương trình ý nghĩa hướng đến mơi trường
như: chiến dịch trồng cây và tái chế chai nhựa cũ, chương trình đổi vỏ chai cũ, nhận sản
phẩm mới.
- Điểm mạnh
+ Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” nhưng trên thị trường mỹ phẩm Việt, Cocoon dường như
đã bỏ xa các “đàn anh” của mình. Điều Cocoon làm được khơng chỉ dừng lại ở việc mang
đến các sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, thuận tiện khi dùng mà thương hiệu này
còn mang đến những giá trị sâu sắc cho người sử dụng như:
+ Người sử dụng sẽ dễ dàng cảm nhận linh hồn Việt Nam trong từng sản phẩm. Có lẽ đây
là điều mà khơng nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt có thể làm được như Cocoon. Mỗi
sản phẩm Cocoon tạo ra đều mang một nét rất riêng của thiên nhiên Việt Nam. Chúng
được tạo nên từ nguồn nguyên liệu thuần Việt mà Cocoon đã dày cơng tìm kiếm và chắt
lọc tại các vùng đất như: Thanh Hóa, Hịa Bình, Đăk Lăk, Tiền Giang… Do đó, khi sử
dụng các sản phẩm, người dùng có thể dễ dàng cảm nhận và tưởng tượng ra dáng dấp
thân thuộc của quê hương thông qua những trải nghiệm về mùi hương, ngay trong lần đầu
sử dụng.
+ Nguyên liệu sản xuất mỹ phẩm của Cocoon có nguồn gốc rõ ràng và được sản xuất
trong nhà máy đáp ứng tiêu chuẩn theo cGMP của Bộ Y Tế Việt Nam. Sự uy tín, chất
lượng mà Cocoon cam kết trước hết được thể hiện qua nguồn nguyên liệu đầu vào. Tất cả
những nguyên liệu tự nhiên đều được Cocoon thu mua trực tiếp từ người nông dân ngay
tại các địa phương, kết hợp với các hoạt chất, các loại vitamin, hệ nền được nhập khẩu
chính ngạch từ các nước như: Pháp, Đức, Nhật Bản... tổng thể tạo ra một sản phẩm mỹ
phẩm hồn chỉnh. Q trình này được nghiên cứu và thử nghiệm về độ ổn định và tính an
tồn từ 6-12 tháng trước khi đưa ra thị trường.
+ Bên cạnh đó, điều quan trọng mấu chốt tạo nên một sản phẩm mỹ phẩm an tồn và có
độ ổn định cao là nhờ vào dây truyền và kỹ thuật sản xuất hiện đại. Các sản phẩm của
Cocoon được sản xuất tại nhà máy đáp ứng các yếu tố về vệ sinh, khép kín và khơng bị
nhiễm chéo ở các khâu sản xuất đáp ứng điều kiện khắt khe của Bộ Y Tế Việt Nam. Giá
sản phẩm phù hợp với mọi lứa tuổi khách hàng.
- Điểm yếu
+ Khi ra mắt đến nay, chắc hẳn vẫn có người hồi nghi về tác dụng của sản phẩm có thực
sự tốt và quan ngại khi biết rằng Cocoon là mỹ phẩm hàng Việt Nam. Vì thế, thị trường
của Cocoon chưa phát triển mạnh. Chất lượng sản phẩm cịn có những nhược điểm như
các sản phẩm trị mụn trị nám, làm trắng da có tác dụng chậm phải dùng lâu thì mới có
hiểu quả...
1.2.4 Xác định các mục tiêu của chiến lược sản phẩm
Cocoon là hãng mỹ phẩm thuần chay bình dân, giá chỉ từ 35.000đ/sản phẩm, phù
hợp đối với tất cả đối tượng người Việt. Theo như thơng tin tìm hiểu, Cocoon có 4 dịng
sản phẩm chính: Chăm sóc da; Chăm sóc cơ thể; Chăm sóc tóc; Chăm sóc mơi, tuy nhiên,
nhóm xin được phép nghiên cứu sâu về dịng chăm sóc cơ thể và đưa ra các chiến lược
sản phẩm phù hợp với cơng ty. Đối với dịng sản phẩm này, cơng ty đã xác định cho mình
đối tượng mục tiêu là từ 18-30 tuổi có thu nhập từ 5.000.000đ trở lên những người mới
bắt đầu chăm da, nuôi dưỡng da, ở độ tuổi này học vô cùng quan trọng đến sắc đẹp, ln
tìm kiếm cách phương pháp, sản phẩm tốt, hiệu quả và phù hợp cho mình nhất. Thế nên.
Mục tiêu chiếc lược của sản phẩm này là:
Mốc thời gian 2 tháng
4 tháng
6 tháng
Cách thực
Hợp tác cùng các KOLs
Chạy booth, phát
Đầu tư cho các
hiện
xinh đẹp, có tiếng, uy tín
sản phẩm dùng thử
chương trình thực tế
trong việc làm đẹp và
tại trung tâm
về chăm sóc và sản
truyền tải để thực hiện
thương mại, siêu
xuất mĩ phẩm thuần
quay quảng cáo/clip ngắn thị, cửa hàng mĩ
chay, bên cạnh đó
đưa lên các trang thương phẩm, trường học
xây dụng qn cà
mại, giải trí.
phê nơng trại tại Đà
trên địa bàn
tp.HCM và Hà Nội. Lạt giúp các đối
tượng mục tiêu trực
tiếp trải nghiệm ,
trò chơi săn quà
trên các app mua
hàng trực tuyến.
Công cụ
Tiktok, Facebook,
PG-PB, cửa hàng
KOLs, Tiktok,
Youtube, PR, KOLs,..
mĩ phẩm, trung tâm Youtube, PR,
thương mại, trường
Facebook, Quán cà
học.
phê nông trại, app
mua sắm online,...
Trạng thái
Kết quả
Gây tò mò về sản phẩm
Giới thiệu trực tiếp
Tăng mức độ phổ
thuần chay nói chung,
đến người tiêu
biến và lịng tin.
cocoon nói riêng.
dùng.
Hơn 10.000.000 người
Hơn 100.000 người Hơn 500.000 người
biết đến sản phẩm
được dùng sản
tiếp xúc và dùng
phẩm.
sản phẩm.
Mục tiêu
Dưới 1 năm mang về hơn 100.000.000 người biết đến và hơn 600.000
chung
người sử dụng. Tăng doanh số và thị phần. Khiến người tiêu dùng tin
vào độ an toàn và lành tính đồng thời thay đổi vị trí của Cocoon trở
thành “bạn đồng hành” trong phân khúc mỹ phẩm thuần chay tại Việt
Nam và cả thế giới.
Sản phẩm và danh mục sản phẩm
Cũng như các hãng mỹ phẩm khác, Cocoon rất đa dạng về mặt sản phẩm và có 4
dịng sản phẩm chính sau:
– Chăm sóc da
– Chăm sóc cơ thể
– Chăm sóc tóc
– Chăm sóc mơi
Với từng dịng, sẽ có những loại sản phẩm phù hợp sau:
Chăm sóc da:
Bên cạnh các sản phẩm riêng lẻ, Cocoon cịn có các combo kết hợp 2 sản phẩm
trở lên nhằm chăm sóc-phục hồi-cấp ẩm-trị mụn-làm sạch. Trong đó, mặt nạ nghệ Hưng
Yên là sản phẩm bán chạy nhất của Cocoon trong dòng này. Với các thành phần lành tính
đến từ thiên nhiên như chiết xuất và tinh bột nghệ Hưng Yên, chiết xuất yến mạch,
vitamin B3. Tất cả đã tạo nên một mùi hương tự nhiên từ nghệ, giúp nuôi dưỡng và cấp
ẩm cho làn da khơ trở nên mềm mịn, ngăn ngừa tình trạng oxi hóa cho da giúp giảm các
vết nhăn, giúp da trắng sáng hồng hào. Sản phẩm này vô cùng thích hợp với những làn da
đang có hay điều trị mụn, phù hợp cho mọi đối tượng.
Bên dưới chính là danh mục sản phẩm cụ thể đối với dòng Chăm sóc da:
– Mặt nạ:
+ Mặt nạ bí đao 30ml, 100ml
+ Mặt nạ hoa hồng 30ml, 100ml
+ Mặt nạ nghệ Hưng Yên 30ml, 100ml
– Tinh chất:
+ Tinh chất bí đao 70ml
+ Tinh chất hoa hồng 30ml
+ Tinh chất nghệ Hưng Yên 30ml
– Nước cân bằng da:
+ Nước bí đao cân bằng da 140ml, 310ml
+ Nước hoa hồng 140ml
+ Nước nghệ Hưng Yên 140ml
– Nước tẩy trang:
+ Nước tẩy trang bí đao 140ml, 500ml
+ Nước tẩy trang hoa hồng 140ml, 500ml
– Gel rửa mặt:
+ Gel bí đao rửa mặt 140ml, 310ml
+ Gel rửa mặt hoa hồng 140ml
– Thạch hoa hồng dưỡng ẩm 30ml, 100ml
– Sữa rửa mặt nghệ Hưng Yên 140ml
– Dung dịch chấm mụn bí đao 5ml
– Cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết mặt 150ml
– Dầu tẩy trang hoa hồng 140ml
Chăm sóc cơ thể:
Đối với dòng sản phẩm này, sản phẩm được ưa chuộng nhất thuộc về Nước rửa tay
khô khuynh diệp & bạc hà. Phù hợp với tình hình hiện nay, ln xịt khuẩn, rửa tay
thường xuyên nhằm ngăn chặn sự xâm nhiễm của virut đây là sản phẩm khá được ưa
chuộng. Thành phần lành tính tự nhiên, kháng khuẩn cao, mùi thơm dễ chịu và giảm căng
thẳng, không làm khô da, dạng xịt thuận tiện, phù hợp cho mọi đối tượng.
Dưới đây là danh mục sản phẩm cho dịng chăm sóc cơ thể:
– Gel tắm:
+ Gel tắm bí đao 300ml
+ Gel tắm khuynh diệp & bạc hà 500ml
– Xà phòng rửa tay khuynh diệp & bạc hà hình chú thỏ 45g
– Nước rửa tay khô khuynh diệp & bạc hà 140ml
– Cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết cơ thể 200ml
– Bơ dưỡng thể cà phê Đắk Lắk 200ml
– Sữa dưỡng thể khuynh diệp & bạc hà 140ml
Chăm sóc tóc:
“Cái răng cái tóc là gốc con người” nói đến đây thôi ta cũng biết được tầm quan
trọng phần nào của việc chăm sóc và ni dưỡng tóc, vậy nên sản phẩm Nước dưỡng tóc
tinh dầu bưởi có thể được xem là mặt hàng bán chạy và phổ biến nhất của Cocoon. Với
tinh dầu bưởi tự nhiên giúp cung cấp vô số dưỡng chất cho tóc, phục hồi tóc hư tổn giảm
tình trạng gãy rụng, bảo vệ da dầu khơng bị khô hay tạo gàu không gây ngứa da đầu.
Dạng xịt tiện lợi, mùi hương dịu nhẹ từ tinh dầu bưởi tuy nhiên không lưu hương lâu, phù
hợp cho mọi đối tượng nhất là những người đang có tình trạng gãy rụng tóc, tóc bị xơ rối
hay đang cần phục hồi.
Danh mục sản phẩm cho dịng chăm sóc tóc:
– Dầu gội bưởi 310ml
– Dầu xả bưởi 310ml
– Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi 140ml
– Sa-chi serum phục hồi tóc 70ml
Chăm sóc mơi:
Đối với dịng này nhãn hàng Cocoon mới có 2 sản phẩm:
– Son dưỡng mơi dầu dừa Bến Tre 5g
– Cà phê Đắk Lắk làm sạch da chết mơi 5g
Tài liệu tham khảo:
/>1.2.5 Hình thành các cấp chiến lược sản phẩm
1.2.5.1 Chiến lược sản phẩm xét trên cấp độ doanh nghiệp
- Chiến lược tăng trưởng:
Cocoon đã lựa chọn sử dụng chiến lược tăng trưởng nhằm tăng lợi nhuận và thị phần thị
trường của doanh nghiệp. Công ty mỹ phẩm Nature Story đã chọn thực hiện chiến lược
tăng trưởng bằng cách tăng trưởng nội bộ doanh nghiệp cho thương hiệu Cocoon. Công
ty đã đầu tư và phát triển một mơ hình cơ sở sản xuất theo tiêu chuẩn, quy trình khép kín,
hiện đại và được Bộ Y tế cấp phép công nhận. Các sản phẩm của Cocoon được ra đời
trong dây chuyền sản xuất khép kín theo tiêu chuẩn cGMP của Bộ Y tế Việt Nam
Được hình thành từ năm 2012 vởi chỉ vài cơng nhân, lúc đó vẫn là cở sở nhỏ nấu
tại nhà nhưng sau 4 năm phát triển xây dựng thương hiệu Cocoon, hiện công ty đã mở
rộng quy mô sản xuất và tuyển thêm nhiều nhân viên có tay nghề làm việc liên tục với
các công đoạn sản xuất, nơi sản xuất cũng được trang bị thêm nhiều máy móc cơng nghệ
hiện đại để phục vụ việc sản xuất ra thành phẩm đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn
Sản phẩm của Cocoon đã được Viên Pauster TP.HCM kiểm nghiệm và chứng
nhận độ an tồn. Vì vậy các sản phẩm của Cocoon luôn được khách hàng tin dùng. Thêm
vào đó với cam kết 100% khơng sử dụng nguyên liệu từ động vật và không thử nghiệm
trên động vật, Cocoon đã chính thức nhận được chứng nhận “Animal test-free & Vegan”
bởi tổ chức PETA – Tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật trên toàn cầu
Với sự thay đổi và phát triển như hiện nay Cocoon đã có mặt trên kệ hơn 300 điểm
bán hàng tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm trên toàn quốc và có mặt hầu hết trên các
sàn thương mại điện tử. Doanh thu của Cocoon không ngừng tăng qua các năm và những
sản phẩm của Cocoon luôn nằm trong top bán chạy và cháy hàng trên mọi mặt trận.
Chiến lược sản phẩm trên cấp độ chiến lược cấp kinh doanh – chức năng
Công ty đã thực hiện xây dựng thương hiệu ngay từ khi bắt đầu bằng chiến lược
chuyên mơn hóa khác biệt hóa theo xu hướng mỹ phẩm thuần chay và sử dụng nguyên
liệu thuần Việt gần gũi quen thuộc với tất cả người tiêu dùng Việt Nam. Cocoon đã thực
hiện hết sức thành công khi trên các diễn đàn skincare hoặc người tiêu dùng nhắc đến mỹ
phẩm thuần chay thì cái tên được nhắc tới nhiều nhất chính là Cocoon. Nắm bắt được thị
trường mỹ phẩm Việt, hầu hết người trẻ thuộc thế hệ 9x, 10x đều tỏ ra ngao ngán bởi vì
trong tâm trí họ đều là những hình ảnh về kem trộn kém chất lượng được bán tràn lan trên
thị trường. Chính vì vậy khoảng 3 năm trở lại gần đầy, các thương hiệu Việt đã trở lại
“sân chơi” của mình trong đó có cả Cocoon – một trong những thương hiệu mỹ phẩm
Việt thuần chay đã tạo được nhiều ấn tượng với các tín đồ về skincare. 6 năm về trước,
Cocoon đã đời chỉ với 2 sản phẩm chính là cao bí đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn,
thâm. Với chất lượng tốt thương hiệu đã nhanh chóng có được sự đón nhận từ người tiêu
dùng và khơng dừng lại ở đó sau 3 năm đầu tư cải tiến Cocoon đã chính thức trở lại với
một diện mạo hoàn toàn mới chỉn chu cùng với chất lượng vượt trội.
Mặc dù “sinh sau đẻ muộn”nhưng trên thị trường mỹ phẩm Việt, Cocoon đã thực
sự thành cơng khi “bỏ xa” các đàn anh của mình. Điều Cocoon làm được không chỉ dừng
lại ở việc mang đến các sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, thuận tiện khi dùng mà
thương hiệu này còn mang đến những giá trị sâu sắc cho người sử dụng như :
Người sử dụng sẽ dễ dàng cảm nhận được linh hồn Việt Nam trong từng
sản phẩm. Đây là điều mà không nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt thực
hiện được như Cocoon. Mỗi sản phẩm Cocoon tạo ra đều mang một nét
riêng của thiên nhiên Việt Nam. Do đó khi sử dụng các sản phẩm, chúng ta
có thể dễ dàng cảm nhận và tưởng tượng ra dáng vẻ thân thuộc của quê
hương thông qua trải nghiệm về mùi hương, ngay trong lần đầu sử dụng.
Sa-chi loại hạt giàu dưỡng chất được trồng ở tỉnh Gia Lai là một trong những nguyên liệu
mà Cocoon lựa chọn để đưa vào sản phẩm chăm sóc tóc của mình.
Cà phê Đắk Lắk cũng là một thành phần được Cocoon lựa chọn làm nguyên liệu
chính trong một số sản phẩm của thương hiệu
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm 100% thuần chay. Cocoon tạo ra những
sản phẩm có chiết suất từ thực vật có nguồn gốc rõ ràng, kết hợp với các
hoạt chất thuần chay an tồn cho da, mái tóc và tuyệt đối không sử dụng
nguyên liệu từ động vật. Do đó khi làm đpẹ với các sản phẩm của Cocoon
khách hàng khơng chỉ chăm sóc, bảo vệ được làn da mái tóc của mình tốt
hơn mà cịn góp phần bảo tồn sự đa dạng của hệ sinh thái tự nhiên
Với những nỗ lực thực hiện chiến lược chun mơn hóa khác biệt của mình trong
suốt 6 năm, sự hiện diện của Cocoon chính là khẳng định cho sự giàu đẹp của thiên nhiên
Việt Nam, cũng như chất lượng mỹ phẩm đến từ thiên nhiên Việt Nam so với các nước
khác trên thế giới hồn tồn khơng hề kém cạnh
1.2.6 Thực hiện chiến lược sản phẩm
1.1. Cam kết dưa sản phẩm tốt nhất đên tay người tiêu dùng
1.1.1. 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an tồn cho làn da
Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm đều có chứng từ
chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu
trong và ngoài nước.
Sản phẩm mỹ phẩm trước khi được đưa ra thị trường đều được
nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, được thử nghiệm để vượt qua các bài
kiểm tra về vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ
kích ứng (theo tiêu chuẩn của trung tâm DRC Nhật Bản có chi nhánh
tại Thái Lan) và phải đáp ứng đầy đủ các quy định và việc lưu thông
trên thị trường theo quy định của Bộ Y tế Việt Nam.
Sản phẩm không chứa các thành phần như paraben, formaldehyde,
phthalates, hydroquinone, triclosan,....
1.1.2. 100% thuần chay
Không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật như :
mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thai cừu, dịch ốc sên, dầu
gan cá mập, tơ tằm,… Thay vào đó chúng tơi vận dụng và phát
huy tối đa khả năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà
không cần đến sự hỗ trợ của các nguyên liệu có nguồn gốc từ
động vật.
Ngoài ra, các sản phẩm của COCOON là 100% thuần chay, được
đăng ký bởi tổ chức The Vegan Society - một tổ chức từ thiện
giáo dục lâu đời trên thế giới, cung cấp thông tin và hướng dẫn
về các khía cạnh khác nhau của cuộc sống thuần chay. Với biểu
tượng “hoa hướng dương”, The Vegan Society cũng là một trong
những chứng nhận uy tín xác thực cho các sản phẩm khơng có
thành phần từ động vật và khơng thử nghiệm trên động vật.
1.1.3. 100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật
COCOON rất vinh dự là thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam đầu
tiên được thơng qua trong chương trình Leaping Bunny cam kết
không thử nghiệm trên động vật cũng như khơng có sự tàn ác đối
với động vật uy tín nhất thế giới của tổ chức Cruelty Free
International và chứng nhận không thử nghiệm trên động vật
Beauty Without Bunnies từ tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật
PETA.
Trong đó, Leaping Bunny được xem là “tiêu chuẩn vàng” toàn
cầu cho các sản phẩm mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân và gia dụng.
Các công thức mỹ phẩm của Cocoon được nghiên cứu và được
thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phịng thí nghiệm (inVitro test) hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test). Không
thực hiện các bài thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng
đỏ trứng gà đã thụ tinh,... vì tính nhân đạo và lời hứa bất di bất
dịch với khách hàng và cộng đồng. Đồng thời các nhà cung cấp
nguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử
nghiệm trên động vật trong quá trình nghiên cứu và sản xuất ra
nguyên liệu đó.
1.2. Phương án thực hiện chiến lược sản phẩm
1.2.1. Mỹ phẩm do người Việt cho người Việt
Tiên phong xu hướng mỹ phẩm 100% thuần chay ở Việt Nam,
COCOON hiện đang là cái tên quen thuộc trên các diễn đàn làm
đẹp, nổi lên như “ viên ngọc sáng” của nền công nghiệp mỹ
phẩm nước nhà. COCOON hy vọng là sản phẩm mỹ phẩm do
người Việt – cho thế giới.
Với nguồn nguyên liệu gần gũi với người Việt như bí dao, cà
phê, nghệ, bưởi, hoa hồng,…COCOON đã đem đến cho người
tiêu dùng những sản phẩm vô cùng chất lượng và dịa nhẹ với làn
da như: các sản phẩm sữa rửa mặt, toner, kem dưỡng,… với
nguyên liệu bí đao là thành phần chủ đạo giúp làm sạch da,kiểm
soát dầu thừa, ngăn ngừa mụn, sản phẩm tẩy tế bào chết từ cà phê
Đắk Lắk và bơ ca cao Tiền Giang làm sạch các tế bào chết trên
da giúp da mịn màng, sáng khỏe, những đóa hoa hồng tại Cao
Bằng là nguyên liệu vàng cung cấp dưỡng ẩm cho da. Những sản
phẩm đặc hữu của Việt Nam đều được COCOON khéo léo đưa
vào sản phẩm của mình. Từ mùi hương đến tên gọi sản phẩm đều
mang đậm chất Việt Nam và khơng nhầm lẫn với bất kì thương
hiệu nào khác trên thế giới.
1.2.2. Đón đầu xu hướng sử dụng mỹ phẩm của thế giới
Vấn đề làm đẹp hiện nay ngày càng cần thiết, người tiêu dùng
cẩn trọng hơn với những gì đưa lên da và đề cao yếu tố nhân đạo
thì mỹ phẩm thuần chay là xu hướng được nhiều người lựa chọn.
Tại Việt Nam, COCOON được biết đến là một trong những
thương hiệu nội địa tiên phong trong lĩnh vực sản xuất các dòng
sản phẩm mỹ phẩm chiết xuất từ thiên nhiên. thuần chay an tồn,
lành tính, từ thực vật Việt Nam và không thử nghiệm trên động
vật.
Lên kệ tại hơn 300 điểm bán hàng trên cả nước và phủ sóng tất
cả các diễn đàn làm đẹp đã cho thấy Cocoon đang làm rất tốt
trong việc lan tỏa giá trị nhân văn và hình thành thói quen sử
dụng mỹ phẩm thuần chay cho người Việt.
1.2.3. Mỹ phẩm Việt Nam đầu tiên được chứng nhận không thử nghiệm
trên động vật và thuần chay của tổ chức PETA.
Chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay của tổ chức
bảo vệ động vật toàn cầu PETA là điều rất nhiều thương hiệu mỹ phẩm
trên thế giới đang nỗ lực đạt được. Hiện tại, COCOON là thương hiệu
Việt Nam đầu tiên đạt được chứng nhận danh giá này. Q trình để có
được chứng nhận từ PETA đó là thử thách rất lớn. PETA khơng chỉ ghi
nhận cam kết từ chính thương hiệu mà tất cả các nhà cung ứng nguyên
liệu của thương hiệu ấy cũng phải chứng minh không sử dụng nguyên
liệu từ động vật và không thử nghiệm trên động vật. Cột mốc quan trọng
này của Cocoon cho thấy mỹ phẩm Việt đang có những bước tiến mới,
chuẩn bị cho sân chơi lớn hơn – thế giới.
1.2.4. Thành phần minh bạch, cam kết rõ ràng
Trong xã hội ngày càng hiện đại như hiện nay, người tiêu dùng
càng trở nên thơng thái thì việc liệt kê đầy đủ thơng tin trên bao
bì là điểm cộng lớn COCOON làm được. Bên cạnh sự minh bạch
về thành phần sản phẩm, các cam kết của thương hiệu cũng rất rõ
ràng: 100% thuần chay, không thử nghiệm trên động vật, không
paraben,…
Đặc biệt, đối với mỗi sản phẩm COCOON đều có cam kết riêng,
nâng cao giá trị thiết thực đối với người dùng: không Sulfate (gel
rửa mặt), không cồn (toner, thạch dưỡng da), không hạt vi nhựa
(tẩy da chết),…
1.2.5. Đầu tư nghiêm túc cho hình thức sản phẩm
Hình thức sản phẩm cũng là điều được COCOON rất chú trọng, các
thiết kế của họ luôn hướng đến môi trường, tất cả bao bì đều được làm
bằng giấy thân thiện, khơng cán màng nhựa, chai lọ đựng sản phẩm có
khả năng tái chế. Đặc biệt, COCOON còn khéo léo đưa văn hóa tranh
khắc gỗ Việt Nam vào logo của các nguyên liệu như: bí đao, cà phê, sachi, bưởi…
1.2.6. Ln ln lắng nghe và không ngừng cải tiến
Niềm tin của khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công của thương
hiệu. Với COCOON, họ xây dựng điều đó bằng việc mang đến những
sản phẩm giúp người Việt nhanh chóng cải thiện tình trạng làn da và
mái tóc. Đồng thời, thương hiệu cũng luôn lắng nghe ý kiến khách
hàng, cập nhật xu hướng mới và nâng cấp sản phẩm để mang đến
những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
1.3.
Nguyên liệu của sản phẩm COCOON
Bí đao thuộc họ Cucurbitaceae, là một loại thực vật được sử dụng
phổ biến ở Việt Nam, Thái Lan, Ấn độ và những nước nhiệt đới
khác. Trong quả bí đao có chứa các amino acid, mucins, muối
khống, tinh bột, can xi, giàu vitamin B và C. Bí đao có đặc tính làm
1.4.
mát, làm giảm nhiệt, kháng viêm và diệt khuẩn giúp trị mụn trứng
cá, mụn viêm và làm giảm vết bỏng. Bí đao cũng có thể được sử
dụng để làm sáng, làm mềm, tăng sức đề kháng, chống õi hóa, cung
cấp dưỡng chất nuôi da khỏe lên mỗi ngày.
Dịch chiết rau má (Centella Asiatica Extract) còn được gọi là gotu
kola - loại thảo dược này được sử dụng rộng rãi trong y học cổ
truyền phương Đông cũng như trong y học Ayurveda để điều trị các
bệnh về da và chữa lành vết thương. Trong rau má có các hoạt chất
như axit asiatic, asiaticoside, axit madecassic và madecassoside là
những hoạt chất chính giúp kháng viêm, làm dịu các vết đỏ trên làn
da, hỗ trợ trong việc phục hồi da tổn thương và giúp tăng sinh
collagen cho làn da.
Ngồi ra, COCOON cịn sử dụng các nguyên liệu như nghệ, hoa
hồng, bưởi, cà phê,…
Chiến lược Marketing của COCOON
COCOON sử dụng Social Media Ads kết hợp Gamification
1.4.1.1.
Social Medial Ads là gì?
1.4.1.
Social Media Ads là quảng cáo trên mạng xã hội nhưng với sự
xuất hiện và phát triển không ngừng của các nền tảng mạng xã
hội mới, các thương hiệu vẫn luôn “đau đầu” để lựa chọn kênh
truyền thơng chiến lược đúng đắn.
1.4.1.2.
Gamification là gì?
Gamification là việc ứng dụng các thành phần của Game (kỹ
thuật, cách thức, luật chơi và những yếu tố khác…) vào hoạt
động truyền thông để tạo động lực và hứng thú cho người dùng.
Nó hoạt động dựa trên cơ chế nắm bắt tâm lý khách hàng, khơi
dậy sự cạnh tranh của họ. Mục đích là để truyền cảm hứng hoặc
trao phần thưởng cho một hành động.
1.4.1.3.
Cách thức thực hiện Social Media Ads kết hợp Gamification
Cocoon sử dụng Social Media Ads cực thông minh khi kết hợp
thêm công cụ Gamification. Chiến dịch “Khám phá Việt Nam”
của Cocoon được thực hiện từ tháng 8/2020. Cocoon sử dụng
Social Media Ads thông qua các Minigame trên Fanpage
Facebook chính với thể lệ chơi dễ dàng, nhắm tới mục đích giới
thiệu đến khách hàng các dịng sản phẩm mới. Phần thưởng là
dòng sản phẩm thuần chay hoa hồng từ Cao Bằng và cà phê từ
Đắk Lắk.
Hoạt động được chia làm 2 giai đoạn: giai đoạn 1 (Hoa hồng hữu
cơ Cao Bằng), giai đoạn 2 (Cà phê Đắk Lắk). Người chơi chỉ cần
bình luận và tag tên bạn bè vào bài post Minigame. Một đường
link tham gia sẽ được gửi trực tiếp qua Messenger qua Chatbox.
Người tham gia sẽ nhập thông tin cá nhân bao gồm tên, email, số
điện thoại để ghi nhận trên hệ thống và chơi game sau khi hoàn
thành. Giải thưởng mà người chơi nhận được sẽ được gửi bằng
chatbox.
Với hình thức “ Dễ chơi – Dễ trúng” COCOON đã nhận được
nhiều sự quan tâm và lượt tham gia đơng đảo từ mọi người. Từ
đó, tăng sự tương tác cho Fanpage. Điều này chứng tỏ Chiến
lược Marketing của Cocoon có hiệu quả viral mạnh mẽ.
1.4.1.4.
Thành cơng của chiến dịch “Khám phá Việt Nam”
Hơn 7.100 người tham gia. Hơn 3000 lượt bình luận trong
tổng hai giai đoạn. Tỉ lệ chốt đơn hàng tăng 20%. Số
lượng đơn hàng tăng hơn 300 đơn so với bình thường.
Giúp Cocoon tăng độ nhận diện với khách hàng về một
thương hiệu mỹ phẩm thuần chay chất lượng tốt đến từ
Việt Nam.
Lan tỏa thông điệp đến đúng khách hàng mục tiêu về việc
sử dụng các sản phẩm hữu cơ, khơng chứa các hóa chất và
hạt vi nhựa gây hại cho mơi trường. Đây cịn là minh
chứng cho một Local Brand sử dụng chiến lược Social
Media Ads khôn ngoan và khéo léo. Mặc dù là một cái tên
rất mới mẻ trên thị trường nhưng Cocoon đã gây “tiếng
vang” với những cam kết thuần chay của mình. Khơng chỉ
vậy, nhờ chiến dịch này, chúng ta đã có quyền hy vọng về
một thương hiệu thuần Việt chỉnh chu về cả “cái cốt” lẫn
hình thức bên ngồi.
1.4.2. Các chương trình vì cộng đồng của COCOON
Minigame “Vì động vật cần được yêu thương”, chia sẻ khoảnh khắc đẹp
nhất và câu chuyện ý nghĩa của bạn và thú cưng để nhận ngay giải
thưởng hấp dẫn với tổng giá trị lên đến 10.000.000VNĐ.
Cùng COCOON sống xanh mỗi ngày – Chương trình “ Đổi vỏ chai cũ,
nhận sản phẩm mới”. Đây sẽ là chương trình thường niên của Cocoon
để cùng bạn thực hiện lối sống xanh bền vững mỗi ngày và góp phần
bảo vệ môi trường tự nhiên khỏi sự đe dọa của rác thải nhựa. Với sự
chung tay của bạn, những vỏ chai lọ mỹ phẩm cũ sẽ khơng cịn là “rác”
khi chúng được tái chế, tái sử dụng và được bắt đầu một “cuộc đời
mới”.
1.4.3.
X
â
y
dựng hình ảnh thương
hiệu độc đáo
COCOON là thương hiệu mỹ phẩm 100% thuần chay nổi tiến tại
Việt Nam hiện nay. Với cam kết không sử dụng nguyên liệu
động vật và không thử nghiệm trên động vật đã tạo nên một cú
“hit” trong ngành mỹ phẩm nội địa. Chiến dịch “Khám phá Việt
Nam”gawns hình ảnh sản phẩm của COCOON với các vùng địa
phương của đất nước Việt Nam. Từ đó, làn tăng thêm niềm tin,
lòng tự hào dân tộc, gia tăng lòng tin của khách hàng đối với sản
phẩm. COCOON đã hoàn toàn chiếm được sự yêu thương của
mọi người khi xây dựng hình ảnh thương hiệu độc nhất vơ nhị
trong thị trường mỹ phẩm hiện nay.
Đặc biệt, hình ảnh thương hiệu độc nhất của COCOON phải
hướng đến việc bảo vệ mơi trường, đó là kim chỉ nam xun suốt
của COCOON.
Các dịng sản phẩm của COCOON
Hiện nay, COCOON có bốn dịng sản phẩm chính đó là: sản phẩm chăm
sóc da, chăm sóc tóc, chăm sóc cơ thể, chăm sóc mơi.
Sản phẩm chăm sóc da (Skincare) bao gồm hơn 30 sản phẩm như:
sửa rửa mặt, gel rửa mặt, nước tẩy trang, toner, kem dưỡng, mặt na,
tinh chất trị mụn,… được chiết xuất từ các thành phần thiên nhiên
như bí đao, nghệ Hưng Yên, hoa hồng.
Các sản phẩm chăm sóc da của COCOON như sửa rửa mặt,
toner,…chứa các thành phần tự nhiên gồm bí đao, rau má,
tràm trà, tinh chất nghệ, hoa hồng bổ sung thêm Vitamin B3,
B5, Betaine, Curcuminoid, Turmerone, không chứa Sulfate.
Với độ pH 5.5 giúp làm sạch sâu bụi bẩn và dầu thừa, làm
giảm việc hình thành mụn ẩn mà vẫn giữ được độ ẩm mịn tự
nhiên, không gây khô da sau khi sử dụng, giúp da đều màu,
rạng rỡ.
1.5.
