Mục lục
1. Tổng quan về TMDT toàn cầu ( chú ý có Biểu đồ thống kê TMĐT tồn)
cầu.)
2. Tổng quan về alibaba( Phân tích khách hàng của alibaba, nhà đầu tư)
1. sản phẩm dịch vụ ( làm thêm về sản phẩm chính)
2. Nguồn doanh thu
3. Khách hàng, người dùng, partner cùng kiếm tiền như thế nào?
4. Đánh giá trang web alibaba bằng phần mềm similar web
5. So sánh alibaba với sàn TMĐT khác( amazon)
6. Lợi ích, hạn chế khi dùng dịch vụ của alibaba

.c
om

1. Tổng quan (Quế)

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Alibaba (Công ty Hữu hạn Cổ phần Tập đoàn Alibaba) là một tập đoàn thương mại điện tử
cung cấp dịch vụ bán hàng giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng,doanh nghiệp tới
người tiêu dùng và doanh nghiệp với doanh nghiệp dịch vụ bán hàng thơng qua cổng thơng
tin điện tử. Tập đồn cung cấp dịch vụ thanh tốn điện tử, cơng cụ tìm kiếm mua sắm và
dịch vụ điện toán đám mây được Jack Ma thành lập vào năm 1999, có trụ sở đặt tại Hàng
Châu, Chiết Giang, Trung Quốc.

cu

Hình: Giao diện website của alibaba

Sản phẩm

Nguồn: site.alibaba.com

Thương mại điện tử,
Đấu giá trực tuyến,
Chuyển tiền trực tuyến,
Thương mại đi động

CuuDuongThanCong.com

/>
Comment [1]:
_Assigned to que cao_

Comment [2]: giải nghĩa tên alibaba:
/>
Comment [3]: />


Dịch vụ
●

Mua sắm trực tuyến

Lịch sử hình thành:

Năm 1999, Alibaba được thành lập bởi một nhóm gồm 18 người do Jack Ma lãnh đạo.
Trang web đầu tiên của Alibaba là Alibaba.com, một thị trường bán buôn sử dụng ngôn ngữ
tiếng Anh. Cùng năm đó, Alibaba cũng ra mắt thị trường buôn bán nội địa.
Tháng 1/2000: Alibaba nhận được khoản đầu tư 20 triệu USD từ một nhóm các nhà đầu tư
của SoftBank.
Tháng 5/2003: Ra đời Taobao, nền tảng mua sắm trực tuyến tại Trung Quốc, nơi người bán
bên thứ ba có thể thúc đẩy việc bán sản phẩm.

.c
om

Tháng 12/2004: Ra mắt Alipay, một trong hai nền tảng thanh toán lớn nhất của Trung Quốc
hoạt động dựa trên mã QR, mã vạch được đặt tại quầy thanh toán của các cửa hàng. Khách
hàng có thể quét mã để thực hiện thanh toán. Alipay cũng được sử dụng ở các cửa hàng
trực tuyến.

ng

Tháng 8/2005: Yahoo rót 1 tỷ USD để mua 40% cổ phần Alibaba và trở thành cổ đông lớn
nhất của đế chế thương mại điện tử. Alibaba cũng nắm quyền kiểm soát hoạt động kinh
doanh của Yahoo Trung Quốc.

co


Tháng 4/2008: Alibaba ra mắt sản phẩm Taobao Mall vào năm 2008 và sau này trở thành
Tmall. Tmall là nơi các thương hiệu nước ngồi có thể mở cửa hàng trực tuyến và bán sản
phẩm cho người tiêu dùng Trung Quốc.

an

Tháng 9/2009: Alibaba ra mắt hoạt động kinh doanh dựa trên nền tảng “đám mây” và trở
thành một trong những công ty lớn nhất tại Trung Quốc. Điện toán đám mây là nguồn doanh
thu lớn thứ hai và là lĩnh vực phát triển nhanh nhất của tập đoàn.

Tháng 9/2014: IPO New York

ng

th

Tháng 9/2012: Alibaba rót 7,6 tỷ USD để mua lại 40% cổ phần Yahoo. Yahoo nhận khoảng
6,3 tỷ USD tiền mặt và 800 triệu USD cổ phiếu Alibaba.

du
o

Cổ phiếu Alibaba xuất hiện trên thị trường cổ phiếu New York vào tháng 9/2014. Cổ phiếu
Alibaba cũng tăng 150% từ mức giá 68 USD/cổ phiếu và trở thành công ty châu Á được
định giá cao nhất.
Tháng 10/2014: Ant Financial xuất hiện

cu


u

Sau sự kiện gây tranh cãi của Alipay, Ant Financial được xây dựng, bao gồm hệ thống
thanh toán và các dịch vụ tài chính khác. Sự kiện này cho thấy cơng ty đang đẩy mạnh vào
cơng nghệ tài chính (fintech). Ant Financial, hiện là công ty fintech lớn nhất Trung Quốc,
được định giá khoảng 150 tỷ USD.
Tháng 4/2016: Đẩy mạnh tồn cầu
Cơng ty bắt đầu kiểm sốt cổ phần tại Lazada, cơng ty thương mại điện tử có trụ sở ở
Singapore, phục vụ một số thị trường Đông Nam Á.
Năm 2018: Mua Ant Financial

CuuDuongThanCong.com

/>

Alibaba mua 33% cổ phần Ant Financial. Một số báo cáo dự đoán Ant Financial đang chuẩn
bị để phát hành cơng khai lần đầu, tuy chưa có bất cứ thơng báo nào từ công ty.
Tháng 9/2019: Jack Ma rời khỏi vị trí chủ tịch
Tháng 9/2018, nhà sáng lập Alibaba tuyên bố sẽ rời khỏi vị trí chủ tịch vào ngày 10/9/2019.
Daniel Zhang, CEO hiện tại của tập đoàn, sẽ đảm nhận vị trí của Jack Ma. Ơng vẫn tham
gia vào hội đồng quản trị của tập đoàn đến cuộc họp cổ đông năm 2020.

cu

u

du
o

ng


th

an

co

ng

.c
om

Website tiếng Anh alibaba.com chuyên về thương mại B2B, đặc biệt cho các khách mua
quốc tế muốn giao thương với các khách bán Trung Quốc. Alibaba.com là một website dạng
định hướng tìm kiếm như google nhưng chuyên về mua bán xuất nhập khẩu. Website tiếng
Trung Quốc chinese.alibaba.com tập trung vào thị trường B2B nội trong Trung Quốc và
www.taobao.com là một site thương mại C2C cho các khách hàng Trung Quốc.

Hình: Các doanh nghiệp trong nền kinh tế số của Alibaba
Nguồn: site.alibaba.com
● Sứ mệnh: To make it easy to do business anywhere
Alibaba dẫn đầu tại các thị trường trực tuyến trong ngành thương mại bán lẻ và bán bn,
điện tốn đám mây và các dịch vụ khác. Alibaba cung cấp công nghệ, dịch vụ cho phép tất

CuuDuongThanCong.com

/>

Tầm nhìn:
❖ Mong muốn xây dựng cơ sở hạ tầng thương mại trong tương lai

❖ Khách hàng được gặp gỡ, làm việc và sống tại Alibaba.
❖ Khơng theo đuổi kích thước hoặc quyền lực
❖ Trở thành công ty tốt tồn tại hơn 102 năm
Giá trị cốt lõi:

●

an

co

●

ng

.c
om

cả mọi người đều có thể thực hiện thương mại trong hệ sinh thái của họ. Bất kể là người
tiêu dùng, thương nhân, doanh nghiệp hay những đối tượng khác đều có thể kinh doanh ở
bất cứ đâu và bất kỳ khi nào họ muốn

du
o

ng

th

❖Customers first, employees second, shareholders third

❖Trust makes everything simple
❖Change is the only constant
❖Today’s best performance is tomorrow’s baseline
❖If not now, when? if not me, who?
❖Live seriously, work happily

u

/>
cu

/> /> />01.pdf
/>
CuuDuongThanCong.com

/>

2. Sản phẩm và dịch vụ chính của Alibaba ( Nga tiny)
Alibaba là doanh nghiệp thương mại theo mơ hình B2B, chuyên cung cấp dịch vụ bán hàng
giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng, doanh nghiệp tới người tiêu dùng và doanh nghiệp
với doanh nghiệp dịch vụ bán hàng thông qua cổng thông tin điện tử, các mặt hàng ở đây
ln được trải qua quy trình kiểm định khắt khe về chất lượng trước khi đưa đến tay người
tiêu dùng. Ngoài ra, tập đoàn Alibaba cũng cung cấp dịch vụ thanh tốn điện tử, cơng cụ tìm
kiếm mua sắm và dịch vụ điện toán đám mây. Alibaba cung cấp sản phẩm dịch vụ cho ba
nhóm đối tượng là người bán, người mua và cộng đồng.

ng

.c
om


* Đối với người mua:
Alibaba.com cung cấp một loạt các dịch vụ giúp đỡ người mua có thể tìm được nguồn
cung ứng dễ dàng hơn.
● Danh mục sản phẩm: alibaba.com cung cấp danh mục sản phẩm trực tuyến lớn nhất
thế giới với các sản phẩm từ hơn 34 ngành công nghiệp khác nhau. Với việc phân rõ
từng loại sản phẩm website alibaba.com dễ dàng hơn trong việc kiểm duyệt và thông
qua sản phẩm.

co

● Hồ sơ cơng ty: Cung cấp các thơng tin quan trọng, chính xác liên quan đến quản lý, R
& D, kiểm soát chất lượng,.... điều này làm cho việc tìm kiếm các nhà cung cấp của
bạn trở nên dễ dàng hơn.

Chào mua: cung cấp một loạt các danh sách các nhà cung ứng có thể đáp ứng yêu
cầu của người mua. Tại đó, người mua có thể post mua dẫn trên trang web của
alibaba.com, mơ tả những gì đang tìm kiếm. Các nhà cung cấp sau đó sẽ liên lạc với
người mua dựa trên thông số kỹ thuật, tiết kiệm thời gian và công sức

du
o

●

ng

th

an


● Xác minh kinh doanh: Tránh rủi ro khi tìm nguồn cung ứng trực tuyến Alibaba.com
giúp người mua tránh khỏi những khỏi những rủi ro này với việc xác minh nhà cung
cấp cũng như các biện pháp bảo đảm tài khoản để giữ cho thông tin của bạn an tồn.
Qua đó, người mua có thể tận hưởng tất cả các lợi ích của việc tìm nguồn cung ứng
trực tuyến.

cu

u

● Channel chợ thương mại: Alibaba.com giúp chỉ ra cho người mua đi đúng hướng nếu
họ đến thăm triển lãm thương mại để đáp ứng các nhà cung cấp mới. Trang web
alibaba.com khơng chỉ cung cấp một danh sách tồn diện về các triển lãm thương mại
quan trọng nhất trên thế giới. Ngồi ra cịn cung cấp thơng tin quan trọng mỗi triển
lãm thương mại đã cung cấp.
● Giao tiếp với nhà cung cấp: Cho phép người mua gửi email cho nhà cung cấp thơng
qua trang web alibaba.com. Ngồi ra cịn có cơng cụ Trade Manager, một cơng cụ

CuuDuongThanCong.com

/>

nhắn tin tức thời cho phép thực hiện hội nghị video trực tuyến, quản lý hồ sơ thương
mại và gửi các tập tin có kích thước khơng giới hạn với nhau.

co

ng


.c
om

* Đối với người bán
● Công cụ bán hàng hiệu quả: cấp cho người bán biết những yêu cầu mới nhất của
người mua và có cả những câu chuyện thành cơng để doanh nghiệp có thể học tập.
Website alibaba.com hướng dẫn dùng sử dụng website một cách dễ dàng như cách
tham gia bán hàng, làm thế nào để nâng cao hiệu quả bán hàng, miễn phí khi đăng ký,
đăng nhập thành viên của alibaba.com, đồng thời có thể được hưởng rất nhiều dịch vụ
từ website alibaba.com như: hiển thị sản phẩm trực tuyến khi đăng sản phẩm mà mình
muốn bán lên mạng; tìm kiếm chào mua và gửi báo giá, có thể đăng tin chào bán và
tìm kiếm những người mua hàng, khi đã tìm được khách hàng phù hợp bước tiếp theo
là tiến hành gửi báo giá một cách đơn giản và dễ dàng. Đặc biệt khi là thành viên vàng
của alibaba.com, người bán hàng có thể được ưu tiên liệt kê và hiển thị sản phẩm
không giới hạn
● Liên hệ với đối tác: Sau khi đã tìm được đối tác của mình, người bán có thể liên hệ
với đối tác chiến lược dễ dàng và miễn phí trên các nền tảng của alibaba.

cu

u

du
o

ng

th

an


❖ Dịch vụ dành cho người dùng
- Price watch: dịch vụ này cập nhật những thông tin và các chỉ số mới nhất từ giá cả thị
trường
- Ngoài việc cung cấp các chỉ số giá alibaba.com cịn cung cấp cho người sử dụng
những thơng tin thương mại, những xu hướng mới nhất trên thế giới.

CuuDuongThanCong.com

/>

co

ng

.c
om

Nguồn doanh thu của Alibaba

ng

th

an

Hình: Doanh thu thương mại điện tử của Alibaba từ 2010 đến 2018 hàng năm, theo khu vực (Đơn vị:
triệu yuan)
Nguồn: Alibaba


cu

u

du
o

1. Thu phí giao dịch
Alibaba thu lợi nhuận từ việc thu phí đối với các giao dịch trên các trang thương mại điện tử
như: Taobao, Tmall, ... Những nhà cung cấp trên Alibaba và Taobao khơng cần phải trả phí để có thể
bày hàng hóa của họ lên trên thị trường trực tuyến. Họ chỉ bị thu phí dưới dạng hoa hồng nếu tiền
được trả qua alipay hoặc người bán đến từ Trung Quốc, Hồng Kơng và Đài Loan. Mức phí của giao
dịch là 5%. Mặt khác, Tmall thu phí theo phần trăm giá trị của mặt hàng được bán ra (mức phí giao
động tùy vào loại mặt hàng). Ngồi ra, Alibaba cịn có AliExpress, nơi cho phép những người ngoại
quốc mua hàng trực tiếp từ những doanh nghiệp Trung Quốc. Tiền hoa hồng rơi từ khoảng 5 - 8% giá
trị của giao dịch.
2. Phí thuê bao
Alibaba đưa ra cho những người bán các lựa chọn để có thể trở nên cạnh tranh hơn bằng cách
bán các gọi thành viên theo năm. Để trở thành thành viên vàng của Alibaba (Alibaba Gold Supplier)
thì cần trả một khoản xấp xỉ 29,801 RMB đối với những người ở Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và
Đài Loan và khoảng $2998 đối với người nước ngoài.

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

th


an

co

ng

Hình: Alibaba Gold Supplier
Nguồn: Alibaba
Tmall cũng thu phí người bán hàng năm gọi là phí cơng nghệ và phục vụ. Tùy vào loại mặt
hàng mà người bán phải trả từ 30,000 RMB cho đến 60,000 RMB. Phí này hồn tồn có thể được trả
lại nếu người bán đáp ứng được những u cầu mà Tmall đặt ra.
Ngồi ra Alibaba cịn bán các gói cước điện tốn đám mây Alibaba Cloud để phục vụ cho việc
bảo mật, lưu trữ giữ liệu, phân tích dữ liệu, ...

du
o

ng

Hình: Giá các gói cước của Alibaba Cloud
Nguồn: Alibaba Cloud

cu

u

3. Quảng cáo
Quảng cáo theo liên kết được tài trợ: Hình thức quảng cáo dạng banner phía bên phải của tất cả
các trang của kết quả tìm kiếm. Chi phí quảng cáo $1.05/banner/3 tháng.

Quảng cáo qua kệ trưng bày sản phẩm: Giúp sản phẩm được ưu tiên hiển thị cao hơn các sản
phẩm thông thường khác. Chi phí quảng cáo: $438/3 tháng cho 5 sản phẩm với 15 từ khóa chuyên
ngành.

3. Khách hàng, người dùng, partner cùng kiếm tiền như thế nào?

CuuDuongThanCong.com

/>

co

ng

.c
om

Hình: Hệ sinh thái của Alibaba

u

du
o

ng

th

an


Ảnh gốc

cu

Nguồn: chinainternetwatch.com
Alibaba là một sàn giao dịch nhưng vẫn chứa trong mình cổng thơng tin: là việc cung cấp các
bảng danh mục chào bán của các doanh nghiệp, các danh sách người mua và hàng cần mua.
Hình thức hoạt động của Alibaba là sàn giao dịch theo chiều ngang, tạo ra không gian thị
trường kết nối giữa người mua và người bán, cung cấp các dịch vụ và tiện ích để thuận lợi
hóa các giao dịch. Thơng qua Alibaba với vai trị là trung gian, khách hàng có thể thỏa thuận,
đưa ra lựa chọn sử dụng mọi hình thức và phương thức vận chuyển phù hợp.

CuuDuongThanCong.com

/>
Comment [4]: nói rõ chỗ này, alibaba trung
gian ntn kiểu hai bên thỏa thuận rồi alibaba lo
tất hay như thế nào.


NGƯỜI DÙNG:
Alibaba cho phép người dùng tìm kiếm thơng tin và hướng dẫn kinh doanh thông qua các
danh mục của hơn 27 lĩnh vực và hơn 1300 loại sản phẩm từ những sản phẩm may mặc đến
đồ điện tử.
Người dùng, người mua , người bán có thể được kết nối và tìm đối tác kinh doanh tiềm năng
cho mình thơng qua hệ sinh thái của Alibaba
Cụ thể, với Alibaba.com, ngồi trong văn phòng tại London, Paris hay New York, một giám
đốc cơng ty có đăng ký thành viên Alibaba đều có thể thực hiện một cuộc “viếng thăm ảo” cơ
sở sản xuất của nhiều công ty nhỏ và vừa rải rác khắp châu Á bằng máy tính, thiết bị điện tử
thông minh.


.c
om

PARTNERS:

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tăng giá trị cho nền tảng của Alibaba thông qua các dịch
vụ dịch vụ giúp người mua và người bán dễ dàng kinh doanh hơn. Những người tham gia bên
thứ ba trong hệ sinh thái Alibaba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp
dịch vụ hậu cần, đối tác hoạt động bán lẻ, chi nhánh tiếp thị, nhà cung cấp phần mềm độc lập
và các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp khác nhau.

CuuDuongThanCong.com


/>

5. Đánh giá Website bằng Similar Web - truy cập ngày 08/05/2020
Global rank - Xếp hạng trên thế giới: 207

th

an

co

ng

.c
om

Country rank: China - 104
Category Rank

cu

u

du
o

ng

Bảng thống kê tổng lượng truy cập trong 6 tháng ( tháng 11/2019 - tháng 04/2020)


Avg. Visit Duration - Lương thời gian truy cập trung bình: 00:04:38
Pages per Visit - Lượng trang truy cập trung bình trên từng khách hàng: 4.08
Bounce Rate - Tỷ lệ thoát : 49.39%
Traffic Sources - Nguồn/ Cách thức truy cập của khách hàng

CuuDuongThanCong.com

/>

Các trang web hướng

cu

u

du
o

ng

th

an

co

ng

.c

om

Đường dẫn từ link
đến

CuuDuongThanCong.com

/>

ng

th

an

co

ng

.c
om

6. So sánh giữa Alibaba và Amazon
Alibaba và Amazon là 2 trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới với mơ hình kinh doanh
khác nhau.

cu

u


du
o

Hình: Mơ hình kinh doanh của Amazon và Alibaba
Nguồn: tuhoctiengtrung.vn
Về mặt doanh thu, Alibaba từ lâu đã được cho là đối thủ lớn nhất của Amazon nhưng doanh
thu quý 4 năm 2019 của 2 gã khổng lồ này đã cho thấy Alibaba chưa thể cạnh tranh với
Amazon

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om
ng
co
an
th
ng

cu

u

du
o

Hình: So sánh doanh thu giữa Alibaba và Amazon quý 4 năm 2019
Nguồn: Statista

Về mặt trang web, tháng 4 năm 2020, so sánh chỉ riêng trang web Alibaba.com và
Amazon.com thì thứ hạng của Alibaba chỉ đứng 207 trong khi đó Amazon đứng thứ 12.

CuuDuongThanCong.com

/>

.c
om

Hình: So sánh thứ hạng trang web Alibaba.com và Amazon.com
Nguồn: Similarweb
Về lượng truy cập Alibaba.com chỉ có 149.28 triệu lượt truy cập trong tháng 4 năm 2020 này
trong khi đó Amazon.com có đến 2.36 tỷ lượt truy cập.

7. Lợi ích, hạn chế khi dùng dịch vụ của alibaba

co

ng

Hình: So sánh lượt truy cập giữa Alibaba.com và Amazon.com
Nguồn: Similarweb

du
o

ng

th


an

❖ Lợi ích
Đối với người mua hàng :
- Giá thành hàng hóa rẻ, mẫu mã phong phú, kiểu dáng bắt mắt, phù hợp với nhiều
phân khúc khách hàng khác nhau.
- Trang có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, phổ biến nhất là tiếng Anh nên khách hàng không lo
ngại vấn đề bất đồng ngôn ngữ. Quý khách mua hàng nếu thông thạo tiếng Anh là một
lợi thế hoặc có thể sử dụng cơng cụ dịch để dịch sang tiếng Việt, cho ra trang Alibaba
tiếng Việt.

cu

u

Đối với người bán :
Alibaba tạo điều kiện thuận lợi để các gian hàng được đăng ký nhanh chóng với thủ
tục đơn giản.
- Chi phí mà các doanh nghiệp phải trả cho các giao dịch thông qua trang bán hàng
thương mại điện tử ở đây hợp lý và hỗ trợ miễn phí nhiều ứng dụng khác.
Đối với nền kinh tế
- Tạo nên hệ thống thông tin thị trường rộng lớn, thúc đẩy thương mại toàn cầu.
❖ Hạn chế
Trong trường hợp có biến động trong sàn giao dịch, alibaba đối mặt với nhiều rủi ro
-

CuuDuongThanCong.com

/>


-

-

Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh do sự thay đổi đột ngột của thị trường nên Alibaba
sẽ đối mặt với rủi ro về tài chính như mất thời gian và cơng sức đi tìm đối tác mới và
củng cố niềm tin khách hàng.
Yêu cầu về công nghệ cao do trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng
Sự nhận thức về thương mại điện tử còn chưa được thúc đẩy mạnh mẽ ở thị trường
Châu Á do giao dịch theo hình thức truyền thống.

.c
om

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Thế Tùng, (2018). “Mơ hình thương mại điện tử của Alibaba và bài học cho
doanh nghiệp Việt Nam”. Hà Nội
/>2. Trương Minh Hồng,( 2014). Tìm hiểu về WWW.Alibaba.com. TP Hồ Chí Minh

ng

/>
cu

u

du
o


ng

th

an

co

3. www.alibaba.com

CuuDuongThanCong.com

/>