Bài tập về nhà theo nhóm:
Động viên người lao động
* Tình huống 1:
Loan là một kế tốn trưởng vững nghiệp vụ của một doanh nghiệp thương
mại nhỏ tại TP HCM. Công ty của Loan chỉ hơn chục người nhưng kết quả
kinh doanh rất khả quan. Từ trước đến nay, nhân viên cơng ty rất gắn bó đồn
kết với nhau. Họ là những người đến với công ty ngay từ những ngày đầu thành
lập. Chia ngọt sẻ bùi, cùng nhau góp sức vì cơng việc chung mà khơng hề tính
hơn thiệt. Các nhân viên trong công ty sẵn sàng làm việc thêm giờ, chủ nhật,
ngày lễ nếu giám đốc yêu cầu. Bù lại những khoản thời gian vất vả đó, họ được
giám đốc đối xử như người nhà… Khi người nhà của nhân viên đau ốm, giám
đốc đích thân mang qùa đến thăm. Chẳng thấy ai kêu ca phàn nàn về chế độ
làm việc lương bổng, mặc dù mức thu nhập của nhân viên ở đây không phải là
cao. Điều đặt biệt là, mức lương ở đây ai cũng sàn sàn như nhau, từ nhân viên
thủ quỹ, đến nhân viên kinh doanh đến kế tốn trưởng. Có lẽ, sếp thích cơng
bằng nên lương của ai cũng cùng một mức như nhau. Vị sếp này nghĩ rằng, với
cách quản lý chân tình như theo kiểu anh anh em trong nhà, nhân viên sẽ ngày
càng gắn bó, đồn kết.
Thế rồi một ngày nọ Loan viết đơn xin nghỉ việc. Một người bạn của Loan
đã mời Loan về làm việc với mức thu nhập hấp dẫn hơn. Trong thời gian làm
việc tại công ty cũ, Loan đã gửi hồ sơ xin việc đến một số nơi. Và khi biết Loan
đang tìm việc mới, người bạn cũ đã không ngần ngại mời Loan về đầu qn
cho mình. Vị giám đốc cứ nghĩ rằng, cơ kế toán trưởng luống tuổi, giàu kinh
nghiệm làm việc, kiệm lời, ít nói của cơng ty có lẽ khó mà kiếm được nơi nào
tử tế hơn nơi này. Vậy nhưng, Loan chìa ra đơn xin nghỉ việc và nhẹ nhàng ra
đi không chút ngập ngừng, tiếc nuối.
Câu hỏi
1. Tại sao Loan lại viết đơn xin nghỉ việc?
2. Giải pháp nào cần thiết để giữ chân nhân viên?

GIẢI

1. Loan xin nghỉ việc vì Loan là một kế tốn trưởng vững nghiệp vụ
mà lại làm trong một doanh nghiệp thương mại nhỏ, thế vậy mà
mức lương ở đây từ nhân viên thủ quỹ, đến nhân viên kinh doanh
đến kế toán trưởng ai cũng sàn sàn như nhau, đã vậy mà vị giám
đốc còn nghĩ Loan lớn tuổi sẽ khó tìm được việc như vậy là không
công bằng với 1 người giỏi như Loan. Loan xứng đáng có 1 cơng


việc tốt hơn như chỗ người bạn cũ của Loan với mức lương cao và
được tôn trọng.
2. Giữ chân nhân viên bằng cách:
- Tìm ra nguyên nhân nghĩ việc:
+ Do công ty không trả lương công bằng cho Loan.
+ Do sự khơng hài lịng của nhân viên.
+ Do có cơ hội tốt hơn: bạn cũ của Loan đã mời Loan đến làm việc
ở cơng ty mình với mức lương xứng đáng với Loan hơn.
- Tìm ra nguyên nhân khiến nhân viên có thể ở lại làm việc:
+ Do gắn bó với tổ chức lâu năm (nhân viên công ty rất gắn bó đồn
kết với nhau. Họ là những người đến với công ty ngay từ những
ngày đầu thành lập. Chia ngọt sẻ bùi, cùng nhau góp sức vì cơng
việc chung mà khơng hề tính hơn thiệt. )
+ Sếp ln thể hiện sự kỳ vọng với nhân viên giỏi
+ Gắn kết với nhân viên hơn.
+ Giao những cơng việc có ý nghĩa cho nhân viên
+ Ghi nhận và thưởng cho nhân viên hồn thành tốt cơng việc
+ Tiền lương - tiền thưởng xứng đáng:nên tăng lương thêm cho
Loan và thưởng lương công bằng với những nhân viên khác.
+ Thăng tiến trong tương lai.
+ Tơn trọng nhân viên của mình.


* Tình huống 2:
Quang tốt nghiệp Trường Đại học Bách khoa, chuyên ngành công nghệ
thông tin với tấm bằng giỏi. Sau khi ra trường, Quang được tuyển vào làm việc
trong một công ty phần mềm nổi tiếng tại Hà Nội. Từ khi làm việc tại công ty,
anh được lãnh đạo giao việc ngày một nhiều và khó vì mọi người rất kỳ vọng ở
Quang. Tuy nhiên, kết quả thực hiện của Quang luôn ở mức trung bình. Cùng
một cơng việc như đồng nghiệp của mình nhưng Quang ln thực hiện với thời
gian dài hơn 2 - 3 ngày. Đôi khi, anh cũng hay nghỉ làm vì lý do cá nhân. Đồng
nghiệp đánh giá kết quả thực hiện công việc của anh không cao. Khách hàng và
bộ phận khác trong công ty luôn kêu ca rằng các phần mềm mà Quang phát
triển rất khó ứng dụng.
Câu hỏi
1. Theo anh/ chị, nguyên nhân dẫn đến kết quả làm việc của Quang như
hiện nay là gì?
2. Cơng ty cần làm gì để cải thiện kết quả thực hiện công việc của Quang?

GIẢI
1. Nguyên nhân dẫn đến kết quả làm việc của Quang như hiện nay là:


-

Quang mới ra trường chưa có kinh nghiệm làm việc ở môi trường cty
lớn như vậy.
- Quang cảm thấy không hài lịng với cơng việc của mình nên thường
xun vắng mặt, năng suất làm việc cũng kém.
- Lãnh đạo không tìm hiểu rõ về Quang và ln giao cơng việc nhiều
và khó khiến Quang cảm thấy áp lực. Lãnh đạo áp dụng sai các yếu tố
duy trì cũng như yếu tố tạo động lực cho nhân viên của lý thuyết
HEZRBERG.

2. Để cải thiện kết quả thực hiện công việc của Quang Cơng ty cần :
- Lãnh đạo tìm hiểu về năng lực của Quang và giao lượng công việc
phù hợp.
- Lãnh đạo phải giám sát và thăm hỏi tạo mối quan hệ tốt với Quang.
- Điều kiện làm việc cũng như mức lương, mối quan hệ với đồng
nghiệp cần được cải thiện.
- Cty cũng nên cho nhân viên nghỉ phép hay đi du lịch cùng nhau để
giúp giảm áp lực trong công việc.
- Lãnh đạo phải khen ngợi và công nhận sự nổ lực của Quang khi hồn
thành cơng việc tốt để giúp anh có động lực làm việc hơn. Giúp
Quang hiểu rõ được trách nhiệm của mình trong cơng việc.