Tiếp thị và cái bẫy của sản phẩm “Me too” pot
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (92.74 KB, 3 trang )
Tiếp thị và cái bẫy của sản phẩm “Me too”
Về mặt lý thuyết khi công nghệ phát triển và khả năng sản xuất gia tăng thì
người tiêu dùng sẽ có nhiều chọn lựa và thường dễ dàng chọn lựa được sản
phẩm ưng ý. Tuy nhiên thực tế thì có phần trái ngược, khi có càng nhiều sản
phẩm thì hầu như bạn lại không có nhiều lựa chọn và nhiều khi bạn không
chọn được sản phẩm nào.
Nếu bạn cần mua một chiếc máy vi tính xách tay và háo hức tìm đến một
siêu thị uy tín với niềm tin sẽ chọn được sản phẩm ưng ý. Khi đứng trước kệ
trưng bày, bạn không khỏi choáng ngợp trước hàng trăm loại máy tính khác
nhau của hàng chục hãng uy tín như Sony, HP, Dell, IBM, Toshiba,
Samsung, Acer, Asus… Sau một lúc tỉnh tâm, bạn bắt đầu quan sát sản
phẩm một cách chi tiết hơn nhưng đi hết một vòng vẫn chưa tìm được sản
phẩm nào phù hợp. Bạn cố đi thêm một vòng nữa để tìm ra một sản phẩm
nổi bật nhưng cái bạn thấy sẽ là một thiết kế “hao hao” giống nhau, một cấu
hình “khủng” như nhau và các thông số cũng như nhau. Kết quả, với hàng
trăm sản phẩm của các thương hiệu uy tín không giúp bạn chọn được một
sản phẩm nào. Và câu hỏi trong trường hợp này là tại sao? Câu trả lời thật
đơn giản bởi vì bạn không tìm thấy sự “khác biệt” của các sản phẩm, và sự
khác biệt lớn nhất đó chính là các sản phẩm này mang những cái tên khác
nhau thôi.
Bạn có thể tìm thấy vô vàng trường hợp tương tự trong cuộc sống như khi
đi mua sắm Tivi, điện thoại, xe máy, điện thoại, quần áo… và đó chính là
một thách thức lớn cho doanh nghiệp và các nhà tiếp thị.
Các nhà sản xuất vẫn sáng tạo mỗi ngày
Những công ty lớn vẫn có một khoản chi phí khổng lồ cho việc nghiên cứu
sản phẩm với hàng ngàn phát minh được đăng ký bản quyền mỗi năm. Với
khía cạnh người tiêu dùng bạn không thấy những máy tính hay điện thoại kia
có gì khác biệt nhưng với các nhà sản xuất đó là một sự cố gắng không
ngừng để tạo ra những “bom tấn” hay “tuyệt tác” trên.
Dường như có một sự mâu thuẩn trong cách lập luận trên. Thế nhưng thực
tế lại chứng minh sự mâu thuẩn này là đúng.
Nhà sản xuất luôn quan tâm đến những tính năng. Nếu điện thoại của đối
thủ có camera là 5 “chấm” thì ta sẽ giỏi hơn khi tung ra 8 “chấm”. Nếu ổ
cứng máy tính bạn là 160gb thì ta phải ra một sản phẩm sẽ ưu thế hơn với
250gb. Các nhà sản xuất thường tin rằng sản phẩm mình là số 1 vì cấu hình
của mình “khủng” hơn hay công nghệ tân tiến hơn đối thủ cạnh tranh và
người tiêu dùng sẽ thấy được “điểm khác biệt” này và chọn sản phẩm.
Ở khía cạnh người tiêu dùng có thể khác đi, họ không phải những chuyên
gia, họ không có khả năng đánh giá các thông số sản phẩm chính xác như
các máy móc chuyên dùng. Họ chọn một sản phẩm chỉ đơn giản cảm thấy
hợp mắt, hợp nhu cầu hay túi tiền. Họ cảm nhận được “chính mình” trong
sản phẩm và thoải mái khi sử dụng. Người tiêu dùng mua một tổng thể từ
các lợi ích tính năng đến lợi ích cảm tính chứ không chỉ đơn thuần từ một
cấu hình hay tính năng kỹ thuật vượt trội.
Các doanh nghiệp và các nhà tiếp thị thường hay mắc phải sai lầm là “tạo ra
một sản phẩm hoàn toàn mới” mà trong mắt người tiêu dùng đó chỉ là “sản
phẩm me too”. Cái nhà sản xuất cần là tìm ra sự khác biệt của sản phẩm
trong mắt người tiêu dùng. Đó mới chính là sự khác biệt để giúp doanh
nghiệp không rơi vào cái bẫy “me too” trong mắt người tiêu dùng.
