TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG
TÂN
TIN

-- -    - - -

ĐỒ ÁN CDIO
Đề tài: Thiết kế Web Bán Hàng
Điện Thoại
Giáo viên hướng dẫn:Trần
Huệ Chi
Lớp :SE 397P
Nhóm sinh viên thực
hiện:
1.

Huỳnh Văn Thái Bình-0298

2.

Nguyễn Thị Diễm My- 2847

3.

Hồ Văn Quân- 3769

4.

Nguyễn Xuân Chung-0947

5.

Nguyễn Văn Lộc -5057

6.

Lường Anh Quân -3772

Đà Nẵng, ngày 22 tháng 05 năm 2022
Đà Nẵng

1


Mục
lục

Chương 1: Ý tưởng sản
phẩm
1. Thành viên và ý tưởng cá nhân ………………………………………....
1.1 Ý tưởng : Huỳnh Văn Thái Bình…………………………………………
Tên ứng dụng………………………………………………………………
Mục đích…………………………………………………………………..
Chức năng…………………………………………………………………
Phạm vi……………………………………………………………………
Yêu cầu……………………………………………………………………
Biểu đồ……………………………………………………………………
1.2 Ý tưởng: Nguyễn Xuân Chung………………………………………….
Mục đích ………………………………………………………………….
Chức năng………………………………………………………………….

Phạm vi……………………………………………………………………
Yêu cầu……………………………………………………………………
Biểu đồ……………………………………………………………………
1.3 Ý tưởng: Hồ Văn Quân………………………………………………..
Mục đích……………………………………………………………………
Chức năng………………………………………………………………….
Phạm vi…………………………………………………………………….
Yêu cầu…………………………………………………………………….
Biểu đồ…………………………………………………………………….
1.4 Ý tưởng: Nguyễn Thị Diễm My…………………………………………

2


Mục đích ……………………………………………………………………
Chức năng…………………………………………………………………...
Phạm vi……………………………………………………………………..
Yêu cầu……………………………………………………………………..
Biểu đồ……………………………………………………………………..
1.5 Ý tưởng: Nguyễn Văn Lộc………………………………………………
Mục đích……………………………………………………………………
Chức năng…………………………………………………………………..
Phạm vi……………………………………………………………………..
Yêu cầu……………………………………………………………………..
Biểu đồ……………………………………………………………………...
1.6 Ý tưởng: Lường Anh Quân ………………………………………………
Mục đích……………………………………………………………………
Chức năng…………………………………………………………………..
Phạm vi……………………………………………………………………..
Yêu cầu……………………………………………………………………..

Biểu đồ……………………………………………………………………...

Chương 2: Phân Tích Hệ
Thống
…………………………………
I. Thiết kế web bán hàng Mỹ Phẩm…………………………………………..
1.Mơ tả tác nhân………………………………………………………………
2.Yêu cầu chức năng: ………………………………………………………...
3.Mô tả use case chi tiết………………………………………………………
3.1. Use case Đăng ký……………………………………………………..
3.2. Use case Đăng nhập………………………………………………….
3.3. Use case Tìm kiếm sản phẩm………………………………………...
3.4.Use case đánh giá……………………………………………………...
3


3.5. Use Case đặt hàng……………………………………………………..
3.6. Use case Quản lý sản phẩm……………………………………………
3.7.Use case Quản lý kho hàng:…………………………………………….
3.8.Use Case Quản lý đơn hàng……………………………………………
3.9. Use Case Thanh Toán………………………………………………...
3.10. Use Case Thống Kê…………………………………………………
3.11. Báo Cáo Doanh Thu………………………………………………….
3.12. Hỗ trợ khách hàng……………………………………………………
3.13. Use case Quản lý khuyến mãi………………………………………..
3.14. Use case Gợi ý………………………………………………………..

STT

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM

VỤ
Họ và tên thành viên
Nhiệm vụ chính

1

Huỳnh Văn Thái Bình

2

Nguyễn Thị Diễm My

3

Nguyễn Xuân Chung

4

Lường Anh Quân

5

Hồ Văn Quân

-Ý tưởng cá nhân
-Đặc tả use case:1,2,3
-Vẽ biểu đồ hoạt động
-Thiết kế dữ liệu,thiết kê giao diện
-Ý tưởng cá nhân
-Đặc tả use case:4,5,6

-Vẽ biểu đồ hoạt động
-Chỉnh sửa form báo cáo
-Ý tưởng cá nhân
-Đặc tả use case:7,8
-Vẽ biểu đồ hoạt động
-Thiết kế demo
-Ý tưởng cá nhân
-Đặc tả use case:8
-Vẽ biểu đồ hoạt động
-Thiết kế demo
-Ý tưởng cá nhân
-Đặc tả use case:9,10,11
-Vẽ biểu đồ hoạt động

Tỷ lệ đóng
góp(100%)
20%

20%

15%

15%

15%

4


6


Nguyễn Văn Lộc

-Hỗ trợ ý tưởng
-Ý tưởng cá nhân
-Đặc tả use case:12,13,14
-Vẽ biểu đồ hoạt động
-Thiết kế bảng

15%

PHẦN I: Ý TƯỞNG CÁ
NHÂN
I.Ý tưởng: Nguyễn Thị
Diễm
My
Tên ứng dụng: Ứng dụng mua sắm
online

Mục đích:
Đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng của bản thân và gia đình
Cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm dễ sử dụng, an tồn và nhanh chóng khi
mua sắm online thơng qua hệ thống hỗ trợ thanh tốn và vận hành với tính bảo mật cao.
Chức
năng:
Tạo và đăng ký tài khoản thông qua sđt hoặc gmail
Đăng nhập
Với công cụ gõ chữ tìm kiếm hoặc bằng hình ảnh thì có thể dễ dàng tìm kiếm được sản
phẩm u thích
Các bước thêm vào giỏ hàng, thanh toán… thao tác cực kì đơn giản.

Được thanh tốn bằng tiền mặt, hoặc thanh tốn qua các airpay, ví momo, liên kết với các
ngân hàng rất tiện lợi và nhanh chóng.
Các nhà phân phối giao hàng nhanh, Vnpost, Viettel post…bạn sẽ nhận đc sản phẩm rất
nhanh chóng phụ thuộc vào khoảng cách.
Hệ thống đánh giá từ nhà cung cấp và khách hàng đã mua sản phẩm tạo độ tin cậy từ các
kiểm chứng hàng giả, hàng nhái.
Đánh giá và chia sẻ app
Thống kê số lượng bán của sản phẩm tạo uy tín cho khách hàng tin tưởng mua hàng.
5


Phạm
vi:
Sản phẩm: mua sắm online
Phân phối:phục vụ cho người dùng ở Việt Nam và Nước Ngoài
Phạm vi: Trong và ngoài nước
Yêu cầu:
Nhân viên kỹ thuật, bảo mật thông tin khách hàng
Nhà triển hệ thống
Nhân viên tư vấn khách hàng
Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo
hướng đối tượng:

6


II.Ý tưởng: Nguyễn Xuân
Chung
Tên
ứnghọc

dụng
Ứng dụng
tiếng Anh
Mục đích
-Giúp cho người dùng có thể học tiếng Anh một cách dễ dàng
-Đánh giá được chính xác năng lực của bản thân để có lộ trình học cụ thể
-Tạo cảm giác hứng thú trong học tập với những người mới sử dụng ứng dụng
-Sử dụng các phương pháp học thuật để giúp người dùng dễ dàng học và ghi nhớ kiến
thức
Chức
năng
Đăng kí tài khoản qua sdt,gmail hoặc thông qua facebook
Cho phép truy cập vào ứng dụng bằng QR code
Đăng nhập
Làm bài khảo sát để đánh giá năng lực của bản thân
Học tiếng anh theo chủ đề
Giao tiếp và học tập cùng những người đang sử dụng ứng dụng
Ôn tập những kiến thức đã học
Làm bài test để học lên level cao hơn
Đánh giá và nhận xét về ứng dụng
Phạm vi
-Phân phối: Dành cho người Việt Nam
Yêu cầu
-Nhân viên kỹ thuật,bảo mật và phát triển hệ thống
-Nhân viên có kiến thức tốt về tiếng Anh để tư vấn và hướng dẫn cho người mới sử dụng

7


Biểu đồ phân tích chức năng theo

hướng đối tượng

III.Ý tưởng: Hồ Văn
Quân
Tên
ứngtheo
dụng
Ứng dụng
dõi sức khỏe.
Mục đích
Giúp cho nhà nước dễ kiểm tra tình trạng sức khỏe người dân trước và sau khi tiêm ngừa
vắc xin COVID- 19.
Giúp mọi người nắm bắt và quản lý thông tin sức khỏe của bản thân, chủ động phịng
bệnh và chăm sóc sức khỏe của mình.
Giúp mọi người chủ động đăng ký tiêm chủng, chủ động cập nhật các phản ứng sau tiêm.
Chức
năng
Sử dụng số điện thoại và họ tên để đăng ký một tài khoản.
Đăng nhập.
8


Kiểm tra mã QR cá nhân.
Thêm tình trạng sức khỏe của cá nhân.
Đăng ký tiêm vắc xin COVID- 19.
Chứng nhận tiêm vắc-xin ngừa COVID-19.
Tiện ích về phản ứng sau tiêm: Cung cấp thơng tin về tình trạng sức khỏe, triệu chứng
xảy ra nếu có sau khi tiêm vắc-xin ngừa COVID-19.
Thơng tin về Hồ sơ và Sức khỏe cá nhân.
Đặt hẹn: Đặt một lịch hẹn khám tại một cơ sở y tế.

Đánh giá và nhận xét.
Quản lý người dùng và hệ thống.
Phạm vi
Sản phẩm: Theo dõi sức khỏe.
Phạm vi sử dụng: Lãnh thổ Việt Nam.
Yêu cầu
Nhân viên kỹ thuật, bảo mật, bảo trì và nâng cấp hệ thống.
Nhân viên quản lý.
Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo
hướng đối tượng.

9


IV.Ý tưởng: Huỳnh Văn Thái
Bình
Tên
dụng
Thiết ứng
kế Website
bán hàng online
Mục đích
- giúp người mua hàng Tiết kiệm được thời gian
- Lựa chọn các mặt hàng đa dạng
- Giá thành rẻ thuận tiện
- Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm chi tiết nhất
- Chủ động, an tồn ở mọi tình huống
- Tránh nơi đông đúc

10



- Mạng lưới mua sắm rộng: Mạng internet toàn cầu mở rộng trên khắp mọi nơi vì vậy
bạn có thể mua sắm tại các tỉnh thành khác, thậm chí mua hàng ở nước ngồi mà khơng
phải bước chân ra khỏi cửa.
- Thủ tục đăng ký mua hàng đơn giản : các Website mua hàng trực tuyến với hệ thống
đăng ký và mua hàng đơn giản nhất giúp bạn sử dụng dễ dàng.
- Tiết kiệm xăng dầu:không cần đi lại bạn vẫn có thể ở nhà lên các website mua tực tuyến
Chức
năng
Tạo và đăng kí tài khoản thơng qua sdt hoặc gmail…
Đăng nhập: Website cho phép người dùng đăng nhập trực tiếp bằng tài khoản Facebook,
Google.
- Chức năng chăm sóc khách hàng trực tuyến: Cho phép khách hàng tương tác trực tiếp
với người dùng thơng qua website.
- Tùy chọn thuộc tính sản phẩm: thuộc tính của sản phẩm (màu sắc, kích thước, giá
tiền…).Cho phép khách hàng để lại comment bên dưới từng sản phẩm, đánh giá sản
phẩm theo mức độ từ 1-5 sao để tạo không gian mua hàng khách quan, chuyên nghiệp.
- Cổng thanh toán: Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán phổ biến để tạo điều kiện mua hàng tốt
nhất cho khách hàng như COD, ATM, Thẻ tín dụng, Paypal.
- Vận chuyển: Cho phép khách hàng lựa chọn hình thức giao/nhận hàng như mong muốn.
Xử lí đơn hàng theo quy trình Nhận đơn hàng – Xác nhận – Gói hàng – Vận chuyển –
Thành công.
- Báo cáo bán hàng: Cung cấp Trang thông tin tổng quan về bán hàng, doanh thu ngày,
tháng, năm từ bao quát đến chi tiết.
- Tối ưu hóa tốc độ
- Sản phẩm liên quan: Cài đặt chế độ nhắc nhở khách hàng mua các sản phẩm đã xem
qua, cho phép lưu trữ sản phẩm trong giỏ hàng..
- Có đầy đủ các kênh giao tiếp với khách hàng: bao gồm 3 nhóm chính (Tương tác qua
các kênh mạng xã hội – Comment, bình luận của khách hàng về sản phẩm – Hói đáp), để

tương tác và phục vụ khách hàng tốt nhất
Phạm
vi
- Sản phẩm: website bán hàng online
- Phân phối: phục vụ cho người dùng ở toàn thế giới

11


Yêu cầu
-Website được hỗ trợ quảng cáo online và tối ưu hóa với các cơng cụ tìm kiếm, tối ưu
SEO và hỗ trợ Marketing.
-Không sử dụng các font chữ không chuẩn cho nội dung website bán hàng, vì nếu máy
người xem khơng có font đó thì sẽ hư tồn bộ
- Màu sắc website bán hàng cần nhẹ nhàng, phù hợp với mục đích của website, thơng tin
rõ ràng.
- Chọn lựa tên miền cho website giúp khách hàng có thể dễ tiếp cận và dễ ghi nhớ nhất.
Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo
hướng đối tượng.

V.Ý tưởng: Nguyễn Văn
Lộc
Tên
ứnghọc
dụng
Ứng dụng
Tiếng Anh Online
Mục đích
Giúp cho học sinh, sinh viên cải thiện việc học Tiếng Anh
Giúp cho những người mất gốc môn Tiếng Anh

12


Có thể học mọi lúc, mọi nơi
Chức
năng
Tạo và đăng ký tài khoản thông qua sdt hoặc gmail…
Cho phép truy cập vào ứng dụng bằng QR code
Đăng nhập
Tra cứu các nội dung học tập
Ghi chú các nội dung cần học
Luyện nghe Tiếng Anh với đoạn hội thoại cơ bản
Nhắc nhở học từ vựng mới mỗi ngày
Hướng dẫn phát âm bằng hình ảnh
Lập nhóm chơi game ơn tập từ vựng
Thống kê những cái đã học trong một tuần
Đua top và chia sẻ điểm số với bạn bè
Đánh giá và chia sẻ app
Phạm
vi
Sản phẩm: Học Tiếng Anh online
Phân phối: phục vụ cho người dùng ở Việt Nam
Phạm vi: Trong nước Việt Nam
Yêu cầu
Nhân viên kỹ thuật, bảo mật, bảo trì và phát triển hệ thống.
Nhân viên tư vấn
Nhân viên quản lý
Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo
hướng đối tượng.


13


VI.Ý tưởng: Lường Anh
Qn
Tên
ứngDu
dụng
Ứng dụng
lịch
Mục
đích
Giúp cho mọi người có thể tìm kiếm những địa điểm du lịch phù hợp
Tiết kiệm chi phí cho các nơi nghỉ dưỡng và địa điểm muốn đến
Gợi ý những địa điểm du lịch nổi tiếng và đẹp mà chúng ta chưa biết
Với chức năng bản đồ du khách sẽ không lo bị lạc đường
Dễ dàng thuận tiện, thao tác dễ dàng.
Chức năng
Tạo và đăng ký tài khoản thông qua sdt hoặc gmail…
Cho phép truy cập vào ứng dụng bằng QR code
Tìm kiếm (Bao gồm: địa điểm, hotel/motel,…)
Tra cứu giá cả
14


Đặt phịng homestay hoặc hotel trực tuyến
Đề xuất lịch trình, gợi ý đường đi và hiển thị bản đồ
Mua vé xe, máy bay, tàu trực tuyến
Lựa chọn hình thức thanh toán ATM, thẻ VISA, tiền mặt
Đánh giá và chia sẻ app

Phạm
vi
Sản phẩm: Tìm kiếm địa điểm du lịch
Phân phối: phục vụ cho người dùng ở Việt Nam
Phạm vi: Trong nước Việt Nam
Yêu cầu
Nhân viên bảo mật, bảo trì và phát triển hệ thống.
Nhân viên marketing
Nhân viên tư vấn
Nhân viên quản lý
Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo
hướng đối tượng.

15


VII.Ý TƯỞNG NHÓM
Tên ứng dụng: Thiết kế Website bán điện
thoại
Mục đích
- Giúp người mua hàng Tiết kiệm được thời gian.
- Lựa chọn các mặt hàng đa dạng.
- Giá thành rẻ thuận tiện.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm chi tiết.
- Chủ động, an tồn ở mọi tình huống.
- Tránh nơi đông đúc.
- Mạng lưới mua sắm rộng: Mạng internet toàn cầu mở rộng trên khắp mọi nơi vì vậy
bạn có thể mua sắm tại các tỉnh thành khác, thậm chí mua hàng ở nước ngồi mà khơng
phải bước chân ra khỏi cửa.


16


- Thủ tục đăng ký mua hàng đơn giản : các Website mua hàng trực tuyến với hệ thống
đăng ký và mua hàng đơn giản nhất giúp bạn sử dụng dễ dàng.
- Tiết kiệm xăng dầu:không cần đi lại bạn vẫn có thể ở nhà lên các website mua trực
tuyến.
Chức
năng
Tạo và đăng ký tài khoản thông qua sdt hoặc gmail…
Đăng nhập: Đăng nhập bằng tài khoản đã được đăng ký trước đó.
Chức năng chăm sóc khách hàng trực tuyến: Cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với
người dùng thông qua website.

Tùy chọn thuộc tính sản phẩm: thuộc tính của sản phẩm (màu sắc, kích thước, giá
tiền…).Cho phép khách hàng để lại comment bên dưới từng sản phẩm, đánh giá
sản phẩm theo mức độ từ 1-5 sao để tạo không gian mua hàng khách quan, chuyên
nghiệp.
- Cổng thanh toán: Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán phổ biến để tạo điều kiện mua
hàng tốt nhất cho khách hàng như COD, ATM, Thẻ tín dụng, Paypal.
- Vận chuyển: Cho phép khách hàng lựa chọn hình thức giao/nhận hàng như mong
muốn. Xử lý đơn hàng theo quy trình Nhận đơn hàng – Xác nhận – Gói hàng –
Vận chuyển – Thành cơng.
- Báo cáo bán hàng: Cung cấp Trang thông tin tổng quan về bán hàng, doanh thu
ngày, tháng, năm từ bao quát đến chi tiết.
- Tối ưu hóa tốc độ.
- Sản phẩm liên quan: Cài đặt chế độ nhắc nhở khách hàng mua các sản phẩm đã
xem qua, cho phép lưu trữ sản phẩm trong giỏ hàng..
- Có đầy đủ các kênh giao tiếp với khách hàng: bao gồm 3 nhóm chính (Tương
tác qua các kênh mạng xã hội – Comment, bình luận của khách hàng về sản phẩm

– Hỏi đáp), để tương tác và phục vụ khách hàng tốt nhất.
Phạm vi
- Sản phẩm: website bán hàng điện thoại online.
- Phân phối: phục vụ cho người dùng ở toàn thế giới.
- Phạm vi: Trong và ngoài nước Việt Nam.
17


Yêu cầu
-Website được hỗ trợ quảng cáo online và tối ưu hóa với các cơng cụ tìm kiếm, tối
ưu SEO và hỗ trợ Marketing.
-Không sử dụng các font chữ không chuẩn cho nội dung website bán hàng, vì nếu
máy người xem khơng có font đó thì sẽ hư tồn bộ.
- Màu sắc website bán hàng cần nhẹ nhàng, phù hợp với mục đích của website,
thơng tin rõ ràng.

18


CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH HỆ
THỐNG(DESIGN)

Thiết kế web bán hàng
Điện thoại
1
.Mơ tả tác nhân
-Quản trị viên
-Nhân viên
-Khách hàng
2.Biểu đồ use case

tổng quát:

19


3.Yêu cầu chức
năng:
STT
Tên chức năng
1

Đăng ký

2

Đăng nhập

3

Tìm kiếm sản phẩm

4

Đặt hàng

5

Đánh giá

6


Quản lý sản phẩm:

Người phụ trách
Huỳnh Văn Thái Bình

Nguyễn Thị Diễm My

+ Thêm sản phẩm
+ Tìm kiếm thơng tin từng sản phẩm
+ Sửa thơng tin sản phẩm
+ Xóa thơng tin sản phẩm
7

Quản lý kho hàng:
Nguyễn Xuân Chung
+ Quản lý nhận và trả hàng.
+ Quản lý điều chuyển hàng giữa các
kho trong chuỗi
+ Dùng máy quét mã vạch
+ Kiểm

kho

theo

sản

phẩm/danh


mục/toàn bộ
+ Check số lượng sản phẩm tồn kho
+ Đưa ra thông báo nhập hàng khi số
lượng trong kho đến mức giới hạn.
8

Quản lý đơn hàng:
20


Lường Anh Quân
+ Quản lý người mua hàng sản phẩm
+ Quản lý người bán sản phẩm
+ Quản lý đơn đặt hàng
9

Thanh toán

Hồ Văn Quân

10

Thống kê

11

Báo cáo doanh thu

12


Hỗ trợ khách hàng

13

Quản lý khuyến mãi

14

Gợi ý mua sản phẩm

Nguyễn Văn Lộc

4.Mô tả use case
chi tiết
4
.1. Use case Đăng
ký

Biểu đồ Use case “Đăng kí.”
21


Bảng đặc
tả:
US01
Mã use case
Đăng ký
Tên use case
Khách hàng
Tác nhân

Mô tả chung

Mơ tả việc thực hiện đăng kí tài khoản vào hệ thống.

Điều kiện trước

Điều kiện trước

Điều kiện sau

Kết quả đăng ký thành cơng.

Dịng sự kiện
chính:
Tác nhân
1.Người dùng chọn chức năng đăng

Hệ thống
2.Hệ thống hiển thị giao diện đăng ký.

ký từ trang chủ của website.
3.Người dùng nhập đầy đủ thông

4.Hệ thống kiểm tra xem thơng tin có

tin tài khoản và chọn nút đăng ký.

hợp lệ hay khơng. Nếu hợp lệ thì hệ
thống hiển thị trang đăng nhập cho
người dùng. Nếu không hợp lệ thì


22


4.2. Use case Đăng
nhập

23


Bảng đặc
tả:
US01
Mã Use case
Khách hàng
Tên Use case
Quản lý,nhân viên, khách hàng(thành
Tác nhân

viên)

Mô tả chung

Tác nhân đăng nhập vào hệ thống

Điều kiện trước

Truy cập vào website

Điều kiện sau


Kết quả đăng nhập thành cơng và chuyển
đến trang chủ của website

Dịng sự kiện
chính:
Tác nhân
1.Người dùng chọn chức năng

Hệ thống
2. Hệ thống hiển thị giao diện đăng nhập.

đăng nhập từ trang chủ của website.
3.Người dùng nhập thông tin đăng

4. Hệ thống kiểm tra xem thơng tin có

nhập và chọn nút đăng nhập.

hợp lệ hay khơng? Nếu hợp lệ thì cho

5. Use case kết thúc.

phép đăng nhập vào hệ thống. Ngược
lại nếu không hợp lệ thì thơng báo đăng
nhập thất bại

24



Sơ đồ hoạt
động:

4.3. Use case Tìm kiếm
sản phẩm

25