ĐẠI HỌC ĐÔNG Á
KHOA DU LỊCH

ĐỀ ÁN KINH DOANH
MÔN HỌC: QUẢN LÝ DỰ ÁN
COLORFUL HOMESTAY
GVHD

: ThS. Ngô Thị Sa Ly

Sinh viên thực hiện

: Nguyễn Ngọc Phương Thảo
Lê Thị Nhung

Lớp, Khoa

: AH18A2B – Du Lịch

Ngành học

: Quản trị khách sạn

Đà Nẵng, Tháng 04-2021


Quản lý dự án

Colorful Homestay

Mục lục

Lời mở đầu................................................................................................................ 5
CHƯƠNG 1: MÔ TẢ DỰ ÁN.................................................................................. 6
1.1. Giới thiệu dự án................................................................................................. 6
1.1.1 Ý tưởng......................................................................................................... 6
1.1.2 Tóm tắt dự án................................................................................................ 7
1.2 Cơ sở pháp lý...................................................................................................... 8
1.3 Các bên liên quan................................................................................................ 9
1.4 Mục tiêu của dự án.............................................................................................. 9
1.5 Tiêu chuẩn nghiệm thu...................................................................................... 12
CHƯƠNG 2- ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN DỰ ÁN.................................................. 13
2.1.Tình hình kinh tế tổng quát............................................................................... 13
2.2.Nghiên cứu phân tích thị trường sản phẩm dịch vụ của dự án........................... 13
2.3.Hành vi chọn địa điểm lưu trú của khách hàng................................................. 15
2.4.Nhu cầu và đặc điểm của khách du lịch............................................................ 15
2.4.1.Nhu cầu của khách du lịch.......................................................................... 15
2.4.2.Dịch vụ khách sử dụng............................................................................... 16
2.5.Các yếu tố thu hút khách hàng.......................................................................... 17
2.5.1.Đặc trưng của dịch vụ................................................................................. 17
2.5.2.Địa điểm..................................................................................................... 17
2.5.3.Giá cả phịng............................................................................................... 17
2.5.4.Yếu tố dịch vụ............................................................................................ 18
2.5.5.Tiêu chí chất lượng..................................................................................... 18
CHƯƠNG 3- CHIẾN LƯỢC KINH DOANH........................................................ 20
3.1.Phân tích SWOT............................................................................................... 20
3.2 Phân khúc khách hàng....................................................................................... 21
3.3 Khách hàng mục tiêu......................................................................................... 22
3.4.Đối thủ cạnh tranh............................................................................................. 22
3.5 Chính sách marketing........................................................................................ 22
3.5.1 Chính sách sản phẩm.................................................................................. 22
3.5.2 Chính sách giá............................................................................................ 23

3.5.3 Chính sách phân phối.................................................................................. 24


Quản lý dự án

Colorful Homestay

3.5.3.1 Kênh phân phối trực tiếp...................................................................... 24
3.5.3.2 Kênh phân phối gián tiếp...................................................................... 24
3.5.4 Chính sách xúc tiến..................................................................................... 24
CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ TIẾN ĐỘ DỰ ÁN.......................................................... 25
4.1. Các giai đoạn của dự án................................................................................... 25
4.2.1.Khái niệm................................................................................................... 25
4.3. Mối quan hệ và thời gian, nguồn lực thực hiện của các công việc...................26
4.4.Sơ đồ Gantt dự án............................................................................................. 28
4.5 Lịch biểu dự án................................................................................................. 29
4.6 Timeline dự án.................................................................................................. 29
CHƯƠNG 5- QUẢN LÝ NHÂN SỰ..................................................................... 30
5.1 Cơ cấu nhân sự giai đoạn chuẩn bị và setup...................................................... 30
5.2. Cơ cấu nhân sự giai đoạn bắt đầu vận hành..................................................... 30
5.2.1 Phân chia lịch làm việc............................................................................... 31
5.2.2 Yêu cầu đối với nhân sự............................................................................. 32
5.3 Quy trình phục vụ của Homestay...................................................................... 34
5.3.1. Quy trình check in cho khách hàng............................................................ 34
5.3.2. Quy trình dẫn khách nhận phịng............................................................... 34
5.3.3. Quy trình tư vấn bán dịch vụ..................................................................... 35
5.3.4. Quy trình phục vụ khách lưu trú tại Home................................................. 36
5.3.5. Quy trình checkout cho khách hàng........................................................... 36
5.4. Lịch biểu làm việc............................................................................................ 37
CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH................................................................. 38

6.1.Chi phí đầu tư ban đầu và cơ cấu vốn đầu tư:................................................... 38
6.2.Chi phí trang thiết bị......................................................................................... 39
6.3.Doanh thu hoạt động......................................................................................... 42
6.4.Các chi phí hoạt động........................................................................................ 43
6.5.Chi phí lương nhân viên.................................................................................... 44
6.6. Kế hoạch trả nợ gốc và lãi vay......................................................................... 44
6.7. Ước lượng dòng tiền của dự án........................................................................ 45
6.8. Thời gian hoàn vốn.......................................................................................... 45


Quản lý dự án

Colorful Homestay

6.9. Thẩm định dự án.............................................................................................. 46
CHƯƠNG 7: QUẢN LÝ RỦI RO CỦA DỰ ÁN................................................... 47
CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN...................................................................................... 49
Tài liệu tham khảo.................................................................................................. 50
Phụ lục................................................................................................................... 51


Quản lý dự án

Colorful Homestay
Lời mở đầu

Ngày nay, du lịch đã và đang trở thành một trong những ngành công nghiệp mũi
nhọn, nó được ví như “ con gà đẻ trứng vàng” của nhiều quốc gia trên thế giới.

Ở Việt Nam, ngành du lịch đang ngày càng phát triển với đa dạng các loại hình du

lịch như: du lịch nghỉ dưỡng, du lịch tham quan, du lịch sinh thái, du lịch mạo
hiểm, du lịch khám phá…đi kèm theo sự phát triển của ngành du lịch đó là sự phát
triển của dịch vụ lưu trú. Địa điểm lưu trú đóng một vai trị rất quan trọng trong
suốt chuyến hành trình của du khách. Và trong những năm gần đây, đời sống con
người ngày càng nâng cao thì loại hình du lịch tự do trở nên phổ biến bằng chứng
là hàng loạt diễn đàn, trang web, fanpage viết về du lịch tự do ngày càng nhiều.Và
ứng với loại hình du lịch này, thay vì lựa chọn các khách sạn xa xỉ, khách du lịch
trong nước lẫn quốc tế đang rất thích thú với các địa điểm lưu trú mới nổi là
Homestay.
Homestay là một loại hình khách sạn, nhà nghỉ mới du nhập vào Việt Nam
trong những năm gần đây. Tuy nhiên không thể phủ nhận sứ hút của loại hình lưu
trú này, đặc biệt là đối với những người không phải dân bản địa và du khách nước
ngoài. Đây được xem là một sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai thích trải nghiệm
những nền văn hóa khác nhau cũng với người dân bản địa. Bên cạnh là một mơ
hình kinh doanh thì homestay cịn góp phần quảng bá hình ảnh đất nước nơi đó một
cách chân thật và gần gũi. Khơng chỉ có phong cách riêng, gần gũi, thoải mái, mà
chất lượng homestay cũng không hề thua kém các khách sạn, nhà nghỉ khác trong
khi giá cả lại có phần rẻ hơn nhiều. Đó là một điều khiến cho homestay được yêu
thích nhiều hơn. Hiểu được tâm lý khách hàng và nhu cầu thị hiếu trong thời điểm
hiện nay, nhóm quyết định chọn thực hiện dự án kinh doanh Homestay để phát triển
nó trong tương lai.

5


Quản lý dự án

Colorful Homestay
CHƯƠNG 1: MÔ TẢ DỰ ÁN


1.1. Giới thiệu dự án
1.1.1 Ý tưởng
Để đáp ứng được nhu cầu nghỉ dưỡng của du khách, thì hiện nay trên địa bàn
thành phố Đà Nẵng đã có rất nhiều khách sạn cũng như homestay. Mỗi địa điểm lưu
trú thường sẽ mang những phong cách khác nhau ( chủ yếu là hiện đại).Lượng du
khách vào dịp hè hoặc các ngày nghỉ lễ đặc biệt đông đúc, họ đến để vui chơi giải
trí là chính nhưng điều đầu tiên họ làm đó là lựa chọn địa điểm lưu trú. Tại thời
điểm này, để thu hút lượng du khách đến nghỉ dưỡng thì khách sạn, nhà nghỉ,
homestay sẽ có những hình thức marketing, nâng cao dịch vụ khách hàng hay xây
dựng chương trình ưu đãi và đang cạnh tranh khá gay gắt. Từ đó nhóm nhận thấy
đây là một hình thức kinh doanh đem lại lợi nhuận cao nhưng cũng nhiều nguy cơ.
Tuy nhiên, sau thời gian tìm hiểu, phân tích nhóm đã tìm ra được hình thức xây
dựng nên một địa điểm lưu trú với chi phí khơng q cao mà cịn mới mẻ độc đáo.
Đó là, từ những thùng container bỏ khơng hoặc nằm trong khu phế liệu, nhóm đã
lên kế hoạch thu mua và tái sử dụng để tạo nên homestay độc đáo đầy đủ tiện nghi
như một địa điểm homestay cố định từ thùng container thay vì phải đầu tư xây dựng
vào mặt bằng cố định với chi phí cao.
Và đối với Homestay Container, điều sẽ thu hút khách hàng đầu tiên đó là sự
sáng tạo về hình thức cũng như là màu sắc trang trí bên ngồi. Nó mang đến một
cảm giác mới lạ, thích thú và sẽ là địa điểm lưu trú ưa thích của nhiều lứa tuổi.
Trong đó, đặc biệt là giới trẻ, những người ln muốn tìm kiếm sự sáng tạo mới lạ
và độc đáo. Và dự án “ COLORFUL HOMESTAY” hình thành để đáp ứng nhu cầu
và thị hiếu của khách hàng.

6


Quản lý dự án

Colorful Homestay


Hình ảnh minh họa cho Homestay

1.1.2 Tóm tắt dự án
Tên dự án: COLORFUL HOMESTAY

Lĩnh vực kinh doanh: Địa điểm lưu trú
Sản phẩm kinh doanh: Dịch vụ lưu trú, giải khát, ăn uống...
Địa chỉ: Đường Võ Nguyên Giáp, Q. Sơn Trà, TP. Đà Nẵng
Thành viên đồng sáng lập: Lê Thị Nhung, Nguyễn Ngọc Phương Thảo
Số điện thoại liên hệ: 0858364915
Thời gian bắt đầu dự án: 01/10/2021
7


Quản lý dự án

Colorful Homestay

Thời gian dự án: 3 năm kể từ ngày bắt đầu.
Chi phí đầu tư ban đầu: 471.428.000 vnđ
Kết quả dự tính: Thu hút được lượng lớn du khách với sự độc đáo, đem đến
cho khách hàng sự thoải mái từ các dịch vụ mà homestay cung cấp. Mức doanh
thu tăng trưởng tăng 5% mỗi năm.
Dự án xây dựng COLORFUL HOMESTAY bắt đầu tiến hành từ việc thuê mặt
bằng tại địa chỉ Đường Võ Nguyên Giáp, Q. Sơn Trà, TP. Đà Nẵng. Việc hoàn
thành homestay sẽ mất khoảng 2 tháng cho việc thu mua các container cũ với các
kích thước đã đặt ra ban đầu sau đó tiến hành thiết kế, setup, sửa chữa. Mang trên
mình phong cách hiện đại nhiều màu sắc với tổng diện tích là 80m^2 bao gồm 6
phòng, khu vệ sinh, quầy pha chế và quầy lễ tân. COLORFUL sẽ đem đến cho du

khách cảm giác quen thuộc như ở nhà với các trang thiết bị, vật dụng tương đối
hoàn chỉnh, đồng thời sẽ là trải nghiệm mới với không gian mới, thức dậy đón bình
minh trên biển hay các bữa tiệc BBQ ngồi trời...
Sau khi hồn tất q trình setup, nhóm sẽ đưa COLORFUL vào giai đoạn
chạy marketing, quảng bá hình ảnh và sản phẩm dịch vụ tại homestay tới du khách.
Tiếp theo là giai đoạn vận hành thử, vẫn là các chiến lược marketing, quảng cáo để
nhằm thu hút khách hàng đến với homestay, đồng thời cải thiện, nâng cao chất
lượng, dịch vụ thông qua các phản hồi của du khách, từ đó du khách chính là người
marketing, cầu nối tài ba để đưa nguồn khách hàng đến với homestay.
1.2 Cơ sở pháp lý
-Theo điều 71 Nghị định 78/2015/NĐ- CP, mỗi hộ kinh doanh homestay cần cử đại
diện gửi GIẤY ĐỀ NGHỊ KÝ CẤP GIẤY PHÉP KINH DOANH HOMESTAY tới
phòng đăng ký(VPĐK) cấp huyện với các thông tin cụ thể.
-Căn cứ Luật Phòng cháy và chữa cháy, Nghị quyết số 25/NQ- CP ngày
02/06/2010, Nghị định số 46/2012/NĐ-CP sửa đổi bổ sung một số điều Nghị định
số 35/2003/NĐ-CP, Nghị định số 130/2006, Nghị định 79/2014/NĐ-CP.
-Theo Nghị định số 46/2012/NĐ-CP và Nghị định 79/2014/NĐ-CP quy định: Kinh
doanh dịch vụ lưu trú homestay bắt buộc cần có văn bản cam kết bảo đảm các
điều kiện an tồn về phịng cháy và chữa cháy.
8


Quản lý dự án

Colorful Homestay

-Căn cứ vào Nghị định số 72/2009/NĐ-CP quy định về điều kiện an ninh, trật tự
đối với một số ngành, nghề kinh doanh có điều kiện do Chính phủ ban hành.
-Ngồi giấy phép kinh doanh, một số thủ tục pháp lý các chủ đầu tư nên lưu ý là
CƠNG NHẬN XẾP HẠNG do Sở văn hóa, Thể thao và Du lịch cấp. Đây là chứng

nhận giúp tăng tính chuyên nghiệp, độ tin tưởng và hỗ trợ quảng bá chất lượng
cho homestay.
1.3 Các bên liên quan
-

Chủ cho th mặt bằng

-

Phía cung cấp NVL

-

Cơ quan Cơng an xã, phường, thị trấn

-

Chủ cơ sở lưu trú

-

Khách lưu trú

-

Các thành viên tham gia: Lê Thị Nhung, Nguyễn Ngọc Phương Thảo

1.4 Mục tiêu của dự án
Mục tiêu
Mặt bằng: tìm và

thuê được mặt bằng
đường Võ Ngun
Giáp, vị trí thống
mát, sạch sẽ

Tìm kiếm và mua
được container cũ với
giá phải chăng

Setup Colorful như
bản thiết kế


9


Quản lý dự án

Nhân viên cửa hàng


10


Quản lý dự án

Dịch vụ có tại
homestay đáp ứng
nhu cầu khách hàng


Cơng suất phục vụ

Chiến lược
Marketing

Hịa vốn

➢ Tầm nhìn: Trở thành Homestay được nhiều người biết đến mỗi khi chọn Đà
Nẵng làm địa điểm dừng chân khám phá với nhiều ấn tượng mới mẻ và tốt
đẹp trong lòng du khách trong 2 năm tới.
1.5 Tiêu chuẩn nghiệm thu


11


Quản lý dự án








Colorful Homestay

Homestay đạt tiêu chuẩn thiết kế như đã đặt ra ban đầu.
Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng phải đảm bảo an toàn và đạt chuẩn.
Homestay được décor phù hợp và đúng như bản thiết kế.

Màu sắc homestay tươi tắn và đủ màu sắc như tên Colorful.
Wifi luôn mạnh để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Hệ thống chiếu sáng, điều hịa phải ln đảm bảo.
Nơi để xe của khách hàng rộng rãi.

12


Quản lý dự án

Colorful Homestay

CHƯƠNG 2- ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN DỰ ÁN

2.1.Tình hình kinh tế tổng quát .
Đà Nẵng nổi tiếng nhờ vị trí biển đẹp và Homestay được xây dựng ở vị trí
thuận lợi nhất,đây là khu tập trung đông đúc dân cư và khách du lịch. Đây là nơi
đón hàng triệu lượt khách du lịch hàng năm đến tham quan,nghỉ dưỡng. Nhu cầu
đi du lịch ngày càng tăng cao, trong khi đó các khách sạn,homestay cịn tồn tại
nhiều hạn chế dẫn đến quá tải trong việc đón khách lưu trú tại đây và những mơ
hình này khá là quen thuộc mới khách hàng,mà hiện nay khách hàng đang tìm cho
mình cái mới mẻ,độc đáo để khám phá và trải nghiệm. Đây chính là cơ hội thuận
lợi để xây dựng một Container Homestay để phục vụ lưu trú và một số các dịch vụ
khác,đem tới cho khách hàng một điểm mới và tạo dấu ấn trong lịng khách hàng.
Ngồi ra, Homestay được thiết kế trên mơ hình Container Homestay,đây là
mơ hình chưa được phổ biến tại thành phố Đà Nẵng,tại đây khách hàng có thể thấy
được điểm mới mẻ của Homestay nằm trên khu vực biển.Ở đây khách hàng có thể
tổ chức các bữa tiệc BBQ ngồi trời,và Home có thiết kế quầy Bar,khách hàng cũng
có thể ngồi lại và thưởng thức đồ uống đặc biệt tại home và ngắm cảnh biển Đà
Nẵng mà không cần đi đâu xa.

2.2.Nghiên cứu phân tích thị trường sản phẩm dịch vụ của dự án
Đà Nẵng là một trong những hướng đột phá phát triển kinh tế của thành phố,
trong những năm qua, ngành du lịch cũng từng bước đa dạng hóa các sản phẩm du
lịch, điểm đến, mở thêm các đường bay quốc tế, có thêm nhiều các cơ sở lưu trú du
lịch nghỉ dưỡng cao cấp, tăng cường hoạt động bảo vệ mơi trường, an ninh trật
tự… Nhờ đó mà khách du lịch đến Đà Nẵng ngày càng nhiều.

13


Quản lý dự án

Colorful Homestay

Ảnh 1: Tổng quan về số lượng du khách đến Đà Nẵng 2 tháng đầu
năm -Độ tuổi khách du lịch

14


Quản lý dự án

Colorful Homestay
Biểu đồ 1: Độ tuổi khách du lịch

2.3.Hành vi chọn địa điểm lưu trú của khách hàng.
Qua các quá trình nghiên cứu bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp, khảo
sát bằng google form, quan sát. Nhóm đã có dữ liệu về tâm lý của khách khi chọn
địa điểm lưu trú là:
-


Khu nghỉ dưỡng rộng rãi,thoáng mát.

-

Khách hàng ln tìm cái mới mẻ để trải nghiệm,check in..v.v

-

Khách hàng thường sử dụng các dịch vụ ngoài trời để mang lại cảm giác

thoải mái và tận hưởng khơng khí trong lành và ngắm cảnh.
2.4.Nhu cầu và đặc điểm của khách du lịch
2.4.1.Nhu cầu của khách du lịch.
Theo khảo sát của chúng tơi thì mỗi khách hàng sẽ có mỗi nhu cầu khác
nhau.Nhưng ở đây chúng tôi tập trung đến sở thích của khách hàng hiện nay là tính
mới mẻ và độc đáo.Đánh vào lợi thế này,chúng tôi đã đưa ra một mơ hình phù hợp
nhất với khách hàng hiện nay.Có nhiều khách hàng đã quá quen thuộc với việc ở

15


Quản lý dự án

Colorful Homestay

các khách sạn thì việc chọn một Homestay độc lạ và tiện nghi đi đôi với giá thành
thấp thì đây sẽ là lựa chọn tốt nhất cho họ.
Theo khảo sát chúng tôi đã chia ra thành 4 nhóm khách hàng có nhu cầu khác
nhau:


Biểu đồ 2: Nhu cầu của du khách

2.4.2.Dịch vụ khách sử dụng
Chúng tôi đưa ra 100 phiếu khảo sát cho 100 khách hàng về việc lựa
chọn dịch vụ khi lưu trú,thì chúng tơi nhận được số liệu sau đây:
Biểu đồ 3: Tỷ lệ sử dụng dịch vụ của khách

16


Quản lý dự án

Colorful Homestay

Kết quả cho thấy số lượng khách chọn loại hình Trải nghiệm và Lưu trú cao
nhất đều là 34%. Tiếp theo đó dịch vụ Tham quan,ngắm biển sẽ chiếm 16%/100%.
Cuối cùng đó là check in và review chiếm 14%, đây là loại dịch vụ mới phổ biến
hiện nay.
2.5.Các yếu tố thu hút khách hàng

Ảnh 2: Các yếu tố thu hút khách
hàng 2.5.1.Đặc trưng của dịch vụ.
- Dịch vụ được phục vụ một cách đa dạng và độc đáo
Lưu trú
Phịng đơi

Phịng cho gia đình

2.5.2.Địa điểm

Việc lựa chọn mặt bằng thuộc bãi biển đường Võ Nguyên Giáp đã tạo ra rất
nhiều thuận lợi đến từ vị trí địa lí này:
- Giao thơng thuận lợi, tình trạng kẹt xe ít xảy ra
- Là một trong những bãi biển đẹp nhất thành phố
- Nơi tập trung nhiều khách du lịch
17


Quản lý dự án

Colorful Homestay

- Gần các địa điểm tham quan như: Chùa Linh Ứng, cầu Rồng, chợ
đêm Lê Duẩn, cầu Tình u…
2.5.3.Giá cả phịng.
Theo như biểu đồ 1 thể hiện độ tuổi khách du lịch đã đưa ra số liệu thống kê
đó là độ tuổi từ 20-40 chiếm tỉ lệ cao, và mơ hình kinh doanh Homestay có mức giá
trung bình, thấp hơn các Hotel, Resort lớn. Chúng tơi cũng đã nắm bắt được tâm lý
khách hàng khi đi du lịch đa số họ tìm những nơi giá bình ổn để nghỉ dưỡng và vui
chơi thoải mái mà không nghĩ đến chi phí phịng q cao. Nên chúng tơi đã đưa ra
một mức giá trung bình nhất có thể trên địa bàn thành phố biển nhộn nhịp. Mặc dù
giá thành khá trung bình nhưng chúng tơi sẽ cam kết giá thành đi đôi với chất lượng
ổn định nhất. Để tạo niềm tin trong lịng khách hàng.
LOẠI PHỊNG
Phịng đơn (1-2 người)
Phịng gia đình (3-4 người)

2.5.4.Yếu tố dịch vụ.
Colorful Homestay là một mơ hình dịch vụ lưu trú mới mẻ, chúng tơi thiết kế
theo mơ hình đơn giản, gần gũi nhưng không nhàm chán và quen thuộc. Bên cạnh

trải nghiệm mô hình mới mẻ, khách hàng cịn có thể trải nghiệm các dịch vụ của
Home. Tại đây khách có thể thoải mái vui chơi và điều đặt biệt nhất của Home là
khách có thể tổ chức tiệc BBQ ngồi trời, đây sẽ là một điểm khá thú vị để khách
hàng có thể thoải mái vui chơi ăn uống mà không cần chuẩn bị cầu kỳ.
Bên cạnh đó Homestay cịn cho th đồ bơi, phao và áo phao nếu khách có
nhu cầu.
2.5.5.Tiêu chí chất lượng.
Chúng tơi sẽ chọn những trang thiết bị phù hợp và chất lượng để đem đến cho
khách hàng cảm giác an tồn và thoải mái nhất. Vì là mơ hình Container Homestay
nên sẽ khơng đầy đủ tiện nghi như ở các khách sạn lớn. Nhưng khơng vì thế mà
chất lượng phòng kém.

18


Quản lý dự án

Colorful Homestay

Nguyên vật liệu trong khu vực Bar, bếp cũng đảm bảo an toàn vệ sinh thực
phẩm. Chúng tơi sẽ kiểm tra và rà sốt vấn đề nguyên liệu được nhập vào để
tránh tình trạng mất vệ sinh và gây cảm giác mất an toàn cho khách hàng.
Vì là mơ hình mới lạ nên sẽ sớm tạo sự tin tưởng trong lịng khách hàng
khi đến với Home.
2.5.6.Hình thức và kiểu dáng.
Homestay được thiết kế theo kiểu dáng các Container. Đây là điểm khác biệt mà
trên địa bàn Đà Nẵng có rất ít đối thủ cạnh tranh. Vì vậy Home sẽ nhanh được mọi
người biết đến nhờ những chiếc Container đầy sắc màu như tên gọi của Home.

19



Quản lý dự án
CHƯƠNG 3- CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
3.1.Phân tích SWOT
Bảng 4: Phân tích SWOT
Strengths ( Điểm mạnh)
-Hợp lý với quy mơ nhỏ và khơng chiếm nhiều diện
tích.
-Là quy mơ Homestay nhưng là mơ hình mới mẻ và độc
đáo mà trên địa bàn Đà Nẵng có rất ít đối thủ cạnh
tranh.
-Là quy mô kết hợp giữa khu nghỉ dưỡng và là một
resort thu nhỏ trong lòng thành phố Đà Nẵng.Một mơ
hình độc lạ giữa bãi biển Võ Ngun Giáp nhưng lại có
giá thành khá rẻ so với các nơi khác.
-Thời gian hoàn thiện dự án nhanh.Đây là một lợi thế
đáng chú ý,bởi vì mơ hình này khơng tốn nhiều thời
gian vào giai đoạn thi công xây dựng.Và dựa vào đặc
điểm này thì dự án sẽ nhanh thu hồi vốn và đem lại lợi
nhuận cho doanh nghiệp.
-Ý tưởng kinh doanh mới mẻ và khác biệt:Phòng nhỏ
gọn,sạch sẽ,decor mới lạ và tiện nghi...Thích hợp cho
tất cả đối tượng book phịng.
-Bởi vì Homestay được đặt tại vị trí biển nên view sẽ
khá đẹp và khách có thể tắm biển thỏa thích.
Opportunities ( Cơ hội)
-Mơ hình mới lạ nên dễ thu hút được khách hàng.
-Đối thủ cạnh tranh ít.
-Nhu cầu tìm đến Homestay của khách hàng ngày càng



20


Quản lý dự án
cao.
-Sở thích của khách hàng hiện nay hầu hết thích cái mới
lạ để trải nghiệm. Đây sẽ là cơ hội để doanh nghiệp tạo
chỗ đứng trong lòng khách hàng.
-Mơ hình khơng mất thời gian xây dựng nên sẽ đi vào
hoạt động nhanh và sớm thu hồi vốn.
-Nhanh thu vào lợi nhuận.
-Đối tượng khách hàng hướng đến đa dạng, phong phú.
-Homestay có nhiều ưu điểm hơn so với các doanh
nghiệp khác.
-Nếu Homestay đi vào hoạt động hiệu quả có thể sẽ
được nhiều người biết đến rộng rãi hơn và có thể là
khách du lịch, khách nước ngồi.

3.2 Phân khúc khách hàng.
Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh homestay, phải cần chú ý lựa chọn và
khoanh vùng đối tượng khách hàng cho loại homestay mà mình hướng đến. Chúng
tơi hướng đến tất cả các khách hàng có nhu cầu nghỉ dưỡng và khám phá cái độc và
lạ. Hầu hết hiện nay trên địa bàn Đà Nẵng tập trung một số lượng lớn khách du lịch
và học sinh sinh viên, chúng tôi đặt biệt tập trung cao nhất về hai đối tượng này.
Bởi vì theo khảo sát cũng như quan sát tình hình hiện nay,mọi người đều đi tìm
những địa điểm mới mẻ, khác lạ để trải nghiệm và check in review. Hiện nay trên
các trang mạng xã hội đang có xu thế review các địa điểm mới lạ tới nhiều người
hơn. Nắm bắt được xu hướng này, chúng tôi đã lên ý tưởng cho dự án Container

Homestay. Chắc chắn đây sẽ là một loại hình mới lạ ở Đà Nẵng và cũng sẽ là mơ
hình phát triển trong vài năm tới.

21