MARKETING CĂN BẢN
BY: HUONG THU BUI
NỘI DUNG
3. PHÂN TÍCH VỀ STP
1. KHÁI NIỆM VỀ
2. TÌM HIỂU VỀ
MARKETING
MARKETING
(SEGMENTATION,
TARGETING,
POSITIONING)
01. DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?
1.CƠ CẤU, TỔ CHỨC
GROUP( nhóm, hội,..chỉ những nơi đơng người q mức...): Gồm có 2 thành viên trở lên + hỗ trợ
tương tác
ORGANIZATION (tổ chức, cơ quan,...doanh nghiệp): gồm 2 thành viên trở lên + hỗ trợ + mục
đích chung, mục đích cộng đồng => ( vì một mục đích chung, tạo thành 1 nhóm , tập thể hội đồng,
group
2. DOANH NGHIỆP
COMPANY(Doanh nghiệp ): Company => 1 tổ chức(organization) + lợi ích
( TẬP THỂ THEO ĐUỔI LỢI ÍCH )
2022-12-03
01. DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?
software
hardware
2022-12-03
01. DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?
PLAN _ DO _SEE
???
ĐIỀU KIỆN ĐỦ ĐỂ 1 DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN TỐT
Cần phải có 5 điều kiện
1. Cần phải có nguồn nguyên liệu(sản xuất)
2. Cần có các nhà đầu tư
3. Kế tốn
4. Nhân sự
5. MARKETING
2022-12-03
01. DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?
NGUỒN
SẢN XUẤT
NGUỒN
VỐN
KẾ TỐN
NHÂN SỰ
DOANH
NGHIỆP
MARKETING
DOANH NGHIỆP LÀ : 1 QUÁ TRÌNH LIÊN TỤC LẬP KẾ HOẠCH, THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT CÁC
HOẠT ĐỘNG LIÊN QUAN ĐẾN SẢN XUẤT, NGUỒN NHÂN LỰC, TÀI CHÍNH, KẾ TỐN VÀ TIẾP
THỊ ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP HAY CÔNG TY ĐỀ RA
2022-12-03
MARKETING LÀ GÌ ?
◦ CHÚNG TA CĨ THỂ SỬ DỤNG MARKETING QUA NHỮNG PHƯƠNG TIỆN NÀO? HÃY LẤY 1 VÀI VÍ
DỤ?
MEDIA
FACEBOOK
Â
2022-12-03
MARKETING LÀ GÌ ?
TIẾP THỊ LÀ GÌ ?
1.MARKETING từ nguyên gốc là: MARKET + ING
2. TRIẾT LÍ QUẢN LÍ TIẾP THỊ ( MARKETING ): PC->PC->SC ->MC
➢ Chúng ta có thể nói việc mua bán là q trình trao đổi , trao đổi càng nhiều thì sẽ sinh ra lợi ích càng cao,..
➢ MARKET (THỊ TRƯỜNG) LÀ GÌ ? > Là địa điểm
phạm vi nơi dieexn ra việc trao đổi quyền sở hữu
và lực lượng giá thành do chuyển động thực tế
của hàng hóa hoặc dịch vụ được giao.
=> Quy luật tối đa hóa sự trao đổi => THAY ĐỔI
Đối thủ cạnh
tranh
(Competitor)
Q trình trao đổi
Sản phẩm, dịch vụ
Khách
hàng(Consumer)
Cơng ty mình
( Company)
Tiền tệ (hối phiếu)
LỢI NHUẬN
2022-12-03
MARKERTING LÀ GÌ ?
2. QUẢN LÍ TIẾP CẬN: triết lí thay đổi quản lí (PC->PC->SC->MC )
Sự thay đổ triết lí quản lí tiếp thị từ quan điển truyền thống:
➢ Khái Niệm Sản Xuất (The Production Concept): Cung < Cầu => Tập trung vào doanh nghiệp
➢ Khái Niệm Sản Phẩm (The Product Concept): Cung > Cầu => Tập trung vào doanh nghiệp
➢ Khái niệm bán hàng(kinh doanh)-(The Selling Concept): Tấn Công (tiếp thị quảng cáo,..)=> Tập trung vào doanh
nghiệp
BUT, để tạo ra sự trao đổi liên tục...(không giới hạn)
2022-12-03
MARKETING LÀ GÌ ?
★NEED(điều khách hàng cần)
➢ Doanh nghiệp/cơng ty chưa đáp ứng được nhu cầu, sự hài lịng
Cơng ty cạnh
tranh(Competitor)
Quá trình trao đổi
của khách hàng
>Ý thức, chủ nghĩa, an tồn, cảm giác cần thiết cho cuộc sống
Doanh
nghiệp,cơng
ty(Company)
con người.
ví dụ(ex): Khi đói=> ĐỒ ĂN
Sản phẩm/dịch vụ
Khách
hàng(Cosumer)
Hối phiếp/tiền tệ
Lợi ích
???
★WANTS(điều khách hàng muốn)
➢ Cụ thể hóa được các phương tiện để đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng
➢ Trong bất kì trạnh thái nào mà khách hàng mong muốn doanh nghiệp/cơng ty đó phải đáp ứng được.
Ví dụ(ex): Những sản phẩm có thể dùng khi con người cảm thấy đói-> cơm cuộn, bánh mì, đồ ăn nhanh,...
2022-12-03
MARKETING LÀ GÌ ?
2. QUẢN LÍ TIẾP CẬN: triết lí thay đổi quản lí (PC->PC->SC->MC )
Sự thay đổ triết lí quản lí tiếp thị từ quan điển truyền thống:
➢ Khái Niệm Sản Xuất (The Production Concept): Cung < Cầu => Tập trung vào doanh nghiệp
➢ Khái Niệm Sản Phẩm (The Product Concept): Cung > Cầu => Tập trung vào doanh nghiệp
➢ Khái niệm bán hàng(kinh doanh)-(The Selling Concept): Tấn Công (tiếp thị quảng cáo,..)=> Tập trung vào doanh
nghiệp
BUT, để tạo ra sự trao đổi liên tục...(không giới hạn)
☞khái niệm MARKETING:Khách hàng(NEED AND WANT)=> Trọng tâm để nắm bắt khách hàng
2022-12-03
MARKETING LÀ GÌ ?
≫ Hiệp hội MARKETING MĨ(HOAKI) năm 1985: AMA
‘Marketing is the process of planning and executing (the conception, pricing,
promotion and distribution ofideas, goods and services) to create exchanges that
satisfy individual and organizational objectives”.
Marketing là quá trình lập kế hoạch, thực hiện, kiểm soát, phân phối (4P) để tạo ra
sự trao đổi đáp ứng các mục tiêu của doanh nghiệp/công ty và người tiêu dùng.
2022-12-03
2022-12-03
CASE STUDY
Marketing Concept là gì ?
1
NHU CẦU CỦA
NGƯỜI
TIÊUDÙNG
???
2
SỰ THỎA
MÃN
3
MUA HÀNG
MUA LẦN ĐẦU
SỰ LẶP LẠI
LỊNG TIN(SỰ
TRUNG
THÀNH CỦA
NGI TIÊU
DÙNG VỚI
SẢN PHẨM
4
ĐA HĨA LỢI
NHUẬN
KHÁI NIỆM TIẾP THỊ(Marketing): SASE
STUDY(nghiên cứu điển hình)
★HÀM Ý CỦA CÁC TRƯỜNG HỢP (tóm tắt phân tích)
P&G: Hàm ý
☞Tầm quan trọng của MC
➢ Những khó khăn trong vệc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng: nhu cầu và mong muốn tiêu dùng thay đổi!
➢ (‘ Mong đợi của khách hàng(nhu cầu của khách hàng)’ trích KARL ALBRECHT )
☞Những khó khăn trong việc tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng: Tại Sao?
>ví dụ: COCACOLA: Khó dáp ứng đươc nhu cầu của người tiêu dùng- Tổng hợp các giá trị thực tế, thực nghiệm
và tượng trưng.
2022-12-03
CHIẾN LƯỢC (STRATEGY) LÀ GÌ ?
1.
Ý nghĩa của từ: (Strategy) Chiến lược HY LẠP cổ đại (chiến lược quân sự: THE ART OF THE GENERAL)
2. Ý nghĩa của kinh doanh: Sau chiến tranh thế giới thứ 2, bắt đầu được giới thiệu để vận hành hiệu quả 1 công
ty khổng lồ trong những năm 50-60
2022-12-03
Q TRÌNH THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC
◦ Q trình thiết lập chiến lược là:
QUYẾT ĐỊNH
NHIỆM VỤ
CỦA CÔNG
TY
ĐỊNH NGHĨA
ĐƠN VỊ DỰ ÁN
CHIẾN LƯỢC
PHÂN TÍCH
DANH MỤC
ĐẦU TƯ KINH
DOANH
PHÂN BỐ
NGUỒN LỰC
CHO ĐƠN VỊ
KINH DỐNH
THIẾT
LẬP,TIÊN BỘ
VÀ TĂNG
TRƯỞNG
2022-12-03
1. QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN
LƯỢC( TIÊU CHUẨN CỦA DOAH NGHIỆP)
1.1: Định nghĩa của xứ mệnh(corporate mision) doanh nghiệp là gì?
Là những doanh nghiệp được điều hành dưới tầm nhìn của các nhà quản lí tối cao về việc sẽ trỏe thành doanh
nghiệp như thế nào? Và sẽ kinh doanh như thế nào trong tương lai.
Ví dụ: CJ là cơng ty lớn ở HQ, chuyên sản suất về những sản phẩm dành cho sức khỏe, niềm vui và sự tiện
lợi=>công ty có nền văn hóa tốt nhất.
Nơngsim là cty của hàn1 cơng ty tạo ra văn hóa ẩm thẹuc và dịch vụ phon cách sống đẳn cấp với tiêu chi: sức
khỏe và niêm vui hàng đầu với khách hàng
2022-12-03
2. ĐỊNH NGHĨA VỀ ĐƠN VỊ DỰ ÁN CHIẾN
LƯỢC
◦ STRATEGIC BUSINESS UNIT: Định nghĩa
2022-12-03
