BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

BÁO CÁO TIỂU LUẬN NHĨM
MƠN HỌC: QUẢN TRỊ SẢN PHẨM

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DẦU GỘI
DƯỢC LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
SAO THÁI DƯƠNG
NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN
Lưu Đại Tài

1921000804

Đồn Văn Kiên

1721001442

Nguyễn Thị Hoài Thanh

1921000907

Nguyễn Tường Thúy Vy

1921001169

Nguyễn Hoàng Ly

1921003881

Nguyễn Thị Yến

1921003893

Giáp Thị Nguyệt

1921003885

Nguyễn Thị Thu Hoài

1921003876

Trần Thị Hằng

1821003600

Hồ Nguyễn Duy Nhân

1821003737

GVHD: ThS. Trn Nht Minh
TP Hồ Chí Minh, 2021

1

0


BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ
MỨC ĐỘ HỒN THÀNH


STT

1

Họ và tên

Trần Thị Hằng

MSSV

Nội dung

Toàn bộ phần A (Phần
mở đầu)
1821003600

1.1. Tổng quan thị
trường dầu gội Việt Nam
1.2. Giới thiệu công ty
CP Sao Thái Dương

2

Nguyễn Tường Thúy Vy 1921001169
2.3.1. Mục tiêu chiến
lược sản phẩm

3

Nguyễn Thị Hoài Thanh 1921000907


4

Lưu Đại Tài

2.1. Phân tích mơi trường
Marketing

1921000804 2.2. Phân tích chiến lược
STP
2.3.2. Kích thước tập hợp
sản phẩm

Nguyễn Thị Yến

1921003893

6

Đoàn Văn Kiên

2.3.4. Thiết kế thương
1721001442 hiệu và quản trị giá trị
thương hiệu

7

Hồ Nguyễn Duy Nhân

1821003737


Nguyễn Thị Thu Hoài

2.3.6. Quản trị chất
1921003876 lượng và dịch vụ hỗ trợ
sản phẩm

5

8

1

2.3.3. Chu kỳ sống của
sản phẩm

2.3.5. Thiết kế bao bì cho
sản phẩm

0

Đánh giá
mức độ
Ghi chú
hồn
thành


2.3.7. Chiến lược phát
triển sản phẩm mới


9

Nguyễn Hoàng Ly

2.3.8.
Chiến
lược
1921003881 Marketing – Mix hỗ trợ
sản phẩm
Viết đề cương chi tiết
Phân công nhiệm vụ

10

Giáp Thị Nguyệt

1921003885 Toàn bộ chương 3
Phần C (Phần kết luận)
Tổng hợp Word

1

0


MỤC LỤC
A. PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài .............................................................................................. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu và nội dung nghiên cứu .................................................. 1

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 1
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 1
5. Kết cấu đề tài .................................................................................................... 2
B. PHẦN NỘI DUNG .............................................................................................. 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI VIỆT NAM VÀ GIỚI
THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG ................................................ 3
1.1.

Tổng quan thị trường dầu gội Việt Nam ....................................................... 3

1.1.1.

Thị trường dầu gội Việt Nam ................................................................. 3

1.1.2.

Thị trường dầu gội dược liệu Việt Nam ................................................. 3

1.2.

Giới thiệu Công ty Cổ Phần Sao Thái Dương .............................................. 4

1.2.1.

Lịch sử hình thành và phát triển ............................................................. 4

1.2.2.

Tầm nhìn và sứ mệnh ............................................................................. 4


1.2.3.

Giá trị cốt lõi .......................................................................................... 5

1.2.4.

Thành tựu đạt được ................................................................................ 6

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DẦU GỘI
DƯỢC LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG ............................ 7
2.1.

Phân tích mơi trường Marketing ................................................................... 7

2.1.1.

Mơi trường vĩ mơ .................................................................................... 7

2.1.2.

Mơi trường vi mơ ................................................................................. 10

2.2.

Phân tích chiến lược STP ............................................................................ 12

2.2.1.

Phân khúc thị trường ............................................................................ 12


2.2.2.

Lựa chọn thị trường mục tiêu ............................................................... 14

2.2.3.

Định vị .................................................................................................. 14

2.3. Thực trạng chiến lược sản phẩm dầu gội dược liệu của Công ty Cổ Phần
Sao Thái Dương .................................................................................................... 15
2.3.1.

Mục tiêu chiến lược sản phẩm ............................................................. 15
i

1

0


2.3.2.

Kích thước tập hợp sản phẩm............................................................... 17

2.3.3.

Chu kỳ sống của sản phẩm ................................................................... 25

2.3.4.


Thiết kế thương hiệu và quản trị giá trị thương hiệu ........................... 26

2.3.5.

Thiết kế bao bì cho sản phẩm ............................................................... 33

2.3.6.

Chiến lược sản phẩm mới..................................................................... 44

2.3.7.

Chiến lược Marketing – Mix hỗ trợ sản phẩm ..................................... 45

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DẦU GỘI DƯỢC LIỆU C ỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
SAO THÁI DƯƠNG ................................................................................................ 51
3.1.

3.1.1.

Ưu điểm ................................................................................................ 51

3.1.2.

Nhược điểm .......................................................................................... 52

3.2.
C.


Đánh giá ...................................................................................................... 51

Đề xuất giải pháp ........................................................................................ 53
KẾT LUẬN .................................................................................................... 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO

ii

1

0


DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Kích thước tập hợp sản phẩm dầu gội dược liệu của Sao Thái Dương ... 17
Bảng 2.2: Kích thước sản phẩm dầu gội dược liệu thương hiệu Nguyên Xuân....... 21
Bảng 2.3: Kích thước sản phẩm dầu gội dược liệu thương hiệu Cocayhoala .......... 22
Bảng 2.4: Sự khác biệt về thương hiệu..................................................................... 31
Bảng 2.5: Nguyên liệu sản xuất bao bì sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương ... 33
Bảng 2.6: Nguyên liệu sản xuất bao bì của đối thủ cạnh tranh ................................ 34
Bảng 2.7: Kích cỡ và kiểu dáng bao bì của sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương
.................................................................................................................................. 36
Bảng 2.8: Thiết kế mặt trước sản phẩm.................................................................... 38
Bảng 2.9: Bảng so sánh giá của Sao Thái Dương và các đối thủ cạnh tranh ........... 45
Bảng 2.10: Giá các sản phẩm dầu gội dược liệu của Sao Thái Dương .................... 46

iii

1


0


DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Sơ đồ định vị về tính năng của dầu gội dược liệu Thái Dương 7............. 14
Hình 2.2: Sơ đồ định vị về tính năng của dầu gội dược liệu Thái Dương 3............. 15
Hình 2.3: Chu kỳ sống của sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương ..................... 25
Hình 2.4: Logo Sao Thái Dương .............................................................................. 26
Hình 2.5: Bao bì bên ngồi sản phẩm....................................................................... 36
Hình 2.6: Chỉ tiêu chất lượng của Sao Thái Dương và các đối thủ cạnh tranh ........ 42
Hình 2.7: Dầu gội Nature Queen .............................................................................. 45
Hình 2.8: Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối của cơng ty Cổ phần Sao Thái Dương .... 47
Hình 2.9: Hình quảng cáo và định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương 7 ............ 49

iv

1

0


A. PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Công ty cổ phần sao Thái Dương được thành lập vào năm 2002 với mức vốn ban
đầu khá nhỏ. Công ty cổ phần sao Thái Dương đặc biệt chú trọng đến công tác nghiên
cứu và phát triển, không ngừng cải thiện, đổi mới nâng cao chất lượng sản phẩm. Để
làm được điều này ngoài việc đầu tư các trang thiết bị sản xuất và kiểm nghiệm hiện
đại đảm bảo sản xuất và kiểm nghiệm tốt, cơng ty cịn chú trọng đến cơng tác phát
triển nguồn nhân lực như: đội ngũ Thạc sỹ dược học, Dược sỹ, Kỹ sư, và các cán bộ

công nhân viên. Công ty Cổ phần Sao Thái Dương luôn xác định chất lượng sản phẩm
tạo nên giá trị của từng thành viên cũng như sự trường tồn của công ty.
Sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương là một trong những sản phẩm chủ lực của công
ty. Sản phẩm đã có được sự u mến của khách hàng và khơng ngừng cải tiến phát
triển chất lượng sản phẩm. Vì đây là sản phẩm có đặc tính dược liệu nên khả năng
cạnh tranh với các sản phẩm dầu gội trên thị trường vẫn chưa cao. Trong thị trường
ngày nay thì một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trường thì chiến
lược sản phẩm là một hoạt động khơng thể thiếu được với doanh nghiệp. Vì vậy nhóm
quyết định nghiên cứu chiến lược sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương để xác định
được vị thế của sản phẩm nói riêng và cơng ty nói chung trong thị trường cạnh tranh
hiện nay.
2. Mục tiêu nghiên cứu và nội dung nghiên cứu
− Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu chiến lược sản phẩm dầu gội dược liệu của
Công ty Cổ phần Sao Thái Dương.
− Nội dung nghiên cứu: Phân tích thực trạng thị trường dầu gội hiện nay ở Việt
Nam. Trong đó cụ thể phân tích mơi trường marketing, các chiến lược sản phẩm và
thực trạng của các chiến lược này đối với dầu gội dược liệu Thái Dương.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
− Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược sản phẩm dầu gội dược liệu của Công ty Cổ
phần Sao Thái Dương.
− Phạm vi nghiên cứu: Thị trường Việt Nam.
4. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên các thông tin sơ cấp được tổng hợp từ dữ liệu của các trang
báo cáo phân tích về dầu gội dược liệu SaoThái Dương.
Nghiên cứu theo thông tin từ website của công ty saothaiduong.com.vn.

1

1


0


5. Kết cấu đề tài
Đề tài bao gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan thị trường dầu gội Việt Nam và giới thiệu Công ty Cổ
phần Sao Thái Dương
Chương 2: Phân tích thực trạng chiến lược sản phẩm dầu gội dược liệu của Công
ty Cổ phần Sao Thái Dương
Chương 3: Đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lượ c sản phẩm
dầu gội dược liệu của Công ty Cổ phần Sao Thái Dương

2

1

0


B. PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI VIỆT NAM VÀ
GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG
1.1.

Tổng quan thị trường du gội Việt Nam

1.1.1. Thị trường du gội Việt Nam
Thị trường dầu gội đầu Việt Nam là một trong những thị trường tiềm năng đầy
cạnh tranh trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh. Là một trong những sản phẩm phổ biến
trong ngành hàng tiêu dùng, dầu gội đầu có quy mơ thị trường khá lớn ở Việt Nam,

trải dài từ Bắc tới Nam, đa dạng ở các nhóm tuổi, giới tính và thu nhập. Dầu gội đầu
là mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt thường ngày của người dân. Vì vậy, lượng người
mua và sử dụng mặt hàng này khá cao.
Trong giai đoạn 2014 - 2015, ngành hàng tiêu dùng nói chung và thị trường dầu
gội đầu nói riêng có tốc độ tăng trưởng ổn định, tiềm năng lớn, khoảng 6%/ năm (Báo
Công Thương 2015).
Theo trang The World Bank, do hội nhập kinh tế sâu rộng, nền kinh tế Việt Nam
chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid-19, nhưng cũng thể hiện sức chống chịu
đáng kể. Tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% năm 2020. Việt Nam là một trong số ít quốc
gia trên thế giới tăng trưởng kinh tế dương, nhưng đại dịch đã để lại những tác động
dài hạn đối với các hộ gia đình - thu nhập của khoảng 45% hộ gia đình được khảo sát
giảm trong tháng 1 năm 2021 so với tháng 1 năm 2020.
Trong năm 2020 và 2021 mặc dù tình hình kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn
do ảnh hưởng của dịch Covid-19, tuy nhiên dầu gội là sản phẩm hàng hóa thiết yếu
nên thị trường tiêu thụ của mặt hàng này vẫn được đảm bảo duy trì bình ổn.
1.1.2. Thị trường du gội dược liệu Việt Nam
Hiện nay nhu cầu thị trường đang có xu hướng ưa chuộng các sản phẩm có nguồn
gốc từ thiên nhiên, với các sản phẩm mang đặc tính thẩm thấu sâu từ bên trong, an
tồn lành tính cho người tiêu dùng, những tiêu chí này được tìm kiếm rất nhiều từ các
sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên.
Thấu hiểu được nhu cầu đó của người tiêu dùng, nhiều thương hiệu đã cho ra mắt
các dòng sản phẩm dầu gội dược liệu với những thành phần từ thiên nhiên có thể kể
đến như: Dầu gội dượ c liệu (thảo dược) Yves Rocher, dầu gội Dược liệu Nguyên
Xuân kết hợp 13 loại Dược liệu cổ truyền, dầu gội dược liệu Lam Mộc, D ầu gội dược
liệu Thorakao, dầu gội dược liệu Thái Dương,…
Những thương hiệu có các sản phẩm dầu gội dược liệu hiện đang chiếm thị phần
khá lớn trong thị trường dầu gội của Việt Nam vì những đặc tính nổi bật của nó đáp
3

1


0


ứng được nhu cầu làm đẹp hiện nay của người tiêu dùng.
1.2.

Giới thiệu Công ty Cổ Phn Sao Thái Dương

1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Cơng ty cổ phần Sao Thái Dương, tiền thân là cơ sở Thái Dương, được thành lập
ngày 17/4/2000 dưới sự dẫn dắt của DS. Nguyễn Hữu Thắng và ThS.DS Nguyễn Thị
Hương Liên. Đến nay, Sao Thái Dương đã và đang thương hiệu nổi tiếng của Việt
Nam về sản xuất, kinh doanh Dược mỹ phẩm và thực phẩm chức năng nguồn gốc
thảo dược.
Sau 21 năm ra mắt thị trường, với hơn 130 sản phẩm, thương hiệu Sao Thai Dương
đã vững chắc tạo dựng được uy tín với khách hàng trong và ngồi nước .
Theo đuổi phương châm “Chất lượng tạo thịnh vượng” trong sản xuất, kinh doanh.
Tất cả hơn 130 sản phẩm của Sao Thái Dương đều được nghiên cứu và phát triển
nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Mọi hoạt động, sản xuất kinh doanh của
công ty đều đặt khách hàng ở vị trí trung tâm.
Nhà máy sản xuất đạt chứng nhận GMP và chứng chỉ ISO trong nhiều năm. Luôn
nổ lực đầu tư để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm….
1.2.2. Tm nhìn và sứ mệnh
“Đem hạnh phúc đến mọi nhà”
Hạnh phúc cho khách hàng
Công ty cổ phần Sao Thái Dương luôn sẵn sàng cam kết đem đến những sản phẩm
an toàn, tự nhiên và chất lượng nhất cho khách hàng. Chúng tơi sẵn sàng tư vấn miễn
phí, hết lịng phục vụ khách hàng với sự trân trọng như với cha mẹ của mình. Nhân
viên Sao Thái Dương sẵn sàng gặp gỡ trực tiếp khách hàng nếu khách hàng không

hài lịng về tác dụng khơng mong muốn của sản phẩm hay về chất lượng dịch vụ.
Còn đối với các khách hàng đại lý, chúng tôi sẵn sàng san sẻ lợi ích, luôn bảo đảm
các quyền lợi hấp dẫn, chính sách ưu đãi đặc biệt.
Hạnh phúc cho cộng đồng
Công ty cổ phần Sao Thái Dương ln có các hoạt động hướng tới cộng đồng, san
sẻ lợi ích tới những mảnh đời kém may mắn như người khuyết tật, nạn nhân chiến
tranh, nạn nhân lũ lụt, động đất, sóng thần, trẻ em nghèo hiếu học…
Một số hoạt động tiêu biểu có thể kể đến là: Xuân Quê Hương, sự kiện
AmCham,…

4

1

0


1.2.3. Giá trị cốt lõi
Trong quá trình xây dựng và phát triển của mình. Sao Thái Dương ln tin tưởng,
duy trì, và phát huy những giá trị cốt lõi, là điểm tựa nội lực cho sự phát triển trường
tồn của công ty:
Chất lượng thỏa mãn nhu cu khách hàng
Khi khách hàng tin yêu Sao Thái Dương, sẵn sàng mua sản phẩm là vì tin tưởng
vào khả năng làm được những sản phẩm thực sự có chất lượng tốt, đúng với những
gì được giới thiệu từ phía cơng ty. Khách hàng cũng là người cảm nhận rõ nhất các
giá trị sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp và cam kết hoàn thiện. Với phương
châm “Chất lượng tạo thịnh vượng” công ty chỉ đưa ra thị trường những sản phẩm và
dịch vụ đảm bảo “Chất lượng thỏa mãn nhu cầu khách hàng”.
Chia sẻ lợi ích
Tại Sao Thái Dương, các nhà sáng lập, các nhà lãnh đạo tạo ra sự khác biệt lớn so

với các công ty khác. Mọi người sẵn sàng chia sẻ lợi ích vật chất, lợi nhuận bằng các
chế độ đãi ngộ cao nhất có thể, theo tình hình kinh doanh của cơng ty như: Lương,
thưởng, phương tiện đi lại, nhà ở… không phân biệt thân sơ, cùng làm cùng hưởng.
Mọi thành viên trong tổ chức đều là anh em một nhà.
Sự chia sẻ lợi ích được lan tỏa tới khách hàng bằng việc: Cam kết chất lượng, tư
vấn và giao hàng miễn phí, bồi hồn bằng tiền và với sự trân trọng như với cha mẹ
của mình. Nhân viên sẵn sàng gặp gỡ trực tiếp khách hàng nếu khách hàng khơng hài
lịng về tác dụng khơng mong muốn của sản phẩm (dịch vụ). Đối với các đại lý, đó là
sự bảo đảm các quyền lợi hấp dẫn. Đối với các nhà cung cấp đó là sự thanh toán đúng
hẹn và đúng cam kết.
Trung thực – Trách nhiệm – Tơn Trọng – Đồn kết – Chia sẻ
Văn hóa Sao Thái Dương được xây dựng như một tín ngưỡng của một tơn giáo,
trong đó các giá trị sống đẹp nêu trên được yêu cầu thực hiện quyết liệt. Các lãnh đạo,
các nhà quản lý bắt buộc phải làm gương cho tập thể, dành thời gian suy nghĩ và hành
động mọi lúc, mọi nơi để xây dựng các giá trị sống đẹp với thái độ tích cực. Mọi
thành viên có trách nhiệm tự sửa mình, tự hồn thiện bản thân, tích cực tham gia các
hoạt động văn hóa tinh thần của công ty.
Môi trường tốt nhất cho sự phát triển năng lực cá nhân
Các lãnh đạo, các nhà quản lý các cấp có trách nhiệm cao nhất trong việc xây dựng
một sân chơi hấp dẫn cho các cá nhân thể hiện tài năng. Mỗi cá nhân có thể phát huy
năng lực bản thân khơng giới hạn, có thể cùng một lúc tham gia cơng việc trong nhiều
phịng ban khác nhau, tự lập kế hoạch cho mình và báo cáo kết quả cho người phụ
trách trực tiếp.
5

1

0



Trong công việc, mỗi thành viên của Sao Thái Dương được đồng nghiệp và người
phụ trách trực tiếp tạo điều kiện, giúp đỡ để tỏa sáng. Trong các hoạt động văn hóa
tinh thần, các thành viên được tạo điều kiện phát huy năng khiếu thể thao, văn nghệ,
chia sẻ hiểu biết xã hội. Trong cuộc sống, khi gặp khó khăn, đồng nghiệp sẵn lịng
giúp đỡ bằng việc qun góp tiền ủng hộ, chia sẻ hiểu biết, sẵn sàng nhờ cậy người
thân giúp đỡ.
1.2.4. Thành tựu đạt được
Sau nhiều năm phát triển, công ty vinh dự được nhận các giải thưởng cao quý và
thành tựu. Một số thành tựu và giải thưởng nổi bật mà công ty được nhận trong suốt
thời gian qua như:
Năm 2018:
Tự hào là doanh nghiệp hoạt động trong ngành y dược duy nhất tại Việt Nam
tự hào được vinh danh tại Cuộc thi Sáng chế 2018.
•

Sao Thái Dương tiếp tục lọt top 100 thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ do người
tiêu dùng bình chọn
•

Cơng ty vinh dự được Hiệp hội chống hàng giả và bảo vệ thương hiệu Việt
Nam trao bằng khen.
•

Năm 2019:
Sao Thái Dương được Hiệp hội Tinh dầu - Hương liệu - Mỹ phẩm Việt Nam
(VOCA) lựa chọn là doanh nghiệp hợp tác với Hiệp hội Doanh Nghiệp mỹ phẩm đảo
JeJu Hàn Quốc
•

•


Đây là lần thứ 6 Sao Thái Dương nhận giải Thương hiệu mạnh Việt Nam.

Năm 2020:
Sao Thái Dương là một trong những doanh nghiệp dược Việt Nam đã nỗ lực
nghiên cứu và sản xuất thành công Kit test Covid-19 đạt tiêu chuẩn đánh giá chất
lượng của Bộ Y tế Việt Nam và 27 quốc gia châu Âu.
•

•

Sao Thái Dương đạt Giải Nhà vơ địch Giải thưởng Hành động Covid-19.

Sao Thái Dương vinh dự được UN WOMEN trao tặng giải vàng Hành động
trong Covid-19 nhờ những đóng góp hết mình trong đại dịch Covid-19 vừa qua.
•

6

1

0


CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
DẦU GỘI DƯỢC LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
SAO THÁI DƯƠNG
2.1.

Phân tích mơi trường Marketing


2.1.1. Mơi trường vĩ mơ
2.1.1.1.

Mơi trường kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam những năm qua tăng trưởng đều và ổn định tạo điều kiện
thuận lợi cho các ngành kinh tế phát triển. Nhưng cuộc khủng hoảng tài chính tồn
cầu năm đã ảnh hưởng mạnh đến nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt là ngành công nghiệp
chế biến, xuất nhập, tài chính ngân hàng, bất động sản. Lạm phát tăng cao, làm cho
người dân thận trong hơn trong việc đầu tư và tiêu dùng. Điều này đã khiến các ngành
cơng nghiệp gặp nhiều khó khăn hơn. Tuy vậy so với các ngành khác thì dược – mỹ
phẩm là một trong những ngành ít chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nhất, vì đây
là một trong những mặt hàng thiết yếu đối với người tiêu dùng.
Dự báo cho giai đoạn 2016 – 2020, Bộ Kế hoạch và Đầu tư đưa ra mục tiêu tốc
độ tăng trưởng kinh tế bình quân 5 năm đạt 6,5 - 7%/ năm. Theo đó, đến năm 2020,
GDP bình quân đầu người khoảng 3.200 – 3.500 USD. Tỷ trọng công nghiệp – xây
dựng và dịch vụ trong GDP khoảng 85%. Tổng vốn đầu tư toàn xã hội bình quân 5
năm bằng khoảng 32 - 34% GDP. Khi dự báo về tương lai phát triển trong 15 năm
tới, những doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng cho rằng có hai hướng phát triển: Gia
nhập các thị trường đang nổi và tăng doanh số bán tại các thị trường hiện có.
Trong giai đoạn 2016 – 2020, thị trường bán lẻ tại các quốc gia không thuộc
OCED dự báo sẽ có tốc độ trăng trưởng cao nhất. Đến năm 2020, Trung Quốc dự báo
sẽ vượt qua Mỹ để trở thành thị trường tiêu dùng lớn nhất thế giới. Hiện nay, Trung
Quốc có 12 triệu hộ gia đình với thu nhập bình quân hằng năm hơn 7.500 USD. Đến
năm 2020, con số này ít nhất sẽ tăng lên 80 triệu, các cơng ty tồn cầu cần quan tâm
nhiều hơn thị trường Ấn Độ. Khác với người tiêu dùng tại những quốc gia châu Á
khác, người tiêu dùng Ấn Độ thích chi tiêu hơn là tiết kiệm. Hiện nay Ấn Độ có
khoảng 300 triệu người có thu nhập ở mức trung bình, khoảng 2.000 – 4.000
USD/năm.

Với tốc độ tăng trưởng trên mang lại nhiều thách thức không nhỏ cho doanh
nghiệp Việt Nam cũng nhưc công ty Cổ phần Sao Thái Dương trong sự cạnh tranh
nhau trên thị trường với các nước bạn ngày càng gay gắt buộc công ty phải có những
chiến lược đúng đắn để khơng bị loại ra khỏi cuộc chiến. Tuy nhiên, đó cũng là cơ
hội để những doanh nghiệp Việt Nam bước ra thị trường thế giới có thị trường rộng
lớn để tiêu thụ sản phẩm.

7

1

0


2.1.1.2.

Môi trường nhân khẩu học

Theo kết quả TĐT năm 2019, tính tới 0 giờ ngày 01/4/2019, tổng số dân của Việt
Nam là 96.208.984 người. Trong đó, dân số nam là 47.881.061 người, chiếm 49,8%;
dân số nữ là 48.327.923 người, chiếm 50,2%. Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba
trong khu vực Đông Nam Á (sau In-đô-nê-xi-a và Phi-lip-pin) và thứ 15 trên thế giới.
Quy mô dân số tăng tương đối nhanh mở ra cho ngành dầu gội nói chung và dầu gội
Sao Thái Dương thị trường rộng lớn, tạo cơ hội tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu.
Theo kết quả TĐT năm 2019, dân số thành thị là 33.122.548 người, chiếm 34,4%
tổng dân số cả nước; dân số nông thôn là 63.086.436 người, chiếm 65,6%. Tỷ lệ tăng
dân số bình quân năm khu vực thành thị giai đoạn 2009-2019 là 2,64%/năm, tăng gấp
sáu lần so với tỷ lệ tăng dân số bình qn năm khu vực nơng thơn song vẫn thấp hơn
mức tăng 3,4%/năm của giai đoạn 1999-2009. Tỷ lệ dân số sống ở khu vực thành thị
của Việt Nam đã tăng lên những vẫn đang ở mức thấp so với các nước trong khu vực

Đông Nam Á, chỉ cao hơn Ti-mo Lét-xtê (31%), Mi-an-ma (29%) và Cam-puchia(23%).
Đây là yếu tố thuận lợi cho việc phát triển ngành dầu gội thảo dược và thực tế cho
thấy rằng mức sống ngày càng được cải thiện, nhận thức suy nghĩ mọi người sẽ tích
cực và sẽ ưu tiên những sản phẩm tốt cho sức khỏe và nguyên liệu làm từ thiên nhiên
nhiều hơn, càng tạo cơ hội cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dầu gội thảo dượ c
ở Việt Nam nói chung và cơng ty Sao Thái Dương nói riêng.
2.1.1.3.

Mơi trường văn hóa – xã hội

Xu hướng tiêu dùng của Việt Nam hiện nay ngồi việc “sính ngoại” thì người Việt
tập dần thói quen “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”, người tiêu dùng dần tin
tưởng sản phẩm do đất nước mình tạo ra thay vì suốt ngày lo lắng xài hàng ngoại
nhưng gặp phải hàng giả từ Trung Quốc nhập vào, điều này giúp đẩy mạnh thương
hiệu của Công ty cổ phần Sao Thái Dương đồng thời khẳng định chất lượng từ sản
phẩm dược mỹ phẩm mà công ty đem lại. Chất lượng sản phẩm nắm yếu tố quan
trọng đối với người tiêu dùng Việt hiện nay, họ chấp nhận bỏ ra số tiền lớn nếu nó tốt
và phù hợp với nhu cầu của cá nhân và gia đình. Chính vì vậy, đối với sản phẩm mà
cơng Cơng ty Sao Thái Dương mang lại giúp cho người tiêu dùng vừa hài lòng về
chất lượng đồng thời hài lòng cả về giá thành sản phẩm.
2.1.1.4.

Môi trường tự nhiên

Tài nguyên:
Nước ta nằm trong vành đai Xích Đạo với nhiệt độ và độ ẩm lớn thuận lợi cho
thực vật phát triển đa dạng về chủng loại. Theo thống kê năm 2016 thì số lồi thực
vật hiện có ở Việt Nam tổng cộng có 12.000 lồi thực vật thì chiếm khoảng 4000 lồi
có cơng dụng làm thuốc, có nhiều loại dược liệu được xếp vào hàng quý hiếm của thế
8


1

0


giới. Mặc dù vậy, việc khái thác dược liệu quá mức không đi đôi với tái tạo dẫn đến
nguồn dược liệu khai thác tự nhiên ngày càng khan hiếm, trên cả nước hiện nay chỉ
cịn 206 lồi dược liệu có giá trị có thể khai thác tự nhiên, nhiều lồi dược liệu quý
hiếm phải đứng trước nguy cơ tuyệt chủng.
Việc này ảnh hưởng to lớn đến ngành công nghiệp dược phẩm của Việt Nam, nhất
là đối với một số ngành chỉ chú trọng vào các sản phẩm được làm từ dược liệu thiên
nhiên. Đứng trước nguy cơ đó, hiện Bộ Y tế đang triển khai danh mục 40 loại dược
liệu có tiềm năng khai thác và phát triển nhằm làm cơ sở cho việc phát triển dược liệu
giai đoạn từ nay đến năm 2030.
Môi trường:
Với sự phát triển của nền công nghiệp thế giới và nước ta hiện nay, con người đã
thải vào môi trường một lượng lớn các chất thải khác nhau, ảnh hưởng nghiêm trọng
nhất là chất thải từ các nhà máy xí nghiệp và tiếp theo là chất thải sinh hoạt. Điều này
làm hàm lượng các khí độc tăng lên nhanh chóng. Ngay ngày 05/10/2016 gần đây
trạm quan trắc chất lương khơng khí đưa lên thơng tin về mức độ ơ nhiễm khơng khí
của thế giới. Những hiện trạng trên gây e ngại tới người dân đồng thời gây nên mối
lo sợ về các nguy cơ bệnh tất, cụ thể như: hô hấp, tim mạch, ung thư,...
Đây chính là tiền đề phát triển các ngành dược phẩm, thực phẩm chức năng của
Việt Nam trong tương lai. Tuy nhiên bên cạnh những cơ hội thì mơi trường bị ô nhiễm
sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triể cũng như nguy cơ bị tiệt chủng của những thảo
dược ngun liệu chính cả những cơng ty trong ngành nói chung và cơng ty cổ phần
Sao Thái Dương nói riêng.
Khí hậu:
Với khí hậu nhiệt đới gió mùa, thời tiết mùa hè khá nóng, sẽ làm cho da dầu ra

nhiều, mồ hơi, tóc nhiều chất nhờn, giúp cho lượng tiêu thụ dầu gội đầu cao. Ngược
lại, mùa đông lạnh sẽ làm giảm sức mua mặt hàng này.
2.1.1.5.

Mơi trường chính trị - pháp luật

Sự ổn định chính trị: Việt Nam là một đất nước hịa bình, ổn định về chính trị đó
là tín hiệu đầu tiên giúp cơng ty đề ra các quyết định đầu tư, sản xuất kinh doanh sản
phẩm, công ty sẵn sàng đầu tư với số vốn nhiều hơn vào các dự án dài hạn.
Chính sách kinh tế: 4/2/2016 Việt Nam đã ký kết TPP: Hiệp định Đối tác xun
Thái Bình Dương và sẽ có hiệu lực 2 năm sau đó. Năm 2018 trở đi, thuế xuất nhập
khẩu sẽ về số 0% tạo điều kiện mở ra thị trường rộng lớn cho sản xuất của công ty
xuất khẩu ra nước ngoài, cũng như mở ra hợp tác kinh tế với nhiều nước khác. Đồng
thời nó cũng tạo ra thách thức cạnh tranh ngày càng lớn cho công ty như là: Hàng
ngoại nhập của các đối thủ đã chiếm thị phần lớn ở Việt Nam, chúng ta cần phải phân
9

1

0


chia lại thị phần ở Việt Nam. Nếu các quy định của TPP tạo thuận lợi bao gồm thuế,
thuận lợi hải quan, minh bạch thủ tục, bảo hộ tốt về sở hữu trí tuệ ở mức cao hơn so
với các cam kết khác thì khơng loại trừ hàng hóa của nước có cơng nghệ sản xuất tiên
tiến với giá cả phù hợp sẽ hấp dẫn người tiêu dùng Việt Nam hơn là hàng hóa sản
xuất tiên tiến với giá cả phù hợp của người tiêu dùng “sính ngoại” thì việc sản phẩm
ngoại tràn vào thị trường Việt Nam tạo ra một thách thức khơng hề nhỏ địi hỏi chúng
ta phải tự đổi mới, cải tiến sản phẩm liên tục và cải thiện sức cạnh tranh của mình.
2.1.1.6.


Mơi trường cơng nghệ

Cơng nghệ ngành: Trong công nghiệp sản xuất dược phẩm từ các thảo dược tự
nhiên để đảm bảo quy trình khép kín an tồn tránh những sai sót và để tiết kiệm chi
phí nhân cơng các nhà nghiên cứu đã tạo ra những dịng cơng nghệ nhằm phục vụ cho
nhu cầu của ngành như máy cắt thảo dược, máy nghiền thảo dược, máy trộn nhũ hóa
chân khơng, máy sấy thảo dược,…
Xu hướng công nghệ sản xuất dầu gội đầu của tác giả Jongens Comelis Pieter theo
sáng chế sô WO 2005034895. Ưu điểm của công nghệ này là tạo nên sản phẩm dầu
gội khi sử dụng thường xun sẽ khơng bị kích ứng da hoặc da trở nên nhạy cảm và
khơ (vì không sử dụng chất hoạt động bề mặt sodium lauryl sulfat (SLS) và (SLES),
đây là hai chất thường được sử dụng trong dầu gội. Một ưu điểm khác nữa là trong
thành phần dầu gội này không chưa diethanolamine – thành phần có thể gây hậu quả
tạo thành chất sinh ung thư nitrosamine cao, và khơng chứa chất nhuộm tóc nhân tạo,
gây kích ứng da và phản ứng dị ứng. Mặt khác, đây là loại dầu gội có khả năng phân
hủy vì sử dụng nguyên liệu nguồn gốc tự nhiên và từ thảo mộc, dễ phân hủy nên
không ảnh hưởng xấu đến sức khỏe.
2.1.2. Môi trường vi mô
2.1.2.1.

Nhà cung ứng

Nguồn nguyên liệu chủ yếu của công ty Cổ phần Sao Thái Dương được nhập từ
các nước như Trung Quốc, Campuchia để đảm bảo giá thành rẻ. Tuy nhiên quá trình
nghiên cứu và phát triển thì cơng ty đã có khả năng tự trồng một số loại thảo dược
quan trọng mà khó tìm kiếm ở các nhà phân phối nước ngồi. Ngun nhân trên được
giải thích là một số cây dược liệu chỉ thích nghi được với mơi trường khí hậu nhiệt
đới gió mùa ở Việt Nam, do vậy đây là lợi thế và cũng là cơ hội để công ty tự lực
được đầu vào của mình.

Các sản phẩm của cơng ty được bào chế từ các hương liệu thiên nhiên, các cây
dược thảo và một số hóa chất khác cơng ty đã thiết lập được mối quan hệ với các bạn
hàng cung cấp nguyên liệu trong nước và cả các nhà trung gian nhập khẩu. Đối với
những nguyên liệu thảo dược như: Nghệ, gừng, tỏi, đình lăng,... có theo mùa vụ và
một số rất khan hiếm như nhân sâm, hoa đào,... nên công ty đã thiết lập với mối quan
10

1

0


hệ bạn hàng với nhà cung cấp trong nước lâu năm.
Hiện tại công ty đang thiết lập bạn hàng với nhiều nhà cung cấp trong nước, đặc
biệt như Công ty Hóa Dược Việt Nam, Cơng ty Traphaco,... và tiến hành các biện
pháp dự trữ nhằm cung cấp đủ nguyên liệu cho sản xuất và chủ động được giá thành
sản xuất sản phẩm.
Do chủ động được nguồn dược liệu nên công ty ít chịu khả năng ép giá của các
bạn hàng.
2.1.2.2.

Khách hàng

Khách hàng sử dụng dầu gội dược liệu Thái Dương chủ yếu là những người gặp
vấn đề về da đầu, ví dụ như gầu, nhờn, mồ hơi ra nhiều gây bết dính. Khơng những
thế mà những khách hàng có da đầu nhạy cảm, dễ bị kích ứng. Bên cạnh đó một số
khách hàng không nhỏ sử dụng sản phẩm bởi ưa chuộng các sản phẩm thảo dược thay
thế những sản phẩm dầu gội làm từ hóa chất có hại cho sức khỏe.
2.1.2.3.


Đối thủ cạnh tranh

Từ khi gia nhập vào thị trường dầu gội Việt Nam, Sao Thái Dương đã gặp khơng
ít những trở ngại từ những đối thủ cạnh tranh trong ngành. Điển hình là Unilever (với
các sản phẩm dầu gội Dove, Clear, Sunsilk, Lifebuoy,…) và P&G (với các sản phẩm
dầu gội Pantene, Rejoice, Head&Shouder,…). Đây là 2 ông lớn đang thống trị và
cạnh tranh quyết liệt trên thị trường dầu gội đầu tại Việt Nam, là các đối thủ cạnh
tranh đáng gờm của Sao Thái Dương.
Tuy nhiên, bên cạnh các ơng lớn này Sao Thái Dương cịn phải đối mặt với những
thương hiệu dầu gội dược liệu ra đời ngày càng nhiều và cạnh tranh trực tiếp với mình
như:
Nguyên Xuân: Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân là sản phẩm được sản xuất trên
dây chuyền hiện đại của Công ty dược phẩm Hoa Linh, Việt Nam. Công ty TNHH
Dược phẩm Hoa Linh thành lập vào năm 2001. Với gần 20 năm xây dựng và phát
triển, Dược phẩm Hoa Linh đã trở thành một công ty lớn mạnh của ngành dược phẩm
Việt Nam. Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân là một trong những sản phẩm chủ lực của
công ty, với sự kết hợp giữa 13 loại dược liệu cổ truyền quý như: bồ kết, hà thủ ô,
bưởi… và công nghệ khoa học hiện đại giúp ni dưỡng tóc từ sâu bên trong, làm
sạch gàu, da đầu khỏe mạnh và tóc bóng mượt tự nhiên. Hiện nay, Nguyên Xuân được
đông đảo người tiêu dùng sử dụng và đánh giá cao bởi chất lượng vượt trội. Năm
2020 là năm thành công của Nguyên Xuân khi liên tiếp nhận 2 giải thưởng lớn là
“Top 3 hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích năm 2020” và “Dầu gội dược
liệu Dưỡng tóc được yêu thích nhất”. Các danh hiệu này khẳng định uy tín và chất
lượng cùng sự tin tưở ng của người tiêu dùng Việt đối với thương hiệu Dầu gội dược
liệu Nguyên Xuân.
11

1

0



Cỏ Cây Hoa Lá: Mặc dù mới ra mắt thị trường hơn 4 năm, nhưng những sản phẩm
thiên nhiên hữu cơ của Cỏ Cây Hoa Lá đã tạo được niềm tin rất lớn đối với khách
hàng, đặc biệt là dầu gội dược liệu. Các sản phẩm dầu gội dược liệu của Cỏ Cây Hoa
Lá khơng chứa hóa chất độc, có nguồn gốc tự nhiên, an toàn với sức khỏe người sử
dụng. Thành phần sản phẩm đều từ nguồn dược liệu quý giá của Việt Nam từ: gừng,
nghệ, hà thủ ô, đinh hương… có khả năng tự phân hủy, thân thiện với môi trường.
Với sự nỗ lực xây dựng thương hiệu sản phẩm thiên nhiên hữu cơ thuần Việt, đến nay
các sản phẩm của Cỏ Cây Hoa Lá được rất nhiều người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn.
Ngoài các thương hiệu dầu gội dược liệu trên, Sao Thái Dương còn đối mặt với
một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp khác như Thorakao, Lam Mộc, Mộc Nhu, Thiên
Thảo, HERBARIO,…
2.1.2.4.

Sản phẩm thay th ế

Dầu gội khơ có thể ở nhiều dạng: Bột siêu mịn, chai dạng xịt hay rắc, với công
dụng lấy đi phần dầu thừa do da đầu tạo ra – ngun nhân khiến tóc bạn trơng khơng
mấy sạch sẽ. Dầu gội khơ làm tóc bạn bồng bềnh chỉ trong tích tắc, giữ nếp tóc tốt
hơn. Nó giống như giấy thấm dầu vậy. Thêm vào đó, nếu bạn có thời gian gội đầu
mỗi ngày, dầu gội khô cũng cung cấp một lưởng ẩm nhất định cho tóc. Dầu gội khơ
vừa tiết kiệm chi phí, vừa loại bỏ dầu, gội nhanh chóng, dễ dàng. Nó bắt đầu xuất
hiện đầu tiên trên các trang bán hàng online, kế tiếp là các siêu thị, hệ thống cửa hàng
mỹ phẩm chuyên dụng. Và đến nay, các cửa hàng tiện lợi cũng có mặt sản phẩm này.
Giá của 200ml sản phẩm này dao động từ 150.000 VNĐ đến 350.000 VNĐ tùy theo
từng loại sản phẩm. Trong khi đó, giá của 1 chai dầu gội Thái Dương 3 là 42.000
VNĐ.
2.2.


Phân tích chiến lược STP

2.2.1. Phân khúc thị trường
Không giống như những thương hiệu dẫn đầu như Clear, Dove,... Dầu gội Thái
Dương hiện tại không quá nổi bật trên thị trường dầu gội, tuy nhiên sản phẩm lại nhận
được rất nhiều những đánh giá tích cực từ người tiêu dùng, một phần là do việc phân
khúc thị trường hiệu quả của Sao Thái Dương.
Công ty Cổ phần Sao Thái Dương đã chọn ra một số tiêu thức phân khúc như sau:
− Dân số - xã hội học:
+ Lứa tuổi: Dầu gội dược liệu Thái Dương có thể sử dụng cho người tiêu dùng
ở mọi độ tuổi khác nhau vì sản phẩm gồm hai loại với nhiều đặc tính chăm sóc tóc
mà đa số người tiêu dùng mong muốn, cụ thể:
Dầu gội Thái Dương 3: Trị gàu ngứa, nấm, rụng tóc và đặc biệt là kích
thích mọc tóc.
•

12

1

0


Dầu gội Thái Dương 7: Trị gàu ngứa, nấm, rụng tóc, tóc khơ trong tình
trạng nặng.
•

•

Dầu gội Nature Queen: Sạch gàu, giảm rụng tóc, kích thích mọc tóc.


Dầu gội Violeaf: Làm sạch hiệu quả, loại bỏ dầu thừa da đầu, chống gàu,
thơng thống da đầu, ngăn ngừa và giảm rụng tóc.
•

Dầu gội Thái Dương 7 Plus: Với nhiều cơng dụng: Giúp làm sạch sâu hiệu
quả, hỗ trợ phục hồi chân tóc và da đầu bị hư tổn, cải thiện rõ rệt tình trạng ngứa và
rụng tóc sau một thời gian sử dụng; Giúp điều tiết chất nhờn trên da đầu, bảo vệ da
đầu, ngứa gầu và nấm da đầu; Hỗ trợ phục hồi tóc xơ sau khi sử dụng hóa chất, nhiệt
do uốn, nhuộm; Bảo vệ tóc và da đầu khỏi các tác nhân gây hại từ môi trường, cùng
hương thơm nhẹ nhàng giúp thư giãn sau một ngày làm việc căng thẳng.
•

Bên cạnh các đặc tính giúp chăm sóc tóc, dầu gội Thái Dương cịn được đánh giá
cao ở mùi hương. Nhiều sản phẩm dầu gội hiện nay khi sử dụng đều tỏa ra mùi thơm
nồng nên không hợp với một số đối tượng là người cao tuổi. Dầu gội Thái Dương có
mùi dịu nhẹ, thơm hương hoa và thảo mộc nên thích hợp cho mọi độ tuổi.
+ Thu nhập: Dầu gội Thái Dương chủ yếu nhắm vào đối tượng khách hàng có
mức thu nhập trung bình, cao với chai thể tích 480ml có giá 240.000đ, chai thể tích
600ml có giá 300.000đ. Lí do cho các mức giá này đến từ nguồn ngun vật liệu hồn
tồn lành tính và khơng gây dị ứng, đồng thời có tác dụng ni dưỡng và phục hồi
tóc như: Bồ kết giúp làm sạch và bóng mượt, hương nhu giúp làm thống da đầu, lưu
thơng khí huyết, kích thích mọc tóc và chống nhiễm khuẩn, tang bạch bì giúp làm đen
tóc và trị rụng tóc, nghệ vàng giúp ni dưỡng nang lơng,...
− Tâm lý:
+ Lối sống: Xét về mùi hương thì dầu gội Thái Dương nhấn mạnh ở tính giản dị,
dịu nhẹ, khơng mang nhiều sự mạnh mẽ và phong cách nên thích hợp cho đối tượng
hướng nội hoặc khơng có xu hướng thể hiện bản thân.
+ Động cơ mua hàng: Dầu gội Thái Dương có nhiều đặc tính giúp chăm sóc tốt
cho mái tóc nên kích thích được nhu cầu chủ động mua, mua thực sự chứ không đơn

thuần là mua sản phẩm về chỉ để gội sạch da đầu.
− Hành vi tiêu dùng:
+ Tình huống sử dụng: Dầu gội Thái Dương thích hợp cho nhiều tính huống sử
dụng bởi tính đa dụng của sản phẩm. Người mua có thể chọn mua cho nhu cầu chăm
sóc và vệ sinh gia đình, mua để tiêu dùng cá nhân,...
+ Lợi ích tìm kiếm ở sản phẩm: Như đã trình bày, sản phẩm dầu gội Thái Dương
đem lại nhiều hiệu quả cho mái tóc nên được chia thành các nhóm lợi ích khác nhau,
bao gồm trị gàu ngứa, nấm, trị rụng tóc, phục hồi và kích thích mọc tóc.

13

1

0


2.2.2. Lựa chọn th ị trường mục tiêu
Đánh giá quy mô và mức độ tăng trường của các khúc thị trường:
− Khúc thị trường theo tiêu thức dân số - xã hội học: Như đã trình bày, Sao Thái
Dương khơng phân biệt về độ tuổi mà chủ yếu nhắm vào mức thu nhập, có thể xem
đây là nhóm khách hàng rộng với mức thu nhập trung bình, cao. Phân khúc khách
hàng theo tiêu thức dân số - xã hội học có quy mơ lớn và có khả năng đem lại lợi
nhuận cao.
− Khúc thị trường theo tiêu thức tâm lý: Đây là khúc thị trường tập hợp những
khách hàng có mục tiêu cụ thể trong việc lựa chọn các sản phẩm dầu gội. Bên cạnh
đó, đặc điểm chung của họ là ưa chuộng sự nhẹ nhàng và không muốn bản thân trở
nên nổi bật.
− Khúc thị trường theo tiêu thức hành vi tiêu dùng: Đây là phân khúc tập hợp
nhóm khách hàng có cùng u cầu về tình huống sử dụng sản phẩm cũng như muốn
đạt được nhiều lợi ích. Phân khúc này có quy mơ lớn cũng như khả năng đem lại lợi

nhuận cao bởi tính đa dụng của dầu gội Thái Dương, thích hợp cho nhiều tình huống
sử dụng cũng như có nhiều lợi ích cho khách hàng.
Dựa vào những phân tích đã có, thị trường mục tiêu của dầu gội Thái Dương là
nhóm khách hàng có mức thu nhập trung bình, cao, khơng có xu hướng thể hiện bản
thân, thích sự nhẹ nhàng và có nhiều nhu cầu trong việc chăm sóc mái tóc của mình.
2.2.3. Định vị
Bản đồ định vị của du gội dược liệu Thái Dương 7 và Thái Dương 3:
Dựa vào tính năng của sản phẩm để cạnh tranh, bản đồ định vị được thể hiện như
sau:

Hình 2.1: Sơ đồ định vị về tính năng của du gội dược liệu Thái Dương 7
(Nguồn: Tự tổng hợp)
14

1

0


Hình 2.2: Sơ đồ định vị về tính năng của du gội dược liệu Thái Dương 3
(Nguồn: Tự tổng hợp)
Trên bản đồ là một số thương hiệu cạnh tranh với dầu gội Thái Dương 7 và Thái
Dương 3 trên thị trường dầu gội thảo dược:
− Nguyên Xuân: Sản phẩm dầu gội chú trọng đến việc làm thoáng da đầu và đen
tóc.
− Gừng Dừa: Sản phẩm dầu gội với ưu điểm mạnh là trị gàu, có khả năng cạnh
tranh với Thái Dương 7.
− Mộc Nhu: Sản phẩm dầu gội mạnh về tính năng giúp tóc giảm gãy rụng và làm
thống da đầu.
Chiến lược định vị

Từ những phân tích về việc phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
kết hợp với sơ đồ định vị, Sao Thái Dương đã đi đến chiến lược định vị dựa vào đối
tượng khách hàng kết hợp với lợi ích sản phẩm.
2.3.

Thực trạng chiến lược sản ph ẩm du gội dược liệu của Công ty Cổ Phn
Sao Thái Dương

2.3.1. Mục tiêu chiến lược sản phẩm
Mục tiêu lợi nhun
Năm 2019, doanh thu thuần của Sao Thái Dương đạt 828,7 tỷ đồng, lãi thuần ở
mức 7,28 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 24% và 15% so với năm 2018.
Tính đến cuối năm 2019, tổng tài sản của Sao Thái Dương đạt 653 tỷ đồng, vốn
chủ sở hữu ở mức 174 tỉ đồng, tăng trưởng lần lượt 54% và 0,5% so với thời điểm
15

1

0


đầu năm. Tính đến cuối năm 2020, tổng tài sản của Sao Thái Dương đã tăng 7,5% so
với cuối năm trước lên mức 702 tỷ đồng. So với thời điểm cuối năm 2016, quy mô
của doanh nghiệp này đã tăng gấp 2,5 lần trong khi vốn chủ sở hữu cũng tăng hơn
30% (chủ yếu trong năm 2017).
Cùng sự gia tăng tổng tài sản, Sao Thái Dương cũng có sự tăng trưởng khá nhanh
về doanh thu trong giai đoạn 2016 - 2019. T ừ mức 69,3 tỷ đồng năm 2016, doanh thu
đã tăng lên hơn 466 tỷ năm 2017 và đạt 667 tỷ đồng vào năm 2018, tăng trưởng 50%
so với năm trước. Con số này năm 2019 là 24% tương ứng doanh thu lên đến 829 tỷ
đồng.

Tuy nhiên, doanh thu năm 2020 của Sao Thái Dương lại bất ngờ chững lại ở mức
824 tỷ đồng dù các sản phẩm được đánh giá không bị ảnh hưởng nhiều bởi đại dịch
Covid-19 thậm chí cịn được hưởng lợi. Dù vậy, biên lãi gộp lại được cải thiện đáng
kể từ 38,2% lên 48,2% tương ứng lợi nhuận gộp gần 400 tỷ đồng.
Ngày nay, cuộc sống ngày càng hiện đại, mọi người ngày càng quan tâm hơn tới
những sản phẩm tốt cho sức khỏe. Thái Dương chọn cho mình dược liệu mà người
dân Việt Nam quen thuộc sử dụng, là dầu gội thảo dược chiết suất từ bồ kết hương
nhu, cỏ mần trầu và những nguyên liệu khác. Chính bởi hiểu được bản chất sản phẩm,
cho nên Dầu gội Thái Dương đã tạo ra được sự khác biệt và được biết là một sản
phẩm chăm sóc tóc từ những thành phần “thuần Việt”. Sao Thái Dương ln đưa ra
những mục tiêu dài hạn đó là đi đầu trong xu thế trong ngành công nghiệp dược – mĩ
phẩm cổ truyền. Đảm bảo chất lượng tuyệt đối với người tiêu dùng, đồng thời phải
đúng tiêu chí là sản phẩm từ thiên nhiên không quá chất độc hại. Giúp người dùng an
tâm sử dụng sản phẩm, kích thích tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận
cho công ty luôn là mục tiêu hàng đầu.
Mục tiêu tăng trưởng
Sau 20 năm xây dựng và phát triển, Sao Thái Dương đã vươn lên trở thành doanh
nghiệp khoa học công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh các sản
phẩm có nguồn gốc từ thảo dược, bao gồm mỹ phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe,
thuốc cổ truyền và thuốc dược liệu tại Việt Nam với mục tiêu mang dược liệu Việt
Nam ra thị trường quốc tế.
Với định hướng phát triển nguồn dược liệu Organic theo tiêu chuẩn USDA Mỹ và
châu Âu; sản xuất các sản phẩm từ thảo dược theo quy trình khép kín. Với dây chuyền
sản xuất công nghệ hiện đại, đạt GMP kết hợp với nông trại trồng dược liệu Organic
tiêu chuẩn quốc tế, Sao Thái Dương tiên phong trong đổi mới sáng tạo, tuân thủ các
tiêu chuẩn khắt khe của Mỹ và châu u; tiên phong xuất khẩu các sản phẩm khoa học
công nghệ của Việt Nam, “lội ngược dịng” để được đón nhận tại các thị trường khó
tính như Mỹ, Đức, Thụy điển, Phần Lan, Na Uy, Đan Mạch, Vương quốc Anh,…
16


1

0


Với mục tiêu luôn tập trung liên tục đổi mới sáng tạo, nâng cao chất lượng để tạo
những sản phẩm tốt nhất làm từ Việt Nam. Công ty không chỉ mong muốn cung cấp
cho người dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng tốt hơn, mà luôn phấn đấu để
mang tinh hoa thảo dược nước nhà đến với bạn bè quốc tế. Công ty không ngừng việc
nghiên cứu kỹ lưỡng, điều chỉnh sản phẩm theo đuổi các tiêu chuẩn của Châu Âu
hoặc Mĩ với mục tiêu từ thị trường trong nước tiến ra thị trường quốc tế. Về chất
lượng thì sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn quốc tế, ngay cả các yếu tố khác mà nhiều
cơng ty Việt Nam cịn chưa coi là quan trọng như mùi hương, độ mượt, tạo bọt cho
tới mẫu mã bao bì, nhãn mác cũng cần phải điều chỉnh.
2.3.2. Kích thước tp hợp sản phẩm
2.3.2.1.

Quyết định liên quan đến dịng sản phẩm

Vì dầu gội dược liệu là sản phẩm đặc thù, nhu cầu của khách hàng tương tự
nhau với các tiêu chí như làm sạch, dưỡng tóc, an tồn từ thiên nhiên, sn
mượt, mùi thơm,…và nhu cầu khách hàng ổn định theo thời gian và ít nhạy
cảm với giá. Chính vì thế Thái Dương đã lựa chọn chiến lược “chủng loại đơn
giản” cho dòng sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương với chủng loại ít và
mức độ thay đổi chậm.
2.3.2.2.

Quyết định về hỗn hợp sản phẩm

Bảng 2.1: Kích thước tp hợp sản phẩm du gội dược liệu của Sao Thái

Dương
Dòng sản
phẩm
Dầu gội
dược liệu
Thái Dương
3 hương
nước hoa.

Mẫu mã, kích thước

Đặc điểm

Dạng chai nhựa 1100ml, • Làm sạch tóc và da
600ml, 480ml, 200ml.
đầu, dưỡng tóc, giúp tóc
sng mềm, làm thống
• Dạng gói 5ml
mát da đầu, ngăn ngừa
rụng tóc
•

Chiều
dài

Kết hợp của nhiều
loại hương hoa tạo nên
mùi thơm nồng nàn và
quyến rũ.
•


3 ngày khơng gàu,
khơng ngứa.
•

17

1

0


Dầu gội
dược liệu
Thái Dương
3 mùi Lá

Dạng chai nhựa 1100ml, • Bổ sung dầu Argan
giúp tóc khỏe mạnh, mềm
600ml, 480ml, 200ml.
mại, óng ả, sn mượt từ
• Dạng gói 5ml
gốc đến ngọn.
•

Hương lá cỏ tươi mát
đem lại cảm giác sảng
khối
•


Chứa cơng thức kích
thích mọc tóc
•

3 ngày khơng gàu,
khơng ngứa.
•

Dầu gội
dược liệu
Thái Dương
7

Dạng chai nhựa 1100ml, - 7 ngày không gàu,
không ngứa.
600ml, 480ml, 200ml.
•

•

- Sạch tóc và da đầu,
dưỡng tóc, giúp tóc sn
mềm

Dạng gói 5ml

- Hỗ trợ các vấn đề về da
đầu và tóc như rụng tóc,
nấm, gàu ngứa, giúp tóc
mọc nhanh, dày dặn hơn,

đen hơn và chắc khỏe
hơn
- Thoáng mát da đầu.
Dầu gội
dược liệu
Thái Dương
7+Plus

Dạng chai nhựa 480ml, - Giúp làm sạch sâu hiệu
250ml, 100ml.
quả, hỗ trợ phục hồi chân
tóc và da đầu bị hư tổn,
cải thiện rõ rệt tình trạng
ngứa và rụng tóc sau một
thời gian sử dụng.
•

- Giúp điều tiết chất nhờn
trên da đầu, bảo vệ da
đầu, ngứa gầu và nấm da
đầu.
- Hỗ trợ phục hồi tóc xơ
sau khi sử dụng hóa chất,
18

1

0