TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN
MÔN HỌC: CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
ĐÊ TÀI:
XÂY DỰNG WEBSITE CỬA HÀÀ̀NG MẮT KÍNH
Sinh viên thực hiện
Giảng viên hướng dẫn
Ngành
Chuyên ngành
Lớp
Khóa
PHIẾU CHẤM ĐIỂM
Sinh viên thực hiện:
1
MS
Giảng viên chấm:
Giảng viên chấm 1:
Giảng viên chấm 2 :
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................... 4
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN......................................................................5
2
1.1 Khảo sát hệ thống:...................................................................................................5
1.1.2. Quy trình quản lý.............................................................................................6
1.1.3 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ.............................................................................7
1.1.4. Trang thiết bị của cửa hàng..............................................................................7
1.1.5. Ưu điểm...........................................................................................................7
1.1.6. Nhược điểm......................................................................................................7
1.2. Xác định bài toán cần giải quyết.............................................................................7
1.3. Phân tích và đặc tả các nghiệp vụ của hệ thống......................................................9
1.3.1 Quản lý sản phẩm:.............................................................................................9
1.3.3 Quản lý chương trình sale:................................................................................9
1.3.4 Quản lý nhân viên:............................................................................................9
1.3.5 Quản lý Khách hàng:....................................................................................... 10
1.3.6 Quản lý đơn hàng:........................................................................................... 10
1.4. Xác định các yêu cầu của hệ thống....................................................................... 11
1.4.1. Các chức năng quản lý chính của cửa hàng thời trang.................................... 11
1.4.2. Yêu cầu phi chức năng................................................................................... 11
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1. Hình ảnh cửa hàng Farello……………………………………….7
DANH MỤC BẢNG BIỂU
3
LỜI MỞ ĐẦU
Trên thực tế khơng có sự thành cơng nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ,
giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời
gian đã và đang học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm,
giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè.
Và đặc biệt, trong học kỳ này. Em xin cảm ơn cô Lê Thị Trang Linh đã hướng
dẫn, góp ý, thảo luận để bài báo cáo này của em được hoàn thiện. Trong thời gian
được học tập và thực hành dưới sự hướng dẫn của cô, em khơng những thu được rất
nhiều kiến thức bổ ích, mà cịn được truyền sự say mê và thích thú đối với bộ môn
Công nghệ phần mềm.
Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện đồ án với tất cả sự nỗ lực, tuy nhiên, do bước
đầu đi vào thực tế, tìm hiểu và xây dựng đồ án trong thời gian có hạn, với lượng kiến
thức cịn hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên đồ án “Quản lý bán hàng cửa hàng mắt kính
Farello ” chắc chắn sẽ khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được
sự quan tâm, thơng cảm và những đóng góp q báu của các thầy cô và các bạn để dự
án này ngày càng hoàn thiện hơn.
Một lần nữa, Em xin chân thành cám ơn cơ và ln mong nhận được sự đóng góp
của thầy cơ và các bạn.
Sau cùng, chúng em xin kính chúc các thầy cô trong Khoa Công Nghệ Thông Tin
dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền
đạt kiến thức cho thế hệ mai sau.
Trân trọng!
4
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU DỰ ÁN
1.1 Khảo sát hệ thống:
Xã hội ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu ăn mặc của nhiều người cũng tăng
cao. Việc phân chia từng loại phụ kiện phù hợp cho từng loại mục đích là rất cần thiết.
Ví như đi chơi,đi du lịch sẽ đeo kính râm hoặc kính thời trang để phù hợp với bộ đồ.
Và đi làm cũng không thể thiếu cặp kính thuốc phù hợp với độ cận,viễn,loạn, đặc biệt
là với những ai đang làm việc tại nơi công sở. Việc lựa chọn cho mình một cặp kính
phù hợp với hồn cảnh công việc luôn là vấn đề đau đầu của nhiều người. Và
“Farello” được thành lập nhằm mục đích đưa ra cho bạn nhiều lựa chọn hơn trong
cuộc sống.
1.1.1 Giới thiệu chung
Farello là thương hiệu thời trang Việt Nam với mong muốn đem lại vẻ đẹp hiện
đại và sự tự tin cho khách hàng, thơng qua các dịng sản phẩm thời trang thể hiện cá
tính và xu hướng. Một trong những “tơn chỉ” về thiết kế của Farello chính là sự đa
dạng, với mong muốn mang đến cho người dùng những sản phẩm phù hợp nhất với
ngoại hình và quan trọng hơn cả là cá tính của chính mình. Hãy ghé thăm showroom
Farello trên tồn quốc để đón đầu những xu hướng thời trang mới nhất và tận hưởng
không gian mua sắm cao cấp.
“Farello xuất phát điểm là một hãng kính thời trang. Tuy nhiên, 5 năm trở lại
đây, chúng tôi nhận ra rằng nhu cầu của thị trường đang thay đổi rất mạnh mẽ. Vì vậy,
Farello quyết định phải vượt qua những giới hạn cũ để trở thành một thương hiệu thời
trang dẫn đầu xu hướng và phục vụ cho tất cả mọi người”.
Farello hướng đến là thương hiệu dành cho tất cả mọi người. Khi sử dụng sản
5
phẩm của Farello, mọi người đều có thể cảm thấy tự tin và sẵn sàng với cơng việc
của mình.
o
Tên cửa hàng: Farello
o
Tổng số nhân viên làm việc trong cửa hàng là 3 người
o
Thời gian làm việc: 8h00 đến 20h (cả T7 & CN)
o
Doanh thu hàng tháng:15.000.000 VNĐ
o
Địa chỉ: 110 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
o
Hotline: 024 9323 2999
o
Quản lý: 034 634 3084
o
Facebook: />
Hình 1.1. Hình ảnh cửa hàng Farello
6
1.1.2. Quy trình quản lý
- Thời gian làm việc chia làm 2 ca:
+
Ca sáng : 07h30 – 12h00
+
Ca chiều : 12h00 – 17h00
- Mỗi ca sẽ có 1 bác sĩ kiêm quản lý,2 nhân viên bán hàng, 1 nhân viên thu
ngân
1.1.3 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ
Hình thức kinh doanh: Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của cửa hàng là các mặt
hàng kính mắt, phụ kiện.
1.1.4. Trang thiết bị của cửa hàng
01 máy đo thị lực,01 máy tính, 01 máy in hóa đơn, 01 máy in và quét mã vạch,
01 máy thu ngân, 01 cổng từ, 04 camera an ninh.
1.1.5. Ưu điểm
- Đơn giản, dễ sử dụng không yêu cầu cao về trình độ tin học.
- Trang thiết bị đầy đủ với nhu cầu thực hiện.
1.1.6. Nhược điểm
- Tất cả quy trình đều được làm việc thơng qua thủ cơng.
- Khó khăn quản lý hóa đơn cho khách hàng.
- Hay bị khách hàng không vui khi phải đợi nhân viên viết hóa đơn bằng cách
thủ cơng khiến khách hàng phải đợi một thời gian.
- Dễ bị nhầm lẫn vì sử dụng thủ công.
7
- Tốn nhiều thời gian gây khó khăn trong việc quản lý đồng bộ.
- Tìm kiếm, sửa chữa, thêm thơng tin, lập báo cáo thống kê khó khăn.
1.2. Xác định bài tốn cần giải quyết
Với hệ thống mắt kính Farello hiện tại đầy nhược điểm của cửa hàng như là
việc dễ bị đánh cắp dữ liệu, độ bảo mật thấp, mọi hoạt động mua bán đều được làm
một cách thủ công dẫn đến việc tốn nguồn nhân lực, mất thời gian, dễ bị sai gây ảnh
hưởng đến hoạt động hay doanh thu của cửa hàng. Việc tìm kiếm nhân viên, sản phẩm
hay sửa thông tin nhân viên, sản phẩm, quản lý đơn hàng … là vấn đề mà hệ thống
cần phải giải quyết được, việc xây dựng lại một hệ thống tốt hơn là điều vô cùng cấp
thiết. Và thực hiện được điều đó thì hệ thống cần phải đạt được những yêu cầu như
sau:
Đối với người quản lý : phải nắm bắt được doanh thu của cửa hàng và việc
thống kê phải được thực hiện theo từng tháng, từng quý cũng như từng năm. Quản lý
sẽ biết được tất cả mọi hoạt động đang và sẽ được diễn ra tại cửa hàng. Không chỉ
quản lý doanh thu của cửa hàng, quản lý cần nắm bắt, quan tâm nhân viên, sắp xếp ca
làm thích hợp, phù hợp điểm mạnh cho nhân viên cũng như lương thưởng, chấm
công, nghỉ phép, ...
Đối với nhân viên: phải thực hiện được việc tư vấn mẫu mã mắt kính cho khách
hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng tăng sự cạnh tranh đối
với các cửa hàng khác, khi khách hàng đã đồng ý mua hàng tại cửa hàng thì nhân viên
sẽ thực hiện việc lập hoá đơn thanh toán cho khách hàng và trả lại tiền dư (nếu có cho
khách hàng). Nhân viên cũng cần quan tâm những vấn đề tổng kết thống kê theo ngày,
theo tháng, theo năm.
Đối với khách hàng: là người mua bán trực tiếp với cửa hàng, sẽ thực hiện việc
lựa chọn các sản phẩm sau đó khi đã ưng ý thì đưa ra quyết định mua hàng để nhân
viên thực hiện việc lập hoá đơn và sau đó khách hàng sẽ thực hiện việc thanh tốn cho
8
nhân viên của cửa hàng bằng nhiều hình thức như tiền mặt, thẻ ATM, mã QR, trả
sau…
Ngoài ra, hệ thống cho phép người quản lý tìm kiếm thơng tin nhân viên, thơng
tin khách hàng theo các chỉ tiêu ví dụ dựa vào mã nhân viên cũng như mã khách hàng.
Cho phép quản lý cũng như nhân viên cửa hàng đăng tin tức về các chương trình
khuyến mại, tri ân khách hàng, … Hệ thống có phần quản lý riêng cho toàn bộ hệ
thống: khách hàng, nhân viên, sản phẩm.
Để làm được điều đó, giải pháp website quản lý sản xuất là sự lựa chọn
sáng suốt.
Với website quản lý, người dùng được cung cấp tồn bộ quy trình vơ cùng chi
tiết. Từ những số liệu báo cáo về hoạt động sản xuất cho đến những thông tin công
việc cần ưu tiên, theo dõi tiến độ theo thời gian thực, hỗ trợ người dùng và khách hàng
những thông tin cần thiết trong quá trình ra quyết định. Đồng thời giải pháp là một
quy trình doanh nghiệp tinh gọn, giúp liên kết các phòng ban và nhân sự trong doanh
nghiệp, giảm thiểu chi phí và tăng năng suất hoạt động,tăng lợi nhuận cho doanh
nghiệp
1.3. Phân tích và đặc tả các nghiệp vụ của hệ thống
1.3.1 Quản lý sản phẩm:
Danh sách sản phẩm: cho phép thực hiện chức năng thêm sửa xoá sản phẩm khi
cần thiết bằng thủ công theo danh mục sản phẩm.
Quản lý sẽ quản lý các danh mục mặt hàng kính mắt cũng như một số phụ kiện
kèm theo như là hộp kính, khăn lau kính, nước rửa kính, … Đồng thời cập nhật thơng
tin mắt kính, các sản phẩm mới nhất và được yêu thích, bán chạy nhất hay đang giảm
giá.
1.3.3 Quản lý chương trình sale:
Được chia làm hai mục nhỏ chính là chủ đề sale và sản phẩm giảm giá.
9
-
Chủ đề giảm giá: cho phép thực hiện các chức năng thêm sửa xố chủ đề
giảm giá bằng thủ cơng.
-
Sản phẩm giảm giá: cho phép thực hiện chức năng thêm sửa xố sản
phẩm giảm giá bằng thủ cơng theo chủ đề giảm giá.
1.3.4 Quản lý nhân viên:
Nhân viên của cửa hàng bao gồm 1 quản lý kiêm bác sĩ mắt, 2 nhân viên bán
hàng. Thông tin của nhân viên được lưu vào sổ để chấm công và phát lương. Công
của nhân viên được tính theo ca làm việc đối với nhân viên parttime, ngày làm việc
đối với nhân viên full time.
Bác sĩ
: 350.000 đồng / ngày
Nhân viên Full time : 220.000 đồng / ngày
Nhân viên Part time :
+ Ca sáng : 07h30 – 12h00 : 20.000 đồng/tiếng
+ Ca chiều: 12h00 – 17h00 : 20.000 đồng/ca
Ngồi tiền lương nhân viên cịn được thưởng theo % doanh thu theo ca cửa
hàng. Một tháng nhân viên full time được nghỉ phép 2-3 ngày. Báo trước cho quản lý
1 ngày (nếu ngày nghỉ là thứ 2 – 6) và báo trước 1 tuần (nếu ngày nghỉ là thứ 7 và chủ
nhật). Nhân viên part time có thể đổi ca linh hoạt cho nhau.
Trong trường hợp xin nghỉ hẳn phải báo trước cho quản lý trước 2 tuần để quản
lý có thời gian bổ sung nhân sự kịp thời.
1.3.5 Quản lý Khách hàng:
Quản lý có thể quản lý thông tin của khách hàng, giúp cho việc thực hiện một
số chức năng như: thêm thông tin khách hàng, xố thơng tin của khách hàng ra khỏi
10
hệ thống, tìm kiếm nhanh khách hàng từ đó cũng quản lý được vị khách hàng nào là
người thường xuyên mua đồ của cửa hàng từ đó đưa ra chế độ ưu đãi, khuyến mại
đặc biệt cho họ. Chia khách hàng thành 2 loại
-
Khách hàng thân thiết (đã mua hàng trị giá trên 2 triệu Việt Nam đồng)
-
Khách hàng tiềm năng (đã mua hàng chưa đạt đến giá trị 2 triệu Việt
Nam đồng)
1.3.6 Quản lý đơn hàng:
Nếu Khách hàng mua hàng trực tiếp, thông tin đơn sẽ được lưu lại vào cơ sở dữ
liệu, để tổng kết cuối ngày, theo dõi trải nghiệm khách hàng, theo dõi thời gian bảo
hành
Khách hàng sau khi đặt hàng sẽ được lưu lại vào CSDL, để cửa hàng xử lí và
tiến hành vận chuyển cũng như tổng kết cuối ngày, theo dõi trải nghiệm khách hàng,
theo dõi thời gian bảo hành
1.3.7 Đăng nhập, đăng xuất, đăng ký
Để truy cập vào hệ thống thì chủ cửa hàng và nhân viên cần phải có một tài
khoản, tài khoản này sẽ bao gồm hai thơng tin đó chính là tên đăng nhập và mật khẩu.
Trong trường hợp chủ cửa hàng hoặc nhân viên đã có tài khoản thì bỏ qua bước đăng
ký để vào hệ thống. Sau khi đã đăng nhập thành công từ tuỳ vào chức năng của mỗi
người mà hệ thống sẽ cho phép truy cập các trang khác nhau.
1.4. Xác định các yêu cầu của hệ thống
Trong quá trình hoạt động của cửa hàng , người dùng thường gặp phải nhiều
vấn đề như: không xử lý hết hàng tồn kho, các đơn đặt hàng, vấn đề tài chính của cửa
hàng, hoạt động của nhân viên,… Chính vì thế, các cửa hàng cần đến một biện pháp
tối ưu để có thể quản lý hiệu quả. Website quản lý cửa hàng có thể là giải pháp hữu
hiệu nhất cho cửa hàng. Những tính năng cơ bản cần thiết:
1.4.1. Các chức năng quản lý chính của cửa hàng thời trang
- Quản lý sản phẩm
11
-
Quản lý chương trình sale
-
Quản lý nhân viên
-
Quản lý khách hàng
-
Quản lý đơn hàng
-
Đăng nhập, đăng xuất, đăng ký
1.4.2. Yêu cầu phi chức năng
1.4.2.1 Yêu cầu bảo mật
Yêu cầu về bảo mật hệ thống, bảo vệ thông tin khách hàng, thông tin cửa hàng
phải được bảo mật về mật khẩu, các thông tin cá nhân như địa chỉ,số điện
thoại,email,ảnh cá nhân khác.
1.4.2.2 Yêu cầu về sao lưu
Website sẽ lưu các thông tin vào trong cơ sở dữ liệu, Exel. Dữ liệu của hệ thống sẽ có
thể kết xuất ra các thiết bị lưu trữ ngồi và khơi phục khi cần thiết.
1.4.2.3 Yêu cầu về tính năng sử dụng
Hệ thống đáp ứng các yêu cầu truy cập dữ liệu thời gian thực. Thực hiện các thao tác
một cách tức thời cho phép chấp nhận dưới 30s.
Hệ thống đảm bảo phục vụ truy cập online 10 người cùng một lúc.
Hệ thống đảm bảo cung cấp đầy đủ thơng tin chính xác u cầu của nhân viên và
cửa hàng trưởng.
1.4.2.4 Yêu cầu ràng buộc thiết kế
Web browser : Google Chrome.
Hệ quản trị cở sở dữ liệu : MySQL.
Phân tích và thiết kế được thực hiện theo chuẩn UML.
Các công cụ hỗ trợ không tính bản quyền, thư viện hỗ trợ khác phải là mã nguồn mở.
12
Hệ thống được thiết kế theo hướng có khả năng phát triển trong tương lai với việc
thêm bớt các module hoặc tích hợp hệ thống vào một hệ thống khác.
1.4.2.5 Yêu cầu về phần cứng
Hệ điều hành: Windowns 7 trở lên
Bộ Xử lý: CPU lớn hơn hoặc bằng 2.3 GHz.
Ram: lớn hơn hoặc 4GB.
Ổ Cứng: lớ hơn hoặc bằng 200GB.
1.4.2.6. Phần mềm được sử dụng
Cở Sở Dữ Liệu: MySQL.
Ứng Dụng: Web.
1.4.2.7 Các yêu cầu khác
Giao diện phải dễ sử dụng, rõ ràng dễ hiểu.
Giao diện nên có các thơng báo nhắc nhở giúp cho khách hàng tránh bị mắc phải các
sai lầm.
Sản phẩm phải dành cho mọi người bất cứ ai cũng có thể sử dụng dù chưa được sử
dụng bao giờ.
13
CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ DỰ ÁN
1.Ước lượng dự án
Giai đoạn
Quản lý dự án
Phân tích và
14
thiết
thống
Module thống
kê sản phẩm
kế
hệ
Tích
hợp
và
15
hồn
sản phẩm
Đóng gói
2.Ước lượng thời gian
Giai đoạn
Quản lý dự án
thành
Phân
thiết
tích
kế
16
thống
Module thống
kê sản phẩm
Tích
hồn
phẩm
hợp
thành
17
Đóng gói
Bảng 2. 2: Bảng ước lượng về thời
gian 3.Ước lượng về số lượng người tham gia
Số lượng người tham gia vào dự án là 1 người.
4.Lập lịch và theo dõi dự án
Giai
đoạn
Khảo sát
mơ hình
Phân
tích và
thiết kế
18
Xây
dựng
sở
liệu
Xây
dựng
các chức
năng
cơ
dự
