LÝ LUẬN về QUẢN lý HUY ĐỘNG 0026
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (28.7 KB, 1 trang )
nhật, tổ chức trao tặng quà, tri ân khách hàng mỗi năm, tổ chức thu tiền và làm
sổ tại nhà cho khách hàng, v.v...
d) Điều hành lãi suất huy động TGTK
Lãi suất là giá cả của quyền được sử dụng vốn vay trong một thời gian nhất định
mà người sử dụng (NHTM) trả cho người sở hữu nó (người gửi tiền). Do đó, lãi suất
liên quan trực tiếp đến lợi ích của người gửi tiền, nó có ảnh hưởng rất lớn đến quyết
định lựa chọn nơi (TCTD) mà khách hàng sẽ gửi tiền tiết kiệm.
Để thu hút khách hàng hiệu quả, CN NHTM phải điều hành lãi suất huy động
TGTK một cách thực sự bài bản, vừa phải đảm bảo đảm bảo yếu tố hấp dẫn với khách
hàng, vừa phải đảm bảo lãi suất phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn của NH trong từng
thời kỳ (Ví dụ tại thời điểm nhu cầu về vốn của NH tăng, NH có thể tăng lãi suất huy
động TGTK để gia tăng lượng tiền gửi của khách hàng; Hay tại thời điểm nhu cầu về
vốn của NH giảm, trong khi khách hàng vẫn tiếp tục gửi tiền vào NH. Bởi vì NH
khơng được phép từ chối nhận tiền của khách hàng, do đó NH cần sử dụng cơng cụ lãi
suất như giảm lãi suất TGTK để từ đó làm nản lịng khách hàng và làm giảm lượng
tiền gửi của khách hàng. Tuy nhiên không phải lúc nào ngân hàng cũng áp dụng mức
lãi suất như trong trường hợp trên vì nó làm ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của
những khách hàng truyền thống của ngân hàng và chiến lược cạnh tranh của ngân
hàng), lại vừa phải giữ chân được khách hàng truyền thống đồng thời vừa thu hút
thêm được khách hàng mới cho NH.
e) Phát triển mạng lưới huy động TGTK
Việc phát triển mạng lưới huy động TGTK có ý nghĩa rất lớn đến gia tăng khả
năng tiếp xúc khách hàng, từ đó thu hút được thêm những khách hàng mới gửi tiền tiết
kiệm cho CN NHTM. Tuy nhiên, việc phát triển mạng lưới huy động TGTK cần có
nguồn lực tài chính khơng nhỏ, nên địi hỏi CN NHTM phải có sự tính tốn kỹ lưỡng
đối với vấn đề này.
Thơng thường, để phát triển mạng lưới huy động TGTK, các CN NHTM sử
dụng những hình thức sau:
- Đầu tư xây dựng mới, cải tạo hệ thống các phòng giao dịch trực thuộc CN.
