I. Khái quát chung về công ty Coca cola và hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca cola
1. Khái quát chung về công ty
1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành
Coca-Cola là cơng ty sản xuất nước giải khát có gas số 1 trên thế giới. Ngày nay tên nước giải
khát Coca-Cola gần như được coi là một biểu tượng của nước Mỹ, không chỉ ở Mỹ mà ở gần 200
nước trên thế giới. Công ty phấn đấu làm tươi mới thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo
vệ môi trường và củng cố truyền thống công chúng.
Trên thế giới Coca-Cola hoạt động trên 5 vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh,
Châu Âu, Châu Á, Trung Đông và Châu Phi.
Ở Châu Á, công ty hoạt động tại 6 khu vực:
•
•
•
•
•
•

Trung Quốc
Ấn Độ
Nhật Bản
Philippines
Nam Thái Bình Dương và Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc và New Zealand)
Khu vực Tây và Đông Nam Á (SEWA)

1.2. Tổng quan về Coca-Cola VN
Tại Việt Nam, công ty Coca-Cola hoạt động sản xuất kinh doanh trên 10 năm với những mặt
hàng nổi tiếng như: Coca-Cola, Fanta, Sprite, nước cam ép Splash, nước uống đóng chai Joy,
nước tăng lực Samurai, Schweppes, bột giải khát Samurai, bột Sunfill với các hương Cam, dứa,
dâu.
Các mốc lịch sử phát triển của Coca-Cola Việt Nam
Năm 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.

Tháng 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài.
Tháng 8/1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và cơng ty Vinafimex được
thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
Tháng 9/1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty
Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty
Chương Dương của Việt Nam.


Tháng 1/1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung – Coca-Cola Non Nước.
Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện
do sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng.
Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trở thành Công
ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về
quyền sở hữu hồn tồn của Coca-Cola Đơng Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước
tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam.
Tháng 3 đến tháng 8/1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức
sở hữu tương tự.
Tháng 6/2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát CocaCola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ
sở tại quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh.
Từ ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những
Tập đồn đóng chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới.
Coca-Cola Việt Nam hiện có 3 nhà máy đóng chai trên tồn quốc: Hà Tây – Đà Nẵng – Hồ
Chí Minh với tổng vốn đầu tư trên 163 triệu USD.
2. Hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca cola
Tuy có nhiều người nói logo của Coca Cola vẫn giống như ngày nào, nhưng trên thực tế, nó đã
biến đổi theo thời gian.
2.1. Thiết kế logo
Thiết kế Logo Coca-Cola, giống như thức uống chính nó, được coi là một trong những biểu
tượng vĩ đại nhất và ngay lập tức nhận ra nhất từng được tạo ra. Các phiên bản sớm nhất của
logo công ty được thiết kế vào năm 1885 bởi Frank Mason Robinson, nhân viên kế tốn John

Pemberton. Ơng cho rằng hai "C" sẽ trơng tuyệt vời trong quảng cáo, vì vậy ơng đã đưa ra một
kiểu chữ viết tay chữ thảo trực quan hấp dẫn và đặc biệt.
Kiểu chữ này, được gọi là "Spencerian script", đã được tạo ra vào giữa thế kỷ thứ 19. Đó là
hình thức thống trị của chữ viết chính thức ở Mỹ trong thời kỳ đó.


Có thể thấy rõ được sự thay đổi về logo của hãng qua các năm, từ đơn điệu trở nên đẹp đẽ và
ngày càng hoàn thiện hơn cũng như việc tối giản các chi tiết giúp cho logo trở nên dễ nhận biết
hơn bởi người dùng.

2.2. Màu sắc trong thiết kế logo
Màu sắc đỏ và trắng trong logo của Coca-Cola là đủ đơn giản, vui tươi và đặc biệt để thu hút
khán giả trẻ. Trong khi màu đỏ tượng trưng cho niềm đam mê, sự quyết tâm, sự trẻ trung và sức
sống, màu trắng tượng trưng cho sự quyến rũ và sang trọng của thương hiệu Coca-Cola.
2.3. Hình dáng chai
Coca-Cola ra mắt công chúng lần đầu tiên được bán trong các thùng chứa nước soda Một trong
những lời đồn phổ biến nhất xung quanh Coca-Cola là nó được sử dụng để chứa cocaine - và đây
là sự thật . Đến năm 1905, cocaine bị loại bỏ khỏi công thức.
Các chai đầu tiên được tạo ra vào năm 1899 và có nắp đậy bằng kim loại. Dạng chai đựng bằng
thủy tinh này có sự biến đổi nhỏ về hình dáng qua các năm, và cho đến nay thì dạng chứa bằng
chai thủy tinh này vẫn còn rất được ưa chuộng.
Năm 1960, Coca-Cola ra mắt lon nhơm 12 oz, bên ngồi in ảnh chai thủy tinh để người dùng dễ
nhận biết loại đồ uống này từ cùng một thương hiệu. Và cho đến nay lon Coca-Cola được thiết
kế trở nên dễ cầm nắm hơn và mang hai màu sắc chủ đạo là trắng và đỏ đặc trưng của hãng.


Năm 1993, chai nhựa 20 oz khắc đường viền ra đời. Nó giúp Coca-Cola trở nên nổi bật với các
đồ uống khác, giống những gì chai thủy tinh có đường viền được làm vào những năm
1915.


Năm 2008, Coca-Cola được trao giải Design Grand Prix lần đầu tiên tại Liên hoan Cannes
Lions vì các nỗ lực làm mới thương hiệu cũng như bao bì mới được tung ra của chai nhơm CocaCola.

Ngồi ra cịn có dạng đựng bằng cốc giấy, thân thiện với môi trường.


Phần II: Quá trình thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện của coca cola
1. Nguồn cảm hứng của cái tên “ Coca Cola”

Coca-Cola được phát minh bởi dược sĩ John Stith Pemberton, chủ một phịng thí nghiệm và
hiệu thuốc tư nhân. Ban đầu, Pemberton chỉ định sáng chế ra một loại thuốc bình dân giúp chống
đau đầu và mệt mỏi. Ơng đã mày mị và thử nghiệm, pha chế thành cơng một loại siro có màu
đen như cà phê. Loại siro này trộn với nước lạnh sẽ có thể được một thứ nước giảm nhức đầu và
tăng sảng khối.
Pemberton giữ lại cơng thức sáng chế này, chỉ biết rằng thành phần quan trọng nhất của loại
thức uống này chứa một tỷ lệ nhất định tinh dầu được chiết suất từ quả và lá của cây Kola. Đây
là loại cây chỉ có ở khu vực rừng nhiệt đới Nam Mỹ, thành phần chứa một lượng đáng kể cocain
và caffeine. Vì thế thuốc có tác dụng làm sảng khối, chống đau đầu, mệt mỏi. Cái tên CocaCola cũng bắt nguồn từ đó, Coca Cola là kết hợp giữa lá Coca và hạt Kola – sử dụng để tạo
hương vị. Người tạo ra Coca John S.Pemberton đã thay đổi chữ “k” trong Kola thành “c” để tên
nhìn hài hịa hơn.
2. Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca cola

Đã từ lâu lắm rồi cái tên nước giải khát Coca-Cola gần như được coi là một biểu tượng văn
hoá tiêu dùng và ẩm thực của người Mỹ. Coca-Cola cũng là một trong những thương hiệu nổi
tiếng nhất toàn cầu khi mà cứ mỗi giây đồng hồ có tới 11.200 người đang uống thứ nước giải
khát màu nâu này.
Hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola cũng tương tự như lễ tạ ơn của Mỹ. Nó được biết
đến từ năm 1886 và trở thành một biểu tượng gắn với bản sắc của nước Mỹ, nó ngày một phát
triển và được yêu thích trên tồn cầu. Khoảng 94% dân số trên thế giới nhận biết được logo đỏ
trắng của thương hiệu Coca-Cola và “Coca-Cola” là từ được hiểu rộng rãi đứng thứ hai tại Mỹ,

chỉ sau từ “OK”. Như vậy, logo, tên thương hiệu nói riêng cũng như hệ thống nhận diện thương
hiệu nói chung là “cầu nối” truyền tải thơng điệp, giúp khách hàng dễ dàng nhận ra bạn giữa
hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm khác cùng loại.
Với Coca Cola, tính hệ thống và nhất quán được thể hiện xuyên suốt tất cả các thiết kế nhận
diện thương hiệu. Từ kiểu dáng chai thân cong Contour Bottle, kiểu chữ uốn lượn Spencerian
đến màu đỏ đặc trưng được khai thác hơn 100 năm qua, tất cả được đưa vào hệ thống nhận diện


thương hiệu giúp định hình trong tâm trí khách hàng hình ảnh thương hiệu.. Tone màu trẻ trung,
giàu sức sống và font chữ mềm mại, thể hiện sáng tạo đã thể hiện rất rõ sứ mệnh “Chia sẻ niềm
vui” của Coca-Cola.
Tuy nhiều người nói logo của Coca Cola vẫn giống như ngày nào, nhưng trên thực tế, nó đã
biến đổi theo thời gian. Phương pháp thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu bằng ngay cả tên
công ty ban đầu rất ít được quan tâm như thiết kế logo hiện nay. Quá trình phát triển thương
hiệu của Coca Cola là từ đầu Coca Cola bằng những đường nét mỏng và khơng đều nhau, sau đó
được sửa lại cho dày hơn và mỏng lại một chút như logo từ năm 1940. Đến thập niên 60, có dải
băng dưới dịng chữ có vẻ không được phù hợp.Cùng với thiết kế logo lại thì hệ thống nhận diện
thương hiệu Coca Cola cũng thay đổi trong thiết kế chai, tuy ban đầu có nhiều điểm khác nhau
nhưng cuối cùng Coca Cola đã tìm ra cho mình một biểu tượng cho cơng ty.
Logo Coca-Cola là một trong những biểu tượng dễ nhận biết nhất trên thế giới, một thiết kế
đã trở thành biểu tượng của sự thịnh vượng của tuổi trẻ Mỹ. Bộ nhận diện thương hiệu thông qua
mẫu logo Coca-Cola cực ấn tượng. Logo Coca-Cola được xem là biểu tượng văn hóa tiêu dùng
và ẩm thực của người Hoa Kỳ. Sở hữu một thiết kế logo công ty nổi trội giúp bổ sung thêm giá
trị đáng kể cho danh tiếng của Coca-Cola và khả năng cạnh tranh cao với các đối thủ. Nhờ sở
hữu mẫu thiết kế coca cola logo đẹp mắt, ấn tượng với màu đỏ nổi bật nên loại nước giải khát
này càng ngày càng nổi tiếng và phổ biến.
Coca Cola có các nhân vật đại diện trẻ trung và vui nhộn, hệ thống nhận diện thương hiệu
Coca Cola luôn hướng về mặt tình cảm. Nhận diện thương hiệu Coca Cola đã nhân hình thức này
ở các nước trên thế giới và nó được cho là thương hiệu được nhận dạng dễ nhất và kể cả logo.
Khi quảng cáo của nhận diện thương hiệu Coca Cola không nhắm đến mục tiêu là sự đa dạng

trên tồn cầu, nhưng họ vẫn có được công đồng khá mạnh và khắc phục sự khác biệt, khó khăn
bằng cách thể thiện tình u với Coke.
Đầu năm 2000, Coca Cola đã trải qua quá trình thay đổi thương hiệu. Giống như Pepsi, Coca
Cola cũng thực hiện các dự án thiết kế xây dựng thương hiệu dựa trên sự đơn giản hóa các chi
tiết. Yếu tố hữu hình rất quan trọng, trước đây chúng ta có các lon, ly giấy hay chai nhựa Coca
Cola nhưng có cái gì đó khiến mọi người nhớ đến những chai thủy tinh cũ. Họ không chỉ đem lại
những cái đơn giản mới cho Coke mà còn làm cho thương hiệu trở nên thông dụng thông qua
những cách thức đầy sáng tạo.
Như vậy, có thể nói Coca cola đã xây dựng rất tốt hệ thống nhận diện thương hiệu của mình
với thiết kế logo,slogan đơn giản, màu sắc ấn tượng, tạo được sự kết nối cảm xúc với khách
hàng, Trong suốt quá trình hoạt động của mình màu đỏ tươi cùng tinh thần vui, năng động, trẻ
trung được thể hiện ở mọi nơi mà Coca Cola xuất hiện. Coca Cola làm tốt đến mức mà nhắc đến
màu đỏ giữa vô vàn những thương hiệu khác người ta sẽ nghĩ ngay được đó là Coca Cola.
3. Thực trạng thiết kế hệ thống nhận diện của Coca Cola
3.1 Phân tích cách thức thiết kế hệ thống nhận diện của coca cola


Khoảng 94% dân số thế giới nhận biết được logo đỏ trắng của Coca-Cola và "Coca-Cola" là từ
được hiểu rộng rãi đứng thứ hai tại Mỹ, chỉ sau từ "OK”? Ngay cả đối với giới marketing chuyên
nghiệp, Coca-Cola luôn là một "ông lớn" về khả năng tạo ra những chiến dịch tiếp thị đi vào lòng
người.
Còn ở Việt Nam, Coca-Cola nhiều năm gần đây đã tạo dựng được hình ảnh thân thuộc, gắn liền
Tết sum họp với đàn én mùa xuân và màu đỏ tươi vui của lễ hội cùng thơng điệp mang giá trị
nhân văn truyền thống: “Món q ý nghĩa nhất của ngày Tết là khi gia đình được sum vầy”.
3.1.1

Màu sắc trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca Cola

Coca Cola là một trong những ông lớn thực hiện các chiến dịch marketing rất tốt. Đỏ – trắng
không chỉ là tông màu chủ đạo của logo thương hiệu mà còn được áp dụng trên hầu hết các công

cụ như: võ chai, xe, thùng, baner quảng cáo, mũ và áo đồng phục nhân viên… hay trong các chủ
đề do Coca Cola tổ chức.
Tất cả đều được đồng bộ với màu thương hiệu để dễ dàng đi vào tâm trí khách hàng. Đây chính
là giải pháp marketing truyền thống nhưng có giá trị về lâu dài. Và cho tới thời điểm hiện tại hay
những năm về sau thì người tiêu dùng trên khắp thế giới vẫn sẽ nhớ màu sắc thương hiệu Coca
Cola như một thói quen.
Mới đây nhất, hãng nước ngọt này đã tung ra một chiến lược đang gây sốt, đó là in tên người
dùng lên vỏ lon.
Cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca- Cola in tên mình đang "làm mưa làm gió' tại Việt Nam sau
khi gây nghiện cho giới trẻ ở hơn 123 quốc gia trong suốt 2 mùa hè qua. Đây được đánh giá là
một trong những chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả nhất trong lịch sử của thương hiệu
này.
Gần đây nhất, Coca-Cola vừa ra mắt bộ lon in lời các bản hit đình đám với thơng điệp “Trao
Coca-Cola, trao giai điệu hứng khởi”. Bộ lon ngay lập tức khiến giới trẻ thích thú và liên tục săn
đón những phiên bản đặc biệt như một cách “thay lời muốn nói” đến với gia đình, bạn bè và cả
chính mình.
3.1.2

Logo trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca Cola

Quan sát mẫu logo của Coke, chúng ta dễ nhận ra nó thiết kế khá đơn giản với những nét chữ
uốn lượn, chữ trắng trên phông đỏ nổi bật.
Theo lịch sử hình thành và phát triển, trong những năm đầu logo thương hiệu của Coca Cola ở
mức độ rất đơn giản, những nhà designer nổi tiếng và các chuyên gia marketing đánh giá logo cũ


này chỉ phù hợp với một loại thức uống thông dụng khơng có tên tuổi trên thị trường và mang
tính chất sản xuất đại trà.

Bởi

vậy, trãi qua nhiều biến cố, thương hiệu này cũng đã thay đổi nhiều mẫu logo, tạo nên ấn tượng
tốt đẹp và dễ đi sâu vào tiềm thức của khách hàng.
3.1.3

Slogan trong hệ thống nhận diện thương hiêu của Coca Cola

Coca-Cola tin rằng thế giới sẽ trở nên tốt đẹp hơn nếu mọi người nhìn thấy chai nước đầy một
nửa, không phải chai nước vơi một nửa. Coca-Cola mang những thông điệp hạnh phúc, lạc quan
đến cho tất cả mọi người”.
Như vậy, với chiến lược điều hướng văn hóa và thơng điệp hạnh phúc nhất qn trong mọi
chương trình trên tồn cầu, Coca-Cola được xem là một trong những thương hiệu được người
tiêu dùng yêu thích nhất. Coca-Cola khơng cịn là một thức uống giải khát mà còn là một thương
hiệu của sự hạnh phúc, lạc quan, không ngừng truyền cảm hứng và tạo ra những khoảnh khắc vui
vẻ cho hàng triệu người trên thế giới mỗi ngày.
3.1.4

Âm nhạc trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca Cola

Một trong những yếu tố tạo nên sự nhận diễn và lan tỏa mạnh mẽ của thương hiệu Coca Cola là
âm nhạc. Coca Cola sở hữu những ca khúc vui nhộn trong quảng cáo, dễ nhớ, dễ yêu, dễ gây
nghiện.
Tiết tấu nhanh, vui nhộn, bắt tai là những đặc điểm nhận dạng chung cho các bài hát trong TVC
đã góp phần làm nên thành cơng của hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca Cola. Tiêu biểu
phải kể đến các ca khúc Taste of the Feeling, Together tastes better...
3.2 Làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca Cola


3.2.1 Sự thay đổi Logo
Logo Coca-Cola là một trong số những thiết kế dễ nhận biết, trở thành biểu tượng của sự thịnh
vượng của tuổi trẻ Mỹ. Mặc dù có nhiều sự thay đổi logo Coca-Cola trong nhiều năm qua nhưng

logo vẫn mang những nét cơ bản, dễ nhận diện. Về cơ bản, đó chính là tên của thức uống này
được thiết kế cách điệu. Ban đầu, logo Coke lấy màu đen làm màu sắc chủ đạo. Sắc đỏ trắng phải
đến tận năm 1950 mới được xuất hiện và trở thành nền tảng cho các phiên bản logo về sau.
Ban đầu Coca Cola được thiết kế bằng những đường nét khá mỏng và khơng đều nhau, sau đó
dày hơn và mỏng lại một chút như phiên bản chúng ta đã quen thuộc từ những năm 1940.

Từ năm 1886-1940 logo Coca-Cola sử dụng màu đen làm chủ đạo khi lấy chính cảm hứng từ
màu của siro Coca-Cola có màu đen. Ngay từ phiên bản đầu tiên, hãng đã lấy biểu tượng chính
là tên thương hiệu Coca-Cola và muốn hướng người tiêu dùng nhớ đến tên thương hiệu mình.
Logo Coca-Cola từ năm 1950 trở đi bắt đầu được đổi mới từ gam màu đen sang gam màu chữ
trắng trên nền đỏ nổi bật. Sắc đỏ và sắc trắng được sử dụng chủ yếu trong logo Coca-Cola mang
đến cảm nhận vui tươi như sự sảng khoái mà thứ nước này mang lại.


Logo Coca Cola hiện nay
Màu đỏ trắng của logo Coca Cola vừa trẻ trung vừa quyến rũ. Nguyên nhân lựa chọn những màu
sắc này là vì chúng có khả năng gây được sự chú ý rất lớn ở khách hàng. Ban đầu hỗn hợp siro
màu đen pha với nước lạnh của người sáng chế ra công thức Coca Cola – dược sĩ John
Pemberton, khơng được đón nhận. Sau khi pha siro này với hỗn hợp soda thì lại được người tiêu
dùng hưởng ứng. Coke tiến hành sơn những thùng siro của mình thành màu đỏ vào 1980 để phân
biệt với những thùng chứa cồn.
Ngày nay, Coca Cola đã đẩy mạnh việc đồng bộ hóa sắc đỏ trắng trên khắp các sản phẩm và sự
kiện của mình. Đối với cơng chúng, sắc đỏ trắng trong logo Coca Cola là một trong những biểu
tượng gây ấn tượng nhất mọi thời đại. Tuy thiết kế của logo Coca Cola hiện nay theo phong
cách đơn giản nhưng chính những nét lượn sóng cùng với sắc đỏ trắng đã để lại ấn tượng mạnh
trong lòng cơng chúng. Đó chính là những dấu ấn làm nên thương hiệu của Coca Cola
3.2.2

Sự thay đổi slogan quảng cáo


Coca-Cola không đơn thuần chỉ là hiện thân của 1 gã khổng lồ nước ngọt; từ rất lâu nó đã gắn liền với
những quảng cáo được yêu thích nhất, ấn tượng nhất trong tâm trí người tiêu dùng. Trong 100 chiến
dịch quảng cáo vĩ đại nhất thế kỷ 20 do tạp chí Advertising Age bình chọn, riêng Coke đã độc chiếm
đến 3 vị trí.
Ngay từ khi mới ra đời năm 1895, Asa Candler không tiếc tiền cho quảng cáo để xây dựng
thương hiệu. Chiến dịch khuyến mại “bán như cho” được thực hiện với chỉ 5cent cho một ly
cùng với thông tin trên phương tiện truyền thơng (truyền hình, quảng cáo ngoài trời) đã tạo dấu
ấn mạnh với người tiêu dùng. Từ một hãng nước giải khát khơng có danh tiếng, chẳng được ai
chú ý, Coca cola đã trở mình “hóa thành người khổng lồ” với thương hiệu được trả giá 70 tỷ


USD. Những chiến dịch, banner, poster quảng cáo luôn mang đến cái nhìn mới lạ, từ việc tạo
quảng cáo đấu đá với pepsi hay tận dụng .. đều được làm rất tốt.
Ở Việt Nam, nhiều chiến dịch rầm rộ và thực sự gây được tiếng vang với khách hàng như
“Trao Coca-Cola – Kết nối bạn bè” năm 2014. Xuất phát từ vấn đề mọi người đang dần
xa cách nhau, ít có thời gian chuyện trị, Coca-Cola đã cho ra đời 95 phiên bản bao bì
khác nhau, gồm 8 tên gọi thân thương của các mối quan hệ (Bố yêu, Mẹ yêu, Anh yêu…),
67 tên riêng và 20 cá tính độc đáo và tổ chức nhiều hoạt động khích lệ, kêu gọi mọi người
cùng trao nhau những cảm xúc tích cực, vui vẻ trong cuộc sống. Nhà Coke đã khiến hàng
triệu khách hàng “săn lùng” lon Coca-Cola được định danh để kết nối với người thân,
bạn bè.
Nổi bật 2019, chiến dịch “Song in a Bottle campaign” của Fuzetea+: Sự hòa quyện hồn hảo
của xu hướng âm nhạc và cơng nghệ:
Fuzetea+ với chiến dịch “Song in a Bottle”, video liên tục nằm trong danh sách được yêu thích
nhất trên YouTube, đã giành giải Vàng hạng mục Nhận diện Thương hiệu. Để giải quyết các vấn
đề của nhãn hàng, bao gồm khả năng nhận diện thương hiệu và sản phẩm đang ở mức thấp kém,
tỷ lệ dùng thử nhỏ, cách tiếp cận mới mẻ và đầy sáng tạo này đã hoàn toàn thay đổi câu chuyện
của nhãn hàng này tại Việt Nam chỉ trong vòng 3 tháng. Coca-Cola chọn phát động chiến dịch
đầu tiên trên nền tảng di động, thay vì là một chiến dịch truyền hình. Chiến dịch đã truyền tải
được ý tưởng hết sức độc đáo về Fuzetea+ trên nền bài hát được hợp nhất từ 3 thể loại nhạc – thể

hiện cho sự hợp nhất của 3 loại nguyên liệu chính bên trong mỗi chai Fuzetea+. Bài hát được thể
hiện bởi Trúc Nhân, Suni Hạ Linh và Karik, dành riêng cho những người mua Fuzetea+ và quét
logo trên thân chai. Cơng nghệ qt hình ảnh độc đáo được sử dụng để “đính” bài hát lên từng
chiếc vỏ chai. Khơng những thế, nhiều người dùng đứng gần các cửa hàng tiện lợi đã bất ngờ
nhận được những cuộc gọi video từ các ca sĩ nổi tiếng để khuyến khích họ mua và quét vỏ chai
Fuzetea+. Chiến dịch tạo ra tiếng vang lớn với tất cả các chỉ tiêu về thử nghiệm và thương hiệu
đều vượt mức KPI đề ra.
Chiến dịch “Coca-Cola Uplift”: Niềm tự hào dân tộc được thúc đẩy bởi công nghệ thực tế ảo
(AR)
Đối với “Coca-Cola Chiều bừng hứng khởi”, nhãn hàng lại kết nối với khách hàng qua mơn thể
thao vua – bóng đá, bằng cách thức mới mẻ - công nghệ thực tế ảo (AR). Khi những năm trở lại
đây, tình u dành cho đội tuyển bóng đá quốc gia Việt Nam trở thành “quân bài chủ lực” của
các chiến dịch truyền thơng thì Coca-Cola cũng khơng nằm ngoài cuộc chơi này. Nhãn hàng
muốn đồng hành cùng người hâm mộ thể thao theo một cách rất riêng. Khi các cầu thủ ghi bàn sẽ
thực hiện điệu nhảy “jig dance” sôi động của Coca-Cola và người hâm mộ sẽ xem được bằng
cách quét logo trên vỏ lon. Đây cũng là lần đầu tiên cơng nghệ AR được kích hoạt trên nền
website tại Việt Nam.


3.2.3

Sự thay đổi vỏ chai và cải tiến sản phẩm

Ngoài chức năng chứa đựng, truyền tải thông tin về sản phẩm, bao bì đóng vai trị hết sức quan
trọng trong việc định vị thương hiệu. Vỏ chai Coca-Cola là một minh chứng cụ thể với thiết kế
độc đáo mang tính biểu tượng, dễ nhận biết như chính logo hoặc sản phẩm của cơng ty này. Thật
khơng q lời khi nói rằng một trong những hình dạng nổi tiếng nhất thế giới là các đường gân
mang tính biểu tượng trên vỏ chai Coca-Cola.
Các chai đầu tiên được tạo ra vào năm 1899 và có nắp đậy bằng kim loại. Trước đó, Coke được
bán độc quyền trong thùng chứa nước soda.


Asa Candler đã mua cổ phần của Coca-Cola trước khi Tiến sĩ Pemberton mất(chỉ mới hai năm
sau khi ông phát minh ra Coca-Cola). Khi ơng qua đời, Candler đã đóng một vai trị quan trọng
trong việc truyền bá Coca-Cola trên tồn quốc. Ba doanh nhân đã mua bản quyền đóng chai từ
Candler chỉ với 1 USD. Họ được cho là đã tạo ra hệ thống chai lọ Coca-Cola, đảm bảo rằng mọi
người trên tồn thế giới có thể thưởng thức một cốc Coke lạnh.

Vanilla Coke đã được giới thiệu vào năm 2002, nhưng đã ngưng sản xuất ngay sau năm đó
Năm 2005, bao bì đã được thay đổi đáng kể. Coca-Cola đã công bố chai "M5"mà công ty đã hợp tác với
năm công ty thiết kế khác nhau để tạo ra các chai nhôm phiên bản giới hạn.


M5 là viết tắt của "Magnificent Five - Số 5 tuyệt diệu". Năm chai nhôm này đại diện cho một xu hướng
rõ ràng trong chiến lược tiếp thị của Coca-Cola . Mỗi chai được thiết kế bởi một công ty thiết kế hàng
đầu, và bản phát hành của họ được kèm theo video âm nhạc và nhắm vào các câu lạc bộ đêm.
Năm 2009, Coca-Cola đã giới thiệu PlantBottle, "chai nhựa PET đầu tiên có thể tái chế hồn tồn được
sản xuất một phần từ thực vật". Cùng năm đó, thương hiệu này cũng làm sống lại máy soda với CocaCola Freestyle
Sự thay đổi lớn nhất trong thiết kế của chai Coca là vào năm 2013 và 2014, khi Coca-Cola giới thiệu
chiến dịch “Share a Coke with” – “Cùng chia sẻ Coca”, chai Coke bắt đầu có nhãn tùy chỉnh với tên.
Tìm thấy tên của bạn trên bất cứ thứ gì, cho dù đó là một chuỗi khóa hay nam châm tủ lạnh cũng là một
niềm vui đơn giản. Vì vậy, khơng có gì ngạc nhiên khi Coca-Cola tung ra chai cá nhân hóa với tên của
người dùng trên nhãn đã đạt được thành công lớn.
Trong năm 2014, Coca-Cola giới thiệu Coca-Cola Life, Coca mới đầu tiên kể từ năm 2006. Các lon với
nhãn màu xanh lá cây đã khiến nhiều người bối rối.
Năm 2018, Coca-Cola phát hành bốn hương vị mới cho Diet Coke.


Bốn hương vị mới là Ginger Lime (Chanh gừng), Feisty Cherry (Anh đào), Zesty Blood Orange (Cam
đỏ) và Twisted Mango (Xoài).


4. Thực trạng triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca Cola
4.1 Phân tích cách thức tổ chức áp dụng hệ thống thống nhận diện thương hiệu
-

Cách thức Tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca-Cola:

98% dân số thế giới biết đến Coca Cola- và từ lúc mới thành lập năm 1886 đến hiện tại, Coca
Cola vẫn là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới. Tuy nhiên, Phương pháp thiết
kế hệ thống nhận diện thương hiệu bằng ngay cả tên công ty ban đầu rất ít được quan tâm
như thiet ke logo hiện nay.


+Về logo, biểu tượng:
Quá trình phát triển thương hiệu của Coca Cola là từ đầu Coca Cola bằng những đường nét kh1
mỏng và khơng đều nhau, sau đó được sửa lại cho dày hơn và mỏng lại một chút như logo từ
năm 1940. Đến thập niên 60, có dải băng dưới dịng chữ có vẻ khơng được phù hợp.

Cùng với thiết kế logo lại thì hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola cũng thay đổi trong
thiết kế chai, tuy ban đầu có nhiều điểm khác nhau nhưng cuối cùng Coca Cola đã tìm ra cho
mình một biểu tượng cho cơng ty.

Nhận diện thương hiệu Coca Cola đã nhân hình thức này ở các nước trên thế giới và nó được cho
là thương hiệu được nhận dạng dễ nhất và kể cả logo.

+Về thông điệp truyền tải:

Khi quảng cáo của nhận diện thương hiệu Coca Cola không nhắm đến mục tiêu là sự đa dạng
trên toàn cầu, nhưng họ vẫn có được cơng đồng khá mạnh và khắc phục sự khác biệt, khó khăn
bằng cách thể thiện tình u với Coke.


Trong tất cả các quảng cáo của Coca Cola được thể hiện về mặt tình cảm rõ ràng hơn. Coca-Cola
là thương hiệu đã tạo ra lễ hội Giáng sinh với màu đỏ-trắng chủ đạo, áp dụng trên nước Mỹ và
sau đó là cả thế giới".


Ở sự kiện đó, ơng già Noel với bộ râu trắng và bộ quần áo màu đỏ mà chúng ta biết đến ngày
hôm nay thực sự được tạo ra bởi Coca-Cola, nhân vật này xuất hiện lần đầu tiên trong một đoạn
quảng cáo giáng sinh của Coca-Cola vào năm 1931.
Còn ở Việt Nam, Coca-Cola nhiều năm gần đây đã tạo dựng được hình ảnh thân thuộc, gắn liền
Tết sum họp với đàn én mùa xuân và màu đỏ tươi vui của lễ hội cùng thông điệp mang giá trị
nhân văn truyền thống: “Món quà ý nghĩa nhất của ngày Tết là khi gia đình được sum vầy”.

+Về mẫu mã chai:

Là nhà thiết kế logo chuyên nghiệp, bạn có cười khi ai đó được trả tiền cho việc đơn giản. Tuy
nhiên, không dừng lại ở sự đơn giản, Turner Duckworth nhận ra rằng cốt lõi của một thương hiệu
khơng chỉ có ở biểu tượng mà cịn có những yếu tố hữu hình qua mỗi năm.
Yếu tố hữu hình rất quan trọng, Trước đây chúng ta có các lon, ly giấy hay chai nhựa Coca Cola
nhưng có cái gì đó khiến mọi người nhớ đến những chai thủy tinh cũ. Họ không chỉ đem lại
những cái đơn giản mới cho Coke mà cịn làm cho thương hiệu trở nên thơng dụng thơng qua
những cách thức đầy sáng tạo.

Coca Cola thấu hiểu sức mạnh của tính thẩm mỹ hơn bất cứ một thương hiệu tiêu dùng nào khác.
Năm 1915 họ đã tổ chức một cuộc thi thiết kế mẫu chai Coca Cola. Mẫu đoạt giải chính là kiểu
chai thuỷ tinh Coca Cola trịn trịa mà chúng ta vẫn nhìn thấy cho đến này nay, được đánh giá là
một thiết kê thương mại tốt nhất của mọi thời.
Chính kiểu chai mới này đã giúp thương hiệu Coca Cola tái xuất hiện và chiếm lại vị thế hàng
đầu của mình trên khắp thị trường thế giới. Hai màu biểu tượng thương hiệu đơn giản trắng và đỏ
được sử dụng từ năm 1955 là một minh chứng khác nữa cho sự tập trung vào chất lượng thẩm
mỹ của thương hiệu này.


-Tổng kết:


Tổ chức hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca Cola đã trải qua nhiều lần thay đổi và biến đổi
nhưng nhờ có lối đi đúng đắn nó đã trở thành thương hiệu toàn cầu dễ dàng nhận biết, chiếm trọn
tình cảm của rất nhiều người trên thế giới .

4.2 Phân tích cách thức kiểm sốt và xử lý các tình huống trong triển khai nhận diện
thương hiệu
4.2.1

Cách thức kiểm sốt trong triển khai nhận diện thương hiệu

Mỹ. Nó
nước

Hệ
thống nhận diện thương hiệu Coca Cola cũng tương tự như lễ tạ ơn của
được biết đến từ năm 1886 và trở thành một biểu tượng gắn với bản sắc của
Mỹ, nó
ngày một
phát triển và

được u thích

trên
tồn cầu.
Thiết kế
logo

của coca
cola thay đổi theo thời gian và hệ thống nhận diện thương hiệu Coca Cola cũng thay đổi trong
thiết kế chai, tuy ban đầu có nhiều điểm khác nhau nhưng cuối cùng Coca Cola đã tìm ra cho
mình một biểu tượng cho cơng ty. Các nhân vật đại diện cho coca cola luôn trẻ trung vui nhộn và
trong hệ thống nhận diện thương hiệu coca cola ln hướng về mặt tình cảm.
4.2.2

Xử lý các tình huống trong triển khai nhận diện thương hiệu

Tình huống với tên gọi của Coca cola
Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và hạt côla, hai thành phần của nước ngọt Coca-Cola.
Chính điều này đã làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo vì người ta đã quy kết Asa Candler là
người đàn ông gây nghiện của thế giới. Hiện nay Coca-Cola trở thành hãng nước ngọt nổi tiếng


thế giới với rất nhiều sản phẩm đa dạng như Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng),
Coca-Cola Cherry…
Coca cola và thị trường Trung quốc
Ý kiến của một số khách hàng về tên gọi của Coca cola sau khi chuyển ngữ
Tên gọi là điều đầu tiên để nhận biết một cá nhân, sản phẩm hay tổ chức nên việc xây dựng
thương hiệu cũng bắt đầu với việc tìm một cái tên thích hợp. Tên của thương hiệu cần tạo được
ấn tượng đối với cơng chúng, đọc lên nghe hay, có ý nghĩa, dễ nhớ, dễ phát âm và phải phù hợp
với môi trường hoạt động hay kinh doanh.
Khi Coca-Cola thay đổi môi trường hoạt động, thương hiệu cũng phải được thay đổi hay điều
chỉnh cho phù hợp. Khi thâm nhập thị trường Trung Quốc, Tập đoàn Coca-Cola đã chuyển nhãn
hiệu này sang Hoa ngữ bằng cụm từ “Khả khẩu khả lạc” (tạm dịch là “làm cho cảm thấy ngon
miệng – “to make the mouth happy”)
Theo ý kiến của nhiều người, “Khả khẩu khả lạc” phát âm lên vừa gần với “Coca-Cola”, vừa có
ý nghĩa hay.
– “Tơi rất thích tên tiếng Hoa “Khả Khẩu Khả Lạc” của nhãn hiệu Cocacola. Đây cũng là một

bài học cho doanh nghiệp VN khi xâm nhập các thị trường nước ngồi, làm cho nhãn hiệu của
mình gẫn gũi hơn với người tiêu dùng ở thị trường đó. Rất nhiều cơng ty Việt Nam có các nhãn
khá thành công ở thị trường nội địa, nhưng khi đưa ra nước ngồi thì một số nhãn hiệu (tiếng
Việt) lại rất khó phát âm đối với người nước ngồi.”
– “Người Trung Quốc đã phiên âm tên đồ uống “Coca Cola” thành ‘kě kŏu kě lè’ (可可可可). Tuy
cách phát âm không giống “Coca Cola” được bao nhiêu, nhưng tạo ra được nghĩa thú vị: “Khả
khẩu khả lạc”, tức là “vừa dễ uống (ngon miệng) lại vừa (khiến ta) vui sướng!”
Cái tên “Khả khẩu khả lạc” được số đơng khách hàng thích. Truyền đạt thông điệp của Cocacola
tới khác hàng, tuy nhiên Nhưng một cái tên không thể làm tất cả mọi thứ. Vì vậy, bên cạnh đó,
Cocacola sẽ cịn tìm ra những công cụ tiếp thị khác như: mô tả, thông tin chi tiết, tên bổ sung…
Đánh giá hiệu quả tên gọi mới của Coca – cola tại thị trường Trung Quốc
Trung Quốc là một thị trường béo bở mà mọi doanh nghiệp hay tập đồn lớn đều có tham vọng
thống lĩnh. Tuy nhiên, việc xâm nhập thị trường Trung Quốc là một điều không hề đơn giản, nhất
là khi bạn mang một tên gọi “kì quặc” tại quốc gia này. Những thương hiệu nước ngòai trước khi
tiếp cận thị trường Trung Quốc đều thuộc nằm lòng giai thọai về sự khởi đầu không mấy thuận
lợi của Coca-Cola bằng cái tên gốc của mình. Câu chuyện đó dường như cảnh báo trước với các
thương hiệu khác một lọat những khó khăn khi chấp nhận thử thách ở thị trường này. Bởi vì, một
cái tên hoặc một tầm nhìn chiến lược khơng thích hợp khi xuất hiện ở thị trường khó tính nhưng
đầy tiềm năng này sẽ làm cho bạn tiếp cận thành cơng một cách khó khăn hơn.


Tên thương hiệu ở Trung Quốc được xem là hiện thân cho văn hóa, giá trị, tính cách và tầm nhìn
của thương hiệu bạn. Phải thật cẩn thận khi tiến hành thay đổi tên gốc của mình sang tiếng Trung
Quốc, chú ý đến tài sản giá trị hiện đang có trong tên thương hiệu gốc.

4.3 Phân tích cách thức đồng bộ hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu
Điểm tiếp xúc thương hiệu là những thời điểm, những quá trình mà thương hiệu được tiếp xúc
trực tiếp, tác động một chiều hoặc tương tác hai chiều với khách hàng dưới nhiều hình thức khác
nhau. Nó có thể thơng qua các hoạt động truyền thông như một giao diện website, một cuốn
brochure, một TVC quảng cáo nói về thương hiệu,... Hoặc trực tiếp hơn, nó có thể là những yếu

tố khơng phải truyền thông như thiết kế độc đáo của điểm bán hàng, là một cuộc trao đổi với
nhân viên phục vụ; có thể là khoảnh khắc khách hàng dùng thử sản phẩm trước khi mua, hoặc
cũng có thể là một cuộc điện thoại trong chương trình chăm sóc khách hàng,… Tất cả những
điều đó giúp khách hàng định hình một cảm nhận, và thương hiệu dần có một chỗ đứng trong
tâm trí khách hàng.
Tuỳ vào đặc thù ngành hàng và mơ hình kinh doanh mà việc xác định và sử dụng các
điểm tiếp xúc của mỗi thương hiệu sẽ khác nhau. Coca Cola là thương hiệu thành công nhất khi
đi theo hướng xây dựng hình ảnh bằng cách đầu tư cho quảng cáo ứng dụng công nghệ 4.0.
Ứng dụng công nghệ thực tế ảo và công nghệ điều khiển để tạo ra những điểm tiếp xúc thương
hiệu thật ấn tượng là một xu hướng đáng chú ý. Coca-Cola đã sử dụng video cơng nghệ thực tế
ảo (AR) độc đáo, trong đó các cầu thủ ghi bàn sẽ thực hiện điệu nhảy “jig dance” sôi động
của Coca-Cola. Video này được hiển thị đến người xem bằng cách quét logo Coca-Cola trên vỏ
lon. Người hâm mộ đã quét và xem video sẽ có cơ hội tự tạo ra các video nhảy cùng với các cầu
thủ hoặc thay đổi ảnh đại diện để cổ vũ cho đội tuyển. Thay vì sử dụng ứng dụng di động, đây là
lần đầu tiên công nghệ AR được kích hoạt trên nền website tại Việt Nam
Với những thương hiệu có quy mơ khách hàng q lớn mà khơng thể thực hiện những
tiếp xúc trực tiếp với thương hiệu thì điểm tiếp xúc thường diễn ra qua những sự kiện được tổ
chức nhằm tạo ra những ấn tượng đặc biệt với một số lượng lớn khách hàng tại cùng một lúc.
Những sự kiện này thường diễn ra ở những khu vực đông đúc như trung tâm thương mại, khu
dân cư, hoặc quảng trường, sân vận động để có thể cùng lúc tạo trải nghiệm cho nhiều người.
Coca-Cola đã xây dựng những booth điện thoại miễn phí mang tên “Máy Hạnh phúc” tại các khu
trọ của công nhân, cho phép mỗi người có thể gọi một cuộc điện thoại về nhà bằng cách nhét một
nắp chai Coca-Cola vào máy. Các trải nghiệm thương hiệu hướng đến người lao động có vẻ là
một hoạt động rất được chú trọng của Coca-Cola. Hãng này cũng có một chương trình đặc biệt,
tặng 5kg cước hành lý quá cân tại sân bay cho những cơng nhân về q sau một năm làm việc.
Chương trình này đã tạo ra một cảm xúc rất tuyệt vời cho những người được chứng kiến vì niềm


vui họ được giữ lại và tận tay mang về những món quà đã mua cho người thân mà trước đó nhân
viên hàng khơng u cầu họ phải bỏ lại vì quá cước.

Đỉnh cao trong việc triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu của Coca Cola là chiến
dịch lớn với bao bì thúc đẩy nhận thức về thương hiệu của khách hàng trẻ tuổi, “Share a coke”
bỗng trở thành một hiện tượng toàn cầu và tạo nên dấu mốc “để đời” cho Coca-Cola . Khẩu hiệu
“Share a coke” làm nổi bật sứ mệnh lâu đời của Coca-Cola là một thương hiệu bắt nguồn từ tình
bạn và gắn kết mọi người lại với nhau. Bắt đầu bằng việc thay thế logo của công ty trên vỏ
những chai coca bằng 250 tên người phổ biến nhất ở mỗi quốc gia, Coca-Cola đã chứng kiến
doanh số bùng nổ và hàng triệu cuộc trò chuyện xã hội xung quanh chiến dịch thú vị này. Với
“Share a coke”, Coca-Cola mong muốn cùng khách hàng chia sẻ những câu chuyện đời sống cá
nhân, đồng thời là cơ hội quảng bá cho thương hiệu của mình. Chẳng hạn, khi một người tiêu
dùng chia sẻ chai Coca-Cola mang tên của cha mình, anh ta cảm thấy như mình đang tơn vinh
cha mình hơn là đang quảng cáo cho sản phẩm. Thành công của chiến dịch làm tăng tỷ lệ tiêu thụ
Coca-Cola thêm tăng 7%, trang web của Coca-Cola tăng 870% lượng truy cập, đồng thời khoảng
76.000 lon Coca-Cola ảo đã được chia sẻ trực tuyến
Đối với mỗi cơng ty, những điểm tiếp xúc thương hiệu có tương tác với nhân viên và
điểm bán là quan trọng nhất vì nó có khả năng tác động trực tiếp tới quyết định mua và sử dụng
sản phẩm. Nhiệm vụ quan trọng nhất lúc này là tranh thủ tối đa thời gian để gây ấn tượng và bán
hàng, hoặc ít nhất cũng phải tạo ra được cảm tình và ấn tượng tốt với thương hiệu của mình.
Tính đến nay, Coca-Cola có 99% nhân viên là người Việt. Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư 1,4
triệu USD để tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực trong nước. Trong chiến lược hỗ trợ và phát
triển yếu tố con người, môi trường làm việc của Coca-Cola được kiến tạo như một nơi mà nơi tài
năng Việt có thể tạo ra giá trị tồn cầu thơng qua Hệ thống Đãi ngộ toàn diện. Cụ thể, hệ thống
này hướng đến tạo ra cơ hội làm việc và đào tạo cho nhân viên có thể tối đa phát triển trong mơi
trường thoải mái, sáng tạo; bên cạnh đó, họ được đánh giá, khen thưởng và hưởng phúc lợi tương
xứng với năng lực. Những phúc lợi hấp dẫn và cơ hội trưởng thành từ kinh nghiệm đã tạo nên vị
trí riêng cho Coca-Cola Việt Nam trong vai trị nhà tuyển dụng, môi trường làm việc được lựa
chọn hàng đầu tại Việt Nam
Thông qua việc không ngừng xây dựng những ấn phẩm truyền thông cố gắng không
ngừng nghỉ để truyền tải những thông điệp nhân văn và thiết thực, với nhiều người. Coca-Cola
chuyển sang quảng cáo animation sinh động thay vì phong cách quảng cáo cổ điển. Điều này cho
cho phép thương hiệu khám phá khía cạnh sáng tạo của mình bằng cách tưởng tượng về thế giới

tuyệt vời bên trong của máy bán hàng tự động sau khi đồng xu của khách hàng được đưa vào.
Coca-Cola khơng cịn là một thức uống giải khát đơn thuần mà đã đi sâu vào tiềm thức như là
một thương hiệu của sự lạc quan, không ngừng truyền cảm hứng và tạo ra những khoảnh khắc
vui vẻ.


Với việc ưu tiên đầu tư ở mức cao nhất cho những điểm tiếp xúc thương hiệu quan trọng và sự
nhất quán của các trải nghiệm này thì Coca Cola đã gần như đồng bộ hóa các điểm tiếp xúc
thương hiệu của mình với nhau tạo được sự liên kết chặt chẽ, xây dựng được thương hiệu sâu sắc
trong tâm trí người tiêu dung khơng chỉ ở Việt Nam mà còn ở trên cả Thế giới. Tất cả các điểm
tiếp xúc trên đều dduwwocj Coca Cola đồng bộ cả về hình thức gam màu logo, hình ảnh, lẫn
thơng điệp cuối cùng là hướng đến sự thỏa mãn khách hàng dù đi theo lựa chọn nào thì tơn chỉ
cao nhất vẫn phải là tạo ra sự hài lòng để chinh phục khách hàng.
III. Đánh giá kết quả và đề xuất giải pháp
1. Đánh giá ưu điểm, nhược điểm trong việc thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương
hiệu của Coca-Cola
a, Ưu điểm
- Thiết kế logo đơn giản, tạo cảm giác thoải mái cho người nhìn.
- Màu sắc chủ đạo của thương hiệu là đỏ và trắng dễ dàng được biết đến và ghi nhớ.
- Nhãn hiệu là biểu tượng văn hóa, giúp cho người dùng dễ nhận diện được thương hiệu và giúp
cho thương hiệu được phỏ biến ở khắp mọi nơi:
Coca-cola là thương hiệu đã tạo ra lễ hội Giáng sinh với màu đỏ-trắng chủ đạo, áp dụng trên
nước Mỹ và sau đó là cả thế giới. Ơng già Noel với bộ râu trắng và bộ quần áo màu đỏ mà chúng
ta biết đến ngày hôm nay thực sự được tạo ra bởi Coca-Cola, nhân vật này xuất hiện lần đầu tiên
trong một đoạn quảng cáo giáng sinh của Coca-cola vào năm 1931.
Còn ở Việt Nam, Coca-Cola nhiều năm gần đây xây dựng được hình ảnh thân thuộc, gắn liền
Tết sum họp với đàn én mùa xuân và màu đỏ tươi vui của lễ hội cùng thông điệp mang giá trị
nhân văn truyền thống: “Món quà ý nghĩa nhất của này Tết là khi gia đình được sum vầy”.
- Truyền tải tinh thần lạc quan:
Coca mang lại những thông điệp hạnh phúc, lạc quan đến cho tất cả mọi người. Tiêu biểu,

quảng cáo của Coca-Cola thị trường Trung Đông không thấy logo của hãng nước ngọt trăm năm
tuổi này. Một bên lon Coca-Cola được để trống, phía khác là dải màu trắng mang tính biểu tượng
của thương hiệu. Dòng chữ "Nhãn mác được dành cho lon đồ uống, không phải dành cho mọi
người" được in theo chiều dọc của sản phẩm.
Đơn giản đây là chiến dịch của Coca Cola nhằm khuyến khích mọi người khơng phán xét người
khác, Coca-Cola dường như khơng cịn quan tâm đến sản phẩm, mà chú trọng đến cảm xúc và
cảm giác khi người dùng sản phẩm đó, tạo nên những thay đổi tích cực và làm cho cuộc sống
ngày càng ý nghĩa hơn.
b, Nhược điểm


- Về màu sắc của thương hiệu vẫn chưa đạt tới sự hoàn hảo, nhiều chuyên gia marketing cho
rằng, nếu khơng vì cái thức uống sảng khối và tươi mát kia mê hoặc lịng người thì có lẽ với cái
logo trắng đỏ kia sẽ dễ bị khách hàng lãng quên vì nó mang màu đỏ q chói lóa, khơng thể hiện
đúng tính chất sản phẩm cũng như gợi lên cảm xúc cho người dùng.
- Cần khá nhiều thời gian thay đổi để có thể có được sự đơn giản và dễ dàng ghi nhớ với khách
hàng như hiện tại.
- Bao bì: Greeanpeace đã kiểm duyệt Coca-cola trong báo cáo được công bố năm 2017 về việc
sử dụng chai nhựa dùng một lần. Họ cũng đã bị chỉ trích về các nguồn tái chế và tái tạo của họ.
c, Kết luận
Khoảng 94% dân số thế giới nhận biết được logo đỏ trắng của Coca-Cola và "Coca-Cola" là từ
được hiểu rộng rãi đứng thứ hai tại Mỹ, chỉ sau từ "OK”? Ngay cả đối với giới marketing chuyên
nghiệp, Coca-Cola luôn là một "ông lớn" về khả năng tạo ra những ấn tượng đặc biệt đi vào
lòng người. là thương hiệu dẫn đầu trong việc được nhận diện trên toàn thế giới nhờ vào việc
không ngừng đổi mới công tác thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu qua từng
giai đoạn phát triển và thay đổi của văn hóa và kinh tế
2. Đề xuất giải pháp
- Coca-Cola có thể đa dạng thêm một số màu sắc khác cho thương hiệu của mình, tạo thêm điểm
nhấn.
- Đối với logo có thể đổi mới để mang tới sự mới mẻ của thương hiệu.

- Với các loại bao bì thì hãng nên đi theo hướng thân thiện với mơi trường để vừa có thể bảo vệ
môi trường lại vừa gây được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng.