Thật thà là cha quỷ quái doc
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (241.86 KB, 4 trang )
Thật thà là cha quỷ quái
Các quảng cáo chưa bao giờ được coi là thật 100% nhưng sự thật trong
quảng cáo cũng chưa bao giờ bị coi nhẹ.
Thật thà là cha quỷ quái
Bài học kinh điển là nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không đáp ứng
được những mong đợi mà quảng cáo đã tạo ra trong đầu khách hàng thì sớm
muộn sản phẩm đó sẽ thất bại vì đối thủ cạnh tranh luôn biết phải làm gì với
sai lầm của bạn.
Còn đứng về phía các nhà quản lý, cách đây không lâu, một quảng cáo về
loại mỹ phẩm chống lão hóa của công ty LOreal đã từng bị cấm ở Anh, vì
cho rằng hình ảnh của diễn viên, người mẫu Rachel Weisz dùng trong quảng
cáo đã được chỉnh sửa quá mức, có thể khiến người dùng bị hiểu lầm.
Mặc dù vậy, quảng cáo sai sự thật quá mức cho phép và gây hại hoặc làm
phiền người tiêu dùng xuất hiện ngày càng nhiều. Tình trạng này trở nên
nghiêm trọng hơn khi người tiêu dùng trên thế giới bị chìm ngập trong sự
bùng nổ của quảng cáo di động và mạng xã hội.
Đến mức Uỷ ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) vừa phải ban hành quy
định mới dành cho các quảng cáo trên di động và trực tuyến nhằm bảo vệ
người dùng trước những quảng cáo mập mờ hoặc không trung thực. Theo
đó, FTC yêu cầu các quảng cáo trên di động và trực tuyến phải "rõ ràng và
trung thực".
FTC cũng kêu gọi các nhà quảng cáo cần tránh đưa ra những đường liên kết
liên quan đến giá thành sản phẩm, sức khỏe, hay các vấn đề an toàn thực
phẩm khác dễ khiến người tiêu dùng hiểu nhầm.
FTC nhấn mạnh các quy tắc mới này không chỉ áp dụng cho quảng cáo trên
điện thoại di động mà còn là quy định chung cho cả quảng cáo trên báo in,
đài phát thanh hay trên truyền hình. FTC khẳng định: "Các nhà quảng cáo
cần có trách nhiệm đảm bảo rằng những thông điệp mà họ đưa ra là đúng sự
thật và không lừa đảo người tiêu dùng".
Quy định này của FTC được đưa ra trong bối cảnh lượng người sử dụng các
kết nối internet trên điện thoại di động ngày càng tăng cùng với đó là sự nở
rộ của các hình thức quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội.
Facebook đã cải thiện Timeline và dịch vụ News Feed trở nên trực quan và
thân thiện với các thương hiệu.
Twitter cũng như Pinterest cũng đi theo hướng thân thiện hơn với quảng cáo.
Theo Công ty Nghiên cứu eMarketer, thị trường quảng cáo trên điện thoại di
động toàn cầu dự đoán sẽ đạt 11,4 tỷ USD trong năm nay và 24,6 tỷ USD
vào năm 2016. Tiếp thị và các nền tảng truyền thông xã hội đang tích cực cải
tiến và thử nghiệm quảng cáo để tăng lợi nhuận.
Khi các nhà mạng xã hội đưa yếu tố kinh doanh lên hàng đầu cũng có nghĩa
là các biện pháp kiểm soát nội dung trở nên lỏng lẻo. Chính vì thế mà FTC
phải ra tay sớm để bảo vệ người tiêu dùng.
